Seite 2 - Alternativen - GatherUp

Verint

verint.com

Verint hilft den bekanntesten Marken der Welt beim Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen, indem es Arbeit, Daten und Erfahrungen im gesamten Unternehmen verknüpft. Mit diesem Ansatz können Marken navigieren und erfolgreich sein, während sie sich an die Zukunft der Arbeit anpassen, die durch Organisations- und Datensilos verursachten Ineffizienzen beseitigen und bei jeder Interaktion konsistent differenzierte Erlebnisse in großem Maßstab liefern. Die Lösungen von Verint helfen Marken, die Lücke zu schließen, die entsteht, wenn ihnen die nötigen Ressourcen fehlen, um Erlebnisse zu bieten, die die Erwartungen der Kunden erfüllen. Das Schließen dieser Engagement Capacity Gap™ hilft ihnen, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen und echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die Verint Customer Engagement Platform stützt sich auf die neuesten Fortschritte in den Bereichen künstliche Intelligenz und Analyse, offene Integration und die Wissenschaft der Kundenbindung, um den ständig wachsenden und sich ständig verändernden Verbraucherinteraktionen und -anforderungen gerecht zu werden. Sie helfen ihren Kunden, durch die enge Zusammenarbeit mit einem breiten Ökosystem von Lösungen und Partnern einen noch größeren Nutzen aus ihren Technologieinvestitionen zu ziehen. Mit Verint können Marken endlich das Potenzial der Kundenbindung in allen Geschäftsbereichen erschließen, um ihren Kunden und Mitarbeitern stets differenzierte Erlebnisse zu bieten, und zwar in großem Maßstab, um greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Globale Präsenz • Hauptsitz in Melville, New York, mit mehr als 40 Niederlassungen weltweit • Unterstützt durch 4.500 engagierte Fachleute und ein globales Partnernetzwerk Die Lücke in der Engagement-Kapazität schließen Marken stehen heute vor der Herausforderung, qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse über Dutzende Interaktionskanäle, Hunderte von Kundenreisen und Millionen von Interaktionen zu bieten – und das alles mit demselben Team und denselben Ressourcen. Dies führt zu einer Engagement-Kapazitätslücke. Die Lösungen von Verint sind speziell darauf ausgerichtet, diese Lücke zu schließen.

Reviews On My Website

reviewsonmywebsite.com

ReviewsOnMyWebsite hilft Unternehmen dabei, ihre Online-Bewertungen zu überwachen, anzufordern und zu präsentieren, um den Social Proof zu erhöhen und Vertrauen bei ihren Kunden aufzubauen.

DeepTalk

deep-talk.ai

Mit Deep Talk war die Analyse von Kunden- und Mitarbeiterfeedback noch nie so einfach. Mit nur wenigen Klicks können Sie jeden Text, einschließlich Umfragen, Rezensionen, Chats und E-Mails, in aussagekräftige Daten umwandeln. Mit diesem Tool können Sie das Feedback klassifizieren und kategorisieren, die Stimmung bestimmen und Einblicke in die NPS- und CSAT-Werte gewinnen.

Text Request

textrequest.com

Text Request ist die Business-SMS-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu fördern. Wir haben Plug-and-Play-Messaging-Lösungen für Ihre alltäglichen Kommunikationsprobleme entwickelt, damit Sie den Lärm durchbrechen und jederzeit und überall mit Kunden in Kontakt treten können. Text Request ist so konzipiert, dass es mit Ihnen skaliert, von einer Person, die ein paar Gespräche führt, über Tausende von Mitarbeitern, die Millionen von Nachrichten senden, bis hin zu maßgeschneiderten Lösungen, die auf unserer API basieren. Erfahren Sie auf textrequest.com mehr darüber, wie wir vielbeschäftigten Führungskräften wie Ihnen mit Gesprächstexten und Kundenbindung helfen.

Usersnap

usersnap.com

Usersnap ist eine Benutzer-Feedback-Plattform, die für Produktteams entwickelt wurde, um produktspezifische Erkenntnisse zu sammeln, Benutzertests zu beschleunigen und Feedbackschleifen für Stakeholder zu verbessern. Produktteams streben nach benutzerzentrierten Prozessen und verlassen sich auf Usersnap, um Klarheit für Produktentscheidungen zu gewinnen. Unternehmen wie Red Hat, Erste Bank, Lego und die Harvard University arbeiten mit Usersnap zusammen, um ihr Unternehmenswachstum und ihren Betrieb zu übertreffen. Usersnap ist eine Plattform zum Erfassen, Organisieren, Reagieren und Skalieren von Benutzerfeedback für agile Produkttests und sofortige Funktionsvalidierung. Hier sind die beliebtesten Anwendungsfälle: - Kundenfeedback zur Website. - Qualitätssicherung von Design und Entwicklung. - Verwaltung von UAT (Benutzerakzeptanztests) oder Betatests. - Sammeln von Feature-Anfragen. - Produktinterne Benutzerforschung. Woher wissen Sie, dass Sie eine Benutzer-Feedback-Lösung benötigen? Stellen Sie sich diese 3 Fragen: - Warum überspringen Sie Benutzertests und Stakeholder-Feedbackrunden? Klare Fehlerberichte mit Screenshots, Anmerkungen, Sprachfeedback und automatisierten Metadaten von Usersnap können die Zeit für die Fehlerbehebung verringern und Feedbackschleifen um 30 % effizienter gestalten. - Warum nehmen Sie nur gebrauchte Funktionsanfragen von Vertrieb und CS entgegen? Integrieren Sie Benutzerfeedback aus erster Hand in Ihre täglichen Arbeitsabläufe mit über 50 robusten Integrationen wie Jira, Zendesk, Slack und Asana. Befähigen Sie Ihre Teams, Probleme aus der Sicht des Benutzers zu sehen, um die richtigen Probleme zu lösen. - Warum ist die Benutzerakzeptanzrate niedrig? Wie erklären Sie warum? Entdecken Sie das Warum des Benutzerverhaltens mit gezielten und segmentierten interaktiven Mikroumfragen, die die Antwortraten um bis zu 50 % steigern. Testen Sie Usersnap kostenlos. Die ersten 15 Tage bei uns.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) ist die führende digitale Präsenzplattform für standortübergreifende Marken mit Tausenden von Kunden weltweit. Mit einer zentralen Plattform können Marken nahtlos konsistente, präzise und ansprechende Erlebnisse bieten und sinnvoll mit Kunden überall in der digitalen Welt in Kontakt treten. Die KI- und maschinelle Lerntechnologie von Yext stärkt das Wissen hinter jeder Kundeninteraktion, automatisiert Arbeitsabläufe in großem Maßstab und liefert umsetzbare kanalübergreifende Erkenntnisse, die datengesteuerte Entscheidungen ermöglichen. Von SEO und Websites bis hin zu Social Media und Reputationsmanagement ermöglicht Yext Marken, ihre digitale Präsenz in ein Differenzierungsmerkmal zu verwandeln.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics ist eine voll ausgestattete, hochmoderne User-Experience-Forschungsplattform mit einer globalen Teilnehmergruppe von fast 2 Millionen Diskussionsteilnehmern. Seit 2009 unterstützt Userlytics Unternehmen und Agenturen dabei, das Benutzer- und Kundenerlebnis ihrer Websites, Apps und Prototypen zu verbessern. Mit einem skalierbaren Preismodell und einem vielfältigen weltweiten Panel ermöglicht Userlytics Marken, sowohl moderierte als auch unmoderierte Usability-Studien mit so vielen oder so wenigen Teilnehmern durchzuführen, wie sie möchten. Zusätzlich zu seinen Testdienstleistungen bietet Userlytics eine Vielzahl optionaler professioneller Dienstleistungen an, darunter erfahrene UX-Berater in Europa (Madrid) und den USA (San Diego und Miami). Das Team kann Kunden dabei helfen, umsetzbare UX-Erkenntnisse zu gewinnen, unter anderem durch den Einsatz unseres proprietären ULX Score, einer Benchmarking-Plattform zur Messung einer 360-Grad-Ansicht von Attraktivität, Angemessenheit, Unterscheidung, Benutzerfreundlichkeit, Vertrauen, Leistung, Affinität und Erscheinungsbild.

LocalClarity

localclarity.com

LocalClarity schafft Mehrwert für Unternehmen und Agenturen mit mehreren Standorten, indem es eine Reihe von Tools bereitstellt, um die lokale Suche und Kartenerkennung zu verbessern, Beziehungen durch direkte Kundeneinbindung aufzubauen (Bewertungen, Empfehlungen, Fragen und Antworten und Beiträge) und standortübergreifende Erkenntnisse zu gewinnen, um Wettbewerbsvorteile zu schaffen . Reputation ist wichtig. Übernehmen Sie die Kontrolle.

Signpost

signpost.com

Signpost ist die vollständige und automatisierte Lösung, um Kundenfeedback zu sammeln, mehr und bessere Bewertungen zu erhalten, neue Kunden zu gewinnen, Empfehlungen zu erhalten und Wiederholungsgeschäfte zu steigern.

BrightLocal

brightlocal.com

BrightLocal ist eine dedizierte lokale SEO-Plattform. Seine leistungsstarken lokalen SEO-Tools und -Berichte ermöglichen es Agenturen und Marken, lokale Rankings zu verbessern, mehr Traffic und Leads aus der lokalen Suche zu generieren und Bewertungen/Reputation zu verwalten. Über 5.000 innovative Agenturen und Marken wie iProspect, Mediacom, Hilton und Ikea vertrauen auf BrightLocal, um die Sichtbarkeit ihrer lokalen Suche durch seine branchenführende Plattform zu verbessern. Diese Unternehmen erreichen dies durch die SEO-Audits und -Berichte, den Listings-Service und die Management-Tools von BrightLocal sowie die Online-Reputationsmanagement-Lösung von BrightLocal. Mit BrightLocal erleben Kunden bessere lokale Suchergebnisse, eine enorme Zeitersparnis und eine sauberere Möglichkeit, den Erfolg der lokalen Suche den wichtigsten Stakeholdern zu präsentieren. Die Pläne beginnen bei 39 $/Monat, mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion, ohne dass eine Karte erforderlich ist. Neben zahlreichen Auszeichnungen hat das Nutzerpublikum von G2 BrightLocal in insgesamt vier Kategorien zum Softwareführer im Sommer 2023 gekürt: - Local Listings Management - Local SEO - Local Marketing - Online Reputation Management

Vendasta

vendasta.com

Vendasta bietet eine End-to-End-E-Commerce-Plattform für mehr als 60.000 Partner, die digitale Produkte und Dienstleistungen an mehr als 5,5 Millionen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) weltweit verkaufen. Zu diesen Partnern gehören Marketingagenturen, unabhängige Softwareanbieter (ISVs) und Medienunternehmen. Die Vendasta-Plattform ermöglicht diesen Gruppen die einfache Übernahme neuer Lösungen aus einem Marktplatz cloudbasierter Technologien, die sie unter ihrer eigenen Marke an ihre KMU-Kunden verkaufen können. Die Plattform bietet KI-gesteuerte Marketingautomatisierung, Vertriebstools und ein integriertes CRM, um die Markteinführung zu erleichtern. Es umfasst auch Projekt-, Auftrags- und Abrechnungsmanagementsysteme, die die Skalierung durch robotergestützte Prozessautomatisierung unterstützen. KMU erhalten ein Login für alle Lösungen, die unter der Marke eines Vendasta-Kunden erworben wurden. Sie profitieren von einem einzigen integrierten Dashboard mit Verschreibung, Kontext und Nachverfolgung. Mithilfe des Business App-Dashboards können KMU die Informationen und Lösungen verwalten, die ihr Unternehmen online erfolgreich machen.

UpCity

upcity.com

UpCity ist eine Ressource, die Unternehmen dabei hilft, B2B-Dienstleister zu finden, denen sie vertrauen können. Wir schaffen und stärken erfolgreiche Beziehungen zwischen Unternehmen und Dienstleistern. Mit mehr als 70.000 gelisteten Anbietern – von Marketingagenturen über Wirtschaftsprüfungsgesellschaften bis hin zu Personalberatern und vielen mehr – haben fast 2 Millionen Unternehmen (und es werden noch mehr) UpCity besucht, um den besten Partner für ihre Bedürfnisse zu finden. Unsere Mission ist es, erfolgreiche Beziehungen zu ermöglichen. Deshalb haben wir unser proprietäres datengesteuertes Empfehlungsrating entwickelt, das uns dabei hilft, die Top-Dienstleister in jedem lokalen Markt und auf nationaler Ebene zu bewerten und zu empfehlen.

Broadly

broadly.com

Bauen Sie eine starke, dauerhafte Online-Präsenz und einen Ruf auf, der Ihnen hilft, sich in Ihrer Region hervorzuheben. Broadly hilft Tausenden von lokalen Unternehmen dabei, Leads zu gewinnen, mit Kunden in Kontakt zu treten und sie zu betreuen sowie automatisch Bewertungen anzufordern – alles über eine benutzerfreundliche App. Bieten Sie stets ein 5-Sterne-Kundenerlebnis mit einer maßgeschneiderten, responsiven Website, automatisiertem Web-Chat, optimierter Text- und E-Mail-Kommunikation und flexiblen mobilen Zahlungsoptionen. Unsere App verbindet sich mit den Tools, die Sie bereits verwenden, und bietet engagierten, fortlaufenden Kundensupport. Broadly macht es Kunden leicht, Sie zu finden, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und von Ihnen zu schwärmen. Um mehr über die Broadly-Lösung zu erfahren, besuchen Sie: https://broadly.com/how-it-works

Shopper Approved

shopperapproved.com

Seit 2010 hat Shopper Approved über 25.000 Online-Unternehmen dabei geholfen, bis zu zehnmal mehr Bewertungen und Rezensionen zu sammeln als jede andere Online-Bewertungsplattform. Wir sind außerdem ein zweifach preisgekröntes Inc. 500-Unternehmen, offizieller Google Review Partner und haben ein A+ BBB-Rating. Was Shopper Approved wirklich auszeichnet, ist unsere einzigartige Fähigkeit, unseren Kunden dabei zu helfen, bis zu zehnmal mehr Bewertungen als ihre Konkurrenten zu sammeln und diese Bewertungen dann an so vielen strategischen Orten wie möglich anzuzeigen, was zu mehr Sichtbarkeit, Glaubwürdigkeit, Traffic usw. führt Konvertierungen. Im Gegensatz zu anderen Bewertungsplattformen verfolgen wir bei Bewertungen und anderen Formen von nutzergenerierten Inhalten (z. B. Fragen und Antworten) einen ganzheitlichen, äußerst strategischen Ansatz, der unseren Kunden bei Suchoptimierung die Möglichkeit gibt, bis zu viermal mehr Traffic auf ihre Website zu lenken und bis zu 9-mal höhere Conversion-Raten auf einzelnen Produktseiten. Wir bieten auch die Garantie „Double Your Reviews“ an – die erste ihrer Art in der Branche. Fazit: Wenn Sie nur Bewertungen wünschen, um ein Kästchen anzukreuzen, dann spielt es keine Rolle, welche Bewertungsplattform Sie verwenden. Wenn Sie jedoch mehr Traffic und Conversions erzielen und in Ihrer Branche führend werden möchten, benötigen Sie Shopper Approved. Wir verfügen über den Ruf und die Ergebnisse, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben. Wenn Sie sehen möchten, ob wir zusammenpassen, melden Sie sich für eine kostenlose Demo an. Es gibt keinen Druck und keine Verpflichtung.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent ist eine voll ausgestattete Helpdesk- und Live-Chat-Software, die Ihnen dabei hilft, Ihre Kundeninteraktionen mit einer All-in-One-Helpdesk-Lösung zu personalisieren. LiveAgent verfügt über das schnellste Chat-Widget auf dem Markt und ist die am meisten bewertete und am besten bewertete Live-Chat-Software für KMU im Jahr 2024. Schließen Sie sich Unternehmen wie BMW, Yamaha, Huawei und der Universität Oxford an und bieten Sie erstklassigen Kundenservice. LiveAgent nutzt die Leistungsfähigkeit eines universellen Omnichannel-Posteingangs, eines Echtzeit-Live-Chats, eines integrierten Callcenters und eines robusten Kundenservice-Portals. Personalisieren Sie Ihre Kommunikation, indem Sie unsere Kundensegmentierung, Automatisierung, integriertes CRM, ein leistungsstarkes Analysepaket sowie unsere Kundenwissensdatenbank nutzen. Entdecken Sie über 175 Helpdesk-Funktionen und über 200 Integrationen. Starten Sie Ihre kostenlose einmonatige Testversion, keine Kreditkarte erforderlich. Über 200 Funktionen enthalten: -POP3-Konten -E-Mail-Weiterleitung -Weiterleitung -Abteilungen -Prioritäten -Status -Tags -Regeln -Ticketrouting -Vorgefertigte/vordefinierte Nachrichten -E-Mail-Vorlagen -Sprachintegration -Echtzeit-Website-Überwachung und -Statistik -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-Integration -Wissensdatenbank -Live-Vorschläge während der Eingabe -Feedback- und Kontaktformulare -Agentenbewertung, Gamification -Mehrsprachig -Ticketfilter -Dateifreigabe und Anhänge -Chat-Button-Vorlagen und vieles mehr. LiveAgent für Startups: Das Startup-Programm ist für Startups, die sich bewerben, in den ersten 6 Monaten kostenlos. Dies ist eine exklusive Gelegenheit für Start-ups, ohne Vorabkosten Zugang zur besten Kundensupport-Software auf dem Markt zu erhalten. Nach den ersten 6 Monaten können Startups LiveAgent weiterhin zu einem ermäßigten Preis nutzen.

Referrizer

referrizer.com

Die weltweit fortschrittlichste Marketing-Automatisierungsplattform zur Stärkung Ihres lokalen Unternehmens. Gewinnen Sie mehr Kunden, maximieren Sie Empfehlungen und verbessern Sie Ihre Kundenbindung mit unserem KOSTENLOSEN TEST-Konto. Arbeiten Sie mit lokalen Geschäftsinhabern zusammen und entdecken Sie unzählige Premium-Apps und vorgefertigte Integrationen, um die Ergebnisse noch weiter zu steigern. Melden Sie sich KOSTENLOS an (keine Kreditkarte erforderlich).

VWO

vwo.com

Das Ausführen eines Experimentierprogramms ist schwierig. Ganz gleich, ob Ihr Ziel darin besteht, die Website-Conversion zu steigern oder das Benutzererlebnis zu verbessern, es gibt einfach so viel, was Sie tun müssen, um alles richtig zu machen. Aus diesem Grund vertrauen Tausende der weltweit führenden Unternehmensmarken wie WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp und andere auf VWO, wenn es um die Durchführung und Skalierung ihrer digitalen Experimente geht. VWO ist die weltweit führende Plattform für Webtests und Conversion-Optimierung, die es wachsenden Unternehmen ermöglicht, ihr Web-Erlebnis auf Desktops, Mobilgeräten und anderen Geräten zu optimieren, um ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Benutzereinblicke sammeln, Hypothesen priorisieren, eine Roadmap planen, Tests durchführen, Ergebnisse analysieren – mit VWO können Sie das gesamte Spektrum abdecken. VWO ist sorgfältig konzipiert, um das Experimentieren zu erleichtern. Sie können einen Test innerhalb von Minuten ohne Hilfe der IT starten. Mit Zertifizierungen wie BS und ISO ist VWO vollständig DSGVO-konform und bietet robuste Sicherheit durch Design und Standard. Mit branchenführendem 24/7-Support und einer Kundenzufriedenheitsrate von 98 %, der Bearbeitung einer Milliarde Anfragen pro Tag und der Gewährleistung einer 100 %igen Verfügbarkeit – VWO ist für Unternehmen konzipiert! Zum globalen Kundenstamm von VWO gehören Marken wie Vodafone, Samsung, Toyota und eBay und hat bis heute mehr als 4.500 Marken auf der ganzen Welt bei der Durchführung von über 600.000 Experimenten unterstützt.

NiceJob

nicejob.com

NiceJob hilft großartigen Unternehmen dabei, den Ruf zu erlangen, den sie verdienen, Spitzenbewertungen zu erzielen und mehr Verkäufe zu erzielen. Es handelt sich um eine Reputationsmarketing-Plattform, die Ihr Unternehmen beim Wachstum unterstützen soll, indem es mehr Leads anzieht und mehr Verkäufe abschließt. NiceJob erreicht dies, indem es den Prozess des Sammelns von Bewertungen und Empfehlungen Ihrer Kunden automatisiert und diese über alle Ihre Marketingkanäle hinweg nutzt, um Ihre Konversionen zu steigern, die Bedenken Ihrer Kunden zu verringern und Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, Spitzenbewertungen zu erzielen. * Die führende Reputation-Marketing-Plattform. * Werden Sie ganz einfach zu einem erstklassigen Unternehmen und erzielen Sie mehr Verkäufe. * Von über 7.000 Unternehmen bewertet und als vertrauenswürdig eingestuft. Fügen Sie eine Convert-Website zu jedem NiceJob-Plan hinzu. Conversion-Websites erzielen garantiert mindestens 10 % mehr Verkäufe als Ihre bestehende Website und stellen so sicher, dass sich Ihre Website amortisiert. Wenn Sie Klempner, Dienstmädchen, Anwalt oder ein anderer Dienstleister sind, können Sie mit NiceJob in diesem Bereich der Beste sein, ohne auch ein Marketing-Genie sein zu müssen, um Kunden zu gewinnen. NiceJob lässt Ihre Kunden für Sie sprechen.

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow ist ein Verhaltensanalysetool, das von mehr als 210.000 digitalen Marketing-, UX-, Produkt-, Start-up- und Unternehmenskunden zur Optimierung ihrer Website-Erlebnisse verwendet wird. Mit Mouseflow können Sie: • Finden Sie heraus, was zwischen den Klicks Ihrer Besucher passiert, indem Sie sich Videoaufzeichnungen ihrer Sitzungen ansehen. • Erstellen Sie automatisch 6 Arten von Heatmaps für alle Ihre Seiten, um zu verstehen, was ihre Aufmerksamkeit erregt. • Richten Sie Trichter ein, um zu beobachten, wohin und warum Ihre Besucher gelangen. • Nutzen Sie Formularanalysen, um Ihre Lead-Generierung zu verbessern. • Starten Sie Feedback-Kampagnen, um mehr über Ihre Besucher zu erfahren. • Analysieren Sie Ihre Daten nach Bedarf mit leistungsstarken Filteroptionen, die in allen Plänen verfügbar sind. • Verbringen Sie Zeit damit, Ihre Website-Probleme zu beheben, anstatt sie zu finden, indem Sie Ihre Besuche nach dem Friction Score filtern, unserem maschinellen Lerntool, das ohne zusätzliche Kosten und für alle Pläne verfügbar ist.

BugHerd

bugherd.com

BugHerd ist das weltweit führende visuelle Feedback- und Bug-Tracking-Tool für Websites. Weltweit lieben es Tausende großartiger Agenturen und Marketingteams wegen der Einfachheit und Zusammenarbeit, die es bei ihren Website-Projekten ermöglicht. BugHerd hat die Art und Weise revolutioniert, wie Agenturen Website-Feedback von Kunden und internen Teams sammeln und verwalten. Es eignet sich perfekt für Teams und Einzelpersonen, die an der Gestaltung und Entwicklung von Websites beteiligt sind. Mit BugHerd können Sie Feedback ganz einfach direkt an bestimmte Elemente der Webseiten anheften. Es fungiert als transparente Ebene auf der Website, die nur für Sie und Ihr Team sichtbar ist. Eingereichte Rückmeldungen und Fehler werden an ein zentrales Kanban-Taskboard gesendet, das allen Beteiligten vollständige Sichtbarkeit des Projekts bietet. BugHerd ist ein Hybridunternehmen, dessen Mitarbeiter vollständig remote arbeiten, von einem Büro oder einer Mischung aus beidem aus. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Melbourne, Australien.

Instabug

instabug.com

Instabug ist ein Softwareunternehmen, das Fehlerberichte, App-Leistungsüberwachung, Absturzberichte, In-App-Chats und Benutzerumfragen für mobile Apps bereitstellt. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet. Bis September 2019 hat Instabug über 25.000 Unternehmen erreicht, 400 Millionen gemeldete Probleme und Rückmeldungen erhalten und 2 Milliarden Geräte weltweit, auf denen das SDK ausgeführt wird. Das Software Development Kit (SDK) von Instabug wird von Android-, iOS-, Cordova-, Ionic-, Xamarin- und Webentwicklern während Betatests sowie in Live-Produktionsversionen ihrer Apps verwendet. Es ist bekannt für die anpassbare „Shake to Send“-Funktion auf der mobilen Benutzerseite und detaillierte Berichte auf der Entwicklerseite. Benutzer können kommentierte Screenshots, Videoaufzeichnungen und Sprachnotizen anhängen, um ihre Fehlerberichte zu ergänzen, die automatisch Netzwerk- und Geräteprotokolle sowie Reproduktionsschritte enthalten. Das SDK lässt sich auch in eine Reihe von Drittanbieter-Tools integrieren, die von Entwicklern verwendet werden, darunter Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk und mehr.

Partoo

partoo.co

Unsere Mission bei Partoo ist es, Unternehmen im Internet sichtbarer zu machen, ihre E-Reputation zu verbessern und ihnen dabei zu helfen, mehr Kunden zu gewinnen. Unsere Komplettlösung ermöglicht die strategische Entscheidungsfindung durch intuitive Dashboards und ermöglicht es Entscheidungsträgern, den ROI zu messen und dauerhafte Kundenbeziehungen zu fördern. Partoo arbeitet mit einer Vielzahl lokaler und internationaler Unternehmen aus verschiedenen Branchen zusammen, darunter kleine und mittlere Unternehmen sowie große Konzerne wie McDonald's, Toyota, Carrefour und Sports Direct. Die Einfachheit unserer lokalen Listing-Lösung ermöglicht es Unternehmen, das Tool sowohl auf lokaler als auch auf Markenebene zu verwalten. Partoo verfügt über ein Team von über 400 Fachleuten und betreut mehr als 400 Kunden in über 100 Ländern. Produktdetails Partoo hilft Unternehmen, mit den folgenden Produkten zu wachsen, indem es seine drei Ziele erreicht: Gefunden werden, ausgewählt werden und Kunden gewinnen. Werden Sie gefunden: - Präsenzmanagement: Übertragen Sie die Informationen Ihrer Geschäfte automatisch in die wichtigsten Verzeichnisse, GPS, Suchmaschinen, sozialen Netzwerke und Meinungsseiten. - Store Locator: Optimieren Sie Ihre Website mit einem Store Locator und anpassbaren Seiten pro Standort. Heben Sie Ihren Point of Sales bei den mit Ihrer Aktivität verbundenen Anfragen hervor. Werden Sie ausgewählt: - Bewertungsverwaltung: Zentralisieren Sie die in Ihren Einträgen hinterlassenen Bewertungen, unabhängig davon, ob sie von Google, TripAdvisor oder Facebook stammen. Erhalten Sie regelmäßige Berichte, analysieren Sie diese und reagieren Sie über eine einzige Schnittstelle. - Review Booster: Ermutigen Sie zufriedene Kunden, per SMS-Einladung positive Bewertungen auf dem Google Business-Profil zu hinterlassen. Gewinnen Sie Kunden: - Nachrichten: Zentralisieren Sie Nachrichten, die Sie von Google Business Profile, Facebook Messenger und Instagram erhalten, und antworten Sie ganz einfach zentral oder lokal darauf!

Alchemer

alchemer.com

Jedem Kunden eine Stimme zu geben und dafür zu sorgen, dass jede Stimme zählt, ist der Kern dessen, was wir bei Alchemer jeden Tag tun. Unser integrierter, ständig verfügbarer Ansatz zum Sammeln und Reagieren auf Feedback ermöglicht es Teams, in den entscheidenden Momenten von ihren Kunden zu hören. Alchemer Survey kann im gesamten Unternehmen eingesetzt werden – von CX-, Marketing-, UX/UI-, Produkt-, HR-Teams und mehr – da wir schnell zu implementieren, einfach zu verwenden und zu verwalten sind und schnell einen Mehrwert liefern. Die Hälfte der Alchemer-Kunden berichten, dass sie am ersten Tag live gehen und bereit sind, Umfragen durchzuführen und Feedback zu analysieren.

Sitejabber

sitejabber.com

Jabio, die Technologie hinter Sitejabber, ist eine markenfördernde Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, echte Bewertungen zu nutzen. Unternehmen nutzen unsere umfassende, technologiegestützte Suite von Reputationsmanagement-Tools, um Bewertungen auf mehreren Websites und Plattformen zu beschaffen und umfassend zu veröffentlichen – was zu größerer Sichtbarkeit, mehr Käufern und Geschäftswachstum führt.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint hilft Unternehmen und Franchise-Unternehmen mit mehreren Standorten dabei, ihre lokale SEO zu verbessern, um mehr organischen Traffic anzuziehen, indem es eine Automatisierungslösung für die Verwaltung von Kundenbewertungen bereitstellt. Mit seiner Hilfe können Unternehmen Kundenfeedback über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp und QR-Codes sammeln, negative Bewertungen mit Echtzeitwarnungen abfangen und mehr positive Bewertungen auf wichtigen Plattformen wie Google, Facebook, TripAdvisor und anderen erhalten.

SpotOn

spoton.com

SpotOn ist eines der am schnellsten wachsenden Software- und Zahlungsunternehmen, das die Technologie und den Support bereitstellt, die lokalen Unternehmen – und den Menschen, die sie leiten – dabei helfen, nach ihren eigenen Vorstellungen erfolgreich zu sein. SpotOn ist bekannt für seine flexible, cloudbasierte Technologie und seinen personalisierten Support und bietet eine End-to-End-Plattform zur Annahme von Zahlungen, zur Steigerung des Umsatzes, zur Rationalisierung von Abläufen und zur Schaffung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse. Von nahtlosen und effizienten Point-of-Sale-Systemen bis hin zu integrierten Managementlösungen für schnell wachsende Unternehmen: SpotOn entwickelt Technologien, die diese Anforderungen erfüllen

Appbot

appbot.co

Appbot bietet App-Überprüfungs- und Bewertungstools für mobile Teams, damit Sie in wenigen Minuten sehen können, wie Benutzer über Ihre App denken. Appbot wird von Tausenden von Benutzern von Unternehmen wie BMW, Twitter, Microsoft und der Deutschen Bank geliebt. Appbot überwacht App-Store-Bewertungen für alle Länder in den Stores von iTunes, Google Play, Amazon und Microsoft sowie Bewertungen für Produkte und Alexa-Skills im Amazon Store. Es zeigt Benutzerstimmung, Fehler und Funktionswünsche auf und überträgt dieses Feedback über native Integrationen nahtlos in App-Entwicklungs- und Support-Workflows. Appbot bietet proprietäre Tools zur Sentimentanalyse und Verarbeitung natürlicher Sprache, um Ihnen die manuelle Arbeit beim Verstehen Ihrer Bewertungen in großem Maßstab zu erleichtern. Verwenden Sie unsere Plug-and-Play-Tools für Wörter und Themen, um zu sehen, welche Themen in Ihrem Feedback am häufigsten vorkommen, oder erstellen Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Themen, um die für Ihre App spezifischen Inhaltsthemen zu überwachen. Die Appbot-Integrationen ermöglichen es Ihnen, Bewertungen bei Diensten wie Slack und Zendesk zu posten, und zwar innerhalb von Inline-Antworten für iOS- und Google Play-Bewertungen, die für einige Dienste verfügbar sind. Appbot bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion, keine Kreditkarte erforderlich.

unitQ

unitq.com

unitQ ist das fehlende Glied in Ihrer Feedbackschleife und liefert KI-gestützte Erkenntnisse aus Benutzerfeedback, um Sie bei der Entwicklung hochwertiger Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen zu unterstützen. Branchenführende Unternehmen wie Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime und HelloFresh verlassen sich auf unitQ, um das Wachstum voranzutreiben, die Abwanderung zu reduzieren und Loyalität aufzubauen.

Rio SEO

rioseo.com

Rio SEO ist führend im lokalen Marketing für Unternehmensmarken und betreibt die Local Experience (LX)-Plattform – eine umfassende, nahtlos integrierte Suite schlüsselfertiger lokaler Marketing- und Customer Experience (CX)-Lösungen, die wirkungsvolle hyperlokale Erlebnisse in großem Maßstab für die gesamte Marke bieten Gegenwart. Die weltweit führenden Multi-Location-Marken – Einzelhändler, Restaurants, Gastgewerbe, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und mehr – verlassen sich auf die bewährte Technologie und das lokale Marketing-Know-how von Rio SEO, um die Sichtbarkeit und motivierten, messbaren Traffic online und an physischen Standorten zu steigern. Rio SEO ist ein PG Forsta-Unternehmen.

UserVoice

uservoice.com

UserVoice ist das ultimative Tool zur Produkterkennung und eine Plattform, die die Lücke zwischen Produktteams und ihren Benutzern schließen soll. UserVoice bietet ein umfassendes Feedback-Management-System und ermöglicht es Unternehmen, Benutzervorschläge und Erkenntnisse zu sammeln, zu priorisieren und darauf zu reagieren. Über eine intuitive Benutzeroberfläche können Benutzer ihre Gedanken einreichen, über bestehende Ideen abstimmen und den Fortschritt von Vorschlägen verfolgen, wodurch Transparenz und Vertrauen zwischen einer Marke und ihrer Kundschaft gefördert werden. Ausgefeilte Analysetools bieten Produktteams klare Einblicke in die wahren Wünsche ihrer Kunden und ermöglichen es ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Produkte zu entwickeln, die bei ihrer Benutzerbasis Anklang finden. Bei UserVoice geht es nicht nur um Feedback; Es geht darum, mit der Kraft kollektiver Intelligenz ein besseres, kundenorientierteres Produkt zu entwickeln.