Seite 9 - Alternativen - Forumbee

Together Software

togetherplatform.com

Erstellen Sie Mentoring-Programme, die Ihre Mitarbeiter lieben. Together Software ist eine Mentoring-Plattform, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, die Leistung durch Beziehungen zu steigern. Together richtet sich an Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern und unterstützt Lern- und Entwicklungsteams bei der Durchführung eines Best-Practice-Mentoringprogramms für Mitarbeiter. Es erfasst die Entwicklungsbereiche und Ziele jedes Einzelnen, bringt ihn mit dem relevantesten Mentor in seinem Unternehmen zusammen und leitet und verfolgt Beziehungen. Es lässt sich in Outlook, Gsuite und andere Unternehmenstools integrieren und ist für den professionellen Benutzer konzipiert.

Ariglad

ariglad.com

Die erste KI-Plattform, die sich in Supportkanäle und Versionshinweise integriert, um Ihre Wissensdatenbank automatisch zu pflegen. Ariglad schlägt neue Artikel vor, aktualisiert bestehende, erkennt Duplikate und führt sie zusammen. Im Grunde wird die Pflege Ihrer Wissensdatenbank auf Autopilot gestellt.

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow for Teams ist eine Plattform für Wissensaustausch und Zusammenarbeit, die Teams bei der Lösung technischer Herausforderungen in jeder Phase des Entwicklungslebenszyklus unterstützt. Da die öffentliche Plattform von Stack Overflow bereits ein wesentlicher Bestandteil der Arbeitsweise von Technologen ist, ermöglicht Stack Overflow for Teams einen natürlicheren und reibungsloseren Austausch institutionellen Wissens. Jetzt haben Sie kontinuierlichen Zugriff auf das Wissen und die funktionsübergreifenden Experten, die Sie benötigen, um fundiertere Entscheidungen am Arbeitsplatz und darüber hinaus zu treffen.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento ist ein KI-Voice-Bot für Unternehmens-Contact-Center. Der KI-Voice-Bot von Fundamento wurde speziell für Unternehmen, insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche, entwickelt und kann mit seinen erstklassigen Entitätsextraktionsmodellen komplexe Kundengespräche bewältigen. Fundamento ist ein von Google finanziertes Unternehmen und arbeitet intensiv mit Unternehmen wie Hero FinCorp, IIFL und Paisabazaar zusammen, um durch größere Skalierung und drastisch reduzierte Kosten bahnbrechende Verbesserungen der Gewinn- und Verlusteffizienz zu erzielen. Die Kunden von Fundamento profitieren von: - Bis zu 60 % Kostensenkung in nur 12 Monaten - Beispiellose Verbesserung bei der Optimierung des Verkaufstrichters - Bemerkenswerter Rückgang der AHT ⁠- Unerschütterlicher Fokus auf CSAT und CX Wie? Der virtuelle Agent von Fundamento ist intuitiv und überwindet problemlos häufige Probleme wie Latenz, Speech-to-Text-Fehler (STT) und Sprachkomplikationen, die typischerweise bei Wettbewerbern auftreten. Sein System kann auch unstrukturierte, komplexe Daten geschickt verarbeiten, indem es die Kundenabsichten jederzeit übersetzt, transkribiert und versteht. Fundamento arbeitet mit Unternehmen in zahlreichen Anwendungsfällen von einfach bis komplex über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zusammen: - Kundendienst - Lead-Qualifikation - Funnel-Management - Sammlungen - Datenvalidierung

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork ist der führende Anbieter moderner Service-Management-Software, die IT-Teams in die Lage versetzt, den Mitarbeitersupport und die Servicebereitstellung durch KI zu automatisieren. Atomicwork bringt Ihre Mitarbeiter, IT-Systeme, HR-Abläufe und Geschäftsprozessautomatisierung zusammen, um die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern. Atomicwork hilft Ihnen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und die Unternehmenseffizienz zu verbessern, indem es Ihnen ein digitales Unternehmenserlebnis für alle Geschäftsprozesse mit AI-first-Workflow-Automatisierung ermöglicht.

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai ist bestrebt, herausragende Kundenerlebnisse zu bieten und steht an der Spitze der Konversations-KI der Unternehmensklasse. Boost.ai ist bestrebt, beispiellose Interaktionen zwischen Menschen und Organisationen zu ermöglichen und nutzt modernste Technologie, um die Grenzen der KI verantwortungsvoll zu erweitern. Seine proprietäre selbstlernende KI-Plattform ermöglicht es Unternehmen, Interaktionen in großem Maßstab zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und positive Ergebnisse zu erzielen. Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertrauen auf die virtuellen Agenten von Boost.ai, die durchgängig Lösungsraten von über 90 Prozent gewährleisten und täglich Tausende von Interaktionen automatisieren. Boost.ai wurde 2016 gegründet, wird von Nordic Capital unterstützt und operiert von seinem Hauptsitz in Sandnes, Norwegen, mit globalen Niederlassungen in Städten wie Los Angeles, Kopenhagen und London.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd ist eine leistungsstarke Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente Bots zu entwickeln, um mit ihren Kunden über Live-Chat auf Websites, Social-Media-Kanälen und Anwendungen zu interagieren. Es bietet außerdem vorgefertigte Vorlagen für den Einstieg von Unternehmen. Erstellen Sie für Ihren Ai/ML-Bot in wenigen Minuten einen Workflow und verbinden Sie ihn mit Ihrem Geschäftskommunikationskanal. Um grundlegende FAQs zu beantworten, erstellen Sie Ihren „regelbasierten Bot“, indem Sie einfach eine nahtlose Drag-and-Drop-Option verwenden. Wie funktioniert ThumbCrowd? Schritt 1: Wählen Sie einen geeigneten vorgefertigten Bot aus der Vorlage aus oder erstellen Sie einen neuen Bot für Ihr Unternehmen. Schritt 2.Gespräche gestalten. Trainieren Sie den Bot mit Ihren eigenen Daten. Schritt 3: Verbinden Sie Ihren trainierten Bot einwandfrei mit dem geeigneten Geschäftskommunikationskanal, z. B. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line und mehr. Die ThumbCrowd-Schnittstelle (www.thumb-crowd.com) unterstützt Sie bei der Entwicklung und Optimierung des gesamten Kundendienstprozesses. Sie können Ihren KI-Bots beibringen, mit Kunden in einem menschlich-persönlichen, kohärenten Fluss zu kommunizieren. Ein weiteres Feature von ThumbCrowd ist die Kombination von Chatbot-Lösungen mit verschiedenen Optionen für eine bessere menschliche Interaktion und ein besseres Verständnis. Wenn Sie die richtige Balance finden, profitieren Sie von zufriedeneren und engagierteren Kunden.

ResLife Portal

reslifeportal.com

ResLife Portal ist ein Wohnlebensmanagementsystem, das dabei hilft, Bewohner mit Wohnpersonal für Hochschulen zu verbinden. Sie machen einen Unterschied, wir helfen Ihnen, ihn zu verfolgen. Das ResLife Portal basiert auf Erfahrungen aus erster Hand im Wohnleben auf einem Universitätscampus der Division I und dient als Wohnleben-Management-Lösung, die sich auf die Einbindung Ihrer Bewohner mit Ihren Wohnpersonalmitgliedern konzentriert. Dieses Wissen aus erster Hand hat sich als wertvoll erwiesen, um eine robuste Lösung zur Steigerung der Effizienz und Produktivität des Pflegepersonals bereitzustellen. ResLife Portal ist ein webbasiertes Software-as-a-Service-Produkt, das über das Internet gehostet und an Ihre Einrichtung bereitgestellt wird. Keine Hardware, Software oder dediziertes IT-Personal erforderlich. ResLife Portal wird mit Stolz in Redlands, Kalifornien, USA, entworfen und entwickelt.

MeltingSpot

meltingspot.io

MeltingSpot ist eine produktinterne Kundenschulungsplattform. Wir helfen SaaS-Unternehmen dabei, das Kunden-Onboarding und die Produktakzeptanz bei geringem CS-Aufwand zu beschleunigen. MeltingSpot bietet ein umfassendes Toolkit, um Kunden mit Foren, Webinaren, Online-Kursen und mehr anzusprechen – direkt in Ihrem Produkt. Wir stellen sicher, dass alle Bildungsinhalte kontextualisiert und an jedes Kundenprofil angepasst sind, sodass Teams im richtigen Moment damit beginnen, dem richtigen Benutzer die richtigen Inhalte bereitzustellen. Unsere Plattform ermöglicht es Unternehmen, die Kraft des digitalen Kundenerfolgs zu nutzen, um Kunden dreimal schneller zu aktivieren, Support-Tickets um 50 % zu reduzieren und zusätzliche Umsätze zu erzielen.

TINT

tintup.com

TINT ist die Community Powered Marketing-Plattform, der über 5.000 führende globale Marken vertrauen, um Communities zu pflegen, die Fürsprache und Engagement entfachen, Konversionen steigern und eine dauerhafte Markentreue fördern. TINT Communities (ehemals Vesta) bietet Marken eine Komplettlösung, um neue Kunden zu finden, bestehende Kunden zu umarmen und ihre Stimmen überall zu nutzen. Angetrieben durch Zero-Party-Daten und KI-Innovation personalisieren die Online-Marken-Communities von TINT das Engagement und stärken die Beziehungen zwischen Verbraucher und Marke. So können Sie Ihre Verbraucher ganz einfach in großem Umfang mobilisieren, um authentische UGC und Bewertungen voranzutreiben, E-Commerce und Einzelhändler zu unterstützen und gemeinsam mit Ihrer Marke zu kreieren .

Twixor

twixor.com

Twixor definiert CX mit generativer KI und NLP neu und schafft dynamische Customer Journeys auf Messaging-Kanälen. Die Low-Code/No-Code-CX-Plattform von Twixor vereint Digital Assistant und Intelligent Process Automation und bietet personalisierte, zielorientierte Interaktionen. Es geht über skriptgesteuerte Antworten hinaus, generiert einfühlsame, maßgeschneiderte Empfehlungen und Lösungen und steigert die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Marketing, Geschäftstransaktionen und Support. * Nachgewiesener Erfolg: Mit mehr als 400 Kunden weltweit, darunter Fortune-500-Unternehmen, und mehr als einer Milliarde verwalteten Interaktionen pro Quartal genießt Twixor außerdem Vertrauen und ist mit sieben Patenten anerkannt. * Transformative Vorteile: Erreichen Sie mit Twixor eine Gesprächsrate von über 25 %, senken Sie die Betriebskosten um 15–25 % und steigern Sie das Markenengagement um 80 %. * Hauptmerkmale: Unsere Plattform bietet ein Drag-and-Drop-Journey Builder Studio, eine KI- und NLP-gestützte Konversations-Engine, Live- und virtuelle Agenten, intelligentes Kampagnenmanagement, Omnichannel-Unterstützung für 120 Sprachen und ein KI-gesteuertes Analyse-Dashboard. * Wir sind als beste Customer Experience-Plattform im Einzelhandel und E-Commerce in Indien anerkannt und haben auch in der MEA-Region Anerkennung als aufstrebender Conversational AI-Anbieter erhalten. Zu den bevorzugten Partnern von Twixor gehören einer der weltweit größten Bankplattformen und CPaaS-Anbieter sowie viele andere in MEA und APAC, die unseren White-Label-Lösungen vertrauen. Kurz gesagt: Twixor ermöglicht Unternehmen die Gestaltung dynamischer Customer Journeys und bietet eine außergewöhnliche CX, die Sie in Ihrer Branche von anderen abhebt.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix ist eine Plattform mit zwei unterschiedlichen Angeboten: eines für Partnermanagement und -bindung und das andere für Kundenmanagement. 🟣 Partnermanagement (PRM): Ermöglicht Ihnen das Onboarding und Einbinden von Partnern, das Teilen von Leads, das Verwalten von Chancen und den schnelleren Abschluss von Geschäften. Stärken Sie Ihre Partner, indem Sie ihnen die Zusammenarbeit und Interaktion mit Ihren Partnermanagern ermöglichen. Ermöglichen Sie Partnern den Zugriff auf alles, was sie zum Erreichen Ihrer Kanalziele benötigen. 🔵 Kundenmanagement: Lösungen: 1. Kundenbetrieb, 2. Kundensupport und 3. LMS und Wissensmanagement Steigern Sie das Engagement, bieten Sie mehrere Self-Service-Supportmöglichkeiten, bieten Sie einen besseren Kundenservice, senken Sie die Kosten und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit. Arbeiten Sie gemeinsam an Supportfällen, schulen Sie Kunden mithilfe des Online-Trainings- und Zertifizierungsmoduls (LMS) und vieles mehr! --- Verwalten Sie Abläufe, stellen Sie Inhalte bereit, teilen Sie Informationen und binden Sie Ihre Partner oder Kunden mit einer vollständig gebrandeten und anpassbaren Portalplattform ein, die dem Erscheinungsbild der Marke Ihres Unternehmens entspricht.

ToucanTech

toucantech.com

ToucanTech ist eine hochentwickelte cloudbasierte Softwarelösung, die speziell für die Verwaltung und den Ausbau von Alumni-Communitys entwickelt wurde. ToucanTech wurde für Schulen, Universitäten und Unternehmen jeder Größe entwickelt und gibt Organisationen die Möglichkeit, alle Alumni- und/oder Community-Beziehungen auf einer vollständigen, zentralen Plattform zu verwalten. ToucanTouch ist mit sozialen Medien synchronisiert und in Customer Management Relationship (CRM) und andere Funktionen wie Mentoring, Fundraising, Nachrichten, Veranstaltungen und mehr integriert. Mit seinem herausragenden System, das Daten und Aufgaben über mehrere Anwendungen hinweg nahtlos verwaltet, können Sie Zeit und Geld sparen . Integriert mit: Paypal Stripe GoCardless Facebook Linkedin Google Twitter Instagram SDS Archives Wonde OpenID

Chameleon

chameleon.io

Mehr Umsatz, weniger Abwanderung und zufriedenere Kunden – ohne Ihr Produkt zu wechseln. Steigern Sie die Produktakzeptanz und die Kundenliebe mit In-App-UX-Mustern, die zu echten Ergebnissen führen. Überspringen Sie die Entwicklungszyklen und übernehmen Sie mit Chameleon die Kontrolle über die Ziele Ihres Produkts. Mit Chameleon können Sie schöne Produktanleitungen erstellen, die Ihren Benutzern während ihrer gesamten Reise helfen, sie leiten und begeistern. Erstellen, verwalten und optimieren Sie Ihre Produkttouren, ohne Code schreiben zu müssen. Ideal für das Onboarding neuer Benutzer, die Ankündigung von Funktionen und die Reduzierung des Supports.

Deflekt

deflekt.ai

50 % weniger Support-Tickets, dank automatischer Antworten auf allen Support-Kanälen. Schmerzlinderung für Ihr menschliches Support-Team. Deflekt.ai ist Ihr All-in-One-Toolkit zur Ticketumleitung. Reduzieren Sie die Anzahl Ihrer Support-Tickets um die Hälfte, indem Sie Ihre vorhandene Dokumentation und ein wenig Hilfe von KI nutzen. Es dauert nur 2 Minuten, Deflekt.ai einzurichten und Zeit zu sparen, sodass Sie und Ihr Team sich auf die Tickets konzentrieren können, die Ihre volle Aufmerksamkeit verdienen.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) war Pionier der weltweit führenden Digital Adoption Platform (DAP), damit Unternehmen den ständigen Wandel, der durch die Technologie entsteht, effektiv bewältigen können. Mit WalkMe steigern Unternehmen die Unternehmensproduktivität und reduzieren Risiken, indem sie eine konsistente, verantwortungsvolle und effiziente Einführung von Software und den von ihr unterstützten Arbeitsabläufen sicherstellen. Die KI-gesteuerte Plattform von WalkMe sitzt auf dem Tech-Stack eines Unternehmens, erkennt, wo es bei Menschen zu Reibungsverlusten kommt, und liefert die personalisierte Anleitung und Automatisierung, die zur Erledigung der Arbeit erforderlich ist, direkt im Arbeitsfluss. Kunden wie IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific und das US-Verteidigungsministerium vertrauen auf WalkMe, wenn es darum geht, die menschenzentrierten Erlebnisse zu schaffen, die erforderlich sind, um die Effektivität ihrer Arbeitsabläufe zu steigern und den Software-ROI zu maximieren.

Support Hero

supporthero.com

Die beste Wissensdatenbank-Lösung zur Reduzierung eingehender Supportanfragen Support Hero ist ein einfaches, aber ausgefeiltes Wissensmanagementsystem, das Unternehmen in die Lage versetzt, den Kundensupport zu optimieren, das Ticketvolumen zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, einfacher Bereitstellung und robusten Funktionen ist Support Hero die ultimative Lösung zur Rationalisierung von Supportabläufen und zur Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse. Schaffen Sie zufriedenere Kunden und sparen Sie gleichzeitig Zeit und Geld! Unabhängig davon, ob Sie Ihre Website verbessern oder Kundenanfragen verringern möchten, bietet Ihnen Support Hero eine elegante und einfach zu verwaltende Wissensdatenbanklösung, mit der Sie diese Ihren Kunden überall auf Ihrer Website präsentieren können.