Wonderflow
wonderflow.ai
Täglich werden Millionen von Produktbewertungen verfasst. Wonderflow ist die einfachste KI-basierte Lösung, um diese zu analysieren und diesen äußerst umfangreichen Strom an Kundenfeedback in erfolgreiche Entscheidungen umzuwandeln. Die einheitliche VoC-Analyse von Wonderflow hilft B2C-Unternehmen dabei, aus Verbraucherfeedback wie Online-Bewertungen, Support-Center-Aufzeichnungen und NPS einen Mehrwert zu ziehen. Seine KI analysiert die Stimme der Kunden aus der ganzen Welt, sowohl von Ihren Käufern als auch von denen Ihrer Konkurrenten. Die Natural Language Processing (NLP)-Technologie liefert Ihnen dann leicht verständliche Erkenntnisse und keine komplizierten Verfahren, sodass jeder in Ihrem Unternehmen in Sekundenschnelle auf die besten Informationen zugreifen kann. Wonderflow wird häufig von führenden Branchenforschungsunternehmen wie Forrester, 451 Research, Omdia und Aragon erwähnt.
Thematic
getthematic.com
Erhalten Sie mit der KI-gestützten Plattform von Thematic in Sekundenschnelle gezielte und genaue Erkenntnisse aus Ihrem Kundenfeedback. Wandeln Sie unstrukturiertes Feedback ganz einfach in klare, spezifische und umsetzbare Themen um, ohne Einrichtungskosten. Mit Thematic können Sie schnell und einfach Erkenntnisse gewinnen, die Ihnen helfen, das Kundenerlebnis, die Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Thematic wandelt verrauschtes Text-Feedback über jeden Kanal in Erkenntnisse um, um Dienstleistungen, Produkte und Kundenerlebnisse zu verbessern. Sie haben es für jeden einfacher gemacht, Kundeneinblicke und -analysen zu erhalten und so schneller bessere Entscheidungen zu treffen! Die KI von Thematic liefert eine thematische Analyse von Feedback-Daten in großem Maßstab: Deshalb werden sie Thematic genannt! Die KI-Analyse ist transparent und flexibel, sodass Sie die KI ganz einfach anleiten können, um Ihre Geschäftsfragen direkt zu beantworten. Nutzen Sie die Plattform, um herauszufinden, was für Kunden wichtig ist, was Ihre Kennzahlen beeinflusst und warum. Es ist einfach, sich mit Problemen auseinanderzusetzen und die Auswirkungen auf Ihre Kennzahlen zu quantifizieren. Mit Thematic Answers können Sie sich jetzt auf die Trust-Ebene von Thematic verlassen und gleichzeitig die Leistungsfähigkeit der generativen KI nutzen, um allen schneller hochwertige Erkenntnisse zu liefern.
Playvox
playvox.com
Playvox ist die führende Software zur Optimierung der Leistung von Kundendienstmitarbeitern. Playvox lässt sich in die meisten großen Contact-Center-Plattformen integrieren und ermöglicht Teams, ihren gesamten Qualitätssicherungsprozess auf einer praktischen Plattform anzuzeigen, zu analysieren und zu verwalten. Optimieren Sie Ihren Qualitätssicherungsprozess, motivieren, coachen und schulen Sie Ihre Agenten und stärken Sie Ihr gesamtes Team mit transparenten Echtzeitmetriken. Überwachen Sie den Service, messen Sie KPIs und verzichten Sie schließlich auf Tabellenkalkulationen.
Unless
unless.com
Die Mission von Sofern besteht darin, Benutzer zu menschlichen Bedingungen mit ihren Geräten interagieren zu lassen, indem Benutzeroberflächen in einen Dialog verwandelt werden. Unsere Konversations-UI-Plattform bietet Unternehmen eine KI-gesteuerte Lösung, die ein personalisiertes Gespräch mit jedem Benutzer erleichtert. Dies wird durch eine Vielzahl von UI -Komponenten ermöglicht, die jedem vorhandenen Produkt problemlos hinzugefügt werden können, ohne technisches Know -how zu benötigen.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Wertvolle, klare, bedeutende und bemerkenswerte Erkenntnisse aus Videos, Social-Media-Beiträgen, Produktseiten und unstrukturierten Textdaten – um Ihnen zu helfen, die Gedanken, Gefühle, Motivationen und Entscheidungsprozesse Ihrer Kunden besser zu verstehen. Comments Analytics ist ein KI-Tool, das eine detaillierte Analyse unstrukturierter Textdaten ermöglicht, einschließlich Stimmungsanalyse, Kommentarkategorien, Erkennung benannter Entitäten und Schlüsselwortextraktion. Hauptvorteile der CommentsAnalytics-Dienste: 1 – Kundeneinblicke 2 – Markenreputationsmanagement 3 – Produktentwicklung und Innovation 4 – Verbesserung des Kundenerlebnisses
Dealavo
dealavo.com
Dealavo ist ein Anbieter von E-Commerce-Analyselösungen für Online-Shops und Marken. Das Unternehmen ist auf Preisüberwachung und Automatisierung für E-Shops sowie DPSM-Lösungen (Distribution, Pricing, Shelving, Merchandising) für Hersteller spezialisiert. Dealavo kooperiert mit Unternehmen in 32 Märkten und arbeitet sowohl mit internationalen Unternehmen als auch mit Vertretern lokaler Märkte zusammen.
Capturi
capturi.ai
Capturi ist Skandinaviens führende Konversations-KI-Software, die darauf ausgelegt ist, die Interaktionen Ihres Unternehmens mit Interessenten, Kunden und Bürgern automatisch zu analysieren. Diese fortschrittliche KI-Lösung liefert Ihnen einzigartige Erkenntnisse, die schnell in messbaren Wert umgesetzt werden können. Capturi bietet drei Schlüssellösungen, die das Kundenerlebnis in einen wertvollen Vermögenswert verwandeln: Insights liefert umsetzbare, datengesteuerte Erkenntnisse, die Ihrem Team helfen, sein volles Potenzial auszuschöpfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Kundenbindung zu steigern und effizienter zu arbeiten. Diese Erkenntnisse bilden auch die Grundlage für die Automatisierung von Arbeitsabläufen. Assistant fungiert als Co-Pilot für Ihre Agenten und stellt sicher, dass sie über die richtigen Informationen verfügen, um schnelle und genaue Antworten zu geben. Der Assistent versteht das Problem des Kunden und schlägt die erforderliche Lösung vor, sodass die Agenten gut vorbereitet sind, wenn sie den Anruf entgegennehmen. AI Agent bearbeitet Routineanfragen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Aufgaben konzentrieren kann. Die Antworten von AI Agent basieren auf bewährten Best Practices aus Ihren vergangenen Gesprächen. Wenn Sie mit unserem Team ins Gespräch kommen und sich die Plattform aus erster Hand ansehen möchten, ist die Tür immer offen. Kommen Sie also gerne auf einen Kaffee in der Ankersgade 12e, 1.tv in Aarhus C, Dänemark vorbei.
ParityDeals
paritydeals.com
Optimieren Sie Ihre Produktpreise und Werbeaktionen mit der ParityDeals API Unsere API bietet Echtzeitzugriff auf unsere umfassende Datenbank mit standortbezogenen Preisen, Festivals und mehr, sodass Sie die Funktionalität Ihres Produkts ganz einfach verbessern und Benutzern ein nahtloses Erlebnis bieten können.
BlackCurve
blackcurve.com
BlackCurve ist Ihre E-Commerce-Preiszentrale. Wir helfen E-Commerce-Unternehmen, ihre Konkurrenten zu verstehen und den Preis zur Verbesserung der Verkaufsleistung zu nutzen. Unsere Kunden vertrauen auf BlackCurve, wenn es um die Verfolgung von Mitbewerberpreisen, Preisintelligenz und dynamische Preisgestaltung geht.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice ist das ultimative Tool zur Produkterkennung und eine Plattform, die die Lücke zwischen Produktteams und ihren Benutzern schließen soll. UserVoice bietet ein umfassendes Feedback-Management-System und ermöglicht es Unternehmen, Benutzervorschläge und Erkenntnisse zu sammeln, zu priorisieren und darauf zu reagieren. Über eine intuitive Benutzeroberfläche können Benutzer ihre Gedanken einreichen, über bestehende Ideen abstimmen und den Fortschritt von Vorschlägen verfolgen, wodurch Transparenz und Vertrauen zwischen einer Marke und ihrer Kundschaft gefördert werden. Ausgefeilte Analysetools bieten Produktteams klare Einblicke in die wahren Wünsche ihrer Kunden und ermöglichen es ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Produkte zu entwickeln, die bei ihrer Benutzerbasis Anklang finden. Bei UserVoice geht es nicht nur um Feedback; Es geht darum, mit der Kraft kollektiver Intelligenz ein besseres, kundenorientierteres Produkt zu entwickeln.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, der führende Anbieter von Compliance- und KI-gestützter Konversationsintelligenz, ist die einzige Lösung auf dem Markt, die Konversationsintelligenz in Echtzeit und automatisierte Compliance für Vertriebs- und Kundendienstteams bietet. Gryphon leitet jedes Gespräch mit Echtzeitinformationen, um sowohl Agenten als auch Endbenutzern ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Die proprietäre Compliance-Engine von Gryphon überprüft automatisch alle ausgehenden Kommunikationen anhand von TCPA-, Inkasso-, Landes-, Bundes- und anderen Do-Not-Call-Listen, sodass Unternehmen ihren Umsatz steigern und gleichzeitig kostspielige Gebühren für Verstöße vermeiden können. Die Fähigkeit von Gryphon, den Verlauf des Anrufs zu verfolgen, liefert Echtzeit-Empfehlungen und notwendige Inhalte durch gesprochene Schlüsselwörter und verschafft Agenten durch eine erweiterte Stimmungsanalyse einen sofortigen Einblick in die Qualität des Anrufs. Gryphon.ai bietet die Möglichkeit, jedes Mal das perfekte Gespräch zu führen!
Feedier
feedier.com
Feedier steht als Customer Intelligence -Plattform, die Sie dazu ermöglicht, Ihre Kunden vollständig zu verstehen und Ihrem Unternehmen zu helfen, besser und schneller zu verändern. Feedier soll jedem Team in Ihrem Unternehmen helfen, Maßnahmen zu ergreifen, um die Bindung, Zufriedenheit und das allgemeine Kundenerlebnis zu optimieren. Die Plattform bietet mehrere wichtige Vorteile: - Echtzeit-Feedback-Zentralisierung: Sammeln Sie das gesamte Kundenfeedback auf unterschiedliche Weise und über verschiedene Quellen auf einer einzelnen Plattform. - Genauige Reizerkennung: Identifizieren Sie proaktiv aufkommende Probleme, damit Sie schnelle Korrekturmaßnahmen ergreifen können. - Kundendaten angeben: Nutzen Sie die Synergie zwischen Ihren Unternehmens- und Feedback -Daten, um eine vollständige Micro- und Makroperspektive auf die Kundenzufriedenheit zu erhalten. -NLP-betriebene Textdatenanalyse (Verarbeitung natürlicher Sprache): Nutzen Sie die Kraft von KI und NLP, die auf Ihren Daten geschult sind, um ein detailliertes Verständnis der Trends, Gefühle und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erlangen. - Intuitive Datenanalyse: Verfolgen Sie alle Ihre KPIs durch intuitive, skalierbare und gemeinsam genutzbare Berichte, sodass Sie die Daten einfach interpretieren und kollektive datengesteuerte Entscheidungen treffen können. -Nahlose Integration in Geschäftstools: Verbinden Sie Daten End-to-End, um eine schnelle Problemlösung und kontinuierliche Verbesserung zu fördern. Verfolgen Sie eine klare und wirksame Strategie, um schneller zu transformieren, indem Sie die Macht der futterräderen Nutzung nutzen. Geben Sie Ihren Kunden die Stimme, verstehen Sie ihre Bedürfnisse, Erwartungen und Motivationen.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers ist die preisgekrönte Kundenfeedback-Software, die Unternehmen dabei hilft, das Kundenerlebnis zu verändern. Die Plattform sammelt Bewertungsdaten von über 100 Bewertungsseiten, um Kundeneinblicke zu gewinnen, die es Marken ermöglichen, zuzuhören, zu verstehen und datengesteuerte Entscheidungen darüber zu treffen, was ihre Kunden wirklich brauchen oder wollen.
Wiser Solutions
wiser.com
Wiser Solutions® ist der weltweit führende Anbieter von Commerce Execution SaaS-Produkten. Unsere Commerce Execution Suite bietet Marken, Einzelhändlern, Maklern und Distributoren die Informationen, die sie benötigen, um online und im Geschäft bessere Entscheidungen zu treffen. Die Plattform von Wiser unterstützt eine Vielzahl von Anwendungsfällen, von Marktbewusstsein und Preismanagement bis hin zu Regalinformationen und Einzelhandelsabwicklung. Warum ist Wiser der vertrauenswürdige Einzelhandelsanalyseanbieter von über 500 Marken und Einzelhändlern auf der ganzen Welt? Bessere Daten. Unsere Mission ist es, Dienste zu entwickeln, die die genauesten und umsetzbarsten Informationen von Millionen von Websites und Zehntausenden von physischen Geschäften erfassen und präsentieren. Die Echtzeit-Intelligenz von Wiser bietet Multichannel-Transparenz zur Optimierung von Tages- und Stundenumsatz, Marge und marketingbezogenen Strategien. Erfahren Sie mehr unter www.wiser.com und folgen Sie @wiserinc.
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. ist die erste IR-Ops-Plattform mit dem weltweit größten Satz proprietärer Anlegerdaten, die speziell dafür entwickelt wurde, Hindernisse zwischen öffentlichen Unternehmen und ihren Anlegern zu beseitigen. Q4 gibt Investor-Relations-Führungskräften und ihren Teams die Tools an die Hand, um Investoren anzuziehen, zu verwalten und zu verstehen – alles an einem Ort. Die KI-gestützte Q4 IR Ops-Plattform verfügt über ein einfaches, aber leistungsstarkes IR-Website-Managementsystem, reibungslose Event-Software, eine robuste Analyse-Engine, ein optimiertes Investor-CRM und Shareholder-Intelligence mit erweiterten Kennzahlen, um Strategien zur Anlegeransprache zu verbessern. Q4 liefert die Daten, Erkenntnisse und Arbeitsabläufe, die IR-Teams die Möglichkeit geben, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Strategie, Beziehungen und die Förderung von Premium-Bewertungen für ihre Unternehmen. Das Unternehmen ist ein vertrauenswürdiger Partner von mehr als 2.600 börsennotierten Unternehmen weltweit, darunter viele der angesehensten Marken der Welt, und pflegt eine preisgekrönte Kultur, in der Teammitglieder wachsen und gedeihen.
ViewPoint
viewpointfeedback.com
Verwandeln Sie Ihr Unternehmen mit Echtzeit-Feedback mithilfe der innovativen Touchscreen-Feedback-Technologie von ViewPoint. Unsere einzigartigen Smiley-Umfragen ziehen Benutzer an, binden sie ein und ermutigen sie, ihr Feedback zu teilen, was zu einer höheren Genauigkeit und Antwortquote führt. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter nach ihren Erfahrungen in Ihren Räumen und verwandeln Sie ihre echten Gedanken und Gefühle in umsetzbare Erkenntnisse. Die einzigartigen Smileys von ViewPoint erfassen aufschlussreiches und genaues Feedback direkt am Erlebnispunkt und helfen internationalen Organisationen wie Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS und Network Rail, die Servicequalität deutlich zu verbessern. Unsere interaktive Feedback-Technologie bindet Verbraucher, Patienten, Mitarbeiter und andere Interessengruppen ein, um deren Zufriedenheit oder Unzufriedenheit zu verstehen. Mithilfe der führenden ViewPoint CX-Plattform nutzen wir leistungsstarke Software und verschiedene Datenerfassungsmethoden wie Kioske, Tablets, Online-Umfragen und SMS-Umfragen, um Feedback zu sammeln. Anschließend wandeln wir dieses Feedback in umsetzbare Analysen um, die die Geschäftsstrategie und Serviceverbesserung vorantreiben. ViewPoint wurde 2001 gegründet und ist für seinen hervorragenden Kundenservice bekannt, der Jahr für Jahr für treue Kunden sorgt. Wir haben unseren Hauptsitz im Vereinigten Königreich und regionale Niederlassungen in Australien, Dubai, Neuseeland und den USA. Erleben Sie den Pulse-Feedback-Kiosk, ein elegantes Gerät, das das „Warum“ hinter einer einzelnen Bewertung aufdeckt und anhand von Folgefragen tiefere Einblicke in das Erlebnis erhält. Der ViewPoint Pulse ist flexibel, als Stand-, Tisch- oder Wandlösung erhältlich und vereint Funktionalität mit Ästhetik. Erfassen Sie mühelos Feedback und erzielen Sie außergewöhnliche Ergebnisse mit ViewPoint.
Touchwork
touchwork.com
Touchwork ist ein führender Anbieter von Customer Experience (CX)-Lösungen und -Diensten, die Unternehmen dabei helfen, Informationen in Echtzeit zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren – jederzeit und überall. Mit den Lösungen von Touchwork gelangen die richtigen Informationen zur richtigen Zeit in die richtigen Hände. Auf diese Weise können Unternehmen erstklassige Kundenserviceniveaus überwachen und erreichen, das Kundenerlebnis verbessern, Kosten und Haftung reduzieren, Einnahmen generieren und sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Talkadot
talkadot.com
Talkadot ist die führende Plattform, die professionellen Rednern dabei hilft, ihre Präsentationen zu verbessern, ihr Publikum einzubinden und ihre Karriere voranzutreiben. Dank seiner innovativen Tools ist es einfach, Publikumsfeedback zu sammeln, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und Leads zu generieren – alles an einem Ort. Egal, ob Sie Keynote-Vorträge halten, Schulungen durchführen oder virtuelle Veranstaltungen veranstalten, Talkadot ist das unverzichtbare Tool für die Einbindung des Publikums. Was macht Talkadot einzigartig? Im Gegensatz zu anderen Plattformen stellt Talkadot mit seinem Lite-Plan unbegrenzte kostenlose Feedback-Tools zur Verfügung, sodass professionelle Funktionen für jedermann zugänglich sind. Die Pro- und Elite-Pläne bieten erweiterte Analysen, Branding-Optionen und erweiterte Funktionen zur Lead-Generierung – und das alles zu wettbewerbsfähigen Preisen. Es konzentriert sich ausschließlich auf professionelle Redner und stellt sicher, dass seine Funktionen auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hauptmerkmale: * Publikumsumfragen: Erfassen Sie Echtzeit-Feedback, um Ihre Präsentationen zu verfeinern. * Engagement Analytics: Messen Sie die Reaktionen des Publikums und identifizieren Sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial. * Lead-Generierung: Sammeln Sie Kontaktinformationen nahtlos, um Ihr Netzwerk zu erweitern. * Event-Integration: Optimieren Sie Ihre Live- oder virtuellen Events mit Tools, die das Engagement vereinfachen. Talkadot ist ideal für: * Professionelle Redner: Bringen Sie Ihre Präsentationen auf die nächste Stufe. * Trainer und Pädagogen: Schaffen Sie wirkungsvolle Lernerfahrungen. * Veranstalter: Mehrwert für Redner und Teilnehmer gleichermaßen. Warum Talkadot wählen? Talkadot wurde für Redner von jemandem entwickelt, der sich mit der Branche auskennt. Seine Mission ist es, Sie in die Lage zu versetzen, außergewöhnliche Präsentationen zu halten, eine tiefe Verbindung zu Ihrem Publikum aufzubauen und messbare Ergebnisse zu erzielen. Es bietet die Flexibilität, kostenlos zu starten und entsprechend Ihren Anforderungen zu skalieren.“
Tagado
tagado.com
Lernen Sie die ultimative KI-Textanalyseplattform kennen, die auf Modellen des maschinellen Lernens (ML) und der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) basiert und Kundenfeedback demokratisiert und so die Kundenzufriedenheit und -bindung steigert. Markieren, klassifizieren und überwachen Sie Ihr Kundenfeedback automatisch in Echtzeit, damit Sie nicht mehr raten, sondern wissen können.
Perspective
getperspective.ai
Sammeln Sie menschliches Feedback mit AI Perspective AI ermöglicht es Ihnen, hochwertige KI-gestützte Gespräche mit Kunden und Teamkollegen zu führen, um deren unschätzbaren Input zu erhalten Perspective AI ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die die Art und Weise revolutionieren soll, wie Unternehmen und Einzelpersonen Feedback sammeln, analysieren und nutzen. Es dient als fortschrittlicher Ersatz für herkömmliche Umfragen und ergänzt persönliche Treffen mit dem Ziel, hochwertiges Feedback zu erfassen und es in umsetzbare Erkenntnisse über verschiedene Aspekte des Geschäfts und des Lebens umzuwandeln. HAUPTMERKMALE: - Gesprächsähnliches Feedback im großen Maßstab: Perspective AI kombiniert die Tiefe und Treue persönlicher Gespräche mit der Skalierbarkeit von Umfragen. Es befasst sich mit den Einschränkungen herkömmlicher Umfragen, denen es aufgrund ihres starren Formats oft an Tiefe mangelt. - KI-gesteuerte Interviews: Perspective AI nutzt künstliche Intelligenz, um adaptive Interviews durchzuführen, Folgefragen zu stellen und anhand der Antworten tiefergehende Fragen zu stellen und so einen erfahrenen menschlichen Interviewer nachzuahmen. - Schnelle Einrichtung: Das Erstellen einer neuen Perspektive dauert nur etwa 3 Minuten und erfordert die Beantwortung von 3-5 Fragen. Diese schnelle Einrichtung ermöglicht den effizienten Einsatz von Feedback-Sammelkampagnen. Kontinuierliches Lernen: Die KI verbessert ihr Domänenverständnis schnell und lernt von einem Interview zum nächsten. Dies sorgt im Laufe der Zeit für immer relevantere und aufschlussreichere Interaktionen. - Umfassendes Feedback-Sammeln: Es kann verwendet werden, um Marktprobleme und Kundenerfahrungen zu verstehen und Erkenntnisse in großem Maßstab zu sammeln (z. B. durch Befragung von 500 Personen) und gleichzeitig kleinere persönliche Treffen zu ergänzen. Interaktive Analyse: Benutzer können mit den gesammelten Interviews „chatten“, was eine tiefere Erkundung und ein besseres Verständnis der gesammelten Erkenntnisse ermöglicht. - Umsetzbare Ergebnisse: Perspective AI kann gesammelte Erkenntnisse in verschiedene umsetzbare Formate wie gemeinsam nutzbare Erkenntnisse, Berichte, Spezifikationen und Aufgabenlisten umwandeln, die auf die Bedürfnisse des Benutzers und die Branche zugeschnitten sind. - Kollaborativer Einblick-Austausch: Die Plattform erleichtert die Schaffung von „gemeinsamen Erkenntnissen“, die dazu beitragen, ein gemeinsames Verständnis zwischen Teammitgliedern oder Stakeholdern zu schaffen. - Vielseitige Anwendungen: Geeignet für verschiedene Branchen und Anwendungsfälle, in denen häufiges Feedback von entscheidender Bedeutung ist, einschließlich Produktentwicklung, Kundenerfahrung (CX), Experience Management (XM) und als Alternative zu bestimmten Managementberatungsdiensten. - Mensch-KI-Kollaboration: Die Plattform präsentiert sich im Namen eines echten Menschen und verbindet die Effizienz der KI mit einer persönlichen Note. WIE ES FUNKTIONIERT: - Ein Benutzer (der „Suchende“) gibt seine Frage oder sein Interesse ein. - Perspective AI stellt dem Suchenden einige Fragen, um die Hauptfrage, die Ziele und den Kontext festzulegen. Dieser Vorgang dauert etwa 3 Minuten. - Anhand dieser Informationen führt ein KI-Assistent Interviews mit der Zielgruppe. - Die KI passt ihre Fragen basierend auf den Antworten an und sorgt so für ein gründliches und relevantes Feedback. - Das System lernt und verbessert sein Verständnis der Domäne mit jedem Interview. - Nach dem Sammeln der Interviews können Benutzer mit den Daten interagieren, indem sie mit den Interviews „chatten“, um tiefere Einblicke zu gewinnen. - Benutzer können Perspective AI anfordern, auf der Grundlage der gesammelten Erkenntnisse verschiedene Ergebnisse zu generieren, z. B.: Zusammenfassungen der gemeinsam nutzbaren Erkenntnisse, detaillierte Berichte, Produktanforderungsdokumente (PRDs), Benutzergeschichten, Aufgaben- oder Ticketlisten, Designspezifikationen und andere domänenspezifische Ausgaben - Diese Ergebnisse können verwendet werden, um ein gemeinsames Verständnis unter den Teammitgliedern zu schaffen, Entscheidungsprozesse zu unterstützen und Maßnahmen in verschiedenen Geschäftsfunktionen voranzutreiben.
moinAI
moin.ai
MoinAI ist die selbstlernende KI-Chatbot-Lösung für die digitale Kundenkommunikation für Unternehmen. Egal ob Marketing, Vertrieb oder Kundenservice – moinAI ist die Automatisierungslösung, die dabei hilft, rund um die Uhr schnell und effizient auf Kundenanfragen zu reagieren. Je nach Anwendungsfall ergeben sich daraus Vorteile wie eine höhere Kundenzufriedenheit, mehr automatisierte Leads, eine höhere Conversion-Rate und eine Reduzierung des Supportvolumens. Zahlreiche Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen haben ihre Kundenkommunikation bereits mit moinAI optimiert. Dazu gehören Dräger, Geberit, Velux und Abus. Die Bandbreite der Anwendungsfälle reicht vom First-Level-Support über Marketingkampagnen bis hin zu E-Commerce-Strategien und vielem mehr. Eines gilt jedoch für jeden der oben genannten Anwendungsfälle: die beeindruckenden KPIs, die sich aus der Automatisierung ergeben. Das Besondere an moinAI ist die Fähigkeit, selbstständig zu lernen. Das sogenannte Selbstlernen funktioniert mittels mehrerer KI-Prinzipien und sorgt dafür, dass moinAI im wahrsten Sinne des Wortes ein Selbstläufer ist. Sobald der KI-Chatbot durch ihn trainiert und im jeweiligen Unternehmen implementiert wurde, sind keine weiteren und kostspieligen Schulungen seitens des Unternehmens erforderlich. Darüber hinaus basiert das Sprachverständnis auf Natural Language Processing (NLP), was bedeutet, dass die KI Benutzeranfragen nicht anhand von Schlüsselwörtern versteht, sondern semantische Zusammenhänge erkennt und so lange und komplizierte Sätze verstehen kann. Durch NLP und KI versteht moinAI daher auch komplexe Nachrichten und lernt mit jedem Benutzergespräch selbstständig dazu. Damit bietet moinAI ein System, das mit den Bedürfnissen und Anforderungen des Unternehmens wächst. moinAI ist übrigens ein Produkt der knowhere GmbH. Knowhere ist ein 2015 gegründetes Unternehmen aus Hamburg, das sich auf die Implementierung intelligenter Chatbots für Websites und Messenger-Apps spezialisiert hat.
Mesma
mesma.co.uk
Mesma arbeitet mit Bildungsanbietern, Anbietern von Beschäftigungsunterstützung, Regulierungsbehörden und Akkreditierungsstellen zusammen, um ihre Qualitätssicherungsprozesse zu rationalisieren und ihnen den Raum zu geben, Zeit und Energie in das zu investieren, was für die Menschen am wichtigsten ist.
Hoick
hoick.io
Hoicks Mission ist es, Erlebnispotenziale für alle freizusetzen! Hoick ermöglicht es Unternehmen, auf das Feedback von Kunden und Mitarbeitern zu hören, das Gehörte zu verstehen und zu analysieren und Maßnahmen zur Verbesserung und Gestaltung neuer Erfahrungen zu ergreifen. Es hilft Unternehmen dabei, Kunden-, Markt-, Marken-, Produkt- und Mitarbeitereinblicke an einem Ort zu erfassen und darauf zu reagieren. Zu seinen Produkten und Dienstleistungen gehört auch Borrow our Brain, eine Strategiepraxis, die Unternehmen dabei hilft, Daten als Strategie zu verstehen, sich vorzustellen und zu artikulieren. Durch die Nutzung von Daten als leistungsstarke Geschäftsstrategie können Unternehmen ihr volles Potenzial ausschöpfen und den Erfolg in der heutigen Landschaft vorantreiben. Wenn Sie damit arbeiten, arbeiten Sie mit einigen der erfahrensten und verbraucherbesessensten Strategen zusammen, um moderne Lösungen für Ihre größten geschäftlichen Herausforderungen zu erschließen. Hoick wurde 2020 mit Hauptsitz in Dubai gegründet und betreut derzeit Kunden in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Katar, Saudi-Arabien und Zypern.
Hear
hear.ai
Mit der Hear Contact Center Intelligence Platform können Unternehmen mühelos den Wert ihrer Gesprächsdaten erschließen. Mit Hear können Unternehmen Kundenfeedback aus Anrufen, Umfragen, E-Mails, Chats, Tickets und mehr zentralisieren, um ein klares Verständnis davon zu gewinnen, was ihre Kunden von ihren Produkten und Dienstleistungen wollen, brauchen und erwarten. Hear konsolidiert alle Kundeneinblicke auf einer intuitiven Plattform und nutzt KI, um Daten in großem Maßstab zu analysieren und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Hauptmerkmale: * Interaktiver Insights-Chat * Daten-Dashboard * Erweiterte Berichterstattung * Risiko- und Alarmüberwachung * Compliance-Tracking * Bewertung der Agentenleistung * Nahtlose API-Integration Hear lässt sich in jede Plattform integrieren! Verwandeln Sie Ihr Kundenerlebnis und fördern Sie das Geschäftswachstum mit der Kraft von Hear.
Feelingstream
feelingstream.com
Das Feelingstream-Toolkit ist eine Plattform, die transkribiert (mit ASR-Modellen), klassifiziert (mit NLP-Modellen) und spannende Sichtbarkeit bietet (mit Business Intelligence-Tool). Damit lassen sich neue Vertriebskontakte entdecken, Gespräche erkennen, die auf Kundenabwanderung hinweisen, aber auch Engpässe in den Prozessen oder Fehler im Kundenservice. Große Unternehmen verlieren enorm viel Geld, wenn sie sich nicht auf bestehende Kunden konzentrieren. Feelingstream schützt sensible Daten, indem es lokale Datensicherheit oder sogar Datenmaskierung und -anonymisierung bietet. Der Einsatz des Feelingstream-Tools für große Unternehmen hat nicht nur eine größere Sichtbarkeit, sondern auch einen sprunghaft ansteigenden Umsatz zur Folge. Mit dem Feelingstream-Tool sehen Contact-Center-Teams, wie gut sie ihre Kunden qualitativ bedienen, aber darüber hinaus können die Produktbereiche näher an den Kunden heranrücken. Näher am Kunden bedeutet, dass die entworfenen Prozesse sichtbar, nachverfolgbar und erkennbar sind – eine großartige Möglichkeit, das Erlebnis für Kunden und Mitarbeiter zu verbessern. Das bedeutet aussagekräftigere Gespräche und bessere Bindungsraten für Unternehmen.
Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs definiert die Landschaft des Community-Engagements durch eine bessere datengesteuerte Entscheidungsfindung neu. Ob es darum geht, Kundenfeedback, Community-Stimmung oder unstrukturierte Daten zu analysieren, es ermöglicht Teams, Erkenntnisse zu nutzen und Strategien zu steuern. Es ist so wichtig, Vertrauen bei Communities und Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Es erleichtert einen gemeinschaftszentrierten Ansatz für das Engagement, indem es Bandbreite für Teams freisetzt und ihnen ermöglicht, Planung, Kommunikation und Nachverfolgung zu verbessern. Dies steigert nicht nur die Effizienz der datengesteuerten Entscheidungsfindung, sondern hilft Ihnen auch dabei, mit Transparenz und Verantwortlichkeit zu führen. Nutzen Sie die Geschwindigkeit der KI-gestützten Analyse, um Aufgaben zu automatisieren und Zeit bei großen und kleinen Projekten zu sparen. Es kann dabei helfen, Daten sowohl von persönlichen Interaktionsaktivitäten als auch von digitalem Feedback und Online-Umfragen zu analysieren, und zwar SCHNELL!
Luminoso
luminoso.com
Luminoso Technologies, Inc. – hervorgegangen aus dem MIT Media Lab – bietet die einzige cloudbasierte Natural Language Understanding-Plattform für Textanalysen – die nativ 15 Sprachen unterstützt. Die Luminoso-Plattform ermöglicht es Unternehmen, bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen, indem sie Feedback, Stimmungen und unbeabsichtigte Vorurteile der unterschiedlichsten Zielgruppen analysieren, um Erkenntnisse über die Stimme des Kunden, die Stimme des Mitarbeiters und die Stimme Ihrer Branche zu gewinnen. Mit Luminoso können Unternehmen die wesentlichen Geschichten verstehen, die ihr Geschäft antreiben. Die auf fortschrittlichem maschinellem Lernen basierende Plattform geht über das Verstehen auf oberflächlicher Ebene hinaus, indem sie sowohl die Sprache als auch den Menschen bis in die kleinsten Nuancen versteht. Es deckt verborgene Muster, Stimmungen und Vorurteile auf und versetzt Unternehmen in die Lage, datengesteuerte Entscheidungen mit Zuversicht zu treffen.
Gravite
gravite.io
Treten Sie ein in eine neue Ära der operativen Exzellenz. Tauchen Sie tief in die Probleme Ihrer Kunden ein und stärken Sie Ihr Team mit fundierten Kundeneinblicken - Sammeln Sie automatisch Kundengespräche über Ihren aktuellen Tools-Stack - Konzentrieren Sie Ihre Analyse auf bestimmte Kundensegmente, Datenquellen, Zeitrahmen und mehr ... - Visualisieren Sie die Themen, die für Ihre Kunden und Interessenten am wichtigsten sind Gravite ist eine Lösung für künstliche Intelligenz, die die Verwaltung Ihrer qualitativen Daten (Anrufaufzeichnungen, Support-Tickets, E-Mails, CRM usw.) in ein strategisches Tool verwandelt. Durch den Einsatz unserer KI-Module können Sie wertvolle Erkenntnisse gewinnen, um Ihren Kundenservice zu verbessern und Ihren ROI zu maximieren. Sie können zum Beispiel: - Identifizieren Sie die Schwachstellen der Benutzer im Laufe der Zeit und ermöglichen Sie so proaktive Interventionen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. - Verstehen Sie die Ziele Ihrer potenziellen Kunden und helfen Sie uns dabei, Ihre Verkaufsansätze anzupassen und die Konversionsraten zu erhöhen. - Betriebsprobleme schnell erkennen und lösen, interne Prozesse optimieren und Kosten senken ... Verwandeln Sie mit Gravite Ihre Daten in umsetzbare Erkenntnisse und erleben Sie eine deutliche Verbesserung Ihrer Leistung und Rentabilität.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P & G und Allstate verwenden AdoreBoard, um die nächstbeste Aktion vorherzusagen, um die Retention und das Endergebnis mithilfe von Emotion AI zu verbessern. Als Qualtrics -Partner helfen wir Ihnen, die menschlichen Erfahrungen für bessere Zufriedenheit und Loyalität zu verbessern. Mit Adoreboard können Sie: * Reduzieren Sie die manuelle Analyse um bis zu 90% * Wissen Sie, was für einen maximalen ROI Priorität vorliegt * Erstellen Sie executive-fähige „umsetzbare“ Einblicke in einem Klick Verbessern Sie die Erfahrungsmetriken wie ENPs, NPS und CSAT, indem Sie menschliche Emotionen für eine bessere Entscheidungsfindung quantifizieren.
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI wurde mit der Mission gegründet, Entscheidungen und Arbeitsabläufe mithilfe modernster KI-Technologie zu automatisieren und Menschen 10-mal effizienter zu machen. Commerce.AI hilft bei der Aktivierung unstrukturierter Kundenerlebnisdaten. Seine Technologie extrahiert Attribute, Absichten, Marketingmöglichkeiten und andere Erkenntnisse aus Sprach-, Chat-, Text- und Videodaten. Seine einzigartige Stärke besteht darin, dass es über Hunderte vorgefertigter Integrationen und Modelle für maschinelles Lernen verfügt, um solche Daten aus öffentlichen und internen Quellen wie E-Commerce-Produktbewertungen, Contact Centern, Chats, Videos usw. abzurufen. Alle extrahierten Erkenntnisse können über das Dashboard visualisiert werden oder an andere BI-Tools weitergegeben werden, um das Kundenerlebnis durch die Analyse und das Verständnis von Verbraucherwunschlisten, Anwendungsfällen und Kaufgründen zu verbessern. Seine Modelle können weiter trainiert werden, um erweiterte Informationen für Contact Center, Marketing, Merchandising und Produktentwicklung zu extrahieren.
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