Seite 3 - Alternativen - ChatrHub

Mehery

mehery.com

Mehery ist ein junges, ein Jahr altes Unternehmen, das Lösungen im digitalen Raum entwickelt. Es wurde von einem Team aus Technokraten und Technologen mit insgesamt über 100 Jahren Erfahrung und umfangreicher Erfahrung in der Digitalisierung von Unternehmenssystemen, digitalen Transformationsreisen großer Unternehmen und dem Aufbau maßstabsgetreuer Social-Media-Managementsysteme gegründet. Mehery entstand aus der Idee, Kundeninteraktionen zu demokratisieren – informativ, akquisit, proaktiv und reaktiv über alle digitalen Assets eines Unternehmens hinweg. Wir glauben, dass die richtige Umsetzung der Digitalisierung und die Bereitstellung der Möglichkeit, sie auf einem nicht-codebasierten, durch digitales Marketing gesteuerten Nicht-Event zu nutzen, der Schlüssel zum künftigen Unternehmenserfolg sein wird. Unsere Kunden sind unsere Partner für den gemeinsamen Erfolg. Unsere gemeinsame Reise hat gerade erst begonnen.

Automatorr

automatorr.com

Zu den Dienstleistungen von Automatorr gehören: * Rekrutierung spezialisierter Talente für Festanstellungen, Vertrags- oder Gelegenheitspositionen. * Beratung, Beratung und Implementierung in allen Phasen des Lösungsdesigns, der Implementierung und des Supports. * Wir bieten vollständig verwaltete Softwarelösungen, die branchenspezifische Probleme lösen. Diese Lösungen können innerhalb weniger Tage kostengünstig bereitgestellt werden und garantieren eine Kapitalrendite. * Erhalten Sie über unseren freiberuflichen Online-Talent-Marktplatz Zugang zu über 1000 Experten, um Lücken in Ihrer Organisation zu schließen oder Projekte innerhalb des Budgets und pünktlich abzuschließen.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice ist ein CPaaS-Technologieunternehmen, das automatisierte KI-Technologielösungen über programmierbare Cloud-Plattformen bereitstellt. Mit Plum Voice können Kunden aus einer Reihe intelligenter virtueller Sprachagenten (IVAs) oder maßgeschneiderten Lösungen – interaktive Sprachantwort (IVR), Umfragen, Zahlungsabwicklung usw. – wählen, um sich wiederholende Aufgaben, Kundeninteraktionen und Geschäftsprozesse zur Kosteneffizienz zu automatisieren Kosteneinsparungen.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI ist das, was Konversations-KI sein sollte … Unsere Plattform der Enterprise-Klasse, die auf generativer KI und proprietären Large Language Models (LLMs) basiert, revolutioniert das Kundenerlebnis durch sich selbst verbessernde Konversations-KI-Agenten. Unsere Mission ist es, KI zu entmystifizieren, sie zugänglich und einfach zu nutzen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, ihre Daten zu nutzen, ihre Abläufe zu skalieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Zusammenarbeit mit Unternehmen auf der ganzen Welt wie Viva, Kaizen Gaming, Edenred und Allianz hat Moveo.AI eine solide Präsenz in den USA, Griechenland und Brasilien aufgebaut. Mit einer globalen Reichweite in über 20 Sprachen bedient unsere Plattform derzeit eine Nutzerbasis von mehr als 2 Millionen monatlich aktiven Nutzern.

Mercury

mercury.ai

Mercury ist eine benutzerfreundliche, KI-basierte Messaging- und Live-Chat-Plattform zur Automatisierung des Kundenerlebnisses. Es ermöglicht Unternehmen, wirkungsvolle Kundenerlebnisse mit messbaren Ergebnissen im Website-Chat, WhatsApp und Facebook Messenger zu bieten. Mithilfe von Konversations-KI entlastet Mercury Teams mit Kundenkontakt von der Last sich wiederholender Serviceanfragen und entlastet Live-Agenten, damit diese sich auf komplexere Anwendungsfälle konzentrieren können. Codefreie Integrationen mit CRM-Anbietern, E-Commerce-Plattformen und Konversationsdesign-Tools ermöglichen eine einfache Verbindung mit Mercury. Es gibt technisch nicht versierten Teams die Möglichkeit, eine ausgefeilte Serviceautomatisierung mit minimalem Einrichtungsaufwand und kurzer Markteinführungszeit aufzubauen, und zwar ohne Gebühren pro Arbeitsplatz für Live-Chat-Supportmitarbeiter.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX ist ein Softwareunternehmen, das Unternehmen ein Alexa-ähnliches Sprach-KI-Erlebnis bietet, um ihren Telefonkanal für einen besseren Kundenservice zu optimieren. Flip CX wird von Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen und Forum Ventures unterstützt.

Neocom.ai

neocom.ai

Wir sind Neocom, ein dynamisches und junges Saas-Unternehmen, das bestrebt ist, jedem Online-Käufer ein fantastisches Kundenerlebnis zu bieten. Wir helfen Unternehmen dabei, ihren Kunden zu helfen. Ausgestattet mit modernster Technologie sind wir ein außergewöhnliches Team mit umfassender Erfahrung. Mit unserer KI-gestützten Guided-Selling-Lösung können Sie Ihre Besucher einbeziehen und ihnen ermöglichen, ihr perfektes Produkt auf Ihrer Website zu entdecken. Darüber hinaus können Sie über eine automatische E-Mail-Funktion mit ihnen in Kontakt treten und die First- und Zero-Party-Daten analysieren, die Sie auf der Neocom-Plattform gesammelt haben. Dies führt zu mehr Engagement, höheren Conversion-Raten, höheren AOVs und geringeren Renditen. Sie können auch andere Abteilungen wie Marketing oder Beschaffung optimieren, indem Sie die durch Neocom generierten Erkenntnisse nutzen.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius ist die codefreie Customer-Experience-Plattform für E-Commerce und Einzelhandel, die auf künstlicher Intelligenz basiert. Ihre KI-Lösung lernt und entwickelt sich kontinuierlich aus jeder Interaktion innerhalb ihres Kundennetzwerks weiter und nutzt mehr als 50 vorgefertigte Anwendungsfälle, anpassbare Prozesse und Integrationen, um Kunden zufrieden zu stellen. Sie arbeiten mit zukunftsorientierten E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen auf der ganzen Welt wie ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa und vielen anderen zusammen, um bessere Kundenerlebnisse online zu ermöglichen. Mit DigitalGenius werden sie: * Bieten Sie E-Commerce-Kunden eine reibungslose Käuferreise * Fördern Sie Exzellenz und zukünftiges Wachstum mit KI für den E-Commerce * Bewältigen Sie unvorhersehbare und saisonale Volumenspitzen sicher * Gehen Sie Probleme proaktiv an und lösen Sie sie, bevor Kunden sie kontaktieren * Erfüllen Sie die Erwartungen der Verbraucher online und offline * E-Commerce-Automatisierung im großen Maßstab implementieren und nutzen * Befähigen Sie Agenten, Kunden an jedem Berührungspunkt erfolgreich zu bedienen * Erreichen Sie schnell Zero Backlog mit der Backlog-Automatisierung Sie helfen Unternehmen dabei, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten mit: * Eine sich ständig weiterentwickelnde und verbessernde E-Commerce-KI-Plattform, die auf Erkenntnissen zukunftsorientierter E-Commerce-Unternehmen auf der ganzen Welt basiert * Über 50 vorgefertigte Anwendungsfälle speziell für den E-Commerce zur einfachen Bewältigung saisonaler und unvorhersehbarer Spitzen * Proaktive Interaktionen mit aktuellen Informationen zu Lieferungen und Retouren * Best Practices aus einem Netzwerk der innovativsten E-Commerce-Unternehmen, die maßgeschneiderte Antworten und Journeys ermöglichen * Anpassbare Integrationen und Prozesse, die auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind Einfacher Zugriff auf DigitalGenius: * Cloud-Technologie (SaaS) * Immer erreichbar: 24/7 365 * Es stehen mehrere Sprachen zur Verfügung * Einrichtung in 1 Woche mit No/Low-Code-Integrationen * Kanalunabhängig: Self-Service, E-Mail, Bots, Agenten, Proaktiv, Pre-Sales und Voice

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot ist eine SaaS-basierte, „no-code“, durchgängige „Generative AI“-gestützte Konversations-KI-Plattform, die Fintechs und Unternehmen dabei hilft, den Kundensupport zu automatisieren, das Kundenerlebnis und das digitale Onboarding durch KI-gestützte Chatbots und Voicebots zu verbessern. Seine DIY-Plattform „No Code“, die die Erstellung von Hybrid-Bots mit fortschrittlichen Workflow-Builder- und Conversational-KI-Tools ermöglicht. Floatbot wurde beim NPC [Nasscom Product Conclave] in 10 Kategorien mit dem Emerge50 Award ausgezeichnet. Floatbot ist Top 5 in der SaaS-Kategorie! IDC präsentiert Floatbot als Innovator für Bank- und Finanzdienstleistungen in Indien [11. Dezember 2019] In Floatbot entwickelte Bots können in Webportalen, mobilen Apps (iOS und Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home und WhatsApp gestartet werden. Floatbot unterstützt auch Speech to Text und Text to Speech für Voicebots. Floatbot ist in Contact Center für Voicebot integriert. Floatbot ist eine Hybridplattform, eine der wenigen weltweit, die die Entwicklung von Omni-Channel-Chatbots und Voicebots innerhalb weniger Stunden ermöglicht, wobei ein Fintech oder eine Bank mehrere Bots entwickeln kann, die über Chat- und Voice-Kanäle hinweg mit Kunden interagieren oder sich mit ihnen unterhalten verschiedene Phasen ihrer Reise [Kundensupport, Lead-Validierung, KYC-Verifizierung, Einlösen von Treuepunkten, Zahlungserinnerungen, Feedback-Schleife, Cross-Selling/Up-Selling-Produkte usw.]. Mit Floatbot können Benutzer nahtlos zwischen Sprach- und Chat-Kanal wechseln und dennoch vergangene Sitzungen und Kontext beibehalten.

CBOT

cbot.ai

CBOT ist ein führendes Unternehmen für Konversations-KI, das KI-Lösungen der Unternehmensklasse in den Bereichen Konversations-KI und generative KI anbietet. Wir sind darauf spezialisiert, das Kundenerlebnis in den Bereichen Finanzdienstleistungen, E-Commerce, Telekommunikation und Kundendienst durch KI-basierte Chatbots zu verbessern und Unternehmen dabei zu helfen, ihre Ziele der Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzes zu erreichen.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory ist ein KI-gestützter Kundensupport-Assistent, der Ihrem Unternehmen dabei hilft, die Kundenkommunikation zu automatisieren und rund um die Uhr Support ohne Verzögerungen zu bieten, sodass jede Interaktion zu einem perfekten Kundenerlebnis wird. Angetrieben durch Konversations-KI, maschinelles Lernen und Verarbeitung natürlicher Sprache geht Hoory über die Automatisierung hinaus. Es versteht die Kundenabsichten, liefert relevante Antworten und stärkt die Kundenbindung, während gleichzeitig Zeit gespart und die Geschäftskosten gesenkt werden. Und zusätzlich zu seinen fortschrittlichen KI-Funktionen fungiert Hoory auch als gemeinsamer Posteingang und bietet Ihren Agenten eine nahtlose Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren. Hauptfunktionen ● Posteingang Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre gesamte Kundenkommunikation über dieses vollständige Managementsystem, in dem Sie – alle Kundeninteraktionen durchführen und verfolgen können – Ihre Agenten Gespräche von Ihrem KI-Assistenten übernehmen lassen können – auf die Gesprächsverläufe und andere Daten Ihrer Kunden zugreifen können (einschließlich Kontaktinformationen, Standort und anderen Identifikatoren) – Filtern Sie Konversationen nach Tags, Abfragestatus, Beauftragten, Standort usw. – Analysieren Sie den Browser- und Aktivitätsverlauf der Benutzer, um ihre Reise besser zu verstehen – Organisieren Sie Konversationen durch Hinzufügen von Tags und Notizen – Markieren Sie vorrangige Konversationen mit einem Stern, um Ihre ausgewählten Benutzer besser zu identifizieren ● Schulung Trainieren Sie Ihren KI-Assistenten, um Ihren Kunden genauen und effizienten Support zu bieten – identifizieren Sie häufige Kundenanfragen und bringen Sie Hoory bei, sofortige Antworten auf jede Frage zu geben – gestalten Sie Gespräche interaktiver und zielgerichteter, indem Sie Schaltflächen hinzufügen. Links und Bilder – Fügen Sie jeder Interaktion eine Personalisierung hinzu, indem Sie Hoory den Namen des Kunden verwenden lassen, auf seinen Standort verweisen usw. ● Teamzusammenarbeit Laden Sie Teammitglieder ein, Ihren KI-Assistenten gemeinsam zu nutzen und Kunden gemeinsam zu unterstützen. Verwalten Sie individuelle Berechtigungen und weisen Sie bestimmte Aufgaben den richtigen Experten zu. ● Anpassbarer Widget-Stil, passend zu Ihrer Markenidentität, indem Sie Ihrem Widget einen Namen geben, eine der vielen Avatar-Optionen auswählen und das richtige Farbschema einrichten. ● Spracherkennung Geben Sie Ihren Kunden mehr Kommunikationsmöglichkeiten, indem Ihr KI-Assistent Sprache mühelos in Text umwandelt und umgekehrt. Kommende Funktionen ● Personen Greifen Sie in der Personen-App mit der erweiterten Suche auf Ihren gesamten Kundenstamm zu, um alle Interaktionen mit Endbenutzern anzuzeigen und zu verwalten. ● Mehrsprachiger Support Arbeiten Sie in einem mehrsprachigen Markt? Bieten Sie Kundensupport in über 100 Sprachen, indem Sie Hoory in mehreren Sprachen gleichzeitig schulen und gleichzeitig einen einzigen Dialog erstellen. ● Formulare Sammeln Sie mehr Kundeninformationen und holen Sie mehr aus Ihrem KI-Assistenten heraus, indem Sie Gespräche nutzen, um die richtigen Datenerfassungsformulare auszulösen. ● Entitäten Bieten Sie eine höhere Personalisierung, indem Sie benutzerdefinierte Entitäten erstellen und Ihrem KI-Assistenten ermöglichen, diese Entitäten (z. B. Land, E-Mail, Telefonnummer, Kontonummer usw.) in Kundenanfragen zu erkennen und darauf basierende bedingte Maßnahmen zu ergreifen. ● Dialoge Lassen Sie Ihren Assistenten mehrstufige Gespräche führen und ansprechende Dialoge mit Ihren Kunden erstellen.

Certainly

certainly.io

Bestimmt hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, unglaubliche Benutzererlebnisse für den E-Commerce zu schaffen und Klicks durch Konversationen zu ersetzen. Die Indeed Conversational AI-Software lässt sich nahtlos mit allen Plattformen verbinden, auf denen Sie Ihr Unternehmen betreiben, und wir haben Kunden und Partner in über 20 Ländern weltweit. Mit ihrem Chatbot Builder ohne Code bietet die Indeed Conversational AI Platform ein unterhaltsames und einfaches Build-Erlebnis. Das Produkt bietet hochwertige Benutzererlebnisse über alle Kanäle hinweg, nahtlose Integrationen mit Dutzenden von Geschäftssystemen und eine leistungsstarke, proprietäre KI, die jede Sprache erkennt und gebrauchsfertige Inhalte in mehr als 14 Sprachen bereitstellt. Sicherlich vertrauen Marken wie Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk und AKQA.

Churnfree

churnfree.com

Hören Sie auf, Kunden zu verlieren. Behalten Sie Ihren Umsatz durch eine höhere Benutzerbindung. Mit Churnfree können Sie anpassbare Stornierungsabläufe erstellen, um Kunden zurückzugewinnen, ihren Lifetime-Wert für Ihr Unternehmen zu steigern und die Abwanderung um 46 % zu reduzieren. Abwanderung ist der größte Feind eines jeden Unternehmens. Es ist der stille Killer, der Ihren Kundenstamm untergraben und Ihre Gewinne schmälern kann. Aber es gibt eine Lösung: Churnfree. Churnfree ist die Lösung zur Reduzierung der Abwanderung und zur Bindung von Kunden. Es hilft Ihnen, Kundenbindungsflüsse zu schaffen und Ihre Kunden zurückzugewinnen. Mit Churnfree können Sie benutzerdefinierte Retention-Flows erstellen, um Ihre Kunden zu binden und für mehr zurückzukommen. Und wenn sie Ihnen doch einmal entgehen, können Sie sie mit gezielten Flows zurückgewinnen, die darauf ausgelegt sind, sie wieder süchtig zu machen.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK ist die internetbasierte Plattform für Live-Video-Support der Freiburger Solutiness GmbH. Gegründet 2016 vom Geschäftsführer Klaus Plüher als Teil eines kreativen Gründerteams, gehörte Solutiness mit tele-LOOK zu den Pionieren der audiovisuellen Remote-Technologie. Als niedrigschwelliges Angebot versteht sich tele-LOOK als investitionsarme Alternative zu vorwiegend hardwarebasierten Systemen im Bereich Visual Assistance, wie zum BeispielSmart Glasses. Das Angebot der Solutiness GmbH richtet sich an Unternehmen, die über tele-LOOK technische Support-Dienstleistungen abwickeln. Zu den Kunden des branchenoffenen Kommunikationsservice gehören unter anderem Unternehmen aus dem Maschinenbau, Hersteller von Landmaschinen und Nutzfahrzeugen, Anbieter medizinischer Hilfsmittel sowie Unternehmen aus dem Bereich Homecare oder Hausgerätehersteller. 2017 erhielt die Solutiness GmbH für tele-LOOK den „Service-Management-Preis“ des Kundendienst-Verband Deutschland e.V. als herausragende Service-Innovation. 2018 folgte mit dem „Service Globe Award für technische Innovationen“ die Auszeichnung für zukunftsorientierte Lösungsideen und -ansätze im Bereich Live-Video-Support, verliehen vom Euroforum Deutschland, einer Tochtergesellschaft der Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport ist Ihre Lösung zur Verbesserung der Kundeninteraktionen mit der besten Live-Chat-Software und KI-Chatbots. SwiftSupport wurde sowohl für Websites als auch für Apps entwickelt und steigert das Engagement durch die Bereitstellung von Echtzeitunterstützung, sodass Unternehmen Kundenanfragen umgehend beantworten können. Erleben Sie eine nahtlose Kommunikation, die die Kundenzufriedenheit steigert und Ihr Geschäftswachstum beschleunigt! Hauptmerkmale: - Dokumentenmanagement: SwiftSupport bietet eine nahtlose Dokumentenverwaltung mit KI-gesteuerter Analyse und liefert sofortige Antworten und Erkenntnisse. - Web-Crawling-Intelligenz: Unsere fortschrittliche Web-Crawling-Funktion extrahiert relevante Daten von Websites und liefert umfassende Erkenntnisse für eine bessere Entscheidungsfindung. - Integrationsmöglichkeiten: Lässt sich mühelos in Tools wie Notion und Google Drive integrieren und steigert so die Produktivität, ohne Ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen. Branchen, die es bedient: - Kundensupport: Steigern Sie die Interaktion mit KI-Unterstützung rund um die Uhr, verkürzen Sie die Reaktionszeiten und verbessern Sie die Zufriedenheit. - Gesundheitswesen: Sicherer, schneller Zugriff auf wichtige Informationen, was die Patientenversorgung und Datenverwaltung unterstützt. - Personalwesen: Optimieren Sie HR-Prozesse durch effiziente Bearbeitung von Richtlinien und Anfragen. - Finanzen: Navigieren Sie mühelos durch komplexe Finanzdaten und fassen Sie sie zusammen. Warum SwiftSupport? - Zeiteffizienz: Reduzieren Sie die Reaktionszeiten des Supports um 50 %. - Schnelle Bereitstellung: In wenigen Minuten einsatzbereit mit einfacher Integration und anpassbaren Designs, die zu Ihrer Marke passen. - Benutzerfreundlich: Auf Einfachheit und Effizienz ausgelegt. SwiftSupport ist mehr als ein Chatbot; Es ist eine KI-Revolution für Ihr Unternehmen, die intelligentere, schnellere und intuitivere Abläufe gewährleistet.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud macht serviceorientiertes Unternehmertum einfach – mit einer kompletten Suite zur Führung Ihres serviceorientierten Unternehmens, einschließlich E-Docs mit eSign, erweiterten Formularen, CRM, Marketing, Aufgabenverwaltung und mehr. Wenn Sie Dienstleistungen verkaufen, kann SwiftCloud Ihnen beim Wachstum helfen.

SERV

goserv.com

SERV: Der ultimative digitale Assistent für Home-Service-Profis SERV, Ihr digitaler Hub für exzellenten Home-Service – eine Plattform, die auf die einzigartigen Rhythmen von Home-Service-Unternehmen zugeschnitten ist, vom Einzelunternehmer bis zum wachsenden Team. SERV kombiniert die Einfachheit einer benutzerfreundlichen mobilen App, die für Außendiensttechniker auch offline einsatzbereit ist, mit einem umfassenden Webportal für Verwaltungsmitarbeiter zur effektiven Verwaltung und Entsendung von Teams. Seine Plattform ist die Lösung der Wahl für ein breites Spektrum von Heimdienstleistern und bietet nahtlose, skalierbare Tools, die sich mit dem Unternehmen weiterentwickeln. Hauptmerkmale: * KI-gestützte Kundeninteraktion: Felix, sein KI-Autoresponder, sorgt für eine konsistente, professionelle Kommunikation und geht schnell und effizient auf Kundenbedürfnisse ein. * Anpassbares CRM-System: Das CRM eignet sich perfekt für Unternehmen jeder Größe und ermöglicht die mühelose Verwaltung von Kundeninteraktionen und optimiert den Weg vom ersten Kontakt bis zum Auftragsabschluss. * Robuste Auftragsverfolgung: Bleiben Sie mit Echtzeit-Auftragsverfolgungsfunktionen auf dem Laufenden, die sowohl für einzelne Fachkräfte als auch für größere Teams geeignet sind. * Modernste Zahlungsmethoden: Nutzen Sie den Komfort moderner Zahlungsoptionen, verbessern Sie das Kundenerlebnis und halten Sie das Unternehmen an der Spitze der Serviceinnovation. * Effizientes Anrufmanagement: Bearbeiten und protokollieren Sie Anrufe problemlos und stellen Sie so einen erstklassigen Kundenservice sicher, während das Unternehmen expandiert. * Benutzerfreundliche Planung: Die intuitiven Planungstools machen Buchungsdienste unkompliziert und spiegeln die Verpflichtung zur Kundenfreundlichkeit wider. * Mobile App für Techniker: Die mobile SERV-App ist auf Geschwindigkeit und Einfachheit ausgelegt und funktioniert offline einwandfrei, um Techniker vor Ort in Verbindung zu halten. * Webportal für die Verwaltung: Optimieren Sie den Betrieb mit dem Webportal und ermöglichen Sie Verwaltungsmitarbeitern die effiziente Entsendung und Verwaltung von Teams.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX ist eine KI-gestützte Plattform, die den Kundensupport für E-Commerce und Einzelhandel neu definiert und jede Interaktion während der gesamten Produktreise verbessert. Unsere KI-gesteuerten Tools lassen sich mühelos skalieren und helfen Ihnen, Kundenerlebnisse wie nie zuvor einzubinden, zu unterstützen und zu optimieren. * Clue AI: Bieten Sie auf Ihrem Online-Kanal rund um die Uhr sofortige, genaue und produktbezogene Antworten auf Kundenfragen. Clue AI identifiziert das Produkt, das sich ein Kunde ansieht, und bietet Echtzeit-Support, indem nur komplexe Fragen zur effizienten Lösung an Supportmitarbeiter weitergeleitet werden. * QuickPage: Ersetzen Sie herkömmliche Produkthandbücher durch interaktive, über QR zugängliche Produktseiten. Es ermöglicht Kunden, direkt von ihren Geräten aus auf Produkthandbücher, KI-Support, FAQs und Upselling-Empfehlungen zuzugreifen. * Help Center: Bieten Sie On-Demand-Self-Service-Support mit einer dynamischen Wissensdatenbank. Kunden können problemlos Produkthandbücher, Tutorials und Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie KI-Support finden, wodurch Supportanfragen reduziert und die Zufriedenheit erhöht wird. * Analytics Engine: Erschließen Sie aussagekräftige Erkenntnisse mit KI-gesteuerten Analysen, die Kundeninteraktionen überwachen, Trends erkennen und Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen. Die Analytics Engine bietet einen umfassenden Überblick über die Supportleistung und hilft Ihnen, die Kundenbindung über alle Kanäle hinweg zu optimieren. ScalePX wurde gegründet, um Innovationen im Kundenerlebnis voranzutreiben, und hat sich zum Ziel gesetzt, Unternehmen bei der Entwicklung außergewöhnlicher, skalierbarer Supportsysteme zu unterstützen, die Kunden bei jedem Schritt einbinden und informieren.

Pindrop

pindrop.com

Pindrop-Lösungen weisen den Weg in die Zukunft der Sprache, indem sie den Standard für Sicherheit, Identität und Vertrauen für jede Sprachinteraktion festlegen. Pindrop-Lösungen schützen einige der größten Banken, Versicherer und Einzelhändler der Welt mithilfe einer patentierten Technologie, die aus jedem eingehenden Anruf ein beispielloses Maß an Informationen extrahiert. Pindrop-Lösungen helfen dabei, Betrüger zu erkennen und Anrufer zu authentifizieren, wodurch Betrug und Betriebskosten reduziert werden, während gleichzeitig das Kundenerlebnis verbessert und der Ruf der Marke geschützt wird. Pindrop-Lösungen wurden in 8 der 10 größten US-Banken und 5 der 7 größten US-Lebensversicherer implementiert. Darüber hinaus sind 70 % der Pindrop-Kunden in den USA Fortune 500-Unternehmen. Pindrop, ein privat geführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Atlanta, GA, wurde 2011 gegründet und wird von Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV und IVP unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies ist führend und innovativ bei der Bereitstellung von Technologielösungen zur Lösung von Kundenkommunikationsmanagement- und Zahlungsherausforderungen. Mit der patentierten, cloudbasierten Expresso-Anwendungs- und Produktsuite von Nordis können Unternehmen schnell und effizient wichtige gedruckte und digitale Kommunikation und Zahlungen erstellen und verwalten. Nordis bietet eine End-to-End-Lösung mit hochmodernen Lettershop- und Direktmailing-Diensten für die Erstellung und Zustellung von Dokumenten. Das privat geführte Unternehmen Nordis Technologies hat seinen Sitz in Coral Springs, Florida. Expresso – Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Kundenkommunikationsmanagement Erhalten Sie beispiellose Kontrolle und Transparenz bei der Vorbereitung, Änderung und Verteilung von Transaktionskommunikationen wie Abrechnungen, Zahlungserinnerungen, Compliance-Schreiben und mehr. Mit der Customer Communications Management (CCM)-Plattform von Expresso können Sie Vorlagen entwickeln und problemlos Änderungen an gedruckten oder digitalen Dokumenten vornehmen, ohne auf langwierige Lieferantenprozesse warten zu müssen. Die Expresso CCM-Lösung lässt sich nahtlos in unser Druck- und Post-Outsourcing integrieren und bietet Ihnen das Beste aus beiden Welten: benutzerfreundliche CCM-Software kombiniert mit professioneller Druckproduktion und ausgehendem Mailing. Kundenkommunikationsmanagement, vereinfacht * Entwickeln Sie ganz einfach wiederverwendbare Dokumentvorlagen über die CCM-Plattform. * Laden Sie eine einzelne Datendatei hoch und führen Sie Elemente zusammen, um jeden Brief, jede Erklärung, jede E-Mail, jedes Willkommenspaket oder jeden Marketingartikel individuell anzupassen. * Überprüfen Sie Dokumente, erstellen Sie Nachweise zur Freigabe und nehmen Sie Offenlegungsänderungen in Echtzeit vor. * Verfolgen Sie die Verteilung, führen Sie detaillierte Berichte aus und erstellen Sie Prüfprotokolle über die CCM-Software. * Nahtlose Integration in unsere hochmodernen Druck- und Postproduktionsanlagen.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya ist ein fortschrittlicher digitaler KI-Mensch, der die Kundeninteraktionen mit lebensechten Avataren und menschenähnlichen Reaktionen revolutioniert. Kimiyas KI-gestützter digitaler menschlicher Assistent revolutioniert den Kundenservice, indem er eine konsistente, skalierbare und kostengünstige Lösung rund um die Uhr bereitstellt, die die wichtigsten Schwachstellen des menschenbasierten Kundenservices angeht. Diese innovative Plattform nutzt fortschrittliche Konversations-KI-Technologie, um natürliche, menschenähnliche Interaktionen zu ermöglichen und es Unternehmen zu ermöglichen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

Intelly

intelly.solutions

Intelly definiert die Landschaft der Dashboard-Anwendungen neu, indem es sich auf diejenigen konzentriert, die den Geschäftserfolg wirklich vorantreiben – Ihre Vertriebs- und Kundendienstteams. Seine Plattform integriert Gamification, um ein Umfeld zu schaffen, in dem ein gesunder Wettbewerb gedeiht, die Motivation steigt und die Teamdynamik verbessert wird. Dieser Ansatz steigert nicht nur die individuelle Leistung, sondern stärkt auch den gesamten Teamgeist. Für Manager bietet Intelly intuitive Tools, die es einfach machen, Dashboards zu entwerfen und anzupassen, die sowohl auf teamweite als auch auf individuelle Ziele zugeschnitten sind. Diese Dashboards bieten Echtzeit-Einblick in wichtige Leistungskennzahlen und ermöglichen es Managern, schnell und effizient datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Neben leistungsstarken Dashboards verfügt Intelly über erweiterte Umfragefunktionen, die wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit und die Mitarbeiterleistung bieten. Durch das Sammeln und Analysieren von Feedback können Unternehmen Stärken identifizieren, Verbesserungsmöglichkeiten aufdecken und proaktive Maßnahmen ergreifen, um sowohl das Kundenerlebnis als auch interne Prozesse zu verbessern. Die Plattform lässt sich nahtlos in führende CRM- und Contact-Center-Systeme wie Salesforce, Genesys Cloud und Zendesk integrieren und sorgt so für einen reibungslosen und effizienten Arbeitsablauf. Ganz gleich, ob Ihr Fokus auf der Steigerung des Umsatzwachstums oder der Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservices liegt, Intelly stattet Ihr Team mit den Tools aus, die es braucht, um herausragende Leistungen zu erbringen. Bei Intelly setzt man sich dafür ein, die Art und Weise, wie Unternehmen das Leistungsmanagement angehen, zu verändern, damit Teams ihr volles Potenzial ausschöpfen und auf ganzer Linie hervorragende Ergebnisse erzielen können.

Grypp

grypp.io

Grypp hilft Contact Centern, näher an den Kunden zu sein, indem es durch immersive Technologie ein gemeinsames, ansprechendes Erlebnis bietet. Die Digital Experience Platform (DXP) von Grypp fügt synchrone Live-Interaktionen zu bestehenden Sprach-, Chat- und Messaging-Kanälen hinzu, um das Contact-Center-Erlebnis von transaktional zu emotional zu heben. Mit Grypp sorgen Contact-Center-Agenten für ein besseres Kundenerlebnis, verbessern die Konversionsraten, verkürzen die Bearbeitungszeit, verbessern die Compliance und vieles mehr. Und das alles bei gleichzeitiger Kundenbetreuung auf eine noch nie dagewesene Art und Weise. Agenten verbessern die Leistung, verkürzen Anrufzeiten und steigern den Umsatz; Kunden haben überzeugendere und produktivere Erfahrungen; Marken gewinnen zufriedenere und treuere Kunden. Grypp ist einfach zu bedienen und funktioniert im Einklang mit bestehenden Kommunikationslösungen. Es kann in wenigen Minuten installiert und ausgeführt werden und erreicht einen 47-fachen ROI mit unmittelbar spürbarem Mehrwert für alle Benutzer. Grypp gestaltet die Zukunft der Kommunikation und skaliert, um die enorme globale Chance zur Verbesserung von Call-Center-Gesprächen zu nutzen, und plant, die Kommunikation weltweit neu zu denken. Seien Sie bereit, umklammert zu werden!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Website-Besucher können Kommentare und Feedback über das Fiidbakk-Widget hinterlassen. Dank der offenen Kommentarfunktion können Benutzer Feedback dort hinterlassen, wo es am wichtigsten ist. Dadurch erhalten Website- oder Web-App-Besitzer klare Erkenntnisse für echte Verbesserungen Fiidbakk ist ein Tool, mit dem Ihre Benutzer Kommentare direkt auf Ihrer Website hinterlassen können. Keine vorgefertigten Fragen, nur ehrliches Feedback dort, wo es darauf ankommt. Es hilft Ihnen, genau zu verstehen, was Benutzer denken und wo sie auf Probleme stoßen, und liefert Ihnen klare Erkenntnisse für echte Verbesserungen. Erhalten Sie noch heute Feedback – finden Sie heraus, was für Ihre Benutzer am wichtigsten ist, und nehmen Sie Änderungen vor, die das Engagement, die Conversions und die Zufriedenheit steigern.

Feedbucket

feedbucket.app

Das Feedbucket-Website-Feedback-Tool ist ein Skript, das Sie auf Ihrer Website installieren. Dies ermöglicht es Benutzern, Website-Feedback durch Screenshots und Aufzeichnungen direkt in Ihr Projektmanagement-Tool oder Ticketing-System zu übermitteln. Visuelles Feedback- und Anmerkungstool für Fehlerberichte, Website-Entwicklung und Designprojekte. 14 Tage kostenlos testen! Testen Sie Feedbucket kostenlos – keine Kreditkarte. Keine Fänge. Kein Blödsinn. Sammeln Sie Website-Feedback und melden Sie Fehler direkt von der Website, an der Sie arbeiten, ohne die Website zu verlassen. Erhalten Sie klares Feedback mit automatisch gesendeten Screenshots und Videoaufzeichnungen mit allen technischen Daten direkt in Ihr Projektmanagement-Tool; Trello, Jira, Github usw. Intelligenter arbeiten: - Sparen Sie Zeit, geschätzte 4–10 Stunden pro Projekt - Beinhaltet Videoaufzeichnung und Anmerkungen - Keine PowerPoints oder Word-Dokumente mehr - Keine langen und chaotischen E-Mail-Threads mehr - Zufriedene Kunden und glückliches Entwicklerteam Zusamenfassend: Cloudbasierte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, über kommentierte Screenshots, Videos und mehr Feedback zu Website-Funktionen zu erhalten.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind ermöglicht Unternehmen jeder Größe, Benutzerfeedback für eine intelligentere Produktentwicklung zu nutzen. Binden Sie Ihre Community ein, indem Sie Kunden und Teamkollegen eine Plattform bieten, auf der sie Erkenntnisse austauschen, über gewünschte Funktionen abstimmen und an sinnvollen Diskussionen teilnehmen können. FeatureFind ist eine Plattform für Benutzerfeedback und Funktionsanfragen, die Unternehmen dabei helfen soll, Kundeneingaben zu sammeln, zu organisieren und zu priorisieren. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche können Teams Feedback verwalten, Funktionsanfragen verfolgen und Produkt-Roadmaps an den Kundenbedürfnissen ausrichten. FeatureFind vereinfacht den Prozess der Umwandlung von Feedback in umsetzbare Erkenntnisse und hilft Produktteams, schneller bessere Produkte zu entwickeln.

IdeaApe

ideaape.com

Das einzige KI-Marktforschungstool, das funktioniert. Identifizieren Sie echte Probleme, mit denen Ihr Zielmarkt konfrontiert ist. Passen Sie Ihre Content-Strategie an, um die unerfüllten Schwachstellen Ihrer Kunden anzugehen. Verstehen Sie die Zahlungsbereitschaft Ihrer Zielgruppe. Entwickeln Sie eine bewährte Markteinführungsstrategie, die durch echte Schwachstellen gestützt wird. Verstehen Sie, wie Ihre Zielgruppe Ihre Konkurrenten sieht. Nutzen Sie IdeaApe, um unerfüllte Bedürfnisse in Ihrem Zielmarkt erfolgreich zu identifizieren und anzugehen. Sie können bahnbrechende Produkte entwickeln, die bei den Kunden großen Anklang finden, eine starke Marktdifferenzierung schaffen und die Loyalität fördern.

Cyft

cyft.ai

Ersparen Sie sich den Aufwand, sich anzumelden und durch die Bildschirme Ihres PSA zu navigieren. Verwenden Sie Cyft, um Tickets nahtlos zu aktualisieren und abrechnungsfähige Stunden freihändig zu protokollieren. Revolutionieren Sie Ihren MSP mit Cyft, dem ersten KI-Agenten für Managed Service Provider. Optimieren Sie Abläufe, automatisieren Sie komplexe Aufgaben und verwandeln Sie die Ticketüberlastung in strategische Wachstumschancen. Cyft ist eine hochmoderne Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Geschäftsabläufe durch fortschrittliche Datenanalyse und Automatisierung zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt auf der Umwandlung komplexer Daten in umsetzbare Erkenntnisse, um Unternehmen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Cube

cubehq.ai

Generieren Sie mit ChatGPT hyperpersönliche, markenrelevante Antworten auf Kundenbewertungen und -anfragen. Cube wurde von einem Absolventen von Stanford, Wharton und IITs gegründet und ist ein generatives KI-Startup, das Unternehmen mit mehreren Standorten bei der Optimierung des Online-Reputationsmanagements und der Kundenbetreuung unterstützt. Es nutzt ChatGPT, um die Kundenbetreuung zu revolutionieren. Cube hilft Teams, Zeit bei sich wiederholenden Aufgaben zu sparen, die Produktivität zu steigern und Kundeninteraktionen in großem Maßstab zu personalisieren. Cube wird von ChatGPT betrieben, von führenden Investoren wie Peak Hauptmerkmale: * Bewertungssammlung: Einheitliche Verwaltung auf allen Plattformen. * KI-gestützte Antworten: Generieren Sie personalisierte Antworten mithilfe fortschrittlicher KI. * Automatisierte Antworten: Automatisieren Sie Antworten mit regelbasierten Antworten. * SEO-optimierte Antworten: Verbessern Sie Ihre SEO mit schlüsselwortreichen Antworten, die darauf zugeschnitten sind, die Sichtbarkeit zu erhöhen. * E-Mail-Benachrichtigungen: Erhalten Sie Benachrichtigungen für neue Bewertungen und Schlüsselwörter. * Unterstützung mehrerer Standorte: Verwalten Sie Feedback nahtlos über verschiedene Standorte hinweg. * Unbegrenzte Benutzerzahl: Passen Sie Berechtigungen für verschiedene Teamrollen an. * Ticketsystem: Organisieren und weisen Sie Bewertungsnachverfolgungen zu. * Wichtige Plattformintegrationen: Nahtlose Konnektivität mit Google, Yelp, TripAdvisor. * Stimmungsanalyse: Verstehen Sie die Emotionen der Kunden durch erweiterte Analysen. * Bewertungsberichte: Greifen Sie auf prägnante Berichte zu Online-Bewertungen zu. Spezielle Integrationen: * Restaurants: Geschulte Modelle, die Restaurantbewertungen auf Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub verstehen und darauf reagieren und Einblicke in wiederkehrende Themen in Bewertungen geben können. * Hotels und Vermietungen: Integrationen mit Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb für hotelspezifische Bewertungen.

Clickiny

clickiny.com

Steigern Sie Ihr Geschäft mit Clickiny! Steigern Sie mühelos die Kundenbindung mit der Komplettlösung für WhatsApp-Chat-Schaltflächen, Formulare, Buchungen und mehr. Clickiny ist perfekt für Unternehmen und Privatpersonen, die die Kommunikation über WhatsApp optimieren möchten. Ganz gleich, ob Sie Leads erfassen, Termine verwalten oder Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit bieten möchten, Sie zu erreichen.