Seite 7 - Alternativen - Canny

Trustmary

trustmary.com

Trustmary hilft Ihnen mithilfe von Reviews That Matter, mehr Kunden direkt über Ihre Website zu gewinnen. Zeigen Sie dem richtigen Besucher die richtigen Bewertungen zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, auf die richtige Art und Weise. Sammeln Sie wichtige Bewertungen – automatisch und effizient. Das kann Trustmary für Sie tun: 1. Zeigen Sie Bewertungen mit funktionalen Widgets auf Ihrer Website an. 2. Sammeln Sie neue Text- und Videorezensionen. 3. Identifizieren und heben Sie Ihre leistungsstärksten Bewertungen mit KI hervor. 4. Sammeln Sie Kundenfeedback und messen Sie die Kundenzufriedenheit. Mit Trustmary können Sie den gesamten Prozess automatisieren, von der Suche nach Kunden, die Ihr Unternehmen weiterempfehlen möchten, bis hin zur Online-Teilung ihrer Bewertungen. Dadurch bauen Sie Vertrauen auf und steigern die Konversionsraten Ihrer Website. Trustmary wurde 2015 in Finnland gegründet und hat seinen Hauptsitz in der Stadt Jyväskylä. Heute hat Trustmary Kunden aus über 100 Ländern.

Marcom Robot

marcomrobot.com

Bei Marcom Robot liegt der Schwerpunkt darauf, sicherzustellen, dass die vom Marketingteam generierten Leads über qualitativ hochwertige Daten verfügen, damit das Vertriebsteam sofort darauf reagieren und seine SLAs einhalten und gleichzeitig eine gesunde Pipeline aufbauen kann. Die Data Enrichment Engine und der Email Validation Bot sind darauf ausgelegt, möglichst viele Informationen sowohl über neue Leads als auch über bestehende Kunden bereitzustellen. Sie identifizieren außerdem automatisch hochwertige E-Mail-Adressen und können so Junk-Leads sofort eliminieren. Diese Datenhygiene trägt dazu bei, die Weiterleitung von Leads zu verbessern, die Nachverfolgung von Verkäufen zu beschleunigen und die Konversionsraten zu erhöhen – und das alles bei gleichzeitiger Reduzierung der Datenspeicherkosten und Maximierung der Investitionen in ein Marketing-Automatisierungssystem und CRM. Nachdem sie aus dem digitalen Marketing hervorgegangen sind, verstehen sie, dass es beim heutigen digitalen Marketing darum geht, mehr MQLs zu generieren. Mehr Leads (oder MQLs) bedeuten mehr Kampagnen, was zusätzliche Zielseiten erforderlich macht, um den Traffic zu steigern. Hier kommt ihr Drag-and-Drop-Landing-Page-Builder zum Einsatz. Es wurde entwickelt, um den Prozess der Erstellung hochkonvertierender Zielseiten für verschiedene Kampagnen zu skalieren, darunter Pay-per-Click, Veranstaltungen, E-Mail-Marketing, Webinare und Werbeaktionen. Es sind keine dedizierten HTML-Entwickler oder Designer erforderlich. Benutzer können aus einer Vielzahl von Vorlagen wählen oder ihre eigenen Landingpages von Grund auf erstellen. Die integrierte Funktion zur Bewertung der E-Mail-Qualität in Echtzeit hilft dabei, automatisch die besten Leads zu identifizieren und ermöglicht so eine schnelle Übergabe an das Vertriebsteam.

Mopinion

mopinion.com

Um in einer komplexeren und digitalisierten Welt erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine helfende Hand, wenn es darum geht, genau herauszufinden, was Ihre Kunden wollen und brauchen. Wir bieten Ihnen eine Komplettlösung für Benutzerfeedback, die Ihnen die schwierige Entscheidungsfindung über alle Ihre digitalen Touchpoints hinweg (Web, Mobil und E-Mail) erleichtert. Schließen Sie sich über 250 Unternehmen mit zukunftsorientierten digitalen Teams wie Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom und vielen mehr an. Bei Mopinion stellen wir Ihnen eine All-in-One-Benutzer-Feedback-Software zur Verfügung, die es Ihrem digitalen Team ermöglicht, über alle digitalen Touchpoints (Web, Mobil, E-Mail) hinweg zu agieren. Mopinion ermöglicht seinen Benutzern die Erstellung anpassbarer Online-Feedbackformulare (einschließlich verschiedener CX-Metriken wie NPS, CES und CSAT) und deren Auslösung auf der Grundlage von Regeln wie Mausbewegung, Verweildauer auf der Seite, Ausstiegsabsicht und vielem mehr. Es umfasst außerdem eine umfassende Visualisierung in anpassbaren Dashboards sowie Textanalyse- und Smart-Labeling-Funktionen. Um auf Feedback zu reagieren oder mit Mitgliedern Ihres digitalen Teams zusammenzuarbeiten, können Benutzer proaktive Warnungen und rollenbasierte Ansichten nutzen und eine Verbindung zu PM-Tools wie Trello oder Asana herstellen. - Anpassbare Feedback-Formulare - Echtzeitstatistiken - API-Integrationen - Verschiedene CX-Metriken - Textanalyse - Erweiterte Berichtsfunktionen - Vollständig anpassbares Dashboard-Raster - Unbegrenzte Dashboards - Konversationsfeedback: eine Kombination aus Chat-Technologie und der Einfachheit unseres Feedback-Formular-Builders, mit dem Sie wechselseitige Gespräche aufbauen können. - Feedback-Übersetzungen (nur Enterprise-Paket)

YourCX

yourcx.io

Bei YourCX sind sie auf Customer Experience (CX)-Forschung und -Analyse spezialisiert. Das in Polen ansässige Unternehmen bietet eine Vielzahl von Tools und Methoden an, die Unternehmen dabei helfen, Ihre Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg zu verstehen und zu verbessern. Zu ihren Dienstleistungen gehören die Durchführung von Umfragen, die Analyse von Kundenfeedback und die Bereitstellung von Erkenntnissen durch detaillierte Berichte und Dashboards. Für Online-Kanäle wie E-Commerce-Websites und mobile Anwendungen sammeln sie Daten über ihre eigenen Webanalysesysteme, Benutzerumfragen und die Verfolgung des Kundenverhaltens. Dies ermöglicht es Unternehmen, Benutzerreisen zu verstehen, Schwachstellen zu identifizieren, Mikrokonvertierungen zu optimieren und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern. Für Offline-Kanäle nutzen sie Methoden wie QR-Codes, Kartenbewertungen, Kundenbindungsprogramme, Push-Benachrichtigungen zum Sammeln von Daten und andere Methoden. Sie analysieren diese Daten, um verschiedene Aspekte des Kundenerlebnisses zu messen, darunter Servicequalität, Produktverfügbarkeit und Gesamtzufriedenheit. Ihre Plattform lässt sich auch in bestehende Systeme integrieren, um Echtzeitwarnungen, detaillierte Segmentierung und umfassendes Datenmanagement bereitzustellen, was es Unternehmen erleichtert, schnell und effektiv auf Kundenfeedback zu reagieren. Zu ihren Kunden zählen große Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, E-Commerce und Einzelhandel wie TUI, Multikino (Vue), Orange und Leroy Merlin. Durch den Einsatz fortschrittlicher Analysen und Textverarbeitung helfen sie Unternehmen nicht nur dabei, die Kundenzufriedenheit zu verfolgen, sondern auch die umfassenderen Auswirkungen von Kundenerlebnissen auf die Geschäftsleistung zu verstehen, wie z. B. den Customer Lifetime Value und Mundpropaganda-Empfehlungen

LaunchNotes

launchnotes.com

Mit LaunchNotes ermöglichen Produktteams den Produkterfolg durch kontinuierliche Änderungskommunikation, gemeinsam nutzbare Roadmaps, umsetzbares Feedback und mehr. LaunchNotes bietet außergewöhnliche Kundenerlebnisse, indem es Ihre Teams mit den Produktentwicklungs- und Release-Pipelines auf dem Laufenden hält und Ihre Benutzer für jedes Produktupdate begeistert und engagiert.

Centercode

centercode.com

Centercode ist eine Automatisierungsplattform für Benutzertests, die die Art und Weise verändert, wie Sie Kundenfeedback vor der Veröffentlichung sammeln und analysieren. Sein Delta-Testsystem nutzt intelligente Technologie, um schnelle Ergebnisse mit minimalem Zeitaufwand zu erzielen. Stellen Sie sich vor: Kontinuierliche, aktuelle Kundeneinblicke vor jeder Veröffentlichung. Centercode-Angebote - Feedback-Automatisierung, einschließlich stimmungsgesteuerter Feedback-Formulare, intelligenter Bewertung und Workflows, um die endlosen Stunden zu vermeiden, die Sie mit dem Kopieren und Einfügen von Feedback zwischen Tools verbringen. - Intelligente Priorisierung, die Ihr Feedback basierend auf seinen Auswirkungen auf den Produkterfolg organisiert und Feedback mit hoher Priorität automatisch an relevante Teams weiterleitet. - Testerautomatisierung, von der Suche nach Testern bis hin zu deren Aktivierung in Ihren Projekten. Mit fein abgestimmter Profilerstellung, automatisiertem Engagement und Tools zum Community-Aufbau werden Ihre Tester Ihre Tests genauso lieben wie Ihr Produkt. - Projektautomatisierung, die automatisch für Sie plant, die Testereinbindung durch maschinelles Lernen verwaltet und die Ergebnisse in leicht verdauliche Ergebnisse umwandelt, um den Erfolg Ihres Projekts sicherzustellen. - Schlüsselfertige Dashboards und Berichte bieten zuverlässige Analysen und Ergebnisse. Centercode bringt alle dazu, die gleiche Sprache zu sprechen und macht es einfach, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, teamübergreifend zu kommunizieren und den ROI zu demonstrieren. – Flexible APIs, die es jedem ermöglichen, leistungsstarke Integrationen zu erstellen – kein Entwickler erforderlich. - Höchste Sicherheit, Zuverlässigkeit, Datenschutz und Compliance, damit Sie Ihre Kunden und Ihr Unternehmen schützen können. Centercode ist DSGVO- und CCPA-konform. Jedes vierte Fortune-100-Unternehmen verlässt sich auf die leistungsstarke, datenzentrierte Plattform von Centercode, um Kunden an die Produktentwicklung zu bringen. Unabhängig davon, ob Sie ein Solokünstler oder ein komplettes Team sind, ermöglicht Centercode Ihnen, flexible Projekte zu erstellen, hohe Benutzerbeteiligungsraten aufrechtzuerhalten und kontinuierliche Produkteinblicke zu generieren, um eine Hochgeschwindigkeitsentwicklung zu unterstützen.

Sogolytics

sogolytics.com

Sogolytics wurde 2013 gegründet und reagierte auf die Marktnachfrage nach einer robusten Umfrageplattform, die qualitativ hochwertige Analysen zu einem erschwinglichen Preis liefert. Heutzutage vertrauen Kunden weltweit Sogolytics ihre sensibelsten Daten an, wenn sie Kundenerfahrungen, Mitarbeiterengagement und mehr untersuchen. Unsere Experience-Management-Plattform wurde entwickelt, um das Geschäftswachstum voranzutreiben, indem sie einer Vielzahl von Organisationen aus allen Branchen in Echtzeit umsetzbare Erkenntnisse liefert. SogoCX ist ein umfassendes System zur Verbesserung aller Aspekte des Kundenerlebnisses eines Unternehmens. Das bedeutet, die Konversionsraten zu verbessern, die Datenverwaltung zu optimieren und die Kundenbedürfnisse zu verstehen, um den Return on Investment zu steigern. Mit SogoCX nutzen Unternehmen Touchpoints, um wichtige Kennzahlen wie den Net Promoter Score (NPS), den Customer Satisfaction Score (CSAT) und den Customer Effort Score (CES) zu messen. SogoEX hilft Unternehmen dabei, Daten zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen, um die Mitarbeitererfahrung zu verändern. Die Software wurde entwickelt, um es der Personalabteilung und der Unternehmensführung zu ermöglichen, organisatorische Veränderungen durch Mitarbeiterengagement voranzutreiben, den Ideenaustausch zu unterstützen und einen sicheren Raum für ehrliches Feedback zu bieten. Von der Gestaltung und Verteilung von Fragebögen bis hin zur Umwandlung von Analysen in Erkenntnisse automatisiert die Sogolytics-Plattform nahtlos die Datenerfassung und informiert Sie über Ihre wichtigsten Entscheidungen. Sogolytics hebt sich von der Konkurrenz durch konstant hohe Benutzerbewertungen, eine unübertroffene Reporting-Engine, branchenführende Datensicherheit und einen 24/7-Kundensupport ab.

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: Die einzige Plattform, die die Abonnentengewinnung und -bindung automatisiert und verbessert, damit Sie die Kunden behalten können, die Sie bereits gewonnen haben.

Simplesat

simplesat.io

Fällt es Ihnen schwer, aus Kundenfeedback verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen? Simplesat hilft Unternehmen dabei, herauszufinden, was ihre Kunden wirklich denken, indem es nahtlos in Ihre vorhandenen Tools integriert wird. Viele Unternehmen verschwenden Zeit mit unzusammenhängenden Feedbacksystemen, aber Simplesat zentralisiert und vereinfacht den Prozess und macht es einfach, Kundenmeinungen zu sammeln, zu verstehen und darauf zu reagieren. Von der Reduzierung der Abwanderung bis hin zur Steigerung der Zufriedenheit ermöglichen wir Unternehmen, die Feedbackschleife effizient zu schließen, um sicherzustellen, dass keine Erkenntnisse verloren gehen und Sie schnell auf Bedenken und Lob reagieren können.

SmileBack

smileback.com

SmileBack ist die Kundenzufriedenheitsplattform für MSPs. Seine CSAT- und NPS-Tools helfen IT-Experten dabei, Kundenfeedback zu sammeln, zu melden und darauf zu reagieren. Mit SmileBack können Helpdesks und IT-Support-Experten umfangreiches, umsetzbares Feedback sammeln. Mit einer durchschnittlichen Umfrageantwortquote von 42 % erhalten Unternehmen aussagekräftige Erkenntnisse, die Kunden anziehen und binden. SmileBack wurde von Helpdesk-Profis für Helpdesk-Profis gegründet und ist der Feedback-Spezialist.

Nicereply

nicereply.com

Verpassen Sie keine Wachstums- und Verbesserungsmöglichkeiten, indem Sie sofortiges Feedback einholen. Nutzen Sie einfache Ein-Klick-CSAT-, CES- und NPS-Umfragen von Nicereply, um die Menge an Erkenntnissen zu erhöhen, die Sie erhalten. Einmal einrichten, für immer sammeln. Nicereply unterstützt Hunderte von Teams bei Unternehmen wie Microsoft, Lenovo, Hubspot und Buffer dabei, die Qualität ihres Kundenerlebnisses zu messen und zu verbessern. - Messen Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT), den Net Promoter Score (NPS) und den Customer Effort Score (CES) pro Agent, Team, Land, Produktlinie oder unternehmensweit - Verwenden Sie Post-Resolution-E-Mail-Umfragen, um Ihre Kunden automatisch zu befragen, nachdem Sie ein Ticket, eine Konversation, einen Chat, ein Geschäft usw. gelöst haben. Einmal eingerichtet, müssen Sie nichts mehr tun. - Nutzen Sie In-Signatur-Umfragen, um Kunden am Ende jeder E-Mail um Feedback zu bitten. Handeln Sie schnell, um ein Gespräch umzukehren, wenn es zu entgleisen beginnt. - Verwenden Sie Link-URLs für Umfragen und verwandeln Sie jeden Kundenkontaktpunkt in eine Gelegenheit, Feedback zur Marke und zum Kundenerlebnis einzuholen. - Erhalten Sie Echtzeit-Feedback zur Benutzererfahrung Ihrer Website. Die Website-Popup-Umfragen von Nicereply können Ihnen dabei helfen, mehr Kunden zu gewinnen, indem Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website und Software verbessern - Erhöhen Sie Ihre Umfrageantwortraten um 200 %, indem Sie In-Signatur-Umfragen und E-Mail-Umfragen nach der Auflösung kombinieren, ohne mehr E-Mails zu senden. - Integrieren Sie Nicereply in Ihr CRM-System. Nicereply lässt sich in alle gängigen Lösungen wie Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout und mehr integrieren. - Sehen Sie sich Ihre Daten in Ihrer CRM-Software an und richten Sie die Automatisierung basierend auf den Ergebnissen und dem Feedback ein. - Passen Sie Ihre Umfragen in Bezug auf Branding, visuelle Elemente, Umfragefragen, Bewertungsskalen und Metriken vollständig an. - Sehen Sie alle Ihre CSAT-, CES- und NPS-Daten in einem übersichtlichen, einfach zu navigierenden Dashboard. - Erkennen Sie Ihre besten Agenten mit Bestenlisten und detaillierten Statistiken pro Team und Agent. - Behalten Sie den Überblick über das Kundenerlebnis mit regelmäßigen Berichten und Benachrichtigungen, die direkt an einen E-Mail-Posteingang oder einen Slack-/MS-Teams-Kanal gesendet werden. - Messen Sie die Leistung Ihrer automatisierten E-Mails. Sie können sehen, wie viele automatisierte Umfragen gesendet, geöffnet und beantwortet wurden. - Es gibt keine komplizierten Planebenen oder Gatings. Sie können jede Integration mit jedem Nicereply-Plan verwenden.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox ist der führende Anbieter von KI-gestützten Customer-Intelligence-Lösungen und arbeitet mit den intelligentesten digitalen Marken der Welt zusammen, um die Art und Weise zu revolutionieren, wie Unternehmen online mit ihren Kunden interagieren und mit ihnen in Kontakt treten. Glassbox wurde speziell für Unternehmen entwickelt und erfasst sicher Daten aus unzähligen digitalen Interaktionen, um die Ursachen des Kundenverhaltens zu verstehen, und wandelt Daten in Entscheidungen um, damit Marken in nur wenigen Minuten handeln können. Kunden aus allen Branchen und Regionen, darunter Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada und 60 % der größten Banken mit Sitz in den USA, entscheiden sich für Glassbox zum Übersetzen Tiefe Kundeneinblicke in verbesserte digitale Erlebnisse, die zu einer verbesserten Markentreue, Konversionen und Umsätzen führen.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (ehemals MetaCX) ermöglicht es Organisationen, digitale Impact-Netzwerke zu entwerfen, aufzubauen und einzusetzen, in denen mehrere Interessengruppen auf gemeinsame Ziele hinarbeiten können, um eine kollektive Wirkung zu erzielen. Diese Netzwerke sind miteinander verbunden und befähigen Organisationen, die größten Probleme der Welt anzugehen, wie z. B. die Schließung des Wohlstandsgefälles zwischen den Rassen, die Verbesserung des Zugangs zu erschwinglicher Gesundheitsversorgung, die Deckung des Arbeitskräftebedarfs und die Förderung von Klimalösungen.

UseResponse

useresponse.com

Sie haben eine Plattform aufgebaut, die Unternehmen dabei hilft, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen. Es integriert ein Feedback-System, Helpdesk, Live-Chat und Wissensdatenbank-Tools, um das Anhören der Kundenstimme umsetzbar, verwaltbar und produktiv zu machen. Weltbekannte Unternehmen wie die Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco und HH.ru sammeln mühelos Feedback von Tausenden ihrer Kunden und verbessern das Kundenerlebnis durch die Bereitstellung von Omnichannel-Kundensupport. UseResponse hat sich zum Ziel gesetzt, Kundenfeedback aussagekräftiger zu machen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, datengesteuerte Produktentwicklungsentscheidungen zu treffen.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst bietet Lösungen für Ihre Herausforderungen bei der Benutzerforschung, indem es Sie dabei unterstützt, benutzerzentrierte Entscheidungen mit kontinuierlichem Benutzerfeedback auf Basis von Insights AI zu treffen. Entdecken Sie, wie die einzigartigen Funktionen von Qatalyst das Benutzererlebnis Ihrer Plattform verbessern können: * User Journey Paths – Verfolgen Sie, wie Benutzer durch Ihre Prototypen navigieren und bewerten Sie, wo sie bei der zugewiesenen Aufgabe Erfolg haben, welche Herausforderungen sie erkunden oder auf welche sie stoßen. * Heatmaps und Clickmaps – Erhalten Sie Einblicke in die Benutzerinteraktion auf Ihren Medien, Ihrer Website oder Ihrer App mit Heatmaps und Clickmaps, die durch Eye-Tracking- und Click-Tracking-Technologien generiert werden. * Interessengebiete (AoI) – Verstehen Sie Benutzerinteressen, indem Sie ihr Engagement in den Abschnitten analysieren, die ihre Aufmerksamkeit erregen, und liefern Sie so wichtige Daten zur Optimierung der Benutzererfahrung.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe ist eine Komplettlösung, die das Produktmanagement durch eine fortschrittliche Kombination von Features und Funktionalitäten auf die nächste Ebene bringt. Es ermöglicht: 1. Sammeln und generieren Sie Ideen aus verschiedenen Quellen und zentralisieren Sie sie in einem einzigen Dashboard. Leanbe deckt alle drei Quellen für die Ideensammlung ab: - von Teammitgliedern - von Benutzern und Kunden - von Wettbewerbern Mithilfe der Integrationen mit Slack und Intercom sowie der Google Chrome-Erweiterung ist das Sammeln von Ideen von jeder Seite im Web aus möglich. 2. Validieren Sie Ideen kontinuierlich mit Hilfe eines Bewertungssystems, das ständig mit Auslösern wie Feedback des Teams, Kundenverhalten, vom Kunden genutzten Funktionen und vielem mehr aktualisiert wird. 3. Erstellen und optimieren Sie die Priorisierung von Roadmaps, indem Sie sich auf eine datengesteuerte und ergebnisorientierte Roadmap-Erstellung statt auf eine funktionsbasierte Roadmap konzentrieren. Mit Leanbe werden sowohl das Team als auch der Kunde in den Entscheidungsprozess eingebunden und sorgen so für die optimale Abfolge der Roadmap-Punkte. 4. Messen Sie den Produktzustand mithilfe eines Gesundheitsradars. Leanbe ermöglicht einen umfassenderen Überblick, um den aktuellen Fortschritt bei der Erreichung Ihrer Ziele genau zu bewerten, den Kundenzufriedenheitsindex zu messen und die Time-to-Market-Strategie zu bewerten. Leanbe bietet eine breite Palette an Tools und Funktionen sowie bidirektionale Integrationen mit Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot und Github, die alle auf die Verbesserung von Produkten durch schnelles Lernen, genaue Überwachung der Wettbewerber und effektivere Zusammenarbeit ausgerichtet sind Entscheidungsfindung im Team.

IdeaPlan

ideaplan.io

Sammeln Sie schnelles Kundenfeedback. Bringen Sie erstaunliche Produkte auf den Markt. Unternehmer, Startup-Teams und Produktmanager nutzen das Produktmanagement-Betriebssystem von IdeaPlan, um Funktionen zu sammeln, zu priorisieren und einzuführen, die ihre Kunden lieben.

UserBit

userbit.com

UserBit ist eine All-in-One-Plattform für UX-Freiberufler und Designagenturen zur Verwaltung und Bereitstellung ihrer Forschungsarbeiten. Einfache Organisation: Bewahren Sie alle Daten Ihrer Kunden sicher in separaten Arbeitsbereichen auf. Das Forschungsrepository von UserBit bietet Teilnehmer-, Interview- und Umfragemanagement sowie Video- und Audiotranskriptionen in über 50 Sprachen. Tauchen Sie tief in die Daten ein: Entpacken Sie qualitative Rohdaten mit den leistungsstarken Analysetools von UserBit. Nutzen Sie Tagging, Häufigkeitsanalyse und Korrelationsanalyse, um überzeugende Benutzererlebnisse zu schaffen. Nahtlose Interaktion mit Kunden: Mit dem speziellen Kundenportal von UserBit können Sie Erkenntnisse effektiv kommunizieren. Sie können auch detaillierte Designergebnisse wie Fallstudienberichte, Benutzerpersönlichkeiten, Reisekarten, Benutzerabläufe und mehr teilen. Ob Sie alleine fliegen oder mit einem Team zusammenarbeiten, mit UserBit können Sie Kundendaten in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln und so einen erstklassigen Mehrwert liefern und Ihre Projekte zum Erfolg führen.

User Evaluation

userevaluation.com

User Evaluation ist eine auf künstlicher Intelligenz basierende Plattform, die sich darauf konzentriert, tiefe Einblicke und Analysen zu liefern, um das Produktdesign und das Kundenverständnis zu verbessern. Es bietet eine Reihe von Tools für die Kundenforschung und die Generierung von Erkenntnissen. Mithilfe von KI ermöglicht die Plattform die schnelle Erstellung von Erkenntnissen, die direkt aus Ihren Inhalten stammen. Es eignet sich gut für multimodale Daten und bietet die Möglichkeit, Audio- und Videodateiformate sowie Text- und CSV-Dateien in verschiedenen Sprachen zu transkribieren und zu analysieren. Die Plattform verfügt über KI-gestütztes Tagging zur Erkennung von Mustern, Stimmungsanalysen zum Verständnis der Kundenemotionen und nutzt fortschrittliche KI-Modelle wie GPT-4 für ihre Dienste. Zu den bemerkenswerten Tools gehören ein KI-Chat, der Daten analysieren und bei Bedarf Grafiken und Flussdiagramme bereitstellen kann, sowie ein Berichts- und Präsentationsgenerator, der mithilfe von KI schnell Forschungsdokumente erstellt. Zu den weiteren Funktionen gehören ein fortschrittlicher Audio-/Videoplayer für die einfache Navigation durch Erkenntnisse, intuitive Kanban-Boards zum Organisieren von Erkenntnissen und eine Notetaker-Funktion für die automatische Aufzeichnung, Transkription und Analyse von Besprechungen. Die Benutzerbewertung legt auch Wert auf effiziente Zusammenarbeit und bietet Optionen zum Teilen von Projekten , Exportieren Sie Inhalte in verschiedenen Formaten und integrieren Sie sie in über 100 Apps für eine reibungslose Cross-Funktionalität zwischen Tools. Es gewährleistet die Datensicherheit mit modernsten Verschlüsselungsprotokollen und verspricht, keine Benutzerdaten für das Training von KI-Modellen zu verwenden. Dies macht es zu einer robusten und sicheren Lösung für die Generierung tiefgreifender und umsetzbarer Erkenntnisse aus Kundendaten.

Dragonboat

dragonboat.io

Dragonboat unterstützt Teams bei der Bereitstellung von Produkten, die Geschäftsergebnisse beschleunigen. Die preisgekrönte Plattform für reaktionsfähige Produktportfolios ermöglicht es Teams, Strategien zu entwickeln, Prioritäten zu setzen, zu planen, bereitzustellen, zu messen und zu verbessern. Über 4.000 Teams in 60 Ländern haben mit Dragonboat eine viermal schnellere Lieferung, 81 % höhere Ergebnisse und eine sechsmal schnellere Planungsflexibilität erreicht.

HunchBuzz

hunchbuzz.com

Hunchbuzz ist eine cloudbasierte Ideenmanagement-Software, die die Generierung, Sammlung und Entwicklung von Feedback, Ideen und Vorschlägen als Teil der gesamten Organisationsentwicklungsstrategie ermöglicht.

Yambla

yambla.com

Die weltweit interessanteste Plattform für Ideen- und Innovationsmanagement. Starten Sie Herausforderungen, sammeln Sie Ideen per Crowdsourcing und setzen Sie sie in die Tat um. Binden Sie Ihre Mitarbeiter, Kunden und Partner ein und beginnen Sie mit dem Aufbau Ihres Ideenmotors. Die Yambla-Plattform unterstützt interne Kampagnen, externe Kampagnen und offene Innovation. Verbinden Sie Yambla mit Ihren Unternehmenstools für ein vollständig integriertes Erlebnis. Die weltweit ansprechendste Plattform für Ideen- und Innovationsmanagement. Starten Sie Herausforderungen, sammeln Sie Ideen per Crowdfunding und setzen Sie sie in die Tat um. Binden Sie Ihre Mitarbeiter, Kunden und Partner ein und beginnen Sie mit dem Aufbau Ihres Ideenmotors. Die Yambla-Plattform unterstützt interne Kampagnen, externe Kampagnen und offene Innovation. Verbinden Sie Yambla mit Ihren Unternehmenstools für ein vollständig integriertes Erlebnis.

Orchidea

orchidea.dev

Orchidea Innovations ist ein führendes nordisches Softwareunternehmen an der Spitze des Innovationsmanagements. Unsere KI-gestützte Plattform ermöglicht es Mitarbeitern, Kunden und Partnern, aktiv zum Innovationsprozess beizutragen. Mit Orchidea können Sie Ideen sammeln, entwickeln und bewerten – durch spannende Workshops, gezielte Ideenkampagnen und eine stets offene Ideensammlung. Unsere KI-Funktionen bieten während der gesamten Reise wertvolle Unterstützung und ermöglichen es Ihnen, Innovationen zu beschleunigen und das Wachstum voranzutreiben. Erleben Sie die Zukunft des Ideenmanagements mit Orchidea Innovations.

Nectir

nectir.co

Nectir ist eine Innovation-as-a-Service-Lösung, die einen „Always-on“-Innovationsansatz nutzt, um eine innovative Unternehmenskultur zu fördern und schnelle Ergebnisse zu erzielen. Nectir vereint alle wichtigen Teile eines Innovationsprogramms an einem Ort. Es ist einfacher, intelligenter und intuitiver als jede andere verfügbare Plattform. Unsere Plattform ist die erste Innovationssoftware, die einen strategischen Ausrichtungsalgorithmus, agile Innovation, spielerische Strategie und organische Innovation nutzt, um Engpässe zu beseitigen, Entscheidungen zu beschleunigen und das Plattform-Engagement zu steigern. Wir möchten sicherstellen, dass die IP unserer Kunden so sicher wie möglich ist. Aus diesem Grund wird Nectir auf Azure SQL Servern gehostet, die sich im Inland dort befinden, wo sich jeder unserer Kunden befindet. Für zusätzliche Sicherheit und Anpassung bieten wir Premium-Services wie das lokale Hosten einer eigenständigen Instanz von Nectir auf den eigenen Servern unserer Kunden an.

Hives.co

hives.co

Die sofort einsatzbereite Plattform, um Mitarbeiter einzubinden und auf einfache Weise Ideen aus dem gesamten Unternehmen zu sammeln. --- Hives begann mit der einfachen Idee, dass Wissen und Erfahrung geteilt werden müssen. Es war einmal ein Team von Beratern, das Unternehmen dabei half, einen besseren und effektiveren digitalen Arbeitsplatz zu schaffen. Wir haben jedoch schon früh erkannt, dass es vielen unserer Kunden schwer fiel, ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ihre Meinung zu äußern und Verbesserungsvorschläge zu teilen. Es fehlte ihnen einfach ein dauerhaftes Modell für ständige Veränderung. Und ohne eine einfache Möglichkeit, Ideen zu sammeln, würde eine Veränderung langsam voranschreiten und die Gesundheit (und der Wohlstand) der Organisation wären gefährdet. Das Konzept funktioniert tatsächlich ähnlich wie ein Bienenstock. Wussten Sie übrigens, dass der Bienenstock ein häufig verwendetes Symbol für Fleiß und Zusammenarbeit ist? Und es macht sehr viel Sinn, denn in einem Bienenstock hat jede Biene einen Zweck und eine bestimmte Aufgabe und alle arbeiten zusammen. Und ähnlich wie bei einem Bienenstock hängen das Wohlergehen und die Kultur einer Organisation von den fleißigen Bienen ab, aus denen sie besteht. Ein Bienenstock funktioniert so: Seine innere Struktur wird Wabe genannt und er besteht aus einer Masse sechseckiger prismatischer Zellen aus Bienenwachs, die ein Grundmuster tatsächlicher geometrischer Effizienz bilden. Die Bienen selbst sammeln Nektar und andere süße Säfte aus Blüten, die sich im Körper der Bienen in Honig verwandeln. Der Honig selbst wird dann in den Zellen des Bienenwachses gespeichert. Kommt Ihnen das bekannt vor? Der Prozess der zielgerichteten Zusammenarbeit, des Sammelns von Nektar und der Umwandlung in Honig ist der Art und Weise, wie wir Menschen zusammenleben und zusammenarbeiten, ziemlich ähnlich. Wir gedeihen, wenn wir für eine Organisation arbeiten, die über ein starkes Fundament und effiziente Arbeitsprozesse verfügt. Wir wollen Teil von etwas Größerem sein und unseren Beitrag leisten, wo wir können. Wir sammeln den ganzen Tag über Inspirationen und Eindrücke, und diese verwandeln sich in konkrete Ideen, wenn Sie es am wenigsten erwarten. Aber wo sollen diese Ideen genutzt und geerntet werden? Das war die Herausforderung für jede einzelne Organisation, mit der wir gesprochen haben. Deshalb haben wir beschlossen, eine Lösung für diese Probleme zu finden und ein Tool zu entwickeln, das Unternehmen die Möglichkeit gibt, ihre Mitarbeiter auf eine Weise zu stärken, die sie nicht einmal für möglich gehalten hätten.

Brainstory

brainstory.ai

Treffen Sie Entscheidungen, keine Besprechungen mit Brainstory. Brainstory ist ein asynchrones Kollaborationstool, das den kognitiven Aufwand für das Geben, Sammeln und Aggregieren von Feedback beseitigt.

Rapidr

rapidr.io

Haben Sie es satt, wertvolle Kundeneinblicke aus den Augen zu verlieren? Sammeln Sie priorisiertes Feedback von Ihren Kunden und Teamkollegen – alles an einem Ort. Verstehen Sie, was für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden wirklich wichtig ist. Rapidr ist eine Kundenfeedback-Management-Software, die Ihnen hilft, Feedback auf organisierte Weise zu erfassen und zu verwalten. Eine bessere Möglichkeit, Feedback zu verwalten. Verabschieden Sie sich von einmaligen Tabellenkalkulationen, unordentlichen Trello-Boards, chaotischen Slack-Kanälen oder gottverbotenen E-Mails. Rapidr macht die Entwicklung bemerkenswerter Produkte zum Kinderspiel und hilft Ihnen zu verstehen, was Ihre Kunden wollen, und hilft Ihnen wiederum dabei, kluge Produktentscheidungen zu treffen. Bleiben Sie an einem einzigen Ort über Feedback auf dem Laufenden.

Howazit

howazit.com

Bei Howazit helfen wir Unternehmen aller Art, Größe und Branche, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und sie auf ihrem Weg zu begleiten, indem wir eine einfache und vor allem relevante Kommunikation ermöglichen. Unsere Marketing- und Operations-Lösungen ermöglichen es Ihnen, an relevanten Touchpoints mit Kunden zu interagieren, deren Kundenerlebnisse zu messen und entsprechend persönlich und maßgeschneidert zu handeln.

Chattermill

chattermill.com

Die Chattermill Customer Feedback Analytics Platform hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenrealität zu erschließen. Mit Chattermill können Unternehmen ihre Kundenfeedbackdaten aus Umfragen, Bewertungen, Support-Tickets, Gesprächen und sozialen Medien vereinheitlichen, um herauszufinden, was Kunden von ihren Produkten und Dienstleistungen wollen, brauchen und erwarten. Chattermill vereint Kundenfeedback, Kundensupport und Produktfeedback auf einer einzigen Plattform und nutzt Deep-Learning-Künstliche Intelligenz (KI), um Kundendaten in großem Maßstab zu analysieren und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Weltweit führende Marken wie Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat und H&M nutzen Chattermill, um ihre Kundenerlebnisse zu transformieren und das Wachstum ihrer Unternehmen voranzutreiben. Chattermill ist ein Privatunternehmen mit Hauptsitz in London, Großbritannien.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche ist eine Feedback-Analyseplattform, die in wenigen Minuten riesige Mengen an Kundenfeedback analysiert, sodass Sie schnell tiefe Erkenntnisse liefern und Ihrem Unternehmen helfen können, bessere Entscheidungen zu treffen. Die Plattform von Kapiche erfordert keine Einrichtung oder Code-Framing. Es funktioniert einfach sofort. Und Sie können damit Ihr gesamtes Kundenfeedback an einem Ort analysieren. Mit Kapiche gelangen Sie 30-mal schneller zu Erkenntnissen. Das bedeutet, dass Sie nicht mehr wochen- oder monatelang auf Ergebnisse warten müssen. Sie können Fragen in Echtzeit beantworten. Messen Sie ganz einfach die Auswirkungen von Themen auf CX-Kennzahlen, ermitteln Sie schnell die Grundursachen und lassen Sie sich über neue Trends im Kundenfeedback informieren. Kapiche hilft Ihnen auch dabei, Erkenntnisse sicher in Ihrem Unternehmen weiterzugeben. Ihre Teams und Führungskräfte haben einfachen Zugriff, um Ihre Kundenerkenntnisse zu erkunden und gemeinsam daran zu arbeiten. Und Sie werden begeistert sein, wie Sie im Handumdrehen beeindruckende Berichte erstellen und Ad-hoc-Fragen beantworten können.