Seite 8 - Alternativen - babelforce

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai ist eine Service-Automatisierungsplattform ohne Code, die es Kundensupportteams ermöglicht, KI-Modelle zu erstellen, die sie direkt steuern können, um kritische Supportprozesse zu verbessern und zu automatisieren. Wir integrieren uns nahtlos in Zendesk und Salesforce und nehmen den Agenten mühsame und manuelle Aufgaben ab, damit sie sich auf das Wichtigste konzentrieren können: den Kunden. Unsere Kunden nutzen Lang für die folgenden Anwendungsfälle und sind mit unserer Plug-and-Play-Technologie innerhalb von 48 Stunden betriebsbereit, ohne dass eine Modellschulung oder Wartung erforderlich ist.

Mosaicx

mosaicx.com

Mosaicx ist ein cloudbasiertes Produkt, das Konversations-KI, maschinelles Lernen und Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache nutzt, um Interaktionen mit Kunden und Mitarbeitern zu automatisieren. Seine IVA-Technologie bietet schnellen, einfachen und personalisierten Service durch branchenführende Spracherkennung und digitale Messaging-Funktionen und schafft positive Interaktionen, die zu einer höheren Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit führen. Mosaicx macht Konversations-KI überraschend einfach.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento ist ein KI-Voice-Bot für Unternehmens-Contact-Center. Der KI-Voice-Bot von Fundamento wurde speziell für Unternehmen, insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche, entwickelt und kann mit seinen erstklassigen Entitätsextraktionsmodellen komplexe Kundengespräche bewältigen. Fundamento ist ein von Google finanziertes Unternehmen und arbeitet intensiv mit Unternehmen wie Hero FinCorp, IIFL und Paisabazaar zusammen, um durch größere Skalierung und drastisch reduzierte Kosten bahnbrechende Verbesserungen der Gewinn- und Verlusteffizienz zu erzielen. Die Kunden von Fundamento profitieren von: - Bis zu 60 % Kostensenkung in nur 12 Monaten - Beispiellose Verbesserung bei der Optimierung des Verkaufstrichters - Bemerkenswerter Rückgang der AHT ⁠- Unerschütterlicher Fokus auf CSAT und CX Wie? Der virtuelle Agent von Fundamento ist intuitiv und überwindet problemlos häufige Probleme wie Latenz, Speech-to-Text-Fehler (STT) und Sprachkomplikationen, die typischerweise bei Wettbewerbern auftreten. Sein System kann auch unstrukturierte, komplexe Daten geschickt verarbeiten, indem es die Kundenabsichten jederzeit übersetzt, transkribiert und versteht. Fundamento arbeitet mit Unternehmen in zahlreichen Anwendungsfällen von einfach bis komplex über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zusammen: - Kundendienst - Lead-Qualifikation - Funnel-Management - Sammlungen - Datenvalidierung

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork ist der führende Anbieter moderner Service-Management-Software, die IT-Teams in die Lage versetzt, den Mitarbeitersupport und die Servicebereitstellung durch KI zu automatisieren. Atomicwork bringt Ihre Mitarbeiter, IT-Systeme, HR-Abläufe und Geschäftsprozessautomatisierung zusammen, um die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern. Atomicwork hilft Ihnen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und die Unternehmenseffizienz zu verbessern, indem es Ihnen ein digitales Unternehmenserlebnis für alle Geschäftsprozesse mit AI-first-Workflow-Automatisierung ermöglicht.

Cuber

cuber.ai

Cuber AI ist ein SaaS-Unternehmen, das sich mit BotzForce, seiner kostengünstigen Automatisierungsplattform, zum Ziel gesetzt hat, den Hyperautomatisierungsmarkt zu revolutionieren. Wir stellen die alte Art der Bereitstellung von IT-Helpdesk, Verkaufsprozessautomatisierung und Kundensupport mit generativen KI- und Automatisierungslösungen der nächsten Generation auf den Kopf. Unsere BotzForce-Plattform ermöglicht es Unternehmen, zeitaufwändige und sich wiederholende Aufgaben effizienter zu verwalten und Kosten zu senken, indem sie die Infrastruktur mit modernen Lösungen wie Konversations-KI, Cloud-Funktionen und einer einfachen No-Code-Plattform automatisieren. Cuber AI hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und Niederlassungen in Hyderabad, Indien.

bluecap.ai

Erledigen Sie Dinge schneller, intelligenter und maßstabsgetreu. Stellen Sie sich Zusammenfassungen nahezu in Echtzeit vor, die kontextbezogene Aufgaben auslösen und relevante Informationen automatisiert und nahtlos in Ihre Arbeitsabläufe integrieren: Google Workspace, Microsoft 360, Salesforce, Zoho und mehr.

Kenyt

kenyt.ai

Das Produkt von Kenyt.AI ist eine gesprächsorientierte Kundenbindungsplattform, die Unternehmen dabei hilft, durch ein hochwertiges, menschenähnliches Erlebnis intensiv mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Die Chatbots und Voicebots von Kenyt unterstützen mehrere Sprachen und sorgen dank ihrer fortschrittlichen KI-Engine mit einer Genauigkeit von 95 %, was weit über dem Branchendurchschnitt liegt, für eine hervorragende Kundenbindung. Das System besteht aus mehreren wiederverwendbaren Arbeitsabläufen, wie der Auswahl eines Artikels auf einem E-Commerce-Portal, der Zahlungsabwicklung, der Buchung von Terminen usw. und gleichzeitig der Schaffung eines permanenten Rückkanals für das Marketing über Messaging-Apps. Da sich die Datenverarbeitung in den nächsten Jahren von Berührung/Tippen hin zu Chat und Sprache verlagert, ist Kenyt.AI mit seiner umfassenden Konversations- und Workflow-Intelligenz bestens positioniert, um Unternehmen auf der ganzen Welt ein qualitativ hochwertiges Konversationserlebnis zu bieten und dabei die Marktchancen von über 5 Milliarden US-Dollar zu nutzen /Jahr. Das Gründungsteam besteht aus IIT Roorkee und IIT Mumbai und verfügt jeweils über 15 Jahre einschlägige Branchenerfahrung.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge ist der bevorzugte Anbieter von Hyperautomation-, Robotic Process Automation- und IT-Automatisierungslösungen. Sein hochentwickeltes intelligentes RPA vereint alle wesentlichen Funktionen, die für die Unternehmensautomatisierung erforderlich sind, wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Chatbot, ETL, fertige API-Integrationen und IT-Automatisierung. AutomationEdge hat seine innovative Lösung bereits an große multinationale Unternehmen auf der ganzen Welt geliefert, darunter American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank und Genpact, um nur einige zu nennen. AutomationEdge hilft Unternehmen dabei, ihre alltäglichen, sich wiederholenden regelbasierten Aufgaben branchenübergreifend zu automatisieren, sei es in der Personalabteilung, der IT, im Front-Office, Middle-Office oder Back-Office. AutomationEdge ist im Salesforce AppExchange und BMC Marketplace gelistet.

Supervity

supervity.ai

Supervity (ehemals Techforce.ai) ermöglicht es Geschäftsteams, schnellere Ergebnisse zu erzielen, indem es ihnen ermöglicht, Wissensarbeit mit seinem AI Coach schnell zu automatisieren und zu teilen. Heute nutzen über 12.000 Geschäftsanwender – von etablierten Unternehmen bis hin zu schnell wachsenden Start-ups – die KI-gestützte No-Code-Plattform von Supervity, die den Arbeitsplatz verändert hat. Die Anwendungsfälle variieren je nach Branche und Geschäftsfunktion und helfen Unternehmen dabei, ihre Vertriebsergebnisse um bis zu 30 % zu verbessern und die betriebliche Produktivität um bis zu 70 % zu steigern. Die von Supervity angebotenen Lösungen können Geschäftsprozesse von Softwareunternehmen und deren Kunden abdecken. Die Lösung unterstützt sowohl UI- als auch API-basierte Integrationen für Geschäftsteams, um ihre manuelle Arbeit zu automatisieren. Die Plattform basiert auf der Zusammenarbeit im Team und ermöglicht es Benutzern, Automatisierungen ohne Code zu erstellen und als wiederverwendbare digitale Fähigkeiten mit Kollegen und Kunden zu teilen. Supervity ermöglicht es produktorientierten Unternehmen außerdem, ihren Endbenutzern zu helfen, mit AI Coach schnellere Ergebnisse zu erzielen. Es ist eines der ganz wenigen Unternehmen, das eingebettete RPA-, Conversational AI- und OCR AI-Funktionen „as a Service“ im White-Label-Modell anbietet. Derzeit arbeitet das Unternehmen mit großen Systemintegratoren wie KPMG, IBM und Accenture zusammen und entwickelt branchenspezifische Lösungen in den Marktsegmenten Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Bundesmarkt.

Cognigy

cognigy.com

Cognigy revolutioniert die Kundendienstbranche durch die Nutzung der modernsten KI-Technologie auf dem Markt. Die preisgekrönte Lösung Cognigy.AI ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnlichen Service bereitzustellen, der sofort und personalisiert ist, in jeder Sprache und auf jedem Kanal. Durch die perfekte Kombination von generativer und konversationaler KI zur Schaffung von KI-Agenten gestaltet Cognigy die Zukunft des Kundenservices, steigert die Kundenzufriedenheit und unterstützt Mitarbeiter in Echtzeit. Cognigy.AI basiert auf der weltweit führenden Conversational AI-Plattform und bietet Kundenservice der nächsten Generation mit einer Reihe schlüsselfertiger Lösungen, darunter Voice AI Agents, Digital Chat AI Agents und Agent Copilot. Ausgestattet mit Dutzenden vorab trainierter Fähigkeiten arbeitet die Plattform nahtlos mit bestehenden Unternehmenssystemen zusammen, lernt von Ihren Agenten und verleiht ihnen Superkräfte.   Über 1.000 Marken weltweit vertrauen Cognigy und seinem riesigen Partnernetzwerk bei der Entwicklung von KI-Kundendienstmitarbeitern für ihr Unternehmen. Zu Cognigys beeindruckendem weltweiten Kundenportfolio gehören Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz und Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai ist bestrebt, herausragende Kundenerlebnisse zu bieten und steht an der Spitze der Konversations-KI der Unternehmensklasse. Boost.ai ist bestrebt, beispiellose Interaktionen zwischen Menschen und Organisationen zu ermöglichen und nutzt modernste Technologie, um die Grenzen der KI verantwortungsvoll zu erweitern. Seine proprietäre selbstlernende KI-Plattform ermöglicht es Unternehmen, Interaktionen in großem Maßstab zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und positive Ergebnisse zu erzielen. Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertrauen auf die virtuellen Agenten von Boost.ai, die durchgängig Lösungsraten von über 90 Prozent gewährleisten und täglich Tausende von Interaktionen automatisieren. Boost.ai wurde 2016 gegründet, wird von Nordic Capital unterstützt und operiert von seinem Hauptsitz in Sandnes, Norwegen, mit globalen Niederlassungen in Städten wie Los Angeles, Kopenhagen und London.

Espressive

espressive.com

Espressive bietet unternehmenstaugliche digitale Arbeitsplatzunterstützung, die Kosten senkt und gleichzeitig die Erfahrung, Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter vom ersten Tag an steigert. Espressive Barista, unser virtueller Support-Agent (VSA) für Unternehmen, kombiniert die perfekte Mischung aus digitaler Erfahrung, Intelligenz und Automatisierung, um den Mitarbeitern Selbsthilfe zu bieten, die über die menschlichen Fähigkeiten hinausgeht und das Erlebnis, Hilfe am Arbeitsplatz zu erhalten, zu verbessern. Barista übernimmt die Rolle des Servicemitarbeiters und bringt das Beste aus menschlicher Erfahrung mit dem Besten aus künstlicher Intelligenz zusammen. Durch die Nutzung eines proprietären und domänenspezifischen Large Language Model (LLM), der Employee Language Cloud, sowie der Integration mit generalisierten LLMs automatisiert Barista die Lösung von Fragen, Problemen und Wünschen der Mitarbeiter mit personalisierten Erlebnissen, die zu einer Mitarbeiterakzeptanz von 80 bis 85 führen % und reduziertes Helpdesk-Anrufvolumen um 50 % bis 70 %.

Laiye

laiye.com

Laiye ist der Pionier des Work Execution Systems, eines Geschäfts- und Technologierahmens, der auf Synergien zwischen menschlichen und digitalen Arbeitnehmern basiert. Die Software von Laiye vereint auf einer Plattform die unterschiedlichen Tools, die Unternehmen zur Ausführung digitaler Aufgaben verwenden, wie z. B. Intelligent Document Processing (IDP), Conversational AI, Process Mining, Intelligent Automation und andere. Darüber hinaus werden Large Language Models und Foundation Models im Design- und Use-Case-Erstellungsprozess genutzt, was die Entwicklung und die Wertschöpfung für Kunden beschleunigt. Aufbauend auf der Prämisse eines offenen Ökosystems hilft Laiye Unternehmen dabei, die bereits eingesetzten Technologien zu optimieren. Laiye ist das erste Unternehmen seiner Branche, das sich dazu verpflichtet, 100 % der Lizenzgebühren zurückzuerstatten, falls vereinbarte Geschäftsergebnisse nicht erreicht werden.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ Kundenbindungslösungen nutzen künstliche Intelligenz im Gespräch, um die Absichten der Kunden zu verstehen und es Unternehmen zu ermöglichen, personalisierte, vorausschauende und mühelose Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen; Kunden gewinnen und binden; Steigern Sie die Produktivität und Zufriedenheit Ihrer Agenten. und den Umsatz steigern und gleichzeitig die Kosten senken. Die größten und bekanntesten Marken der Welt nutzen absichtsgesteuerte Technologien von [24]7.ai, um jährlich mehrere hundert Millionen Besucher durch Milliarden von Gesprächen zu bedienen, von denen die meisten automatisiert sind. Das Ergebnis ist eine um Größenordnungen verbesserte digitale Akzeptanz, Kundenzufriedenheit und Umsatzwachstum.

Twixor

twixor.com

Twixor definiert CX mit generativer KI und NLP neu und schafft dynamische Customer Journeys auf Messaging-Kanälen. Die Low-Code/No-Code-CX-Plattform von Twixor vereint Digital Assistant und Intelligent Process Automation und bietet personalisierte, zielorientierte Interaktionen. Es geht über skriptgesteuerte Antworten hinaus, generiert einfühlsame, maßgeschneiderte Empfehlungen und Lösungen und steigert die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Marketing, Geschäftstransaktionen und Support. * Nachgewiesener Erfolg: Mit mehr als 400 Kunden weltweit, darunter Fortune-500-Unternehmen, und mehr als einer Milliarde verwalteten Interaktionen pro Quartal genießt Twixor außerdem Vertrauen und ist mit sieben Patenten anerkannt. * Transformative Vorteile: Erreichen Sie mit Twixor eine Gesprächsrate von über 25 %, senken Sie die Betriebskosten um 15–25 % und steigern Sie das Markenengagement um 80 %. * Hauptmerkmale: Unsere Plattform bietet ein Drag-and-Drop-Journey Builder Studio, eine KI- und NLP-gestützte Konversations-Engine, Live- und virtuelle Agenten, intelligentes Kampagnenmanagement, Omnichannel-Unterstützung für 120 Sprachen und ein KI-gesteuertes Analyse-Dashboard. * Wir sind als beste Customer Experience-Plattform im Einzelhandel und E-Commerce in Indien anerkannt und haben auch in der MEA-Region Anerkennung als aufstrebender Conversational AI-Anbieter erhalten. Zu den bevorzugten Partnern von Twixor gehören einer der weltweit größten Bankplattformen und CPaaS-Anbieter sowie viele andere in MEA und APAC, die unseren White-Label-Lösungen vertrauen. Kurz gesagt: Twixor ermöglicht Unternehmen die Gestaltung dynamischer Customer Journeys und bietet eine außergewöhnliche CX, die Sie in Ihrer Branche von anderen abhebt.

giosg

giosg.com

Giosg ist eine Vertriebsbeschleunigungsplattform, die Live-Chat, Chatbots, KI und interaktive Inhalte kombiniert, um Unternehmen dabei zu helfen, ansprechende Online-Erlebnisse zu schaffen, die Website-Besucher schnell in Verkäufe verwandeln. Wir wollen die Interaktion zwischen Organisationen und Menschen in der digitalen Welt neu denken, neu definieren und aufwerten. Heute haben sich uns über 1200 Unternehmen weltweit unter anderem aus den Bereichen Einzelhandel, Automobil und Immobilien angeschlossen.