Arbejdsstyringssoftware gør det muligt for virksomheder at engagere alle medarbejdere i projektbaserede opgaver, fremme samarbejde på tværs af afdelinger, øge produktiviteten og optimere ressourceallokeringen i hele organisationen. Det letter også fjernarbejde og samarbejde med eksterne brugere. I modsætning til projektstyringssoftware, som typisk bruges af projektledere, kan arbejdsstyringssoftware bruges af alle i virksomheden såvel som eksterne samarbejdspartnere. For eksempel kan kreative fagfolk bruge denne software til at samarbejde med projektledere og andre teammedlemmer. Det er vigtigt at skelne arbejdsstyringssoftware fra software til professionel serviceautomatisering (PSA), som generelt fokuserer på projektporteføljestyring og inkluderer backoffice- og front-office-funktionaliteter som regnskabs- og marketingautomatisering. Som følge heraf kræver arbejdsstyringssoftware ofte integration med ERP-systemer og regnskabssoftware.