Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (et produkt fra Freshworks Inc.) hjælper virksomheder med at glæde deres kunder ubesværet med moderne og intuitiv software til kundesupport. Freshdesk konverterer anmodninger, der kommer ind via e-mail, web, telefon, chat, beskeder og sociale medier, til billetter og forener billetopløsning på tværs af kanaler. Derudover hjælper stærk automatisering og AI-funktioner som automatisering af billettildeling, prioritering af billetter, agentassistance og endda udsendelse af standardsvar med til at strømline supportprocessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbejde, integrerer med en række tredjepartsværktøjer, tilbyder forudsigende supportfunktioner og field service management. Rapporterings- og analysefunktionerne giver den indsigt, der er nødvendig for at vækste virksomheden.

Qualtrics

qualtrics.com

Brugt af mere end 13.000 mærker og 75 % af Fortune 500, er Qualtrics CoreXM den mest pålidelige, intelligente og skalerbare alt-i-én platform til oplevelsesstyring. Qualtrics CoreXM er det grundlæggende forskningsværktøj til opbygning, lancering og analyse af undersøgelsesforskning. Med CoreXM kan du bringe siled eller outsourcede operationer ind i en holistisk, end-to-end platform for al den indsigt, du ønsker at indsamle og handle på. CoreXM har funktioner og løsninger til hver afdeling og hjælper dig med at nå ud til dine målgrupper, uanset hvor de er, hvilket sikrer, at du får indsigt hurtigere end nogensinde før. Du kan endda oprette dine egne projekter eller bruge projekter designet af Qualtrics-eksperter - til brand, kundeindsigt, produktforskning eller medarbejderoplevelse - så du kan handle, hvor det er mest nødvendigt. Med Qualtrics CoreXM gør du det muligt for alle at fange, analysere og dele handlingsorienteret indsigt og bruge dem til at identificere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og oplevelser. Det er tid til at øge effektiviteten af ​​din oplevelsesdata med verdens mest fleksible løsning til moderne forskning og feedback. 1) Fokuser på de rigtige resultater Styrk enhver beslutning med forudsigelig indsigt og AI-drevne anbefalinger til at tage de rigtige handlinger og forbedre oplevelser. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for at forstå åben feedback i stor skala, rapportering for hver interessent og meget mere. 2) Sofistikeret forskning gjort enkel Opret, tilpas og modificer ethvert forskningsprojekt på få minutter med en peg-og-klik brugergrænseflade, ph.d.-understøttede metoder og et robust bibliotek med mere end 100 spørgsmålstyper og skabeloner designet af undersøgelsesforskere. Alt sammen klar til brug, uden behov for kodning, nogensinde. 3) Kør hastighed og smidighed Skaler adgang til oplevelsesindsigt på tværs af organisationen med specialbyggede løsninger, arbejdsgange og nemt samarbejde. Tilføj dertil en fleksibel platform med uovertrufne integrationer i de systemer, din organisation allerede bruger. 4) Spar tid og penge Standardiser din forskning på en enkelt platform for at opbygge et omfattende registreringssystem for alle dine respondentdata. Bliv en forskningsekspert med kunstig intelligens, der gør det tunge løft for dig og tilbyder anbefalinger til forbedring af undersøgelseskvalitet og kompatibilitet. 5) Konsolidere og strømline forskning Gennem ét samlet system, der forbinder og centraliserer alles evne til at lytte, forstå og handle på feedback og erfaringsmuligheder, dykke dybere ned i data, designe personlige oplevelser i stor skala og drastisk øge forskningseffektiviteten. 6) Reducer risikoeksponering Qualtrics CoreXM er GDPR, HITRUST, ISO 27001 certificeret og FedRAMP-kompatibel med uovertruffen sikkerheds-, compliance- og styringsfunktionalitet i virksomhedskvalitet. 7) Udvid din båndbredde med eksperter on demand Få dine data til at arbejde hårdere for dig. Få vores forskningstjenester og netværk af partnere til at få support med design, analyser, rapportering og respondentindhentning. Plus, takket være en fuldt fleksibel engagementsmodel, brug os så meget eller så lidt, som du har brug for. Nøgle Qualtrics CoreXM-produktegenskaber - Ekspertdesignede skabeloner - Træk-og-slip undersøgelsesbygger - Automatiserede XM-løsninger - Tilpasselige undersøgelsestemaer - Fuld samarbejdsværktøjer - Avanceret undersøgelseslogik - Kvotestyring - Indbygget, AI-drevet metodik og spørgsmålskvalitetsanalyse (ExpertReview) - AI-drevet analyse og intelligens (Stats iQ & Text iQ) - Krydstabler - REST API adgang til systemintegration - SMS distribution - WCAG 2.0 kompatibel - E-mail og chat support

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (også skrevet opentext) er en canadisk virksomhed, der udvikler og sælger software til enterprise information management (EIM). OpenText, med hovedkontor i Waterloo, Ontario, Canada, er Canadas største softwarevirksomhed i 2014 og anerkendt som en af ​​Canadas 100 bedste arbejdsgivere 2016 af Mediacorp Canada Inc.OpenText-softwareapplikationer administrerer indhold eller ustrukturerede data for store virksomheder, myndigheder agenturer og professionelle servicevirksomheder. OpenText sigter sine produkter mod at imødekomme krav til informationsstyring, herunder håndtering af store mængder indhold, overholdelse af lovkrav og mobil- og onlineoplevelsesstyring. OpenText beskæftiger over 14.000 mennesker verden over og er en børsnoteret virksomhed, noteret på NASDAQ (OTEX) og Toronto Stock Exchange (OTEX).

Staircase AI

staircase.ai

Staircase AI er banebrydende i Customer Relationship Intelligence. Dens platform udnytter AI til at analysere millioner af kundeinteraktioner og omdanne dem til handlingsdygtige menneskelige indsigter, som er umulige at få øje på med det blotte øje. Virksomheder er afhængige af Staircase AI for at skære igennem støjen og forbedre deres NRR. Staircase AI afslører dybe menneskelige signaler og afdækker kundernes sundhed, følelser, rejsebegivenheder, risici og muligheder. Dens avancerede teknologi analyserer alle kundeinteraktioner, inklusive e-mails, chats, Slack-aktivitet, videoopkald og mere. Det forbinder derefter de menneskelige signaler for at generere relationsbaseret indsigt såsom interessentændringer, positive eller negative sentimenter, problematiske emner og mere. Kombineret med eksisterende produktanalyse giver dens menneskelige analyser det manglende element til fuldt ud at forstå kunden for at vokse i skala og bekæmpe churn.

Paddle

paddle.com

Paddle tilbyder den komplette betalings-, skat- og abonnementsløsning til SaaS. I stedet for at flette sammen og vedligeholde en fragmenteret betalingsstak, "gør vi-det-for-dig" på én platform, hvilket giver dig en enkelt kilde til data og indtægtssandhed. Vi håndterer alt fra kassen, betalinger, abonnementsstyring, fakturering og fornyelser, til rykning, global skatteoverholdelse, beskyttelse mod svindel og rapportering. Hvordan gør vi det? Som din Merchant of Record administrerer Paddle følgende for dig: Integrationer med flere betalingstjenesteudbydere. Ansvar for opkrævning og eftergivelse af moms rundt om i verden. Beskyttelse af svindel og behandling af tilbageførsler. Indtægtsdataafstemning på tværs af abonnementsfakturering og betalinger. Reduktion af afgang og inddrivelse af mislykkede betalinger. Faktureringsrelaterede supportforespørgsler. Lad os fokusere på at optimere alle dele af din betalings- og faktureringsproces, mens du fokuserer på at vækste din virksomhed.

Chargebee

chargebee.com

Chargebee-platformen gør det muligt for abonnementsvirksomheder at fange, fastholde og maksimere indtjeningsmuligheder gennem automatisk tilbagevendende fakturering, abonnementsstyring og indtægtsanalyse. Ved at integrere problemfrit med din teknologistack bliver Chargebee hjertet af din indtægtsdrift. Optimer effektiviteten på tværs af dine salgs-, succes- og økonomiaktiviteter for at fremskynde væksten i din abonnementsindtægt. Chargebee er den førende Revenue Growth Management (RGM) platform for abonnementsvirksomheder. Chargebees mission er at hjælpe virksomheder af alle størrelser med at øge deres omsætning ved at levere en omfattende suite af løsninger, herunder abonnementsstyring og tilbagevendende fakturering, pris- og betalingsoptimering, indtægtsgenkendelse, opkrævninger og kundefastholdelse.

Solitics

solitics.com

Solitics er en innovativ platform for kundeengagement, der er specialiseret i besøgsaktivering, kundeengagement og avanceret Aanalytics-suite. Platformen gør det muligt for B2C-brands at automatisere, personalisere og fuldt ud administrere deres kundelivscyklus, implementere den mest ambitiøse vision og drive vækst. Med en forpligtelse til hurtig implementering (live om 45 dage!) og kontinuerlig innovation, ser Solitics-partnere og kunder fremragende resultater på tværs af deres konvertering, fastholdelse og LTV. Hundredvis af verdensomspændende brands på tværs af flere vertikaler engagerer deres kunder på en innovativ og personlig måde, i real timer, ved at bruge Solitics.

Cust

cust.co

Elite-kundesuccesteams bliver bedre med Cust AI-agenter. AI-agenter gør det muligt for CSM'er at lære selv dine mindste kunder at kende. Forvandler denne indsigt til personlige succesplaner. Anbefaler den næstbedste handling på tværs af kunderejsen. Cust er en selvstændig kundesuccesplatform, der gør high-touch-oplevelse mulig for mindre kunder. Platformen giver virksomheder AI-agenter, der proaktivt lærer deres longtail-kunder at kende. Forvandler denne indsigt til en personlig succesplan. Påvirker deres beslutninger på tværs af hele kunderejsen - fra onboarding til fornyelse.

Spyglaz

spyglaz.ai

Spyglaz AI er en innovativ salgsvækstplatform designet specifikt til livs- og livrenteforsikringssektoren. Dens platform styrker transportører ved at optimere deres relationer med vigtige distributionspartnere, herunder agenter, rådgivere og uafhængige marketingorganisationer (IMO'er). Med fokus på at maksimere salg og fastholdelse bruger Spyglaz AI avanceret teknologi til at levere indsigt, der driver vækst. Hos Spyglaz AI anerkender den den afgørende betydning af at identificere og fastholde topproducenter på et stærkt konkurrencepræget marked. Dens platform forudsiger ikke kun, hvilke topproducenter der kan risikere at forlade, men afslører også nye talenter, hvilket sikrer, at luftfartsselskaber strategisk kan investere i de rigtige relationer på det rigtige tidspunkt. Derudover hjælper det transportører med at forstå salgshastigheden, opdage nye agenter og rådgivere og få dyb indsigt i agenters forretningsbøger, som alt sammen forbedrer deres evne til at opbygge og vedligeholde succesfulde relationer. Ved at udnytte kraften i data giver det transportører de værktøjer, de har brug for til at strømline driften og øge rentabiliteten. Dens virksomhedswebapplikationsplatform giver forsikringsselskaber og deres salgsteams mulighed for at oprette kuraterede lister ved hjælp af AI og administrere opfølgning med deres distributionspartnere gennem en enkel, men kraftfuld grænseflade. På backend har den mulighed for at indtage store mængder data og køre maskinlæringsmodeller på få sekunder. Dens skalerbare og konfigurerbare arkitektur sikrer en fleksibel og lydhør oplevelse for alle brugere. Uanset om du ønsker at sikre dine mest værdifulde relationer eller opdage den næste generation af topproducenter, er Spyglaz AI din betroede partner i at opnå bæredygtig salgsvækst. Dens forpligtelse til innovation og dyb forståelse af livs- og livrenteforsikringsindustrien adskiller den, hvilket gør den til den bedste løsning for transportører, der ønsker at udmærke sig på nutidens dynamiske marked.

Rupert

hirupert.co

Rupert er en GenAI, no-code signal-to-playbook-løsning til GTM-hold, der ønsker at gå over til en en-til-mange, proaktiv operation. Rupert muliggør distribution af forudsigelige, rettidige, personaliserede og handlingsrettede signaler på kontoniveau til toppen af ​​tragten, konverterings- og mersalgsmuligheder, churn-risici og brugeraktiveringsproblemer. Dens kerneteknologi gør det muligt at være den mest avancerede og den første datawarehouse-native overvågnings- og alarmløsning til downstream-brugssager. Den bruger proprietær semantisk klassificering, signalberigelse, anomalidetektion, rodårsagsanalysefunktioner og mere. Som den eneste data warehouse-native signal-to-playbook-løsning giver Rupert sine kunder mulighed for nemt at forudsige og spore signaler i realtid på tværs af hele kundens 360 data-produktbrug, CRM, support, økonomiske data og mere. Med stærke integrationer med operationelle GTM-værktøjer (f.eks. Salesforce, Outreach osv.) gør Rupert det muligt for teams at udnytte disse personlige signaler med signal-triggede playbooks – tænk "Workato/Zapier oven på signaler." Ved at arbejde med Ruperts forudsigende signaler og playbooks kan GTM-teams erstatte den svigtende afhængighed af de haltende, overaggregerede sundhedsresultater for at prioritere lead/kunde-engagementer og opgaver. GTM-ledelses- og ops-teams får fuld indsigt i, hvordan SDR'er/AM'er/CSM'er/etc følger, udfører og udnytter deres signaler og spillebøger. Dette giver dem mulighed for nemt at eksperimentere og finde de signaler og playbooks, der bedst påvirker ToFu, New ARR, Expansion og Retention KPI'er, samt bedre styre deres proaktive GTM-teams.

IrisAgent

irisagent.com

IrisAgent er førende inden for kundesupportautomatisering med AI-drevne svar, tagging og arbejdsgange, der kan hjælpe med at øge agentproduktiviteten og fremskynde Mean Time To Resolution (MTTR). Kom i gang på blot et par minutter med en AI, der selvlærer og skalerer med dine behov. Det tager simple, gentagne billetter fra supportteamets tallerken, men det er mere end blot en chatbot. I modsætning til andre aktører på dette område kræver det et 360-graders syn på kundesupportdrift, udnyttelse af produkt- og brugerkontekst for at få meningsfuld indsigt i "hvorfor" bag billetter forbundet med fejl, præstationsproblemer og udfald for at skabe support-workflows og anbefale driftsmæssige forbedringer. IrisAgent leverer proaktiv kundesupport med AI-drevet alarmering, automatisk løsning af almindelige billetter og korrelation af supportbilletter og produktproblemer. IrisAgents AI-drevne supportløsning reducerer supportbilletløsningstiden med 45 %, forbedrer agentydeevnen og forbedrer kommunikationen mellem agenter, kunder og interne tekniske teams for at reducere eskaleringer med 60 %. Den opdager proaktivt tendensproblemer i stedet for at vente på, at kunderne rapporterer dem. Nøglefunktioner: 1. Dataintegration og automatiserede arbejdsgange 2. AI-drevet problemopdagelse og triaging 3. Auto-tagging og korrelation af billetter, advarsler og fejl 4. Automatiseret indtægts- og kundestemningspåvirkningsanalyse

Churn Solution

churnsolution.com

Churn Solution letter klientfastholdelse. Om få dage vil din omsætning stige dramatisk. Forbind dine netværk, tilpas annulleringsflows, evaluer klientoplevelser for optimering, og begynd at overvåge og reducere afgang. Churn Solution forbereder din virksomhed på ethvert muligt kunderesultat. Begynd at fastholde kunder i løbet af få dage, og se din indtægtsstigning. For at begynde at administrere og reducere churn, forbinde dine netværk, tilpasse annulleringsflows, analysere dataene og gennemgå kundeoplevelser med henblik på optimering.

Churned

churned.io

Churned er specialisten i churn-forebyggelse, mersalg og reaktivering. Ved at anlægge en datadrevet tilgang giver det organisationer værktøjerne til at forhindre churn i at ske og indsigt til at udnytte mulighederne for opsalg. De fleste værktøjer til administration af kundesucces og -fastholdelse lover datadrevne løsninger. Men i virkeligheden er der nogle få dominerende begrænsninger. I de fleste tilfælde betyder "datadrevet" faktisk "regelbaserede" løsninger bygget på "mavefornemmelser". Churned tilbyder det modsatte: en AI-baseret kundesuccesløsning uden begrænsninger. Churned AI Engine transformerer data til handlingsrettede opbevaringsstrategier, CLV-drivere og mersalgsmaskiner. Det hjælper sine kunder med at generere mere omsætning gennem deres kunder.

Ascendo AI

ascendo.ai

Hyr din første AI-servicetekniker og AI Technical Support Engineer, som vil arbejde sammen med dig som din holdkammerat og kollega. 60 % af driftsbudgetterne for B2B-produktvirksomheder er support og service. Teknisk produktsupport er kompleks og kræver konsekvent onboarding, træning af ingeniører og teknikere. Den meste viden er hos eksperter, og når nedslidning sker, går viden tabt! Over 40 % af Ingeniørens tid går med at skabe viden. Budgetter er låst, og teams leder efter alle måder at skalere med kvalitet. Ascendo AI-holdkammerater er menneskelige, selvlærende, måler sig selv i kvalitet, hastighed, nøjagtighed og er uddannet til disse industrier - højteknologi, medicinsk udstyr, energi, forsyningsvirksomhed og industrielt udstyr. Virksomheder som Infinera, Teradata, EDF Renewables, GE Healthcare og mange flere bruger Ascendo til at bringe kvalitet og sammenhæng med skalaen! Ascendo tilbyder Knowledge første AI-holdkammerater til B2B komplekse service- og supportteams. Disse AI-holdkammerater gør det muligt for tekniske og feltsupportingeniører, og deres teams giver overlegen supportoplevelse. AI-holdkammerater automatiserer og forbedrer hvert trin i den komplette produktsupportrejseoplevelse, når de arbejder sammen med mennesker. Den opfører sig som en ekspert i deres baglommer på tværs af workflows for kunderejser.

Frame AI

frame.ai

Frame AI er, hvordan verdens største virksomheder proaktivt låser op for den skjulte værdi af deres data med Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, banebrydende af det ph.d.-ledede team hos Frame AI, anvender generativ dataanalyse til komplekst naturligt sprog. Frame AI-platformen syntetiserer forudsigelige signaler til workflow-triggere på tværs af systemer, hvilket gør det muligt for organisationer at orkestrere og aktivere ustrukturerede data for første gang. Frame AI-platformen er designet til proaktivitet. I stedet for at vente på brugerforespørgsler som f.eks. RAG-baserede chatbots, OpenAI, overvåger STAG løbende kommunikation i flowet for proaktivt at mindske risici og generere indtægtsmuligheder på tværs af forretningsteams. Frame AI er en strategisk partner for AI-datainfrastruktur. Vi arbejder med partnere og kunder fra identifikation af use cases til raffinering af implementering og udnytter årtiers erfaring med at bygge fleksible, holdbare AI-løsninger, der beriger automatisering og uddyber menneskelig forståelse. Vores Enterprise API arbejder med eksisterende systemer for at gøre det muligt for ethvert team at drage fordel af hver kundesamtale. Frame AI-platformen driver effektivitet og LTV ved at: • Fremhæv proaktivt omkostninger og muligheder længe før de optræder i struktureret dataanalyse. • Berig automatisering og beslutningstagning med de grundlæggende årsager bag kundernes tilbøjeligheder og adfærd. • Udtræk kundekarakteristika og indsigt fra førstepartsdata for at drive indtægtsstrategier. • Identificer omkostningsdrivere på tværs af virksomheden. • Decentraliser data og styrkelse af tværfunktionelle interessenter med standardiseret dokumentation og indsigt. • Skaler værdien af ​​din samlede datainvestering ved at orkestrere ideer og triggere på tværs af forretningsteams.

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai er en AI-drevet kundedata, scoring og anbefalingsplatform. De omdanner kundedata til NRR med AI-ledede kundescore optimeret til specifikke indtægtsresultater. REEF udnytter maskinlæring for at levere resultatbaseret score, AI-ledede kundescore optimeret til specifikke indtægtsresultater. Kundescoring handler ikke om sundhed, det handler om at skabe indtægtsresultater. Generelle sundhedsresultater er en sort kasse: unøjagtig, vanskelig at have handling og mangler datahistorikken for at være effektiv. Resultatbaserede scoringer, der er optimeret til indtægtsresultater som churn, nedjustering, tværsælge eller opsalg med fornyelse, er klart handlingsberettigede, og din indflydelse på omsætningen kan måles. - Databilslutning: Reef forbinder problemfrit dine kundedata og bygger historie for at optimere dine data til score - Avanceret ML -score: Reef anvender beviste ML -scoringsmodeller optimeret til det indtægtsresultat, du vil forbedre - Underretninger og playbooks: Reef leverer præcise henstillinger til dine teams om at engagere den rigtige kunde på det rigtige tidspunkt - Spor Følg igennem: Reef sporer de handlinger, dit team tager (eller ikke) som et resultat af meddelelserne - ROI -rapportering: Reef beregner playbook ROI, så du kender virkningen af ​​handlinger på dine resultatmålinger

Hook

hook.co

Hook forudsiger nøjagtigt omsætningsvækst fra dine kunder. De bruger datavidenskab til at identificere dine kunder af højest værdi, hvordan du beholder din og maksimerer omsætningen. De gør dette ved at kortlægge risiko eller mersalgsmuligheder med automatiske engagementsresultater for hver kunde. Med forudsigelig maskinlæring hjælper de vækstteams med at tage gætværket ud af din dag til dag – og fokusere på at bruge din tid, hvor det betyder noget. Øg kvalitetsengagementet, stop med at gætte, hvad der virker, og eje din NRR.

Churn360

churn360.com

Churn360 er en datadrevet AI-kundesuccesplatform, der hjælper SaaS-virksomheder med at reducere churn og øge kundernes levetid. Churn360 kombinerer kundens data, der er spredt over flere SaaS-produkter som CRM, helpdesk, faktureringssoftware osv. Alle disse data konsolideres til et enkelt instrumentbræt, der er let at bruge og praktisk for dine kundesuccesledere at få et 360-graders oversigt over kunden. CHURN360 leverer også funktioner som Playbook Automation, Customer Onboarding, Customer Journey Mapping and Tracking, Surveys for effektivt at hjælpe kunderne i forskellige omstændigheder, der fører til reduceret kunde -churn og dermed øger tilbageholdelsen.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI tilbyder cloud-baseret maskinlæring og big data analytics-løsninger til hurtigt at afdække banebrydende kundeafgang-intelligens fra millioner af kundeinteraktioner og historiske optegnelser. VOZIQ AI tilbyder en unik synergi af teknologi, indbygget intelligens operationalisering og on-demand professionel support, der garanterer konsekvente og påviselige gevinster til fastholdelse af kunder. VOZIQ Udnytter den kombinerede kraft af maskinlæring, avanceret tekstanalyse og en cloud-baseret plug'n'play-løsning til at identificere og fastholde dine kunder med høj risiko og høj værdi. Mange velrenommerede virksomheder arbejder med VOZIQ for at nå specifikke forretningsmål som at forbedre kundeoplevelsen, øge fastholdelsesraterne, reducere omkostningerne ved at betjene, øge salgs- og marketingeffektiviteten, reducere kundeafgang og øge omsætningen.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure kombinerer kraftfuld kundeoplevelsessoftware med vores robuste metodik og enestående support. Siden 2010 har vi hjulpet vores kunder med at indsamle, forstå og handle på den værdifulde indsigt, som deres egne kunder har givet dem gennem feedbackundersøgelser. Med kraftfuld, intuitiv software understøttet af ekspertrådgivning og support hjælper CustomerSure dig med at designe og udføre kundefeedback-processer, der transformerer din virksomheds ydeevne. Vi har tillid til virksomheder, herunder Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi og GBG Group, der hjælper dem med at forstå mere om deres kunder og derefter fastholde og glæde dem. Når du begynder at bruge CustomerSure, får du mere end blot en håndfuld dashboards. Alle vores pakker inkluderer: - Vores fuldt udstyrede, brugervenlige kundefeedbacksoftware - En gennemprøvet undersøgelsesmetodologi til at skabe målbare resultater - Uovertruffen support fra CSAT og kundefeedback-eksperter Hvis du gerne vil se CustomerSures prisvindende tilgang i aktion, så kontakt os for et gratis pilotprojekt. Vi hjælper dig med at designe og køre en kort, live test for at vise dig præcis, hvordan alt fungerer og bevise den reelle indflydelse, vores tilgang har på dine kunder - og din virksomhed.

Loris

loris.ai

Loris låser op for en verden af ​​indsigt for CX-ledere ved at bruge vores AI-drevne samtaleintelligensplatform til at udvinde værdi fra hver kundeinteraktion. Kombinationen af ​​realtidsanalyser og et bibliotek af gennemprøvede AI-modeller opdager nye problemer, før de påvirker dit brand og afslører huller i kunderejsen, der reducerer tilfredsheden og øger omkostningerne. Loris dækker hele livscyklussen for kundeoplevelsen, og giver organisationer alt, hvad de har brug for for at forstå kundeproblemer, overvåge agentpræstationer og handle for løbende at forbedre. Loris gør kundesamtaler til din virksomheds mest værdifulde ressource - og giver dig den indsigt, du har brug for, for ikke kun at optimere din kundeoplevelse - men også for at vokse din virksomhed. Forstå, hvorfor kunderne kontakter dig, hvor godt dine teams løser problemer, og hvad dine agenter skal sige næste gang med en enkelt AI-platform – betroet af førende brands og trænet i mere end 300 millioner rigtige kundesamtaler.

Stylo

askstylo.com

Løs billetter hurtigere med AI Stylo er en AI-assistent for menneskelige supportteams. Styrk dine agenter med ChatGPT på hver Zendesk-billet på tværs af alle sprog for at løse billetter hurtigere og gøre kunderne gladere. Stylo er en Zendesk AI-assistent i hver Zendesk-billet, der forstår kundeproblemet, finder løsningen og skriver et svar, som dine agenter kan indsætte i billetten. Hvad kan Stylo? - Boost dine agenter med effektiviteten og kraften fra AI - Oversæt beskeder til og fra ethvert sprog - Standardiser agenttonen, når du kommunikerer til kunder - Automatiseret billetsøgning og svar, før du overhovedet ser på billetten - Identificer og prioriter vigtige billetter, før kunderne eskalerer Stylo Assist er en ikke-opsætningskrævet AI-assistent, der bor lige inde i dine agenters Zendesk-fane, og bringer kraften fra generativ AI med ChatGPT til hver billet. Agenter kan automatisk generere svar på en billet, tilpasse et svar omkring deres eget input, få en oversigt over lange eller komplekse billetter og håndtere billetoversættelse. De vil også se relevante ressourcer, herunder billetter, vidensbaseartikler og makroer, alt sammen direkte fra Assist-appen. Når den er installeret, integrerer Stylo automatisk med din Zendesk, læser i Knowledge Base-artikler, tidligere løste billetter og makroer. Assist bruger disse oplysninger til at generere unikke beskeder, der er specifikke for kundens anmodning, og konfigurerbare indstillinger på mærkeniveau sikrer, at svaret er på brand. Assist oversætter også ethvert budskab til og ud af ethvert sprog på en måde, der lyder naturligt for modtageren, så dine agenter kan kommunikere naturligt og effektivt.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva afslører skjulte kundeemner og deres hensigter på dit websted, hvilket muliggør problemfri, personlig opsøgende kontakt til at drive engagement og handling. * AI-sælgere: Jeeva leverer specialiserede AI-assistenter til udgående og indgående salg, chat-interaktioner, LinkedIn-outreach og telefonopkald, hvilket giver virksomheder mulighed for at opretholde konsekvent engagement med kundeemner. * Automatiseret leadgenerering: Platformen hjælper virksomheder med at opdage og engagere potentielle kunder gennem automatiserede, personaliserede opsøgende kampagner, hvilket markant øger leadgenereringseffektiviteten. * Leadberigelse i realtid: Ved at bruge avanceret teknologi forbedrer Jeeva kundeemneprofiler i realtid, hvilket giver en dybere indsigt i kundernes hensigter og adfærd. * Sømløse integrationer: Jeeva integrerer ubesværet med populære e-mail- og CRM-platforme som Gmail, Outlook, HubSpot og Salesforce, hvilket sikrer problemfri drift og øget produktivitet.

ChurnKey

churnkey.co

Du fokuserer på produkt og vækst. Churnkey vil håndtere tilbageholdelse for dem. Du kan bruge Churnkey til at supercharge enhver del af kundebeholdning og optimere din virksomheds vækst: personaliserede annulleringsstrømme, der holder abonnenter, inddriver mislykkede betalinger og informerer kundedrevet produktudvikling. Churnkey er en opbevaringsautomationsplatform, der reducerer churn, letter betalinger og driver flere indtægter for virksomheder, der er bygget på tilbagevendende indtægter. Deres platform gør det nemt at kvantificere opbevaringsmuligheder og implementere tilbageholdelsesstrømme for frivillige churn/aflysninger, mislykkede betalinger, reaktiveringer og mere. Deres skifer af produkter inkluderer personlig annullering af annullering, mislykket betalingsgendannelse, reaktiveringskampagner for at vinde tilbage kunder, tilbageholdelsesanalyse og mere. De er specialiserede i at hjælpe selvbetjenende abonnementstilbud som SaaS-virksomheder, forbrugermedlemskab, nonprofitorganisationer, nyheder/mediepublikationer og streaming-virksomheder.

Eclipse AI

eclipse-ai.com

Eclipse AI forvandler kundeinteraktioner fra forskellige kilder til indsigt, der driver fastholdelse og indtjening. Eclipse AI er et generativt AI-værktøj, der hjælper med at forudsige og forhindre kundeafgang. Eclipse AI forener og analyserer dine omnichannel voice-of-customer-data og giver dig handlingsorienteret intelligens til at drive fastholdelse.