Lead-to-account matching og routing software automatiserer processen med at knytte nye leads til den relevante kontopost i et CRM-system og dirigerer efterfølgende disse leads til den korrekte sælger baseret på organisationens områdekortlægning. Denne funktionalitet giver virksomheder mulighed for at opnå en mere holistisk forståelse af leads og engagement inden for deres kontobaserede strategi, hvilket letter hurtig opfølgning med fangede leads. Mens grundlæggende lead-to-account matching og routing-funktioner typisk tilbydes af de fleste CRM-software, henvender dedikerede løsninger sig til mere indviklede arbejdsgange, der kan overstige mulighederne for standard CRM- eller marketingautomatiseringsværktøjer. Denne specialiserede software bruges almindeligvis af salgsudviklingsrepræsentanter og kontoledere, der strømliner opgaven med at dirigere kundeemner til de relevante personer og konti, hvilket sparer værdifuld tid og kræfter.