Virksomheder bruger lead capture-software til at afdække nye salgsmuligheder på stærkt konkurrenceprægede markeder. I lyset af intens konkurrence er det afgørende for virksomhederne proaktivt at identificere nye veje for forretninger foran deres konkurrenter. Salgsprofessionelle anvender software til indsamling af kundeemner til at lokalisere potentielle kunder ved at udnytte information fra forskellige kilder, herunder direkte kundeemner, salgsrepræsentanter, marketingeksperter og kundesupportagenter. Men at fange nye forretningsmuligheder repræsenterer blot den indledende fase af salgsrejsen. Ud over at anvende software til indsamling af leads, skal virksomheder integrere yderligere leadgenereringsløsninger såsom leadmining, leadscoring og leadintelligens. Derudover bliver det bydende nødvendigt at bruge værktøjer som salgspræstationsstyring og salgsintelligens for at kunne konvertere muligheder til håndgribeligt salg.