Digital Process Automation (DPA)-software er en hastigt voksende kategori af værktøjer, der kombinerer funktioner fra forskellige teknologier, herunder procesautomatisering og platforme til hurtig applikationsudvikling (RAD). Disse værktøjer gør det muligt for virksomheder at skabe fuldautomatiserede end-to-end-løsninger til styring af processer og sager. DPA-platforme udstyrer organisationer med de nødvendige værktøjer til at bygge applikationer, udløse integrationer og administrere arbejdsgange på tværs af en række digitale processer. Den underliggende teknologi i DPA-software ligner den for lavkodeudvikling og BPM-systemer (Business Process Management). En vigtig forskel er dog DPA's vægt på at styrke borgerudviklere – brugere, der ofte kan skabe arbejdsgange og simple forretningsapplikationer uden at have behov for kodningsekspertise. Mens professionelle udviklere og designere stadig kan finjustere funktionalitet og brugergrænseflade, er DPA-værktøjer primært designet til at drive digital transformation frem for blot at fremme innovation på arbejdspladsen. DPA-værktøjer giver ensartede oplevelser på tværs af kanaler for både interne og eksterne arbejdsgange ved at kombinere workflowautomatisering med operationel intelligens. Denne integration hjælper med at forbedre den samlede effektivitet. Ved at blande intelligent automatisering og sagshåndteringsteknologier optimerer DPA-platforme procesorkestrering og sikrer en ensartet, standardiseret brugeroplevelse.