Audience intelligence-platforme indsamler og vurderer offentligt tilgængelige onlinedata, hvilket giver virksomhederne dybtgående indsigt i deres målgrupper. Marketingfolk udnytter de data, der er erhvervet fra disse platforme, til at formulere kundesegmenter, identificere influencers, udføre markedsundersøgelser og vejlede beslutningsprocesser. Med sin evne til at give øjeblikkelig og løbende adgang til publikumsindsigt og analyse, letter denne software hurtig og velinformeret beslutningstagning inden for områder som brand marketing, indholdsstrategier, annoncering og produktudvikling for virksomheder.