Side 14 – Alternativer - Skeepers

Lytics

lytics.com

Lytics er en førende kundedataplatform for Google Cloud-kunder og 100 % Google Cloud-native CDP. Lytics CDP tilbyder en komponerbar og moderne arkitektur, der passer til og accelererer din cloud-datastrategi. Integreret med eksisterende cloud-datavarehuse hjælper Lytics virksomheder med at opbygge et samlet førstepartsdatagrundlag ved at løse identiteter for at konstruere og vedligeholde omfattende profiler, der er kompatible, udvides og tilgængelige. Lytics forbinder til et robust økosystem til tredjepartsberigelse og aktivering ved hjælp af omvendt ETL, generativ AI og det mest omfattende sæt af realtidsforbindelser til DSP'er og handlingssystemer i branchen. Lytics unikke tilgang gør det muligt for brands at arbejde uden siloer fra en pålidelig kilde til sandhed, og genskaber, hvordan de udnytter deres egne kundedata til at øge kundeengagementet og booste ROI, hvilket giver forretningsbrugere den indsigt og de værktøjer, de har brug for til at drive handling, samtidig med at de muliggør overholdelse af globale forbrugerdataopholds- og privatlivsbestemmelser.

Actito

actito.com

Actito er en SaaS marketing automation-virksomhed grundlagt i 2000. Dengang ønskede de tre stiftere at bygge bro mellem brands og forbrugere. Så de begyndte at bygge den software, som marketingfolk nu elsker. Med Actito kan du personliggøre dine interaktioner i sekundet, med hundreder, tusinder, endda millioner af kunder verden over. Actito retter sig mod mellemstore til store virksomheder, der ønsker at køre alle deres marketingaktiviteter fra én brugervenlig platform. Alle de kundedata, du indsamler, centraliseres og konsolideres på en kundedataplatform og gøres tilgængelige for at skræddersy, målrette og personliggøre budskaber i rette tid gennem de vigtigste marketingkanaler – nemlig e-mail, mobil og web. Actito tilbyder fuld overensstemmelse med Europas seneste generelle databeskyttelsesforordninger (GDPR), hvilket lader marketingfolk frit fokusere på at opbygge varige og profitable kunderelationer. Actito driver sine europæiske aktiviteter fra sit hovedkvarter i Belgien og har også kontorer i Frankrig og Holland. Actito er også til stede i Nordamerika med et kontor i Canada. Mere end 250 kunder bruger platformen verden over, herunder ABB, Friesland Campina, Biocodex, ARTE, WWF og KIA.

mParticle AU

mparticle.com

mParticle er den største uafhængige kundedataplatform. Vi gør det nemt holistisk at administrere kundedata langs hele produktets og kundens livscyklus. Vi understøtter ubegrænsede input gennem SDK'er, batchimport og partnerfeeds og ubegrænsede output til 300+ forudbyggede integrationer. Vi leverer en række datakvalitets- og styringsfunktioner, der administrerer dataintegritet og giver detaljerede privatlivskontroller for at overholde samtykketilstande. Vi aktiverer kundedata med værktøjer som målgruppebyggere, no-code-beregninger til at udlede indsigt og API'er til programmæssigt at returnere brugerprofildata. Teams på tværs af virksomheder som Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock og Venmo bruger mParticle til at levere fantastiske kundeoplevelser og accelerere væksten ved at løse de grundlæggende udfordringer, der hindrer succes i stor skala.

mParticle US

mparticle.com

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Værdifuld, klar, betydelig og bemærkelsesværdig indsigt fra videoer, sociale indlæg, ustrukturerede tekstdata på produktsider – for at hjælpe dig med bedre at forstå dine kunders tanker, følelser, motivationer og beslutningsprocesser. Comments Analytics er et AI-værktøj, der giver en dybdegående analyse af ustrukturerede tekstdata, herunder sentimentanalyse, kommentarkategorier, named_entities-genkendelse og nøgleordsudtrækning. Vigtigste fordele ved CommentsAnalytics Services: 1 - Kundeindsigt 2 - Brand Reputation Management 3 - Produktudvikling og innovation 4 - Forbedring af kundeoplevelsen

Brandlive

brandlive.com

Bring magien ved fjernsyn til dine webinarer, begivenheder og møder med Brandlive, din platform til at skabe høje videooplevelser. Uanset om det er månedlige webinarer, produktlanceringer, investormøder eller årets største begivenhed, hjælper vi virksomheder med at tage projekter af enhver skala og kompleksitet fra kedelige til bingeworthy. Brandlive tilbyder en unik kombination af software og tjenester, der sætter vores kunder i stand til at skabe utroligt indhold, hensynsfulde leverandører og reducere forbruget – alt imens de driver deres vigtigste målgrupper til handling. Besøg brandlive.com for at lære mere.

Openprise

openprisetech.com

Openprise giver næring til revolutionen inden for RevOps. Openprise automatiserer kritiske RevOps-processer for at nedbryde siloer og tilpasse salgs- og marketingprofessionelle og deres teknologier for at levere eksplosiv vækst. Openprise er en enkelt, kodefri platform, der lader dig forenkle din RevTech-stack, reagere hurtigere på ændringer i dit marked og opskalere driften for at nå dine omsætningsmål. RevOps-teams hos brancheledere som UI Path, Freshworks, Zendesk, Zscaler og Okta er afhængige af Openprise for at skabe en effektiv, forudsigelig indtjening. For mere information, besøg venligst www.openprisetech.com.

Capturi

capturi.ai

Capturi er Skandinaviens førende konversations-AI-software, designet til automatisk at analysere din virksomheds interaktioner med kundeemner, kunder og borgere. Denne avancerede AI-løsning giver dig unik indsigt, der hurtigt kan omsættes til målbar værdi. Capturi tilbyder tre nøgleløsninger, der forvandler kundeoplevelsen til et værdifuldt aktiv: Insights leverer handlingsorienteret datadrevet indsigt for at hjælpe dit team med at nå sit fulde potentiale, forbedre kundetilfredsheden, øge fastholdelsen og arbejde mere effektivt. Disse indsigter danner også grundlaget for automatisering af arbejdsgange. Assistant fungerer som co-pilot for dine agenter og sikrer, at de har de rigtige oplysninger til at levere hurtige og præcise svar. Assistenten forstår kundens problem og foreslår den nødvendige løsning, så agenter er velforberedte, når de besvarer opkaldet. AI Agent håndterer rutinemæssige forespørgsler, så dit team kan fokusere på mere komplekse opgaver. AI Agents svar er baseret på dokumenteret bedste praksis fra dine tidligere samtaler. Hvis du gerne vil starte en snak med vores team og se platformen for et førstehånds kig, er døren altid åben, så kig gerne forbi til en kop kaffe på Ankersgade 12e, 1.tv i Aarhus C, Danmark.

Nosto

nosto.com

Oplev intelligent handel Nosto er den intelligente Commerce Experience Platform (CXP), der giver brands og forhandlere intuitivt designede værktøjer til at øge online-indtægterne gennem end-to-end håndtering af handelsoplevelser. Med experience.AI hjælper Nosto brands med at berige og aktivere kunde-, produkt- og indholdsdata i realtid på tværs af personalisering, produktopdagelse og brugergenereret indhold for at levere højtydende handelsoplevelser i stor skala.

Heepsy

heepsy.com

Heepsy er en influencer marketing platform designet til brands og bureauer. Få adgang til millioner af influencers fra hele verden, plus de værktøjer, du skal bruge for at finde den rigtige til dine sociale mediekampagner. Find influencers på Instagram, YouTube og TikTok. Filtrer din søgning efter placering, kategori, antal følgere, engagementsrate og mere. Heepsy leverer også detaljerede analyserapporter om hver influencer. Analyser deres engagement, tilhængervækst, publikumsdemografi og autenticitet. Undgå influencers med meget mistænkelige målgrupper og uorganisk vækst. Tjek deres gennemsnitlige likes og kommentarer pr. indlæg for at se, hvordan indhold, der er oprettet til dit brand, kan klare sig. Organiser dine foretrukne influencers i lister. Vil du have kontaktoplysninger, så du kan begynde at nå ud til influencers? Download dine lister for at få kontaktoplysninger plus alle andre influencer-statistikker på ét sted gemt, hvor end du har brug for det. Men ikke kun giver det brands mulighed for at finde influencers, det introducerer også muligheden for en markedsplads, hvor influencers kan finde kampagner udgivet af brands. Her har skabere fleksibiliteten til at vælge kampagner, der matcher deres interesser, med funktioner, der giver dem mulighed for at filtrere baseret på kampagnens placering, netværket for kampagnen, den kategori, der promoveres, og mere. Denne opsætning sikrer, at influencers nemt kan opdage kampagner, der stemmer overens med deres publikums præferencer og deres egen indholdsskabelsesstil. Klar til at prøve det? Heepsy tilbyder en gratis prøveperiode og månedlige planer, så du kan prøve platformen, før du forpligter dig på længere sigt. Besøg os i dag for at tilmelde dig gratis og give det en chance.

CaliberMind

calibermind.com

Som strategisk B2B-leder skal du have tommelfingeren på pulsen på markedet. Men med alle de værktøjer, dine teams bruger, er det svært at forbinde prikkerne og finde ud af, om dit budskab vækker genklang hos det rigtige publikum på det perfekte tidspunkt. CaliberMind-platformen organiserer og giver mening med dine data, så din indsigt er klarere. Selvfølgelig laver vi tilskrivning, engagementsscoring, tragtanalyse og meget mere. Men den virkelige gave, vi giver indtægtsledere, er evnen til at spotte problemer og tendenser, før nogen andre kan.

Mortar AI

mortarai.com

Mortar AI er din næste generation af CDP (kundedataplatform), der renser, analyserer og forener alle dine fragmenterede data til et enkelt, brugervenligt dashboard i realtid.

Dreamdata

dreamdata.io

Dreamdatas B2B Revenue Attribution Platform forbinder data fra hele din go-to-market tech-stack for at give en hidtil uset indsigt i din B2B-kunderejse. Fra anonym første berøring til lukket-vundet, Dreamdata sætter en stopper for gætværk og leverer handlingsorienterede analyser af, hvad der virkelig driver din omsætning. Med Dreamdata kan B2B-virksomheder køre tilpasset kontobaseret tilskrivningsmodellering, få ROAS for hver annoncekampagne, måle indholds-ROI, benchmarke vækst, forudsige omsætning og træffe datadrevne beslutninger om, hvilke bestræbelser der skal skaleres næste gang.

Feefo

feefo.com

Feefo er mere end et typisk anmeldelsesfirma. Hvorfor? Fordi det indsamler pålidelige og konstruktive anmeldelser fra bekræftede kunder, som virksomheder kan bruge til virkelig at opdage, hvad de gør rigtigt, og hvor de kan forbedre sig. Feedback, der også fortæller forbrugerne, hvad folk kan lide dem om forskellige produkter og tjenester. Det understøtter 6.000+ brands i at skabe gennemsigtige, loyale relationer og levere exceptionelle tjenester, som deres kunder kan stole på – hver gang. Dens skræddersyede kunstig intelligens, smarte profilering, gennemgang og overholdelsesløsninger hjælper med at booste kundesalg, udvide kundebaser og reducere kundeafgang. Som Google-partner kan dets kunder også forbedre deres søge- og betalte konverteringsrater. Feefo er stolt af at arbejde med virksomheder, store som små, fra kendte navne til lokale helte. Det er lige så glad for at blive betroet af millioner af forbrugere verden over.

Roundabout

roundabout.pro

Find og aktiver dine skabere! Styrk din kampagneplanlægning, udførelse og sporing på tværs af 100+ nicher med Roundabouts AI power influencer marketing platform

ProvenExpert

provenexpert.com

Med ProvenExpert er et par klik alt, der skal til for at samle alle dine anmeldelser (antal og samlet score) ét sted. Få den feedback, du har brug for: Brug vores branchespecifikke undersøgelsesskabeloner og tilpas dem til dine behov. Undersøgelsesanalyse giver dig mulighed for at se, hvor tilfredse dine kunder er. Udgiv bedømmelser og anmeldelser på din virksomhedsprofil (udstyret med en Google-stjerneklassificering, som kan integreres i dit websteds søgeresultater). 100% kontrol! Det har aldrig været så nemt at tiltrække nye forretninger! Boost din virksomhed med kundeanmeldelser. Mere end 146.700 freelancere, iværksættere og store virksomheder bruger ProvenExpert.com. ideel kunde: Freelancere, Small Business Owner, Medium og Large Companies (Enterprise Solutions), alle filialer, der ønsker at få mere omsætning med brugervenligt online reputation Management Tool.

Kevel

kevel.com

Kevel tilbyder de infrastruktur-API'er, der er nødvendige for hurtigt at bygge tilpassede annonceplatforme til sponsorerede fortegnelser, interne promoveringer, indbyggede annoncer og mere - hvilket giver brands mulighed for at skabe ny indtjening på en bruger-først måde. Kevel er forpligtet til visionen om, at enhver online forhandler og udgiver skal være i stand til at tilføje privatlivsfokuserede annonceindtægtsstrømme og tage internettet tilbage fra Google, Amazon, Facebook og andre digitale monopoler. Kunder som Ticketmaster, Yelp, Strava, Klarna og mange flere har allerede lanceret succesrige annonceplatforme på Kevel. Lær mere på www.kevel.com.

Mynewdesk

mynewsdesk.com

Mynewsdesk blev grundlagt i 2003 og tilbyder en moderne digital PR-løsning til virksomheder til at engagere sig med journalister, influencers, kunder og andre vigtige interessenter. Den alt-i-en PR-platform gør det nemt at skabe og distribuere nyheder og indhold, overvåge, hvad der bliver sagt i branchen og medierne samt spore og måle resultater. Med AI og nye, smartere algoritmer tilføjet til platformen, tilbyder Mynewsdesk kunderne en mere automatiseret platform til at vise effekten af din PR-indsats. Alt er centraliseret ét sted, hvilket sikrer, at pressemeddelelser, begivenheder, billeder og videodækning spredes gennem de rigtige kanaler på det rigtige tidspunkt til det rigtige publikum. Et effektivt PR-værktøj til hele din arbejdsgang for at spare dig tid og øge resultaterne! Opret og udgiv dit indhold At udgive en pressemeddelelse er en af de nemmeste måder at nå ud til journalister, influencers og andre vigtige målgrupper på. Mynewsdesk er stedet for at samle, sortere og udgive alt PR-relateret indhold. Vi øger vores kunders eksponering og engagement med hver pressemeddelelse, 23 % af vores kunder øger deres åbningsrater for e-mails og 53 % øger deres mediedækning. Byg og administrer dine distributionslister Vores kontaktværktøj gør det muligt for vores kunder at forstå, hvordan hver kontakt interagerer med deres indhold og giver engagement på et personligt plan. For at øge vores kunders publikum tilbyder vi en måde at opbygge bedre relationer ved at få adgang til vores globale database med journalister, bloggere og influencers. Overvåg din branche og dit brand Ved at oprette søgeprofiler med relevante søgeord kan vores kunder konstant overvåge deres brand, trends og brancheproblemer og er altid de første til at vide det. Vores overvågningsværktøj tilbyder stærk og global dækning med millioner af kilder. Spor og mål dine PR-resultater Vores analyseværktøj giver up-to-date data og analyser til at vurdere ydeevnen af vores kunders historier, nyhedsrum og relationer til journalister. Ved at indsamle og fortolke data forenkler Mynewsdesk, hvordan vores kunder kan måle deres PR-succes, benchmarke deres præstationer i forhold til deres konkurrenter og opdage pressehits ved at bruge AI.

q4inc.com

Q4 Inc. er den første IR Ops Platform med verdens største sæt af proprietære investordata, designet til at fjerne forhindringer mellem offentlige virksomheder og deres investorer. Q4 giver investor relations-ledere og deres teams værktøjerne til at tiltrække, administrere og forstå investorer - alt sammen på ét sted. Den AI-aktiverede Q4 IR Ops Platform kan prale af et enkelt, men kraftfuldt IR-webstedsadministrationssystem, friktionsfri begivenhedssoftware, en robust analysemotor, et strømlinet investor-CRM og aktionærintelligens med forbedrede målinger til at løfte investormålretningsstrategier. Q4 leverer de data, indsigter og arbejdsgange, der giver IR-teams magten til at fokusere på det, der virkelig betyder noget: strategi, relationer og at drive premium-vurderinger for deres virksomheder. Virksomheden er en betroet partner for mere end 2.600 offentlige virksomheder globalt, herunder mange af de mest respekterede brands i verden, og opretholder en prisvindende kultur, hvor teammedlemmer vokser og trives.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

Transformer din organisation med feedback i realtid ved hjælp af ViewPoints innovative Touchscreen-feedbackteknologi. Vores unikke smiley-undersøgelser tiltrækker, engagerer og opfordrer brugere til at dele deres feedback, hvilket resulterer i højere nøjagtighed og svarprocenter. Spørg dine folk om deres oplevelser i dit rum, og forvandl deres ægte tanker og følelser til handlingsdygtige indsigter. ViewPoints unikke smiley-ansigter fanger indsigtsfuld og præcis feedback på oplevelsespunktet, og hjælper internationale organisationer som Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS og Network Rail med at forbedre servicekvaliteten markant. Vores interaktive feedbackteknologi engagerer forbrugere, patienter, medarbejdere og andre interessenter til at forstå deres tilfredshed eller utilfredshed. Ved at bruge den førende ViewPoint CX-platform udnytter vi kraftfuld software og forskellige datafangstmetoder, såsom kiosker, tablets, online-undersøgelser og SMS-undersøgelser, til at indsamle feedback. Vi omdanner derefter denne feedback til handlingsorienterede analyser, der driver forretningsstrategi og serviceforbedring. ViewPoint blev etableret i 2001 og er kendt for fremragende kundeservice, der sikrer loyale kunder år efter år. Med hovedkontor i Storbritannien har vi regionale kontorer i Australien, Dubai, New Zealand og USA. Oplev Pulse feedback-kiosken, en stilfuld enhed, der afslører 'hvorfor'et bag en enkelt bedømmelse, ved at bruge opfølgende spørgsmål til at få dybere indsigt i oplevelsen. ViewPoint Pulse er fleksibel, tilgængelig som gulvstående, bordplade eller vægmonteret løsning og kombinerer funktionalitet med æstetik. Indfang feedback uden besvær og opnå ekstraordinære resultater med ViewPoint.

Touchwork

touchwork.com

Touchwork er førende inden for kundeoplevelsesløsninger (CX) og tjenester, der hjælper organisationer med at fange, analysere og handle på information i realtid – når som helst og hvor som helst. Touchworks løsninger lægger den rigtige information i de rigtige hænder på det rigtige tidspunkt. På den måde kan organisationer overvåge og opnå førsteklasses kundeserviceniveauer, forbedre kundeoplevelsen, reducere omkostninger og ansvar, generere omsætning og opnå en konkurrencefordel.

Talkadot

talkadot.com

Talkadot er den førende platform designet til at hjælpe professionelle talere med at forbedre deres præsentationer, engagere deres publikum og vokse deres karriere. Dens innovative værktøjer gør det nemt at indsamle publikumsfeedback, få værdifuld indsigt og generere kundeemner, alt sammen på ét sted. Uanset om du holder keynote-taler, afholder træningssessioner eller afholder virtuelle begivenheder, er Talkadot det væsentlige værktøj til publikumsengagement. Hvad gør Talkadot unik? I modsætning til andre platforme giver Talkadot ubegrænsede feedbackværktøjer gratis med sin Lite-plan, hvilket gør funktioner i professionel kvalitet tilgængelige for alle. Dens Pro- og Elite-planer tilbyder avancerede analyser, brandingmuligheder og forbedrede muligheder for leadgenerering, alt sammen til konkurrencedygtige priser. Den fokuserer udelukkende på professionelle højttalere og sikrer, at dens funktioner er skræddersyet til at opfylde unikke behov. Nøglefunktioner: * Publikumsundersøgelser: Optag feedback i realtid for at forfine dine præsentationer. * Engagementanalyse: Mål publikumsreaktioner og identificer områder for forbedring. * Lead Generation: Indsaml kontaktoplysninger problemfrit for at udvide dit netværk. * Event-integration: Optimer dine live eller virtuelle begivenheder med værktøjer, der gør engagement enkelt. Talkadot er ideel til: * Professionelle højttalere: Tag dine præsentationer til næste niveau. * Trænere og undervisere: Skab effektfulde læringsoplevelser. * Arrangører af begivenheder: Tilføj værdi for både talere og deltagere. Hvorfor vælge Talkadot? Talkadot er bygget til højttalere af en person, der forstår branchen. Dens mission er at give dig mulighed for at levere enestående præsentationer, forbinde dybt med dit publikum og opnå målbare resultater. Det giver fleksibiliteten til at starte gratis og skalere med dine behov."

Tagado

tagado.com

Mød den ultimative AI-tekstanalyseplatform, drevet af maskinlæring (ML) og naturlig sprogbehandling (NLP), som vil demokratisere kundefeedback og øge kundetilfredsheden og fastholdelsen. Tag, klassificer og overvåg automatisk din kundefeedback i realtid, så du holder op med at gætte og begynder at vide.

Player XP

playerxp.io

Spilindustrien har flere økonomiske investeringer end Hollywood og musik tilsammen, det er afgørende, at udgivere og studier agerer i diskussionen omkring deres brand og spil ved at lytte til spillerens stemme i denne industri. Player XP indsamler og analyserer spillerdata, så du kan få indsigt i de smertepunkter, der påvirker dit brand og dit spilfølelse. Med Player XP kan udgivere og studier med det samme se en række data-metrics på forskellige dele af dit spils livscyklus. Uanset om du analyserer fejlrapporter, spillerkommentarer eller overvåger spil- eller brandfølelse, giver denne platform industrien magten til at lytte til spillere og handle i overensstemmelse hermed. Med et slankt brugerdefinerbart dashboard kan brugere skræddersy dashboardets visualisering til deres teams behov. Overvåg interne kilder eller samtaler i realtid på tværs af sociale medier og chat i spillet, mens du modtager meddelelser, når en bestemt samtale finder sted. Få global dækning af dine spillere og oversæt kommentarer på andre sprog til læsbare data. Dine muligheder er ubegrænsede, og det har aldrig været nemmere at spore dit spils respons i forhold til industriens benchmarks og konkurrenter.

Perspective

getperspective.ai

Saml menneskelig feedback med AI Perspective AI giver dig mulighed for at føre kvalitets AI-medierede samtaler med kunder og holdkammerater for at få deres uvurderlige input Perspective AI er en Software-as-a-Service (SaaS) platform designet til at revolutionere den måde, virksomheder og enkeltpersoner indsamler, analyserer og bruger feedback på. Den fungerer som en avanceret erstatning for traditionelle undersøgelser og supplerer personlige møder med det formål at fange feedback af høj kvalitet og omdanne den til handlingsorienteret indsigt på tværs af forskellige aspekter af erhvervslivet og livet. NØGLEFUNKTIONER: - Samtalelignende feedback på skala: Perspective AI kombinerer dybden og troværdigheden af personlige samtaler med skalerbarheden af undersøgelser. Den adresserer begrænsningerne ved traditionelle undersøgelser, som ofte mangler dybde på grund af deres stive format. - AI-drevne interviews: Perspektiv AI bruger kunstig intelligens til at udføre adaptive interviews, stiller opfølgende spørgsmål og sonderer dybere baseret på svar, og efterligner en dygtig menneskelig interviewer. - Hurtig opsætning: Det tager kun omkring 3 minutter at skabe et nyt perspektiv, hvilket involverer besvarelse af 3-5 spørgsmål. Denne hurtige opsætning giver mulighed for effektiv implementering af feedback-indsamlingskampagner. Kontinuerlig læring: AI forbedrer sin domæneforståelse hurtigt og lærer fra det ene interview til det næste. Dette sikrer stadig mere relevante og indsigtsfulde interaktioner over tid. - Omfattende indsamling af feedback: Det kan bruges til at forstå markedsproblemer, kundeoplevelser og indsamle indsigt i stor skala (f.eks. interviewe 500 personer), mens det supplerer mindre personlige møder. Interaktiv analyse: Brugere kan 'chatte' med de indsamlede interviews, hvilket giver mulighed for en dybere udforskning og forståelse af den indsamlede indsigt. - Handlingsbare leverancer: Perspective AI kan transformere indsamlet indsigt til forskellige handlingsrettede formater såsom delbar indsigt, rapporter, specifikationer og opgavelister, skræddersyet til brugerens behov og branche. - Collaborative Insight Sharing: Platformen letter skabelsen af 'delebar indsigt', der hjælper med at etablere en fælles forståelse blandt teammedlemmer eller interessenter. - Alsidige applikationer: Velegnet til forskellige brancher og brugssager, hvor hyppig feedback er afgørende, herunder produktudvikling, kundeoplevelse (CX), erfaringsstyring (XM) og som et alternativ til visse ledelseskonsulentydelser. - Human-AI Collaboration: Platformen præsenterer sig selv på vegne af et rigtigt menneske, der kombinerer effektiviteten af AI med et personligt præg. SÅDAN FUNGERER DET: - En bruger ("søgende") indtaster sit spørgsmål eller emne af interesse. - Perspektiv AI stiller den søgende et par spørgsmål for at etablere hovedspørgsmålet, målene og konteksten. Denne proces tager cirka 3 minutter. - Ved hjælp af disse oplysninger gennemfører en AI-assistent interviews med målgruppen. - AI tilpasser sine spørgsmål baseret på svar og sikrer grundig og relevant feedback. - Systemet lærer og forbedrer sin forståelse af domænet med hvert interview. - Efter at have indsamlet interviews kan brugerne interagere med dataene ved at 'chatte' med interviewene for at få dybere indsigt. - Brugere kan anmode Perspective AI om at generere forskellige leverancer baseret på den indsamlede indsigt, såsom: Delbare indsigtsoversigter, detaljerede rapporter, produktkravsdokumenter (PRD'er), brugerhistorier, opgave- eller billetlister, designspecifikationer, andre domænespecifikke output - Disse leverancer kan bruges til at etablere en fælles forståelse blandt teammedlemmer, informere beslutningsprocesser og drive handling på tværs af forskellige forretningsfunktioner.

moinAI

moin.ai

MoinAI er den selvlærende AI-chatbot-løsning til digital kundekommunikation for virksomheder. Uanset om det er marketing, salg eller kundeservice – moinAI er automationsløsningen, der hjælper med at reagere hurtigt og effektivt på kundernes anmodninger døgnet rundt. Afhængigt af use casen resulterer dette i fordele såsom øget kundetilfredshed, mere automatiserede leads, en øget konverteringsrate og en reduktion i supportvolumen. Adskillige virksomheder fra forskellige brancher har allerede optimeret deres kundekommunikation med moinAI. Disse omfatter Dräger, Geberit, Velux og Abus. Båndbredden af use cases spænder fra første niveau support til marketingkampagner til e-handelsstrategier og mange flere. Én ting er dog sandt for hver af de ovennævnte use cases: de imponerende KPI'er som følge af automatisering. Det, der gør moinAI så speciel, er dens evne til at lære på egen hånd. Den såkaldte selvlæring fungerer ved hjælp af flere AI-principper og sikrer, at moinAI er en selvløber i ordets sandeste betydning. Når AI-chatbotten er blevet trænet af den og implementeret hos den respektive virksomhed, er der ikke behov for yderligere og omkostningstunge træningssessioner fra virksomhedens side. Derudover er sprogforståelsen Natural Language Processing-baseret (NLP-baseret), hvilket betyder, at AI'en ikke forstår brugerforespørgsler baseret på søgeord, men i stedet identificerer semantiske relationer, så den kan forstå lange og komplicerede sætninger. Gennem NLP og AI forstår moinAI derfor selv komplekse budskaber og lærer selvstændigt med hver brugersamtale. Således tilbyder moinAI et system, der vokser med virksomhedens behov og krav. MoinAI er i øvrigt et produkt fra knowhere GmbH. Knowhere er en virksomhed fra Hamborg, Tyskland, grundlagt i 2015 og specialiseret i implementering af intelligente chatbots til hjemmesider og messenger-apps.

Mesma

mesma.co.uk

Mesma samarbejder med uddannelsesudbydere, beskæftigelsesstøtteudbydere, regulatorer og akkrediteringsorganer for at strømline deres kvalitetssikringsprocesser, hvilket giver dem plads til at investere tid og energi i at gøre det, der betyder mest for de mennesker, der betyder mest for dem.

Hoick

hoick.io

Hoicks mission er at frigøre oplevelsespotentiale for alle! Hoick giver virksomheder mulighed for at lytte til feedback fra kunder og medarbejdere, forstå og analysere, hvad de hører, og tage skridt til at forbedre og designe nye oplevelser. Det hjælper organisationer med at fange og handle på kunde-, marked-, brand-, produkt- og medarbejderindsigt, alt sammen på ét sted. Dets produkter og tjenester inkluderer også Borrow our Brain, en strategipraksis, der hjælper virksomheder med at forstå, forestille sig og formulere data som en strategi. Ved at udnytte data som en kraftfuld forretningsstrategi kan organisationer frigøre deres fulde potentiale og skabe succes i nutidens landskab. Når du arbejder med det, vil du arbejde sammen med nogle af de mest erfarne og forbruger-besatte strateger for at låse op for moderne løsninger på dine største forretningsudfordringer. Hoick blev grundlagt i 2020 med hovedkvarter i Dubai og betjener i øjeblikket kunder i UAE, Qatar, Saudi-Arabien og Cypern.

Hear

hear.ai

Hear Contact Center Intelligence Platform giver virksomheder mulighed for ubesværet at låse op for værdien af deres samtaledata. Med Hear kan organisationer centralisere kundefeedback fra opkald, undersøgelser, e-mails, chats, billetter og mere for at få en klar forståelse af, hvad deres kunder ønsker, har brug for og forventer af deres produkter og tjenester. Hear konsoliderer al kundeindsigt i én intuitiv platform og udnytter AI til at analysere data i stor skala og levere handlingsorienteret indsigt. Nøglefunktioner: * Interaktiv Insights Chat * Data Dashboard * Avanceret rapportering * Risiko- og alarmovervågning * Overholdelsessporing * Agent Performance Evaluation * Sømløs API-integration Hør integreres med enhver platform! Forvandl din kundeoplevelse og drev virksomhedsvækst med kraften fra Hør.

Feelingstream

feelingstream.com

Feelingstream-værktøjssættet er en platform, der transskriberer (med ASR-modeller), klassificerer (med NLP-modeller) og giver spændende synlighed (med Business Intelligence-værktøj). Det kan bruges til at opdage nye salgsemner, opdage samtaler, der indikerer kundeafgang, men også flaskehalse i processerne eller fejl i kundeservice. Store virksomheder mister en massiv sum penge, hvis de ikke fokuserer på eksisterende kunder. Feelingstream beskytter følsomme data ved at levere datasikkerhed på stedet eller endda datamaskering og anonymisering. Virkningen af at bruge Feelingstream-værktøjet til store organisationer er at få mere synlighed, men også skyrocket salgsindtægterne. Med Feelingstream-værktøjet Contact Center ser teams, hvor godt de servicerer deres kunder kvalitetsmæssigt, men derudover er produktenhederne i stand til at træde tættere på kunden. Tættere på kunden betyder, at de designede processer er synlige, sporbare og detekterbare – en fantastisk måde at forbedre oplevelsen for kunder og medarbejdere. Det betyder mere meningsfulde samtaler og bedre fastholdelsesrater for virksomheder.