Side 6 – Alternativer - Robylon AI

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai er en automatiseringsplatform uden kode, der giver kundesupportteams mulighed for at bygge AI-modeller, som de direkte kan kontrollere for at forbedre og automatisere kritiske supportprocesser. Vi integrerer problemfrit i Zendesk og Salesforce og tager de kedelige og manuelle opgaver ud af agenternes hænder, så de kan fokusere på det, der er vigtigst, kunden. Vores kunder udnytter Lang til følgende anvendelsestilfælde, og med vores plug and play-teknologi er de oppe og køre på 48 timer uden behov for modeltræning og vedligeholdelse.

Posh AI

posh.ai

Posh er et venture-støttet konversations-AI-firma, der sprang ud af MITs AI-laboratorium i 2018. Vi er forpligtet til at demokratisere adgangen til banker og fremskynde den ansvarlige indførelse af kunstig intelligens for finansielle institutioner, og transformere den måde, de tjener deres lokalsamfund og medarbejdere på. Vi transformerer, hvordan finansielle servicevirksomheder forbinder med deres kunder og automatiserer kontaktcenter-workflow. Vores AI-platform spænder over besked- og talekanaler.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork er den førende udbyder af moderne servicestyringssoftware, der giver it-teams mulighed for at automatisere medarbejdersupport og servicelevering gennem AI. Atomicwork samler dine medarbejdere, it-systemer, HR-drift og automatisering af forretningsprocesser for at skabe en produktivitetspåvirkning på tværs af din organisation. Atomicwork hjælper dig med at forbedre medarbejdernes produktivitet og virksomhedseffektivitet ved at give dig en digital virksomhedsoplevelse for alle forretningsprocesser med AI-first workflows-automatisering.

Kenyt

kenyt.ai

Kenyt.AIs produkt er en samtaleplatform for kundeengagement, der hjælper virksomheder med at engagere sig dybt med deres kunder gennem en menneskelignende oplevelse af høj kvalitet. Kenyt Chatbots og Voicebots understøtter flere sprog og producerer overlegen kundeengagement på grund af dens avancerede AI-motor med 95 % nøjagtighed, hvilket er langt højere end branchegennemsnittet. Systemet består af flere genanvendelige arbejdsgange, som at vælge en vare på en e-handelsportal, behandle betalinger, bestille tid osv. og samtidig skabe en permanent back-kanal til markedsføring gennem beskedapps. Efterhånden som computing bevæger sig fra berøring/indtastning til chat og stemme i løbet af de næste par år, er Kenyt.AI med sin dybe samtale- og workflow-intelligens bedst positioneret til at give en samtaleoplevelse af høj kvalitet til virksomheder globalt og udnytte markedsmuligheden på op mod $5B. /år. Det stiftende team kommer fra IIT Roorkee og IIT Mumbai, som hver har 15 års relevant brancheerfaring.

Supervity

supervity.ai

Supervity (tidligere Techforce.ai) giver forretningsteams mulighed for at opnå hurtigere resultater ved at sætte dem i stand til hurtigt at automatisere og dele vidensarbejde med deres AI Coach. I dag bruger over 12000 forretningsbrugere – fra etablerede virksomheder til hurtigt voksende nystartede virksomheder – Supervitys kodefri AI-aktiverede platform, der har transformeret arbejdspladsen. Brugstilfældene varierer på tværs af brancher og forretningsfunktioner, hvilket hjælper virksomheder med at forbedre salgsresultaterne med op til 30 % og øge den operationelle produktivitet med op til 70 %. De løsninger, som Supervity tilbyder, kan dække softwarevirksomheders og deres kunders forretningsprocesser. Løsningen understøtter både UI- og API-baserede integrationer til virksomhedsteams til at automatisere deres manuelle arbejde. Platformen er bygget med teamsamarbejde i sin kerne, så brugere kan skabe og dele no-code automatiseringer som genanvendelige digitale færdigheder med kolleger og kunder. Supervity gør det også muligt for produktledede virksomheder at hjælpe deres slutbrugere med at opnå hurtigere resultater med AI Coach. Det er en af ​​de meget få virksomheder, der tilbyder indlejret RPA, Conversational AI og OCR AI-funktioner "as-a-service" i hvid mærket model. I øjeblikket arbejder virksomheden med store systemintegratorer som KPMG, IBM og Accenture og bygger industrispecifikke løsninger i markedssegmenterne Financial Services, Healthcare og Federal.

Boost.ai

boost.ai

Forpligtet til at levere enestående kundeoplevelser, Boost.ai står i spidsen for enterprise-grade conversational AI. Drevet til at muliggøre uovertruffen interaktion mellem mennesker og organisationer, udnytter Boost.ai banebrydende teknologi til at skubbe grænserne for AI på en ansvarlig måde. Dens proprietære selvlærende AI-platform giver virksomheder mulighed for at automatisere interaktioner i stor skala, øge effektiviteten og skabe positive resultater. Boost.ai's virtuelle agenter, der er tillid til af virksomheder på tværs af forskellige brancher, opretholder konsekvent opløsningsrater på over 90 procent og automatiserer tusindvis af interaktioner dagligt. Boost.ai blev grundlagt i 2016 og støttes af Nordic Capital og opererer fra sit hovedkvarter i Sandnes, Norge, med globale kontorer i byer, herunder Los Angeles, København og London.

Espressive

espressive.com

Espressive leverer virksomhedsklar digital arbejdspladsassistance, der reducerer omkostningerne og samtidig øger medarbejdernes oplevelse, produktivitet og tilfredshed fra dag ét. Espressive Barista, vores virtuelle supportagent (VSA) for virksomheden, kombinerer den perfekte blanding af digital oplevelse, intelligens og automatisering for at levere medarbejdernes selvhjælp, der overstiger menneskelig evne til at løfte oplevelsen af ​​at få hjælp på arbejdet. Barista påtager sig rollen som serviceagent og bringer det bedste af menneskelig oplevelse med det bedste af kunstig intelligens. Ved at udnytte en proprietær og domænespecifik storsprogsmodel (LLM), Employee Language Cloud, samt integration med generaliserede LLM'er, automatiserer Barista løsning af medarbejderspørgsmål, -problemer og -anmodninger med personaliserede oplevelser, der resulterer i medarbejderadoption på 80 til 85 % og reduceret helpdesk-opkaldsvolumen på 50 % til 70 %.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd er en styrkende platform, som gør det lettere for virksomheder at bygge intelligente bots til at interagere med deres kunder gennem live chat på websteder, sociale mediekanaler og applikationer. Det giver også forudbyggede skabeloner, så virksomheder kan komme i gang. For din Ai/ML Bot skal du opbygge en arbejdsgang på få minutter og oprette forbindelse til din virksomhedskommunikationskanal. For at besvare grundlæggende ofte stillede spørgsmål skal du oprette din "regelbaserede bot" ved blot at bruge en problemfri træk og slip-mulighed. Hvordan fungerer ThumbCrowd? Trin 1. Vælg en passende forudbygget bot fra skabelonen, eller opret en ny bot til din virksomhed. Trin 2. Design samtaler. Træn bot med dine egne data. Trin 3. Forbind din trænede bot upåklageligt med den passende virksomhedskommunikationskanal, f.eks. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line og mere. ThumbCrowd-grænsefladen (www.thumb-crowd.com) vil guide dig til at udvikle og strømline hele kundeserviceprocessen. Du kan træne dine Ai-bots til at kommunikere med kunder i et menneskeligt personligt baseret sammenhængende flow. En anden funktion ved ThumbCrowd er at kombinere chatbot-løsninger med forskellige muligheder for en bedre menneskelig interaktion og forståelse. Få den rigtige balance, og du vil drage fordel af gladere og mere engagerede kunder.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io er verdens førende automatiseringsplatform for kundesupport. Det hjælper virksomheder med at levere dejlige supportoplevelser til deres kunder på tværs af kanaler. Verloop.io's platform leverer problemfrit support på tværs af forskellige kanaler, lige fra websteder og WhatsApp til in-app og stemmeinteraktioner. Med en global tillid fra over 5000 brands, herunder prominente navne som Decathlon, Cleartrip og Nykaa, henvender Verloop.io sig til både virksomheder og SMB'er. Verloop.io's end-to-end-løsning adskiller os og tilbyder en tredelt tilgang: 1. Indledende forespørgselsopløsning: I den første fase af kontaktcenterinteraktioner anvender Verloop.io AI-understøttelse gennem både chat og stemme. Verloop.ios samtale-AI-løsninger håndterer effektivt de fleste kundeforespørgsler. 2. Human-Agent Support: Efterhånden som forespørgsler eskalerer til menneskelige agenter, introducerer Verloop.io Co-pilot til support – et kraftfuldt AI-værktøj, der hjælper menneskelige agenter med præcise svar. Værktøjet foreslår svar for at forbedre agenteffektiviteten. Ved at udnytte tale-til-tekst og AnswerFlow drevet af dokumentkognition kan agenter også udnytte vores generative AI-drevne værktøjer som AI-resumé, AI-Rephrase, AI-Expand og AI-Tone Adjustment for at sikre de bedste svar og øget kundetilfredshed. 3. AI-drevet kvalitetsanalyse (QA): Verloop.io's Sparks tilbyder den ultimative løsning til kvalitetsanalytikere, der automatiserer opkaldsanalyse ved hjælp af generativ AI. Dette sikrer en strømlinet proces til løbende forbedringer. Ud over ovenstående værktøjer kan virksomheder bruge Verloop.io's bot-builder-Opskrifter sammen med Smart-blok for nemt at begynde deres rejse mod at tilbyde den bedste kundeoplevelse. Kort sagt sigter Verloop.io på at forenkle og løfte kundesupportrejsen gennem innovativ automatisering og AI-drevne løsninger

CINNOX

cinnox.com

CINNOX er en omfattende engagementsplatform, der forener telefoni, digitale og sociale kanaler. De hjælper virksomheder med at konkurrere og vinde ved at humanisere kunde- og teamoplevelser gennem én enkelt platform: Øg kundeoplevelsen: - Skift problemfrit mellem chat, tale og video på enhver kanal - Giv en førstegangsløsning ved at forbinde spørgsmål til den rigtige ekspertise - Reducer kundeventetider med forudsigende dataanalyse Optimer medarbejderoplevelser: - Øg teameffektiviteten ved at automatisere gentagne opgaver - Udnyt ekspertise fra forskellige teams for at løse komplekse problemer - Forbedre teamets ydeevne med indsigtsdrevne data De opnår dette gennem de tre nøglesøjler i god kundeservice, hvor virksomheder kan nyde én kontinuerlig sløjfe af oplevelsesforbedring: Connect, Orchestrate og Evaluate.

Assembled

assembled.com

Assembled er en arbejdsstyrkeadministrationsplatform, der giver moderne supportteams mere nøjagtighed i bemanding, mere lethed og kontrol i forbindelse med oprettelse af tidsplaner og bedre synlighed på tværs af teams i dataene, der hjælper dem med at forbedre ydeevnen og tale for sig selv. Vi integrerer med de fleste større kontaktplatforme, Google Kalender og Slack for en arbejdsgang, der møder dig og dit team, hvor du allerede er. I dag hjælper vores løsning kundecentrerede brands som Stripe, Webflow, Imperfect Produce og Etsy med at skabe kundeoplevelser i verdensklasse. Den samlede forskel: → Hurtig onboarding og guldstjernesucces og support → Hurtig, intuitiv og fuldt tilpasselig planlægning → Meningsfuld synlighed på tværs af hold → Kraftig, nøjagtig og handlingsvenlig prognose → Centraliseret, robust og relevant rapportering