Deflekt
deflekt.ai
50 % færre supportbilletter, drevet af automatiske svar på alle supportkanaler. Smertelindring til dit menneskelige supportteam. Deflekt.ai er dit alt-i-én billetafbøjningsværktøj. Skær dit antal supportbilletter til det halve ved at udnytte din eksisterende dokumentation og lidt hjælp fra AI. Det tager kun 2 minutter at konfigurere Deflekt.ai og begynde at spare tid, så du og dit team kan fokusere på de billetter, der fortjener din fulde opmærksomhed.
EvaluAgent
evaluagent.com
Ethvert engagement tæller, når det kommer til at forstå, løfte og differentiere kundeoplevelsen (CX). EvaluAgent hjælper dig med at forbedre CX ved at analysere 100 % af interaktionerne – fra opkald og e-mails til webchat, billetter og sociale medier. Ingen sten står uvendt, hvilket giver dig handlingsorienteret indsigt, du kan dele med din organisation, og evnen til at laserfokusere QA-indsatsen på interaktioner, der skal overvåges, og agentudvikling. EvaluAgent hjælper virksomheder verden over med at: * Bro over indsigtskløften Identificer interaktioner, der skal overvåges med 100 % dækning på tværs af kanaler, afdække indsigt med sentimentanalyse og visualiser fremskridt med meningsfulde dashboards * Forøg deres QA-tilgang Reducer udvælgelsesbias med automatisk tildelte interaktioner, brug afprøvede scorekort og automatiser QA-score med SmartScore * Lever håndgribelige CX-forbedringer Integrer med en række af klassens bedste WFM-platforme og hjælp agenter med at forbedre sig ved at sammenflette coaching, læring og rapportering for en virkelig samlet tilgang * Engagere og motivere deres agenter Giv agenter gennemsigtig adgang til deres egne data og mål, gamify anerkendelse og belønninger og fremme tovejskommunikation alt på én platform Tænk på evaluagent som din AI-drevne QA co-pilot. Udnyt intelligens fra enhver interaktion til at forstå, højne og differentiere din kundeoplevelse i stor skala – alt imens du aldrig glemmer værdien af den menneskelige berøring.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) var banebrydende for verdens førende Digital Adoption Platform (DAP), så virksomheder effektivt kan navigere i den konstante forandring, som teknologien medfører. Med WalkMe driver organisationer virksomhedens produktivitet og reducerer risikoen ved at sikre ensartet, ansvarlig og effektiv overtagelse af software og de arbejdsgange, den driver. WalkMe's AI-drevne platform ligger oven på en organisations tekniske stak, identificerer, hvor folk oplever friktion, og leverer den personlige vejledning og automatisering, der er nødvendig for at få arbejdet gjort, lige i strømmen af arbejdet. Kunder som IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific og det amerikanske forsvarsministerium stoler på WalkMe for at skabe de menneskecentrerede oplevelser, der kræves for at øge effektiviteten af deres arbejdsgange og maksimere software-ROI.
Assembled
assembled.com
Assembled er en arbejdsstyrkeadministrationsplatform, der giver moderne supportteams mere nøjagtighed i bemanding, mere lethed og kontrol i forbindelse med oprettelse af tidsplaner og bedre synlighed på tværs af teams i dataene, der hjælper dem med at forbedre ydeevnen og tale for sig selv. Vi integrerer med de fleste større kontaktplatforme, Google Kalender og Slack for en arbejdsgang, der møder dig og dit team, hvor du allerede er. I dag hjælper vores løsning kundecentrerede brands som Stripe, Webflow, Imperfect Produce og Etsy med at skabe kundeoplevelser i verdensklasse. Den samlede forskel: → Hurtig onboarding og guldstjernesucces og support → Hurtig, intuitiv og fuldt tilpasselig planlægning → Meningsfuld synlighed på tværs af hold → Kraftig, nøjagtig og handlingsvenlig prognose → Centraliseret, robust og relevant rapportering
Invoca
invoca.com
Invoca er en indtægtsudførelsesplatform, der forbinder marketing- og salgsteams for at hjælpe dem med at spore og optimere købsrejsen for at skabe mere omsætning. Ved at bruge en omfattende indtægtsudførelsesplatform med dybe integrationer med førende teknologiplatforme kan indtægtsteams bedre forbinde deres betalte medieinvesteringer direkte til omsætningen, forbedre det digitale engagement og levere de bedste køberoplevelser til at drive mere salg. Med Invoca oplever topforbrugermærker, herunder AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha og Verizon, utrolige resultater drevet af ubestridelige data. Invoca har rejst $184M fra førende venturekapitalister, herunder Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Vækstpartnere og Salesforce Ventures. Invoca hjælper virksomheder med at drive omsætningsvækst ved at låse op for nye data fra opkald, så de kan erhverve og fastholde flere kunder for færre penge. Med Invocas indtægtsudførelsesplatform skaber virksomheder utrolige resultater: * Marketingteams - som det hos Rogers Communications - øger kundeemnekvaliteten og reducerer anskaffelsesomkostningerne med 82 % * Kontaktcentre – som det hos MoneySolver – øger agentens ydeevne og konverteringsrater med 100 % * Virksomheder med flere lokationer - som fornyelse af Andersen - øger antallet af aftaler over telefonen med næsten 50 %
Support Hero
supporthero.com
Den bedste vidensbaseløsning til at reducere indgående supportanmodninger Support Hero er et enkelt, men sofistikeret Knowledge Management System, der giver virksomheder mulighed for at optimere kundesupport, reducere billetvolumen og øge kundetilfredsheden. Med en intuitiv grænseflade, nem implementering og robuste funktioner er Support Hero den ultimative løsning til at strømline supportoperationer og levere exceptionelle kundeoplevelser. Skab gladere kunder, mens du sparer tid og penge! Uanset om du forbedrer din hjemmeside eller mindsker kundehenvendelser, vil Support Hero give dig en elegant og let at administrere vidensbaseløsning og give dig mulighed for at præsentere den for dine kunder hvor som helst på din hjemmeside.
© 2025 WebCatalog, Inc.