IVR GURU
ivrguru.com
IVR GURU hostede IVR Services, du kan sikre, at kunderne bliver dirigeret til det rigtige sted hurtigt og uden frustration, uanset om de har brug for en agent eller kan gennemføre transaktionen ved hjælp af selvbetjeningsfunktionen. IVR Guru er det hurtigst voksende cloud-telefoniselskab, der leverer ivr-service i Noida, Delhi NCR og på tværs af Indien. IVR Guru en interaktiv stemmesvar (IVR), som er enkel, kan behandle over en million opkald i timen, anvendelig, stemmedrevet, Voice XML IVR-platform, cloud-hostingtjenester og udviklerløsninger. De er blandt de bedste virtuelle nummervirksomheder i Delhi. De tilbyder tjenester af dygtigt personale, der arbejder effektivt og dygtigt på dine websteder, hvilket udvider dine chancer for fremtræden. De skaber ikke kun en platform for din virksomhed, men de guider dig også gennem rejsen for at opnå eksistens i erhvervslivet. Med IVRGURU kan du se din virksomhed blomstre og vinde omdømme på nettet. Du kan endda tilbyde 24/7/365 service til opkaldere, så når agenter ikke er tilgængelige, kan IVR stadig tage imod deres opkald. IVR GURU giver dig mulighed for nemt at bygge avancerede automatiserede opkaldsflows, der sparer tid og øger kundetilfredsheden, og du er i gang på få minutter.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. er holdingselskabet for to bedste teknologiudbydere, Alvaria CX, førende inden for udgående teknologioverholdelse og selvbetjening af kundeoplevelser, og Aspect, hvis løsninger til styring af arbejdsstyrkeengagement leverer fremtidens arbejdsinnovation. Mens Alvaria forbliver én virksomhed, er deres fremadrettede forretningsdriftsstruktur og markedsmærker to – Alvaria CX og Aspect. Alvaria-mærker styrker menneskelig forbindelse ved at bygge software, der understøtter den bedst mulige kundeoplevelse og arbejdsstyrkeengagement. Deres software er skabt for at styrke teams og kunder ved at optimere arbejdsstyrkens engagement og forbedre kundeinteraktioner. Deres løsninger gør en agents dag-til-dag bedre og dermed kundens oplevelse bedre. De går ud over indgående og udgående for at skabe et omfattende softwaredrevet system, der får folkene bag din virksomhed til at stråle lysere og dine kunder mere loyale. Alvaria-mærker transformerer den måde, folk interagerer med virksomheder på og øger deres kunders overskud på grund af det. De er førende inden for software til kundeoplevelse og arbejdsstyrkeinddragelse, der fremmer bedre forbindelser gennem bedre teknologi. Deres åbne, innovative platforme er specialbygget til at levere to væsentlige oplevelser: funktionsrig, intuitiv og intelligent styring af arbejdsstyrkeengagement og proaktive udgående virksomhedstjenester. Alvaria, der stolt fejrede 50 år i erhvervslivet, blev dannet af fusionen af verdens førende Aspect Software og Noble Systems. I dag baner deres Alvaria-mærker en ny vej inden for kundeoplevelse og innovation i arbejdsstyrken, hvilket giver teams og agenter mulighed for at holde kontakten med din kundes side af historien.
CloudCall
cloudcall.com
CloudCalls enestående CRM-integration forener din kommunikation, forbedrer datakvaliteten, øger produktiviteten og fanger alle samtaler. CloudCall er tale- og kommunikationssystemet til dine salgs- og rekrutteringsteams. Uden at forlade deres CRM eller ATS, rekrutterere og sælgere: * Flyv gennem opgaver med klik for at ringe, liste power-opkald og forudindspillede voicemail drops * Optag problemfrit data med integrerede noter og automatisk opkaldsoptagelse * Se relevante opkaldsnoter og detaljer gennem indgående opkaldsmeddelelser * Arbejde eksternt lige så effektivt som på kontoret ved hjælp af deres egne enheder * Virksomheder opdager bedre problemer og replikerer bedste praksis via opkaldsoptagelser og live overvågning af opkald
Intermedia
intermedia.com
Intermedia er cloud-kommunikationsvirksomheden, der hjælper over 140.000 virksomheder med at forbinde bedre, uanset hvor som helst, selvom vores AI-drevne platform, der inkluderer tale, videokonferencer, chat, SMS, kontaktcenter, virksomheds-e-mail og produktivitet, fildeling og backup, sikkerhed, arkivering , og mere. Vi stræber efter at eliminere behovet for flere kommunikationstjenesteudbydere med en sømløst integreret portefølje af intelligente kommunikations- og samarbejdsløsninger, herunder vores flagskibsprodukt, Intermedia Unite®, alt sammen leveret gennem én yderst pålidelig og sikker platform. Med kontraktmuligheder fra måned til måned, én månedlig regning, ét intuitivt punkt for administrativ kontrol og certificeret af J.D. Power for fremragende teknisk support syv gange, er Intermedia forpligtet til at levere produkter i virksomhedskvalitet til virksomheder i alle størrelser gennem en enkel , Bekymringsfri oplevelse. Som en partner-første virksomhed går Intermedia på arbejde for over 7.500 kanalpartnere ved at levere et omfattende sæt programmer, ressourcer og support for at hjælpe dem med at øge deres indtjening og maksimere deres succes. Programmerne inkluderer vores Customer Ownership Reseller (CORE™)-model – som gør det muligt for partnere at videresælge, pakke og administrere Intermedias løsninger, som om de var deres egne, samtidig med at de drager fordel af yderst attraktive økonomiske vilkår og bevarer ejerskabet af deres kunderelationer – såvel som agent. modeller. Intermedia er også stolte af at være den eksklusive cloud-kommunikationsplatformsudbyder for NEC, en førende global markedsandel for unified communications med anslået 80+ millioner erhvervstelefonbrugere verden over.
Clearfly
clearfly.net
Clearfly mobiliserer erhvervstale- og beskedapplikationer og giver rækkevidde og visuelle voicemail-funktioner via mobile bordtelefoner.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity er den største udbyder af cloudbaserede kommunikationsløsninger til virksomheder i Sydøstasien og mellemøstlige markeder. Knowlarity har hovedkontor i Singapore og blev grundlagt i 2009. Knowlarity var banebrydende for en unik cloud-kommunikationsteknologi til asiatiske og mellemøstlige markeder i 2009 og har i dag mere end 15.000 betalende virksomhedskunder på disse markeder. Det hjælper virksomheden med at vokse deres omsætning hurtigere med sin proprietære kundekommunikationsteknologiplatform SuperReceptionist. I de sidste 7 år er virksomheden vokset fra bunden til en global satsning med 300+ ansatte, 1.000 partnere og 8 kontorer i Indien, Sydøstasien og Mellemøsten. Knowlarity, der er kendt for sin innovation og fremragende proces, har modtaget forskellige priser såsom Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Virksomheden har rejst kapital fra globale investorer som Delta Partners, Sequoia Capital og Mayfield fund. og er betroet af globale virksomheder, herunder Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer blandt andre.
Upcall
upcall.com
Upcall er den menneskedrevne engagementsplatform og API. Upcall leverer amerikanske sælgere efter behov, hvilket gør det muligt for virksomheder at udløse menneskelige telefonopkald inden for få sekunder. Upcall er hurtigt, skalerbart og koster en friktion af en fuldtidssælger. Upcall engagerer, kvalificerer og konverterer dine kundeemner til muligheder. Hos Upcall tror de på crowdsourcing-økonomien, og at det at tale med hinanden i telefon stadig er den mest levedygtige og effektive måde at kommunikere på i denne digitale verden. Ved at matche deres klients kontakter med kvalificerede agenter, baseret på deres placering og ekspertise, tilbyder de en perfekt on-demand-løsning til at øge bevidstheden og indtægterne.
CommBox
commbox.io
CommBox er en enterprise-grade AI omnichannel kundeoplevelsesplatform, der gør det muligt for brands at engagere kunder på tværs af alle kanaler fra en enkelt grænseflade ved at udnytte omnichannel-kommunikation, digitalt engagement, forretningsautomatisering, konversations-AI og generative AI-chatbots. CommBox hjælper organisationer med at automatisere deres gentagne arbejde, optimere kunderejser, booste kundeserviceteams produktivitet og være på forkant med udviklingen af kundernes forventninger i det digital-first-landskab. CommBox giver support- og salgsteams mulighed for bedre at engagere sig med kunder på deres foretrukne meddelelseskommunikationskanaler, såsom SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages og mere, med den eneste autonome kommunikationsplatform. CommBox's 350+ virksomhedskunder nyder godt af reducerede driftsomkostninger i callcentre, øget kundetilfredshed og højere agentproduktivitet. Oplev CommBox-oplevelsen: besøg www.commbox.io
Ytel
ytel.com
Ytels webtelefon og brandede opkald øger salgsteams kontaktpriser. Konverter flere kundeemner til salg med en salgsopkaldsfunktion, der integreres med dit CRM. Ytels kommunikationsplatform gør det muligt for virksomheder og udviklere nemt at opbygge SMS- og Voice-funktioner i enhver softwareapplikation. Forøg engagementet på tværs af din softwareapplikation ved at arbejde med en praktisk virksomhedsudbyder. Virksomheder, der blev grundlagt i 2012, stoler på, at Ytel pålideligt leverer mere end 1 milliard meddelelser hver måned. Specialiteter: SMS og Voice API'er, Contact Center Software, Call Tracking, VOIP, WebRTC, Short Code og Long Code
Ring.io
ring.io
Ring.io er en salgsengagementplatform, der handler om at bringe dine kundeemner tættere på dine sælgere. Ring.io bruger omhyggeligt udvalgte, dataunderstøttede kanaler med højt engagement, der lader dig nå dine kundeemner og ikke høre crickets: SMS/MMS, e-mail, telefon og video til salg. Det er en alt-i-én platform, og ved at udnytte integrationen med dit CRM kan du endelig fokusere på at sælge og glemme alt om at jagte en anden magisk software, som du kan tilføje til din værktøjskasse. Ring.io fornyer sekvenser, hvilket gør dem datadrevne og ikke-lineære. Fancy måde at sige, at din salgsproces nu dynamisk tilpasser sig ændringerne, det være sig dine CRM-data, manuelle input eller signaler registreret af Ring.io - du får flere aftaler lukket, hurtigere.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io driver højtydende teams med vejledning i realtid. Ved at se og anbefale, hvad der virker bedst, gør Revenue.io det muligt for hundredvis af kunder som HPE, Nutanix og AWS at levere forudsigelige resultater og optimere hele deres indtægtsdrift. Revenue.io blev grundlagt i 2013 og har hovedkvarter i Los Angeles og støttet af venturefinansiering fra Goldman Sachs, Bryant Stibel og Palisades Capital.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI hjælper kontaktcentre med at forbedre indtjening og kundefastholdelse gennem AI-drevet indsigt. Enthu.AI muliggør 100 % kundesamtaleovervågning, auto-overflader interaktioner, der betyder noget og hjælper kvalitetsteams med at forbedre agentpræstationer gennem personlig og to-the-point coaching og træning. Velegnet til både indtægts- og supportfunktioner hjælper Enthu.AI med at optimere agentens ydeevne, hvilket resulterer i målbare gevinster på tværs af opkalds-QA-effektivitet, kundetilfredshedsscore, onboarding af nye agenter og agenttræning og coachingtid, hvilket i sidste ende påvirker omsætningen. For yderligere information, besøg https://enthu.ai
BoostUp.ai
boostup.ai
BoostUp.ai er RevOps Command Center drevet af den første og eneste RevBI-motor. Det fremskynder leveringen af din mest kritiske indtægtsindsigt og forenkler overtagelsen af indtægtsprocesser. Med RevBI giver BoostUp RevOps fuld kontrol over indtægtsdata, så de kan justere teams og holde dem ansvarlige med uigendrivelig indsigt. Platformen inkluderer 3 moduler – RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management og Forecast Intelligence and Management – og er bygget på et indlejret lager, der på forhånd forbinder salgsaktivitet, CRM og 3. parts data og konverterer det til næsten øjeblikkelig indsigt uden -of-the-box visualiseringer. Fleksibiliteten af platformen og letheden ved at skabe tilpassede metrics gør implementeringen problemfri, øger forudsigeligheden og prognosenøjagtigheden og giver RevOps-teams magten til proaktivt at forbedre indtjeningsydelsen. BoostUp.ai er en Forrester High Performer & G2 RevOps & Intelligence Leader. Førende virksomheder, herunder TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed og Udemy, stoler på BoostUp.ai for at skabe forudsigelig omsætning og vækst.
Amplemarket
amplemarket.com
Amplemarket er AI-platformen for moderne salgsteams. Med Amplemarket vil du på magisk vis forenkle den måde, du opdager, engagerer og konverterer dine næste kunder. Hvad vores kunder siger: * Deel: Fra serie A til enhjørning på 12 måneder. Hvordan Amplemarket drev Deels 20x omsætningsvækst. * Vanta: Hvordan Vanta lukker mere og hurtigere med Amplemarkets købshensigtsdata (9x ROI) Slut dig til hundredvis af virksomheder fra Deel, Rippling, Vanta og mange flere, der øger deres salgsspil takket være Amplemarket. Her er hvad du får: * Data native: Find nemt de data, der hjælper dig med at lukke handler. * Indbygget personalisering: 3x dine svarprocenter med hyper-personlige beskeder. * Multichannel outreach: E-mail, telefon, LinkedIn osv. * AI-drevet: Lad reps fokusere på at sælge, mens AI tager sig af resten. * Leveranceoptimering: Land dine e-mails i din kundes primære indbakke. * Købshensigtssignaler: Målret mod købere, der aktivt leder efter en løsning som din.
Bandwidth
bandwidth.com
Båndbredde er den universelle kommunikationsplatform, der forenkler, hvordan virksomheder leverer integrerede globale oplevelser. Den er fleksibel, klar til at integrere med hele din kommunikationsstabel. Bygget på vores eget globale netværk for uovertruffen pålidelighed. Og det er baseret på både telekommunikation og softwareekspertise fra den virkelige verden. Så du kan skabe enestående oplevelser for kunder – hvor som helst i verden.
Phonexa
phonexa.com
Phonexa er en sporingssoftware i virksomhedskvalitet til præstations-, affiliate- og partnermarketing. Phonexa Suite er den underliggende teknologi, der gennemfører forbrugernes kundeemne og -opkalds-livscyklus, og hjælper præstationsmarketingteams med at drive ROI for brands på tværs af affiliate-, partner- og betalte kanaler. Phonexa prioriterer resultatbaseret markedsføring på tværs af kundeinteraktioner som klik, opkald, formularindsendelser, websiteadfærd og meget mere. Gennem sin enkeltdriftsløsning giver Phonexa Suite D2C-udgivere, netværk, bureauer og brands hidtil uset adgang og kontrol til kampagner, eliminerer mangel på gennemsigtighed på tværs af leadgenerering og automatiserer processer. Phonexa Suite giver kunderne mulighed for at optimere friktionsfri kundeerhvervelsesindsats og analysere de kilder, der driver kvalificeret pipeline. Phonexas globale hovedkvarter er baseret i Los Angeles med yderligere kontorer i Storbritannien, Ukraine og Canada. Virksomheden beskæftiger en stab på over 200. For mere information, besøg www.Phonexa.com.
Convirza
convirza.com
Convirza er den første platform for opkaldssporing og opkaldsoptimering for virksomheder. For at imødekomme den voksende efterspørgsel efter intelligens fra telefoninteraktioner kombinerer vi traditionel opkaldssporing med den effektive analyse af telefonopkald. Convirza bruger talegenkendelsesteknologi og sofistikerede algoritmer til at måle kundeemnekvalitet, måle konverteringer og skride til handling med gennemarbejdet marketingautomatisering. Vi hjælper sofistikerede marketingfolk med at træffe bedre beslutninger, forbedre tætte priser og kundeoplevelse, mens vi øger omsætningen. Vi betjener førende nationale og internationale mærker inden for bilindustrien, sundhedspleje, gæstfrihed, hjem og finansielle tjenesteydelser. Designet til virksomheder af alle størrelser, medie-/forlagsbureauer, callcentre og mere, leverer vi opkaldsoptagelse og dataløsninger, som hjælper dig med at spore og analysere opkald for at forstå opkaldernes hensigter og adfærd. Virksomheden har for nylig frigivet en banebrydende opkaldsmarketingoptimeringsplatform fra sit hovedkvarter i Silicon Slopes, Utah.
Teliqon
teliqon.io
Service på højt niveau inden for cloud-kommunikation, vi leverer DID virtuelle numre og SIP-trunking, skaber Cloud PBX og andre forretningsløsninger. Vi leverer en bred vifte af førsteklasses telekommunikationsværktøjer og -tjenester for at øge dit salg. Vores enestående assistance gør det nemt at bygge og udvikle din virksomhed i alle faser. Virksomheder kan udvide nye retninger for kommunikation med kunder ved at bruge vores Cloud PBX-løsning. Dine medarbejdere kan operere fra hvor som helst og ringe til enhver destination med virtuelle numre (DID), som gør forretningen til stede på et hvilket som helst tidspunkt og sted uden ekstra hardware eller speciel opsætning. Til SIP-trunking gør vores omfattende netværk af direkte og transit-operatørforbindelser det muligt for vores kunder at have agile priser og overlegen talekvalitet på samme tid. En sikker løsning til enhver type virksomhed fra små til store, som kræver sikker telefonkommunikation med kunden i enhver region eller land.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI giver hidtil uset indsigt i brugere og deres oplevelser ved hjælp af taleanalyse og følelsesgenkendelsesteknologi.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly er en førende gamification-baseret incitament-, fastholdelses- og analysevirksomhed grundlagt i 1999. De har specialiseret sig i at skabe en skræddersyet tilgang til hver klient for at sikre, at du drager fordel af det bedste medarbejderengagement for din organisation ved hjælp af en unik gamification, variabelt interval, positivt forstærknings-, belønnings- og anerkendelsessystem. Ved at bruge analyser til at give handlingsrettede skridt mod individuelle og organisatoriske forbedringer gennem fokuseret anerkendelse og incitamenter, leverer Snowfly tilpassede, unikke og målbare resultater til deres kunder. Til deres Contact Center-kunder er de også i stand til at levere omfattende banebrydende Speech Analytics-tjenester, herunder scorecard-funktioner og et helt indholdsbibliotek af emner og let implementerede forudindstillede forretningsmål.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI udstyrer menneskelig support og kontaktcentre med skalerbare AI-værktøjer, der leverer avancerede rollespilssimuleringer og intelligent kvalitetssikring, hvilket giver bedre resultater for enhver menneskelig interaktion. ReflexAI bringer det bedste inden for maskinlæring og naturlig sprogbehandling til missionsdrevne, menneskecentrerede organisationer via innovative værktøjer, der transformerer, hvordan de træner, udvikler og styrker deres frontlinjeteams.
Recordia
recordia.net
Styrk din virksomhed med automatiseret viden udvundet af det, dine kunder siger, mens du problemfrit håndterer international regulering. Recordia® er en 100 % cloud-baseret kunstig intelligens-platform, der er i stand til at opnå en dyb forståelse af samtaler med den højeste sikkerhed og beskyttelse, certificeret med de højeste kvalitets- og sikkerhedsstandarder. Oplev funktionerne i Recordia®: - Opkaldsoptagelse: overhold internationale regler, gem og få let adgang til dine optagelser, opkaldslogger og samtykker i et sikkert og skalerbart miljø. - Transskription: konverter 100 % af dine stemmesamtaler til tekst, skeln mellem afbrydelser og overlappende stemmer til yderligere analyse. - Tale- og stemningsanalyse: Udtræk business intelligence og identificer kundetilfredshed fra samtaler for at forbedre kundeoplevelsen, øge driftseffektiviteten og reducere omkostninger eller overholdelsesrisici. - Stemmebiometrisk godkendelse: Identificer kunder nøjagtigt på få sekunder ved at genkende deres stemmeaftryk.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq tilbyder både out-of-the-box og brugerdefinerede funktioner meget omkostningseffektivt og er den globale værdileder inden for taleanalyse. Vores patenter inden for samtalecomputere giver Yactraq en fordel i udviklingen af næste generation af virtuelle kundeagenter og andre typer talende computere. Yactraq, en Gartner Cool Vendor (Smart Machines), er også blevet nævnt i forskellige Gartner-rapporter for Contact Center Infrastructure, CRM, Data Science, Machine Learning og AI Core Technology. Gartners CRM-rapporter for Customer Interaction Analytics, Speech Analytics & Voice-of-the-Customer (VoC). VoC er et nøgleapplikationsområde, hvor Yactraq leverer forudsigelige leadkvalifikationsmetrikker for at accelerere indtægterne og forstå forbrugernes behov. Vores produkt betaler sig selv inden for få dage. Kunder har set høje produktivitetsgevinster for deres callcenter-teamledere og kvalitetsanalytikere, som nu kan hypermålrette, hvilke opkald de skal lytte til, i stedet for at bruge en tilfældig tilgang. Optagede telefonopkald indeholder værdifuld information relateret til Voice-of-the-customer & Call Agent Evaluation.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Hvilke marketingkampagner og kilder genererer telefonopkald og salg? Mediahawk er markedsleder inden for opkaldssporing og marketinganalyseløsninger til erhvervslivet. Med over 20 års erfaring med at forsyne mange af verdens største blue-chip virksomheder med opkaldssporingssoftware. De er også eksperterne på deres område med et væld af viden til at hjælpe din virksomhed med at analysere og spore dine indgående opkald og konverteringer. Mediahawk-opkaldssporing giver den klarhed og indsigt, der er nødvendig for at tilskrive dit salg præcist til marketingudgifter, hvilket sikrer, at du annoncerer de rigtige steder og øger dit ROI som et direkte resultat. Deres teknologi understøtter multi-channel marketing aktivitet, hvilket gør det muligt for dig at lokalisere dine højest effektive reklamekampagner.
Echovane
echovane.com
Echovane er den bedste løsning for produktchefer, forskere, sociale mediechefer, community managers og virksomhedsledere til at lave markedsundersøgelser eller indsamle dybdegående produktfeedback og brugerfeedback uden besvær.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai er en autonom platform, der revolutionerer kontaktcenterdrift med AI-drevne løsninger og realtidssupport. Med deres suite af produkter, herunder Engage AI, Analyze AI og Agent Assist, giver de organisationer mulighed for at strømline kundeinteraktioner, forbedre agentens ydeevne og optimere forretningsfunktioner for større effektivitet og succes. Deres produkter muliggør flersprogede kundesamtaler, automatiseret tagging, nøjagtig tale-til-tekst-konvertering, SOP-drevne revisioner og mere, alt sammen drevet af deres dybe integration med LLM'er og dataanalyse. Med Rezo.ai kan virksomheder opnå højere produktivitet, øget indtjening, reduktion af overhead og afdække værdifuld indsigt i kundeinteraktioner. Rezo.AI er et Data first Contact Center drevet af autonome agenter, der har til formål at transformere kundeoplevelsen ved at automatisere og analysere kunde-agent-interaktioner på tværs af flere stemme- såvel som ikke-stemmekanaler på mere end 20 sprog. Der er to hovedsøjler, som produktet er bygget på: - Engager AI: Det hjælper med at automatisere kunde-agent samtaler og fungerer som en selvbetjeningsplatform til at forstå og løse kundeforespørgsler. - Analyser AI: Det hjælper med at analysere kunde-agent-interaktioner og giver værdifuld indsigt for at gøre det muligt for virksomheder at træffe proaktive beslutninger.
Omind
omind.ai
Styrk virksomheder med Unified Customer Experience Platform Omind er en førende leverandør af innovative løsninger, der udnytter avanceret kunstig intelligens, maskinlæring og intelligent automatisering til at transformere kundeoplevelser og skabe forretningssucces. Med en omfattende pakke af digitale CXM-produkter og automationsløsninger giver Omind organisationer mulighed for at indsamle, integrere og intelligent handle på alle kundebehov og levere personlige og virkningsfulde interaktioner i stor skala.
Cention
cention.com
Revolutionerer kundeinteraktioner med cention - Det Ultimate Omnichannel Contact Center. Løft support, automatiser opgaver og samarbejd problemfrit. Transform din kundeoplevelse med cention, din alt-i-en-løsning til enestående kommunikation og support. Løft din virksomhed med en virkelig omnichannel -platform, der problemfrit integrerer chat, e -mail, telefon, SMS, messaging og sociale medier, hvilket giver et omfattende 360 ° overblik over dine operationer. * Responsiv kundesupport: Svar på dine kunder på enhver kanal, hvilket sikrer en tilsluttet og strømlinet oplevelse. Forene og samarbejde din arbejdsstyrke på tværs af forskellige kommunikationskanaler, hvilket gør det lettere at håndtere kunde -svar og forespørgsler. * Automation for effektivitet: Automatiser, delegeret og etiketopgaver for at holde ærinder organiseret baseret på prioritet, tid og værdi. Implementere avancerede CSS -kapaciteter såsom chatbots, webstedets ofte stillede spørgsmål og en videnbase for at forbedre effektiviteten af dit kontaktcenter. * Data-drevet personalisering: Væk din kontaktdatabase med personaliserede data ved hjælp af kunstige intelligensløsninger. Integrer apps og processer i dit kontaktcenter for bedre at passe til dine forretningsbehov og støtte dine agenter med organiseret information gennem videnbasen. * Effektiv ærindehåndtering: Opret ærindermærker, prioritere opgaver og opret personaliserede skabeloner til ofte stillede spørgsmål. Maksimer dit teams effektivitet, så de kan give hurtige og effektive beslutninger til kundeforespørgsler. * Prisløst samarbejde: Tillad agenter at samarbejde i organisationen eller med eksterne eksperter for at forbedre kundeforespørgselssvar. Opret et sikkert rum til kommunikation, hvilket sikrer, at der er nem erhvervelse af oplysninger. Hvorfor cention: * Omfattende analyse: Generer tilpassede rapporter til bedre beslutningstagning, herunder SLA-tider, indgående ærinder og organisationsoversigter. Hold dit kontaktcenter COPC-kompatible og verificeret af certificerede koordinatorer. * Let og gennemsigtig prisfastsættelse: Betal for det, du bruger med deres enkle og gennemsigtige prisstruktur. * Kundecentrisk: Agenter behøver aldrig at overføre en kunde igen med deres omnichannel-kontaktcenter-software.
injixo
injixo.com
injixo er en førende cloud-baseret workforce management-løsning (WFM), designet til at give folk mulighed for at udføre fremragende arbejde. Deres omfattende platform, der byder på avanceret prognose, planlægning, realtidsstyring og værktøjer til medarbejderinddragelse, fornyer sig konstant for at imødekomme stadigt skiftende forretningsbehov. injixo er betroet af et globalt fællesskab på 200.000 brugere i over 30 lande verden over for at optimere din arbejdsstyrkes effektivitet hver dag. InVision, drivkraften bag injixo, har flere gange modtaget Great Place to Work®-certificeringen og rangerer i top 5% af de mest populære virksomheder på Kununu. Denne anerkendelse fremhæver deres kultur, dybt forankret i autonomi, tillid og fornuft. De dyrker en læringscentreret atmosfære, der frigør folks fulde kreative potentiale, og omfavner praksisser som parring og åbne rum for at forme fremtidens arbejde. Deres forpligtelse ligger i at skabe et miljø, hvor de kan vokse og udføre enestående arbejde. Dette gør dem til gengæld i stand til at skabe software, så organisationer kan gøre det samme for dine medarbejdere. injixo er en hybrid virksomhed, med folk, der arbejder på afstand, fra deres kontorer eller i en kombination af begge. Deres hovedkvarter er i Düsseldorf, Tyskland, med kontorer i Chicago, Leipzig, London, Paris og Utrecht.
Operata
operata.com
Operata leverer verdens første og eneste CX Observability-platform, der er bygget eksklusivt til cloud-kontaktcentre. Operata er oplevelsesstyringsplatformen til cloud-kontaktcentre. Operata overvåger ydeevne og analyserer kvalitetsdata fra dine opkald. Hvert opkald, hver agent, overalt. Operata hjælper med at diagnosticere problemer, automatisere handlinger og kommunikere med agenter for at forbedre kontaktcentermiljøet. Operata øger nøjagtigheden af evalueringer, sikrer kvalitetsmigrering, accelererer overtagelsen og forbedrer serviceydelsen og rapporteringen. Tilgængelig globalt som en skalerbar SaaS-løsning, der er nem at implementere, omfatter Operatas kunder førende forsikringsselskaber, teleselskaber, banker og MSP'er.
© 2025 WebCatalog, Inc.