Side 7 – Alternativer - Calix
SpeakPipe
speakpipe.com
SpeakPipe er en nem måde at modtage stemmefeedback fra dine podcastlyttere eller bloglæsere. Der kræves ingen telefonopkald. SpeakPipe giver dig mulighed for at modtage talebeskeder fra dit publikum direkte på din hjemmeside, og giver dig mulighed for at gøre det super nemt for dine besøgende på din hjemmeside at kontakte dig, give feedback eller testimonial.
eVoice
evoice.com
eVoice® er en enkel og pålidelig kommunikationsløsning, der hjælper dig med at oprette forbindelse til kunder, klienter og kolleger med adgang når som helst og hvor som helst. Det giver en anden linje og giver dig mulighed for at bruge eVoice-appen, så du ikke behøver en anden telefon! Oplev friheden ved at have din virksomhed tilgængelig fra din smartphone. Foretag og modtag opkald, send og modtag sms'er, få adgang til dine telefonkontakter og mere, alt sammen fra eVoice-appen – uden hovedpine eller begrænsninger. eVoice leverer en virtuel telefonløsning, der er perfekt til iværksættere, freelancere, konsulenter eller alle andre, der har brug for at holde forbindelsen med deres virksomhed. Her er eVoice-funktionerne og fordelene: * 3000 minutter/måned med dit firmanummer. * Flere udvidelser. * Adskil arbejds- og personlige voicemails ved at dirigere virksomheds voicemails til appen. * Opret hurtigopkaldsgenveje. * Gem og gennemse opkaldslogger. * Få adgang til dine telefonkontakter fra appen. * Screen opkald for at hjælpe med at administrere din tid. * Vis dit eVoice-nummer som opkalds-id for udgående opkald.
Butterflye
butterflye.io
Super oplad dit produktforbrug, hastighed til adoption og produktengagement, og lad Butterflye generere al din slutning af udgivelsescyklusdokumentation og GTM-aktiveringskommunikation med et enkelt klik på en knap. Butterflye er en platform for produktengagement, der tager teknisk jargon og automatisk genererer release notes, changelogs og produkt briefs. Butterflye-effekten forvandler disse dokumenter til letforståelige, personbaserede beskeder for hele dit GTM-team og kunder. Fjern alle dine manuelle slutninger af cyklus-dokumentation, og giv Salg og Marketing mulighed for at sælge dine nye funktioner.
Uplight
uplight.com
Uplight er teknologipartneren for energiudbydere og det rene energiøkosystem. Uplights softwareløsninger forbinder energikunder med strømleverandørernes dekarboniseringsmål, samtidig med at de hjælper kunder med at spare energi og lavere omkostninger, hvilket skaber en mere bæredygtig fremtid for alle. Ved at bruge branchens eneste omfattende kundecentrerede teknologipakke og kritisk energiekspertise på tværs af discipliner strømliner Uplight den komplekse overgang til det rene energiøkosystem for mere end 80 el- og gasforsyninger rundt om i verden. Ved at give energiudbydere mulighed for at opnå kritiske resultater gennem datadrevne kundeoplevelser, levere kontrol på nettet, skabe nye indtægtsstrømme og optimere eksisterende belastning og aktiver, deler Uplight en mission med sine kunder om at gøre energi mere bæredygtig for alle samfund. Uplight er et certificeret B Corporation.
Dialer360
dialer360.com
Dialer360 tilbyder en omfattende telekommunikationsløsning med Ringless Voicemail, Predictive Dialer, Hosted PBX, AI Voicebot, VoIP Termination og Click-to-Call Dialer. Nøglefunktioner: * Flere opkaldsmuligheder: Vælg mellem forskellige opkaldsmetoder, inklusive forudsigende, power- og progressive opkald, for at passe til dine operationelle behov. * AI-integration: Brug AI-drevne funktioner som telefonsvarerens registrering til at strømline opkald og maksimere agenteffektiviteten. * Hostede PBX-tjenester: Drag fordel af cloud-baserede telefonsystemer, der eliminerer behovet for lokal hardware og reducerer vedligeholdelsesomkostningerne. * Omfattende værktøjer: Få adgang til funktioner såsom TPS/DNC-filtrering, optagelsesportaler og CRM-integrationer for at administrere kundeinteraktioner effektivt.
solvpath
solvpath.com
Håndtering af op til 80 % af dine indgående kundesupportanmodninger. solvpath tilbyder en række produkter designet til at automatisere kundesupport problemfrit. Tag kommandoen over din strategi efter salg, forbedre fastholdelsen, afbøje annulleringer og returneringer og reducere refusioner markant for at forbedre din bundlinje. Vær på forkant ved at låse op for en æra med effektiv, datadrevet kundesupport. solvpath overfører dine indkommende e-handelskundeanmodninger – telefonopkald, e-mails, beskeder på sociale medier og besøgende på webstedet – til en hurtig, pålidelig supportteknologi. Ved at navigere i et guidet, brugervenligt, automatiseret visuelt billetopløsningssystem kan kunderne løse en række problemer: • Se/revidere ordrer • Aflysninger • Ændring af forsendelseshyppighed • Ændring af betalingstype • Få hurtigt svar på spørgsmål • Fejlfinding af produkt • Og mere!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat er bygget specielt til e-handel. Det hjælper din butik med at sælge mere ved at gøre det nemmere for kunderne at handle. Det er som at have en virtuel hjælper i en rigtig butik. Denne AI i stand til at foreslå produkter kun til dig og besvare spørgsmål om ordrer, produkter og returnering, den fungerer bare 24/7. Den kan endda tale på 50 sprog! Derudover tager RevoChat sig af almindelige spørgsmål, så du har mere tid til at forbedre dine produkter og planlægge for din virksomhed. Integrer med WooCommerce og Shopify.
Registria
registria.com
Registrer, der er betroet af over 150 førende mærker på tværs af 65 lokaliteter over hele verden, styrker virksomheder til at dyrke stærkere forhold til de mennesker, der ejer deres produkter. Registreringer af ejerskabsoplevelsesstyring (OXM) platform og flagskibsløsning, Conciergesm, bruger data og beslutningsinformation til at drive personaliserede kundeture i hele produktets ejerskabslivscyklus. Registreringer muliggør global skalerbarhed med problemfri integration i andre større applikationer for at hjælpe mærker med at levere ekstraordinære ejerskabsoplevelser.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi er en SaaS-baseret Customer Advocacy-platform, der lover bæredygtig omsætningsvækst for virksomheder. Det hjælper dem med at identificere deres promotorer, tilskynde til henvisninger, administrere referencer og skabe social buzz for deres brands.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI er en virksomheds AI-platform, der har en mission om at frigive business artificial general intelligence (AGI), begyndende med kundesupport. Maven, der blev grundlagt i juli 2023 af ledere fra HubSpot, Google og Stripe, bygger samtale-AI-agenter, der er i stand til at levere nøjagtig, autonom support, der glæder kunder i stor skala. Deres platform forener fragmenterede systemer, integrerer viden og personaliseringskilder og muliggør intelligente handlinger - alt sammen uden dyre systemændringer. De lægger grundlaget for en fremtid, hvor deres teknologi håndterer komplekse opgaver, så folk kan fokusere på det, de er bedst til: kreativ problemløsning, relationsopbygning og levering af exceptionelle kundeoplevelser. Maven AGI er støttet af ledere fra OpenAI og Google og støttet af top AI-investorer, herunder M13, Lux Capital, E14 Fund og Mentors Fund.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk er et intelligent marketingservicemærke i fuld scene skabt af ZKJ, der tilbyder en række konversations-AI-produkter såsom intelligente udgående opkald, intelligent kundeservice, digital menneskelig medarbejder, intelligent escort, intelligent kvalitetskontrol og sædeassistent.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat forenkler AI-kundesupport til dit team med øjeblikkelige meddelelser, samtalestyring, spamfiltrering, kontakthåndtering og indsigtsfulde analyser. Forenkle din virksomheds kundesupportoplevelse med HelperHats AI-drevne repræsentant. HelperHat-mobilappen er designet til at hjælpe dit team med at håndtere kundeforespørgsler hurtigt og effektivt. Med meddelelser i realtid og forenklet samtalestyring sikrer HelperHat, at kunderne får præcise og rettidige svar, når de har brug for hjælp. Nøglefunktioner: - 24/7 kundesupport: Støt dine kunder døgnet rundt ved hjælp af AI-drevne svar og live chats. - Øjeblikkelige meddelelser: Gå aldrig glip af en kundeforespørgsel med push-beskeder i realtid for live-agent-anmodninger og nye beskeder. - Spamfiltrering: Hold din indbakke fri for rod ved automatisk at registrere spammeddelelser med AI-analyse. - Kontaktstyring: Få adgang til kundekontaktoplysninger med det samme for at give personlig kundesupport via e-mail eller telefon. - Dybdeanalyse: Med AI-drevet analyse kan du overvåge og få handlingsorienteret indsigt i dine kundetilfredshedsrater, opløsningsrater og andre nøglemålinger. - Problemfrit samarbejde: Giv dit team mulighed for at administrere ubegrænsede kundeforespørgsler med AI-drevne svar og selvtildelte livechats. Forøg din virksomheds kundesupportoplevelse med HelperHat, og hold forbindelsen til dine kunder når som helst og hvor som helst.
GullChat
gullchat.com
GullChat er et gratis internationalt intelligent online kundeservicesystem: det bruger instant messaging, lyd og video, AI-robotter, big data, arbejdsordrer og andre teknologier til at yde hjælp til kunderne og forbinder til Facebook, WeChat, Shopify og WordPress med en klik på , QQ, APP, webside, Mailchimp og mere end 20 populære applikationer. Fra kundeservice til markedsføring, forbedring af salgskonvertering, SaaS-service på virksomhedsniveau i fuld scenarie til kunder.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce er en softwareudgiver, der specialiserer sig i generativ og omnichannel AI til kundeservice, med en softwarepakke designet til at hoste, orkestrere og administrere kunde- og rådgiverkontaktstier. Det giver kunder, agenter og supervisorer integrerede værktøjer til at optimere kundeserviceydelsen og transformere kundeoplevelsen.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai er en NLP (Natural Language Processing) SaaS-serviceplatform, der automatiserer analysen og behandlingen af kundefeedback ved at udnytte kraften i kunstig intelligens og proprietære algoritmer. Integreret indbygget eller via API via Zapier med alle Customer Relations Management (CRM) løsninger såsom Zendesk, er Diabolocom.ai platformen tilgængelig gennem såkaldt no-code selvbetjening. En gratis opdagelsestilstand er tilgængelig for at eksperimentere med alle de automatiske analyse- og klassifikationsmoduler for at optimere behandlingen af din kundefeedback og dine supportbilletter: opståede problemer, temaer, produkter, kategori, klasser, udtrykte følelser osv. .osv.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE Kundeportal giver dine kunder en praktisk, selvbetjeningsmulighed for at få adgang til information og support. Forbedre dine kunders oplevelse med KAISPE-kundeportalen, der tilbyder en omfattende række funktioner. Funktionerne giver kunderne adgang i realtid til online ordrestyringsportal, forsendelsessporing og produktdokumentation. Du kan løfte din kundeservice til næste niveau ved at give dine kunder den information, de har brug for. ** Enestående kundeoplevelse: Du kan etablere varige relationer med dine kunder gennem styrket samarbejde og strømlinet kommunikation. Dette giver ikke kun exceptionelle kundeoplevelser, men reducerer også dit salgsteams arbejdsbyrde ved at eliminere gentagne opgaver. ** Selvbetjening og kundevenlig og effektiv: KAISPEs kundeportalløsning giver en brugervenlig platform, hvor kunder kan få adgang til de oplysninger, de har brug for, uden behov for assistance, hvilket sparer tid og forbedrer den samlede effektivitet. ** 360° visning af dine kunder: Få et omfattende overblik over kundedata og interaktioner, der er tilgængelige på portalen, hvilket gør det muligt for virksomheder at forstå og forudse kundernes behov og skræddersy deres tilgang derefter. ** Moderne kundeoplevelse: Med løsningens moderne og up-to-date karakter vil du give kunderne en strømlinet og personlig oplevelse, der lever op til deres skiftende forventninger.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox er en en-til-en video- og lydkommunikationsplatform, der gør det muligt for organisationer at yde fjernsupport til deres kunder gennem sin avancerede teknologiske infrastruktur. Det bruges af over 60 store mærker. Vigtigste anvendelsestilfælde: * Salg og rådgivning: Video Call Center, Sign Language Call Center * Økonomi: Fjernkundeonboarding * Forsikring: Fjernskadejustering og risikoanalyse * Detailhandel: 1:1 Live Video Shopping * Sundhedsvæsen: Telesundhed * Eftersalgsservice: Video teknisk support * FMCG: Videosalg og teknisk support
Threecolts
threecolts.com
Én samlet virksomhedsstyringspakke, der omfatter økonomi-, shopper- og omnichannel-løsninger til forbrugermærker og forhandlere. Threecolts tilbyder en avanceret e-handelssoftwarepakke, der styrker sælgere på Amazon, Walmart og mere. Strømlin driften, boost salget og skaler med vores multiløsningsplatform. Slut dig til mere end 20.000 succesrige virksomheder i dag. På trods af e-handelsboomet sker kun 18 % af detailsalget online, hvilket understreger behovet for robuste onlinehandelsværktøjer. Med 200 medarbejdere fordelt på 32 lande og seks kontinenter, leverer vi 17 produkter og 39 løsninger. Threecolts, som er betroet af førende e-handelsbureauer og Fortune 500-virksomheder, fremmer vækst, reducerer omkostningerne og forbedrer smidigheden.
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk er en servicestyringsløsning til at overvåge, spore og udveksle information om ressourcer i din virksomhed og med eksterne leverandører. MINT Service Desk er en webbaseret applikation til servicestyring, det er et multi-kanal system, der giver dig mulighed for at støtte dine kunder (interne eller eksterne) baseret på den serviceanmodning, de sender via e-mail, portal eller enhver anden kommunikationskanal understøttet af MINT Service Desk. Et brugervenligt billetsystem med en masse integrerede funktioner fra et nyt synspunkt. Køreplanen for MINT Service Desk inkluderer nye funktionaliteter og ITSM-funktioner, der udvikles og testes nu, som: * Service Desk og billetsystem * Asset Management * Hændelseshåndtering * Problemhåndtering * Multikanal kommunikation * Procesledelse * IoT Asset Management * Videnstyring * Indberetning
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM er omnichannel kundeservicesoftware, designet til teams, der ønsker at opnå større effektivitet, når de håndterer forespørgsler fra medlemmer af offentligheden. HaloCRM vil tage din kundeglæde til nye højder og balancere din agents og kundens behov i en løsning, der revolutionerer kundeservice for alle. HaloCRM tilbyder en intuitiv platform til kundevendte teams til at administrere samtaler fra enhver kanal. Platformen vil indtage kundesamtaler fra Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, telefonopkald og mere, hvilket eliminerer muligheden for ubesvarede forespørgsler og forbedrer kundetilfredsheden ved at åbne flere kommunikationskanaler.
GUURU
guuru.com
GUURU blev grundlagt i 2016 i Schweiz med visionen om at gøre det muligt for folk at dele deres ekspertise med andre i realtid. GUURU forsyner virksomheder med en end-to-end omnichannel-løsning til at løse alle supportforespørgsler på første niveau gennem en enkelt platformsløsning overladet af deres mest erfarne og dygtige kunder. Dets kraftfulde fællesskabsdrevne engagementspunkter, der inkluderer: 1. En Live Expert Community Chat, der øjeblikkeligt forbinder en shopper med spørgsmål til en med dine passionerede kunder med svar fra den virkelige verden. 2. Ekspertbrugergenereret indhold (kontinuerligt udledt af livesamtaler) GUURU er nem at implementere og endnu nemmere at bruge. Dens smarte routing-motor sørger for, at indkommende kundeforespørgsler vil blive besvaret i realtid på den mest effektive og effektive måde: af GUURU-chatbot, af virksomhedernes mest erfarne kunder eller af deres agenter.
BotsCrew
botscrew.com
Hos BotsCrew revolutionerer de måden, virksomheder interagerer med deres kunder på og styrker deres medarbejdere gennem innovative generative AI-agenter og stemmeassistenter. Deres mission er at hjælpe organisationer med at forbedre kommunikationen, øge effektiviteten og levere exceptionelle oplevelser. Siden 2016 har de indgået et partnerskab med globale topmærker, herunder Adidas, FIBA, Røde Kors og Honda, og udviklet over 200 AI-drevne løsninger på tværs af forskellige platforme for at skabe reel forretningsmæssig effekt. Fra kundevendt support til intern medarbejderassistance transformerer deres AI-teknologi interaktioner på tværs af forskellige brancher. Hvorfor vælge BotsCrew? * Betroet af industriledere: Deres kunder omfatter kendte mærker som Samsung NEXT, Mars, Virgin og BMC. * Prisvindende ekspertise: Anerkendt som en top Generativ AI-virksomhed og top AI-virksomhed i 2024 af Clutch, sammen med tidligere anerkendelser som en førende chatbot-udvikler. * Beviste resultater: De leverer målbare resultater, hvilket gør kommunikation hurtigere, mere effektiv og meget skalerbar.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy giver kreditforeninger og samfundsbanker banebrydende løsninger, der sikrer, at deres samfund har adgang til de bedste finansielle produkter når som helst og hvor som helst. Vores AI-drevne platform tilbyder en omfattende suite, herunder tale, tekstbeskeder, sikker chat, videobank, co-browsing og mere for at engagere dine fællesskaber. Uanset om du ønsker at udvide medlemmer, øge indskud, reducere kriminalitet, bekæmpe svindel eller genskabe dine filialer, har Eltropy dig dækket. Vi er stolte forankret i Fællesskabets finansielle institutionssamfund og er her for at hjælpe dig med at trives i AI og den digitale tidsalder.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista er en førende IT-softwareleverandør, der leverer omfattende IT-løsninger, herunder servicestyring, fjernsupport, IT-overvågning og selvhelbredende teknologier. De giver virksomheder mulighed for at omfavne en kundefokuseret, proaktiv og forudsigelig tilgang til it-service, support og drift. EasyVista er dedikeret til at forstå og overgå kundernes forventninger, hvilket sikrer problemfrie og overlegne it-oplevelser. I dag støtter EasyVista mere end 3.000 virksomheder verden over i at accelerere digital transformation, øge medarbejdernes produktivitet, reducere driftsomkostninger og øge tilfredsheden for både medarbejdere og kunder på tværs af forskellige brancher, herunder finansielle tjenesteydelser, sundhedspleje, uddannelse og fremstilling.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree er en omni-channel cloud kommunikationssoftware. Vibtree hjælper virksomheder med at "kommunikere på skyen" ved at automatisere deres opkald og beskeder. Vibtree fokuserer på: * Administrer højvolumen indgående opkald ved hjælp af Automated IVR * Forbind alle dine beskedkontaktpunkter (Whatsapp, Messenger, Viber osv.) på ét sted * Modtag feedback, spred bevidsthed, meddelelser ved hjælp af Voice Broadcasting * Overvåg alle samtaler for at øge skærmkvaliteten. * Automatisering, men bevar personlig kontakt ved hjælp af konversations-AI
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard, er et vidnesbyrd om forpligtelse til at udnytte kraften i kunstig intelligens til at forbedre virksomhedskommunikation, især for små og mellemstore virksomheder (SMB'er). TeleWizard: Transformering af kundeservice for SMB'er TeleWizard er et AI-drevet callcenter, der omdefinerer kundeengagement ved at yde support 24/7. Dens avancerede AI-algoritmer letter menneskelignende interaktioner, hvilket får hver kunde til at føle sig hørt og værdsat. Systemets evne til at huske tidligere opkald sikrer personlig og effektiv service, hvilket skaber et tillidsbånd til kunderne. Funktioner: - Tilgængelighed døgnet rundt: Sikrer, at ingen kundeforespørgsler bliver ubesvaret, når som helst. - Naturlige samtaler: AI-algoritmer leverer interaktioner, der afspejler menneskelig samtale. - Tilpasselige svar: Skræddersy samtaler, så de stemmer overens med dit brands stemme. - Flersproget support: Nå ud til et globalt publikum med forskellige sproglige muligheder. - In-Call Actions og Email Integration: Planlæg møder uden problemer, opdater ERP-systemer og administrer e-mails under opkald. - Avanceret AI Vision: Behandler billeder i e-mail-vedhæftede filer for informerede svar. - Fleksible nummermuligheder og global rækkevidde: Bevar eksisterende numre eller opret nye over hele verden. - Skalerbar og omkostningseffektiv: Tilpasser sig din virksomheds vækst uden at belaste ressourcerne. Applikationerne spænder fra kundesupport til klientindtag, hvilket gør TeleWizard til et alsidigt værktøj til forskellige sektorer.
Layerise
layerise.com
Layerise transformerer den måde, forbrugermærker interagerer med deres kunder på, ved at tilbyde en omfattende en Customer Data Experience Platform (CDXP). Deres løsninger integrerer kundedata og -oplevelse, fremmer dybere engagement, forbedrer produktoplevelser og fremmer brandloyalitet. Med værktøjer til produktregistrering, digitale brugermanualer, loyalitetsprogrammer og personlig markedsføring hjælper Layerise brands med at optimere deres drift, øge omsætningen og fremme bæredygtighed. Layerise blev grundlagt i 2019 og blev skabt for at bygge bro mellem brands og deres slutkunder. Hos Layerise er de forpligtet til ikke kun at skabe kommerciel værdi, men også tage ansvar for deres miljøpåvirkning. De er dedikerede til at øge efterspørgslen efter miljøneutrale løsninger og reducere CO2-emissioner og forurening markant.
Willdesk
willdesk.com
Velkommen til Willdesk! De specialiserer sig i at levere top-tier kundeserviceløsninger skræddersyet til DTC (direct-to-consumer) og e-handelsmærker. De har hjulpet tusindvis af Shopify-kunder siden deres etablering i 2014. Deres omfattende platform tilbyder en række supportværktøjer, herunder livechat, chatbots, billetsalg og AI-drevne virtuelle supportagenter, der sikrer effektiv og personlig assistance på tværs af forskellige kommunikationskanaler, herunder Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, E-mail, Live Chat osv. . I dag betjener Optimize Willdesk stolt over 31.000 handlende i e-handelsområdet, herunder kendte mærker som Conti's, Keychron Canada, SPELAB og Domno Vintage.
Vozy
vozy.ai
Vozy er en stemmeplatform med kunstig intelligens, der hjælper virksomheder med at ændre måden, de interagerer med deres kunder på, ved hjælp af stemmeassistenter og samtale-AI. Virksomhedens platform kombinerer konversationel kunstig intelligens (AI) og kontekstuelle stemmeassistenter for at automatisere kommunikation på tværs af selvstyring eller en-til-en-skræddersyede chats, hvilket giver kundecentrerede virksomheder mulighed for at levere skræddersyede kundeoplevelser i stor skala og samtidig reducere omkostningerne.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix er en førende udvikler af online kundeservicesoftware over automatiserede (tænk chatbot eller FAQ-selvbetjening) og agent-assisteret (live chat, social messaging) kanaler. Deres betroede softwareplatform, Synthetix Cloud, driver millioner af kundeserviceinteraktioner hver dag for virksomhedskunder på tværs af sektorer så forskellige som finansielle tjenesteydelser, detailhandel, sundhedspleje, offentlige myndigheder og forsyningsselskaber. De handler ikke kun om teknologi. De vil udnytte deres enorme erfaring med succesfulde implementeringer til at garantere højkvalitetsoplevelser for dine kunder fra dag ét.