Страница 6 - Алтернативи - Whatfix

Logpoint

Logpoint е платформа за киберсигурност: събира и анализира логове, корелира събития, автоматизира отговори и подпомага съответствие и мониторинг.

Apty

Apty е облачен софтуер за водено използване на уеб приложения и аналитика, който подпомага усвояването на дигитални процеси, спазване на процедури и подобряване на качеството на данните.

Mavenoid

Mavenoid е платформа за поддръжка на продукти и устройства, която предоставя диагностични указания и дистанционна помощ за по-бързо разрешаване на клиентски проблеми.

HaloCRM

HaloCRM е омниканален софтуер за обслужване на клиенти, който централизира и управлява запитвания от социални мрежи, имейл, SMS, чат и телефон за по-ефективна обработка.

Boost.ai

Boost.ai предоставя платформа за внедряване и управление на виртуални агенти с разговорен и генеративен ИИ, които автоматизират клиентската поддръжка и самообслужване 24/7.

Drift

Drift е платформа за разговори с клиенти, предлагаща чат на живо, чатботове и интеграции за автоматизиране на поддръжка, квалификация на лийдове и контакт с посетители на сайтове.

FullStory

FullStory е платформа за поведенчески данни, която записва сесии и контекст на потребителските действия, анализира настроение и подпомага персонализация и откриване на проблеми.

Warmly

Warmly е автономна платформа за продажби за малки и средни екипи: обединява данни от уеб, CRM и инструменти за обогатяване, идентифицира потенциални клиенти и предлага следващи стъпки.

NLSQL

NLSQL е B2B SaaS, който позволява на служители да извличат данни от множество корпоративни източници чрез естествен език (чат или Teams/Slack), като превръща текстови заявки в SQL.

DeepConverse

DeepConverse автоматизира обслужването на клиенти с AI чатботове, интерактивни дървета за решения, интеграции (Zendesk, Messenger, SMS), анализи и форма билдър за оптимизирана поддръжка.

Contentsquare

Contentsquare е платформа за анализ на цифровото потребителско изживяване, която събира и визуализира поведенчески и производителни данни за оптимизиране на уеб и мобилни интерфейси.

Gladly

Gladly е софтуер за обслужване на клиенти, който обединява разговори и история на клиента в един поток и подпомага агенти и самообслужване с помощта на AI.

Bloomreach

Bloomreach е платформа за дигитална търговия, която обединява AI търсене, headless CMS и CDP/маркетингова автоматизация за персонализирани клиентски преживявания и управление на данни.

Shippeo

Shippeo осигурява проследяване в реално време на пратки, автоматизира транспортни процеси и предоставя прогнози за време на пристигане чрез интеграция с TMS и телематика.

UserVoice

UserVoice е платформа за събиране, организиране и приоритизиране на клиентска обратна връзка; потребители подават идеи, гласуват и проследяват статута, а екипите анализират и действат върху тях.

WorkSpan

WorkSpan е платформа за управление на партньорства. Автоматизира достъпа и споделянето на партньорски данни, намалява времето за търсене и предоставя реалновременни отчети и анализи.

Chameleon

Chameleon позволява да създавате и управлявате интерактивни вътрешни ръководства, подсказки, проучвания и сегментиране за подобряване на въвеждането и ангажираността на потребителите без код.

Calix

Calix е платформа и облачен управляван сервиз, която помага на доставчици на широколентов интернет да управляват операции, обслужват абонати, предоставят Wi‑Fi и осигуряват киберсигурност.

Totango

Totango е платформа за управление на успеха на клиентите: събира клиентски данни за 360°, следи здравето на акаунти, автоматизира процеси и подпомага задържане и разрастване.

Teneo Developers

Teneo Developers е среда за разработка и внедряване на разговорни AI решения; създава, тества, интегрира и управлява чатботи и гласови ботове на множество езици.

ipSCAPE

IPscape е AI платформа за контакт центрове и комуникации, осигурява омниканална обработка на обаждания, имейли и уеб чат и интеграция с CRM и вътрешни системи.

Vertex

Vertex определя и изчислява косвени данъци, управлява данни и документи, генерира отчети и се интегрира с ERP системи за спазване на данъчни изисквания.

ChatForm

ChatForm е AI платформа за клиентска поддръжка в онлайн игрите, която автоматизира рутинни запитвания, води чат‑формуляри за събиране на данни и прехвърля сложни случаи към човешки агенти.

UseResponse

UseResponse е платформа за събиране и управление на клиентска обратна връзка, интегрираща feedback, helpdesk, чат на живо и база знания за централизиранa поддръжка.

CoSupport AI

CoSupport AI автоматизира и подпомага обслужването на клиенти: отговаря автоматично на запитвания, подпомага агенти с предложения и извлича бизнес анализи от фирмени данни.

Dragonfly AI

Dragonfly AI прогнозира вниманието върху съдържание с предиктивни heatmap визуализации в реално време, за да оптимизирате дизайн и конверсии в различни канали.

AppMetrica

AppMetrica е инструмент за анализ на мобилни приложения, който проследява потребителско поведение, приходи в приложението, кампании за придобиване и сривове и предоставя отчети в реално време.

Heap

Heap автоматично събира и анализира потребителските взаимодействия в уеб и мобилни приложения, за да идентифицира проблеми в потребителското пътуване и подобри конверсии и задържане.

Contentstack

Contentstack е безглав CMS платформа, която управлява и доставя съдържание към уеб, мобилни приложения и други канали, с възможности за персонализация чрез интеграция с CDP.

CareAR

CareAR предоставя дистанционна AR-поддръжка и самонасочени инструкции за клиенти и екипи, за по-бързо разрешаване на проблеми, намалени посещения на място и споделяне на знания.