WeSupply Labs

Wesupply Labs е изчерпателна платформа, базирана на облак, предназначена да подобри изживяването след покупка, като предоставя усъвършенствани решения за проследяване на пратката и управление на доставката. Приложението поддържа унифицирано проследяване за поръчки за разделяне и многоплащане, което позволява на клиентите и вътрешните екипи да преглеждат всички пакети, свързани с поръчка в една, маркова страница за проследяване. Той предлага актуализации в реално време и проактивни известия чрез имейл и SMS, като поддържа клиентите информирани през цялото пътуване за доставка.

Основните характеристики включват поддръжка за многообразие, която ясно идентифицира изпратените, висящи и пренасочени от операторите елементи, намалявайки объркването както за клиентите, така и за екипите за поддръжка. Платформата предоставя незабавни сигнали за забавени или невъзможни пратки и включва инструменти за ефективно разрешаване на изгубени пакетни претенции или неуспешни опити за доставка. Неговите персонализирани работни потоци позволяват на предприятията да приспособяват комуникацията и проследяването според процесите на изпълнение на поръчката им.

Wesupply Labs се интегрира с различни превозвачи и платформи, предлагайки централизирано табло, което осигурява пълна видимост в състоянията на пратката на множество места и превозвачи. Това намалява запитванията, свързани с „къде е моята поръчка“, като активирам автоматизирана, насипна комуникация по време на проблеми като закъснения на времето или системни прекъсвания. Освен това, приложението поддържа подобрени прогнозни дати на доставка (EDD) чрез AI-задвижвани възможности за прогнозиране, които подобряват процента на конверсия чрез определяне на точни очаквания за доставка от предварителна покупка до етапи след покупка.

Платформата също така улеснява подхода на Omnichannel, като подкрепя пикапите в магазина и бордюра и оптимизиране на управлението на възвръщаемостта чрез стабилен процес на разрешение за връщане на стоки (RMA). Тези функции допринасят колективно за по -ясна комуникация, намалена билети за поддръжка и подобряване на удовлетвореността на клиентите, като осигуряват прозрачност и контрол върху целия опит за доставка и възвръщаемост.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Уебсайт: wesupplylabs.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с WeSupply Labs. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.