Страница 7 - Алтернативи - Verint

Faraday

Faraday е AI платформа за прогнозиране на клиентското поведение чрез интеграция с бизнес стека, анализ на данни и предсказване на ангажираност, разходи и напускане.

Smartlook

Smartlook записва и възпроизвежда потребителски сесии, създава топлинни карти и проследява събития, за да анализира потребителското поведение и подпомага подобрението на уеб и мобилни интерфейси.

Mouseflow

Mouseflow записва сесии и създава 6 вида топлинни карти, анализира фунии и формуляри, събира обратна връзка и филтрира данни за оптимизация на уебсайтове.

Workforce

Workforce е HCM за почасови служители: управлява наемане, onboarding, графици, присъствия, табели за време и заплати през мобилно и десктоп приложение.

Spinach

Spinach е AI асистент за срещи: води и подпомага срещите, създава резюмета, автоматизира следсрещови задачи и се интегрира с инструменти; поддържа 100+ езика.

QuestionPro

QuestionPro е софтуер за онлайн анкети, който позволява създаване, разпространение и количествено/качествено анализиране на проучвания; включва мобилно офлайн събиране и отчети.

Epsilon3

Epsilon3 управлява сложни оперативни процедури през целия жизнен цикъл — интеграция, тестове и операции; синхронизирани инструкции, одобрения, база с as‑run записи, телеметрия и отчети.

factoHR

factoHR е облачен HR и payroll софтуер, който централизира наемане, присъствия, отпуски, внедряване, обработка на заплати и управление на служители.

Lucky Orange

Lucky Orange проследява и записва поведението на посетителите на уебсайта (сесии, топлинни карти, чат и известия), за да открива проблеми при конверсия и източници на отпадане.

Oct8ne

Oct8ne е визуален чат (livechat, chatbot и съобщения) с вграден каталог, позволяващ в реално време препоръки и 24/7 персонална помощ чрез агенти или чатбот.

Textline

Textline е платформа за бизнес SMS: двупосочно текстуване, споделена входяща поща, автоматизации, планиране и интеграции за обслужване на клиенти и продажби.

Moxo

Moxo управлява външни проекти и клиентски взаимодействия: координация с клиенти, доставчици и партньори, споделяне на документи, проследяване на етапи, чат и събиране на одобрения.

Voiso

Voiso е облачно решение за контакт център: управление на агенти, автоматични набирания, гласово разпознаване, омниканална поддръжка и интеграции с CRM, с 24/7 поддръжка.

UiPath

UiPath е платформа за роботизирана автоматизация на процеси (RPA), която наблюдава потребителски дейности и автоматизира повтарящи се фронт- и бекофис задачи, интегрирайки се със CRM/ERP софтуер.

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics е платформа за проследяване и анализ на обаждания, която приписва входящи разговори към маркетингови канали и се интегрира с рекламни и CRM инструменти.

Aircall

Aircall е облачна платформа за гласова комуникация за екипи по продажби и поддръжка; предлага виртуални телефонни номера, управление и запис на повиквания, IVR и интеграции с CRM.

Yandex Metrica

Yandex.Metrica е безплатна услуга за уеб анализи, която проследява трафик, поведение на посетители, конверсии и предоставя отчети, сесии и топлинни карти.

CallHippo

CallHippo е облачна телефонна система за бизнес, която управлява входящи и изходящи обаждания чрез ACD, IVR, запис и транскрипция, Power Dialer, отчети и интеграции.

Tailwind

Tailwind автоматизира създаване, планиране и публикуване на съдържание за Instagram, Pinterest и Facebook, спестявайки време и улеснявайки управлението на социални медии.

MeetGeek

MeetGeek автоматично записва и транскрибира онлайн срещи, генерира резюмета и акценти, позволява търсене, споделяне, анализи и интеграция с други инструменти.

Podia

Podia е платформа за създатели: уебсайт, продажба на онлайн курсове и дигитални продукти, имейл маркетинг и управление на членства и общности.

Inkling

Inkling е платформа за обучение и управление на знанията, предлага цифрови учебни материали, интерактивно съдържание, мобилен достъп и анализи за проследяване на напредъка.

TCP Humanity

TCP Humanity е софтуер за графици и проследяване на работно време, позволяващ на мениджъри и служители да планират смени, следят присъствие и комуникират от настолни и мобилни устройства.

Outreach

Outreach е платформа за продажби, която автоматизира проследяването на потенциални клиенти, управлението на сделки и прогнозиране чрез интегрирани комуникации и анализи.

Paycor

Paycor централизира данни за служители, обработва заплати, проследява работно време, администрира обезщетения и предоставя отчети и анализи за HR процесите.

Balto

Balto предоставя в реално време насоки и коучинг на оператори в кол центрове, анализира разговори и помага да се подобрят продажби, удовлетвореност на клиенти и спазване на процедури.

Sage HR

Sage HR е облачно приложение за управление на човешки ресурси за МСП: отпуск, работно време, графици, подбор, оценка, служебни досиета, активи и разходи.

Pylon

Pylon е платформа за управление на клиентски операции. Обединява разговори от Slack/Teams, имейл, in‑app чат и общности, следи заявки, автоматизира тагване, синхронизира с CRM и управлява задачи.

FlowyTeam

FlowyTeam е платформа за управление на стратегия, OKR/KPI, проекти и задачи (Kanban/Gantt), CRM, HR (присъствие, отпуски), обучения, отчети, форми и тикети.

Fathom

Fathom предоставя анализи и KPI за печалба, паричен поток и растеж, интеграция с Xero/QuickBooks/MYOB/Excel, отчети, консолидиране, бенчмаркинг и аларми.