eTrusted
eTrusted събира, анализира и управлява обратна връзка от клиенти и служители, подпомага рекламата и оптимизацията на клиентския опит в сектори като автомобилен, банки, търговия и застраховане.
CustomerSure
CustomerSure е софтуер за събиране и анализ на клиентска обратна връзка, картографиране на клиентското пътуване, идентифициране на проблеми, генериране на резюмета и сигнали за негативни отзиви.
Tattle
Tattle събира обратна връзка от гости през всички канали, анализира причините за проблемите и предоставя отчети за подобряване на обслужването и оперативните резултати.
Anecdote
Anecdote е платформа за анализ на клиентска обратна връзка за екипи по продукт, CX и инженеринг. Извлича грешки, причини и тенденции чрез семантично търсене, обобщения и интеграции.
Idiomatic
Idiomatic анализира клиентската обратна връзка от различни източници с изкуствен интелект, открива причини, проблеми и настроение и генерира обобщения, сегменти и отчети.
First Insight
First Insight е платформа за търговски решения, която събира директни клиентски отговори чрез дигитални анкети и предоставя анализи за подпомагане на решения за асортимент и цени.
InteliWise
InteliWISE е платформа за разговорен AI за предприятия, предлагаща чатботове, гласови ботове и мултиканална поддръжка за автоматизиране на обслужване на клиенти, продажби и маркетинг.
EmbedAI
EmbedAI е платформа, която позволява създаване на AI чатботове, захранвани от ChatGPT, използвайки собствените данни на потребителя. Алтернатива на Chatbase.
Zifront
Zifront е софтуер за чатбот и жив чат, който помага за генериране на потенциални клиенти и поддръжка на клиенти.
VirtualSpirits
VirtualSpirits е конфигурируем чатбот за фирми — обслужва електронна търговия, услуги, техническа поддръжка и институции, отговаря на въпроси, събира контакти и показва лого.
Lumoa
Lumoa анализира многоканална клиентска обратна връзка в реално време с помощта на AI и предоставя прозрения и отчети за подобряване на клиентското изживяване.
WhatCounts
WhatCounts е доставчик на имейл услуги, предлагащ платформа, управление на данни и услуги за изпращане на персонализирани имейли до целеви аудитории.
Webeo
Webeo персонализира B2B уебсайтове в реално време чрез съвпадение на IP данни, като променя съдържание, изображения и призиви спрямо фирмени характеристики.
Dynamic Yield
Dynamic Yield е платформа за персонализирани дигитални преживявания, която алгоритмично съпоставя съдържание, продукти и оферти с отделни клиенти и обединява данни от всички канали.
AddShoppers
AddShoppers е инструмент за възстановяване на изоставени колички и повторен маркетинг: изпраща целеви последващи имейли, интегрира се с онлайн магазини и увеличава завършените поръчки.
Fanplayr
Fanplayr е платформа за персонализация и анализ на поведението на потребителите в реално време, която повишава конверсиите, събира лидове и предлага персонализирани препоръки за ретаргетинг.
ChipBot
ChipBot предоставя AI чат/самообслужване и интерактивни видеоинструменти за уебсайтове, генерира FAQ, предлага мобилно управление и опции за персонализиране и администриране.
SiteSpect
SiteSpect е платформа за A/B тестване и персонализация на уеб и мобилни преживявания, която позволява да се тества и оптимизира клиентския опит.
Ochatbot
Ochatbot е AI чатбот за електронна търговия (Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce), който автоматизира клиентска поддръжка, препоръчва продукти и подпомага продажбите.
Q4
Q4 е платформа за връзки с инвеститори, която обединява управление на IR уебсайтове, събития, CRM, аналитика и данни за акционери за по-добра комуникация.
Feelingstream
Feelingstream е платформа за транскрипция и класификация на разговори с BI визуализация. Открива потенциални продажби, проблеми в обслужването и защитава данните локално или чрез маскиране.
Gravite
Gravite автоматично събира и анализира качествени клиентски данни (обаждания, тикети, имейли, CRM), визуализира теми и дава информация за обслужване и оперативни проблеми.
Adoreboard
Adoreboard използва Emotion AI и клиентски данни (включително Qualtrics) за автоматизиран анализ на настроения, приоритизиране на следващи стъпки и генериране на отчети за подобряване на задържане и удовлетворение.
Product Signals
Product Signals е платформа за съвместно управление на продуктови беклог и клиентска обратна връзка, която организира, приоритизира и проследява заявки за функции и мнения на клиенти.
Hark
Hark помага на брандове да изградят лоялност и растеж чрез съдържание от клиенти; анализира обратната връзка с ИИ и предлага конкретни оптимизации.
Clootrack
Clootrack е AI платформа за анализ на клиентски опит, обработва неструктурирани данни в реално време, открива причините зад взаимодействията и предоставя практични изводи.
Enterpret
Enterpret събира отзиви от различни канали (поддръжка, ревюта, анкети, социални медии), автоматично ги анализира с NLP и дава структурирани прозрения за клиентите.
TENIOS
TENIOS е лицензиран облачен доставчик, част от Apifonica. Предлага AI-базиран voicebot за автоматизация на диалози и комуникационни процеси в продажби, обслужване и HR.
EdgeTier
EdgeTier е софтуер с изкуствен интелект в реално време, който следи разговори, анализира данни и дава прозрения и подсказки за подобряване на обслужване на клиенти и ефективността на агенти.
Querlo
Querlo предлага персонализирани AI решения и управление на данни; разработва и внедрява разговорни чатботове и аналитични табла за подобряване на взаимодействия, генериране на лидове и анализ.
Разработчици