Защита на клиентите: най-добрите приложения и софтуер

RateMyService

RateMyService вгражда анкети в имейл подписи, насочва положителни оценки към сайтове за отзиви (Google, Facebook, Trustpilot и др.), предава отрицателни на мениджър за вътрешно разрешаване и оценява представянето на екипа.

StoryPrompt

StoryPrompt е видеоцентрирана платформа за събиране, управление и споделяне на клиентски отзиви и видео свидетелства с инструменти за маркиране и организиране.

Kickbooster

Kickbooster улеснява партньорския маркетинг и проследяването на реферали за краудфандинг кампании, управлява награди и отчетност.

Viral Loops

Viral Loops позволява създаване и управление на реферални програми без код, с шаблони, персонализируем реферален widget и система за откриване на измами. Базиран в Канада.

G2

G2 е платформа за прегледи и оценки на софтуер. Събира мнения от потребители и предоставя данни и интеграции, които помагат при избора и управлението на софтуер.

Skeepers

Платформа за събиране, управление и анализ на отзиви, обратна връзка и съдържание от клиенти и създатели, с инструменти за кампании, модериране и публикуване.

Bonjoro

Bonjoro позволява изпращане на персонални видеосъобщения до потенциални и настоящи клиенти, интегрира се с CRM и имейл инструменти за мащабирана персонализирана комуникация.

UserEvidence

UserEvidence автоматизира събирането на обратна връзка и генерирането на верифицирани казуси, отзиви и статистики, създавайки библиотека с клиентски истории.

ReviewBot

ReviewBot следи отзиви в реално време и автоматизира изпращането и управлението им (в Slack, Zendesk, имейл и др.).

Social Snowball

Social Snowball автоматизира превръщането на клиенти в партньори, раздава уникални купони и референтни връзки, проследява резултати и улеснява изплащанията за Shopify магазини.

Zoho Thrive

Zoho Thrive е платформа за автоматизация на растежа, която управлява реферален маркетинг, анализира ефективността и интегрира данни с други приложения на Zoho.

Voicemonial

Voicemonial събира, организира и публикува автентични гласови препоръки от клиенти; позволява изпращане на запис чрез линк, управление в табло и показване на стена или вградено в сайт.

Go Big Reviews

Go Big Reviews помага на бизнеси да събират, управляват и публикуват клиентски отзиви с брандиран интерфейс, AI отговори и QR кодове.

Ambassador

Ambassador е софтуер за управление на реферални, партньорски и инфлуенсър кампании, автоматизира регистрация, проследяване, изплащане на възнаграждения и анализи.

PulseM

PulseM е платформа за управление на онлайн репутация, която свързва фирми и клиенти, улеснява личната комуникация и събира автентични клиентски отзиви.

SocialJuice

Събира и споделя видео и текстови препоръки от клиенти; позволява споделяне в социални мрежи и вграждане на карусел или „стена за отзиви“ в уебсайт без код.

Extole

Extole помага на фирми да създават, управляват и проследяват програми за препоръки и застъпничество на клиенти, за да привличат нови клиенти и повишават лоялността.

Senja

Senja събира, управлява и показва текстови и видео отзиви; позволява импортиране, персонализирани форми, вградими джаджи, експортиране и интеграции.

Judge.me

Judge.me събира, управлява и показва продуктови отзиви – включително формуляри в имейл, снимки, споделяне в социални мрежи, богати фрагменти, страница с всички отзиви и групи продукти.

NiceJob

Платформа за управление на онлайн репутация, която автоматизира събирането на отзиви и препоръки и помага на местни фирми да ги използват в маркетинга си.

InviteReferrals

InviteReferrals е платформа за създаване, управление и проследяване на реферални кампании; поддържа множество кампании, изплащания, портфейли, GDPR и API интеграции.

Shapo.io

Shapo.io събира, управлява и визуализира клиентски отзиви, улеснявайки съхранението, организирането и показването им.

Reviewflowz

Reviewflowz помага на SaaS компании да събират и споделят отзиви: автоматизира кампании за прегледи, публикува нови мнения в Slack/Zapier и показва най-добрите отзиви на уебсайта.

Klickly

Klickly е платформа в реално време с AI за анализ на потребителски данни, която подпомага приоритизиране на оферти, откриване на продукти, покупки в реклами и придобиване на клиенти.

Testimonial Tree

Testimonial Tree събира, управлява и показва клиентски отзиви, улеснява искане на обратна връзка и споделяне в социални мрежи и уебсайтове.

MouthPublicity.io

MouthPublicity.io автоматично стартира, управлява и проследява кампании от уста на уста, превръща клиенти в промоутъри и подпомага изграждането на марката.

SaaSquatch

SaaSquatch е софтуер за управление на реферални програми и програми за лоялност, който проследява, възнаграждава и автоматизира кампании.

Famewall

Famewall позволява събиране, управление и вграждане на клиентски отзиви (текст и видео), включително импорт от социални медии и анализ на ангажираността.

Referrizer

Referrizer е платформа за автоматизация на маркетинга за местни бизнеси, която управлява и проследява реферални кампании, автоматизира работни процеси и се интегрира със съществуващи системи.

Referral Factory

Referral Factory е софтуер за бързо създаване и проследяване на реферални и партньорски програми, с шаблони, интеграции, управление на награди и аналитика.

Signpost

Signpost автоматично събира обратна връзка от клиенти, управлява и увеличава отзивите, привлича нови клиенти, генерира препоръки и стимулира повторни покупки.

Shopper Approved

Shopper Approved събира и управлява клиентски отзиви и рейтинги, автоматизира събирането им, показва ги на уебсайтове и други места и ги интегрира в маркетингови канали.

Talkable

Talkable е платформа за електронна търговия, която управлява програми за препоръки и лоялност, предлага сегментация, A/B тестове, защита от измами и поддръжка от екип.

LoudCrowd

LoudCrowd дава на марки инструмент за персонализирани витрини за инфлуенсъри: автоматично създава брандирани страници за създатели, интегрира съдържание и проследява продажби и комисиони.

GrowSurf

GrowSurf е софтуер за реферални програми за технологични компании — създава, проследява и автоматизира реферали, награди и интеграции за придобиване на клиенти.

Gameball

Gameball е платформа за лоялност и геймификация, която превръща посетители и случайни купувачи в редовни клиенти чрез точки, значки, нива и програми за награди.

GetReviews.ai

GetReviews.ai събира и управлява потребителски отзиви за Amazon, Walmart, Shopify и др. чрез персонализирани анкети, интеграции, стимули и анализ на настроения.

Lootly

Lootly управлява програми за лоялност, награди, реферали и VIP за онлайн магазини и се интегрира с платформи като Shopify и WooCommerce.

Stamped

Stamped е платформа за автоматизация за електронна търговия, която събира, управлява и показва клиентски отзиви, рейтинги и програми за лоялност.

Get More Reviews

Get More Reviews помага на бизнеси да събират, управляват и публикуват клиентски отзиви от различни платформи, анализира настроения и централизира отговора на отзиви.

Score My Reviews

Score My Reviews събира и управлява клиентски отзиви (Google, Facebook и др.), изпраща автоматични заявки по имейл и SMS, уведомява за нови отзиви и показва всички прегледи на едно място.

ReferralCandy

ReferralCandy автоматизира реферални програми: проследява препоръки, управлява награди и предоставя анализи за увеличаване на клиентите и продажбите.

TrustMate

TrustMate събира и автоматизира искания за клиентски отзиви, подпомага писането им с подсказки и снимки, съхранява многоезични ревюта за подобряване на онлайн видимост и SEO.

Swell

Swell автоматично събира частна и публична обратна връзка от пациенти и служители, за да подобри онлайн репутацията, пациентското преживяване и удовлетвореността на служителите.

Widewail

WideWail автоматизира събирането на клиентски отзиви и видеоотзиви чрез SMS, управлява онлайн репутацията и социалните взаимодействия и се интегрира с CRM системи.

Testimonial

Testimonial събира и управлява текстови и видео препоръки от клиенти, позволява персонализирани формуляри и показване без нужда от разработчик или хостинг.

Infuse Reviews

Infuse Reviews е софтуер за управление на клиентски отзиви: събира, отговаря, публикува и споделя рецензии, създава дигитални табла и възнаграждавани анкети.

Fera

Fera е приложение за Shopify, Wix, BigCommerce и други, което събира, управлява и показва клиентски отзиви, снимки и видеа и автоматизира молбите за обратна връзка.

Nector

Nector е приложение за управление на програми за лоялност, реферали и отзиви: персонализирани награди, VIP нива, интеграции и аналитика за подобряване на задържането и повторните покупки.

Referral Rocket

Referral Rocket е платформа за стартиране и управление на реферални програми, автоматизиране на препоръките и анализ на клиентски отзиви за подобряване на придобиване и задържане.

Loyoly.io

Loyoly.io създава персонализирани пространства за бранд-амбасадори, където те изпълняват мисии, получават награди и подпомагат растежа на марката.

Friendbuy

Friendbuy е софтуер за реферални и лоялни програми: стартира, управлява и проследява реферални кампании, интегрира се с платформи и помага да се предотвратяват измами.

TrueReview

TrueReview праща SMS и имейл искания за отзиви, проследява взаимодействията, изпраща последващи съобщения и се интегрира с CRM чрез Zapier за автоматизация.

Ryviu

Ryviu е приложение за Shopify за събиране, импортиране и показване на клиентски отзиви, изпращане на автоматизирани искания за отзиви и добавяне на Q&A и Google rich snippets.

HappyPanda

HappyPanda автоматизира потребителската комуникация и ангажираност: изпраща имейли за добре дошли, води през onboarding, провежда NPS анкети и събира препоръки; има Slack/Discord и webhook.

TapRefer

TapRefer: приложение за управление на реферали — генерира и споделя уникални реферальни връзки, проследява препоръки и натрупани награди и показва статистика в табло.

Influitive

Influitive е платформа за управление на клиентско застъпничество и общности: събира отзиви, мобилизира и възнаграждава защитници, улеснява споделяне на съдържание и проследяване на ангажираност.

Riivu

Riivu е инструмент за управление на отзиви, който помага на бизнеси да събират обратна връзка, да генерират онлайн отзиви и да подобряват своята репутация.

Thanks.io

Thanks.io изпраща автоматизирани пощенски картички и писма за увеличаване на повторни продажби, събиране на отзиви и реферали.

Laika

Laika помага на малки, пренебрегвани бизнеси да събират мнения от реални клиенти за подобряване на рейтингите в Google Maps, Tripadvisor и др.