Съответствие на обажданията с изискванията - Норвегия | Топ приложения и софтуер

Софтуерът за спазване на правилата при телефонни обаждания помага на контактните центрове да спазват регулациите за обажданията чрез проследяване на съгласието, проверка спрямо списъците „Не ми се обаждайте“, правила за записване на разговорите и одитни следи.

Five9

Five9 е облачна платформа за контактни центрове, която управлява многоканални клиентски взаимодействия, управление на персонала, интеграции с CRM и анализи за подобряване на обслужването.

Inextrix

Приложението Inextrix предлага VoIP решения (IP PBX, таксуване, IVR), софтуер за контактни центрове, гласово/видео конференти и уеб/мобилен достъп.

Gryphon.ai

Gryphon.ai предоставя в реално време анализ на разговори и автоматична проверка за съответствие (TCPA, Do-Not-Call и др.), дава препоръки за агентите и показва настроението на обажданията.