ServicePilot

Servicepilot е цялостно решение за мониторинг, предназначено да оптимизира производителността и надеждността на ИТ услугите и инфраструктурата. Той предоставя подробна информация за ефективността на мрежата и приложението, което позволява на организациите да идентифицират и разрешат проблеми, преди да повлияят на потребителите. Платформата поддържа подход за много доставчици, което й позволява да наблюдава широк спектър от технологии, включително Cisco VoIP и UC системи, осигурявайки безпроблемно сътрудничество и комуникация.

Основните характеристики на Servicepilot включват синтетичен мониторинг, наблюдаемост на мрежата и наблюдение на потока на приложението. Той предлага задълбочен анализ на инфраструктурата на Cisco, включително мениджъри на разговори, шлюзове и системи за единство, осигуряващи качествени показатели като MOS, трептене и латентност. Това помага да се поддържа оптимално качество на гласа и гарантира ефективно сътрудничество чрез видеоконференции и решения за телеприсъствие. Освен това, Servicepilot поддържа мониторинг в реално време на SIP натоварвания и планиране на капацитет, който помага за оптимизиране на използването на ресурси и поддържане на висококачествена комуникация.

Платформата също предлага визуализация на потока за бързо идентифициране на точки на задръствания или повреда в мрежата, заедно с проактивни сигнали за предвиждане на проблеми, преди да повлияят на качеството на услугата. Чрез съпоставяне на деградациите на услугите с данните за инфраструктурата, Servicepilot предоставя цялостен поглед върху ефективността на телефонията, което позволява на ИТ екипите да разрешават ефективно инциденти и да сведат до минимум въздействието на бизнеса. Предлага се както като SAAS, така и на място, което предлага гъвкавост в внедряването и управлението.

Уебсайт: servicepilot.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с ServicePilot. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.