Страница 7 - Алтернативи - OpenText

Umnico

Umnico обединява съобщения от различни канали в един чат център, управлява клиентски запитвания, интегрира се с CRM системи и поддържа изпращане и приемане на мултимедия.

Altair One

Altair One осигурява централизирана платформа за симулации, анализ и визуализация на данни, машинно обучение и мащабируеми изчислителни ресурси за екипна работа.

Forsta

Forsta е платформа за управление на опит и проучвания, която събира, анализира и представя обратна връзка от клиенти и служители.

Aircall

Aircall е облачна платформа за гласова комуникация за екипи по продажби и поддръжка; предлага виртуални телефонни номера, управление и запис на повиквания, IVR и интеграции с CRM.

Dorik

Dorik е платформа с AI за лесно създаване, редактиране и хостване на уебсайтове без програмиране; включва визуален редактор, CMS, SEO и генерация на текст и изображения.

Voiso

Voiso е облачно решение за контакт център: управление на агенти, автоматични набирания, гласово разпознаване, омниканална поддръжка и интеграции с CRM, с 24/7 поддръжка.

UiPath

UiPath е платформа за роботизирана автоматизация на процеси (RPA), която наблюдава потребителски дейности и автоматизира повтарящи се фронт- и бекофис задачи, интегрирайки се със CRM/ERP софтуер.

Dynamsoft

Dynamsoft предоставя SDK за разпознаване на баркодове, сканиране на документи и OCR за интеграция в уеб, настолни и мобилни приложения.

Datamatics

Datamatics е цифрова платформа за автоматизация: интелигентна обработка на документи, RPA, AI/ML анализи и BI за оптимизиране на операции и обслужване клиенти в различни индустрии.

CallHippo

CallHippo е облачна телефонна система за бизнес, която управлява входящи и изходящи обаждания чрез ACD, IVR, запис и транскрипция, Power Dialer, отчети и интеграции.

Moxo

Moxo управлява външни проекти и клиентски взаимодействия: координация с клиенти, доставчици и партньори, споделяне на документи, проследяване на етапи, чат и събиране на одобрения.

Banxa

Banxa е платформа за конвертиране на фиатни валути в криптовалути чрез локални методи на плащане и интеграции за бизнеси и приложения.

UserZoom

UserZoom е платформа за тестване на използваемостта и събиране на потребителски данни; поддържа модерирани и немодерирани тестове, анализи, запис на сесии и интеграции с дизайн инструменти.

Akkio

Akkio е платформа за AI анализ на данни за агенции и клиенти: подготвя и почиства данни, прави прогнози, оценява представяне и генерира доклади без код.

TeamSystem

TeamSystem предлага софтуер и облачни решения за управление на фирми и професионалисти, включително фактуриране, плащания, събирания и банкови съвпадения.

Pylon

Pylon е платформа за управление на клиентски операции. Обединява разговори от Slack/Teams, имейл, in‑app чат и общности, следи заявки, автоматизира тагване, синхронизира с CRM и управлява задачи.

Hamina

Hamina Network Planner е облачно уеб приложение за проектиране, анализ и отстраняване на проблеми в Wi‑Fi, IoT и частни 4G/5G мрежи, с 3D планиране и генериране на отчети.

Experience.com

Experience.com е SaaS платформа за управление на онлайн репутацията, отзивите, присъствието и клиентския/служителски опит с инструменти за събиране на отзиви, анализ и подобряване на видимостта.

OpenKM

OpenKM е отворена система за управление на документи, която съхранява, организира и търси файлове, управлява версии и достъп, поддържа OCR, работни процеси и интеграции.

Imply

Imply е реалновременна аналитична база данни, базирана на Apache Druid, която позволява на разработчици да изграждат скалируеми аналитични приложения за поточни и пакетни данни.

Acquire

Acquire предоставя на фирми цифрови инструменти за обслужване на клиенти: защитено cobrowsing, AI чатботи, чат и видеоразговори за решаване на запитвания в реално време.

Targit

Targit е платформа за бизнес разузнаване и анализи, която свързва и визуализира данни, предоставя интерактивни табла, отчети и инструменти за управление на достъп и сигурност.

Balto

Balto предоставя в реално време насоки и коучинг на оператори в кол центрове, анализира разговори и помага да се подобрят продажби, удовлетвореност на клиенти и спазване на процедури.

Maze

Maze е платформа за отдалечно потребителско тестване и изследвания, която позволява тестване на прототипи, събиране и анализ на потребителски данни и интеграция с дизайн инструменти.

Solitics

Solitics е платформа за управление на клиенти, която събира и интегрира данни, анализира поведението, автоматизира персонализирани кампании и управлява жизнения цикъл на клиента.

Chatter Research

Платформа за разговорни проучвания, която дава навременни прозрения на екипите, подпомага вземането на решения и подобрява клиентския и служителския опит.

Kyligence

Kyligence е платформа за анализ и управление на данни и показатели в семантичен модел, обединява източници и осигурява точни, последователни метрики за подкрепа на решения.

featureOS

featureOS събира и централизира обратна връзка от различни източници, анализира и категоризира мнения с AI и подпомага приоритизирането и проследяването на продуктови задачи.

Grooper

Grooper е платформа за интелигентна обработка на документи, която извлича, структурира и индексира данни от хартиени и електронни файлове.

Brand iQ

Brand iQ е облачна платформа за централизирано управление на екип, маркови активи и работни процеси: съхранение и споделяне на ресурси, създаване на материали и реално отчитане.