HappyOrNot

HappyOrNot събира бърза анонимна обратна връзка от клиенти чрез смайл бутони и дигитални точки, анализира данните и предоставя инструменти за проследяване и управление на изживяването.

The HappyOrNot solution helps you turn reactions into profitable actions. It is a powerful, yet simple, tool that enables you to enhance your customer experience, uncover issues, present ways to fix them, and engage both employees and customers. The solution consists of three core elements: HappyOrNot Smileys, Analytics, and Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital, and Smiley Terminal: The Smileys capture genuine customer feedback so you can learn your customers’ emotions when and where the experience takes place. The largest product portfolio ensures that there is an ideal solution for every in-person and digital point of engagement. * Beautiful design attracts people and drives maximum response rates. * Easy to use; it only requires a few seconds to respond. * Get feedback from everybody, not only from those who engaged with you. * Capture the feedback that matters, in the moment. HappyOrNot Analytics: All feedback data from the Smileys is passed on to the Analytics platform. The Analytics contains both robust and flexible data insights that help you see how you're doing, analyze what is going well, and assess what can be improved. * See how you perform overall at a glance and against your industry peers. * Understand the details with granular data by hour, weekday, month, location, and more. * Discover the reasons through open feedback, pain points, and highlights. * Take immediate action with alert notifications and collaborative messaging. * Engage and share your success with reports, data exports, and live sharing. Analytics is also where you manage your HappyOrNot solution and have all the tools in place for creating surveys and managing experience points, users, and subscriptions. You can use Analytics anytime and anywhere, with a browser or the mobile app. HappyOrNot Success: Additional services are provided to ensure your use of the solution is successful for your business. This includes onboarding, customer support, Help Center, additional analytics services, and a variety of other useful resources.

Приложението Happyornot е предназначено да помогне на бизнеса да събере ценна представа за удовлетвореността на клиентите чрез прости и ангажиращи механизми за обратна връзка. Той използва Smiley Face Surveys, които се оказаха ефективни при улавянето на емоционални реакции и предоставяне на незабавна обратна връзка. Този метод се разбира универсално, което го прави идеален за многоезична среда и намаляване на езиковите бариери.

Основната функция на приложението е да измерва удовлетвореността на клиентите в различни допирни точки, като магазини за търговия на дребно, взаимодействия на услуги или опит на продуктите. Тя позволява на предприятията бързо да оценяват емоциите на клиентите и да събират честна обратна връзка, което може да бъде от решаващо значение за подобряване на обслужването на клиентите, разработването на продукти и цялостното преживяване на клиентите. Чрез използването на тези прозрения компаниите могат да идентифицират тенденциите, да адресират точките на болката на клиентите и да вземат решения, управлявани от данни, за да подобрят своите предложения и услуги.

Едно от ключовите предимства на използването на Happyornot е способността му да предоставя обратна връзка в реално време, като дава възможност на бизнеса да реагира незабавно на проблемите на клиентите и да подобри нивата на удовлетвореност. Този подход помага за изграждането на по -силни взаимоотношения с клиентите и насърчаване на лоялността, като демонстрира, че отзивите на клиентите се оценяват и действат. Освен това, простотата и визуалната привлекателност на приложението го правят ангажиращ инструмент за клиентите, което води до по -високи проценти на отговор в сравнение с традиционните методи за проучване.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessExperience Management SoftwareEmployee Engagement Software

Уебсайт: happy-or-not.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с HappyOrNot. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.