Страница 32 - Алтернативи - Genesys Cloud

SignalZen

SignalZen добавя чат на живо към уебсайт и насочва разговорите в Slack, където екипът отговаря чрез канали или нишки.

Simplify360

Simplify360 е платформа за обслужване на клиенти в социални мрежи, която обединява взаимодействията, улеснява управлението на запитвания и интегрира данни с корпоративен CRM.

Tendril

Tendril Connect подпомага продажбите: екип оператори набира списък с потенциални клиенти, преминава автоотговори, оставя гласови съобщения и прехвърля разговори към търговци.

Bloobirds

Bloobirds интегрира телефония, имейл и LinkedIn в Salesforce, автоматизира последователни контакти и шаблони, записва и проследява всички продажбени дейности.

Gridspace

Gridspace е софтуер за гласово разпознаване и обработка на естествен език за контактни центрове, който анализира и генерира човешка реч въз основа на обширни речеви данни.