Страница 5 - Алтернативи - Emplifi

Swat.io

Swat.io е инструмент за управление на социални медии за бизнеси и агенции. Позволява планиране и публикуване на съдържание, управление на общността, обслужване на клиенти, мониторинг и анализ.

MirrorWeb

MirrorWeb предлага платформа за наблюдение и архивиране на електронни комуникации за спазване на регулаторни изисквания (SEC, FINRA, FCA, MiFID). Записва имейли, социални мрежи, уеб, чат, SMS и WhatsApp; дава възможност за надзор, прилагане на лексикони, експорт и търсене.

Oct8ne

Oct8ne е визуален чат (livechat, chatbot и съобщения) с вграден каталог, позволяващ в реално време препоръки и 24/7 персонална помощ чрез агенти или чатбот.

SMG

SMG предоставя софтуер с професионални услуги за управление и измерване на клиентски и служителски опит, с цел увеличаване приходи, намаляване отлив и оптимизация на процеси.

SALESmanago

SALESmanago е платформа за автоматизация на маркетинга и ангажиране на клиенти, която събира данни, персонализира комуникации, автоматизира кампании и интегрира с CRM.

Fedica

Fedica е платформа за публикуване, планиране, мониторинг и аналитика в социални мрежи, обединяваща управление на съдържание, проследяване на ключови думи и анализ на аудиторията.

Postmypost

PostMyPost управлява социални акаунти: публикуване и планиране, визуален фийд, анализ на постове и аудитория, проследяване на коментари/съобщения и уведомления.

Influencity

Influencity е платформа за управление на инфлуенсър кампании: търсене в база от 170M профила с филтри, аналитика, прогнозиране и визуални отчети за резултатите.

Kodif

Kodif е платформа с AI за автоматизация на клиентската поддръжка: предлага помощ за агенти, самостоятелно обслужване през дигитални канали, аналитика и интеграции.

Sobot

Sobot предоставя контакт-център решения за обслужване и маркетинг: AI чатбот, live chat, гласови и ticketing услуги за единно многоканално обслужване.

Forsta

Forsta е платформа за управление на опит и проучвания, която събира, анализира и представя обратна връзка от клиенти и служители.

Textline

Textline е платформа за бизнес SMS: двупосочно текстуване, споделена входяща поща, автоматизации, планиране и интеграции за обслужване на клиенти и продажби.

Missinglettr

Missinglettr автоматизира създаване и разпространение на социални публикации от вашето съдържание, планира кампании и намира подходящи инфлуенсъри.

Hubtype

Hubtype е PaaS платформа за създаване, хостване и управление на чатботи и конверсационни приложения, интегрирани с месинджъри и уебчат за обслужване на клиенти.

ConnectWise Home

ConnectWise Home централизира управлението на ИТ услуги: интегрира RMM, синхронизира инвентар, внедрява агенти, управлява пакети, извършва сканирания и свързва сигнали с тикети.

LTK

LTK е платформа за откриване и пазаруване на продукти от създатели и за управление и анализ на кампании с инфлуенсъри.

Meltwater

Meltwater е платформа за медийно разузнаване и социален мониторинг. Проследява новинарски източници, социални мрежи и блогове в реално време, анализира споменавания и генерира отчети.

QuestionPro

QuestionPro е софтуер за онлайн анкети, който позволява създаване, разпространение и количествено/качествено анализиране на проучвания; включва мобилно офлайн събиране и отчети.

Pylon

Pylon е платформа за управление на клиентски операции. Обединява разговори от Slack/Teams, имейл, in‑app чат и общности, следи заявки, автоматизира тагване, синхронизира с CRM и управлява задачи.

Experience.com

Experience.com е SaaS платформа за управление на онлайн репутацията, отзивите, присъствието и клиентския/служителски опит с инструменти за събиране на отзиви, анализ и подобряване на видимостта.

Acquire

Acquire предоставя на фирми цифрови инструменти за обслужване на клиенти: защитено cobrowsing, AI чатботи, чат и видеоразговори за решаване на запитвания в реално време.

Twixor

Twixor е платформа с нисък/без код за клиентско обслужване, която използва генериращ ИИ и NLP за автоматизиране и персонализиране на разговори и процеси през множество канали.

Shield Analytics

Shield Analytics е платформа за анализ на LinkedIn, която проследява показатели, следи представяне и генерира отчети за профили и компании, като премахва ръчното събиране на данни.

SocialLadder

SocialLadder е платформа за управление на посланици, инфлуенсъри и партньорства: комуникация, възлагане задачи, проследяване и възнаграждения.

Insense

Insense свързва марки и агенции с 20 000+ микроинфлуенсъри за придобиване на UGC, управление на инфлуенсър кампании и пускане на whitelisted реклами в Meta и TikTok.

SurveySparrow

SurveySparrow е платформа за управление на клиентско и служебно изживяване, която събира обратна връзка чрез чат‑подобни, класически и офлайн проучвания и предоставя аналитични отчети.

Helpmonks

Helpmonks е платформа за съвместна работа с имейли: централизира споделени пощенски кутии, позволява делегиране, вътрешни бележки, автоматизации, чат и имейл маркетинг.

Engageware

Engageware предоставя платформа за обслужване на клиенти, която автоматизира отговори, дава достъп до бази знания и проследява пътуването на клиента с обединяване на канали.

Spatial.ai

Spatial.ai анализира публични социални медийни данни, извличайки нагласи, интереси и поведение за по-пълни потребителски прозрения и подпомагане на бизнес решения и прогнози.

WebinarJam

WebinarJam е платформа за хостване и управление на уебинари на живо и запис, с чат, анкети, няколко презентатори, регистрация, страници за записване и аналитика.