Страница 15 - Алтернативи - Emplifi

Chatify

Chatify предоставя жив чат на уебсайтове за обслужване на клиенти, позволява комуникация без обаждания и намалява разходите за агентско обслужване.

Mentionlytics

Mentionlytics наблюдава споменавания в уеб и социални медии (TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn и др.), анализира тон и предоставя AI подпомогнати данни през лесен панел.

eStreamly

eStreamly е SaaS за livestream и видео търговия. Позволява видеа да са купуеми на сайт, блог, имейл, SMS, външни страници и социални мрежи с покупка в самото видео.

Bambuser

Bambuser е платформа за видео на живо, която позволява интерактивно пазаруване с видеодемонстрации, чат и покупки в реално време.

Teneo Developers

Teneo Developers е среда за разработка и внедряване на разговорни AI решения; създава, тества, интегрира и управлява чатботи и гласови ботове на множество езици.

NapoleonCat

NapoleonCat е платформа за управление на социални медии, която централизира съобщения, планира и публикува съдържание, автоматизира обслужване, анализира резултати и улеснява сътрудничество.

NewsWhip Spike

NewsWhip Spike наблюдава в реално време новинарското покритие и социалните мрежи, измерва разпространението и прогнозира въздействието на новини и публикации.

Notified

Notified е платформа за управление на събития: организира регистрация, програми, лектори и изложители, поддържа присъствени, виртуални и хибридни формати и предоставя аналитика.

Reditus

Reditus е платформа за управление на афилиейти за B2B SaaS: набира афилиейти чрез пазар, проследява и изплаща комисиони, предлага чат поддръжка и безплатен план.

Buzzmonitor

Приложение за управление и анализ на социални медии и мултиканално обслужване; следи показатели (последователи, харесвания, споделяния, коментари), анализира ангажираността и помага при управлението на съдържание.

ipSCAPE

IPscape е AI платформа за контакт центрове и комуникации, осигурява омниканална обработка на обаждания, имейли и уеб чат и интеграция с CRM и вътрешни системи.

VOCALLS

Автоматизира онлайн и офлайн клиентски взаимодействия чрез глас, чат и имейл; управлява входящи и изходящи запитвания, подпомага агентите и се интегрира с IVR, CRM и телефония.

TrendSpottr

TrendSpottr прогнозира възникващи тенденции, вирусно съдържание и ключови инфлуенсъри от социалните мрежи няколко часа или дни преди масовото разпространение.

CisionOne

CisionOne е платформа за PR и комуникации, която открива и свързва с медийни контакти, следи отразяването в медиите и предоставя анализи за управление на кампании.

Coosto

Coosto е инструмент за съдържание и социални медии. Позволява създаване на съдържание и измерване на резултати за разпознаваемост, лоялност и онлайн конверсии. Интегрира със Salesforce, GA4 и ChatGPT.

VideoPeel

VideoPeel е платформа за събиране, анализ и споделяне на видеоотзиви от клиенти, служители и кандидати; включва транскрипция и анализ на емоции.

Raiseaticket

Raiseaticket е облачен безплатен helpdesk за управление на билети: прием, проследяване и разрешаване на заявки през множество канали.

Kolsquare

Kolsquare е платформа за маркетинг с инфлуенсъри, която открива и подбира създатели, управлява кампании и отчита резултати в различни социални мрежи.

Auris

Auris използва дълбоко обучение върху стрийминг данни, за да предоставя реалновременни анализи от голям обем проби при по-ниски разходи.

ChatGenie

ChatGenie предоставя цялостен магазин за бизнеси във Messenger, GCash и други нетрадиционни eCommerce платформи — управление на продукти, поръчки и плащания в тези канали.

Annex Cloud

Annex Cloud е платформа за управление на клиентска лоялност и данни: събира нулеви и първи данни, персонализира взаимодействия, награждава клиенти и поддържа интеграции.

DemandHub

DemandHub улеснява взаимодействието с клиенти, събира обратна връзка и подобрява комуникацията, за да помогне на екипа да взема по‑добри решения и да подобри клиентския опит.

Streamchartz

Streamchartz е SaaS на Bluforce Group, което събира съдържание от социални мрежи по зададени хаштагове и профили и го показва като хронологичен жив поток на уеб, събития и дигитални екрани.

XEBO.ai

XEBO.ai е платформа с изкуствен интелект за управление на опита: събира и анализира обратна връзка от клиенти и служители и подпомага вземането на решения и пазарни проучвания.

ChatForm

ChatForm е AI платформа за клиентска поддръжка в онлайн игрите, която автоматизира рутинни запитвания, води чат‑формуляри за събиране на данни и прехвърля сложни случаи към човешки агенти.

Admin24

Admin24 е платформа за автоматизация на клиентския сервис: събира заявки от имейл, мессенджъри и уеб, автоматично разпределя задачи между служители и анализира ефективността.

UseResponse

UseResponse е платформа за събиране и управление на клиентска обратна връзка, интегрираща feedback, helpdesk, чат на живо и база знания за централизиранa поддръжка.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave събира, анализира и проследява в реално време клиентска обратна връзка и настроения, за да помогне на фирмите да подобрят обслужването.

DataEQ

DataEQ структурира и анализира неструктурирани клиентски и публични отзиви, комбинирайки човешко маркиране и AI, за да предостави данни за обслужване, мониторинг и регулаторни отчети.

ExpertVoice

ExpertVoice свързва експерти с марки и търговци, дава ранен достъп до продукти, позволява тестове, отстъпки и споделяне на препоръки.