Buildbox

Buildbox е платформа за анализ на агенти за анализиране на това как агентите с изкуствен интелект се представят в реални потребителски разговори. Той преглежда историята на разговорите, картографира задачите, които потребителите се опитват да изпълнят, и идентифицира къде тези пътувания се провалят или създават търкания. Чрез свързване на поведението на агента с бизнес резултатите, Buildbox помага на екипите да разберат проблеми, които може да не се появяват в стандартните оценки или данните за проследяване.

Платформата подчертава неуспешните пътешествия на потребителите, класира проблемите по честота и въздействие върху бизнеса и предоставя доказателства от отделни разговори и следи на събития. Екипите могат да проучват проблеми като пропуснати клиентски ограничения, неуспешни резервации, преработка или непълни задачи, след което да сравняват поведението на текущия и кандидат агент чрез контролирани тестови изпълнения. Buildbox поддържа структуриран работен процес за намиране, приоритизиране и тестване на подобрения на насочени към клиента AI агенти преди пускане.

Проектиран за екипи, работещи с разговорен AI, Buildbox осигурява наблюдение на агенти, анализ на разговори, анализ на потребителския път, приоритизиране на грешки и базирано на доказателства тестване в едно работно пространство. Той помага на организациите да идентифицират скрити проблеми с производителността на агентите и да оценят потенциални корекции, като използват реални резултати от клиентски задачи.

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, упълномощен, одобрен от или по какъвто и да е начин официално свързан с Buildbox. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.