Wingmate

تعد Wingmate، التي يقع مقرها في تورونتو، شركة تقنية جديدة وسريعة النمو، حيث زاد عدد عملاءها من عميلين إلى أكثر من 50 عميلًا في العامين الماضيين. في مجال B2B CRM، يمنح Wingmate موظفيك في الخطوط الأمامية صوتًا لزيادة المبيعات وخدمة عملاء أفضل في الوقت الفعلي. يشتمل منتج Wingmate الخاص بنا على ثلاث ميزات فريدة؛ 1. برنامج Frontline Intel، حيث يلتقط تطبيق Wingmate العملاء المتوقعين، ويستفيد من الموظفين الحاليين في الميدان (السائقين، والفنيين، والصيانة، وممثلي الطريق، وما إلى ذلك)، ويستفيد من الأصول الداخلية، التي يتم تجاهلها بخلاف ذلك، ويستخدمها للاستكشاف والإبلاغ عودة الفرص في هذا المجال. 2. التنقيب عن إدارة علاقات العملاء (CRM)، وهو تطبيق بسيط (يتضمن كلاً من لوحة تحكم الويب وتطبيق الهاتف المحمول)، يمكّن جميع الأطراف المعنية من التقاط وتتبع وإدارة العملاء المتوقعين والمبيعات وإبلاغ التفاصيل النسبية بشكل فعال على الفور. 3. إدارة خطوط الإنتاج، وهي مساعدة المبيعات الداخلية التي توفر لقادة المبيعات الخارجيين متابعة العملاء المتوقعين الذين يقدمهم خط المواجهة، ودفع العملاء المحتملين عبر مسار تحويل المبيعات. في معظم شركات الخدمات، غالبًا ما يكون هناك انفصال كبير بين العمليات والمبيعات، مما يمنع تلك الشركات من تحقيق إمكاناتها الكاملة. يحل Wingmate هذه المشكلة من خلال توفير خطوط اتصال عبر الأقسام الحيوية، وخلق الشفافية التنظيمية، والاستفادة من الأصول الحالية.