الصفحة 3 - بدائل - Threado AI
Qatalog
qatalog.com
Qatalog يقضي على فوضى عملك. لا مزيد من الأصوات المستمرة، ولا مزيد من الاجتماعات التافهة، ولا مزيد من البحث عن أحدث مستند. يربط مركز العمل الخاص بنا أدوات التعاون الحديث — مواقع wiki، وإدارة المشاريع، والدردشة الجماعية، والمزيد — ويتيح لك استخدامها بالتنسيق مع بعضكم البعض. فهو يربط الأشخاص والفرق بنفس الطريقة، حتى يتمكنوا من المزامنة عندما لا يكونون في نفس المكان. إنها طريقة العمل الجديدة.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) هي المزود الرائد عالميًا لحلول برمجيات المؤسسات السحابية والمحلية التي تمكن المؤسسات من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بناءً على التحليلات المتقدمة للبيانات المنظمة وغير المنظمة. تساعد NICE المؤسسات بجميع أحجامها على تقديم خدمة عملاء أفضل وضمان الامتثال ومكافحة الاحتيال وحماية المواطنين. تستخدم أكثر من 25000 مؤسسة في أكثر من 150 دولة، بما في ذلك أكثر من 85 شركة من شركات Fortune 100، حلول NICE.
Groove
groovehq.com
Groove - حيث يلتزمون بإعادة تشكيل خدمة العملاء للأفضل. إنهم يؤمنون بالقوة التحويلية للبرامج الجيدة، المصممة لمواجهة تحديات عمليات الدعم غير الفعالة بشكل مباشر. تم تصميم Groove ليكون بمثابة الترياق لخدمة العملاء السيئة، وتمكين الشركات الصغيرة من خلال سير عمل بديهي، واتصالات مبسطة، ومجموعة من الميزات التي تهدف إلى تقديم تجارب استثنائية. قل وداعًا للواجهات القديمة والعمليات غير الفعالة – مع Groove، سيكتشف المستخدمون نظامًا أساسيًا يعطي الأولوية للبساطة والفعالية. مهمتهم واضحة: تزويد الشركات بالأدوات التي تحتاجها لتزدهر في عالم يتمحور حول العملاء.
Sprinklr
sprinklr.com
خدمة Sprinklr عبارة عن منصة سحابية موحدة لخدمة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح تجربة سلسة للعملاء والوكلاء عبر أكثر من 30 قناة رقمية واجتماعية وصوتية، وتوفر رؤى قابلة للتنفيذ وقابلة للتطوير في الوقت الفعلي - مما يلغي الحاجة إلى أي حل آخر. * يمكّن العملاء من التفاعل مع علامتك التجارية على قناتهم المفضلة للحصول على تجربة علامة تجارية متسقة تؤدي إلى إسعاد العملاء. * تمكين الوكلاء من خلال عرض موحد/360 للعملاء والتوصية بالاستجابات الأكثر صلة بقوة الذكاء الاصطناعي لتحسين إنتاجية الوكيل وخبرته. * يوفر رؤى هادفة وقابلة للتنفيذ للمشرفين لدفع النمو والتميز التشغيلي * يساعد القادة على الكشف عن فرص النمو والتحول والابتكار من خلال رؤى مركز الاتصال في الوقت الفعلي والقابلة للتطوير عبر المؤسسة.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox هو حل اتصالات شامل مصمم لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط عمليات المبيعات من خلال استخدام WhatsApp Business APIs. تتيح هذه المنصة للشركات تحويل تفاعلات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ، وذلك باستخدام WhatsApp Chatbots المتقدمة لتسهيل الاتصال السلس. ومن خلال الاستفادة من هذه الأدوات، يمكن للمؤسسات إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، وتوليد عملاء محتملين، وفي النهاية دفع نمو المبيعات. تستهدف شركة Gallabox في المقام الأول الشركات التي تسعى إلى تحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء لديها، وهي تلبي احتياجات مجموعة متنوعة من الصناعات. تتيح واجهته سهلة الاستخدام وصندوق البريد الوارد المشترك متعدد الوكلاء للفرق التعاون بفعالية، مما يضمن عدم ترك أي استفسار من جانب العميل دون إجابة. تعد المنصة مفيدة بشكل خاص للشركات التي تعتمد بشكل كبير على تفاعل العملاء، مثل التجارة الإلكترونية ومقدمي الخدمات وفرق دعم العملاء. باستخدام Gallabox، يمكن للشركات تنفيذ حملات WhatsApp بالتنقيط وبث الرسائل المصممة خصيصًا لشرائح محددة من الجمهور، مما يعزز جهودها التسويقية ويحسن الاحتفاظ بالعملاء. إحدى الميزات البارزة في Gallabox هي قدرات التكامل الخاصة به. توفر المنصة خيارات توصيل وتشغيل مباشرة تسمح للشركات بالاتصال بالأنظمة الحالية وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). يتضمن ذلك منصات شائعة مثل Zoho وShopify وWooCommerce وWix وWebEngage وRazorpay وShirocket. من خلال دمج WhatsApp في سير العمل الحالي، يمكن للشركات تبسيط العمليات وضمان تجربة متماسكة للعملاء عبر جميع نقاط الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، تلعب Chatbots الخاصة بـ WhatsApp من Gallabox دورًا حاسمًا في أتمتة تفاعلات العملاء. يمكن لهذه الروبوتات الذكية التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام، بدءًا من الإجابة على الأسئلة المتداولة وحتى توجيه العملاء خلال عملية الشراء. وهذا لا يقلل من عبء العمل على الوكلاء البشريين فحسب، بل يضمن أيضًا حصول العملاء على استجابات في الوقت المناسب، مما يعزز الرضا العام. تعمل القدرة على تحويل المحادثات إلى إجراءات ذكية على تمكين الشركات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتصميم عروضها لتلبية احتياجات العملاء. بشكل عام، يوفر Gallabox حلاً قويًا للشركات التي تتطلع إلى تسخير قوة WhatsApp لمشاركة العملاء. بفضل تركيزها على سهولة الاستخدام ومرونة التكامل وقدرات التشغيل الآلي، تبرز Gallabox كأداة قيمة للمؤسسات التي تهدف إلى تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بها وزيادة نمو المبيعات.
Happeo
happeo.com
Happeo هي شبكة إنترانت مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتم تصنيفها رقم 1 لمؤسسات Google Workspace. نقوم بإنشاء منازل رقمية حيث تظل المؤسسات على اتصال وتعزز الكفاءة من خلال تنظيم فوضى المعلومات، وتوفير إدارة المعرفة المنظمة والاجتماع معًا كفريق واحد. نقوم بإنشاء هذه المنازل الرقمية الفريدة لكل عميل ونوفر لهم مساحة للتغلب على التحديات التي تواجه العمليات الداخلية. ثم نقوم بعد ذلك بدمج ذلك مع قدرات الذكاء الاصطناعي لدينا التي تتعلم وتنمو بشكل حدسي مع الشركة وكل مستخدم، وتقوم بأتمتة العمليات اليدوية والمستهلكة للوقت، وإنشاء توافق تنظيمي من خلال اكتشاف المعلومات بسرعة وذكية.
TeamSupport
teamsupport.com
يعد TeamSupport حلاً برمجيًا شاملاً يدير تجربة العملاء بعد البيع بالكامل، مما يؤدي إلى نمو الإيرادات وتقليل التباطؤ وزيادة رضا العملاء. تتيح لك مجموعة برامج خدمة العملاء الاستباقية من TeamSupport تحديد أولويات عملائك من خلال معرفة هويتهم الحقيقية ودعمهم بشكل فعال والنمو معهم. يساعد نظام TeamSupport في جعل العملاء أكثر سعادة - مما يؤدي إلى المزيد من الإيرادات لشركتك. يتضمن برنامج خدمة العملاء الخاص بـ TeamSupport ما يلي: - الدعم: نظام إدارة التذاكر الحائز على جوائز - المراسلة والدردشة المباشرة: محادثات رقمية في الوقت الفعلي - النجاح: تحسين العلاقات مع العملاء لتحقيق النجاح - الرؤى: بيانات العملاء والتحليلات
Vtiger
vtiger.com
تتمثل مهمة Vtiger في بناء برنامج يمنح الفرق التي تتعامل مع العملاء في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم القدرة على إنشاء علاقات مثمرة ودائمة مع العملاء. يوفر لك Vtiger CRM عرضًا بزاوية 360 درجة لجميع معلومات العملاء الخاصة بك في مكان واحد ويساعدك على تحسين نقاط الاتصال الخاصة بالمبيعات والدعم والتسويق من خلال الإجراءات في الوقت الفعلي ورؤى المحادثة. يساعد Vtiger CRM الفرق على إنشاء تجارب مبهجة عبر دورة حياة العميل بأكملها - تساعد إدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات الأتمتة القوية فرق المبيعات على التركيز على الصفقات المناسبة وتحقيق النمو. مع Vtiger، احصل على CRM موحد لكسر الصوامع والحصول على التسويق والمبيعات والدعم على نفس الصفحة مع مصدر واحد للحقيقة. قدِّم تجربة ودعمًا استثنائيين للعملاء من خلال التفاعل مع عملائك عبر قنوات متعددة. قم بإدارة عملك أثناء التنقل باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا لكل من Android وiOS.
Aha!
aha.io
آها! هو برنامج تطوير المنتجات في العالم. نحن نساعد أكثر من مليون منشئي المنتجات على تحقيق إستراتيجيتهم على أرض الواقع. تتضمن مجموعة الأدوات الخاصة بنا Aha! خرائط الطريق، آها! أفكار، آها! ألواح الكتابة، آها! المعرفة، وآها! يطور. تعتمد فرق المنتجات على خبرتنا، والنماذج الموجهة، وبرامج التدريب عبر Aha! الأكاديمية ليكونوا الأفضل. نحن فخورون بكوننا نوعًا مختلفًا تمامًا من شركات SaaS عالية النمو. العمل ممول ذاتيًا ومربحًا وعن بعد بنسبة 100٪. نحن معروفون كواحدة من أفضل الشركات التي يمكن العمل فيها عن بعد، وندعم حركة Bootstrap، وقد قدمنا أكثر من مليون دولار للأشخاص المحتاجين من خلال Aha! يهتم. * اها! عبارة عن مجموعة شاملة من الأدوات المصممة لمساعدة مديري المنتجات في تقديم إستراتيجيات منتج مبسطة ومنسقة جيدًا، مع بيئة قوية يمكن تصميمها لتتناسب مع متطلبات سير العمل المحددة. * يذكر المراجعون بشكل متكرر الوظائف الشاملة للأداة، والقدرة على تخصيصها وفقًا لاحتياجات مؤسستهم، ودعمها الفني السريع والمفيد، وتكاملها الفعال مع الأنظمة الأساسية الأخرى مثل Jira وSFDC. * واجه المراجعون قيودًا في خيارات التخصيص، خاصة في أنماط الخطوط وأيقونات المخزون، وتعقيدًا ملحوظًا في مرحلة الإعداد الأولية، ومنحنى تعليمي حاد، وقيودًا في قدرات إعداد التقارير، لا سيما عدم القدرة على إنشاء تقارير حول التغييرات التي تم إجراؤها على السجلات.
Slite
slite.com
Slite هي أسرع طريقة للوصول إلى معلومات الشركة الموثوقة. تتيح قاعدة المعرفة الخاصة بـ Slite، المدعومة بالذكاء الاصطناعي، للفرق المتنامية الحصول على الإجابات التي يحتاجونها على الفور - دون الحاجة إلى البحث. بدءًا من أدلة الإعداد وحتى جميع الملاحظات اليدوية، يحافظ Slite على جميع أنواع معلومات الشركة مركزية في مكان واحد. تظل المستندات منظمة، ويمكن التحقق منها، ويتم تتبعها حتى يتمكن الجميع من متابعة عملهم، على اطلاع. استبدل مساحات العمل الشاملة بأداة مصممة خصيصًا لمعرفة الشركة وشاهدها تتوسع مع فريقك. انضم إلى أكثر من 200000 شركة تستخدم Slite كمصدر وحيد للحقيقة اليوم.
Haptik
haptik.ai
تساعد Haptik العلامات التجارية على اكتساب المستخدمين وتحويلهم وإشراكهم وإسعادهم من خلال تجارب المحادثة والشخصية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي عبر 20 قناة وأكثر من 100 لغة. مع رؤية إنشاء منصة التجارة التحادثية الأكثر إقناعًا في القرن الحادي والعشرين، تتيح منصة التجارة التحادثية من Haptik للعلامات التجارية تصميم تجارب مبهجة تعمل على تحسين معدلات التحويل عبر كل مرحلة من رحلة عملائها. ومن بين عملاء وشركاء Haptik الرائدين KFC، وWirlpool، وStarhub، وHP، وReliance Jio، وCEAT، وDisney Hotstar، وOLA، وZurich Insurance وغيرها.
Podia
podia.com
موقع الويب الخاص بك والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمنتجات. كل ذلك تحت سقف واحد. يستخدم الآلاف من الأشخاص مثلك Podia لجلب أعمالهم بالكامل إلى منصة واحدة. بوديا مجانية. ومع نموك، فهو يحتوي على كل الأدوات التي ستحتاجها لمواصلة النمو.
Gist
getgist.com
Gist عبارة عن مجموعة من الأدوات التي تستخدمها الشركات لتسويق عملائها وبيعها والتواصل معهم. إنهم في مهمة لمساعدة فرق التسويق والمبيعات والدعم على إنشاء تجارب رائعة للعملاء في كل تفاعل عبر دورة حياة العميل، على نطاق واسع. اليوم، أكثر من 10000 شركة تستخدم Gist، وقد بدأت للتو. يستخدمها العملاء للتحدث مع العملاء المحتملين والعملاء ويكونون ذلك المصدر المركزي للحقيقة. إنهم يعتقدون أنهم في منتصف تحول كبير في مجال SaaS نحو الأنظمة الأساسية الشاملة ويحتاجون إلى مساعدتهم.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch عبارة عن منصة تواصل شاملة مع العملاء للدعم والتسويق والمبيعات. فهو يجمع بين مجموعة من الأدوات لمساعدتك على تنمية أعمالك: 👉 دردشة حية متعددة القنوات 👉 روبوتات الدردشة 👉 البريد الوارد المشترك 👉 قاعدة المعرفة 👉 التسويق عبر البريد الإلكتروني 👉 النوافذ المنبثقة 👉 إدارة علاقات العملاء
Nuclino
nuclino.com
Nuclino هو برنامج تعاون جماعي قائم على السحابة يسمح للفرق بالتعاون ومشاركة المعلومات في الوقت الفعلي. تم تأسيسها في ميونيخ، ألمانيا في عام 2015. تتضمن بعض الميزات البارزة محرر WYSIWYG التعاوني في الوقت الفعلي وتمثيلًا مرئيًا لمعرفة الفريق في رسم بياني. بالإضافة إلى تطبيقها المستند إلى الويب وتطبيق سطح المكتب، أطلقت Nuclino في عام 2018 تطبيقًا مجانيًا للهاتف المحمول لنظامي التشغيل Android وiOS.
Tettra
tettra.co
Tettra هو برنامج قاعدة معرفية ينظم معلومات الشركة المتفرقة للإجابة على الأسئلة المتكررة لفريقك مباشرة في Slack أو تطبيق الويب الخاص بنا. يحتوي على واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام ويتكامل مع Slack وGoogle Drive وNotion والمزيد. تتمتع Tettra أيضًا بميزة بحث قوية تعتمد على السياق تتيح لك العثور على أي معلومات في ثوانٍ. تعتمد العديد من فرق دعم العملاء والعمليات على Tettra في وثائقها وإجاباتها الداخلية. مع تيترا، سوف تحصل على: * سير عمل الأسئلة والأجوبة لالتقاط الأسئلة * قاعدة المعرفة لتوثيق الإجابات * ميزات إدارة المعرفة للحفاظ على المحتوى محدثًا. * التكامل مع أدوات الدردشة للتأكد من أن فريقك يستخدم Tettra بالفعل
Emplifi
emplifi.io
Emplifi هي منصة تجربة العملاء الموحدة الرائدة التي تم تصميمها لجلب التسويق والرعاية والتجارة معًا لمساعدة الشركات على سد فجوة تجربة العملاء. Emplifi هي شركة عالمية تتمتع بأكثر من 20 عامًا من الخبرة الصناعية التي تساعد أكثر من 20000 علامة تجارية، مثل Delta Air Lines وSamsung وFord Motor Company، على تزويد عملائها بتجارب متميزة في كل نقطة اتصال في رحلة العميل الخاصة بهم. تسمح سحابة التسويق الاجتماعي من Emplifi للعلامات التجارية بالارتباط والتواصل والبناء والتكيف مع العالم الديناميكي لوسائل التواصل الاجتماعي. يتم دمج فرق العمل البديهية والمتكاملة والودية بسرعة وبدء العمل باستخدام واجهة المستخدم الودية الحائزة على جوائز وجميع الأدوات ومسارات العمل اللازمة لتخطيط النتائج وجدولتها ونشرها وقياسها عبر كل قناة اجتماعية. تقوم أدوات الاستماع القوية بقياس إدارة المجتمع المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات الاستماع التي تولد رؤى حول المنافسة والاتجاهات والمؤثرين والمتابعين والسلوكيات حتى يطبق المسوقون المحتوى المناسب على الجمهور المناسب. التحليلات والرؤى الأفضل في فئتها تثبت فرق Rockstar الاجتماعية نتائجها بسهولة من خلال الرؤى العميقة التي تأتي من التحليلات القوية والتقارير المخصصة التي لا مثيل لها لتجاوز الأساسيات إلى نتائج أعمال حقيقية. خدمة ورعاية متكاملة عبر وسائل التواصل الاجتماعي تساعد أدوات رعاية العملاء الاجتماعية المتكاملة البديهية وغير التعليمية الفرق على مساعدة العملاء بشكل أفضل أثناء انتظارهم وتوجيههم وحلهم في لحظة على وسائل التواصل الاجتماعي. التسوق عبر الفيديو عبر البث المباشر من ShopStream أبهر عملائك بتجارب التسوق عبر الفيديو المباشر. قم بتعزيز رحلة التسوق الرقمية الخاصة بك لتوجيه عملائك من التصفح إلى الشراء.
Trengo
trengo.com
Trengo عبارة عن منصة شاملة لمشاركة العملاء مصممة لتبسيط الاتصال عبر قنوات متعددة، وتعزيز تجربة العملاء وتعاون الفريق. مع التركيز على الكفاءة والأتمتة، تمكن Trengo الشركات من إدارة تفاعلات العملاء بسلاسة من واجهة واحدة.
SAP
sap.com
SAP هي الشركة الرائدة في مجال تطبيقات المؤسسات والذكاء الاصطناعي للأعمال. إنهم يقفون عند تقاطع الأعمال والتكنولوجيا، حيث تم تصميم ابتكاراتهم للتصدي مباشرة لتحديات الأعمال الحقيقية وإحداث تأثيرات في العالم الحقيقي. حلولهم هي العمود الفقري للعمليات الأكثر تعقيدًا وتطلبًا في العالم. تعمل محفظة SAP المتكاملة على توحيد عناصر المؤسسات الحديثة - بدءًا من القوى العاملة والشؤون المالية وحتى العملاء وسلاسل التوريد - في نظام بيئي موحد يدفع عجلة التقدم.
Warmly
warmly.ai
يعد Warmly أول منصة مستقلة لتنسيق المبيعات تم تصميمها خصيصًا لفرق الإيرادات ذات حجم الشركات الصغيرة والمتوسطة. يقوم النظام الأساسي بتنسيق البيانات الوصفية من أدوات تمكين المبيعات، ونوايا B2B، وأدوات الإثراء لتحديد وتتبع والتواصل مع زوار موقع الويب المستعدين للتحويل. من خلال تجميع البيانات تلقائيًا ودمج الرؤى من منصات مختلفة، ينسق بحرارة الخطوة التالية الأكثر فعالية لتحفيز المحادثات المؤهلة لفريق المبيعات. يساعد بحرارة فريق الإيرادات لديك على اكتشاف الفرص المتاحة في السوق في وقت أقرب. التقدم لهم بشكل أسرع. وحقق أهدافك ربعًا بعد ربع. تضيء منصة AI Warm Leads الخاصة بهم خط الأنابيب الخاص بك من خلال مراقبة إشارات نية الشراء عبر موقع الويب الخاص بك والصادرة وإدارة علاقات العملاء. وبعد ذلك، يساعدونك على إغلاق خط الأنابيب هذا بطرق دافئة وجذابة. علاوة على ذلك، تساعد مجموعة أدوات المبيعات المجانية فريقك على التواصل بشكل أفضل مع العملاء المحتملين أو العملاء في التقويم الخاص بك وعلى Zoom من خلال تطبيق Essential Zoom الحائز على جوائز.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze عبارة عن منصة لمكتب المساعدة ومراسلة العملاء مصممة لمواقع الويب والمتاجر والتطبيقات. استخدم Re:amaze لتوفير دعم استثنائي للعملاء من خلال الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة عبر الهاتف المحمول وVOIP وقواعد المعرفة للأسئلة الشائعة. تعتمد الشركات بجميع أشكالها وأحجامها أيضًا على Re:amaze لأتمتة المبيعات والتسويق باستخدام ميزات مثل Re:amaze Cues (طريقة لمراسلة العملاء عبر الإنترنت تلقائيًا)، وRe:amaze Chatbots، وRe:amaze Live Dashboard (لمراقبة العملاء عبر الإنترنت النشاط في الوقت الحقيقي)، وإرسال استبيانات رضا العملاء (لقياس جودة الخدمة وجمع التعليقات). يقدم Re:amaze عمليات تكامل أصلية مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث الشهيرة مثل Slack وShopify وBigCommerce وStripe وMailChimp وGoogle (Analytics وTag Manager وSuite) وShipStation وKlaviyo وغير ذلك الكثير. يمكن للشركات أيضًا استخدام حساب Re:amaze واحد لإدارة خدمة العملاء للعديد من الشركات أو المتاجر باستخدام ميزة العلامات التجارية المتعددة.
Outline
getoutline.com
قاعدة المعرفة لفريقك. فقدت في فوضى المستندات؟ لست متأكدا تماما من الذي لديه حق الوصول؟ هل يطلب الزملاء نفس المعلومات بشكل متكرر في الدردشة؟ حان الوقت لتنظيم معارف فريقك. يعد Outline بمثابة قاعدة معرفية وويكي ووثائق شبكية للفرق المتنامية. تم تصميم المنتج من الألف إلى الياء ليكون سريعًا وسهل الاستخدام. يعمل التسلسل الهرمي والروابط الخلفية ووظيفة البحث القوية في Outline على تسهيل العثور على المستندات.
Document360
document360.io
Document360 عبارة عن منصة قاعدة معارف مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة لإنشاء قواعد المعرفة - العامة والخاصة - وإجراءات التشغيل القياسية وأدلة المستخدم والوثائق والمزيد. بفضل واجهته البديهية وميزاته القوية، يعمل Document360 على مركزية المعرفة وتبسيط التعاون وتقديم وثائق استثنائية. تتميز بوظائفها الفريدة، فهي حاصلة على شهادة SOC 2 Type 2، وتوفر استضافة خاصة، وتتيح التكامل السلس مع الطرف الثالث. إليك ما يقدمه Document360 من حيث الوظائف: * اسأل إيدي: للحصول على إجابات سريعة، يمكن للمستخدمين أن يسألوا إيدي عن أي استفسارات وسيقدم لك إيدي الإجابة الأكثر دقة من المقالة ذات الصلة. توفير الوقت في البحث في المادة بأكملها. يعمل Eddy على تبسيط صياغة مقالات المساعدة الخاصة بك عن طريق إنشاء الأسئلة الشائعة ذات الصلة من المقالات. وهذا يوفر الوقت لفريقك ويوفر تجربة أكثر سلاسة وبديهية لعملائك. * لوحة المعلومات: يقدم المركز المركزي لوحة معلومات جذابة بصريًا ومصممة بشكل بديهي، مما يوفر نظرة عامة شاملة على المعلومات المهمة. إنه المركز العصبي لتجربة أكثر سلاسة وثاقبة. * محرر الكتل البديهي: يعمل محرر الكتل الجديد على تبسيط عملية إنشاء المحتوى. مع إضافة ميزة التعليق المضمنة، يصبح التعاون في الوقت الفعلي وبدون جهد، مما يعزز عملية التحرير والمراجعة الأكثر ديناميكية. * مركز التخصيص المركزي: لتمكين المستخدمين من التحكم غير المسبوق، يسمح مركز التخصيص بضبط جماليات التوثيق بشكل دقيق. يمكن للفرق تخصيص التخطيطات وأنظمة الألوان والخطوط وعناصر العلامة التجارية بسهولة لمواءمة الوثائق بسلاسة مع هوية علامتهم التجارية. * التحليلات المتقدمة: توفر ميزة التحليلات رؤى في الوقت الفعلي حول سلوك المستخدم وفعالية المحتوى وأنماط المشاركة. فهو يحول البيانات الأولية إلى معلومات ذات معنى، ويسهل اتخاذ القرارات القائمة على البيانات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الآن التحكم في إقرارات القارئ باستخدام إيصالات القراءة. * عمليات تكامل المزامنة الفورية: تضمن المزامنة الفورية تدفقًا سلسًا وفي الوقت الفعلي للبيانات بين Document360 والعديد من أدوات وخدمات الطرف الثالث. الآن، يتكامل Document360 بسلاسة مع Zendesk Federated Search وGitHub، مما يعزز التعاون وكفاءة سير العمل. * كاتب الذكاء الاصطناعي: أداة تعمل بالذكاء الاصطناعي تساعد في إنشاء محتوى عالي الجودة، وضمان الاتساق، وتقليل الوقت اللازم لإنتاج الوثائق. * AI Business Glossary Generator: يُنشئ تلقائيًا مسردًا شاملاً للأعمال، مما يساعد المستخدمين في الحفاظ على مصطلحات متسقة عبر وثائقهم. * محرر نص Markdown: يتيح محرر Markdown البسيط للمستخدمين تصميم المستندات النصية باستخدام تقنيات التنسيق النموذجية، بما في ذلك العناوين والتركيز والقوائم والصور والروابط، مما يسهل على غير المطورين التقاط الأساسيات. * مدير الفئة: قم بإنشاء تسلسل هرمي جيد التنظيم لجميع محتويات قاعدة المعرفة الخاصة بك، بما يصل إلى 6 فئات فرعية، مما يسهل على المستخدمين العثور على المعلومات واستيعابها. * الأدوار والأذونات: يتيح لك Document360 تقييد من يمكنه الوصول إلى ما للحفاظ على قاعدة معارفك آمنة. يمكنك إضافة أعضاء فريق معتمدين للمساهمة في مشاريع محددة. * التعريب: فهم جمهورك العالمي؛ يمكنك ترجمة المقالات والمقتطفات والمتغيرات والمسرد إلى أكثر من 50 لغة. * الاستضافة الخاصة: يمكنك الوصول إلى بيئات معزولة تمامًا لمزيد من القوة والتحكم في بيئة الاستضافة الخاصة بك للحصول على أفضل أداء. * تعيين الإصدار: تتيح لك ميزات التراجع وإصدار الإصدار رؤية سجل التغيير لكل جزء داخل قاعدة المعرفة الخاصة بك. * النسخ الاحتياطي والاستعادة: يقوم Document360 تلقائيًا بعمل نسخة احتياطية لمشاريعك يوميًا. ومع ذلك، يمكنك عمل نسخة احتياطية لمشروعك يدويًا في أي وقت. يمكنك استعادة المشروع بأكمله أو جزء من قاعدة معارفك إلى حالته السابقة من النسخة الاحتياطية المتوفرة. * وثائق واجهة برمجة التطبيقات: يمكن للمستخدمين استيراد مواصفات OpenAPI الخاصة بهم وإنشاء الوثائق تلقائيًا. Document360 هي الشركة الرائدة في السوق في مجال الابتكار في فئة قاعدة معارف الذكاء الاصطناعي التوليدية، وتخدم مختلف الصناعات في أكثر من 30 دولة في بناء قواعد المعرفة الخاصة بها. يشمل عملاؤنا VMware وMcDonald's وDaikin وVirgin Red وNHS والمزيد.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer هي أول منصة من نوعها لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصممة لإدارة حجم الدعم الكبير من خلال تحسين التجارب طوال رحلة خدمة العملاء. تساعد Kustomer العلامات التجارية على حل المحادثات بسرعة على جميع القنوات الرقمية من خلال أتمتة 40% من التفاعلات عبر الخدمة الذاتية، وحل الاتصال الأول من خلال التوجيه الذكي، وقيادة تجارب القنوات المتعددة بين العملاء والوكلاء. تعمل منصة CRM المفتوحة الخاصة بنا على تقليل التكاليف من خلال العمل كسجل واحد للحقيقة، وإدارة البيانات ووضعها في سياقها لدفع عمليات أكثر ذكاءً تعمل على توسيع نطاق الأعمال. يقوم Kustomer IQ بتضمين الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء النظام الأساسي للتخلص من المهام المتكررة، وتشتيت الأسئلة السهلة، وتعزيز تجارب الدعم التي ترضي العملاء. واليوم، تعد Kustomer المنصة الأساسية لبعض العلامات التجارية الرائدة في خدمة العملاء مثل Ring وGlovo وGlossier وSweetgreen. يقع المقر الرئيسي لشركة Kustomer في مدينة نيويورك، وقد تم تأسيسها في عام 2015 على يد رواد الأعمال براد بيرنباوم وجيريمي سورييل، وقد جمعت أكثر من 174 مليون دولار من تمويل المشاريع، وهي مدعومة من قبل شركات رأس المال الاستثماري الرائدة بما في ذلك: Coatue، وTiger Global Management، وBattery Ventures، وRedpoint Ventures، وCisco Investments، شركاء كنعان، مشاريع بولدستارت والتأثير الاجتماعي.
DocXter
docxter.app
DocXter هو تطبيق ذكي ومتطور ولكنه بسيط وسهل الاستخدام لذكاء المستندات. استخرج معلومات قيمة من مستند، دون الحاجة إلى إجراء عملية غربلة عادية في مستند، للعثور على المعلومات التي تبحث عنها! تخيل مستندًا مفصلاً للغاية، أو كتابًا، أو تقريرًا ماليًا، أو ورقة بحثية، أو كتابًا. ما عليك سوى تحميله والحصول على إجابات لأي جزء محدد من المستند أو شرح للمستند بأكمله أو أي شيء بينهما. بالطريقة التي تريدها، وبالطريقة التي تريدها. لماذا تقرأ المستندات بينما يمكنك التحدث إليها؟ يتيح لك تحميل DocXter بنقرة واحدة تحميل المستندات إلى النظام الأساسي واستخدام التكنولوجيا المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاستخراج المعلومات التي تحتاجها بسرعة. اطرح أسئلة مثل: ما هي الوثيقة حول كل شيء؟ تلخيص الوثيقة بإيجاز؟ اشرح لي وكأنني جديد على هذا الأمر، وما إلى ذلك. السؤال لك!. احصل على الإجابات، باللغة وبالطريقة التي تريدها، على الفور، حتى دون فتح المستند! الأمر المثير للاهتمام هو أنه مع الإصدار الاحترافي، يمكنك تدريب DocXter في دقائق لتزويدك بالإجابات بطريقة مخصصة وشخصية، ومصممة خصيصًا لك!
Atom
atomchat.io
تقدم Atom حل WhatsApp chatbot المدعوم بالذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على توليد المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين، وإنشاء روبوتات دردشة أكثر ذكاءً، وقياس النتائج، والتكامل مع إدارة علاقات العملاء. تشمل الميزات الرئيسية ما يلي: * مساعد افتراضي ذكي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للرد على استفسارات العملاء * القدرة على الوصول إلى ما يصل إلى 98% من العملاء من خلال حملات البث عبر الواتساب * سير العمل الآلي لتصفية العملاء المتوقعين المهتمين وتركيز فريق المبيعات على إغلاق الصفقات * تكامل WhatsApp متعدد الوكلاء لتوفير رؤية كاملة لمحادثات العملاء يتكامل الحل مع HubSpot، مما يسمح للشركات بمزامنة جهات اتصال WhatsApp مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بها وإنشاء سير عمل آلي باستخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي. توفر Atom مستشارًا شخصيًا وفريقًا من خبراء الذكاء الاصطناعي في WhatsApp لتوجيه الشركات خلال عملية التكامل، ووضع أنفسهم كحل "جاهز" في السوق. تسلط دراسات الحالة الضوء على كيف شهد العملاء تحسينات كبيرة، مثل زيادة المبيعات من 200 إلى أكثر من 3000 شهريًا، وزيادة معدلات تحويل المبيعات الرقمية ثلاث مرات، وحجز أكثر من 5000 موعد مؤكد في شهرين ونصف. وقد ظهرت الشركة في منشورات مثل CIO Peru وForbes وEstrategia & Negocios، مما سلط الضوء على نموها والاعتراف بها في السوق. الشركات مدعوة للتحدث مع أحد مستشاري Atom لمعرفة المزيد وتجربة النظام الأساسي بأنفسهم.
ReadMe
readme.com
يقوم برنامج ReadMe بتحويل وثائق واجهة برمجة التطبيقات الثابتة إلى محاور مطورين تفاعلية تساعد المستخدمين على النجاح باستخدام واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بك. ساعد المطورين على إجراء مكالمتهم الأولى بشكل أسرع، واستكشاف المشكلات وإصلاحها بسرعة، والحصول على رؤى حول استخدام واجهة برمجة التطبيقات لتركيز فريقك على التحسينات ذات التأثير الأعلى. باستخدام ReadMe، يمكن للفرق إنشاء مركز مطورين متوافق مع علامتهم التجارية وإطلاقه بسرعة. بعد مزامنة ملف OpenAPI Spec الخاص بهم أو توثيق واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بهم يدويًا، يمكن لأي شخص كتابة المحتوى أو إجراء تعديلات مباشرة في النظام الأساسي ReadMe - مما يقلل من الاختناقات الهندسية ويوفر الوقت الذي يستغرقه الصيانة. خلف الكواليس، تتيح لك إمكانية الرؤية في استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) في الوقت الفعلي معرفة نقاط النهاية الأكثر شيوعًا أو الأماكن التي قد يتعطل فيها المطورون، حتى يتمكن فريقك من تحديد مكان إجراء التحسينات أو إضافة المزيد من الإرشادات. إذا كنت تريد إنشاء تجربة أفضل للمطورين لديك - أو مجرد رؤية المزيد من التميمة الرائعة Owlbert! — يثير اهتمامك، يمكنك الآن بدء نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا على موقعنا الإلكتروني readme.com.
Kindly
kindly.ai
روبوتات محادثة مولدة تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة لأتمتة الدعم وزيادة المبيعات. نحن أحد مقدمي برامج الدردشة المتميزة الرائدة في أوروبا والمتخصصين في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة لخدمة العملاء والاتصالات. نحن نقدم منصة تجمع بين تقنيات التعلم الآلي المتقدمة ومعالجة اللغات الطبيعية (NLP) لتعزيز تجربة العملاء وتحسين كفاءة عمليات خدمة العملاء. ما الذي يجعل كيندلي مختلفًا؟ صيانة أقل وإنتاج محتوى أكثر! سيقترح الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Kindly بيانات تدريب جديدة يمكنك قبولها بنقرة زر واحدة. من السهل التخصيص لا حاجة إلى أي تعليمات برمجية لكي يتناسب برنامج الدردشة الآلي مع علامتك التجارية! أكثر من الأزرار يمكن لروبوتات الدردشة الخاصة بـ Kindly الإجابة على أسئلة محددة، بدلاً من إجبار المستخدمين على اختيار مجموعة من الأزرار التي قد لا تكون ذات صلة. متعدد اللغات قم بتدريب روبوت الدردشة على لغة واحدة وسوف يفهم الاستفسارات بأكثر من مائة! ومن بين عملائنا شركة Adecco، وVOI، والخطوط الجوية النرويجية، وLindex، وHertz، وComviq، وSchibsted، وJotun، وKahoot. يمكنك التكامل بسهولة مع أفضل موفري خدمات إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Dixa وSalesforce وFreshdesk وZendesk وHubspot وغيرهم.
Userlike
userlike.com
يعد Userlike هو الحل البرمجي الرائد لمراسلة العملاء وأتمتة الدعم في ألمانيا. إنه حل مراسلة موحد يتيح للشركات تلقي الرسائل من قنوات مختلفة في صندوق بريد مركزي واحد. يتم تلقي جميع الطلبات عبر الدردشة على موقع الويب وWhatsApp وFacebook Messenger وTelegram والمزيد مباشرة في مركز رسائل Userlike. يقدم Userlike برنامج مراسلة موقع ويب حديثًا لجذب العملاء المحتملين والمتابعة مع العملاء. يتم دعم فرق خدمة العملاء بميزات الخدمة الاحترافية مثل الرسائل الصوتية والترجمات المباشرة والتوجيه الذكي. بالنسبة للطلبات المعقدة، يمكن لوكلاء الخدمة التبديل بسهولة من الدردشة إلى مكالمة فيديو تعتمد على المتصفح، والتي تتضمن مشاركة الشاشة. باستخدام AI Automation Hub الخاص بـ Userlike، يمكنك إنشاء روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وصفحات الأسئلة الشائعة الذكية ونماذج اتصال تفاعلية في بضع خطوات فقط لأتمتة حوالي 70% من خدمة العملاء الرقمية الخاصة بك. للحصول على نتائج أفضل، اختر تكامل GTP-4 الذي يضيف مهارات أقوى نموذج لغة كبير في العالم إلى دعم العملاء لديك. يتيح ذلك لبرنامج الدردشة الآلية الجمع بين الإجابات من قاعدة معارفك بشكل إبداعي ومنح العملاء إجابات فردية. يتذكر روبوت دعم الذكاء الاصطناعي أيضًا سياق الدردشة بحيث يتم تصنيف أسئلة المتابعة والإجابة عليها بشكل صحيح. تتيح لك واجهة برمجة تطبيقات chatbot الخاصة بـ Userlike أيضًا دمج برامج الدردشة الموجودة لديك في البرنامج. منذ تأسيس Userlike منذ أكثر من 10 سنوات، كانت حماية البيانات دائمًا أولوية قصوى. يتم تخزين جميع البيانات بشكل آمن على خوادم ألمانية مما يجعل Userlike حل مراسلة العملاء متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات. بفضل البنية التحتية الآمنة للبيانات والميزات الخاصة، يضمن Userlike حماية البيانات وأمنها لعملائك وموظفيك وشركتك ككل. يعد Userlike مناسبًا لجميع أحجام الشركات لأن البرنامج مرن ويتكيف مع احتياجاتك وأهدافك. تعتمد الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وكذلك الشركات الكبيرة مثل Toyota وHermes، بالفعل على Userlike.
Exotel
exotel.com
Exotel عبارة عن منصة متقدمة لمشاركة العملاء تجمع بين CPaaS ومراكز الاتصال متعددة القنوات والذكاء الاصطناعي للمحادثة، مما يؤدي إلى إجراء أكثر من 70 مليون محادثة يومية لأكثر من 7100 شركة في جميع أنحاء الهند وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا. تم تصميم نظامهم الأساسي لتعزيز التفاعلات السياقية الأكثر ثراءً والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يوفر للشركات سرعة وحجم لا مثيل لهما في اتصالاتها. يعزز ترخيصهم الأخير لخدمات الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) من مكانتهم كمشغل اتصال سحابي متوافق تمامًا، مما يتيح حلول اتصالات آمنة وفعالة من حيث التكلفة. تعمل المنصة على كسر صوامع الاتصال من خلال الجمع بين نية العميل وحالته ونبرة مشاعره لضمان تسليم الرسالة الصحيحة من خلال القناة المناسبة في كل مرة. تعد منصة بيانات العملاء السياقية جزءًا لا يتجزأ من Exotel، والتي تحول البيانات الأولية إلى روايات مخصصة للعملاء، مما يوفر رؤى قابلة للتنفيذ تعزز كل محادثة. مع Exotel، لا تتواصل الشركات فحسب؛ إنهم يتواصلون بشكل هادف مع عملائهم، ويبنون الثقة والتخصيص والتعاطف في كل محادثة. يسمح هذا النهج الاستراتيجي للشركات بالاستماع إلى عملائها وتذكر كل تفاعل والتحسين المستمر لتجربة العملاء.