Retail Distributed Order Management (DOM)-systemer hjelper forhandlere med å håndtere bestillinger på tvers av ulike kanaler, både online og offline. Disse systemene hjelper forhandlere med å møte kundenes forventninger med rettidige leveranser samtidig som de optimerer ordreoppfyllelsen til lavest mulig kostnad. Ved å orkestrere og optimalisere hele ordreoppfyllingsprosessen, gir DOM-systemer innsyn i varelageret gjennom hele forsyningskjeden. Retail DOM-systemer krysser ofte ordrestyringssystemer (OMS), som fokuserer på å automatisere ordrebehandlingsoppgaver som transaksjoner, kundekommunikasjon og tjenester. Imidlertid forbedrer DOM-systemer for detaljhandel denne funksjonaliteten ved å aktivere omnikanal-bestillingsruting ved å bruke avanserte logikkbaserte regler for å bestemme det beste oppfyllelsesstedet for en kundes ordre. I tillegg integreres DOM-systemer sømløst med ERP-systemer og e-handelsplattformer, og effektivt administrerer returer, utvekslinger og refusjoner.