Software voor het matchen en routeren van leads naar accounts automatiseert het proces van het koppelen van nieuwe leads aan de juiste accountrecord in een CRM-systeem, en stuurt deze leads vervolgens door naar de juiste verkoper op basis van het in kaart brengen van het territorium van de organisatie. Met deze functionaliteit kunnen bedrijven een meer holistisch inzicht krijgen in leads en betrokkenheid binnen hun accountgebaseerde strategie, waardoor een snelle follow-up van vastgelegde leads wordt vergemakkelijkt. Hoewel basisfuncties voor het matchen en routeren van leads doorgaans worden aangeboden door de meeste CRM-software, zijn speciale oplossingen geschikt voor ingewikkeldere workflows die mogelijk de mogelijkheden van standaard CRM- of marketingautomatiseringstools te boven gaan. Deze gespecialiseerde software wordt vaak gebruikt door vertegenwoordigers van verkoopontwikkeling en accountmanagers, waardoor de taak van het routeren van leads naar de juiste personen en accounts wordt gestroomlijnd, waardoor kostbare tijd en moeite wordt bespaard.