الصفحة 5 - برامج إدارة الخدمة الميدانية - التطبيقات الأكثر شعبية

يعد برنامج إدارة الخدمة الميدانية (FSM) أحد أنواع الحلول البرمجية المصممة لمساعدة المؤسسات على إدارة عمليات الخدمة الميدانية الخاصة بها بكفاءة. فهو يعمل على تبسيط وأتمتة العمليات المختلفة المرتبطة بتقديم الخدمات خارج مباني الشركة، مثل الإصلاحات والصيانة والتركيبات. يتكامل برنامج إدارة الخدمة الميدانية عادةً مع العديد من الحلول، بما في ذلك برنامج GIS لتتبع الموقع، وبرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للوصول إلى معلومات العملاء، وإدارة دورة حياة المنتج (PLM) أو برامج التصميم للمواصفات الفنية وتعليمات الصيانة. الميزات الرئيسية لبرنامج FSM: * الجدولة والإرسال: يسهل تعيين المهام للفنيين الميدانيين بناءً على التوفر والموقع ومجموعة المهارات. تحسين الطرق لتقليل وقت السفر وتكاليفه. * إدارة أوامر العمل: إنشاء أوامر العمل وتعيينها وتتبعها من البداية إلى الاكتمال. يوفر رؤية لحالة الوظائف المستمرة. * الوصول عبر الهاتف المحمول: يسمح للفنيين الميدانيين بالوصول إلى تفاصيل الوظيفة ومعلومات العملاء والمخزون من الأجهزة المحمولة. تمكن التحديثات في الوقت الحقيقي والتواصل مع المكتب. * إدارة المخزون: يتتبع مستويات المخزون ومدى توفر قطع الغيار والمعدات. يساعد في إدارة المخزون عبر مواقع متعددة. * إدارة علاقات العملاء (CRM): تدمج بيانات العملاء لتعزيز تقديم الخدمة وتحسين رضا العملاء. يسهل التواصل والمتابعة مع العملاء. * التقارير والتحليلات: توفر رؤى حول مقاييس الأداء، مثل إنتاجية الفنيين ومعدلات إكمال المهام وتعليقات العملاء. يساعد على تحديد مجالات التحسين وتحسين العمليات.

إرسال تطبيق جديد

Workvue

getworkvue.com

تطبيق Workvue هو منصة لإدارة شركات خدمات التنظيف في نيوزيلندا وأستراليا، يجمع بين إدارة العلاقات، الموارد، والخدمات الميدانية في مكان واحد.

Ctrl Hub

ctrl-hub.com

تطبيق Ctrl Hub هو منصة متكاملة لإدارة الأفراد والمشاريع والمعدات والبيانات، مما يعزز الكفاءة ويقلل من المخاطر في بيئة العمل.

Crowdtech

crowdtech.com

Crowdtech هو تطبيق يتيح إجراء الأبحاث عبر الإنترنت ويهتم بحماية البيانات، ويعمل على تطوير تقنية الأبحاث المجتمعية.

Collabit

collabitsoftware.com

تطبيق Collabit هو برنامج شامل لإدارة خدمات الميدان، يوفر حلولاً لتخطيط المهام، إدارة المبيعات، تتبع الأصول، والفوترة، مما يسهل سير العمل.

zegoal

zegoal.com

Zegoal هو تطبيق لإدارة الأصول وأنظمة الشركات والموظفين الميدانيين والتفاعلات مع العملاء، باستخدام تتبع GPS وأتمتة العمليات.

Einpix

einpix.com

تطبيق Einpix يساعد الشركات على إدارة المهام الداخلية والخارجية، توزيع الطلبات، تنظيم الجدول الزمني، ومراقبة أداء الموظفين في مكان واحد.

Eazy Costing

eazycosting.com

Eazy Costing هي تطبيق سحابي لإدارة التكاليف، يوفر أدوات لتتبع النفقات وتحليلها وإدارة العقود والمخزون والوقت بشكل فعال.

AroFlo

aroflo.com

AroFlo هو برنامج لإدارة الوظائف التجارية، يوفر أدوات مثل الجدولة، والتقديرات، والفوترة، وتتبّع الوقت للعمليات التجارية.

Accruent

accruent.com

تطبيق Accruent يوفر حلولاً ذكية لإدارة الأصول والمرافق والعقارات، مما يساعد المؤسسات على تحسين الكفاءة والسلامة والامتثال في بيئات العمل.

Routezilla

routezilla.com

Routezilla هو تطبيق ويب لإدارة المواعيد والخدمات في قطاع الأعمال المنزلية، يسهل عملية حجز المواعيد ويوفر دعمًا مجانيًا غير محدود.

Poimapper

poimapper.com

Poimapper هو تطبيق لجمع البيانات عبر الهاتف المحمول، يسمح للمستخدمين بجمع ومشاركة وتصور البيانات المعنونة جغرافياً في الوقت الفعلي.

ReachOut Suite

reachoutsuite.com

تطبيق ReachOut Suite هو نظام سحابي لإدارة الخدمات الميدانية، يسهل جدولة الوظائف وإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء.

OverIT

overit.ai

OverIT هو تطبيق لإدارة الخدمات الميدانية، يساهم في تحسين الكفاءة والسلامة في صناعات مثل الطاقة والنقل من خلال تقنيات متقدمة.

FaultFixers

faultfixers.com

تطبيق FaultFixers يسهل إدارة الصيانة للمعدات عبر الأجهزة المحمولة وسطح المكتب، ويتيح إنشاء تذاكر وتعقب الصيانة بكفاءة.

Ezist

ezist.net

إيزيست هو تطبيق لإدارة وصيانة الأجهزة المنزلية والإلكترونيات والسيارات، حيث يمكن تحديد مواعيد الإصلاح، وتتبع السجل، والحصول على تنبيهات الضمان.

ConnectFSM

connectfsm.co.uk

ConnectFSM هو تطبيق لإدارة الخدمة الميدانية يسهل العمليات ويعزز الاتصال بين الفرق، مما يحسن الإنتاجية ويقلل من الأعمال الورقية.

Plutomen

pluto-men.com

بلوتومين هو منصة رقمية لتحسين الإنتاجية في الصناعات من خلال تقديم حلول الواقع المعزز للتوجيه والتدريب والتعاون الفوري للعمال في الخطوط الأمامية.

Obzervr

obzervr.com

تطبيق Obzervr يوفر حلاً رقمياً لإدارة الأعمال، يساعد في تسهيل عملية الصيانة والمراقبة من خلال منصات متصلة للعمال والمشرفين.

FieldInsight

fieldinsight.com

تطبيق FieldInsight يوفر برمجيات إدارة خدمات الميدان لصيانة HVAC ومعدات الإطفاء، بما في ذلك جدولة المهام وتحسين سير العمل.

ServiceMonster

servicemonster.com

ServiceMonster هو تطبيق لإدارة خدمات الميدان، يقدم أدوات للجدولة، الفواتير، والتواصل مع العملاء لتحسين الكفاءة والاحترافية.

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite هو تطبيق لتسهيل إدارة السلامة في مواقع البناء، يوفر ميزات مثل إدارة الوثائق، التوقيعات الإلكترونية، والتقارير لتحسين الكفاءة.

ThirdChannel

thirdchannel.com

تطبيق ThirdChannel يوفر تقنية لتجارة التجزئة عبر الإنترنت وفي المتاجر، تجمع بين ممثلي العلامات التجارية والتكنولوجيا لتحسين المبيعات.

Matidor

matidor.com

ماتيدور هو برنامج إدارة مشاريع يعتمد على خريطة حية، يجمع معلومات المشروع الرئيسية ويسهل التعاون ويقدم أدوات GIS لمشاركة البيانات.