الصفحة 16 - بدائل - Solitics
JENTIS
jentis.com
تأسست JENTIS في فيينا عام 2020 على يد فريق مكون من خمسة أفراد حول توماس تاوشنر وكلاوس مولر. من خلال منصة التقاط البيانات (DCP)، قامت JENTIS بتطوير حل مبتكر لتتبع الويب يعتمد على التتبع من جانب الخادم. باستخدام JENTIS DCP، لا تلتقط الشركات بياناتها بطريقة متوافقة مع الخصوصية فحسب، بل أيضًا بجودة أعلى من التتبع التقليدي - دون الحاجة إلى تغيير مجموعتها التقنية. وبالتالي، تتيح JENTIS حملات محسّنة عبر الإنترنت وقرارات أفضل تعتمد على البيانات.
Kevel
kevel.com
يقدم Kevel واجهات برمجة التطبيقات للبنية التحتية اللازمة لإنشاء منصات إعلانية مخصصة بسرعة للقوائم المدعومة، والعروض الترويجية الداخلية، والإعلانات الأصلية، والمزيد - مما يسمح للعلامات التجارية بتحقيق إيرادات جديدة بطريقة تضع المستخدم أولاً. تلتزم Kevel بالرؤية القائلة بأن كل بائع تجزئة وناشر عبر الإنترنت يجب أن يكون قادرًا على إضافة تدفقات إيرادات الإعلانات التي تركز على الخصوصية واستعادة الإنترنت من Google وAmazon وFacebook وغيرها من الاحتكارات الرقمية. لقد أطلق عملاء مثل Ticketmaster وYelp وStrava وKlarna وغيرهم الكثير بالفعل منصات إعلانية ناجحة على Kevel. تعرف على المزيد على www.kevel.com.
Latana
latana.com
يساعد تطبيق Latana Brand Tracking، المدعوم بتكنولوجيا التعلم الآلي، العلامات التجارية على اتخاذ قرارات تسويقية أفضل من خلال تقديم رؤى قابلة للتطوير لإدارة العلامة التجارية.
SiteSpect
sitespect.com
SiteSpect هو حل اختبار أ/ب وتحسينه حيث يمكنك اختبار أ/ب لأفكارك واكتشاف الرؤى وتخصيص رحلة العميل بأكملها.
IntelligenceBank
intelligencebank.com
إن IntelligenceBank هي شركة رائدة في إدارة الأصول الرقمية وبوابة العلامة التجارية ومنصة عمليات التسويق، مما يعمل على سد الفجوة بين انفجار المحتوى الرقمي والموافقات على المحتوى. يعمل بنك IntelligenceBank على تمكين فرق التسويق العالمية من الوصول إلى السوق بشكل أسرع والحفاظ على سلامة العلامة التجارية عبر القنوات وتحقيق الامتثال القانوني لإدارة الأصول الرقمية وبوابة العلامة التجارية عبر الإنترنت وبرامج عمليات التسويق. يقوم IntelligenceBank بتحويل عمليات التسويق من خلال سد الفجوة بين كفاءة التسويق والامتثال والأداء. يتم استخدام IntelligenceBank من قبل متخصصي التسويق والعلامات التجارية والاتصالات والقانونية والامتثال في جميع أنحاء العالم. مئات من الشركات التي تستخدم IntelligenceBank بما في ذلك شركات الطيران والخدمات المصرفية والتعليم والحكومة والتأمين والرعاية الصحية والضيافة وتجارة التجزئة والرياضة والمزيد. يستخدم IntelligenceBank، المحبوب من قبل العملاء في 55 دولة، الذكاء الاصطناعي والأتمتة لضمان وصول العلامات التجارية إلى السوق بسرعة والحفاظ على اتساق العلامة التجارية والالتزام بالامتثال التنظيمي. يقدم IntelligenceBank أيضًا مجموعة من خدمات الامتثال للمحتوى لمديري المخاطر ومجالس إدارة الشركات.
Spyglaz
spyglaz.ai
Spyglaz AI عبارة عن منصة مبتكرة لنمو المبيعات مصممة خصيصًا لقطاع التأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية. تعمل منصتها على تمكين شركات النقل من خلال تحسين علاقاتها مع شركاء التوزيع الرئيسيين، بما في ذلك الوكلاء والمستشارين ومنظمات التسويق المستقلة (IMO). مع التركيز على زيادة المبيعات والاحتفاظ إلى الحد الأقصى، تستخدم Spyglaz AI تقنية متقدمة لتقديم رؤى تدفع النمو. في Spyglaz AI، تدرك الأهمية الحاسمة لتحديد كبار المنتجين والاحتفاظ بهم في سوق شديدة التنافسية. ولا تتنبأ منصتها فقط بكبار المنتجين الذين قد يكونون معرضين لخطر المغادرة، ولكنها تكشف أيضًا عن المواهب الناشئة، مما يضمن أن شركات النقل يمكنها الاستثمار بشكل استراتيجي في العلاقات المناسبة في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، فهو يساعد شركات النقل على فهم سرعة المبيعات، واكتشاف وكلاء ومستشارين جدد، واكتساب رؤى عميقة في دفاتر أعمال الوكلاء، وكل ذلك يعزز قدرتهم على بناء علاقات ناجحة والحفاظ عليها. ومن خلال تسخير قوة البيانات، فإنها توفر لشركات الاتصالات الأدوات التي تحتاجها لتبسيط العمليات وتعزيز الربحية. تتيح منصة تطبيقات الويب الخاصة بالمؤسسات لشركات التأمين وفرق المبيعات الخاصة بها إنشاء قوائم منسقة باستخدام الذكاء الاصطناعي وإدارة المتابعة مع شركاء التوزيع من خلال واجهة بسيطة لكنها قوية. على الواجهة الخلفية، لديه القدرة على استيعاب كميات كبيرة من البيانات وتشغيل نماذج التعلم الآلي في ثوانٍ. تضمن بنيتها القابلة للتطوير والتكوين تجربة مرنة وسريعة الاستجابة لجميع المستخدمين. سواء كنت تتطلع إلى حماية علاقاتك الأكثر قيمة أو اكتشاف الجيل القادم من أفضل المنتجين، فإن Spyglaz AI هو شريكك الموثوق به في تحقيق نمو المبيعات المستدام. إن التزامها بالابتكار والفهم العميق لصناعة التأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية يميزها عن غيرها، مما يجعلها الحل الأمثل لشركات النقل التي تتطلع إلى التميز في السوق الديناميكي اليوم.
Rupert
hirupert.co
Rupert هو أحد حلول GenAI، وهو عبارة عن حل للإشارة إلى قواعد اللعبة بدون تعليمات برمجية لفرق GTM التي تتطلع إلى الانتقال إلى عملية استباقية من واحد إلى متعدد. يتيح Rupert توزيع الإشارات التنبؤية وفي الوقت المناسب والشخصية والقابلة للتنفيذ على مستوى الحساب لفرص أعلى مسار التحويل والتحويل وزيادة المبيعات ومخاطر الإيقاف ومشكلات تنشيط المستخدم. تسمح تقنيتها الأساسية بأن تكون الحل الأكثر تقدمًا والأول للمراقبة والتنبيه لمستودع البيانات الأصلي لحالات الاستخدام النهائية. فهو يستخدم التصنيف الدلالي الخاص، وإثراء الإشارة، والكشف عن الحالات الشاذة، وقدرات تحليل السبب الجذري، والمزيد. باعتبارها الحل الوحيد من الإشارة إلى دليل التشغيل الأصلي لمستودع البيانات، تسمح Rupert لعملائها بالتنبؤ بسهولة وتتبع الإشارات في الوقت الفعلي عبر بيانات 360 للعميل بالكامل - استخدام المنتج، وإدارة علاقات العملاء، والدعم، والبيانات المالية، والمزيد. ومن خلال عمليات التكامل القوية مع أدوات GTM التشغيلية (مثل Salesforce وOutreach وما إلى ذلك)، يمكّن Rupert الفرق من الاستفادة من هذه الإشارات المخصصة باستخدام أدلة التشغيل التي يتم تشغيلها بواسطة الإشارات - فكر في "Workato/Zapier فوق الإشارات". ومن خلال استخدام إشارات روبرت التنبؤية وأدلة اللعب، يمكن لفرق GTM استبدال الاعتماد الفاشل على النتائج الصحية المتأخرة والمفرطة في التجميع لتحديد أولويات ارتباطات ومهام العملاء المحتملين/العملاء. تحصل فرق العمليات وقيادة GTM على رؤية كاملة لكيفية متابعة وحدات حقوق السحب الخاصة/AMs/CSMs/إلخ لإشاراتها وقواعد اللعبة وتنفيذها والاستفادة منها. يتيح لهم ذلك تجربة الإشارات وأدلة اللعب التي تؤثر بشكل أفضل على مؤشرات الأداء الرئيسية ToFu وNew ARR والتوسعة والاحتفاظ والعثور عليها بسهولة، بالإضافة إلى إدارة فرق GTM الاستباقية بشكل أفضل.
IrisAgent
irisagent.com
IrisAgent هي شركة رائدة في مجال أتمتة دعم العملاء من خلال الإجابات ووضع العلامات وسير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي يمكن أن تساعد في تعزيز إنتاجية الوكيل وتسريع متوسط الوقت اللازم للحل (MTTR). ابدأ في بضع دقائق فقط باستخدام الذكاء الاصطناعي الذي يتعلم ذاتيًا ويتكيف مع احتياجاتك. يستغرق الأمر تذاكر بسيطة ومتكررة من لوحة فريق الدعم، ولكنه أكثر من مجرد برنامج دردشة آلي. على عكس اللاعبين الآخرين في هذا المجال، فإنه يأخذ رؤية 360 درجة لعمليات دعم العملاء، مع الاستفادة من سياق المنتج والمستخدم للحصول على رؤية ذات معنى حول "السبب" وراء التذاكر المرتبطة بالأخطاء ومشكلات الأداء وانقطاع الخدمة لإنشاء مسارات عمل الدعم والتوصية التحسينات التشغيلية. تقدم IrisAgent دعمًا استباقيًا للعملاء من خلال التنبيهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والحل الآلي للتذاكر المشتركة، والارتباط بين تذاكر الدعم ومشكلات المنتج. يعمل حل الدعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي من IrisAgent على تقليل وقت حل تذكرة الدعم بنسبة 45%، وتحسين أداء الوكيل، وتعزيز الاتصالات بين الوكلاء والعملاء والفرق الفنية الداخلية لتقليل التصعيد بنسبة 60%. فهو يكتشف المشكلات الشائعة بشكل استباقي بدلاً من انتظار العملاء للإبلاغ عنها. الميزات الرئيسية: 1. تكامل البيانات وسير العمل الآلي 2. اكتشاف المشكلات وفرزها مدعومًا بالذكاء الاصطناعي 3. وضع العلامات التلقائي وربط التذاكر والتنبيهات والأخطاء 4. التحليل الآلي للإيرادات وتأثير معنويات العملاء
Churn Solution
churnsolution.com
Churn Solution يسهل الاحتفاظ بالعملاء. وفي غضون أيام قليلة، سترتفع إيراداتك بشكل كبير. قم بتوصيل شبكاتك، وتخصيص تدفقات الإلغاء، وتقييم تجارب العميل من أجل التحسين، والبدء في مراقبة التباطؤ والحد منه. يقوم Churn Solution بإعداد عملك لكل نتيجة محتملة للعملاء. ابدأ في الاحتفاظ بالعملاء في غضون أيام وشاهد ارتفاع إيراداتك. لبدء إدارة التباطؤ وتقليله، قم بتوصيل شبكاتك وتخصيص تدفقات الإلغاء وتحليل البيانات ومراجعة تجارب العملاء لتحسينها.
Churned
churned.io
Churned هو المتخصص في منع التباطؤ والبيع وإعادة التنشيط. ومن خلال اتباع نهج قائم على البيانات، فإنه يزود المؤسسات بالأدوات اللازمة لمنع حدوث أي خلل ورؤى للاستفادة من إمكانيات زيادة المبيعات. تعد معظم أدوات إدارة نجاح العملاء والاحتفاظ بهم بحلول تعتمد على البيانات. ولكن في الواقع، هناك بعض القيود المهيمنة. في معظم الحالات، تعني كلمة "معتمدة على البيانات" في الواقع حلولًا "قائمة على القواعد" مبنية على "المشاعر الداخلية". يقدم Churned العكس: حل نجاح العملاء القائم على الذكاء الاصطناعي دون قيود. يقوم محرك Churned AI Engine بتحويل البيانات إلى إستراتيجيات احتفاظ قابلة للتنفيذ، ومحركات CLV، وآلات لزيادة المبيعات. إنها تساعد عملائها على تحقيق المزيد من الإيرادات من خلال عملائهم.
Ascendo AI
ascendo.ai
قم بتعيين أول فني لخدمة الذكاء الاصطناعي ومهندس الدعم الفني للذكاء الاصطناعي الذي سيعمل معك مثل زميلك في الفريق وزميلك في العمل. 60% من ميزانيات التشغيل لشركات المنتجات B2B هي الدعم والخدمة. يعد الدعم الفني للمنتج أمرًا معقدًا ويتطلب تأهيلًا وتدريبًا متسقًا للمهندسين والفنيين. أكثر العلم عند الخبراء، وإذا حدث الاستنزاف ضاع العلم! أكثر من 40% من وقت المهندس يذهب في خلق المعرفة. الميزانيات مغلقة وتبحث الفرق عن كل الطرق للارتقاء بالجودة. زملاء فريق Ascendo AI ملتزمون بالإنسان ويتعلمون ذاتيًا ويقيسون أنفسهم من حيث الجودة والسرعة والدقة ويتم تدريبهم على هذه الصناعات - التقنية العالية والأجهزة الطبية والطاقة والمرافق والمعدات الصناعية. شركات مثل Infinera وTeradata وEDF Renewables وGE Healthcare وغيرها الكثير تستخدم Ascendo لتحقيق الجودة والاتساق مع الحجم! تقدم Ascendo زملاء فريق Knowledge First AI لفرق الخدمة والدعم المعقدة B2B. يعمل زملاء فريق الذكاء الاصطناعي هؤلاء على تمكين مهندسي الدعم الفني والميداني وتوفر فرقهم تجربة دعم فائقة. يقوم زملاء فريق الذكاء الاصطناعي بأتمتة وتعزيز كل خطوة من تجربة رحلة دعم المنتج الكاملة من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع البشر. إنه يتصرف كخبير في جيوبه الخلفية عبر سير عمل رحلة العميل.
Frame AI
frame.ai
Frame AI هو الطريقة التي تقوم بها أكبر الشركات في العالم بإطلاق العنان للقيمة المخفية لبياناتها بشكل استباقي من خلال Flow Trigger Augmented Generation (STAG). تطبق STAG، التي ابتكرها فريق بقيادة الدكتوراه في Frame AI، تحليلات البيانات التوليدية على اللغة الطبيعية المعقدة. تقوم منصة Frame AI بتجميع الإشارات التنبؤية في مشغلات سير العمل عبر الأنظمة، مما يمكّن المؤسسات من تنسيق وتنشيط البيانات غير المنظمة لأول مرة. تم تصميم منصة Frame AI للاستباقية. بدلاً من انتظار استعلامات المستخدم مثل روبوتات الدردشة المستندة إلى RAG، على سبيل المثال، OpenAI، تقوم STAG بمراقبة الاتصالات المتدفقة بشكل مستمر للتخفيف من المخاطر بشكل استباقي وتوليد فرص الإيرادات عبر فرق العمل. يعد Frame AI شريكًا استراتيجيًا للبنية التحتية لبيانات الذكاء الاصطناعي. نحن نعمل مع الشركاء والعملاء بدءًا من تحديد حالات الاستخدام وحتى تحسين التنفيذ، والاستفادة من عقود من الخبرة في بناء حلول ذكاء اصطناعي مرنة ودائمة تعمل على إثراء الأتمتة وتعميق الفهم البشري. تعمل واجهة برمجة تطبيقات Enterprise الخاصة بنا مع الأنظمة الحالية لتمكين أي فريق من الاستفادة من كل محادثة مع العملاء. تعمل منصة Frame AI على تعزيز الكفاءة والقيمة الدائمة من خلال: • تسليط الضوء بشكل استباقي على التكاليف والفرص قبل وقت طويل من ظهورها في تحليل البيانات المنظمة. • إثراء الأتمتة وعملية صنع القرار بالأسباب الجذرية وراء ميول العملاء وسلوكياتهم. • استخراج خصائص العملاء والرؤى من بيانات الطرف الأول لدفع استراتيجيات الإيرادات. • تحديد محركات التكلفة عبر الأعمال التجارية. • تحقيق لامركزية البيانات وتمكين أصحاب المصلحة متعددي الوظائف من خلال الوثائق والرؤى الموحدة. • قم بتوسيع قيمة إجمالي استثمارك في البيانات من خلال تنسيق الأفكار والمحفزات عبر فرق العمل.
Reef.ai
reef.ai
REEF.AI هي منصة العميل التي تعمل بالنيابة عن الذكاء الاصطناعى وتسجيلها وتوصية. إنهم يحولون بيانات العميل إلى NRR مع درجات العملاء التي تقودها الذكاء الاصطناعى المحسّنة لنتائج إيرادات محددة. تقوم شركة Reef بالتعرف على التعلم الآلي لتقديم التهديف المستند إلى النتائج ، حيث تم تحسين نتائج العملاء التي تقودها الذكاء الاصطناعى لنتائج إيرادات محددة. لا يتعلق بتسجيل العملاء عن الصحة ، بل يتعلق بنتائج الإيرادات. درجات الصحة العامة هي صندوق أسود: غير دقيق ، يصعب العمل ، ويفتقر إلى تاريخ البيانات لتكون فعالة. من الواضح أن الدرجات المستندة إلى النتائج المحسّنة لنتائج الإيرادات مثل churn أو downgrade أو sell أو upsell مع التجديد يمكن تنفيذها بشكل واضح ويمكن قياس تأثيرك على الإيرادات. - اتصال البيانات: تربط الشعاب المرجانية بسلاسة بيانات العميل الخاصة بك وتبني السجل لتحسين بياناتك للتسجيل - سجل ML المتقدم: يطبق Reef نماذج تسجيل ML مثبتة محسّنة لنتائج الإيرادات التي تريد تحسينها - الإشعارات وكتابات اللعب: تقدم Reef توصيات دقيقة لفرقك لإشراك العميل المناسب في الوقت المناسب - تتبع المتابعة من خلال: تتبع الشعاب المرجانية الإجراءات التي يتخذها فريقك (أو لا) نتيجة للإشعارات - تقارير العائد على الاستثمار: يحسب الشعاب المرجانية العائد على الاستثمار حتى تعرف تأثير الإجراءات على مقاييس النتائج الخاصة بك
Hook
hook.co
يتنبأ هوك بدقة بنمو الإيرادات من عملائك. إنهم يستخدمون علم البيانات لتحديد عملائك ذوي القيمة الأعلى، وكيفية الحفاظ على إيراداتك وتحقيق أقصى قدر منها. يفعلون ذلك عن طريق تحديد المخاطر أو فرص البيع من خلال نتائج المشاركة الآلية لكل عميل. ومن خلال التعلم الآلي التنبؤي، فإنها تساعد فرق النمو على التخلص من التخمين من يومك - والتركيز على قضاء وقتك حيثما يهمك. قم بتعزيز المشاركة الجيدة، وتوقف عن تخمين ما ينجح وامتلك NRR الخاص بك.
Churn360
churn360.com
Churn360 عبارة عن منصة نجاح العملاء التي تعتمد على البيانات التي تعتمد على البيانات تساعد شركات SaaS على تقليل المزيج وزيادة قيمة مدى الحياة للعملاء. يجمع Churn360 بين بيانات العميل التي تنتشر عبر العديد من منتجات SaaS مثل CRM و HelpDesk وبرامج الفواتير ، وما إلى ذلك. يتم دمج جميع هذه البيانات في لوحة معلومات واحدة سهلة الاستخدام ومريحة لمديري نجاح العملاء لديك للحصول العميل. يوفر Churn360 أيضًا ميزات مثل Playbook Automation ، وعملاء على متن العميل ، ورحلة العملاء وتتبعهم ، ومسوحات لمساعدة العملاء بشكل فعال في ظل ظروف مختلفة مما يؤدي إلى انخفاض مضرب العملاء وبالتالي زيادة الاحتفاظ بها.
VOZIQ
voziq.ai
تقدم VOZIQ AI التعلم الآلي القائم على السحابة وحلول تحليلات البيانات الضخمة للكشف بسرعة عن المعلومات الاستخبارية المتطورة عن العملاء من ملايين تفاعلات العملاء والسجلات التاريخية. تقدم VOZIQ AI تآزرًا فريدًا من نوعه بين التكنولوجيا، والتشغيل الذكي المدمج، والدعم الاحترافي عند الطلب، مما يضمن تحقيق مكاسب متسقة وقابلة للإثبات في الاحتفاظ بالعملاء. تعمل VOZIQ على الاستفادة من القوة المشتركة للتعلم الآلي، وتحليلات النص المتقدمة، وحل التوصيل والتشغيل القائم على السحابة، لتحديد العملاء ذوي المخاطر العالية والقيمة العالية والاحتفاظ بهم. تعمل العديد من الشركات ذات السمعة الطيبة مع VOZIQ لتحقيق أهداف عمل محددة مثل تحسين تجربة العملاء، وتعزيز معدلات الاحتفاظ بهم، وخفض تكلفة الخدمة، وزيادة فعالية المبيعات والتسويق، وتقليل تقلب العملاء، وزيادة الإيرادات.
CustomerSure
customersure.com
يجمع برنامج CustomerSure بين برامج تجربة العملاء القوية ومنهجيتنا القوية والدعم الذي لا مثيل له. منذ عام 2010، ونحن نساعد عملائنا على جمع وفهم والتصرف بناءً على الرؤى القيمة المقدمة لهم من عملائهم من خلال استطلاعات الرأي. بفضل البرامج القوية والبديهية المدعومة باستشارات ودعم الخبراء، يساعدك برنامج CustomerSure على تصميم وتنفيذ عمليات تعليقات العملاء التي تعمل على تحويل أداء أعمالك. نحن نحظى بثقة الشركات بما في ذلك Barchester Healthcare، وPhilips، وCovéa Insurance، وKK Wind، وMagrabi، وGBG Group، مما يساعدهم على فهم المزيد عن عملائهم، ثم الاحتفاظ بهم وإسعادهم. عند بدء استخدام CustomerSure، ستحصل على أكثر من مجرد مجموعة من لوحات المعلومات. جميع الباقات لدينا تشمل: - برنامج ملاحظات العملاء كامل المواصفات وسهل الاستخدام - منهجية مسح مثبتة لتحقيق نتائج قابلة للقياس - دعم لا مثيل له من CSAT وخبراء تعليقات العملاء إذا كنت ترغب في رؤية نهج CustomerSure الحائز على جوائز عمليًا، فاتصل بنا للحصول على مشروع تجريبي مجاني. سنساعدك في تصميم وإجراء اختبار مباشر قصير لنوضح لك بالضبط كيفية عمل كل شيء وإثبات التأثير الحقيقي لمنهجنا على عملائك - وعملك.
Centrical
centrical.com
Centricalis عبارة عن منصة لتجربة أداء الموظفين مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تقدم أفضل تجارب العملاء في فئتها للعلامات التجارية الرائدة في العالم من خلال نجاح ونمو وكيل الخطوط الأمامية. توفر المنصة تجربة موحدة للموظفين مع إدارة الأداء في الوقت الفعلي، والتعلم المصغر التكيفي، والتدريب المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وإدارة الجودة، وVoE، من خلال حل الألعاب لمساعدة المؤسسات على تحسين الإنتاجية والمبيعات، وخفض التكاليف، وخفض الاستنزاف، وزيادة رضا العملاء . تأسست Centrical في عام 2013 وتخدم العملاء في 150 دولة بـ 40 لغة مختلفة. لدى Centrical مكاتب في نيويورك وتل أبيب ولندن، ومن بين العملاء شركات رائدة متعددة الجنسيات مثل Microsoft وTeleperformance وSynchrony Financial وغيرها.
Loris
loris.ai
تفتح Loris عالمًا من الرؤى لقادة تجربة العملاء، باستخدام نظامنا الأساسي لذكاء المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لاستخراج القيمة من كل تفاعل مع العملاء. يعمل الجمع بين التحليلات في الوقت الفعلي ومكتبة نماذج الذكاء الاصطناعي التي أثبتت جدواها على اكتشاف المشكلات الناشئة قبل أن تؤثر على علامتك التجارية ويكشف عن الثغرات في رحلة العميل التي تقلل من الرضا وتزيد التكاليف. تغطي Loris دورة حياة تجربة العملاء الكاملة، مما يمنح المؤسسات كل ما تحتاجه لفهم مشكلات العملاء ومراقبة أداء الوكيل واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين المستمر. تحول Loris محادثات العملاء إلى المورد الأكثر قيمة لشركتك - مما يوفر لك الرؤى التي تحتاجها ليس فقط لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك - ولكن أيضًا لتنمية أعمالك. افهم سبب اتصال العملاء بك، ومدى نجاح فريقك في حل المشكلات، وما يجب أن يقوله وكلاءك بعد ذلك من خلال منصة واحدة تعمل بالذكاء الاصطناعي - موثوق بها من قبل العلامات التجارية الرائدة ومدربة على أكثر من 300 مليون محادثة حقيقية مع العملاء.
Stylo
askstylo.com
حل التذاكر بشكل أسرع باستخدام AI Stylo هو مساعد الذكاء الاصطناعي لفرق الدعم البشري. قم بتمكين وكلائك باستخدام ChatGPT في كل تذكرة Zendesk، عبر جميع اللغات لحل التذاكر بشكل أسرع وجعل العملاء أكثر سعادة. Stylo هو مساعد Zendesk AI الموجود داخل كل تذكرة Zendesk والذي يفهم مشكلة العميل ويجد الحل ويكتب ردًا ليقوم وكلاءك بلصقه في التذكرة. ماذا يمكن أن يفعل ستايلو؟ - تعزيز عملائك بكفاءة وقوة الذكاء الاصطناعي - ترجمة الرسائل من وإلى أي لغة - توحيد نغمة الوكيل عند التواصل مع العملاء - البحث الآلي عن التذاكر والإجابات حتى قبل أن تنظر إلى التذكرة - تحديد التذاكر المهمة وترتيب أولوياتها قبل تصعيد العملاء Stylo Assist هو مساعد ذكاء اصطناعي لا يتطلب أي إعداد، وهو موجود مباشرة داخل علامة تبويب Zendesk الخاصة بعملائك، مما يوفر قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي مع ChatGPT في كل تذكرة. يمكن للوكلاء إنشاء ردود تلقائيًا على التذكرة، وتخصيص استجابة حول مدخلاتهم الخاصة، والحصول على ملخص للتذاكر الطويلة أو المعقدة، والتعامل مع ترجمة التذكرة. وسيشاهدون أيضًا الموارد ذات الصلة بما في ذلك التذاكر ومقالات قاعدة المعرفة ووحدات الماكرو، كل ذلك من داخل تطبيق المساعدة مباشرةً. بمجرد التثبيت، يتكامل Stylo تلقائيًا مع Zendesk الخاص بك، ويقرأ مقالات قاعدة المعرفة، والتذاكر التي تم حلها مسبقًا، ووحدات الماكرو. يستخدم Assist هذه المعلومات لإنشاء رسائل فريدة خاصة بطلب العميل، وتضمن الإعدادات القابلة للتكوين على مستوى العلامة التجارية أن تكون الاستجابة على العلامة التجارية. يقوم Assist أيضًا بترجمة أي رسالة من وإلى أي لغة بطريقة تبدو طبيعية للمستلم، حتى يتمكن عملاؤك من التواصل بشكل طبيعي وفعال.
Jeeva
jeeva.ai
تكشف Jeeva عن العملاء المحتملين المخفيين ونواياهم على موقع الويب الخاص بك، مما يتيح التواصل الشخصي السلس لتحفيز المشاركة والعمل. * مندوبو مبيعات الذكاء الاصطناعي: توفر Jeeva مساعدين متخصصين في الذكاء الاصطناعي للمبيعات الصادرة والواردة، وتفاعلات الدردشة، والتواصل مع LinkedIn، والمكالمات الهاتفية، مما يسمح للشركات بالحفاظ على تفاعل متسق مع العملاء المتوقعين. * توليد العملاء المحتملين تلقائيًا: تساعد المنصة الشركات على اكتشاف العملاء المحتملين وإشراكهم من خلال حملات التوعية الآلية والشخصية، مما يزيد بشكل كبير من كفاءة توليد العملاء المحتملين. * إثراء العملاء المحتملين في الوقت الفعلي: باستخدام التكنولوجيا المتقدمة، تعمل Jeeva على تحسين ملفات تعريف العملاء المحتملين في الوقت الفعلي، مما يوفر رؤى أعمق حول نوايا العملاء وسلوكهم. * عمليات تكامل سلسة: تتكامل Jeeva بسهولة مع منصات البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء الشهيرة مثل Gmail وOutlook وHubSpot وSalesforce، مما يضمن سلاسة العمليات وتعزيز الإنتاجية.
Reelevant
try.reelevant.com
Reelevant هو أول محرك محتوى تسويقي حسب الطلب. المحتويات هي سبب تفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية. نحن نقدم نهجًا يعتمد على البيانات لإنشاء محتويات عند الطلب، عندما يراها المستهلكون فعليًا. يقوم نظامنا الأساسي بإنشاء أي اختلاف في المحتوى بالمللي ثانية، ويقوم بتحديثه في الوقت الفعلي، اعتمادًا على هوية المستهلك. أصبح من الممكن الآن أن يكون لديك دورة حياة عميل على مستوى المحتوى وعبر القنوات: البريد الإلكتروني، وإشعارات الدفع، وداخل التطبيق، والرسائل النصية القصيرة، والويب، وما إلى ذلك. وأخيرًا، يمكنك إنشاء محتويات لكل شخص. Reelevant يوفر عليك المتاعب. ليست هناك حاجة لأي تكامل، فنحن نستفيد من مجموعتك حتى تتمكن من التركيز على ما يهم. هذا هو التخصيص الحقيقي الذي كنت تنتظره. محتويات التسويق التي تتبع الناس. نهاية الحملات كما تعرفونها. تحقق جهود جمع البيانات غرضها الحقيقي: استخدامها لإنشاء محتويات تسويقية بدلاً من الحملات. قم بتحسين مشاركة العملاء وزيادة CTLV وتسريع إيراداتك باستخدام Reelevant. أخيرًا، تعمل Reelevant على تمكين فرقك من الابتكار وإطلاق العنان لإمكاناتهم والارتقاء بالتسويق إلى حدود جديدة لشركاتهم ولأنفسهم.
Redfast
redfast.com
Redfast عبارة عن منصة توجيه مبنية على النوايا لشركات المشاركة. يقوم Redfast بقياس وتتبع استخدام الخدمة على المستوى الفردي ويستخدم الاختلافات في سلوك الفرد لتقديم علاجات مستهدفة تؤدي إلى استبقاء ونمو أفضل للشركات الموجهة نحو المشاركة. يتيح لك Redfast الترويج للمحتوى والميزات والعروض المخصصة على موقعك في الوقت الفعلي وبطريقة قابلة للتنفيذ دون الحاجة إلى برمجة.
BEYABLE
beyable.com
BEYABLE عبارة عن منصة SaaS تساعد تجار التجزئة والعلامات التجارية على إيجاد حلول رقمية لزيادة التحويلات والهوامش وتجربة المستخدم من خلال التركيز على حركة المرور الحالية على موقع الويب الخاص بهم. بفضل الذكاء الاصطناعي والتحليل الآلي لرحلة العملاء، يقوم عملاؤنا بتخصيص محتوى موقعهم. نحن نستفيد من حركة المرور الحالية لتحسين إيراداتهم دون الحاجة إلى تكنولوجيا المعلومات. تريد حلولاً سهلة التنفيذ. ولهذا السبب فإن BEYABLE عبارة عن مجموعة من الوحدات المستقلة التي تعتمد جميعها على علامة واحدة خفيفة الوزن (غير متزامنة). ادفع مقابل ما تحتاجه، عندما تحتاج إليه. عادةً ما تشهد مواقع الويب التي تستخدم مجموعة BEYABLE الكاملة زيادة تصل إلى 35% في إيراداتها و10x من متوسط عائد الاستثمار.
WhatCounts
whatcounts.com
WhatCounts هو مزود خدمة بريد إلكتروني يساعدك على إرسال ما يهمك من خلال منصة مذهلة ووكالة متكاملة الخدمات لدعمه. نحن نتشارك مع الشركات لتحقيق المزيد من الإيرادات من خلال الاستفادة من خبراء البريد الإلكتروني الأذكياء لدينا ومنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المتطورة. نحن نقدم إدارة البيانات والبرامج والخدمات للمسوقين الذين يسعون إلى تقديم رسائل رقمية شخصية ذكية إلى جماهيرهم المستهدفة. يعمل فريق WhatCounts بجد للتأكد من أن المشتركين لديك يتلقون دائمًا رسائل ذات معنى.
Movable Ink
movableink.com
يعمل Movable Ink على توسيع نطاق التخصيص عن طريق تحويل البيانات لإنشاء المحتوى الإبداعي المخصص الأكثر صلة وحداثة تلقائيًا لكل عميل في كل نقطة اتصال. تعمل المنصة مع تقنيات التوصيل التي يستخدمها المسوقون اليوم لإرسال اتصالات عملائهم والتخلص من عمليات العمل اليدوية المرهقة. يمكن للمسوقين تخصيص الصور في رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني والهاتف المحمول، بدون رمز، من خلال الوصول إلى البيانات واتخاذ القرار في الوقت الفعلي. يمكن إعادة استخدام التصميم والمنطق الخاصين بوحدات المحتوى عبر القنوات والحملات، مما يؤدي إلى تنوعات إبداعية لا حصر لها. تعتمد العلامات التجارية الأكثر ابتكارًا في العالم على Movable Ink لتسريع أدائها التسويقي، مع تبسيط سير العمل وتمكين مرونة التسويق في نفس الوقت. تعد Movable Ink واحدة من أسرع شركات SaaS نموًا في العالم وقد تم الاعتراف بها من قبل مجلة Inc. Magazine "أفضل أماكن العمل" (2022، 2021، 2020، و2019) و"أفضل أماكن العمل" في مدينة نيويورك (2022، 2021) ، 2020، 2019، و2018)، بالإضافة إلى Inc. 5000، وCrain's Fast 50، وDeloitte's Technology Fast 500. كما تم اختيار Movable Ink كأحد الفائزين بجائزة AdWeek's Best of Tech Partner Awards لسحابة التسويق/الأتمتة (2020 و2019) . يقع المقر الرئيسي لشركة Movable Ink في مدينة نيويورك، ويعمل بها أكثر من 550 موظفًا يخدمون قاعدة عملائها العالمية من العمليات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأمريكا الوسطى وأوروبا وأستراليا واليابان. تعرف على المزيد عنا على movableink.com.
Unless
unless.com
تتمثل مهمة UNLESS في السماح للمستخدمين بالتفاعل مع أجهزتهم من الناحية الإنسانية، من خلال تحويل واجهات المستخدم إلى حوار. توفر منصة واجهة المستخدم التحادثية الخاصة بنا للشركات حلاً يعتمد على الذكاء الاصطناعي ويسهل إجراء محادثة مخصصة مع كل مستخدم. أصبح هذا ممكنًا من خلال مجموعة متنوعة من مكونات واجهة المستخدم التي يمكن إضافتها بسهولة إلى أي منتج موجود دون الحاجة إلى خبرة فنية.
PUBLITRAC
publitech.com
PUBLITRAC عبارة عن منصة تسويق علائقية تسمح للشركات بتوصيل رسالة ذات صلة إلى العملاء المتوقعين وجهات الاتصال الخاصة بك.
FoxMetrics
foxmetrics.com
FoxMetrics هو برنامج لتحليلات التسويق والتخصيص. إنه يضع أدوات تحويل قوية في متناول يدك. مع القدرة على جمع بيانات المستخدم التفصيلية وملفات التعريف، وتقسيم البيانات، وتشغيل رسائل مخصصة عبر عدد من القنوات (عبر الأدوات المدمجة)، لا توفر لك FoxMetrics أرقامًا ومخططات فحسب - بل تتيح لك الاستفادة من تحليلاتك للتأثير على النتيجة النهائية الخاصة بك.
Webeo
webeo.com
في Webeo، نحن مهووسون بتحقيق أقصى قدر من التحويلات ومساعدة كل عميل من عملائنا على إدراك أن كل زائر يمثل فرصة كبيرة لتحقيق الإيرادات. نحن ملتزمون بضمان أن يكون عملاؤنا في طليعة تخصيص مواقع الويب. إذن، ماذا يعني هذا بالضبط؟ Webeo هو الحل الرائد عالميًا لتخصيص مواقع الويب B2B. تستفيد المنصة من أكبر قاعدة بيانات IP متطابقة في العالم لتخصيص موقع الويب الخاص بك لقطاعات جمهورك دون معرفة من هو الزائر، حتى تحصل على تلك "الميزة التنافسية" من التفاعل الأول، وفي كل مرحلة من مراحل المسار. تغطي التكنولوجيا موقع الويب الخاص بك الحالي، دون الحاجة إلى تغيير الكود الأساسي أو استخدام أنظمة إدارة المحتوى المعقدة. يتم بعد ذلك تغيير محتوى موقع الويب والصور والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والنص في الوقت الفعلي، ليناسب الاحتياجات المحددة لزوار موقعك. استخدم Webeo لتقسيم جمهورك حسب أي سمة، بما في ذلك: ● التنظيم ● الموقع ● الحجم ● الصناعة ● السلوك ● نهج مصفوفي، يعتمد على مجموعة مختارة من هذه البيانات الثابتة. تحقيق نتائج قوية، والتأكد من الملاءمة، ووضع عملك كخبير في عملك مجال الآفاق - في كل مرة.