الصفحة 18 - بدائل - Skeepers

Moments Lab

momentslab.com

تتمثل مهمة Moments Lab في مساعدة منتجي المحتوى على إنشاء مقاطع فيديو بشكل أسرع. تجعل المنصة المحتوى السمعي البصري قابلاً للبحث لتقليل الوقت المستغرق في تحديد مصادر اللحظات الأساسية المطلوبة لرواية القصة. الذكاء الاصطناعي MXT Multimodal AI موجود هنا لمعالجة تحديات فهرسة الفيديو، ووصف التسلسلات باللغة الطبيعية، وتمكين محترفي المحتوى من التركيز على الإبداع والقرارات ذات القيمة الأعلى. واليوم، يتم استخدام منصتها في جميع أنحاء العالم من قبل شبكات التلفزيون وأصحاب الحقوق الرياضية وشركات الإنتاج والصحفيين والمنتجين والمحفوظات لتوسيع نطاق سير عمل إنشاء المحتوى وتوليد تدفقات إيرادات جديدة. سواء كان ذلك لإدارة التسجيلات المباشرة والوصول إليها، أو قص النقاط البارزة، أو البحث في زوايا القصة، أو استرجاع المحتوى، أو عرض المحتوى وترخيصه. تتضمن حلول Moments Lab ما يلي: - المركز الإعلامي - مدير الأصول الحية - سوق الوسائط - الفهرس فقط

Mediawide

mediawide.com

تقدم Mediawide منصة الفيديو التفاعلية المخصصة ومنصة الإدارة الإبداعية، مما يسمح للعلامات التجارية باستخدام المحتوى السياقي أثناء التحدث إلى عملائها. يمكن تطبيق هذه الأنظمة الأساسية عبر الوسائط بدءًا من الطباعة والويب لتوجيه مقاطع الفيديو المخصصة وتمكين العلامات التجارية والوكالات والناشرين من إنشاء تصميماتهم الرقمية وتوسيع نطاقها وتوزيعها وقياسها. إنها شركة تركز على الحلول سهلة الاستخدام لإشراك العملاء بسهولة وفعالية. يقع المقر الرئيسي لشركة Mediawide في المملكة المتحدة، ويقع مركز التطوير والخدمات المهنية التابع لها في الهند.

KLASH Studio

klash.studio

يتيح KLASH لفرق الإنتاج الانتقال من المرحلة الصعبة إلى المرحلة النهائية على منصة واحدة. إنها تساعد العملاء في صناعات الأفلام والتلفزيون والألعاب على تبسيط التعاون وإدارة ملفات الإنتاج وسير العمل بأمان من الدرجة الأولى. قم بتوصيل وعرض الكاميرات الموجودة في موقع التصوير، ودور السينما في مواقع النشر، ومحركات الألعاب، وأدوات التحرير والصوت، أو شارك شاشة سطح المكتب لديك بدقة تصل إلى 4K UHD، بزمن انتقال منخفض للغاية وصوت ستريو. يقع المقر الرئيسي لشركة KLASH في مدينة جوتنبرج ولكن الفريق يعمل من جميع أنحاء العالم. ومن بين عملائها SVT وSF Studios وFuncom وRemedy والمزيد.

Endavo

endavomedia.com

Endavo عبارة عن نظام أساسي لأتمتة توزيع الفيديو (VDA) يطلق المحتوى الخاص بك نحو النجاح من خلال تحسين ميزات OTT والفيديو الاجتماعي والشبكة متعددة القنوات (MCN) في موقع مركزي واحد. فكر فينا كما يلتقي YouTube مع Netflix ولكن بشكل شخصي - وأفضل بكثير. من التسويق إلى تحقيق الدخل، Endavo هنا لتمكين المبدعين والمجتمعات المستقلة من الإنشاء والتنظيم والبث بشكل أكثر ذكاءً باستخدام شبكة ott مخصصة. * شبكات OTT متعددة القنوات: تعد منصة VDA الخاصة بشركة Endavo في جوهرها شبكة متعددة القنوات - بالإضافة إلى مجموعة كبيرة من الإضافات على طول الطريق. بفضل القدرة على التكامل والتوزيع مع منصات مثل شبكات YouTube وRoku وOTT-TV، تسهل Endavo المساعدة في ترويج العلامة التجارية وإدارة الشركاء وتحقيق الدخل وتنمية الجمهور والمزيد. * البث المباشر عبر الإنترنت: لقد كانوا يقدمون مقاطع فيديو عبر الإنترنت (OTT) لأكثر من عقد من الزمن، مما يساعد المجتمعات والمبدعين على بناء الجماهير وتوليد تدفقات إيرادات جديدة على طول الطريق. بفضل إمكانات شبكة OTT الخاصة بـ Endavo، يمكنك الانتقال مباشرة إلى المستهلك من خلال العلامة التجارية لشبكة OTT وأعمالك مع تحسين فرص المشاركة أيضًا.

Ediflo

ediflo.tv

منصة مرنة وشاملة تمكنك من تحقيق أهداف عملك من خلال الفيديو.

Amagi THUNDERSTORM

amagi.com

يعد Amagi THUNDERSTORM حلاً متطورًا مصممًا لإحداث ثورة في كيفية تقديم الإعلانات المستهدفة وذات الصلة إلى الجماهير التي تريدها. فهو يوفر مجموعة شاملة من الميزات لإعلانات الفيديو السياقية، والإدراج الديناميكي للعلامة التجارية، وتكامل تنسيقات الإعلانات غير الخطية، مثل الرسومات المتراكبة والعناصر التفاعلية. مع Amagi THUNDERSTORM، يمكنك اكتساب القدرة على عرض الإعلانات بسلاسة على جميع الأجهزة، بما في ذلك تلك التي لا تدعم تقليديًا التوقف المستند إلى الوقت (TBD) في تدفقات الفيديو. وهذا يعني أنه يمكنك إدراج إعلانات مخصصة أثناء البث بشكل فعال دون الحاجة إلى تخصيص تطبيقات البث على جهاز المستخدم، مما يؤدي إلى تبسيط عملية تسليم الإعلان.

AdPipe

adpipe.com

يقوم AdPipe بتغيير كيفية إنشاء الشركات لمحتوى الفيديو وإعادة استخدامه. باستخدام نظام AdPipe الأساسي، يمكنك إنتاج مقطع فيديو واحد عالي التأثير وإعادة توظيفه بسلاسة عبر جميع القنوات — الويب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات المدفوعة. ويضمن هذا النهج إرسال رسائل متماسكة، ويوفر الوقت، ويحفز المشاركة الهادفة. سواء كنت تعمل على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، أو رعاية العملاء المحتملين، أو الترويج للمنتجات، فإن AdPipe يجعل تسويق الفيديو أمرًا سهلاً وفعالاً. تتيح لك منصة AdPipe إمكانية تخصيص المحتوى لكل نقطة اتصال، مما يحافظ على اتساق رسالتك مع زيادة التأثير إلى أقصى حد. باستخدام AdPipe، أنت لا تقوم بإنشاء مقاطع فيديو فحسب، بل تعمل أيضًا على زيادة التحويلات. قم بتحويل المشاهدين إلى عملاء والمحتوى إلى نتائج باستخدام مسار فيديو مبسط يناسب كل منصة.

uStudio

ustudio.com

uStudio هو مزود SaaS للمؤسسات الذي يساعد الشركات على استخدام وسائط البث لتحديث طريقة تواصلهم. يقوم عملاؤها بإعادة اختراع تجارب الموظفين والعملاء والشركاء باستخدام أدوات uStudio الرائدة في السوق للصوت والفيديو عند الطلب والبث الصوتي. تم تصميم تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب الآمنة من uStudio خصيصًا لتبني المؤسسات، مما يساعد قادة الأعمال على الوصول بشكل متزايد إلى الموظفين البعيدين والذين يصعب إشراكهم مع فعالية تعادل 5 أضعاف القنوات التقليدية. توفر منصتها الإعلامية الحاصلة على براءة اختراع حلولاً متكاملة لكل شيء بدءًا من التدريب والتطوير وحتى الاجتماعات التنفيذية التنفيذية وقصص العملاء. ولهذا السبب يعتمد قادة السوق مثل BCG وMorgan Stanley وIBM وUniversal Music Group وDell وAlcon وManulife وNovo Nordisk وNike وغيرهم على uStudio لسرعة الاتصالات وحجمها والميزة التنافسية.

Intelli TV

intelli.tv

يعمل برنامج التسويق الخاص بـ Intelli على تنمية علامتك التجارية عن طريق تحويل المشاهدين السلبيين إلى عملاء مخلصين من خلال مقاطع فيديو تفاعلية جذابة

ImageKit

imagekit.io

يعمل ImageKit على تمكين فرق التكنولوجيا والتسويق والفرق الإبداعية من تقديم أصول الوسائط وإدارتها والتعاون فيها بسلاسة لمواقع الويب والتطبيقات. عروض ImageKit * معالجة الوسائط في الوقت الفعلي: يمكنك تقديم صور ومقاطع فيديو مثالية على مواقع الويب والتطبيقات في الوقت الفعلي باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الموحدة المستندة إلى عنوان URL مع أكثر من 50 تحويلاً وتحسينات ذكية للتنسيق والضغط. * تدفق معدل البت التكيفي: قم بتقديم تجربة بث أصلية تشبه تجربة Youtube تتكيف مع شبكة المستخدم الخاصة بك * تخصيص الوسائط: قم بتخصيص وإنشاء مقاطع فيديو وصور ديناميكية على نطاق واسع باستخدام واجهة برمجة تطبيقات تحويل الطبقات القائمة على عنوان URL في الوقت الفعلي من ImageKit. * تسليم عالمي سريع: قم بتوصيل صور ومقاطع فيديو عالية الجودة مصممة خصيصًا لجهاز المستخدم وعرض النطاق الترددي من خلال CDN المدمج الخاص بنا. * إدارة الأصول الرقمية (DAM): مركز مركزي للأصول الرقمية مثل صور المنتجات واللافتات ومنشورات الوسائط الاجتماعية للإدارة والبحث والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بكفاءة. * سير عمل سلس للوسائط: أنشئ واجهات أمامية مخصصة وعمليات تكامل مع تطبيقاتك ونظام إدارة المحتوى (CMS) وPIM والأنظمة الأخرى باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (API) والمكونات الإضافية القوية.

Ci Media Cloud

cimediacloud.com

وسائل الإعلام مبسطة. تضخيم الإبداع. Ci Media Cloud هو حل قائم على السحابة من Sony حيث يمكن للمستخدمين التقاط مسارات عمل الوسائط المبسطة والنسخ الاحتياطي لها ومراجعتها وتحويلها وتشغيلها دون نقل الملفات أو نسخها. إنها منصة الوسائط الوحيدة التي توفر جمع الملفات عن بعد، والتعاون، والتحويل الآلي، ونقل الملفات عالي السرعة، ومراقبة الجودة، والتسجيل، والأرشفة في اشتراك SaaS واحد.

Vbrick

vbrick.com

يمكّن Vbrick المؤسسات من الاستفادة من قوة الفيديو لإشراك الجماهير في الفيديو المباشر، ولتمكين الفيديو حسب الطلب، ولتحويل إدارة محتوى الفيديو وعمليات وقدرات أعمال التوزيع.

Kaltura Management Console

corp.kaltura.com

تعد وحدة التحكم في إدارة Kaltura (KMC) المحور المركزي والتطبيق الأساسي داخل منصة Kaltura، حيث تعمل كواجهة قيادية ذات إمكانات قوية للإشراف والتحكم في جميع جوانب محتوى الفيديو عبر تطبيقات Kaltura الخاصة بك. وباعتباره مركزًا مركزيًا، فإنه يزود المسؤولين بأدوات الإدارة لتحميل محتوى الفيديو وتنظيمه وتخصيصه وتأمينه، بالإضافة إلى تنفيذ مهام الإجراءات المجمعة دون عناء مما يتيح للمسؤولين التعامل مع العديد من العمليات في وقت واحد. يتم تنظيم المحتوى إلى فئات (على غرار المجلدات الموجودة في المكتبة) ويمكن مشاركته داخل تطبيقات Kaltura. تحتوي الفئات الجذرية على بنية منطقية تعكس تطبيقات الواجهة الأمامية المتوفرة في حسابك، مثل مواقع Kaltura Event، ومنصات LMS، وبوابة فيديو Kaltura. يعد KMC أيضًا مثاليًا كحل مستقل يقدم حلول التخزين ومشاركة المحتوى خارجيًا.

Cereal

trycereal.com

Cereal عبارة عن منصة مصممة لتمكين المبدعين من خلال توفير الأدوات التي تساعدهم على تنمية أعمالهم والتواصل مع جماهيرهم. مع التركيز على البساطة والتخصيص، تقدم شركة Cereal حلاً فريدًا لمنشئي المحتوى لإدارة أعمالهم وعرضها.

Arc XP

arcxp.com

Arc XP هو نظام إدارة المحتوى المصمم لدعم رواية القصص على نطاق واسع لشركات الإعلام. تعمل منصتنا على تبسيط سير عمل المحتوى المعقد، وتبسيط إنشاء تجارب جذابة، وتوفر أساسًا للنمو المستدام والابتكار. بفضل البنية الحديثة التي تم تكوينها خصيصًا لتلبية احتياجات شركات الإعلام، يدمج Arc XP بسلاسة أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي مع توفير قابلية توسع وأمان لا مثيل لهما. تتضمن منصتنا الشاملة مجموعة كاملة من الأدوات لإنشاء المحتوى وتوزيعه، بالإضافة إلى إمكانات مشاركة الجمهور المضمنة وتحقيق الدخل من المحتوى. تم تطوير Arc XP في الأصل لصالح The Washington Post، وأصبح اليوم يحظى بثقة وسائل الإعلام والعلامات التجارية للمؤسسات في جميع أنحاء العالم - حيث يعمل على تشغيل آلاف مواقع الويب في أكثر من 25 دولة.

Jeeva

jeeva.ai

تكشف Jeeva عن العملاء المحتملين المخفيين ونواياهم على موقع الويب الخاص بك، مما يتيح التواصل الشخصي السلس لتحفيز المشاركة والعمل. * مندوبو مبيعات الذكاء الاصطناعي: توفر Jeeva مساعدين متخصصين في الذكاء الاصطناعي للمبيعات الصادرة والواردة، وتفاعلات الدردشة، والتواصل مع LinkedIn، والمكالمات الهاتفية، مما يسمح للشركات بالحفاظ على تفاعل متسق مع العملاء المتوقعين. * توليد العملاء المحتملين تلقائيًا: تساعد المنصة الشركات على اكتشاف العملاء المحتملين وإشراكهم من خلال حملات التوعية الآلية والشخصية، مما يزيد بشكل كبير من كفاءة توليد العملاء المحتملين. * إثراء العملاء المحتملين في الوقت الفعلي: باستخدام التكنولوجيا المتقدمة، تعمل Jeeva على تحسين ملفات تعريف العملاء المحتملين في الوقت الفعلي، مما يوفر رؤى أعمق حول نوايا العملاء وسلوكهم. * عمليات تكامل سلسة: تتكامل Jeeva بسهولة مع منصات البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء الشهيرة مثل Gmail وOutlook وHubSpot وSalesforce، مما يضمن سلاسة العمليات وتعزيز الإنتاجية.

Videco

videco.io

Videco هي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء مقاطع فيديو مخصصة وتفاعلية، مصممة خصيصًا لفرق المبيعات والتسويق التي ترغب في تعزيز خط أنابيبها وإنشاء اتصالات وزيادة الإيرادات. نحن نجعل من السهل إنشاء مقطع فيديو واحد وإضافة النماذج والاستطلاعات والأزرار ومشاركة صورة GIF ديناميكية مع جهات اتصال غير محدودة في أقل من 5 دقائق. يمكنك أيضًا قياس أداء الفيديو من خلال تحليلاتنا المتقدمة.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على جمع تعليقات العملاء وتحليلها وإدارتها، وجمع التعليقات وتحليلها وتحسينها دون عناء وسهولة باستخدام Userwise لتعزيز رضا العملاء

Staffino

staffino.com

Staffino عبارة عن منصة لإدارة تجارب العملاء والموظفين تتمتع بحضور عالمي قوي، وتفخر بتقديم خدماتها للعملاء في أكثر من 30 دولة وتغطي مجموعة متنوعة من الصناعات. لقد تطورت منصتنا المتطورة عبر الإنترنت لتتنافس مع منصات إدارة تجربة العملاء (CEM) الرائدة في العالم، مما يوفر واجهة سهلة الاستخدام وجذابة بصريًا لجمع وإدارة تعليقات العملاء والموظفين. تم تصميم منتجات Staffino XM بخبرة للشركات من جميع الأحجام في مختلف الصناعات التي تسعى إلى إحداث ثورة في تجربة عملائها وموظفيها على المستويين الوطني والدولي. تمكّنك منتجات CX وEX الشاملة لدينا من تحقيق رضا العملاء الذي لا مثيل له، وإلهام تحفيز الموظفين، وتسريع نمو الإيرادات. منتجات وخدمات تجربة العملاء: - إدارة ردود الفعل حلقة مغلقة - مراقبة حالة الاستبقاء - NPS، CSAT، CES ومقاييس CX الأخرى - المحرك الدلالي - لوحات معلومات CX مخصصة - إتقان التسوق® - استشارات تجربة العملاء - تقييم إدارة الأداء - استطلاعات تجربة العملاء منتجات وخدمات EX: - تقدير الموظفين وتحفيزهم - التلعيب الموظف - أداء الموظف - مشاركة الموظف

Decode

entropik.io

يساعد Decode فرقك على بناء عمليات بحث فعالة وبناء منتجات تلقى صدى لدى المستهلكين. * Insights AI Technologies - Insights AI (الذكاء الاصطناعي للعاطفة، والذكاء الاصطناعي للسلوك، والذكاء الاصطناعي التوليدي) للحصول على رؤى غير متحيزة وتمكين تعليقات المستهلكين المستمرة. * منصة أبحاث العملاء - توفر Decode منصة متكاملة لتشغيل مجموعة واسعة من الأبحاث مثل Quant وQual وDiary وMedia وShopper Research - بشكل أسرع 6 مرات. * لجنة المستجيبين العالمية - لجنة عالمية تضم أكثر من 80 مليون مشارك في أكثر من 120 دولة لتوفير الوصول إلى جمهور عالمي. * المستودع وإدارة المعرفة - يعمل مستودع فك التشفير كمصدر وحيد للحقيقة لجميع أبحاث المستهلك، مما يوفر ذكاء المستهلك الحقيقي داخل الشركة.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote عبارة عن منصة لتحليل التعليقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة خصيصًا لفرق المنتج وتجربة العملاء (CX) والهندسة. فهو يمكّن هذه الفرق من تحليل واستخراج رؤى قيمة من تعليقات العملاء. من خلال الاستفادة من البحث الدلالي والملخصات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، يتيح Anecdote للمستخدمين البحث بسهولة والوصول إلى رؤى متعددة للعملاء في مركز واحد. إحدى الميزات الرئيسية لـ Anecdote هي تحليل الأخطاء، مما يساعد على تحديد ومعالجة المشكلات التي يثيرها العملاء في تعليقاتهم. تتكامل المنصة بسلاسة مع Slack، وتقدم تقارير الأخطاء المخفية وتقارير نقاط الضعف للعملاء مباشرة إلى صناديق البريد الوارد للمستخدمين، مما يضمن عدم تفويت المشكلات المهمة. تقدم Anecdote أيضًا تحليل NPS وCSAT وتحليل المشاعر، مما يمكّن الفرق من الكشف عن الأسباب الكامنة وراء تجارب العملاء. ومن خلال دمج التعليقات الواردة من أكثر من 50 مصدرًا، فإنه يلغي الحاجة إلى وضع العلامات اليدوية ويوفر مصدرًا واحدًا للحقيقة للكشف عن الاتجاهات والرؤى. تحظى المنصة بثقة العلامات التجارية رفيعة المستوى وتحبها الفرق التي تعطي الأولوية لرضا العملاء. إنه يلبي احتياجات الفرق المختلفة، مثل المنتج، وتجربة العملاء، والهندسة، ويزودهم برؤى مخصصة مصممة وفقًا لمتطلباتهم المحددة. باستخدام Anecdote، يمكن للفرق تحويل فوضى التعليقات إلى عمل استراتيجي من خلال اكتساب الوضوح بشأن تعليقات العملاء، والبقاء في صدارة اللعبة من خلال الرؤى في الوقت المناسب، ومعالجة الأخطاء وطلبات الميزات بكفاءة. تم إنشاء النظام بواسطة خبراء من شركات مرموقة ويقدم حالات استخدام باستخدام أدوات شائعة مثل Typeform وGoogle Maps وZendesk وSurveyMonkey وFreshdesk وIntercom وShopify وGorgias. يرجى ملاحظة أن هذا الوصف يعكس المعلومات المقدمة في النص المحدد وقد لا يغطي جميع وظائف وميزات الأداة.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai عبارة عن منصة لتحليل التعليقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على فهم احتياجات عملائها وبناء المنتجات التي يهتم بها العملاء حقًا. من خلال تحويل تعليقات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ، تمكن Unwrap.ai فرق المنتج من تحسين منتجاتها وتعزيز رضا العملاء. إحدى الميزات الرئيسية لـ Unwrap.ai هي قدرته على جمع التعليقات من المصادر العامة والخاصة، مما يلغي الحاجة إلى الجهد اليدوي وجداول البيانات. تحدد تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها تلقائيًا الرؤى والأنماط الرئيسية ضمن التعليقات، مما يسمح لفرق المنتج باكتساب فهم أعمق لتفضيلات عملائهم وأولوياتهم. يمكن بعد ذلك تطبيق هذا الفهم لتحسين خريطة طريق المنتج وتحديد أولويات تطوير الميزات بشكل فعال. يقدم Unwrap.ai أيضًا ميزة مراسلة تمكن الشركات من الإعلان عن تحسينات المنتج مباشرةً لعملائها عبر البريد الإلكتروني المجمع، مما يوضح أنه تم سماع تعليقاتهم وأخذها في الاعتبار. وتوفر المنصة لوحة تحكم سهلة الاستخدام وتنبيهات قابلة للتخصيص لضمان أن المنتج تبقى الفرق على علم بالحالات الشاذة والعتبات في بيانات ردود الفعل الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Unwrap.ai واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تسمح للشركات بتسخير تقنية البرمجة اللغوية العصبية الخاصة بها بطرق مخصصة لتناسب احتياجاتها الخاصة. باستخدام Unwrap.ai، يمكن للشركات توفير الوقت والموارد من خلال تبسيط عملية تحليل التعليقات وتعظيم مواردها الهندسية. يتم دعم المنصة من قبل مستثمرين عالميين، وهي مصممة لمساعدة الشركات على فهم احتياجات عملائها حقًا، وتمكينهم من بناء منتجات غير عادية.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic عبارة عن منصة متطورة لذكاء العملاء تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل تعليقات العملاء وتحويلها إلى صوت شامل لصورة العميل. تحدد المنصة نقاط الضعف لدى العملاء ومحركاتهم ومشاعرهم عبر مصادر الاتصال المختلفة. إنه يساعد على وجه التحديد دعم العملاء وتجربة العملاء وفرق المنتج في الاستفادة من تعليقات المستخدمين الحالية بشكل فعال لتحسين المنتج أو الخدمة أو التطورات التشغيلية. الهدف الأساسي لـ Idiomatic هو الكشف عن السبب وراء تعليقات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم المصمم خصيصًا لشركتك. وهذا يلغي الاعتماد على تحليلات النص العامة والتحليل اليدوي. تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي لتحليل جميع أنواع تعليقات العملاء عبر مصادر البيانات المختلفة، بما في ذلك دعم العملاء، واستطلاعات العملاء، ومراجعات التطبيقات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمنتديات، ومراجعات المنتجات. تشمل الميزات الأساسية للنظام تسميات البيانات المخصصة المنظمة في فئات سهلة الفهم، وملخصات مجموعة التذاكر التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ونماذج تحليل المشاعر المخصصة، والقدرة على إنشاء وتتبع شرائح مستخدمين مختلفة. تشمل الميزات الأخرى التوجيه الآلي وتذاكر الدعم المتصاعدة بناءً على المشكلة، والقدرة على إنشاء تقارير مخصصة وجدولة ومشاركتها حول مشكلات العملاء، وحساب التكلفة المحملة بالكامل لكل تذكرة لكل قناة مكتب مساعدة وقطاع العملاء ومشكلة العملاء. تساعد هذه الميزات الشركات في تبسيط عمليات الدعم وخفض التكاليف وتحسين رضا المنتج.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback هي أداة تحليل نوعية لتعليقات العملاء مصممة لمساعدة فرق المنتج في اكتساب فهم أعمق لاحتياجات العملاء وتحديد نقاط الضعف لديهم في الوقت الفعلي، بمساعدة تقنية الذكاء الاصطناعي. تعمل الأداة على تعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتحليل تعليقات العملاء، مما يسمح للفرق بالكشف عن رؤى قيمة قد يكون من الصعب اكتشافها. من خلال استخدام تقنيات تحليل البيانات النوعية، تساعد BetterFeedback فرق المنتج على التقاط جوهر تجارب العملاء والكشف عن المشكلات الأساسية التي قد تعيق رضا المستخدم والاحتفاظ به. وبفضل إمكاناتها في الوقت الفعلي، توفر الأداة تحليلًا فوريًا للتعليقات، مما يقلل بشكل كبير من الوقت والجهد المطلوب لجمع وتفسير بيانات العملاء. يتيح ذلك لفرق المنتج معالجة المشكلات على الفور وإجراء تحسينات، مما يؤدي إلى تعزيز رضا العملاء وعملية تطوير منتج أكثر فعالية. يسهل التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي الخاص بـ BetterFeedback تحديد الموضوعات والأنماط والاتجاهات المتكررة ضمن تعليقات العملاء. ومن خلال فك رموز اللغة والمشاعر التي يعبر عنها العملاء، يمكن للفرق الحصول على فهم شامل لتجاربهم وتفضيلاتهم ونقاط الضعف لديهم. يتيح ذلك للمؤسسات تحديد أولويات تحسينات المنتج التي تتماشى مع احتياجات العملاء، مما يعزز تجربة المستخدم الشاملة. باختصار، BetterFeedback هي أداة قوية تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم تحليل متعمق لتعليقات العملاء النوعية. من خلال الكشف عن الصعوبات الأساسية التي يواجهها العملاء، تعمل هذه الأداة على تمكين فرق المنتج من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، وتحديد أولويات تحسينات المنتج، وفي النهاية تعزيز رضا العملاء.

AnyClip

anyclip.com

AnyClip عبارة عن منصة فيديو آلية تستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) لتحويل مقاطع الفيديو التقليدية إلى محتوى ديناميكي وذكي. تهدف أدواتهم المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تحسين مقاطع الفيديو من خلال جعلها قابلة للبحث والقياس والتخصيص والتسويق والتفاعلية. تقدم المنصة منتجين رئيسيين: Genius+ وGeniusWork. تم تصميم Genius+ للاتصالات التي تواجه العملاء وتعمل كمنصة لإدارة الفيديو. فهو يحول مقاطع الفيديو إلى محتوى ذكي يمكن تمكينه بالكامل، مما يسمح بميزات مثل إمكانية البحث والتخصيص. من ناحية أخرى، تعد GeniusWork عبارة عن منصة اتصالات داخلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تسهل تبادل المعرفة والتعاون داخل المؤسسات. كما يوفر AnyClip أيضًا نماذج لتعزيز البيانات والتعلم الآلي مدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي يمكن دمجها في سير العمل الحالي. تعمل هذه النماذج على تحسين مقاطع الفيديو التقليدية من خلال إثرائها بالبيانات وتمكين وظائف الفيديو الذكية. ومن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، يسمح AnyClip للشركات بإطلاق العنان للبيانات المتأصلة في مقاطع الفيديو الخاصة بها والاستفادة من الفوائد المرتبطة عادةً بالمحتوى النصي، مثل الشفافية والتفاعل التعاون. بشكل عام، تساعد منصة وأدوات AnyClip الشركات على جعل مقاطع الفيديو الخاصة بها أكثر ذكاءً وتفاعلية وتأثيرًا، مما يوفر لهم حلول فيديو متقدمة لمختلف التطبيقات والصناعات.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier هو برنامج ذكاء اصطناعي في الوقت الفعلي يراقب المحادثات ويقدم رؤى قيمة لتحسين تجربة العملاء. فهو يمكّن فرق مشاركة العملاء من تحسين الكفاءة وتحويل الوكلاء إلى نجوم مميزين. يقوم البرنامج بتحليل البيانات ويجعل الوصول إليها سهلاً، مما يسمح للفرق بالاستجابة للتغيرات والاتجاهات في الوقت الفعلي. يقدم البرنامج العديد من الميزات لتعزيز مشاركة العملاء. يوفر السونار اكتشاف الاتجاه في الوقت الفعلي للتفاعل بشكل أسرع مع اتصالات العملاء. يمكّن الفهرس البحث المرن القائم على المعنى ووضع العلامات لتحديد البيانات غير المنظمة. يساعد المدرب على تحسين فعالية الوكيل من خلال توفير صورة شاملة عن أدائه في جميع التفاعلات. تقدم المساعدة مطالبات الوكيل المخصصة لاستجابات أسرع. يحظى EdgeTier بثقة القادة الذين يركزون على العملاء لفتح واقع عملائهم وتعزيز الاحتفاظ بهم وتحسين تجربة العملاء. وقد تم تنفيذه بنجاح من قبل شركات مثل Abercrombie & Fitch، وCarTrawler، وCodere Online. البرنامج متوافق مع اللاعبين الرئيسيين في الصناعة مثل Salesforce، وLive Person، وZendesk، وKustomer، ويمكن دمجه بسهولة مع مجموعات البرامج الحالية. وهو يدعم إمكانات متعددة اللغات ويسمح للمؤسسات بالعمل عبر لغات ومناطق زمنية وثقافات مختلفة. يوفر EdgeTier قابلية التوسع على مستوى المجرة ويعالج ملايين الرسائل يوميًا. إنه يضمن التواصل في الوقت الفعلي من خلال العمل في الوقت الفعلي ومعالجة الرسائل أثناء إرسالها واستلامها. كما يوفر البرنامج أيضًا كفاءة ورؤى جاهزة للاستخدام، مما يجعله أداة قيمة لمراكز الاتصال التي تضم أكثر من عشرين وكيلًا. بشكل عام، يعمل EdgeTier على تمكين فرق مشاركة العملاء من خلال إمكانات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتحسين الكفاءة والاستجابة ورضا العملاء.

Blue Billywig

bluebillywig.com

Blue Billywig عبارة عن منصة فيديو عبر الإنترنت بدأت بفكرة أن عملية نشر الفيديو بأكملها يجب أن تكون أسهل وأفضل. تم تصميم النظام الأساسي بأكمله لمساعدتك على تحسين سير عملك والارتقاء باستراتيجية الفيديو الخاصة بك إلى المستوى التالي. لقد أنشأنا تحليلاتنا ولوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية القابلة للتخصيص لتمكينك من مراقبة أداء الفيديو الخاص بك بشكل فعال، مما يضمن أنك وفريقك دائمًا في المقدمة. نحن نؤمن بأنه لا توجد حدود للشراكة الحقيقية. نحن نسعى جاهدين لتطوير ميزات جديدة باستمرار تمكن عملك من التقدم بشكل أكبر في مجال الفيديو، ويتم تضمين الوصول إلى خبرائنا في رسوم الترخيص القياسية الخاصة بك. من واجهات برمجة التطبيقات إلى التطبيقات ومن توزيع الفيديو إلى التحليلات، نحن نحب إضفاء الحيوية على رؤيتك للفيديو.

First Insight

firstinsight.com

تقدم First Insight منصة قرار من الجيل التالي تمكن المصممين والتجار ومديري العلامات التجارية والمشترين وفرق التسويق من الإجابة على الأسئلة الرئيسية التي يواجهونها كل يوم من خلال إشراك المستهلكين في الاستطلاعات الرقمية المصممة خصيصًا لصناعة البيع بالتجزئة. يستخدم قادة البيع بالتجزئة منصة الاختبار الرقمي لشركة First Insight (InsightSUITE) لتمكين النمو من خلال إطلاق القيمة من عملائهم المستهدفين. يقوم حلنا بجمع بيانات العملاء بدون أي طرف ودمجها مع الذكاء الاصطناعي لجعل الأهداف المالية حقيقة. لماذا فيرست انسايت؟ تتيح لك وحدة المشاركة الرقمية الخاصة بـ First Insight إشراك العملاء المحتملين والمستهلكين والعملاء والموظفين من خلال تجربة مستخدم بسيطة وغامرة تعتمد على المتصفح. يقوم برنامج صوت العميل هذا بجمع التعليقات عبر أسئلة الاستطلاع وتقييمات المشاعر والتقييمات والتعليقات المفتوحة. يمكن للمؤسسات تخصيص المشاركة باستخدام علامتها التجارية وحوافزها وروابطها الخاصة، كل ذلك ضمن منصة واحدة متكاملة. مثبتة وتطلعية وفعالة: تستخدم خوارزميات InsightSUITE النماذج الحسابية البشرية والبيزية لتقليل عدد الاستجابات اللازمة للحصول على نتائج صالحة إحصائيًا. يؤدي هذا النهج إلى اختبارات أكثر دقة وأقل تكلفة وأسرع من طرق البحث الأخرى. دعم حساب الخبراء: مديرو حسابات First Insight هم خبراء في مجال البيع بالتجزئة. يتمتع أعضاء فريقنا بالمهارات اللازمة لمساعدتك في تشغيل منصة InsightSUITE بنجاح وتقليل الوقت مقابل القيمة. تغطية/تصديقات المحلل: تم إدراجه كمورد تمثيلي في دليل السوق Gartner® لعام 2022 لتطبيقات تحسين تشكيلة البيع بالتجزئة في مجال التجارة تم تضمينه في إصدار 2021 من Gartner لتقرير "ما يحتاج مديرو تكنولوجيا المعلومات في مجال البيع بالتجزئة إلى معرفته حول الذكاء الاصطناعي في التجارة" تم اختياره كمورد تمثيلي في دليل السوق لعام 2021 الصادر عن Gartner لتطبيقات الأسعار الموحدة والترويج وتحسين تخفيض الأسعار للعام الخامس على التوالي حصلت على لقب لاعب رئيسي من قبل IDC في MarketScape لتحسين أسعار التجزئة العالمية للشركات والمستهلكين لعام 2019

Livescale

livescale.tv

قم بتعزيز مبيعاتك، وإتقان مشاركة العملاء، وزيادة التحويلات باستخدام Livescale، منصة التجارة الاجتماعية. انضم إلى الثورة الديناميكية.

Immerss

immerss.live

Immerss عبارة عن منصة SaaS للفيديو المباشر والدردشة قابلة للتسوق بالكامل والتي تمكن التجار من جميع الأحجام من الاتصال بسلاسة مباشرة مع عملائهم عبر الإنترنت. يتمتع التجار الذين يستخدمون Immerss بمشاركة لا مثيل لها مع العملاء ويرون نتائج قابلة للقياس في التحويلات وقيمة الطلب والعائدات. يمكنك بسهولة إسعاد وبناء علاقات دائمة مع عملائك عبر الإنترنت.