الصفحة 39 - بدائل - Salesforce

MobiWork

mobiwork.com

MobiWork هي شركة رائدة في مجال توفير حلول برمجيات القوى العاملة المتنقلة القائمة على الهواتف الذكية والقائمة على السحابة لأي شركة بها موظفين في هذا المجال مثل الخدمات الميدانية والمؤسسات اللوجستية وإدارة المعدات. توفر حلول MobiWork الحائزة على جوائز والمبتكرة (5 براءات اختراع أمريكية) زيادة في الإنتاجية وتوفير التكاليف والرؤية في الوقت الفعلي والتقاط البيانات الرقمية والفواتير الدقيقة والمدفوعات الأسرع وتحسين مشاركة العملاء ورضاهم تعمل حلول MobiWork سهلة الاستخدام على فرض أفضل الممارسات والاتساق وتوفير كل ما تحتاجه قبل وأثناء وبعد كل مهمة مع ربط مؤسستك بالكامل (الميدان والمكتب) بعملائك بسلاسة. تم تصميم كل حل جاهز من MobiWork لصناعة معينة أو قطاع معين، وجاهز للنشر الفوري، وقابل للتكوين ومتوفر في جميع أنحاء العالم بلغات متعددة لمجموعة واسعة من أحجام الشركات (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة).

OptimoRoute

optimoroute.com

يقوم OptimoRoute بتخطيط وتحسين المسارات والجداول الزمنية لعمليات التسليم والقوى العاملة المتنقلة. وهي ملتزمة بتقديم أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في مجال التخطيط والتوجيه والجدول الزمني لتحسين الأداء للجميع. تحبه الشركات لتحسين نتائجها النهائية من خلال تحسينات كبيرة في الكفاءة: فهي تزيد الأرباح عن طريق إنجاز المزيد من عمليات التسليم وأوامر العمل، مما يعزز الإنتاجية ورضا العملاء مع تقليل تكاليف التشغيل والعمل الإضافي. يضمن التطوير الداخلي المستمر وتحسين الخوارزميات ذات المستوى العالمي استمرار زيادة كفاءة عملياتك بمرور الوقت. يتم استخدام OptimoRoute في جميع أنحاء العالم من قبل الشركات من جميع الأحجام، بدءًا من الشركات الصغيرة المملوكة للعائلات وحتى شركات الخدمات اللوجستية العالمية التي تزيد قيمتها عن مليار دولار والتي تدير آلاف المركبات والسائقين. يأتي عملاؤها من مجالات متنوعة مثل الخدمات اللوجستية، وتجارة التجزئة والتوزيع، وتوصيل الطعام، وخدمات التركيب والصيانة، والرعاية الصحية، ومكافحة الآفات، وجمع النفايات، والشركات الناشئة التي تقدم خدمات حسب الطلب.

Zuper

zuper.co

Zuper هو نظام إدارة الخدمة الميدانية الأكثر مرونة وقابلية للتخصيص لإدارة القوى العاملة الميدانية وعن بعد. يوفر Zuper إمكانات تكامل رائدة في الصناعة وهو مناسب للاستخدام في بيئة العمل حسب الطلب. تم تصميم Zuper لجمهور عالمي ومتوفر بـ 10 لغات، ويتيح لك إدارة القوى العاملة لديك عن بُعد من أي جزء من العالم. إنه يوفر عمليات تكامل هي الأفضل في فئتها مع تطبيقات سهلة النشر ولا تحتاج إلى تعليمات برمجية مما يوفر خدمة فعالة من حيث التكلفة. يهدف Zuper إلى الظهور باعتباره الحل المفضل لإدارة الخدمة الميدانية على مستوى العالم. إنه بالفعل الخيار الأمثل لقادة الأسواق الناشئة في أمريكا الشمالية مثل IKEA وVodafone وSail Internet والمزيد. يرغب عملاء Zuper حول العالم في تقديم خدمة جيدة لعملائهم، وهذا ما تقدمه. والدليل على ذلك هو عملاؤها الحاليون، الذين ينفذون حوالي 10 ملايين وظيفة ويعالجون أكثر من 20 مليون دولار من المدفوعات سنويًا.

Saysimple

saysimple.com

تواصل مع عملائك عبر WhatsApp Business وFacebook Messenger وInstagram Direct Messenger وLivechat والبريد الإلكتروني والعديد من القنوات الأخرى. قم بمركزية الاتصال بالعملاء والتعاون مع الزملاء بشأن الرسائل الواردة والإجابة على الأسئلة الشائعة تلقائيًا باستخدام Saysimple. Saysimple، عبارة عن منصة اتصالات عملاء متعددة القنوات، تم تصميمها للاستفادة من خدمة العملاء الرقمية من مساحة عمل واحدة للفرق متعددة الوظائف. استمتع بالتعاون الوثيق وسير العمل الفعال والمزيد من العملاء الراضين.

Decagon

decagon.ai

Decagon هي منصة الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدمًا لدعم العملاء. يحظى وكلاء الذكاء الاصطناعي التابع لشركة Decagon بثقة شركات مثل Eventbrite وBilt وWebflow وSubstack وVanta وRippling وCurology، ويقومون بأكثر من مجرد الاستجابة للعملاء - حيث يمكنهم تحليل المحادثات وإنشاء مسارات عمل مخصصة والاتصال بقواعد المعرفة الحالية لديك والتكامل مع أدوات تجربة العملاء المفضلة لتقديم أفضل التجارب لعملائك.

Rasa

rasa.com

تعد منصة Rasa منصة الذكاء الاصطناعي التحادثية الرائدة والمفتوحة لإنشاء وتقديم مساعدي الذكاء الاصطناعي من المستوى التالي. مع Rasa، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء تجارب علامة تجارية قابلة للتكيف لعملائها. ومن خلال أتمتة العمليات وتحسين رضا العملاء وجمع رؤى قيمة، تمكن Rasa العلامات التجارية من إنشاء تفاعلات استثنائية مع العملاء مع تقليل التكاليف. تحظى Rasa بثقة الشركات الناشئة في قائمة Fortune 500، وهي تضمن خصوصية البيانات وأمنها وقابلية التوسع للمؤسسات من جميع الأحجام. Rasa مملوكة للقطاع الخاص بتمويل من Accel وAndreessen Horowitz وBasis Set Ventures وغيرها. تأسست الشركة في عام 2016 وهي تعمل عن بعد ولها تواجد في سان فرانسيسكو وبرلين ولندن وباريس وبلغراد.

NewOaks AI

newoaks.ai

أطلق العنان لإمكانات شركتك الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMB) من خلال برنامج الدردشة الآلي المتطور الذي يعمل بنظام ChatGPT. قم بتحويل استفسارات العملاء بسهولة إلى مواعيد من خلال محادثات الرسائل النصية القصيرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. عزز مشاركة عملائك وتبسيط عملية الحجز الخاصة بك دون عناء. سواء كان الأمر يتعلق بجدولة المواعيد، أو الرد على الاستفسارات، أو تقديم المساعدة، فإن حلها المعتمد على الذكاء الاصطناعي يضمن تجربة مخصصة وفعالة لك ولعملائك. اكتشف مستقبل حجز المواعيد من خلال منصة المحادثة المبتكرة الخاصة بنا.

Workpro

workpro.com

يمكّنك برنامج إدارة الشكاوى Workpro من تسجيل جميع الشكاوى وإدارتها والإبلاغ عنها في نظام واحد سهل الاستخدام. تقوم أدوات سير العمل بتوجيه المستخدمين من خلال الإجراء الصحيح، وتحسين الخدمة والإنتاجية، بينما تعمل لوحات المعلومات الشاملة ووظيفة إعداد التقارير على تحسين رؤية الإدارة وتحليل السبب الجذري. يأتي Workpro جاهزًا لبدء عملية الشكاوى القابلة للتكوين بما في ذلك أنواع الشكاوى وحالات FOI/SAR. تتوفر استضافة سحابية أو محلية. تم تطوير Workpro بواسطة CAS Ltd، وهي شركة تكنولوجيا مملوكة للموظفين. إنهم متخصصون في أنظمة إدارة الحالات للتعامل مع الشكاوى وحالات علاقات الموارد البشرية/الموظفين وغيرها من القضايا المنظمة. بفضل ما يزيد عن 18 عامًا من الخبرة، يتم استخدام برنامج إدارة الحالات Workpro الموثوق به من قبل مؤسسات القطاعين العام والخاص في جميع أنحاء العالم.

Talkative

gettalkative.com

قم بتوسيع نطاق دعم العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي المولد المدرب على العلامة التجارية، يمكن لـ Imagine ChatGPT أتمتة تفاعلات العملاء الخاصة بك بدقة وأمان أثناء مساعدة الوكلاء البشريين لديك في الدردشة المباشرة بالذكاء الاصطناعي وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة والفيديو. هذا ثرثار. ثرثرة: مشاركة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال B2C يمكن لروبوت الدردشة المبتكر المزود بالذكاء الاصطناعي من Talkative التعامل مع ما بين 50% و88% من الاستعلامات الرقمية، مما يحرر عملائك للتركيز على المشكلات المعقدة. تدمج منصتنا بسلاسة الذكاء الاصطناعي والدعم البشري، مما يضمن حصول العملاء دائمًا على المساعدة التي يحتاجون إليها. الفوائد الرئيسية: - تقليل أوقات الاستجابة من خلال الدردشة وروبوتات الدردشة المولدة بالذكاء الاصطناعي المدربة من قبل العلامة التجارية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بأكثر من 135 لغة - تعزيز المبيعات من خلال استجابات خدمة العملاء المخصصة التي توفر نصائح ذكية حول المنتج - خفض التكاليف عن طريق أتمتة الاستفسارات الروتينية وتصعيدها بسلاسة إلى الوكلاء المباشرين بمساعدة الذكاء الاصطناعي عند الحاجة - التكامل بسهولة مع مراكز الاتصال وإدارة علاقات العملاء مثل Mitel وNICE وSalesforce وMicrosoft Teams وDynamics وGenesys تعمل واجهة Talkative البديهية على تمكين الوكلاء من خلال ميزات الدردشة المباشرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Agent Assist واستجابات المعرفة المقترحة، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة بشكل كبير. قم بتوسيع نطاق وصولك من خلال الدردشة وروبوتات الدردشة عبر إمكانات WhatsApp والرسائل النصية القصيرة وFacebook Messenger، وكلها متاحة في لوحة زجاجية واحدة. احصل على رؤى عميقة حول تفاعلات العملاء وسلوكهم من خلال تحليل الذكاء الاصطناعي ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص والتحليلات وإعداد التقارير في الوقت الفعلي وغير ذلك الكثير. مع Talkative، شهدت العلامات التجارية الرائدة مثل Bugaboo انخفاضًا بنسبة 50% في استعلامات الدردشة الخاصة بخدمة العملاء، بينما حقق مركز الاتصال المزدحم في Healthspan معدل دقة مذهل يبلغ 88% للذكاء الاصطناعي لاستفسارات المنتجات المعقدة - تم حل كل ذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board هو تطبيق ويب يساعدك على أتمتة اتصالات عملاء الأعمال باستخدام روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ونظام الدردشة المتكامل مع الأنظمة الأساسية الأكثر استخدامًا. قم بتوصيل OpenAI (ChatGPT) وGoogle بسلاسة لفتح ميزات الذكاء الاصطناعي القوية.

Netcall

netcall.com

تتمثل مهمتنا في تقديم حلول قوية ومتعددة الاستخدامات تستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات وإشراك العملاء. باعتبارنا شركاء ديناميكيين، نحن هنا لمساعدتك في مواجهة تحديات الغد اليوم. يعد التطوير السريع للتطبيقات والأتمتة الذكية والأدوات سهلة الاستخدام بمثابة نجاح كبير لقادة الأعمال وفرق الخطوط الأمامية. قم بتوصيل الأنظمة بسلاسة، وكسر حواجز البيانات، وجعل العمليات تعمل بشكل أفضل وأسرع - كل ذلك في الجدول الزمني الخاص بك. تستخدم أكثر من 600 مؤسسة في مجال الخدمات المالية والتأمين والحكومة المحلية والرعاية الصحية منصة Netcall Liberty لتسهيل الحياة على الأشخاص الذين تخدمهم.

GreenAds Global

greenadsglobal.com

يسر GreenAds Global، وهي إحدى الشركات الرائدة في توفير منصة المراسلة المؤسسية، أن تعلن عن فوزنا بجوائز MEFFYS المرموقة في عام 2024. منذ عام 2011، كنا رائدين في حلول المراسلة، حيث نقدم مجموعة واسعة من خدمات مثل الرسائل النصية القصيرة المجمعة وWhatsApp Business API ورسائل RCS والاتصال الهاتفي السحابي والمكالمات الصوتية وWhatsApp Business Cloud API. نحن فخورون بخدمة أكثر من خمسة آلاف عميل في جميع أنحاء مناطق آسيا والمحيط الهادئ وأفريقيا والشرق الأوسط، مما يعمل على تبسيط تعقيدات اتصالات المستهلك وتحويلها إلى أدوات فعالة لنمو الأعمال. لقد بدأنا كمجمع للرسائل النصية القصيرة المجمعة، ولكننا تطورنا منذ ذلك الحين لنصبح منصة شاملة تدمج Google RCS وWhatsApp Business API وFacebook/Instagram APIs. بمساعدة روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لدينا وواجهة مستخدم CPaaS متعددة القنوات سهلة الاستخدام، قمنا بتمكين أكثر من 3000 مستخدم لتحسين تفاعلاتهم مع العملاء. مهمتنا هي توفير حلول اتصالات الأعمال المؤثرة التي يغذيها الابتكار والتصميم والالتزام بالتميز. شريك المراسلة Google RCS l WhatsApp Business موفر واجهة برمجة التطبيقات (API) شركة مراسلة القنوات الشاملة | رسائل المحادثة/الحلول | روبوتات الدردشة لقنوات المراسلة الشائعة l موفر Cpaas

Voximplant Kit

voximplant.com

تعمل مجموعة Voximplant Kit على تمكين الشركات من تحسين تجربة العملاء. من خلال تقديم واجهة سحب وإسقاط سهلة الاستخدام وأتمتة الذكاء الاصطناعي الرائدة في الصناعة، تجعل Kit من السهل إنشاء مركز اتصال سحابي ذكي متعدد القنوات. أتمتة تجربة العملاء بالسحب والإفلات. أفضل برنامج لعمليات مركز الاتصال لبرمجة اتصالاتك باستخدام الكتل الرسومية لإنشاء سيناريوهات معقدة ومتعددة القنوات. * نظام الرد الصوتي التفاعلي الذكي: تحسين الخدمة باستخدام تقنيات التفاعل الكلامي الحديثة * حملات المكالمات الآلية: التعامل مع مئات المكالمات الصادرة والواردة المتزامنة * تشغيل المكالمات الصادرة: بدء تذكيرات المكالمات والتنبيهات من مشغلات الأحداث * تسخير قوة الذكاء الاصطناعي: دمج تركيب الكلام الحديث ومعالجة اللغة الطبيعية بسهولة مع Dialogflow والكشف الذكي عن البريد الصوتي

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin هو مزود عالمي لخدمات الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) قائم على السحابة ويقدم حلول مركز الاتصال التي تمكن الشركات من إدارة اتصالاتها الواردة والصادرة بشكل فعال مع العملاء المحتملين والعملاء من خلال الرسائل النصية الصوتية والرسائل النصية القصيرة. احصل على أرقام محلية دولية من أكثر من 160 دولة وقم بتوسيع نطاق وصولك العالمي مع تحسين أسعار الرد على المكالمات باستخدام معرف المتصل المحلي. قم بتمكين فريق المبيعات الخاص بك من إجراء آلاف المكالمات الصادرة باستخدام برنامج الاتصال التلقائي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي والذي يربط العملاء المحتملين بالوكلاء الأكثر ملاءمة بناءً على احتمالية إجراء عملية بيع ناجحة. قم بتبسيط إدارة المكالمات الواردة باستخدام ميزات مثل الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وتوجيه المكالمات وقوائم انتظار المكالمات الواردة وردود الاتصال في قائمة الانتظار لتقديم دعم سريع وفعال وتحسين تجربة العملاء. استفد من لوحات المعلومات والتحليلات المتقدمة في الوقت الفعلي لتتبع مقاييس مركز الاتصال ومؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية واتخاذ قرارات مستنيرة بالبيانات. قم بمراجعة تسجيلات المكالمات للكشف عن أوجه القصور في عملياتك، وتقييم أداء الوكيل، وتحديد الفجوات المعرفية للوكيل وفرص التدريب. أتمتة مراقبة جودة المكالمات باستخدام تحليلات الكلام المدعمة بالذكاء الاصطناعي. منع مشكلات الامتثال من خلال اكتشاف الكلمات الرئيسية والتحذيرات في الوقت الفعلي والهمس بالمكالمات. قم بجدولة وتشغيل حملات رسائل نصية مجمعة مخصصة لجماهير محددة، وتوسيع نطاق جهود التواصل الخاصة بك، وجذب المزيد من مشاركة العملاء. قم بدمج مركز الاتصال الخاص بك مع أكثر من 50 نظامًا رائدًا لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات الأعمال لأتمتة سير عمل الوكلاء وتزويد الوكلاء بمزيد من السياق لتقديم تجارب أكثر تخصيصًا.

VirtualPBX

virtualpbx.com

تعد VirtualPBX رائدة في أنظمة هواتف الأعمال القائمة على السحابة ولا تزال تتمتع بمعظم الميزات وأعلى موثوقية وأفضل قيمة. بغض النظر عن حجم شركتك، يمكنك الحصول على نظام هاتف خاص بالأعمال من فئة الشركات دون تحمل تكلفة أو متاعب شراء وصيانة مفتاح الهاتف الخاص بك. ومع VirtualPBX، يمكنك استخدام هواتفك الخاصة، أو توفير المزيد من خلال خدمة VoIP للأعمال الخاصة بنا. في غضون بضع نقرات وبضع دقائق، يمكنك الحصول على نظام هاتف عمل VirtualPBX مؤتمت بالكامل ومتطور يمنحك ميزات رائعة ووقت تشغيل بنسبة 99.999% وتوجيهًا متقدمًا للمكالمات وإدارة بسيطة ودعمًا احترافيًا في الولايات المتحدة. تبدأ الخطط بسعر 9.99 دولارًا شهريًا.

WIZ.AI

wiz.ai

توفر WIZ.AI حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة على مستوى المؤسسات لتعزيز تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية. تشتمل مجموعة حلول WIZ.AI على الأتمتة الذكية، ومساعد الطيار البشري القائم على الذكاء الاصطناعي، والتطبيقات التوليدية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، ومنصة تعمل بنظام LLM. يوفر وكلاء الذكاء الاصطناعي في WIZ.AI، الذين يُطلق عليهم اسم Talkbots، مشاركة شبيهة بالإنسان لتسهيل تفاعلات العملاء على نطاق واسع، مما يتيح خدمة عملاء استثنائية وعائدًا قويًا على الاستثمار التجاري لعملائنا من المؤسسات. ميزات WIZ.AI Talkbot * مترجمة بشكل مفرط: يمكن لـ Talkbots معالجة المفردات المحلية والخاصة بالمجال * شديدة التخصيص: يمكن لـ Talkbots تقليد لهجة ولهجة اللغة الإنجليزية الأصلية، ودعم العديد من أصناف اللغة الإنجليزية واللغات العالمية * قناة شاملة: يمكن دمج Talkbots عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات المراسلة المختلفة

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI عبارة عن منصة مشاركة محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على زيادة التحويلات. نظام مشاركة ومحادثة يعمل بكامل طاقته ومدعوم بالذكاء الاصطناعي ووحدة حقوق السحب الخاصة الخاصة بالذكاء الاصطناعي لموقعك على الويب للتعامل مع محادثات الزائرين وتحويلهم إلى عملاء. سيكون لديك إمكانية الوصول إلى منصة يمكنك من خلالها إنشاء روبوتات الدردشة وإعدادها لعملك. سنساعدك في التكامل وتخصيص برنامج الدردشة الآلي بما يتناسب مع احتياجات عملك.

PolyAI

poly.ai

تقوم شركة PolyAI ببناء مساعدين محادثة يقودهم العملاء ويقومون بإجراء محادثات طبيعية مع العملاء لحل مشاكلهم. يفهم مساعدو المحادثة العملاء، بغض النظر عما يقولونه أو كيف يقولونه. إنهم يخدمون المؤسسات حيث تعد محادثة العملاء جزءًا مهمًا من ممارسة الأعمال التجارية. يشمل عملاؤهم بعض الأسماء الرائدة في مجال الخدمات المصرفية والضيافة والتأمين وتجارة التجزئة والاتصالات. ينشر عملاؤهم من المؤسسات مساعدي المحادثة PolyAI لتقليل أوقات الانتظار وتحرير الموظفين المباشرين للتركيز على المكالمات التي تتطلب التعاطف والحكم. ونتيجة لذلك، يشهد عملاؤهم من المؤسسات تحسنًا في رضا العملاء والاحتفاظ بالموظفين والكفاءة التشغيلية. وُلد PolyAI في نفس مختبر جامعة كامبريدج الذي كان رائدًا في التعرف على الكلام. لقد نشروا معًا أكثر من 200 ورقة بحثية تم الاستشهاد بها أكثر من 14000 مرة، وسجلوا 7 براءات اختراع مع 4 أخرى معلقة. لدى PolyAI مكاتب في لندن ونيويورك.

Albus

usealbus.com

Albus هو تطبيق Slack للبحث ومساعد الويب الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، وهو مصمم لتحسين الإنتاجية وتبسيط عملية استرجاع المعلومات للفرق. فهو يمكّن وكلاء الدعم من حل استفسارات العملاء المعقدة بسرعة من خلال البحث في قواعد المعرفة الداخلية للشركة، بما في ذلك الأنظمة الأساسية مثل Intercom وConfluence وHubSpot. الميزات الرئيسية: * الذكاء الاصطناعي المساعد: يعمل Albus كمساعد افتراضي، حيث يساعد الوكلاء في العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها على الفور، مما يحسن معدلات دقة المكالمة الأولى ويقلل الوقت المستغرق في البحث عن الإجابات. * تجربة بحث موحدة: تتصل بأكثر من 50 طلب عمل ووثيقة، مما يوفر بحثًا شاملاً عبر جميع المصادر ذات الصلة لتقديم استجابات دقيقة. * الإعداد السريع: يمكن دمج Albus في سير العمل الحالي في أقل من خمس دقائق، ولا يتطلب أي تكوينات معقدة أو مركزية للبيانات. * الفهم السياقي: يتجاوز الذكاء الاصطناعي مطابقة الكلمات الرئيسية البسيطة، ويفهم سياق الاستعلامات لتقديم إجابات دقيقة مع روابط مباشرة للمواد المصدر. * وصول قابل للتخصيص: يمكن للمؤسسات تخصيص الوصول إلى البيانات والأذونات، مما يضمن أن أعضاء الفريق لا يرون سوى المعلومات ذات الصلة بأدوارهم. * الأمان والامتثال: حصلت Albus على شهادة SOC-2 Type II وتلتزم بمعايير ISO 27001 و27701، مما يضمن حماية البيانات والخصوصية. مع أكثر من 400 مؤسسة تستخدم Albus، فإنه يقلل بشكل كبير من وقت تأهيل الوكلاء الجدد ويمكّن الفرق من تقديم دعم استثنائي للعملاء.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

إن KnowledgeOwl النظيفة والبسيطة والبديهية تجعل من السهل بناء قاعدة معرفية والحفاظ عليها لعملائك وموظفيك. برنامج قاعدة معرفية لا معنى له، جاهز لتحسين معرفة الموظفين ورضا العملاء. تشمل الميزات المفضلة لدى العملاء ما يلي: * محرر بديهي وسهل الاستخدام: قم بإنشاء المقالات وتحريرها في محرر WYSWIG (ما تراه هو ما تحصل عليه). * بحث ناجح: كن واثقًا من قدرة القراء على العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها بسرعة. * مسرد يساعد على: تمييز المصطلحات تلقائيًا داخل المقالة، والتمرير للحصول على التعريف. * هيكل تسعير مباشر: جميع الميزات متاحة على جميع مستويات الخطة، ولا توجد ثعابين خادعة هنا. * عدد غير محدود من القراء: حتى لو كانوا بحاجة إلى تسجيل الدخول للوصول إلى قاعدة المعرفة. * التحكم الكامل في العلامة التجارية والسمات، بالإضافة إلى النطاق الخاص في جميع مستويات الاشتراك * القدرة على تقسيم المحتوى إلى مجموعات مختلفة من القراء، واختيار من يمكنه الوصول إلى المعلومات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بك. * أداة المساعدة السياقية القابلة للتضمين لعرض محتوى قاعدة المعرفة الخاصة بك في موقعك أو تطبيقك * التنظيم والتنقل المرن لجدول المحتويات: يمكنك التعمق في العديد من المستويات كما تريد! * جميع السمات تستجيب للجوال بمجرد إخراجها من الصندوق * دعم شركة صغيرة ذات قلب كبير: نحن شركة B ونحن جزء من 1% لصالح Planet & People

BuildOps

buildops.com

BuildOps هو برنامج الإدارة الشامل الوحيد المصمم خصيصًا للمقاولين التجاريين المتخصصين الحديثين. من خلال التركيز على المقاولين التجاريين، تجمع BuildOps بين الخدمة وإدارة المشاريع والمزيد في منصة SaaS واحدة. يمكّن BuildOps المقاولين من الباطن من إدارة أعمالهم بالكامل على حل برمجي واحد يدير الفواتير والفواتير والجدولة والتقديرات والمقترحات والمدفوعات وسير العمل والنماذج المخصصة والتقارير المالية والمزيد. يتيح حلها القائم على السحابة الرائد في الصناعة لمقاولي الخدمات التجارية زيادة التدفق النقدي وتعزيز هوامش الربح وإثارة إعجاب عملائهم. تأسست شركة BuildOps في عام 2018، وهي شركة خاصة ومملوكة للمحاربين القدامى، وتحظى بدعم شركات مؤسسية كبيرة بما في ذلك Founders Fund، وNext47 (Siemens)، وGlobal Founders Capital، ومستثمرون مؤسسيون آخرون من الطراز العالمي.

Ingeniux

ingeniux.com

برنامج إدارة محتوى .NET قوي للتسويق الرقمي ومواقع الويب الحديثة وبوابات العملاء. Ingeniux هي الشركة الرائدة في مجال توفير برامج إدارة المحتوى الذكي والتجربة الرقمية. تعمل تقنية Ingeniux على تمكين المؤسسات من إدارة مواقع الويب ذات المستوى العالمي والمجتمعات النابضة بالحياة عبر الإنترنت عبر منصات الويب والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. يتوفر برنامج Ingeniux كخدمة مستضافة (SaaS) أو تطبيق داخل الشركة. تقدم Ingeniux خدمة ودعم لا مثيل لهما للعملاء في جميع أنحاء العالم.

MileApp

mile.app

MileApp هو أفضل حل لإدارة الخدمة الميدانية الذي يوفر للشركات من جميع الأحجام الطريقة الأكثر فعالية لإدارة خدماتها الميدانية. يتضمن حلها تحسين المسار وتطبيق العامل القابل للتخصيص وتقرير التحليلات لتغطية العملية الشاملة. سيساعدك MileApp على تحسين عملك وجعله أكثر كفاءة. إنه نظام لإدارة العمليات الميدانية يوفر: أداة إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول بدون تعليمات برمجية، وتحسين المسار، والتقارير الآلية، ورسم خرائط البيانات وتصورها، وغير ذلك الكثير. يمكن لـ MileApp إدارة العاملين الميدانيين مثل السائقين والمبيعات الميدانية والمفوضين والفنيين والمساحين.

Zupport AI

zupport.ai

دعم الدردشة المباشرة لشركات SaaS. مهمتنا هي رضا العميل الخاص بك. سوف يقوم Zupport AI بالإجابة تلقائيًا على الأسئلة الشائعة، والإبلاغ عن الأخطاء، وتحديد المشكلات المماثلة، والتصعيد إلى وكيل بشري عند الحاجة.

HyperTrack

hypertrack.com

يوفر HyperTrack العناصر الأساسية لأتمتة الوظائف والقوى العاملة حسب الطلب. تتعلم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) ومجموعات أدوات تطوير البرمجيات (SDKs) الخاصة بالتخطيط والتعيين والتتبع والتحقق من بيانات الحقيقة الأساسية لتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية، بما في ذلك معدل إكمال المهام وموثوقية القوى العاملة والإنتاجية والتسليم في الوقت المحدد. ومن خلال منصتها القوية والصديقة للمطورين، فإنها توفر أتمتة القوى العاملة وحلول إثبات العمل التي تثق بها الشركات في مختلف الصناعات، بدءًا من الصناعات الخفيفة والأمن وتجارة التجزئة والضيافة والرعاية الصحية إلى الطاقة والنقل. تتمتع HyperTrack بحضور عالمي مع أكثر من 300 عميل يعتمدون على منصتها لتحسين الرؤية والكفاءة التشغيلية وقابلية التوسع لدعم القوى العاملة عند الطلب للوظائف القائمة على الساعة والمهام والورديات والتسليم والخدمة الميدانية والمبيعات. يتم استخدام HyperTrack لتحسين الإنتاجية والموثوقية والسلامة لأكثر من 2 مليون عامل في الولايات المتحدة، إلى جانب ملايين العمال في أوروبا والهند وأمريكا اللاتينية وأفريقيا.

Redactable

redactable.com

Redactable عبارة عن أداة لتنقيح المستندات قائمة على السحابة تساعد المؤسسات على إزالة المعلومات الحساسة بكفاءة وأمان من مستندات PDF وأنواع الملفات الأخرى. يعمل هذا الحل المدعوم بالذكاء الاصطناعي على تبسيط عملية التنقيح، مما يوفر توفيرًا كبيرًا في الوقت وحماية محسنة للبيانات مقارنة بالطرق اليدوية التقليدية. تم تصميم Redactable للشركات والشركات القانونية والوكالات الحكومية وأي منظمة تتعامل مع المستندات الحساسة، وهو يعالج التحديات المرتبطة بتقنيات التنقيح التقليدية. فهو يزيل مخاطر التنقيح غير الكامل التي غالبًا ما تتم مواجهتها باستخدام الطرق اليدوية مثل استخدام العلامات أو أدوات تحرير PDF الأساسية، والتي يمكن أن تترك البيانات الحساسة عرضة للخطر. يعالج التعديل مشكلتين مهمتين غالبًا ما يتم تجاهلهما في عمليات التنقيح اليدوية. أولاً، يعمل على حل مشكلة الإزالة غير الكاملة للبيانات التي تحدث عند استخدام برنامج ترميز PDF لوضع مربعات سوداء فوق معلومات حساسة - وهي طريقة لا تحذف البيانات الأساسية فعليًا. ثانيًا، في حين أن بعض برامج PDF تسمح بتحرير محتوى المستند، فإنها غالبًا ما تهمل إزالة البيانات الوصفية. يضمن Redactable تنقيح كل من المحتوى المرئي وبيانات التعريف المخفية بشكل شامل، مما يوفر حلاً كاملاً لأمن المستندات. تشمل الميزات الرئيسية لـ Redactable ما يلي: * تنقيح تلقائي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحديد سريع ودقيق للمعلومات الحساسة * تنقيح دائم يضمن الإزالة الكاملة للبيانات الحساسة، على عكس تراكبات الصندوق الأسود على مستوى السطح * تقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR) لتنقيح المستندات الممسوحة ضوئيًا وملفات PDF المستندة إلى الصور * ضمان إزالة البيانات الوصفية لمنع تسرب البيانات غير المقصود * التكامل مع خدمات التخزين السحابية الشهيرة مثل Box وOneDrive لسير العمل بسلاسة يوفر Redactable مزايا كبيرة مقارنة بطرق التنقيح التقليدية: 1. كفاءة الوقت: أبلغ المستخدمون عن توفير الوقت بنسبة تصل إلى 98% مقارنة بعمليات التنقيح اليدوية، مما يجعلها أسرع بكثير من Adobe أو برامج تحرير PDF الأخرى. 2. الأمان المعزز: على عكس طرق التنقيح اليدوية مثل العلامات أو الصناديق السوداء في برنامج ترميز pdf، والتي يمكن عكسها أو رؤيتها من خلالها، يوفر Redactable تنقيحًا دائمًا وغير قابل للإلغاء للمعلومات الحساسة. 3. الامتثال وقابلية التدقيق: تقوم المنصة بإنشاء شهادات تنقيح، مما يؤدي إلى إنشاء مسار تدقيق واضح لجميع عمليات التنقيح التي تم إجراؤها - وهي ميزة مهمة للمؤسسات الخاضعة للامتثال التنظيمي. 4. إمكانية الوصول: كحل قائم على المتصفح، يمكن الوصول إلى Redactable من أي جهاز متصل بالإنترنت، مما يلغي الحاجة إلى تثبيت برامج متخصصة. 5. تعدد الاستخدامات: يمكن للأداة التعامل مع أنواع مختلفة من المستندات، بما في ذلك المستندات الممسوحة ضوئيًا، وذلك بفضل إمكانات التعرف الضوئي على الحروف (OCR) المضمنة. يمكن للمؤسسات التي تستخدم Redactable إدارة مشاريع التنقيح واسعة النطاق بكفاءة، والحفاظ على سرية المستندات، وضمان الامتثال للوائح حماية البيانات. سواء كنت تقوم بتنقيح مستند PDF واحد أو معالجة ملفات مجمعة، يوفر Redactable واجهة سهلة الاستخدام تعمل على تبسيط سير عمل التنقيح بالكامل. من خلال أتمتة عملية التنقيح، لا يوفر Redactable الوقت فحسب، بل يقلل أيضًا من مخاطر الخطأ البشري، مما يوفر حلاً أكثر موثوقية لحماية المعلومات الحساسة في المستندات. وهذا يجعلها أداة لا تقدر بثمن للصناعات التي تتعامل مع البيانات السرية، مثل القطاعات القانونية والرعاية الصحية والمالية والحكومة.

Droxy

droxy.ai

قم بتحويل أي محتوى إلى روبوت دردشة جذاب يعمل بالذكاء الاصطناعي مع Droxy. مثالية لتعزيز تبادل المعرفة في التعليم والأعمال وما بعدها. يتيح لك Droxy إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يواجهون العملاء ويعرفون كل شيء عن عملك ويمكنهم التحدث إلى عملائك بصوت علامتك التجارية. يمكن لهؤلاء الوكلاء التعامل مع مجموعة واسعة من استفسارات العملاء عبر قنوات مختلفة، وتأهيل العملاء المحتملين، وحجز المواعيد، والرد على أسئلة العملاء المعقدة حول منتجاتك وخدماتك. فهي سهلة الإنشاء والإدارة والمراقبة والقياس - يمكنك الحصول على وكيل جاهز في دقائق!

Intermedia

intermedia.com

Intermedia هي شركة الاتصالات السحابية التي تساعد أكثر من 140.000 شركة على الاتصال بشكل أفضل، من أي مكان، من خلال منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تتضمن الصوت ومؤتمرات الفيديو والدردشة والرسائل النصية القصيرة ومركز الاتصال والبريد الإلكتروني للأعمال والإنتاجية ومشاركة الملفات والنسخ الاحتياطي والأمن والأرشفة. وأكثر من ذلك. نحن نسعى جاهدين للقضاء على الحاجة إلى العديد من موفري خدمات الاتصالات من خلال مجموعة متكاملة بسلاسة من حلول الاتصالات والتعاون الذكية، بما في ذلك منتجنا الرئيسي، Intermedia Unite®، والذي يتم تقديمه جميعًا من خلال منصة واحدة موثوقة وآمنة للغاية. مع خيارات العقود الشهرية، وفاتورة شهرية واحدة، ونقطة تحكم إدارية بديهية واحدة، ومعتمدة من J.D. Power للتميز في الدعم الفني سبع مرات، تلتزم Intermedia بتوفير منتجات على مستوى المؤسسات للشركات من جميع الأحجام من خلال عملية بسيطة تجربة خالية من القلق. باعتبارها شركة شريكة أولاً، تعمل Intermedia مع أكثر من 7500 شريك قناة من خلال توفير مجموعة شاملة من البرامج والموارد والدعم لمساعدتهم على زيادة إيراداتهم وتحقيق أقصى قدر من النجاح. تشتمل البرامج على نموذج إعادة بيع ملكية العملاء (CORE™) الخاص بنا - والذي يمكّن الشركاء من إعادة بيع حلول Intermedia وتعبئتها وإدارتها كما لو كانت خاصة بهم، مع الاستفادة من الشروط الاقتصادية الجذابة للغاية والحفاظ على ملكية علاقاتهم مع العملاء - بالإضافة إلى الوكيل نماذج. تفتخر Intermedia أيضًا بكونها المزود الحصري لمنصة الاتصالات السحابية لشركة NEC، الشركة الرائدة في حصة السوق العالمية للاتصالات الموحدة مع ما يقدر بنحو 80 مليون مستخدم لهواتف الأعمال حول العالم.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity هي أكبر مزود لحلول الاتصالات السحابية للشركات في أسواق جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط. يقع المقر الرئيسي لـ Knowlarity في سنغافورة، وقد تم تأسيسها في عام 2009. وكانت شركة Knowlarity رائدة في مجال تكنولوجيا الاتصالات السحابية الفريدة لأسواق آسيا والشرق الأوسط في عام 2009 ولديها اليوم أكثر من 15000 عميل من الشركات المدفوعة في هذه الأسواق. إنها تساعد الشركة على زيادة إيراداتها بشكل أسرع من خلال منصة تكنولوجيا اتصالات العملاء الخاصة بها SuperReceptionist. في السنوات السبع الماضية، نمت الشركة من الصفر إلى مشروع عالمي يضم أكثر من 300 موظف و1000 شريك و8 مكاتب في الهند وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط. اشتهرت شركة Knowlarity بالابتكار والتميز في العمليات، وقد حصلت على العديد من الجوائز مثل جائزة Amazon Excellence Award، وأفضل شركة ناشئة في الهند لهذا العام، وNasscom Emerge 50. وقد جمعت الشركة رأس المال من مستثمرين عالميين مثل Delta Partners، وSequoia Capital، وصندوق Mayfield. وتحظى بثقة الشركات العالمية بما في ذلك Google، وAmazon، وUber، وPracto، وOla، وZomato، وSwiggy، وDeliveroo، وYzer وغيرها.

StoreFeeder

storefeeder.com

StoreFeeder هو حل متميز للبيع بالتجزئة متعدد القنوات للشركات التي تبيع على eBay وAmazon وMagento وShopify والمزيد.