الصفحة 34 - بدائل - Salesforce

Quiq

quiq.com

يوفر Quiq خدمة المراسلة للمؤسسات حتى يتمكن العملاء من استخدام الرسائل النصية للاتصال مباشرة بالشركة. باستخدام Quiq Messaging، يستخدم العملاء التطبيقات النصية (مثل الرسائل القصيرة وFacebook Messenger والدردشة عبر الويب) التي يعرفونها بالفعل من خلال اتصالاتهم مع الأصدقاء والعائلة. تم تصميم Quiq Messaging للوكلاء، من خلال واجهة مستخدم بسيطة وبديهية ومتعددة المحادثات مما يجعل مهام الوكلاء أسهل. يتيح التعاون المدمج للوكلاء الحصول على شريان الحياة عند الحاجة. يُسهل التدريب على وقت الاستجابة على الوكيل منح كل عميل الاهتمام الذي يريده، حتى أثناء التعامل مع العديد من المحادثات المتزامنة.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai هي الشركة الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي للمحادثة في صناعة الحسابات المدينة، حيث تعمل على تمكين وكالات التحصيل والدائنين من أتمتة محادثات التحصيل وتسريع استرداد الإيرادات. تتفاعل مجموعة حلول Skit.ai متعددة القنوات - التي تتميز بالصوت والنص والبريد الإلكتروني والدردشة باللغتين الإنجليزية والإسبانية، والمدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي - مع المستهلكين في قناتهم المفضلة، مما يؤدي إلى الارتقاء بتجارب المستهلك وبالتالي تعزيز عمليات الاسترداد.

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software هو مزود VoIP تم إنشاؤه من الألف إلى الياء بواسطة أصحاب الأعمال ووكالات تحصيل الديون. تعمل برامج الاتصال المستندة إلى السحابة من Arbeit وحلول الهاتف VoIP على تسهيل التواصل الفعال مع المستهلكين والعملاء وأعضاء الفريق.

RingCX

ringcentral.com

تجمع RingCX بين RingSense™ AI المتطور ومركز الاتصال متعدد القنوات وRingCentral RingEX، مما يوفر حلاً مدعومًا بالذكاء الاصطناعي من الجيل التالي مع مزيج مبتكر من المنتج والتعبئة والتسعير. إنه يدمج الذكاء الاصطناعي قبل وأثناء وبعد كل تفاعل مع الوكلاء الظاهريين الأذكياء، والتدريب في الوقت الفعلي، وإدارة الجودة الآلية، والذكاء التحادثي لتحسين الكفاءة التشغيلية ويعزز أداء الوكيل من خلال لوحة زجاجية واحدة لجميع التفاعلات عبر الصوت والفيديو والمكالمات. أكثر من 20 قناة رقمية. يتم تسعيره وتعبئته بشكل مبتكر لتوفير تكلفة إجمالية منخفضة للملكية وأسعار شهرية يمكن التنبؤ بها. مع تغير احتياجات العملاء، تساعد RingCX الشركات على التكيف بسرعة، مما يضمن استثمارها في تجربة العملاء في المستقبل.

3CX

3cx.com

3CX هي الشركة المطورة لحل اتصالات المعايير المفتوحة الذي يبتكر الاتصال والتعاون في مجال الأعمال، ليحل محل أنظمة PBX الخاصة. يمكّن البرنامج الحائز على جوائز الشركات من جميع الأحجام من خفض تكاليف الاتصالات، وتعزيز إنتاجية الموظفين، وتحسين تجربة العملاء. من خلال مؤتمرات الفيديو المتكاملة، وتطبيقات Android وiOS، والدردشة المباشرة على موقع الويب، وتكامل رسائل SMS وWhatsApp، تقدم 3CX للشركات حزمة اتصالات كاملة خارج الصندوق.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn عبارة عن منصة متطورة لمركز الاتصال كحل (CCaaS) تعمل على تحويل تفاعلات عملاء مركز الاتصال من خلال أتمتة العمليات الرئيسية وتحسينها. تم تصميم DialedIn لقابلية التوسع، وهو يدعم مراكز الاتصال الواردة والصادرة والمختلطة مع ما لا يقل عن 5 مقاعد في أي صناعة، مما يضمن التعامل مع كل تفاعل مع العملاء بكفاءة واحترافية. استمتع بالميزات الرئيسية التي تم تصميمها مع وضعك في الاعتبار: • النشر السريع: ابدأ العمل خلال دقائق، وليس أيام. • واجهة سهلة الاستخدام: يلزم الحد الأدنى من التدريب، حتى يتمكن فريقك من تركيز وقته وطاقته على تقديم خدمة على أعلى مستوى. • توجيه المكالمات الذكية: قواعد قابلة للتخصيص توجه المكالمات بناءً على اللغة ومجموعة المهارات وعوامل أخرى، لتعزيز تجارب العملاء والوكلاء. • عمليات التكامل بدون تعليمات برمجية: يمكن التكامل بسهولة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) الرائدة، مما يؤدي إلى التخلص من التعليمات البرمجية المعقدة وتبسيط سير العمل. • التقارير الشاملة: يتمتع المديرون دائمًا بالمعلومات التفصيلية القابلة للمشاركة التي يحتاجون إليها. • التحليلات في الوقت الفعلي: توفر لوحات المعلومات وأدوات إعداد التقارير القابلة للتخصيص رؤى فورية لتحسين الأداء أثناء التنقل. • الأمان والامتثال: إعدادات الأمان القوية تضمن سلامة البيانات والامتثال لها تم تصميم منصة DialedIn السحابية لتكون مرنة وقابلة للتطوير، مما يسمح لعملائنا بتخصيص حلول مركز الاتصال الخاصة بهم بسهولة لتلبية احتياجاتهم الفريدة. سواء كنت بحاجة إلى مكالمات واردة أو صادرة، أو دعم متعدد القنوات، أو تحليلات وإعدادات متقدمة، فلدينا الأدوات اللازمة لمساعدتك على النجاح. في جوهرنا، شركة DialedIn شغوفة بتقديم خدمة عملاء استثنائية. ولهذا السبب نعمل باستمرار على ابتكار وتحسين حلولنا للتأكد من أن عملائنا دائمًا في المقدمة. نحن نؤمن أنه من خلال العمل معًا، يمكننا مساعدة الشركات على تحقيق أهدافها وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها. إذا كنت تبحث عن حل مركز اتصال موثوق به وفعال من حيث التكلفة، فقد حان الوقت للحصول على DialedIn حتى نتمكن من مساعدة عملك على الازدهار!

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk - تجربة مكتبية لتكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء تعمل بالذكاء الاصطناعي ومبنية على منصات السحابة الأصلية الخاصة بك مع مكونات مثل AWS Bedrock وDatabricks DBRX ومع اتصالات بالمنصات الخاصة بك لإدارة تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء مثل ServiceNow وFreshdesk وZendesk وSalesforce وHubspot وأكثر. تم تصميم SuperDesk بدقة لتلبية الاحتياجات الديناميكية للشركات عبر الطيف، بدءًا من الشركات الناشئة الناشئة وحتى المؤسسات العالمية الراسخة. تعد قابلية التوسع لمنصة SuperDesk أمرًا أساسيًا في بنيتها، مما يتيح حلول التشغيل الآلي المخصصة التي تتطور مع عملك. اكتشف كيف يمكن لـ SuperDesk رفع كفاءتك التشغيلية من خلال استكشاف حلولها المخصصة عبر مختلف الصناعات والأحجام التنظيمية.

Brandkandy

brandkandy.com

Brandkandy عبارة عن منصة متكاملة للعلامات التجارية والتسويق مصممة لتبسيط رحلة النجاح لأصحاب الأعمال الصغيرة ورواد الأعمال المنفردين. نحن نقدم مجموعة من الأدوات والحلول سهلة الاستخدام، مثل AI Copy Creator، وLogo Maker، وWebsite Builder، والمتجر عبر الإنترنت، وإدارة علاقات العملاء، ومجموعة التصميم الإبداعي، لمساعدتك في بناء علامة تجارية قوية وجذب المزيد من العملاء.

CX Genie

cxgenie.ai

عزز دعم عملائك باستخدام CX Genie. CX Genie هي منصة دعم العملاء التي توفر تجارب عملاء استثنائية عبر كل نقطة اتصال من خلال حلولنا المخصصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك روبوتات الدردشة المخصصة وإدارة التذاكر ومكتب المساعدة والمزيد لأتمتة المهام وتخصيص تفاعلات العملاء. خفض تكاليف الدعم وتحسين الكفاءة وزيادة المبيعات لشركتك.

Azuga

azuga.com

تأسست Azuga برؤية تتمثل في التحسين المستمر للسلامة والإنتاجية داخل النظام البيئي للأسطول. تعد Azuga، إحدى شركات Bridgestone، منصة عالمية رائدة للمركبات المتصلة، حيث تساعد العملاء على تحويل البيانات من المركبات والسائقين إلى معلومات تعمل على تحسين العمليات والسلامة مع تقليل التكلفة والمخاطر. توفر Azuga حلول الأساطيل المبتكرة الشاملة للأساطيل التجارية والوكالات الحكومية وشركات التأمين وموردي صناعة السيارات، من خلال نهج متكامل لتكنولوجيا الأجهزة وتطبيقات إدارة الأسطول وألعاب السائقين وتقنية المعلومات عن طريق الفيديو وتحليلات البيانات. يعمل حل Azuga Fleet الحائز على جوائز على تشغيل أكثر من 13000 أسطول تجاري، من المؤسسات الصغيرة إلى الكبيرة. يقع المقر الرئيسي لشركة Azuga في فريمونت، كاليفورنيا، ولها مكاتب في جميع أنحاء العالم.

Authsignal

authsignal.com

Authsignal عبارة عن منصة مصادقة سريعة توفر مفاتيح المرور وعوامل المصادقة الحديثة الأخرى. تركز على تمكين الشركات والمؤسسات المتوسطة الحجم من التحقق من هوية العميل بسلاسة، وتخفيف الاحتيال، وتأمين بيانات العملاء. من خلال الشراكة مع المؤسسات الحديثة التي تركز على المستهلك، يتيح Authsignal اتباع نهج مرن وسياقي للمصادقة. مدعومًا بمحرك قوي لا يحتوي على قواعد برمجية، تستفيد فرق المنتج والاحتيال من Authsignal لتأمين تدفقات العملاء، وتقليل احتكاك العملاء، وتخفيف المخاطر والاحتيال. تم تصميم عمليات التكامل المبتكرة عبر OpenID Connect (OIDC) وMicrosoft Azure b2c وForgeRock وPing Identity، والتي تم تصميمها لتندمج في أي مجموعة هويات، مما يوفر أوقات نشر سريعة ووفورات كبيرة في التكلفة. تكتسب فرق خدمة العملاء والاحتيال إمكانية المراقبة الكاملة لرحلات العملاء الخاصة بهم من خلال عرض واحد لإجراءات العملاء ولوحات معلومات تقارير مسار التدقيق. يوفر تدفق هوية Authsignal عرضًا فوريًا للإجراءات والسلوك. يعمل Authsignal على تمكين مفاتيح المرور والمصادقة بدون كلمة مرور وeKYC والمصادقة البيومترية وتنسيق رحلة العميل واكتشاف الاحتيال والتخفيف من حدته مدعومًا بمحرك قواعد الاحتيال بدون رمز لنشر السياسة بسرعة.

PrivacyEngine

privacyengine.io

PrivacyEngine هي شركة رائدة في السوق في مجال برامج وحلول حماية البيانات وإدارة الخصوصية التي تساعد الشركات والمؤسسات على الامتثال للوائح الخصوصية بما في ذلك القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وCCPA وHIPAA مع مزيج لا مثيل له من التكنولوجيا والخبرة والتجربة. توفر PrivacyEngine، وهي عبارة عن منصة لإدارة خصوصية البرامج كخدمة (SaaS) تم إنشاؤها بواسطة تقنيين وخبراء في موضوع حماية البيانات، حلاً كاملاً لإدارة جميع جوانب برامج حماية البيانات، بما في ذلك الامتثال للخصوصية وإدارة الموظفين وإدارة البائعين. تأسست شركة Sytorus في عام 2013، وتعمل على مستوى العالم في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والأمريكتين وآسيا والمحيط الهادئ من مقرنا الرئيسي في دبلن، حيث تقدم حلولاً للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات التي تتجاوز مجرد إظهار الامتثال لأصحاب المصلحة الرئيسيين والمنظمين لتقديم قيمة تجارية حقيقية، ومنع خروقات البيانات، ومعالجة المخاطر التنظيمية. وتعزيز إدارة السمعة. مصممة لتبسيط برنامج الخصوصية الخاص بك وإظهار الامتثال!

AVOXI

avoxi.com

تقدم AVOXI جيلًا جديدًا من الحلول الصوتية السحابية الدولية للشركات التي تحتاج إلى التواصل والتحدث مع العملاء بسهولة. بفضل التغطية العالمية وأنواع الأرقام التي لا مثيل لها ومنصة برمجية توفر الرؤية والذكاء لإدارة الخدمة الصوتية بشكل لم يسبق له مثيل، يستخدم عملاء AVOXI الذين يزيد عددهم عن 5000 عميل الصوت لتقديم الخدمة والبيع للعملاء بشكل أكثر فعالية كجزء من نهج مركز الاتصال الحديث. يفخر فريق AVOXI العالمي من خبراء الصوت السحابي بضمان حصول العملاء على أعلى مستوى ممكن من الخدمة - في أي مكان وزمان.

lemcal

lemcal.com

Lemcal هي الأداة الأولى التي تحتاجها لحجز المزيد من الاجتماعات. ابدأ الجدولة بشكل أسرع، باستخدام صفحة حجز مخصصة تمثلك. باستخدام lemcal، يمكنك: → إنشاء صفحة الحجز المخصصة الخاصة بك في ثوانٍ → جدولة جميع اجتماعاتك بشكل أسرع وأسهل → تحسين التواصل البارد الخاص بك من خلال تكامل المبيعات → استيراد جداول Calendly الخاصة بك بنقرة واحدة لقد تحولت أكثر من 1000 شركة بالفعل إلى lemcal لبدء الجدولة الطيار الآلي. بالإضافة إلى أنه مجاني. لا توجد بطاقة مطلوبة. امنح رابط الجدولة الخاص بك ترقية باستخدام lemcal.

Bevatel

bevatel.com

تسعى أفضل شركة مراكز اتصال سحابية في السعودية دائمًا إلى تقديم خدمات مراكز الاتصال وحلول خدمة العملاء بأعلى جودة ممكنة وبأقل التكاليف في المملكة. يحرص مديرو مراكز الاتصال السحابية الحديثة دائمًا على استخدام خدمات مراكز الاتصال وأنظمة خدمة العملاء ومراكز الاتصال التي تساعدهم على تحقيق أهدافهم وتقديم خدمة ودعم فني أفضل للعملاء والتواصل معهم بطريقة أسرع وأكثر احترافية. تعتبر بيفاتل أفضل شركة سعودية تقدم خدمات وحلول مراكز الاتصال وخدمة العملاء والدعم الفني لأسباب عديدة تنفرد بها بيفاتل والعديد من المزايا التي تقدمها للمؤسسات والأنشطة التجارية. تسعى أفضل شركة مراكز اتصال سحابية في السعودية دائمًا إلى تقديم خدمات مراكز الاتصال وحلول خدمة العملاء بأعلى جودة ممكنة وبأقل التكاليف في المملكة. يحرص مديرو مراكز الاتصال السحابية الحديثة دائمًا على استخدام خدمات مراكز الاتصال وأنظمة خدمة العملاء ومراكز الاتصال التي تساعدهم على تحقيق أهدافهم وتقديم خدمة ودعم فني أفضل للعملاء والتواصل معهم بطريقة أسرع وأكثر احترافية. تعتبر بيفاتل أفضل شركة سعودية تقدم خدمات وحلول مراكز الاتصال وخدمة العملاء والدعم الفني لأسباب عديدة تنفرد بها بيفاتل والعديد من المزايا التي تقدمها للمؤسسات والأنشطة التجارية. خلال الفقرات التالية سنتعرف بالتفصيل على أفضل نظام كول سنتر ولماذا تعتبر شركة بيفاتل أفضل شركة حلول وخدمات كول سنتر، هيا بنا.

ThriveCart

thrivecart.com

ThriveCart عبارة عن منصة لعربات التسوق تمكن الشركات من زيادة الإيرادات من خلال صفحات عربة التسوق عالية التحويل.

Gridlex

gridlex.com

يقدم "منشئ التطبيقات متعدد الإمكانات القابل للتخصيص للغاية" من Gridlex حلاً شاملاً للشركات التي تسعى إلى تحقيق كفاءة تشغيلية مخصصة. من خلال التطبيقات القياسية بما في ذلك CRM وخدمة العملاء وحجز تذاكر مكتب المساعدة وإدارة البيانات الرئيسية، يسمح Gridlex بالتخصيص الشامل عبر المجالات والنماذج وتجربة المستخدم والتقارير وعمليات التكامل لتناسب الاحتياجات الفريدة لأي مؤسسة. وتتميز المنصة بقدرتها على دمج وظائف الأعمال المختلفة في حزمة واحدة فعالة من حيث التكلفة، مدعومة بفريق نجاح العملاء عالي الاستجابة لضمان التنفيذ والتشغيل بسلاسة. وهذا يجعل Gridlex خيارًا مثاليًا للشركات التي تتطلع إلى تبسيط عملياتها وتعزيز تقديم الخدمات من خلال بيئة برمجية متكاملة وقابلة للتخصيص. وصف المنتج: >> منشئ التطبيقات القابل للتخصيص للغاية: * النماذج المخصصة: تطوير هياكل شبيهة بقاعدة البيانات يمكنها الارتباط مع النماذج والحقول الأخرى لتحسين إدارة البيانات. * التطبيقات المخصصة: أنشئ تطبيقات تناسب بشكل فريد عمليات ومتطلبات عملك. * تجربة مستخدم مخصصة: قم بإنشاء تجربة مستخدم بديهية ومخصصة لسير العمل التنظيمي لديك. * النماذج المخصصة: تصميم النماذج التي تتوافق مع العمليات التشغيلية واحتياجات المستخدم. * الحقول المخصصة: قم بتخصيص حقول البيانات لتتناسب مع متطلبات التقاط البيانات الفريدة لعملك. * التقارير المخصصة: قم بإنشاء تقارير تتوافق بشكل خاص مع مقاييس عملك واحتياجات التحليل. * التكامل المخصص: التكامل بسلاسة مع الأنظمة والتطبيقات الأخرى لإنشاء نظام بيئي تشغيلي موحد. * دعم التخصيص: الوصول إلى الدعم المخصص لتخصيص النظام الأساسي لتلبية احتياجات عملك المحددة. * تكامل تسجيل الدخول الموحد (SSO): تبسيط وصول المستخدم من خلال نقطة مصادقة واحدة عبر جميع التطبيقات. * ترحيل البيانات وتحميلها: نقل البيانات الموجودة وتنظيمها بكفاءة إلى نظام Gridlex لسهولة الاستخدام الفوري. >>جناح التطبيقات: * إدارة علاقات العملاء: إدارة علاقات العملاء بشكل فعال من خلال مجموعة شاملة من ميزات إدارة علاقات العملاء. * البريد الوارد المشترك: مركزية قنوات الاتصال لتبسيط المراسلات وتعزيز التعاون. * خدمة العملاء ومكتب المساعدة وإصدار التذاكر: تقديم دعم متميز للعملاء من خلال الخدمة المتكاملة وأنظمة إدارة التذاكر. * إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM): تحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات باستخدام أدوات مصممة لعمليات ITSM الفعالة. * إدارة البيانات الرئيسية: دمج وإدارة البيانات الهامة لمؤسستك لتحسين عملية صنع القرار والكفاءة التشغيلية.

Hiver

hiverhq.com

Hiver عبارة عن نظام أساسي قوي للتواصل والتعاون يساعد المؤسسات التي تستخدم Google Workspace على التفاعل بشكل هادف مع عملائها وموظفيها ومورديها. يمكن للفرق التي تستخدم Hiver إدارة الاتصالات متعددة القنوات بكفاءة، وتوفير الخدمة الذاتية، وأتمتة العمل الشاق، والتكامل مع تطبيقاتهم المفضلة، وضمان الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة، واكتساب رؤى الأداء في الوقت الفعلي لتحقيق نتائج أعمال أفضل. بدون مغادرة Gmail، على الإطلاق. إن سهولة استخدام Hiver، ومنحنى التعلم الصفري، والأمان والامتثال على مستوى عالمي، والدعم الأعلى تقييمًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، تجعله البرنامج الموثوق به لأكثر من 2000 شركة حول العالم. يتم تشغيل Flexport، وPluralsight، وجامعة هارفارد، وAppsflyer، وOxford Business Group، وUpwork، من بين آخرين، بواسطة Hiver.

Twenty

twenty.com

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مفتوح المصدر رقم 1. منصة حديثة وقوية وبأسعار معقولة لإدارة علاقات العملاء الخاصة بك

StarterCRM

startercrm.com

StarterCRM عبارة عن مجموعة من التطبيقات المستندة إلى الويب والمصممة خصيصًا للشركات الصغيرة. ستساعدك هذه الأدوات على إدارة معلومات العملاء والمحتملين، وبناء علاقات أفضل مع عملائك وإبرام المزيد من الصفقات. * إدارة عملاءك المتوقعين - إذا كنت تشعر بالإحباط بسبب تكلفة وتعقيد حلول إدارة علاقات العملاء "التقليدية" وترغب في وجود طريقة أبسط لإدارة بيانات العملاء وتتبعها، فلدينا الإجابة. يساعدك تطبيق إدارة جهات الاتصال في الحفاظ على تنظيم أعمالك. استخدمه لجدولة المواعيد وتتبع بيانات المبيعات وإنشاء تقارير مخصصة وإدارة معلومات العملاء والمحتملين وغير ذلك الكثير. * إغلاق المزيد من الصفقات - هل سئمت من إضاعة الوقت في محاولة صياغة مستندات المبيعات الخاصة بك؟ هل ترغب في أن تكون خطابات المبيعات والمقترحات الخاصة بك أكثر احترافية؟ هل ترغب في القيام بعمل أفضل من خلال البقاء على اتصال مع عملائك الرئيسيين والمحتملين؟ إذا كان الأمر كذلك، لدينا الجواب. يعد تطبيق الاتصالات التسويقية أداة قائمة على الويب يمكن للشركات استخدامها لإنشاء حملات تسويقية، والوصول إلى مئات من قوالب مستندات المبيعات، والتواصل مع عملائك والمحتملين حتى تتمكن من إبرام المزيد من الصفقات. * بناء علاقات أفضل - يعد تطبيق خدمة العملاء/تتبع المشكلات StarterSuccess أداة قوية لخدمة العملاء والدعم تتكامل بسلاسة مع تطبيق إدارة جهات الاتصال حتى تتمكن أي شركة، بغض النظر عن حجمها أو صغرها، من الاستجابة بشكل أكثر فعالية لقضايا عملائها و طلبات. باستخدام هذا التطبيق المستند إلى الويب، يمكنك تتبع جميع مشكلات العملاء وتحديد أولوياتها وحلها وتعيين مسؤولية حل المشكلات لأعضاء فريقك. باستخدام هذه الأداة المذهلة، سيتم حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع، وسيكون عملاؤك أكثر سعادة وستقوم ببناء علاقات أفضل وأكثر استدامة مع العملاء.

Munshify CRM

munshify.com

Munshify CRM: برنامج إدارة علاقات العملاء لإدارة ورعاية علاقات العملاء، وتعزيز عمليات المبيعات، وتحسين رضا العملاء.

IFS

ifs.com

تقوم IFS بتطوير وتقديم برمجيات المؤسسات للشركات في جميع أنحاء العالم التي تقوم بتصنيع وتوزيع السلع، وبناء الأصول وصيانتها، وإدارة العمليات التي تركز على الخدمة. ضمن نظامنا الأساسي الوحيد، ترتبط منتجاتنا الخاصة بالصناعة بشكل طبيعي بنموذج بيانات واحد وتستخدم الابتكار الرقمي المضمن حتى يتمكن عملاؤنا من تقديم أفضل ما لديهم عندما يكون الأمر مهمًا لعملائهم - في لحظة الخدمة. إن الخبرة الصناعية التي يتمتع بها موظفونا ونظامنا البيئي المتنامي، جنبًا إلى جنب مع الالتزام بتقديم القيمة في كل خطوة، جعلت من IFS شركة رائدة معترف بها والمورد الأكثر توصية في قطاعنا.

WorkHub

workhub.ai

WorkHub عبارة عن منصة نجاح جماعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر أدوات تعاون للفرق البعيدة لتمكين العمل المختلط وزيادة المشاركة والإنتاجية ومعنويات الموظفين. تم تصميم النظام الأساسي لتلبية جميع احتياجات الاتصال والتعاون والاحتفال من خلال منصة واحدة. إنه يوفر مؤتمرات وتذاكر وتقدير ومكافآت ميسورة التكلفة بسعر 1/5 من سعر المنصات الأخرى. كما أنه يوفر اتصالاً عالميًا لأعضاء الفريق الداخليين والخارجيين مع ميزات مؤتمرات الصوت/الفيديو والمراسلة الخالية من المتاعب. بالإضافة إلى ذلك، فهو يحتوي على نظام تذاكر لإدارة مهام الفريق واستفسارات العملاء من مكان واحد، مع تكامل صندوق البريد المشترك لتقديم تجربة سلسة للعملاء. يعد WorkHub حلاً ميسور التكلفة للفرق التي تتطلع إلى زيادة الكفاءة والاتصال في مكان العمل المختلط.

RetailOps

retailops.com

RetailOps هو حل لإدارة عمليات البيع بالتجزئة. يحتاج عملاؤنا إلى حل SaaS حقيقي يمكنه التعامل مع قنوات مبيعات ومنتجات متعددة في تطبيق واحد سهل الاستخدام. تغطي حلولنا كل شيء بدءًا من الشراء وحتى إعداد التقارير، كما أنها تنتقل إلى الأجهزة المحمولة بفضل تطبيق RetailOps للجوال.

Docsie

docsie.io

Docsie عبارة عن منصة توثيق على شبكة الإنترنت تمكن الشركات من إنشاء وصيانة ونشر وثائق المنتج الممتازة بلغات متعددة. يساعدك هذا النظام الأساسي على تحليل كيفية تفاعل عملائك مع وثائقك ويزودك برؤى حول كيفية تحسين مستنداتك. إذا كان بإمكانك فقط أن تتخيل نمو منتجك، كذلك الحال مع مستندات منتجك. سيؤدي استخدام الوثائق المعدة في Docsie إلى تسهيل عثور عملائك على المعرفة ذات الصلة بمنتجك في وثائقك وجعلهم أكثر سعادة على المدى الطويل ومساعدتك في الاحتفاظ بها بنجاح. يوصلك Docsie أيضًا بسوق ترجمة متطور يساعدك أيضًا على ترجمة مستندات منتجك بمساعدة المترجمين المعتمدين والتعلم الآلي وخوارزميات تحسين سرعة الترجمة المتقدمة ودقتها. Docsie عبارة عن منصة توثيق شاملة على الويب تمكن الشركات من إنشاء وصيانة ونشر وثائق المنتج الممتازة بلغات متعددة. يساعد نظامنا الأساسي أيضًا في تحليل كيفية تفاعل عملائهم مع وثائقهم ويزودهم برؤى حول كيفية تحسين مستنداتهم.

Avataar

avataar.ai

تعمل Avataar على إحداث ثورة في الصناعة بفضل قوة السرد المكاني، والانتقال إلى عصر جديد من الاكتشاف البصري من خلال تمكين تجارب بصرية مولدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تتبع منصة الرؤية الحاسوبية الأولى عالميًا التي يقودها الذكاء الاصطناعي نهجًا تعليميًا عميقًا لتمكين إنشاء تجربة تفاعلية لمختلف المؤسسات والعلامات التجارية والمستخدمين. مع أكثر من 10 براءات اختراع ويعمل كرئيس للتجارة ثلاثية الأبعاد في Khronos، تعد Avataar في طليعة قيادة الابتكار العصبي والمساهمة في وضع معايير الصناعة القابلة للتشغيل البيني. تؤكد الشراكات الإستراتيجية للشركة مع كبار المساهمين مثل Khronos وNvidia وMeta وGoogle وAWS، جنبًا إلى جنب مع المستثمرين الكبار (Sequoia Capital وTiger Global)، على تفانيها في قيادة التحول الثوري على نطاق عالمي، وإعادة تصور تجارب المنتجات و اكتشاف بصري لم يسبق له مثيل.

VOCALLS

vocalls.ai

أتمتة أي تفاعل مع العملاء. VOCALLS عبارة عن نظام أساسي للذكاء الاصطناعي للمحادثة على مستوى المؤسسة يعمل على أتمتة تفاعلات العملاء عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال للحصول على تجربة عملاء مرتفعة توفر الأموال وتزيد الإيرادات. تم تصميم حلول الذكاء الاصطناعي لدينا لإدارة تفاعلات العملاء المتكررة الواردة والصادرة بكفاءة حتى يتمكن الوكلاء من التركيز على المهام الأكثر تعقيدًا. يستطيع الذكاء الاصطناعي العمل على مدار الساعة لمعالجة استفسارات العملاء بسرعة من خلال الصوت والدردشة والبريد الإلكتروني. * Voicebot: زيادة المكالمات الصادرة والواردة. * Chatbot: جذب المزيد من العملاء. * Emailbot: إعادة تخصيص الوقت المستغرق في قراءة رسائل البريد الإلكتروني وتعيينها. * الترجمة المباشرة: الترجمة المباشرة حتى يتمكن الوكلاء من مساعدة كل عميل. يعمل خبراؤنا بشكل وثيق مع العملاء لتصميم حل يناسب احتياجاتهم ومجموعة التكنولوجيا الحالية، بما في ذلك الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وإدارة علاقات العملاء (CRMs) والاتصال الهاتفي وCCaaS. نحن نقدم الدعم المستمر لضمان الأداء الأمثل.

Nrby

nrby.com

Nrby هي الطريقة الأكثر ذكاءً للتواصل بين الفرق المتنقلة. تم إنشاء Nrby بواسطة قدامى المحاربين في العمليات الميدانية مع عقود من الخبرة، وقد تم تصميم Nrby ليكون سهل الاستخدام وبديهيًا من قبل الموظفين الميدانيين والمقاولين والمديرين على الهاتف المحمول والكمبيوتر اللوحي وسطح المكتب. يتميز التطبيق بقدرات قوية في مجال ذكاء الموقع، مما يوفر للمديرين التنفيذيين والمديرين نظرة عامة شاملة على جميع المشاريع وحالتها ومهامها وسلامة العمال والمزيد. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: https://nrby.com أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] لمعرفة المزيد.

LogiNext

loginextsolutions.com

LogiNext عبارة عن منصة أصلية تعمل بالذكاء الاصطناعي تعمل على أتمتة عملية التسليم والنقل الشاملة للمؤسسات الكبيرة. يخدم LogiNext أكثر من 200 عميل من المؤسسات عبر التجارة الإلكترونية، وتجارة التجزئة، والنقل، والتوصيل للمنازل، وتلبية القنوات المتعددة، وسوق التوزيع B2B. وقد ساعدت LogiNext، التي حققت نموًا بمعدل 100% على أساس سنوي، عملائها على رقمنة وتحسين جدولة الطلبات والتواصل مع العملاء والتوجيه والإرسال والتتبع في الوقت الفعلي لتقليل التكاليف اللوجستية وتحقيق التميز التشغيلي. يتم تقديم LogiNext كمنصة SaaS قائمة على الذكاء الاصطناعي وهي حالات استخدام متنوعة قابلة للتكوين بدرجة عالية عبر سلاسل البريد السريع والطرود السريعة وسلاسل مطاعم الخدمة السريعة والبيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والنقل. يتم استخدام LogiNext في أكثر من 50 دولة عبر أكثر من 100000 مستخدم مؤسسي يقدمون أكثر من مليون طلب يوميًا. يقع المقر الرئيسي لشركة LogiNext في منطقة نيويورك، ولديها مكاتب إقليمية في دبي ومومباي ودلهي وكوالالمبور.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo، منصة SaaS للذكاء الاصطناعي للمحادثة، هي بيئة التطوير ووقت التشغيل للفرق المنتجة. ابحث عن بعض الاختصارات أدناه: * بوت صوتي ومركز اتصال * بوت متعدد اللغات * بوت المراسلة الفورية * أداء الروبوت والتحسينات * التعاون والنماذج * تكنولوجيا المعلومات/الموارد البشرية وروبوت الخدمة المشتركة