Reviano

تقدم Reviano خدمة استقبال افتراضية شاملة مصممة لتبسيط الاتصال وتعزيز تفاعل العملاء للشركات. يوفر هذا النظام الأساسي مجموعة من الميزات لدعم إدارة المكالمات الفعالة ، بما في ذلك خدمات الرد التقليدية ودعم المكالمات الصوتية وقدرات توجيه المكالمات. يمكن للمستخدمين الاستفادة من الوظائف المتقدمة مثل تأكيد المواعيد ، والمكالمات الصادرة ، وأدوات التقاط العمال الآلي. تتضمن الخدمة أيضًا دعم الدردشة المباشرة ومعالجة رسائل الرسائل القصيرة ، مما يضمن أن الشركات يمكنها التعامل مع العملاء عبر قنوات متعددة.

إحدى ميزات REVIANO البارزة هي إمكانية Whisper ، والتي تتيح للمستخدمين الاستماع إلى المكالمات بين موظف الاستقبال الافتراضي والعملاء. تتيح هذه الميزة الدعم والتوجيه في الوقت الفعلي لموظفي الاستقبال ، مما يضمن خدمة العملاء عالية الجودة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Reviano تطبيقًا للهاتف المحمول الذي يبقي المستخدمين محدثين على الاتصالات والتفاعلات مع التوقعات والعملاء. تعمل الخدمة على مدار 24/7 ، مما يوفر الدعم المستمر والمرونة للشركات.

تتكامل Reviano بشكل جيد مع مختلف أدوات العمل ويقدم ميزات مثل تكامل CRM ، والتي تقوم تلقائيًا بتسجيل المكالمات والدردشات والمواعيد في قاعدة بيانات. يساعد هذا التكامل في تبسيط العمليات التجارية وتحسين إدارة البيانات. يدعم النظام الأساسي أيضًا تتبع أداء مسار المبيعات ويتكامل مع أدوات مثل Google Analytics و Tag Manager ، مما يوفر رؤى قيمة في تفاعلات العملاء وأداء الأعمال. بشكل عام ، تم تصميم Reviano لمساعدة الشركات على إدارة اتصالاتها بشكل فعال ، وتعزيز مشاركة العملاء ، وتحسين كفاءتها التشغيلية.