الصفحة 5 - بدائل - Paillor

AllAnswered

allanswered.com

يساعد AllAnswered الفرق على إدارة قاعدة معارفهم وتنميتها بشكل جماعي باستخدام ما يسمونه المستندات الصغيرة مثل الأسئلة والأجوبة والمدونات والمقالات والأفكار واستطلاعات الرأي. يمكنك اعتبارنا Slack لإدارة معرفة الفريق. تقليديًا، تقوم الفرق بالرد على الوثائق لالتقاط المعرفة ومشاركتها باستخدام أدوات مثل Sharepoint وConfluence. دعونا نواجه الأمر. كلهم يكرهون التوثيق. يستغرق إنشاء هذا المنتج وقتًا طويلاً، وفي عالم اليوم سريع التغير، يصبح أيضًا قديمًا بسرعة كبيرة. مع مرور الوقت، يصبح من الصعب بشكل متزايد العثور على معرفة محددة مدفونة في المستندات الطويلة. تمامًا مثل Slack الذي يستخدم القنوات لتسهيل التواصل بين الفريق، يستفيد AllAnswered من قوة المجتمعات لالتقاط معرفة الفريق وإبقائها محدثة وتنميتها بمرور الوقت. يمكنك إنشاء مجتمعات للمشاريع أو المجموعات أو الاهتمامات المشتركة. المستندات الصغيرة التي يستخدمها AllAnswered قصيرة وفعالة ومستهدفة للغاية. متكاملة مع سير العمل الحالي لديك، وستكون معرفة فريقك في متناول يدك عندما تحتاج إليها. لا يحل AllAnswered محل أنظمة المستندات مثل Sharepoint وConfluence؛ فهو يكملهم ويجعلهم أذكياء. باستخدام AllAnswered، ستلاحظ زيادة كبيرة في إنتاجية فريقك.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp هي أداة توثيق عبر الإنترنت تستخدمها شركات البرمجيات حول العالم لإنشاء أدلة المستخدم وقواعد المعرفة والأسئلة الشائعة والبرامج التعليمية وما إلى ذلك، ونشرها على الفور في بوابتهم الإلكترونية. إليك كيفية تسهيل ClickHelp للكتابة التقنية: * إدارة كافة الوثائق الخاصة بك في بوابة إلكترونية واحدة. * ترحيل سهل وسريع للمحتوى الموجود لديك باستخدام عدد من التنسيقات المدعومة * دعوة الشركات الصغيرة والمتوسطة والمطورين ومهندسي ضمان الجودة والمسوقين للمشاركة في سير عمل توثيق واحد. * تحليلات مدمجة لتتبع أداء فريقك، وتقييم إمكانية قراءة المحتوى، وتحليل سلوك القارئ. * صمم بوابتك وفقًا لكتاب العلامة التجارية لشركتك. * إنشاء وإدارة موقع توثيق متعدد اللغات باستخدام وحدة الترجمة.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso هي منصة فريدة لإدارة البيانات. تتمثل مهمة داويسو في إضفاء الطابع الديمقراطي على البيانات للجميع. تتمثل مهمة Dawiso في كسر صوامع البيانات وتمكين الجميع داخل المؤسسة، وليس فقط الخبراء التقنيين. تعمل منصة Dawiso سهلة الاستخدام على إزالة التعقيد من إدارة المعرفة وإدارة البيانات وإدارة البيانات الوصفية للمؤسسة. يتيح ذلك للجميع الوصول إلى قوة البيانات وفهمها والاستفادة منها لاتخاذ قرارات أفضل. يساعد تنفيذ Dawiso الشركات على العمل بكفاءة مع بياناتها - والعثور عليها وفهم معناها وسياقها وإدارة المعلومات المتعلقة بها جميعًا في مكان واحد. تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Dawiso على تبسيط عملية البحث عن البيانات والتعامل معها، مما يجعلها في متناول الجميع.

Perfect Wiki

perfectwikiforteams.com

يمكنك إنشاء قاعدة معرفية لشركتك، والعثور على المعلومات واستردادها بسهولة دون مغادرة Microsoft Teams.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps هو حل لعمليات المعرفة يساعد الشركات على التغلب على تحديات التدريب والأداء من خلال حل مشكلتها الجذرية - وهي عدم القدرة على نقل المعرفة بكفاءة إلى موظفيها. يعالج حل عمليات المعرفة مشكلة نقل المعرفة لديك من خلال تزويدك بما يلي: 1. البرنامج: منصة عمليات معرفية لإنشاء وإدارة الأدلة والدورات التدريبية الرقمية الخاصة بك 2. النظام: إطار البحث والمتابعة لجعل نقل المعرفة أكثر فعالية توفر ScreenSteps أيضًا خدمات التدريب والاستشارات لمساعدة الشركات على تنفيذ إطار البحث والمتابعة بنجاح، وبناء فرق عمليات المعرفة، وتحسين عمليات المعرفة، ونقل المعرفة، وتدريب الموظفين.

Shelf

shelf.io

Shelf عبارة عن منصة معرفية حديثة تساعد الشركات حسب الطلب على تحسين الخدمة وزيادة الإنتاجية من خلال إجابات سريعة ومفيدة لأسئلة العملاء والموظفين. يستمع MerlinAI من Shelf للأسئلة ويقترح على الفور أفضل الإجابات في البحث وبوابات الخدمة الذاتية ونماذج الويب والدردشة وإدارة علاقات العملاء وتطبيقات الدعم ومنصات مركز الاتصال. حدد الفجوات بين الأسئلة والأجوبة باستخدام تحليلات الرف وقم بأتمتة نشر المحتوى على كل قناة.

Workki AI

workkiai.com

Workki AI هو مساعد افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يساعد الشركات على تبسيط عملياتها من خلال أتمتة المهام مثل إدارة البريد الإلكتروني وجدولة التقويم وأبحاث السوق. ويهدف إلى تعزيز الإنتاجية والكفاءة من خلال التعامل مع المهام الإدارية التي تستغرق وقتًا طويلاً نيابة عن المستخدمين.

Amploo

amploo.io

Amploo هو حل تعاوني شامل مصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة، ويشمل التعاون الجماعي والإدارة والتعلم المؤسسي ووظائف الموارد البشرية والمزيد. فهو يجمع كل هذه الميزات في منصة واحدة مريحة، مما يزيل متاعب استخدام أدوات متعددة.

Ariglad

ariglad.com

أول منصة للذكاء الاصطناعي تتكامل مع قنوات الدعم وملاحظات الإصدار للحفاظ على قاعدة معارفك تلقائيًا. يقترح Ariglad مقالات جديدة، ويقوم بتحديث المقالات الموجودة، ويكتشف التكرارات، ويدمجها. في الأساس، فهو يضع صيانة قاعدة المعرفة الخاصة بك في وضع الطيار الآلي.

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow for Teams عبارة عن منصة لتبادل المعرفة والتعاون تساعد الفرق على حل التحديات التقنية خلال كل مرحلة من مراحل دورة حياة التطوير. نظرًا لأن النظام الأساسي العام لـ Stack Overflow يعد بالفعل جزءًا لا يتجزأ من كيفية عمل التقنيين، فإن Stack Overflow for Teams يتيح تبادلًا أكثر طبيعية وبدون احتكاك للمعرفة المؤسسية. سيكون لديك الآن إمكانية الوصول المستمر إلى المعرفة والخبراء متعددي الوظائف الذين تحتاجهم لاتخاذ قرارات أكثر استنارة في العمل وخارجه.

Markprompt

markprompt.com

أغلق تذاكر دعم العملاء بشكل أسرع باستخدام الذكاء الاصطناعي. نحن نبني بنية تحتية للذكاء الاصطناعي لدعم دعم العملاء على نطاق واسع. باستخدام Markprompt، يمكن للشركات أتمتة دعم العملاء والتوسع دون زيادة عدد الموظفين وتقديم تجارب مستخدمين استثنائية. يعد توسيع نطاق دعم العملاء من خلال عدد الموظفين أمرًا مكلفًا، حيث تمثل الموارد البشرية ما يزيد عن 90% من نفقات دعم العملاء. علاوة على ذلك، غالبًا ما يستنفد وكلاء دعم العملاء ما يؤدي إلى معدل دوران الموظفين وانخفاض الجودة. مع نمو الشركات، تنمو أيضًا معرفتها المتخصصة، والتي يصعب الوصول إليها على نطاق واسع، مما يجعل إبقاء الموظفين على اطلاع بآخر المستجدات شبه مستحيل. يعالج Markprompt جذور مشكلة الوصول إلى المعلومات من خلال فهرسة جميع المعرفة المتاحة داخل الشركة، مما يضع الأساس لنظام تسجيل قوي لتغذية الذكاء الاصطناعي. تم تصميم Markprompt من الألف إلى الياء باستخدام نهج واجهة برمجة التطبيقات أولاً، وهو يوفر أدوات تطوير البرامج (مثل خطافات ومكونات React) وأدوات بدون تعليمات برمجية لتمكين عمليات التكامل في جميع نقاط الاتصال في رحلة العميل.

Tekst.ai

tekst.ai

تعزيز خدمة العملاء الخاصة بك إلى المرحلة التالية! باستخدام Text.ai، يمكن للمؤسسات حل الحالات الشائعة على الفور، والتنبؤ بالتذاكر وتحديد أولوياتها، ومساعدة الوكلاء بالمعرفة ذات الصلة. ابدأ في توسيع نطاق خدمتك وأتمتتها حتى يتمكن الوكلاء من التركيز على الأمور الأكثر أهمية: العميل. يعتمد أساس تقنيتنا على أحدث الأبحاث في البرمجة اللغوية العصبية متعددة اللغات، والتي يتم تعزيزها من خلال أبحاثنا الداخلية. يعمل مركزنا متعدد اللغات بأكثر من 100 لغة ويدير بشكل لا تشوبه شائبة حتى مكاتب المساعدة الأكثر تحديًا.

Collato

collato.com

Collato هي أداة محرك بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لربط وتنظيم المعلومات المتفرقة من مصادر مختلفة تستخدمها فرق المنتج. مع Collato، يمكن للمستخدمين العثور على إجابات لأسئلتهم المتعلقة بالمنتج دون أي جهد وفي الوقت الفعلي. توفر الأداة خريطة مرئية حيث يمكن للمستخدمين توصيل أدواتهم مثل Confluence أو Jira أو Figma أو Google Drive للتخلص من صوامع المعلومات والعثور على كل شيء في مكان واحد. تتيح الخوارزمية الذكية لـ Collato إمكانية البحث عن الروابط والملفات والتصميمات الخاصة بالسياق من خلال إدخال بحث بسيط عن الأسئلة. بدلاً من تصفح المستندات التي لا نهاية لها، تقوم الأداة بإنشاء ملخصات فورية صغيرة الحجم ويتم إنشاؤها تلقائيًا للمعلومات ذات الصلة من مصادر مختلفة يمكن للمستخدمين تصفحها بكفاءة. تم تصميم Collato بعملية إعداد وتوسيع نطاق سلسة. يمكن للمستخدمين ربط مستند فردي أو أداة بأكملها ودعوة أعضاء الفريق للانضمام من خلال رابط بسيط. تقدم Collato أيضًا منصة آمنة لتخزين البيانات على خوادم بيانات معتمدة مستضافة في ألمانيا ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات. الأداة مجانية الاستخدام، وتوفر لأصحاب المصلحة إمكانية الوصول إلى المحتوى المرئي والمصمم خصيصًا لمشاريعهم.