الصفحة 4 - بدائل - LumenVox

AdsEra

adsera.in

Adsera عبارة عن منصة SaaS مبتكرة وسريعة النمو تعمل على تغيير الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع عملائها. إنها تؤمن إيمانًا راسخًا بأن العلاقات الهادفة مع العملاء يتم بناؤها من خلال المحادثات، كما أن برنامجها المتطور لإشراك العملاء، المبني على واجهة برمجة التطبيقات للأعمال الخاصة بـ WhatsApp، يمكّن الشركات من الحصول على تفاعلات شخصية وفي الوقت الفعلي مع عملائها على نطاق واسع. في اقتصاد اليوم القائم على الطلب، حيث يتوقع العملاء خدمة سريعة وسلسة، تمكن Adsera الشركات من تقديم ذلك بالضبط. منصتها سهلة الاستخدام تجعل من السهل للغاية البدء. يستغرق إعداد Adsera وتشغيله الحد الأدنى من الوقت والجهد، مما يسمح للشركات الصغيرة والمتوسطة بتبني حلها بسرعة.

Addy AI

addy.so

Addy AI عبارة عن منصة مبتكرة مصممة خصيصًا لمقرضي الرهن العقاري، تهدف إلى تبسيط عملية إنشاء القروض. من خلال الاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يساعد Addy AI على تقليل العمل اليدوي لموظفي القروض، وتعزيز الكفاءة وتمكين إغلاق القروض بشكل أسرع - غالبًا في أيام فقط بدلاً من أسابيع.

Teleportivity

teleportivity.com

يتيح النقل الآني للمتخصصين النظر في أعين عملائهم من أي مكان في العالم؛ للمساعدة، وجهًا لوجه وعند الطلب، في موقعك الفعلي باستخدام أحدث التقنيات الرقمية. تقوم تقنية النقل الآني بإنشاء حلول اتصال لعصر الاتصالات الحديث، حيث تمزج بين كفاءة وحجم التكنولوجيا الرقمية مع قوة اللمسة الشخصية. جمعية صناعة الأمن (الولايات المتحدة الأمريكية) - الفائز بجائزة "اختيار القضاة" لعام 2021 ** أجهزة الاتصال الداخلي - تم إعادة تصور نظام الاتصال الداخلي الخاص بك. أعد تعريف ما يستطيع الاتصال الداخلي الخاص بك فعله بمستوى جديد من إمكانية الوصول والوظائف والسهولة. ** خدمة الكونسيرج بالفيديو - الكونسيرج الخاص بك، تم إعادة تصوره. لا مزيد من نقص الموظفين. لا مزيد من المكاتب الأمامية غير المراقبة. مجرد خدمة لا مثيل لها من أي مكان إلى أي مكان. ** المساعدة كخدمة - خدمة على نطاق واسع، مع إعادة تصورها مهما كانت متطلباتك، يمكنك دعم موظفيك وعملائك عبر الآلاف من نقاط الوصول بسهولة.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM هو حل CRM قائم على السحابة مصمم خصيصًا لمراكز الاتصال الحديثة، ومجهز بأدوات متقدمة لإدارة الموارد بشكل فعال. جميع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) قابلة للتكيف بدرجة كبيرة، ومصممة لتلبية الاحتياجات والعمليات الفريدة لمؤسستك. إذا كنت تتطلع إلى تنفيذ PhingooCRM أو تستخدمه بالفعل، فمن المهم ملاحظة أن التحديثات والتصحيحات وتغييرات التكوين يمكن أن تؤدي إلى تعقيد الأمور بمرور الوقت. يعد ضمان بقاء تعديلاتك المخصصة فعالة بعد هذه التحديثات أمرًا بالغ الأهمية. تقليديًا، تقوم فرق ضمان الجودة أو الأعضاء المعينون بإجراء هذه الفحوصات يدويًا. ومع ذلك، مع نمو مؤسستك، يمكن أن يصبح سير عمل PhingooCRM معقدًا، ويزداد حجم البيانات بشكل كبير. يمكن أن يتطلب الاختبار اليدوي عمالة كثيفة وعرضة للأخطاء، مما يجعل من الصعب تغطية جميع جوانب النظام. وهنا يأتي دور أتمتة الاختبار، مما يساعدك على التغلب على تحديات التحقق بكفاءة. يمكن أن يوفر الكثير من الوقت ويضمن عمليات سلسة بأقل جهد. ومع ذلك، هناك بعض التحديات التي يجب مراعاتها: * التحديثات والصيانة المستمرة: أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل PhingooCRM تتطور باستمرار، مما يعني أن البرامج النصية للأتمتة الخاصة بك قد تتعطل مع الإصدارات الجديدة. يمكن أن يصبح تتبع هذه التغييرات وتحديث البرامج النصية للاختبار أمرًا مرهقًا. * واجهة مستخدم معقدة: تكمن قوة أنظمة إدارة علاقات العملاء في قدرتها على إدارة سير عمل الأعمال المعقدة، مما قد يؤدي إلى واجهة مستخدم معقدة تتميز بمعرفات الكائنات الديناميكية وإطارات iFrames المتداخلة وأشجار الكائنات التفصيلية. يمكن أن تبدو أتمتة هذه العناصر باستخدام الأدوات التقليدية وكأنها تجميع أحجية معًا. * التقارير المخصصة: تم تصميم التقارير وفقًا لمتطلباتك المحددة، وغالبًا ما تتطلب أتمتتها باستخدام الأدوات القديمة خبرة برمجية من مهندسيك. * إدارة بيانات الاختبار: تتطلب إدارة كميات كبيرة من البيانات والمعلومات الحساسة اتباع نهج دقيق. تعد الإدارة الفعالة لبيانات الاختبار ضرورية لاستخراج بيانات الاختبار وإخفائها وتحريرها والحفاظ عليها بشكل آمن. * الموظفون المهرة: يمكن أن يمثل العثور على مهندسين ذوي خبرة بارعين في أدوات الأتمتة والبرمجة والاحتفاظ بهم تحديًا كبيرًا.

Nametag

getnametag.com

تقوم علامة Nametag بإيقاف المهاجمين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي مع توفير 30% من تكاليف مكتب المساعدة الخاص بك. Nametag هي أول منصة للتحقق من الهوية لاستعادة الحساب بشكل آمن. أكمل تكوين IAM وMFA الخاص بك مع حلول التوصيل والتشغيل التي تحمي اللحظات الحرجة مثل إعادة تعيين MFA، وتغييرات كلمة المرور، وتأهيل الموظفين، مع فتح عمليات التشغيل الآلي الجديدة وتوفير التكاليف من خلال الخدمة الذاتية وسير العمل بمساعدة الوكيل. تم تصميم حلول Nametag على Deepfake Defense™، وهو محرك الجيل التالي للتحقق من الهوية (IDV) الذي يجمع بين Cryptographic Attestation™ وAdaptive Document Verification™ وSpatial Selfie™ وميزات أخرى لمنع انتحال الهوية المدعوم بالذكاء الاصطناعي. إنه IDV الوحيد الذي يوفر ضمان الهوية المطلوب في عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي والتزييف العميق. تثق المؤسسات العالمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبرمجيات والرعاية الصحية والتأمين والتمويل والتعليم العالي وغيرها من الصناعات في Nametag لتوفير حماية آمنة ومتكاملة للحسابات وتوفير التكاليف على نطاق واسع. يقوم عملاء Nametag بإلغاء أكثر من 50% من تذاكر تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم، وتقليل تكاليف مكتب المساعدة بنسبة 30%، وتعزيز كفاءة وكيل مكتب المساعدة بمقدار 5 أضعاف، وتحسين تجارب المستخدم، ومنع عمليات الاستيلاء على الحساب التي تؤدي إلى اختراق البيانات وهجمات برامج الفدية.

Manyface

manyface.io

تُحدث Manyface ثورة في إنتاجية المؤسسة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة. من خلال أتمتة المهام الروتينية، يقوم وكلاؤها الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي، أو Manyface Agents، بتحرير الموظفين للتركيز على العمل الإبداعي والاستراتيجي. تعتبر منصتها الأساس للذكاء الاصطناعي التوليدي على مستوى المؤسسة، حيث تقدم حلولاً سلسة ودقيقة وآمنة. يتعاون وكلاء Manyface بذكاء، ويقسمون المهام المعقدة إلى خطوات يمكن التحكم فيها ويستفيدون من أدوات المؤسسة الحالية. من خلال التعلم والتحسين المستمر، يقدم هذا الوكيل أداءً لا مثيل له عبر الأقسام، بدءًا من دعم العملاء وحتى إدارة البيانات والامتثال. الميزات الرئيسية: 1. الصور الرمزية المخصصة: اختر من بين مجموعة متنوعة من الصور الرمزية وقم بتخصيصها لتناسب أسلوبك أو شخصيتك أو حالتك المزاجية. قم بتخصيص تعبيرات الوجه والملابس والخلفية لجعل الصورة الرمزية الخاصة بك فريدة من نوعها. 2. المحادثات الديناميكية: استمتع بتجربة المحادثات التفاعلية والديناميكية مع الصورة الرمزية الخاصة بك. اطرح أسئلة، أو قدم مطالبات، أو ناقش مواضيع مختلفة، وشاهد الصورة الرمزية الخاصة بك تستجيب بذكاء، مما يثير مناقشات جذابة. 3. تركيب الكلام: يستخدم ManyFace تقنية تركيب الكلام المتطورة لتوفير صوت يشبه الإنسان للصورة الرمزية الخاصة بك، مما يعزز تجربة المحادثة ويخلق تفاعلًا طبيعيًا وجذابًا. 4. تفاعل الذكاء الاصطناعي (AI): باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يضمن ManyFace أن استجابات الصورة الرمزية الخاصة بك تتكيف وتتطور بمرور الوقت، وتتعلم من التفاعلات السابقة لتعزيز قدراتها ودقتها في المحادثة. 5. التواصل التعبيري: الصورة الرمزية الخاصة بك لا تتحدث فحسب، بل تعبر أيضًا عن المشاعر! تضفي حركات وإيماءات الوجه التعبيرية طبقة إضافية من الواقعية، مما يجعل محادثاتك تبدو حقيقية وغامرة بشكل لا يصدق. 6. مجموعة واسعة من المواضيع: بدءًا من الدردشة غير الرسمية وحتى المناقشات المتعمقة حول مواضيع مختلفة، يستوعب ManyFace مجموعة واسعة من المواضيع، مما يضمن وجود دائمًا شيء يمكن التحدث عنه والتعلم منه. 7. تعليمية وترفيهية: استخدم ManyFace كأداة تعليمية لمحاكاة شخصيات تاريخية أو أدبية أو علمية، مما يسمح بتجارب تعليمية تفاعلية. وبدلاً من ذلك، استخدمه للترفيه فقط واستمتع بمزاح خفيف مع الصورة الرمزية الخاصة بك. 8. ميزات إمكانية الوصول: تم تصميم ManyFace ليكون شاملاً ومتاحًا لجميع المستخدمين. فهو يوفر خيارات لأحجام النص القابلة للتعديل، ودعم اللغات المختلفة، والتوافق مع التقنيات المساعدة، مما يضمن تجربة سلسة للجميع. من خلال الجمع بين نقاط القوة في نماذج اللغة العامة الكبيرة ونماذجها المتخصصة، توفر Manyface Agents دقة وقدرة على التكيف لا مثيل لها. عندما تختار Manyface، فإنك لا تقوم فقط بإضافة التكنولوجيا؛ أنت تكتسب زميلًا في الفريق يتمتع بمهارات عالية ويعمل بالذكاء الاصطناعي.

FeedbackNow

feedbacknow.com

إشارات في الوقت الحقيقي لعملياتك في الوقت الحقيقي يمنح FeedbackNow الشركات في مجال الرعاية الصحية والسفر وتجارة التجزئة متعددة المواقع والأماكن الرئيسية القدرة على مراقبة وتحليل والتصرف بناءً على دفق مستمر من تعليقات العملاء والإشارات الأخرى لتحسين عملياتهم باستخدام نظام بسيط وقوي. يتم منح الشركات هذه التعليقات على الفور في منصة FeedbackNow، وتكون قادرة على تحليل البيانات بحثًا عن الاتجاهات، وتحديد أولويات الإجراءات لتحسين التجارب والعمليات. تُمكّن FeedbackNow العلامات التجارية من تقديم تجربة عملاء ممتازة باستمرار وتعزيز النمو.

Effebot

effebot.com

Effebot هي خدمة تساعد على إرسال رسائل صوتية مسجلة مسبقًا أو تم إنشاؤها إلى الآلاف من مستلمي المكالمات في وقت واحد. قم بإجراء أي نصوص برمجية وسيناريوهات اتصال باستخدام وظائف التعرف على الكلام والرد الآلي (IVR). قم بدمج Effebot في نظامك باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API). استمتع بمجموعة متنوعة من الميزات لتعزيز تجربة العملاء الخاصة بعملائك، وتوفير الوقت والمال الثمين. يوفر Effebot مكالمات تلقائية لتحسين تجربة العملاء وزيادة التكاليف. مركز اتصال تفاعلي في جيبك - لم يكن إجراء أكثر من 100 ألف مكالمة يوميًا باستخدام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) الشبيه بالبشر بهذه السهولة من قبل. الميزات الرئيسية: - الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات؛ - التعرف على الكلام وتوليده. - التحليلات في الوقت الحقيقي. - دعم مجاني للعملاء والدعم الفني. تستخدم عادة ل: - تذكير الموعد. - إشعار؛ - تَحَقّق. يوفر Effebot أيضًا خدمة White Label، حتى تتمكن من إعداد الحل الخاص بك وكسب المال منه. تستخدم في الغالب في وكالات التسويق وعمليات تعهيد العمليات.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية. boxx.ai هي أداة ذكاء اصطناعي تعمل على تخصيص لمسة العميل. تقوم AIDA بتعيين المستخدمين والإجراءات/المنتجات لإشراك العملاء بشكل أفضل. فهو يجعل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك مخصصة لكل عميل في بضع نقرات باستخدام الخوارزميات الأكثر تطوراً في العالم التي تعالج تيرابايت من البيانات على محركات حسابية قوية. تعثر خوارزميات التعلم المستمر الخاصة بها على أنماط مخفية في بياناتك لتحديد المنتجات الأكثر تخصيصًا وملاءمة لكل عميل، استنادًا إلى احتمالية النقر أو الشراء. علاوة على ذلك، يتبع محرك التنفيذ متعدد القنوات الخاص بـ Boxx.ai كل عميل في كل مكان يذهب إليه من خلال التواصل المثالي فقط، لزيادة المشاركة أو المعاملات أو الإيرادات بنسبة 40%.

OlaSales

olasales.com

تستخدم OlaSales الذكاء الاصطناعي لتبسيط عمليات عملك في منصة واحدة قوية. عزز إنتاجيتك وسيطر على أهدافك. هل سئمت من التوفيق بين الأدوات والمنصات المتعددة لإدارة أعمالك؟ تقدم OlaSales حلاً ثوريًا: برنامج الكل في واحد مدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يعمل على تبسيط عملياتك ويمكّنك من العمل بشكل أكثر ذكاءً. تعزيز المبيعات والاتصالات: * إدارة العملاء بسهولة: تعمل OlaSales كمركز مركزي لك، حيث تقوم بتخزين جميع معلومات العملاء - جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات النصية - في مكان واحد منظم. وهذا يجعل الاتصال سهلاً ويزيل مشكلات البيانات المتناثرة. * مشاركة سلسة متعددة القنوات: قم بإشراك عملائك على النظام الأساسي المفضل لديهم! سواء كانت رسائل نصية، أو رسائل بريد إلكتروني، أو دردشة على موقع الويب، أو Facebook Messenger، أو رسائل GMB، تتيح لك OlaSales الاتصال بسلاسة. * تتبع العملاء المتوقعين وإتمام الصفقات: احصل على رؤى في الوقت الفعلي حول خط أنابيب المبيعات الخاص بك مع لمحات عامة واضحة. تتبع العملاء المحتملين والفرص في كل مرحلة، بدءًا من الاتصال الأولي وحتى إغلاق الصفقة. العمل الجماعي أصبح سهلاً: * بيانات العملاء المشتركة: تعزز OlaSales التعاون من خلال تزويد فريقك بإمكانية الوصول المشترك إلى معلومات العملاء الأساسية. وهذا يضمن أن يكون الجميع على نفس الصفحة، مما يؤدي إلى تواصل أكثر سلاسة وعمل جماعي أكثر كفاءة. ما بعد المبيعات: مجموعة أدوات كاملة: * تتجاوز OlaSales مجرد إدارة علاقات العملاء. فهو يقدم مجموعة شاملة من الأدوات لإدارة جميع جوانب عملك: * أتمتة التسويق: أنشئ صفحات مقصودة ونماذج تصميمية وأنشئ مسارات عمل آلية لتبسيط جهودك التسويقية. * أصبحت عمليات الدفع سهلة: اقبل المدفوعات مباشرة من خلال الرسائل النصية، مما يجعل المعاملات آمنة ومريحة لعملائك. * إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: جدولة المنشورات وتتبع المشاركة وإدارة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي، كل ذلك داخل OlaSales. * إدارة المشاريع: تتبع المشاريع، وقم بتعيين المهام، والتعاون مع فريقك باستخدام التقويمات، والفرص، وميزات إدارة المشاريع. * القرارات المبنية على البيانات: قم بإنشاء تقارير شاملة للحصول على رؤى قيمة حول أداء عملك. * وأكثر! تقدم OlaSales مجموعة من الميزات الإضافية مثل الاستطلاعات وروابط التشغيل وإدارة العضوية والتسويق عبر البريد الإلكتروني وحتى إدارة البرامج التابعة. توقف عن التوفيق بين الخدمات المتعددة واستمتع بتجربة قوة OlaSales! يمكّنك هذا الحل الشامل من تبسيط العمليات وزيادة المبيعات وتحقيق أهداف عملك.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx هي المنصة السحابية الرائدة لإنشاء أدلة تفاعلية تعتمد على شجرة القرار. يتم استخدام هذه الأدلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل تفاعلي، والامتثال لعمليات الأعمال، والتسويق عبر الهاتف، وعمليات الموارد البشرية، ومكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات وما إلى ذلك. ويصل المستخدمون الداخليون إلى هذه الأدلة من داخل أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce، وMicrosoft Dynamics، وSAP، وOracle، وNetSuite، وServiceNow، وZendesk، وما إلى ذلك. المستخدمون الخارجيون (على سبيل المثال، المستهلكين) يمكنك الوصول إلى أدلة Yonyx التفاعلية من مواقع الويب الخاصة بك وتطبيقات الهاتف المحمول وصفحات الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك. يساعد استخدام أدلة Yonyx لخدمة العملاء على تحسين الاتساق وجودة الخدمة المقدمة وتحسين رضا العملاء (CSAT) وتقليل التكلفة وتحويل ما يصل إلى 50% من المكالمات الواردة من خلال الخدمة الذاتية التفاعلية. عند استخدامها في التسويق عبر الهاتف، تساعد هذه الأدلة على زيادة متوسط ​​الإيرادات لكل زميل من خلال توجيه العملاء إلى المنتجات المناسبة وفقًا لاحتياجات العميل، والتعامل مع اعتراضات العملاء وتحسين النسبة المئوية للتفاعلات التي تؤدي إلى إغلاق المبيعات. تم بناء Yonyx على أساس فريد من نوعه لبنية شبكة القرار (DNA)، وهو أيضًا أقوى منصة تحليلية تساعد العملاء على استخلاص رؤى حول تفاعلات العملاء الخاصة بهم والتي لا يمكن استخلاصها ببساطة بأي طريقة أخرى.

Voiclet

voiclet.com

مفتاح العمل الناجح هو القدرة على تقديم دعم العملاء في أي وقت وفي أي مكان. مع Voiclet، يمكنك استقبال مكالمات العملاء مباشرة على هاتفك، بغض النظر عن مكان وجودك أو الوقت. تتيح لك Voiclet أيضًا إمكانية إضافة العديد من وكلاء الدعم لمعالجة استفسارات العملاء في أي وقت، وكل ذلك من مواقعهم الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، تعمل خدمة Voiclet على تسهيل إجراء المكالمات من موقع الويب الخاص بك مباشرة إلى هاتفك، مما يضمن التواصل السلس.

SpeakPipe

speakpipe.com

تُعد SpeakPipe طريقة سهلة لتلقي تعليقات صوتية من مستمعي البودكاست أو قراء المدونات. ليست هناك حاجة للمكالمات الهاتفية. يمكّنك SpeakPipe من تلقي رسائل صوتية من جمهورك مباشرة على موقع الويب الخاص بك، ويتيح لك تسهيل الاتصال بك أو ترك تعليقات أو شهادات لزوار موقع الويب الخاص بك.

eVoice

evoice.com

eVoice® هو حل اتصالات بسيط وموثوق يساعدك على التواصل مع العملاء والعملاء والزملاء مع إمكانية الوصول في أي وقت وفي أي مكان. فهو يوفر خطًا ثانيًا ويسمح لك باستخدام تطبيق eVoice، لذلك لا تحتاج إلى هاتف ثانٍ! اكتشف حرية الوصول إلى خط عملك من هاتفك الذكي. قم بإجراء واستقبال المكالمات، وإرسال واستقبال الرسائل النصية، والوصول إلى جهات اتصال هاتفك، والمزيد، كل ذلك من تطبيق eVoice - دون أي مشاكل أو قيود. توفر eVoice حلاً هاتفيًا افتراضيًا مثاليًا لرواد الأعمال أو العاملين لحسابهم الخاص أو المستشارين أو أي شخص آخر يحتاج إلى البقاء على اتصال بأعماله. فيما يلي ميزات وفوائد eVoice: * 3000 دقيقة شهرياً برقم عملك. * امتدادات متعددة . * فصل رسائل البريد الصوتي الخاصة بالعمل والبريد الصوتي الشخصي عن طريق توجيه رسائل البريد الصوتي الخاصة بالعمل إلى التطبيق. * إنشاء اختصارات الاتصال السريع. * حفظ ومراجعة سجلات المكالمات. * الوصول إلى جهات اتصال هاتفك من داخل التطبيق. * شاشة المكالمات للمساعدة في إدارة وقتك. * إظهار رقم eVoice الخاص بك كمعرف المتصل للمكالمات الصادرة.

Butterflye

butterflye.io

اشحن استخدام منتجك وسرعة اعتماده وتفاعله مع المنتج بشكل فائق، واسمح لـ Butterflye بإنشاء جميع وثائق دورة نهاية الإصدار واتصالات تمكين GTM بنقرة زر واحدة. Butterflye عبارة عن منصة لمشاركة المنتجات تستخدم المصطلحات الفنية وتقوم تلقائيًا بإنشاء ملاحظات الإصدار وسجلات التغيير وموجزات المنتج. يعمل تأثير Butterflye على تحويل هذه المستندات إلى رسائل سهلة الفهم وقائمة على الشخصية لفريق GTM وعملائك بالكامل. قم بإزالة جميع الوثائق اليدوية الخاصة بنهاية الدورة وقم بتمكين المبيعات والتسويق لبيع ميزاتك الجديدة.

Uplight

uplight.com

Uplight هي الشريك التكنولوجي لموفري الطاقة والنظام البيئي للطاقة النظيفة. تعمل حلول برمجيات Uplight على ربط عملاء الطاقة بأهداف إزالة الكربون لمزودي الطاقة مع مساعدة العملاء على توفير الطاقة وخفض التكاليف، مما يخلق مستقبل أكثر استدامة للجميع. باستخدام المجموعة التكنولوجية الشاملة الوحيدة التي تركز على العملاء في الصناعة والخبرة المهمة في مجال الطاقة عبر التخصصات، تعمل Uplight على تبسيط عملية الانتقال المعقدة إلى النظام البيئي للطاقة النظيفة لأكثر من 80 مرفقًا للكهرباء والغاز حول العالم. من خلال تمكين مزودي الطاقة من تحقيق نتائج مهمة من خلال تجارب العملاء المستندة إلى البيانات، وتوفير التحكم على حافة الشبكة، وإنشاء تدفقات إيرادات جديدة، وتحسين الأحمال والأصول الحالية، تشارك Uplight مهمة مع عملائها لجعل الطاقة أكثر استدامة لكل مجتمع. Uplight هي شركة B معتمدة.

Dialer360

dialer360.com

يقدم Dialer360 حلاً شاملاً للاتصالات يضم البريد الصوتي بدون Ringless، والمتصل التنبؤي، وHosted PBX، وAI Voicebot، وإنهاء VoIP، وClick-to-Call Dialer. الميزات الرئيسية: * خيارات الاتصال المتعددة: اختر من بين طرق الاتصال المختلفة، بما في ذلك الاتصال التنبؤي والقوي والتقدمي، بما يناسب احتياجاتك التشغيلية. * تكامل الذكاء الاصطناعي: استخدم الميزات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي مثل اكتشاف جهاز الرد على المكالمات لتبسيط المكالمات وزيادة كفاءة الوكيل. * خدمات PBX المستضافة: استفد من أنظمة الهاتف المستندة إلى السحابة والتي تلغي الحاجة إلى الأجهزة المحلية وتقلل من تكاليف الصيانة. * أدوات شاملة: يمكنك الوصول إلى ميزات مثل تصفية TPS/DNC وبوابات التسجيل وتكاملات CRM لإدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore هي شركة رائدة في مجال التعاملات بين الشركات تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتتمتع بعقود من النجاح المؤكد. تم تصميمنا خصيصًا لقابلية التوسع ومصمم خصيصًا لتلبية احتياجات المؤسسات، ونحن نقود تحول الذكاء الاصطناعي الذي يوفر تأثيرًا حقيقيًا على الأعمال عبر العديد من الصناعات وأكبر عمليات النشر العالمية. تقع منصة الذكاء الاصطناعي والبيانات متعددة الوسائط الخاصة بنا في قلب هذا التحول، مما يمكّن الشركات من نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي بسرعة. من خلال غرفة محرك الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، يمكن للمؤسسات الاستفادة من بياناتها وإنشاء نماذج ذكاء اصطناعي قابلة للتطوير ومخصصة للمجال لإضفاء الطابع الديمقراطي على المعرفة المؤسسية - كل ذلك مع ضمان الأمن والسيادة والتسليم السريع للقيمة. واليوم، تعمل تكنولوجيا Uniphore على تمكين أكثر من 750,000 مستخدم نهائي عبر 1,600 مؤسسة في 20 دولة. اكتشف إمكانيات Uniphore التي لا مثيل لها — لأنه لا يوجد ذكاء اصطناعي مثله™.

Yactraq

yactraq.com

تقدم Yactraq كلاً من الميزات المبتكرة والمخصصة بتكلفة منخفضة جدًا وهي الشركة الرائدة عالميًا في تحليلات الكلام. تمنح براءات الاختراع الخاصة بنا في مجال الحوسبة التحادثية شركة Yactraq ميزة في تطوير الجيل التالي من وكلاء العملاء الافتراضيين وأنواع أخرى من أجهزة الكمبيوتر الناطقة. كما تم ذكر Yactraq، أحد موردي Gartner Cool (الأجهزة الذكية)، في العديد من تقارير Gartner المتعلقة بالبنية التحتية لمركز الاتصال وإدارة علاقات العملاء وعلوم البيانات والتعلم الآلي والتكنولوجيا الأساسية للذكاء الاصطناعي. تقارير إدارة علاقات العملاء (CRM) من Gartner لتحليلات تفاعل العملاء وتحليلات الكلام وصوت العميل (VoC). تعد VoC مجال تطبيق رئيسي حيث توفر Yactraq مقاييس تأهيل الرصاص التنبؤية لتسريع الإيرادات وفهم احتياجات المستهلكين. منتجنا يدفع ثمنه في غضون أيام. لقد شهد العملاء مكاسب إنتاجية عالية لمديري فريق مركز الاتصال ومحللي الجودة الذين يمكنهم الآن استهداف المكالمات التي يجب الاستماع إليها بشكل مفرط، بدلاً من استخدام نهج عشوائي. تحتوي المكالمات الهاتفية المسجلة على معلومات قيمة تتعلق بصوت العميل وتقييم وكيل الاتصال.

Calix

calix.com

كاليكس هي شركة خدمات منصة وسحابية ومدارة. يستفيد مقدمو خدمات النطاق العريض من منصة كاليكس للنطاق العريض والسحابة والخدمات المدارة لتبسيط عملياتهم ومشاركة المشتركين والخدمات؛ الابتكار لمشتركيهم من المستهلكين والشركات والبلديات؛ وتنمية قيمتها للأعضاء والمستثمرين والمجتمعات التي يخدمونها.

eGain

egain.com

eGain هي منصة معرفية رائدة تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة لتعزيز مشاركة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية عبر مختلف الصناعات. مع التركيز على توفير المعرفة الموثوقة والدراية العملية، تقدم eGain مجموعة من الحلول التي تساعد المؤسسات على إدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال. الميزات الرئيسية: * مركز المعرفة القائم على الذكاء الاصطناعي: يساعد هذا الحل المركزي في إنشاء المعرفة وتنظيمها وتقديمها على نطاق واسع، مما يضمن وصول فرق خدمة العملاء إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. * مركز المحادثة: يعمل eGain على تسهيل الاتصال السلس متعدد القنوات، مما يسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء من خلال منصات مختلفة بما في ذلك الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. * مركز التحليلات: توفر المنصة تحليلات متعمقة لقياس الأداء ورضا العملاء والكفاءة التشغيلية، مما يتيح التحسين المستمر.

ZenCall

zencall.ai

في عالم اليوم سريع الخطى، يعد ضمان التواصل السلس مع العملاء أمرًا بالغ الأهمية للشركات. ZenCall هو حل مبتكر يعد بإحداث ثورة في الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع مكالماتها الواردة. مع سكرتير ZenCall الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، أصبحت المكالمات الفائتة شيئًا من الماضي. تعمل هذه الخدمة على مدار الساعة، حيث توفر المعلومات، وترسل الروابط، ولا تحول المكالمات إلا عند الضرورة. ZenCall هي أكثر من مجرد خدمة للتعامل مع المكالمات؛ إنها أداة شاملة مصممة لتعزيز رضا العملاء وتبسيط عمليات الاتصال للشركات. دعونا نتعمق في هذه الخدمة المتطورة ونستكشف عددًا لا يحصى من الميزات والفوائد وحالات الاستخدام. يقدم ZenCall عددًا كبيرًا من الميزات المصممة لجعل إدارة المكالمات سهلة وفعالة. دعونا نحلل هذه الميزات والفوائد المقابلة لها: * إشعارات المكالمات الفورية: احصل على تنبيهات من خلال تطبيق ZenCall عندما يتعامل وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك مع مكالمة جديدة. يتم تحويل المكالمات إلى نص لتسهيل القراءة داخل التطبيق. * اختبار سريع غير محدود: قم بتجربة مطالبات مختلفة لتحسين كيفية استجابة وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك للمكالمات. هذه الميزة متاحة دون أي رسوم إضافية. *مشاركة رابط URL: يمكن للذكاء الاصطناعي الخاص بك إرسال روابط URL عبر الرسائل النصية لتسهيل المعاملات أو الحجوزات، وتوجيه العملاء إلى مواردك عبر الإنترنت. * إعادة توجيه المكالمات: يستطيع الذكاء الاصطناعي إعادة توجيه المكالمات إلى شخص معين أو خدمة معينة، مما يضمن حصول العملاء على المساعدة التي يحتاجونها دون تأخير. * رقم هاتف ZenCall مجاني: احصل على رقم هاتف مجاني من ZenCall لإدارة مكالماتك، مع خيار الاحتفاظ برقم عملك الحالي. * الأرقام المحلية العالمية: يمكنك الوصول إلى الأرقام المحلية في العديد من البلدان، مما يجعل عملك في متناول العملاء الدوليين. * دعم متعدد اللغات: يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي التفاعل بمجموعة واسعة من اللغات، مما يلبي احتياجات قاعدة عملاء متنوعة.

Cochl

cochl.ai

Cochl هي شركة ناشئة قائمة على الأبحاث وتركز على تكنولوجيا الاستماع الآلي. نحن نقدم نظام ذكاء اصطناعي سليم للمطورين والشركات لتمكين منتجاتهم وخدماتهم من التمتع بقدرة الاستماع الشبيهة بالإنسان.

Synth

usesynth.com

يعد Synth حلاً شاملاً مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لإدارة المحادثات التجارية والاستفادة منها. يقوم Synth بتسجيل جميع مكالماتك وترجمتها وتحليلها - سواء كانت مكالمات المبيعات أو الاجتماعات الداخلية أو الخارجية أو مكالمات مركز الاتصال وتفاعلات دعم العملاء. يوفر Synth أيضًا ملخصات تلقائية للمكالمات الفردية أو المتعددة. بفضل مجموعة الميزات المتقدمة مثل الالتقاط الآلي لبيانات CRM، والنسخ والترجمة متعددة اللغات، والتحليلات التنبؤية، والرؤى الفورية المقدمة عبر Slack، يمكن لـ Synth تحويل بيانات مكالماتك إلى استراتيجيات أعمال قابلة للتنفيذ. سمات: * النسخ والترجمة: تعامل مع العملاء الدوليين من خلال خدمات النسخ والترجمة بأكثر من 50 لغة. * التلخيص التلقائي للمكالمات: الاستفادة من قدرة Synth على توفير ملخصات شاملة للمكالمات الفردية أو المتعددة، وتحويل بيانات المحادثة الشاملة إلى نقاط موجزة وقابلة للتنفيذ وتقارير ومستندات آلية. * مزامنة CRM الآلية: حافظ على تحديث CRM الخاص بك بالملخصات وعناصر العمل وتفاصيل الاجتماع التي تم التقاطها بواسطة Synth. * رؤى في الوقت الفعلي: احصل على الفور على معلومات العملاء المحتملين وتفاصيل الشركة والأسئلة المقترحة وملخصات المكالمات عبر Slack. * التحليلات التنبؤية: الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات حول احتمالية المحادثات والحصول على توصيات مخصصة لخطواتك التالية. * امتثال أمني قوي: يدعم Synth معايير الأمان، ويضمن Synth حماية بياناتك وخصوصيتك. حالات الاستخدام: * تعزيز تطوير المنتج: التقاط الأفكار وتنظيمها بسهولة. تحديد أولويات بنود العمل؛ تلخيص وتبادل الأفكار * تبسيط التسويق والشراكات: تحسين التواصل والتعاون بسهولة. تحسين اجتماعات الشراكة؛ احصل على الجميع في نفس الصفحة. * تبسيط بحث المستخدم: التقاط رؤى المستخدم واسترجاعها بسهولة. فهم المستخدمين بشكل أفضل؛ تلخيص تعليقات المستخدمين. * اتخاذ قرارات استثمارية تعتمد على البيانات: يمكنك التقاط الأفكار الرئيسية واسترجاعها بسهولة من اجتماعات العرض التقديمي ومكالمات العناية الواجبة. نسخ اجتماعات العرض التقديمي؛ تلخيص مكالمات العناية الواجبة.

Hypertype

hypertype.ai

يقوم Hypertype بكتابة رسائل البريد الإلكتروني لك تلقائيًا. يمكنك بسهولة تحميل بيانات شركتك، مثل ملفات PDF وCSV، وقاعدة المعرفة، لتخصيص الاستجابات. +1000 فريق. Hypertype هي أداة مبتكرة تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة لتعزيز دعم العملاء والتواصل للشركات. فهو يعمل كمساعد دعم خارق، مما يمكّن الفرق من الرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية.

HelpLook

helplook.net

HelpLook عبارة عن منصة لإدارة المعرفة تقدم حلول chatbot مخصصة لـ GPT. فهو يمكّن الشركات من إنشاء قاعدة معرفية للخدمة الذاتية، ومدونات، ومراكز مساعدة، ويدعم البحث والإجابات المستندة إلى المستندات باستخدام الذكاء الاصطناعي. بفضل ميزات مثل تشفير البيانات وخيارات التخصيص والدعم متعدد اللغات، توفر HelpLook تجربة شاملة لمركز المعرفة. المزايا: 1. Chatbot قابل للتخصيص 2. متعدد القوالب ومتعدد اللغات 3. عرض العلامة التجارية الشخصية 4. الذكاء الاصطناعي سريع الاستجابة