الصفحة 10 - بدائل - LogiNext

Zinier

zinier.com

Zinier هي منصة رائدة لإدارة الخدمة الميدانية تتميز بالذكاء الاصطناعي والأتمتة ذات التعليمات البرمجية المنخفضة/بدون تعليمات برمجية والتي تساعد المؤسسات على تحسين العمليات الميدانية، وإدارة القوى العاملة في الخطوط الأمامية، والحفاظ على الأصول الحيوية، وبالتالي المساعدة في إنشاء عالم متصل ومستدام وآمن. مسترشدًا بالفهم العميق للعمل الميداني، يساعد Zinier في تنسيق سير العمل القابل للتخصيص للسماح للمؤسسات بالبقاء في السيطرة الكاملة والحصول على رؤية كاملة لعملياتها الميدانية والقوى العاملة والأصول والعملاء. تعمل منصتها على تحسين الإنتاجية من خلال أتمتة مهام الجدولة والإرسال والصيانة مع توفير التتبع في الوقت الفعلي والدعم المحمول البديهي للفنيين والمشغلين الميدانيين. ويتكامل حلها القابل للتطوير وسهل الاستخدام بسلاسة مع الأنظمة الحالية، ويخدم صناعات مثل الاتصالات والألياف والمرافق والطاقة والبنية التحتية للمركبات الكهربائية والتصنيع وغيرها. من خلال منصة FSM الرائدة عالميًا والمزودة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة ذات التعليمات البرمجية المنخفضة/بدون تعليمات برمجية، يعمل Zinier على تمكين فرق تقديم الخدمات - والأشخاص الذين يدعمونهم - من إطلاق العنان لإمكاناتهم الكاملة. يحقق عملاؤها العالميون وفورات في التكاليف من خلال تحسين إنتاجية الموارد، وزيادة الإيرادات من خلال علاقات أعمق مع العملاء، ومشاركة أفضل للموظفين. قم بتحويل عمليات الخدمة الميدانية الخاصة بك باستخدام Zinier لتحسين الكفاءة وتقديم خدمة فائقة!

Workever

workever.com

Workever هو برنامج سهل الاستخدام للخدمة الميدانية وإدارة الوظائف يعمل على تبسيط كل جانب من جوانب عملك. قم بتنمية أعمالك التجارية أو الخدمية باستخدام برنامج وتطبيق جوال يبقي وظائفك على المسار الصحيح ويبقي الجميع على اتصال. ويتيح ذلك مشاركة المعلومات وتحديثها ومراقبتها في الوقت الفعلي، مما يسمح بإجراء عمليات تجارية أكثر سلاسة وتحسين تجربة العملاء.

Wello

wello.solutions

تعتبر Wello Solutions، المعروفة سابقًا باسم Odyssée Field Service، شركة برمجيات إدارة الخدمة الميدانية المتميزة، حيث تقدم حلاً قويًا لإدارة العمليات مصممًا للشركات المتخصصة في خدمات التثبيت والصيانة والإصلاح. تعمل Wello Solutions كحل شامل يمكّن مديري الخدمة والفنيين من إدارة طلبات الخدمة الميدانية وتخطيطها وتنفيذها ومراقبتها بسلاسة. يشمل برنامجها إدارة المعدات وأوامر العمل والتخطيط الفعال وتطبيق الخدمة الميدانية المتنقلة وتقارير الخدمة التفصيلية. بفضل إمكانات التكامل السلس مع أكثر من 5000 تطبيق، توفر Wello Solutions تجربة إدارة خدمات قوية ومتعددة الاستخدامات. تتوفر Wello Solutions في السحابة كبرنامج SaaS، وتعمل بتسع لغات، وتخدم العملاء في جميع أنحاء العالم. الشركات المشهورة مثل Veolia، وEquans، وSamsonite، وKiloutou تدعمها من حيث الموثوقية، والوظائف دون اتصال/عبر الإنترنت، والواجهة سهلة الاستخدام، والإعداد السهل، والدعم الثابت من خبراء الخدمة الميدانية الحقيقية. تؤثر Wello Solutions بشكل كبير على: * تدفقات الإصلاح والصيانة * نماذج التفتيش * كفاءة التخطيط * احتياجات خدمة العملاء * الربحية * البنية التحتية التكنولوجية

Planado

planado.app

Planado هي خدمة عبر الإنترنت لإدارة العمل الميداني للشركة ومراقبة جودة الأداء للعاملين المتنقلين مثل: - عمال التركيب، والضبط، والسعاة، ووكلاء الشحن، والمهندسون، والمشرفون؛ - العاملون الميدانيون، الفرق المتنقلة، الموظفون الميدانيون. يساعد بلانادو على: - تخطيط جدول العمل، وإجراء تغييرات في الجدول الزمني على الطاير، - توفير قوائم مرجعية للعاملين حتى لا ينسوا القيام بأي شيء وتدوين جميع الملاحظات المهمة المتعلقة بعملهم، - مراقبة جودة الوظائف المكتملة باستخدام تقارير صور الوظائف، - قم بتمرير معلومات الوظيفة إلى العامل الميداني الخاص بك على الفور، - إنشاء طريق بسهولة مع مراعاة حركة المرور، - إرسال إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة إلى عملائك لتذكيرهم بوظيفة قادمة، - إرسال إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة إلى عملائك عندما يكون العامل الخاص بك في طريقه إلى مقر عملهم، - جعل عمل الموظفين الميدانيين شفافا أمام الإدارة، - تقليل كمية الأعمال الورقية والمشاكل المرتبطة بها. استخدم نظام Planado لمعرفة من يعمل بفعالية (وفقًا للتقارير وتقارير الصور) وخفض تكاليف العامل البشري.

HappSales

happsales.com

HappSales هو "برنامج تسريع الأعمال" الذي يتجاوز مجرد إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بالمعاملات. يساعد إطار "إدارة الحساب الرئيسي" المتكامل والشامل والمقترن بمساعد فريد يعمل بالذكاء الاصطناعي العملاء على زيادة 3 نقاط في عمليات المبيعات والخدمة - الإنتاجية والأداء والقدرة على التنبؤ. تم تأسيس شركة SaaS على يد فريق يتمتع بخبرة تزيد عن 50 عامًا في الصناعة. يقوم الفريق بمهمة القضاء على التعقيد في العمليات التي تواجه العميل باستخدام برنامج من الجيل التالي يتميز بالسهولة والبديهية والتحويلية.

FieldWeb

thefieldweb.com

FieldWeb هو تطبيق لإدارة الخدمة الميدانية وهو منتج رئيسي لشركة Corefield Technologies. تم إطلاقها مرة أخرى في سبتمبر 2015 وأصبحت واحدة من أسرع شركات برامج إدارة الخدمات الميدانية نموًا. في فترة زمنية قصيرة جدًا، ضمت FieldWeb أكثر من 10000 شركة خدمات وأكثر من 100000 عامل ميداني من أكثر من 50 صناعة. استعاد مستخدموه الملايين من الإيرادات والنفقات في العام الماضي، مما أثر بشكل كبير على قطاع أعمال الخدمة الميدانية. يمكّن FieldWeb أصحاب الأعمال الصغيرة والصغيرة والمتوسطة من تتبع العمليات وإدارتها بسهولة وأمان. إنه يوفر مجموعات ميزات غنية متعددة مثل جدولة المهام وإيفاد الفنيين، وإدارة عقود الصيانة السنوية، وإدارة شكاوى العملاء، وإدارة عروض الأسعار والفواتير، وإدارة المخزون، وإدارة قوائم المراجعة وكتالوج الخدمات، وإدارة المستخدمين، وإنشاء التقارير، وغيرها الكثير. اليوم، أصبح FieldWeb اسمًا مألوفًا في صناعة الخدمات الميدانية. يستخدم أصحاب الأعمال والعاملين الميدانيين التطبيق على نطاق واسع أثناء إنشاء آلاف المهام كل يوم. وقد أدى التفاعل العالي إلى نمو الإيرادات بأكثر من 37% سنويًا، وانخفاض بنسبة 27% في معدل توقف العملاء، وزيادة بنسبة 45% في إنتاجية العاملين الميدانيين، وتوفير حوالي 21 ساعة أسبوعيًا لكل مستخدم. باختصار، يمنحك FieldWeb الفرصة لجني ثمار الإنتاجية الأعلى وتحسين العمليات التجارية من خلال واجهة مستخدم واضحة وبديهية لتطبيقات الويب والهاتف المحمول.

Fieldmobi

fieldmobi.com

تعمل Fieldmobi على إحداث تغيير جذري في مجال تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من خلال حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) التي تعتمد على الأجهزة المحمولة أولاً والقابلة للتخصيص والتي يمكن نشرها في دقائق، وليس أشهر، مع تطبيقات تتراوح من المحاسبة وإدارة المخزون إلى العمليات الميدانية. يساعد مُخصص ERP والمنفذ والمستشار الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي لدينا، Fieldmo the Bee، على تخصيص التطبيقات على الفور، وإعداد كل شيء بدءًا من نماذج الهاتف المحمول وحتى الرسوم البيانية والتقارير. كل ما يتطلبه الأمر هو محادثة سريعة ويقوم بإعداد كل شيء على الفور، مع الأخذ في الاعتبار أفضل ممارسات الصناعة. الوحدة التالية متوفرة في حزمة المبتدئين: * سلسلة التوريد - إدارة المواد: - التقاط الأسهم * إدارة المبيعات والعملاء - تتبع العملاء المحتملين والاستفسارات: - إدارة الرصاص * العمليات الميدانية - إدارة الأصول: - الأصول الثابتة - الأصول المنقولة * محاسبة - التقاط المستندات المالية * الموارد البشرية والإدارية - نظام إدارة الموارد البشرية: - تقارير الحضور - حالة القوى العاملة الميدانية والجداول الزمنية

eLogii

elogii.com

يعد eLogii أحد الحلول السحابية الرائدة لتحسين وتنفيذ المسار. تدعم eLogii الشركات من جميع الأحجام وعبر مختلف القطاعات مثل البيع بالتجزئة والتوزيع، والتجارة الإلكترونية، وتوصيل الأغذية، والخدمات اللوجستية، والبريد والبريد السريع، والخدمة الميدانية، والرعاية الصحية والصيدلة. تحظى eLogii بثقة العمليات في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك Caldic وUnimasters وAnanas E-Commerce.

vWork

vworkapp.com

يتخصص برنامج vWork للجدولة والإرسال في تسليم الميل الأخير - وهو التسليم المهم من نقطة إلى نقطة من باب منزلك إلى عملائك. نظرًا لأنه مناسب بشكل مثالي لأساطيل مكونة من أكثر من 20 مركبة، يتيح vWork لأولئك الذين يقومون بنقل البضائع القابلة للتلف أو عمليات التسليم المحددة زمنيًا أو مع اتفاقيات مستوى الخدمة المهمة الأخرى جدولة المهام وإرسالها وتسليمها بشكل لم يسبق له مثيل. vWork هي الطريقة المثلى لضمان حصولك على السلع المناسبة، وتسليمها إلى المكان المناسب، في الوقت المناسب، في الحالة المناسبة، بالفاتورة المناسبة - في كل مرة. يمكّن التكامل الأصلي لـ vWork من التوافق بسلاسة مع النظام البيئي التشغيلي الخاص بك بما في ذلك: - الأنظمة المحاسبية مثل Xero وQuickBooks وMYOB - القياس عن بعد بما في ذلك EROAD وNavman وWebfleet وLinxio وArgus Tracking - إدارة علاقات العملاء بما في ذلك SalesForce بالإضافة إلى القدرة على واجهة برمجة التطبيقات (API) مع مجموعة واسعة من حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وحلول الأعمال الأخرى لتمكينك من نشر vWork والاستمرار في العمل بالطريقة التي تريدها. يتضمن ذلك السماح لك بتخصيص المهام بشكل أكثر كفاءة عبر جميع العاملين المتنقلين لديك - معرفة مكان ووقت اكتمال التسليم بدقة متناهية. تتم جدولة المهام من خلال تطبيق iOS أو Android سهل الاستخدام والذي يتيح أيضًا الاتصال ثلاثي الاتجاهات بين الإرسال وبرامج التشغيل والعملاء. يتضمن تطبيق vWork أيضًا: - وظائف تحسين المسار الرائدة في السوق - تكرار أتمتة الوظائف - إثبات التسليم والامتثال - إدارة الصحة والسلامة ونظرًا لأنه مستضاف على السحابة، فإنك تتمتع بجميع مزايا برنامج المؤسسة القابل للتطوير والتخصيص بدرجة كبيرة وبجزء بسيط من التكلفة. يُستخدم vWork حاليًا لجدولة أكثر من 400000 وظيفة شهريًا في أكثر من 10 دول.

Praxedo

praxedo.com

Praxedo هو برنامج قوي لإدارة الخدمة الميدانية قائم على السحابة، ويعمل على تمكين شركات الخدمات من زيادة الإنتاجية وتبسيط العمليات التجارية وتحسين رضا العملاء. يختار العملاء Praxedo لمنصة الويب المفتوحة سهلة الاستخدام والقابلة للتكوين للغاية وتطبيقات الهاتف المحمول التي تتكامل بسلاسة مع أنظمة الطرف الثالث. تستخدم أكثر من 1500 مؤسسة خدمة ميدانية و65000 مستخدم حول العالم تطبيق Praxedo يوميًا لتحسين الجدولة ورقمنة أوامر العمل وتتبع أنشطة الفنيين الميدانيين. نظرًا لقابلية التوسع وأوقات التنفيذ التي لا مثيل لها، أصبح Praxedo واحدًا من أفضل الحلول البرمجية على مستوى العالم في إدارة الخدمة الميدانية وتم إدراجه في تقرير Gartner's Magic Quadrant للسنة السادسة على التوالي. تأسست شركة براكسيدو عام 2005، وسرعان ما قامت بتوسيع عملياتها في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا. وتقع مكاتبها في الولايات المتحدة وكندا وفرنسا وألمانيا والمملكة المتحدة وإسبانيا ويتم تسويق حلولها في أكثر من اثنتي عشرة دولة.

FieldEdge

fieldedge.com

عزز تقنياتك، ونظم مكتبك، ووفر الوقت، واكسب المزيد من المال. تعد FieldEdge الشركة الرائدة في مجال توفير برامج إدارة الخدمات المبتكرة لصناعة الخدمات المنزلية. من خلال مكاتبها في فورت مايرز وأتلانتا، تخدم FieldEdge أكثر من 30 قطاعًا من قطاعات الخدمة، على المستويين الوطني والدولي. منتجات FieldEdge الرئيسية، FieldEdge والتحكم في الخدمة الإلكترونية (ESC)، عبارة عن حلول شاملة لإدارة الخدمة تمكن شركات مقاولي الخدمات المنزلية من إدارة العملاء والعمل والشؤون المالية بسهولة. توفر FieldEdge وESC الأدوات والميزات التي تحتاجها شركات الخدمات المتنامية والمربحة لتحقيق النجاح.

ReachOut Suite

reachoutsuite.com

تطبيق جوال سهل الاستخدام. نظام تحكم قائم على السحابة. موثوق به من قبل أكثر من 10,500 فني ميداني. تسجيل طلبات العملاء مع التذاكر، وإدارة عمليات التفتيش والتدقيق، وإدارة الوظائف وأوامر العمل. أتمتة عمليات الخدمة الميدانية لتحسين الكفاءة وتوفير المال. بالنسبة للمديرين وموظفي المكاتب الخلفية، يقوم البرنامج سهل الاستخدام بتنسيق جميع عمليات الخدمة الميدانية وتفاعلات العملاء في منصة واحدة. بالنسبة للموظفين الميدانيين، فإن التطبيق المجاني على هواتفهم الذكية هو العلاج لجميع مشاكلهم المتعلقة بالأعمال الورقية.

OverIT

overit.ai

فهو يعمل على تبسيط عمليات إدارة الخدمة الميدانية من خلال أحدث المنتجات لزيادة الإنتاجية والكفاءة والسلامة للشركات الرائدة في الصناعة. تم الاعتراف بها على أنها "رائدة" و"صاحبة رؤية" من قبل الشركات الاستشارية الكبرى لتكنولوجيا المعلومات، وهي تخدم صناعات الطاقة والمرافق والنفط والغاز والتصنيع الصناعي والنقل بنماذج منتجات محددة. إن المعرفة المكتسبة خلال أكثر من 20 عامًا من الخبرة الملموسة والتشغيلية مكنتها من مساعدة مئات الشركات متعددة الجنسيات على تحويل عملياتها، مما يبشر بعصر جديد لإدارة الخدمة الميدانية حيث أصبح استخلاص المعلومات من المهام الآن بدون استخدام اليدين تمامًا. ومن خلال الاعتماد على التقنيات المبتكرة مثل الواقع المعزز والذكاء الاصطناعي لتحسين الأنشطة الميدانية، يعمل أكثر من 100000 من موارد عملائها على تحسين الأداء التشغيلي ورضا العملاء مع تقليل التكاليف.

Ecotrak

ecotrak.com

Ecotrak هو البرنامج الرائد لإدارة دورة حياة المرافق والأصول، ويوفر تجربة سهلة الاستخدام تتيح للشركات إدارة مرافقها وتوفير المال من خلال بيانات قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي. قل وداعًا للبيانات المتناثرة والعمليات الشاقة. سواء كنت تشرف على موقعين أو مائتين، فإن Ecotrak يجمع كل ما تحتاجه في منصة واحدة بديهية. * لوحة المعلومات الموحدة: عرض وإدارة الإصلاحات والصيانة وأوامر العمل والأصول في جميع المواقع من لوحة معلومات واحدة. * إدارة الأصول: احتفظ بعلامات تبويب على الأصول الخاصة بك، من الاستحواذ إلى التقاعد. ضمان الاستخدام الأمثل والصيانة في الوقت المناسب. * إدارة أوامر العمل: إنشاء أوامر العمل وتتبعها وإدارتها بسهولة. قم بتعيين المهام وتحديد أولوياتها وتحديثها في الوقت الفعلي. * إدارة البائعين: الاحتفاظ بقائمة شاملة من البائعين ومقدمي الخدمات. قم بتقييمهم ومراجعتهم والتواصل معهم مباشرة من التطبيق. * إشعارات في الوقت الفعلي: ابق على اطلاع من خلال الإشعارات الفورية حول حالات أوامر العمل وتحديثات الصيانة والمزيد. * قائم على السحابة: يمكنك الوصول إلى Ecotrak من أي جهاز وفي أي مكان. يتم تخزين جميع بياناتك بشكل آمن ويتم نسخها احتياطيًا بشكل منتظم في السحابة. * التقارير والتحليلات: احصل على رؤى باستخدام أدوات إعداد التقارير القوية. قم بتحليل الاتجاهات ومقاييس الأداء والمزيد لاتخاذ قرارات مستنيرة. تم تصميم Ecotrak لتبسيط إدارة المرافق والأصول لمواقع متعددة المواقع. قم بإدارة الإصلاحات والصيانة وأوامر العمل والأصول والبائعين لجميع مواقعك في مكان واحد.

FieldEquip

fieldequip.com

يعمل FieldEquip على تمكين مؤسسات الخدمة الميدانية من تسهيل سير العمل الذي يعمل على تحسين خدمة العملاء بسهولة. توفر مجموعة ميزاتها الشاملة لمؤسسات الخدمة الميدانية القدرة على تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية بشكل فعال. تتكون الميزات من بوابة عملاء سهلة الاستخدام، والجدولة والإرسال الذكي، وإصدار التذاكر الميدانية وإدارة أوامر العمل، وإدارة مخزون قطع الغيار، وإدارة العقود/الاتفاقيات، والفواتير المخصصة، ولوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية المدفوعة بتحليلات البيانات في الوقت الفعلي، بما في ذلك إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي. نمذجة الصيانة التنبؤية. توفر FieldEquip وEquipConnect القائم على إنترنت الأشياء حلاً كاملاً للخدمة الاستباقية والتنبؤية على منصة واحدة. يعمل اتصال إنترنت الأشياء الخاص بها بأي جهاز على أتمتة عملية جمع بيانات الأصول لدعم الاتفاقيات القائمة على النتائج وتحسين دورة الطلب إلى النقد أو DSO. FieldEquip هي تقنية الجيل التالي التي تنقل الخدمة الميدانية إلى المستقبل!

Zoho FSM

zoho.com

يمكّن Zoho FSM الفنيين الميدانيين وفرق الخدمة من الوصول إلى مواعيد الخدمة وتخطيطها وتنفيذها بسلاسة. قم بتوحيد الفرق الميدانية من خلال ربط جميع عملياتك الميدانية بشكل شامل وزيادة الإنتاجية إلى أقصى حد. قم بتمكين فرقك الميدانية من تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال حل ميداني في متناول أيديهم. يوفر التطبيق معلومات مفصلة عن طلب الخدمة، حتى يتمكن الوكلاء من التخطيط للمستقبل. تحسين دقة الزيارة الأولى وتحقيق نتيجة أفضل في رضا العملاء. ** ابق على اطلاع 24/7 تلقي الإخطارات التلقائية والتذكير بالمواعيد المقررة. استخدم طريقة عرض التقويم للاطلاع على المواعيد بطريقة منظمة. ** الوصول إلى المعلومات وتحديثها بنقرة واحدة فقط يمكنك الوصول إلى تفاصيل أمر العمل وسجل العميل وتفاصيل الخدمة حتى تتمكن من الاستعداد. التقط الصور وأرسل الملاحظات والمرفقات للرجوع إليها مستقبلاً مباشرة من محطة العمل. قم بإضافة/تحرير الخدمة والأجزاء من محطة العمل لتقديم أفضل خدمة وإبقاء المديرين على اطلاع. ** البحث عن موقع العميل اتبع التوجيهات وانتقل إلى موقع العميل. قم بإنشاء رحلات لتسجيل المسار الذي سلكته وإبقاء المديرين على علم بسفرك. ** سجل التوفر والتقدم قم بتسجيل الوصول إلى الموعد وأبق فريقك على اطلاع دائم بتقدمك. سجل ساعات العمل، وتقدم بطلب للحصول على إجازة، وتأكد من جدولة الفرق وفقًا لذلك. ** الفاتورة والمدفوعات إنشاء الفواتير بسرعة بعد الانتهاء من المهمة ومشاركتها مع العميل. السماح للعملاء بمعالجة المدفوعات من خلال بوابات آمنة وإغلاق الصفقات على الفور. ** تقارير الخدمة قم بتحديث تقارير الخدمة واحصل على تعليقات العملاء على الفور. احصل على توقيع العميل مباشرة على جهازك وقدم تجربة سلسة للعملاء من البداية إلى النهاية.

ServSuite

fieldroutes.com

تعمل ServSuite على تعزيز الكفاءة والنمو لآلاف من شركات مكافحة الآفات والعناية بالعشب منذ التسعينيات. في عام 2021، تم الاستحواذ عليها من قبل برنامج المقاول رقم 1، ServiceTitan، لوضع معيار جديد لبرامج الخدمة الميدانية للمؤسسات. في عام 2022، كجزء من استحواذ ServiceTitan على FieldRoutes، أصبحت ServicePro جزءًا من FieldRoutes. وقد تم ذلك في إطار جهد مشترك لضمان تزويد جميع عملائنا بأفضل البرامج في فئتها لتنمية أعمالهم وتحقيق أهدافهم. لقد تطور منتج ServSuite ليصبح ServSuite(R) بواسطة FieldRoutes، وهو حل مؤسسي مصمم لمساعدة شركات مكافحة الآفات ورعاية الحدائق على تحقيق نمو لا يمكن إيقافه.

RazorSync

razorsync.com

يعد RazorSync برنامجًا قويًا وسهل الاستخدام وتطبيقًا للهاتف المحمول يعمل على تبسيط العمليات التجارية لأعمال الخدمة الميدانية الخاصة بك. باستخدام RazorSync، يمكنك إدارة العملاء وجدولة العمال وإرسالهم وإعداد الفواتير وتحصيل المدفوعات وغير ذلك الكثير - كل ذلك من جهاز iPhone وiPad ومتصفح الإنترنت لسطح المكتب. تبسيط عملك يقوم RazorSync بالربط بين مكتبك والعاملين الميدانيين، مما يمنحك تحكمًا أكثر صرامة في إدارة العملاء والتدفق النقدي والموظفين في الميدان. يتم تخزين جميع بياناتك في السحابة، لذا فهي متاحة دائمًا أينما كنت. بأسعار معقولة بشكل لا يصدق مع 4 حزم تسعير للاختيار من بينها، فهو الحل البرمجي للخدمة الميدانية المتنقلة الأكثر مرونة وبأسعار معقولة والذي ستجده مع جميع الميزات التي تحتاج إليها. لا عقود. لا رسوم خفية. لا شكر على واجب. يبدأ جميع المستخدمين بتجربة مجانية كاملة الوصول. مصممة لك تم إنشاء RazorSync من الألف إلى الياء للشركات الخدمية مثل شركتك. يعمل RazorSync بشكل جيد مع أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والسباكة والكهرباء والحرفيين والمناظر الطبيعية والإصلاح ومكافحة الحشرات والتنظيف والعديد من الشركات الأخرى القائمة على الخدمات. تشمل ميزات RazorSync القوية ما يلي: * الجدولة والإرسال — تسهل جدولة المهام بالسحب والإفلات جدولة المهام وملء الوظائف الشاغرة في جداول العاملين لديك. * تتبع الموقع † — تساعدك الخريطة التي تظهر على الشاشة في العثور على أقرب عامل، حتى تتمكن من جدولة الخدمة بسرعة، وتقليل نفقات الوقود، وتلبية احتياجات العملاء بسرعة. * الاتصال التلقائي - قم بإخطار العاملين الميدانيين والعملاء تلقائيًا عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني عند تعيين وظيفة أو تحديث الموعد. * فواتير الهاتف المحمول - ابدأ دورة الدفع الخاصة بك عاجلاً عن طريق إنشاء وإرسال فواتير تحمل علامة تجارية ذات مظهر احترافي قبل مغادرة موقع العميل. * تكامل QuickBooks — يتكامل RazorSync بسلاسة مع QuickBooks Online وDesktop، مما يؤدي إلى التخلص من العمل الورقي والإدخال المزدوج. * المرفقات - قم بإرفاق أي نوع من الملفات - المستندات النصية وملفات PDF والصور ومقاطع الفيديو ولقطات التوقيع والمزيد - لطلبات الخدمة وأوامر العمل والعملاء للرجوع إليها في الميدان. * التقاط التوقيع - التقاط توقيعات العملاء للموافقة على إكمال الخدمة قبل مغادرة موقع العمل. * عروض الأسعار والتقديرات - أنشئ عروض أسعار وتقديرات من الميدان وأرسلها بالبريد الإلكتروني إلى العميل بلمسة واحدة. * نماذج الخدمة - تخلص من الأعمال الورقية واحصل على المعلومات المهمة التي تحتاجها مباشرة على جهازك الذكي. * الوظائف المتكررة — بالنسبة للعملاء ذوي الاحتياجات الأسبوعية أو نصف الشهرية أو الشهرية، تعد جدولة المواعيد المتكررة أمرًا بسيطًا وتتطلب إدخالًا واحدًا لمرة واحدة. * تقاويم أخرى - يتكامل RazorSync بسهولة مع تطبيقات التقويم الأخرى، بحيث تكون جداولك الخارجية محدثة دائمًا. * اتجاهات القيادة - الوصول في الوقت المحدد وتوفير الوقود من خلال اتجاهات القيادة داخل التطبيق † التي تمنح العاملين الميدانيين أفضل طريق إلى موقع العمل. * إدارة الرواتب - تسجيل الدخول والخروج بنقرة إصبع. يعرض تقرير كشوف المرتبات الخاص بـ RazorSync تفاصيل ساعات عمل الموظفين ومواقعهم من أجل إنفاق دقيق على كشوف المرتبات. * المهام — هل تحتاج إلى التقاط أداة جديدة أو ترك شيء ما لإصلاحه؟ قم بتعيين مهام صغيرة مثل هذه للعمال عندما يكون لديهم وقت فراغ في جدول أعمالهم. * لوحة المعلومات - احصل على نظرة ثاقبة وتعرف على كيفية تحقيق أقصى استفادة من يومك من خلال ملخص سريع لعمليات عملك. * المهام غير ذات الأولوية - بالنسبة للخدمة غير العاجلة، يتيح لك RazorSync تعيين العمل بموعد نهائي مفتوح، مما يسمح للعاملين الميدانيين بالوصول إليه عندما يكون الوقت متاحًا. * وأكثر من ذلك بكثير! جدولة المزيد من الوظائف، واحصل على أموال بشكل أسرع، وعزز التواصل مع العملاء - كل ذلك باستخدام RazorSync!

FieldConnect

fieldconnect.com

منذ عام 2002، توفر FieldConnect حلولاً متنقلة مصممة لتلبية احتياجات مؤسسات الخدمة الميدانية - بدءًا من المهندسين الميدانيين لديك وحتى المرسلين لديك، وحتى المكتب الخلفي وعملائك النهائيين. يوفر FieldConnect برنامج خدمة ميدانية متنقلة لمؤسسات الخدمة الميدانية الأفضل في فئتها، مما يؤدي إلى زيادة إيرادات قسم الخدمة وإزالة أوجه القصور. FieldConnect عبارة عن مجموعة كاملة من الميزات المصممة لشركات الخدمة الميدانية بواسطة خبير يتمتع بخبرة تزيد عن عشرين عامًا. يعمل برنامجها على توحيد الفنيين والمرسلين وموظفي المكاتب الخلفية وجميع الموظفين تحت حل واحد قابل للتخصيص بالكامل. تخلص من السجلات الورقية واتجه نحو الرقمية اليوم.

Husky Intelligence

huskyintelligence.com

إدارة علاقات العملاء-ولايات ميكرونيزيا الموحدة-تخطيط موارد المؤسسات تساعد Husky Intelligence شركات الخدمات على رقمنة عملياتها اليومية. إنها خدمة CRM للخدمة الميدانية الأكثر تخصيصًا في السوق. عندما يكون لديك موظفون مكتبيون وميدانيون، قد يكون من الصعب دمج نظامك من أجل تشغيل الأعمال بسلاسة. في Husky Intelligence، قامت بإنشاء حلول برمجية مصممة لمساعدة الشركات مثل شركتك على العمل بكفاءة أكبر، بما في ذلك برنامج جدولة الخدمة الميدانية وبرنامج إرسال الخدمة. هدفها هو ضمان التواصل الفعال بين مكتبك والموظفين الميدانيين. بالإضافة إلى الجدولة والإرسال، يمكن أن يساعد حل برنامج الخدمة الميدانية المحمول الخاص بها في الحفاظ على تنظيم المكتب وإدارة الفنيين الميدانيين وأنشطتهم. نظام سهل الاستخدام يتميز برنامج إرسال الخدمة الميدانية الخاص به بسهولة الاستخدام ويوفر الحلول اللازمة لضمان عمل جميع الأنظمة بسلاسة ومزامنتها بالكامل. نظرًا لعدم وجود أي تنزيلات ضرورية، فإن برنامجها متاح أينما يوجد اتصال بالإنترنت، سواء كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا أو كمبيوتر محمولًا أو أي جهاز محمول آخر متصل بالإنترنت، دون أن ننسى الوصول دون اتصال للعاملين الميدانيين. يمكن استخدام Husky Intelligence من خلال واجهة ويب عبر الإنترنت ولا يتم تثبيته دائمًا، مع انخفاض تكاليف بدء التشغيل وسهولة الوصول عبر الهاتف المحمول إلى جميع الوظائف. يمكنك الاتصال في أي مكان باستخدام كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو جهاز محمول يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت. يعمل حلها على نموذج SaaS (البرنامج كخدمة) مع الحوسبة السحابية، مما يعني انخفاض تكاليف بدء التشغيل بالإضافة إلى سهولة الوصول.

mHelpDesk

mhelpdesk.com

يعد mHelpDesk طريقة سريعة وسهلة وموثوقة للحصول على رؤية كاملة لتذاكر الخدمة والفنيين والجدولة والفواتير. إنه يعمل على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي - إنه سهل مثل الفطيرة. يوفر mHelpDesk نظامًا مثبتًا يتتبع كل خدمة وأمر عمل من البداية إلى النهاية. فهو ينظم المهام وملاحظات العميل وتفاصيل الخدمة ومعلومات الفواتير بدقة في نظام واحد موحد. لقد تم تصميم كل ذلك لدعمك في تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائك.

Bluebeam

bluebeam.com

تعمل شركة Bluebeam على دفع حدود الابتكار وتطوير حلول ذكية وبسيطة لكفاءة المشروعات والتعاون لمحترفي التصميم والبناء في جميع أنحاء العالم. منذ عام 2002، قامت شركة Bluebeam بإنشاء حلول سطح المكتب والجوال والسحابة لسير العمل غير الورقي الذي يعمل على تحسين اتصالات المشروع وتبسيط العمليات عبر دورة حياة المشروع بأكملها. تحظى حلول Bluebeam بثقة أكثر من 3 ملايين فرد في أكثر من 160 دولة، وهي تعمل على تطوير الطريقة التي يعمل بها المحترفون ويديرون ويتعاونون في المشاريع رقميًا. تأسست شركة Bluebeam في باسادينا، كاليفورنيا، وقد نمت لتشمل ثمانية مكاتب إضافية على مستوى العالم. Bluebeam هي جزء من مجموعة Nemetschek.

FieldEZ

fieldez.com

تعمل FieldEZ ​​على تحويل العمليات والخدمات الميدانية للعميل باستخدام التقنيات الرقمية مثل الحوسبة السحابية وتنقل المؤسسات وتحليلات البيانات والرؤى وتكامل إنترنت الأشياء. وهو يقدم حلول أتمتة مبتكرة لتطبيقات إدارة القوة الميدانية القائمة على إدارة علاقات العملاء (CRM). يتم استخدام منتجات وخدمات FieldEZ ​​من قبل شركات Fortune 100 وكذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة في أوروبا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة والهند. وتشمل محفظة عملائها العالمية سامسونج وفودافون وديل وأديكو وبنك ICICI وTwinings وWipro وEmerson. تفيد مبادرات FieldEZ ​​الرقمية المتطورة العديد من الشركات في العديد من الصناعات، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والرعاية الصحية والسلع الاستهلاكية والبيع بالتجزئة والخدمات المصرفية والتأمين والسلع الاستهلاكية المعمرة والعقارات (المدن الذكية) والتجارة الإلكترونية. تتكون مجموعتها المتكاملة من: الاستشارات والخدمات الاستراتيجية: * تحليلات البيانات الميدانية والرؤى * تصور البيانات وإعداد تقارير ذكاء الأعمال * تحول تجربة العملاء * عمليات العائد على الاستثمار وتحليل القيمة * تكامل إنترنت الأشياء منتجات: * إدارة الخدمات الميدانية * أتمتة المبيعات الميدانية * إدارة القوى العاملة للبيع بالتجزئة * إدارة التسويق والترويج * الحضور وتتبع الموقع تأسست شركة FieldEZ ​​Technologies في عام 2011، وهي جزء من محفظة IvyCap Ventures البالغة قيمتها 150 مليون دولار. تعد IDG Ventures، وهي شبكة عالمية من صناديق المشاريع التكنولوجية التي تدير أكثر من 4 مليارات دولار أمريكي، أحد المساهمين الرئيسيين الآخرين في مبادرات التكنولوجيا الرقمية الخاصة بـ FieldEZ.

EFFORT

geteffort.com

EFFORT عبارة عن منصة سحابية تعتمد على الأجهزة المحمولة أولاً، وهي مصممة لتبسيط عمليات سير العمل المعقدة للمؤسسات في مختلف الصناعات. يتيح EFFORT، الذي طورته Spoors، للمستخدمين إنشاء مسارات عمل ونماذج وموافقات مخصصة بكفاءة، مما يجعله مثاليًا لمهام مثل جمع البيانات الميدانية وعمليات التفتيش والتدقيق.

Orcatec

orcatec.com

Orcatec عبارة عن منصة شاملة مصممة للعمليات المكتبية والميدانية، وهي موثوقة من قبل المتخصصين في أكثر من 40 صناعة خدمية. لم تكن إدارة الخدمات المنزلية أسهل من أي وقت مضى مع Orcatec. سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة، توفر Orcatec الأدوات التي تحتاجها لإدارة كل شيء في مكان واحد. يمكنك بسهولة جدولة الخدمات، وإرسال الفرق، والتعامل مع الفواتير، وإنشاء عروض الأسعار، وتتبع الأداء، كل ذلك من خلال واجهة سهلة الاستخدام ببضع نقرات فقط. ابق على اتصال مع فريقك وعملائك من خلال الإشعارات في الوقت الفعلي، واجمع التقييمات القيمة لتعزيز سمعتك، وغير ذلك الكثير. مع Orcatec، كل ما تحتاجه لإدارة أعمال خدمات ناجحة من البداية إلى النهاية موجود في مكان واحد، مما يجعل عملك أسهل وأكثر كفاءة. انضم إلى الآلاف من المستخدمين الراضين وانتقل بعملك إلى المستوى التالي. الميزات التي تقدمها: الإرسال والجدولة، والتقديرات ومقترحات المبيعات، والفواتير، وإدارة أوامر العمل، وإدارة الوظائف وتتبعها، وإدارة علاقات العملاء للخدمة الميدانية، وتتبع المسار ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وكشوف مرتبات المقاولين وإدارة العمولات، وتتبع تكاليف الوظائف والنفقات، والمدفوعات ببطاقات الائتمان و ACH، قارئ البطاقات، تمويل المستهلك، تتبع المكالمات والرسائل، إدارة المراجعة، التقارير المتقدمة. فيما يلي الصناعات التي تخدمها Orcatec: التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والسباكة، والبناء، وإصلاح الأجهزة، وتنظيف المنزل، والكهربائي، والمناظر الطبيعية والعشب، وتجديد المنازل، والعامل الماهر، والسيارات، ومكافحة الحشرات، وبناء المنازل المخصصة، وباب المرآب، وتنظيف النوافذ، وتنظيف السجاد، وحمامات السباحة، خدمة السبا، الأقفال، المدفأة والمدخنة، التسقيف، معالجة المياه، الإنذار والأمن، الري، مقاولو الطلاء، السلامة من الحرائق، إزالة النفايات، خدمة الكمبيوتر، النقل، إزالة الثلوج، الهواء تنظيف القنوات، صيانة الممتلكات، إعادة البناء، الخرسانة، خدمات النظافة، الحفر، مقاول الهدم، رعاية الأشجار، الترميم، الأرضيات، التبليط، الحوائط الجافة، الغسيل بالضغط.

BidClips

bidclips.com

BidClips عبارة عن منصة تمكن شركات الخدمات من إدارة عملية مبيعاتها بكفاءة وفعالية. يعمل BidClips على تمكين فريق الخدمات المنزلية الخاص بك من خلال منحهم منصة شاملة لإنشاء عروض الأسعار والتواصل مع العملاء وتتبع المبيعات وإتمام الصفقات بسهولة. ومن خلال متابعاتنا الآلية، ستحقق المزيد من المبيعات وتحافظ على تفاعل عملائك. بعض ميزات BidClips: * عنصر واجهة مستخدم يتكامل مع موقع الويب الخاص بك مما يسمح للعملاء بإدخال احتياجاتهم على الفور وبدء عملية تقديم العطاءات * مسودات العطاءات المعدة مسبقًا والقابلة للتخصيص * قدرة العملاء على تحميل الصور ومقاطع الفيديو لتزويدك بمعلومات دقيقة * قائمة طلبات الخدمة مرتبة حسب الحالة * متابعة البريد الإلكتروني والنص الآلي لإغلاق المزيد من الصفقات * السماح للعملاء بقبول الدفعات المقدمة وجدولتها وتسديدها من أجهزتهم في أي وقت * أداة مراسلة للتواصل مباشرة مع العملاء أو داخليًا مع فريقك * البرمجة النصية للمكالمات ونصائح الخدمة لمساعدة فريق المبيعات الخاص بك في جمع المعلومات الصحيحة للوظيفة * تتيح لك لوحة معلومات BidClips متابعة أداء مبيعاتك

NuovoTeam

nuovoteam.com

NuovoTeam هو تطبيق موظفين شامل يساعد المؤسسات على تتبع ومراقبة موظفيها غير المكتبيين. يعمل NuovoTeam على تسهيل تتبع إنتاجية الموظفين والتواصل والتعاون بين القوى العاملة لديك. مراقبة موقع الموظف وساعات عمل الموظف من خلال تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة وتتبع حالة العمل وتعيين المهام وتمكين إدارة جهات الاتصال الموحدة على مستوى المؤسسة وإفساح المجال للتواصل مع خدمة الضغط والتحدث (PTT) والمكالمات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) والمراسلة الفورية ومكالمات الفيديو والمحادثات الجماعية يقدم NuovoTeam الميزات التالية: - خيارات مراسلة غنية تتيح للموظفين غير المكتبيين التواصل عبر الرسائل النصية أو الصوتية أو الفيديو - قائمة جهات الاتصال المنسقة لزملاء الفريق وجهات الاتصال الخارجية - تتبع الموقع الجغرافي مع عناصر التحكم في الخصوصية - خيارات اتصال قوية للفريق مثل ملفات الأخبار وعمليات البث والقنوات - جدولة التحول للعاملين في الخطوط الأمامية مع التنبيهات والتنبيهات على مدار الساعة - مشاركة الملفات لمشاركة الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات أثناء التنقل مع المشاهدين المدمجين يعد NuovoTeam، الذي يتميز بأمن البيانات والخصوصية والميزات القوية وغير المكتبية في جوهره، مناسبًا تمامًا للصناعات التي تتعامل مع العاملين في الخطوط الأمامية والقوى العاملة المتنقلة على أساس يومي مثل الخدمات اللوجستية، والشحن، والضيافة، والبناء، والتصنيع، المستجيبون الأوائل، الرعاية الصحية، التنظيف والرعاية المنزلية، البيع بالتجزئة، الأمن

Remote Eye

wideum.com

قامت شركة Wideum بتطوير Remote Eye، وهو برنامج انظر ما أراه عبر الإنترنت للدعم الفني عن بعد. إنها المنصة الرائدة للمساعدة بالفيديو المتوافقة مع النظارات الذكية والهواتف الذكية. يمكن لـ Remote Eye توصيل مشغلي الخدمة الميدانية بكفاءة بأقسام الدعم من خلال توفير فيديو/صوت في الوقت الفعلي للموقف الإشكالي إلى جانب أدوات فعالة ومفيدة وسهلة الاستخدام لتحسين قناة اتصال الدعم الفني. ميزات خاصة للعين البعيدة: - مكالمات غير محدودة. دقائق غير محدودة. - دقائق غير محدودة من تسجيل وتخزين مكالمات الفيديو والملفات. - الدعم الشخصي عبر الإنترنت/الخط الساخن في أقل من 24 ساعة × 365 يومًا. - التدريب المجاني بوسائل غير حضورية. - اللغات المدعومة: الإنجليزية، الألمانية، الفرنسية، الصينية، الإسبانية، الإيطالية، اليابانية. - تخصيص منصة الويب والتطبيقات على الهواتف المحمولة والنظارات بشعارات العميل وألوانه. - إنشاء وتحميل وإدارة حسابات الشركة للعملاء في App Store باستخدام تطبيقات Remote Eye ® المخصصة للهواتف المحمولة. - التثبيت على فرضية المتاحة. - التكامل في أنظمة المؤسسة مثل ERP أو CRM.

ServicePower

servicepower.com

ServicePower هي شركة رائدة في مجال برمجيات إدارة الخدمات الميدانية تركز على توفير تجربة استثنائية للعملاء، مع تقديم كفاءات تشغيلية كبيرة. تحظى ServicePower بثقة مؤسسات الخدمة الميدانية حول العالم مثل GE Appliances وLG وAIG وAllstate وSiemens، وتوفر منصة SaaS الوحيدة التي تساعد الشركات على إدارة القوى العاملة للموظفين والمتعاقدين بكفاءة. تقدم ServicePower أيضًا شبكة مُدارة بالكامل من مقدمي الخدمات المتعاقدين لتمكين تقديم الخدمة الميدانية عند الطلب في المواقع الحضرية والتي يصعب الوصول إليها عبر أمريكا الشمالية وأوروبا.

Operix

operix.com

Operix عبارة عن منصة للعمليات الميدانية تم تصميمها لتسريع أعمال المقاولين المتخصصين - لتمكين المقاولين من إكمال مشاريعهم بسرعة وسهولة - على نطاق واسع. باستخدام Operix، يمكن للمقاولين الجمع بين العمليات الميدانية وأنظمة المحاسبة وأتمتة المعلومات وإعادتها إلى المكتب. من المتاجر المحلية إلى المؤسسات متعددة الولايات، تتيح لك Operix إدارة مواردك ووظائفك وتجربة العملاء من مكان واحد.