الصفحة 8 - بدائل - Kodif
Helpshift
helpshift.com
تعتبر Helpshift، وهي شركة تابعة لشركة Keywords Studios، منصة دعم رقمية تضع المستهلك أولاً وتوفر رحلة دعم فعالة وشخصية وحديثة. يعمل الذكاء الاصطناعي للمحادثة وترجمة لغة الآلة والأتمتة والتجزئة على حل مشكلات المستهلك بسرعة عبر قنوات غامرة مثل تطبيقات الأجهزة المحمولة ووحدات تحكم الألعاب وتجارب XR بأكث...
Apty
apty.io
يساعد Apty، وهو حل برمجي قائم على السحابة، المؤسسات على تبسيط عملياتها وزيادة الكفاءة من خلال تجارب الموظفين الموجهة والتحليلات الاستباقية التي تعمل على تسريع الاعتماد الرقمي والامتثال للعمليات. باستخدام منهجية Apty لأفضل الممارسات الناجحة للتبني الرقمي، يمكن للمؤسسات زيادة مشاركة الموظفين وتحسين صح...
Vivantio
vivantio.com
Vivantio عبارة عن نظام أساسي لإدارة الخدمات مزود بنظام CRM مدمج ومنشئ سير عمل قوي وتوجيه التذاكر القابل للتخصيص وتحديد الأولويات وبوابات الخدمة الذاتية ذات العلامات التجارية والتكوين بدون تعليمات برمجية. تعمل Vivantio على تبسيط العمليات لفرق الخدمة في دعم العملاء B2B، وتكنولوجيا المعلومات، والمرافق...
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits هي منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومصممة لتعزيز نمو المنتج. إنها توفر اعتماد المنتج وتدفقات المشاركة التي تعمل ببساطة. يتم تأهيل المستخدمين تلقائيًا، وتوجيههم لفتح القيمة الكاملة للتطبيق، ومشاهدة التحويلات وهي ترتفع. تتضمن مجموعة الميزات القوية الخاصة بهم ما يلي: * جولات المنتج المد...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid هي منصة دعم ذكية مصممة خصيصًا للمنتجات والأجهزة. توفر تقنية Mavenoid المصممة خصيصًا لهذا الغرض أفضل دعم للعملاء من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذكي والدعم عن بعد المخصص الذي يوفر معدلات دقة تصل إلى 58% وما فوق. مع Mavenoid، يقدم مصنعو المنتجات والبائعين دعمًا للعملاء على مستوى عبقري ويحق...
LiveHelpNow
livehelpnow.net
يوفر LiveHelpNow حلول دعم متعددة القنوات تمنح الفرق من أي حجم الأدوات التي يحتاجونها لتحقيق تجربة عملاء مذهلة. سواء كنت تتطلع إلى تحسين عمليات مركز الاتصال على نطاق واسع ووظائف مكتب المساعدة أو ترغب ببساطة في تنفيذ أدوات أفضل لتوليد العملاء المحتملين ودعم العملاء لشركتك الصغيرة، فإن برنامجنا سيساعد...
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent هو مركز الاتصال السحابي الأصلي لشركة Ozonetel كمنصة برمجية (CCaaS) موثوق بها من قبل العلامات التجارية الرائدة في الهند لتشغيل عمليات مركز الاتصال تتسم بالكفاءة والفعالية من حيث التكلفة وقابلة للتطوير. فهو يجمع بين إمكانيات ACD متعدد القنوات، وIVR الذكي، وبرامج الاتصال القوية، ومراقبة الجو...
Fluid Topics
fluidtopics.com
منصة تسليم المحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي (CDP) من Fluid Topics عبارة عن حل برمجي يجمع ويوحد جميع أنواع الوثائق، بغض النظر عن المصدر والتنسيق الأولي، ثم يغذي المحتوى ذي الصلة إلى أي قناة رقمية وجهاز وتطبيق، في السياق مع احتياجات المستخدمين والبيئة. من شركات البرمجيات والإلكترونيات إلى الشركات ا...
Ada
ada.cx
Ada هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال أتمتة خدمة العملاء. تم تصميم منصة أتمتة خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Ada خصيصًا للمؤسسات المتحولة رقميًا، وهي تساعد الشركات على حل استفسارات عملائها بسهولة وبأي لغة أو قناة. منذ عام 2016، قامت Ada بتشغيل أكثر من 4 مليار تفاعل آلي مع العملاء لشركات ...
Aquant
aquant.ai
تساعد منصة Aquant's Service Co-Pilot مؤسسات المؤسسات على تقليل تكاليف الخدمة وتحسين تجارب العملاء وتحديد أفضل الحلول لأي مشكلة متعلقة بالخدمة. باستخدام نموذج معالجة اللغة الطبيعية الخاص بمجال الخدمة، تقوم أفضل ممارسات محرك Aquant باستخراج بيانات الخدمة، بما في ذلك أوامر العمل والسجلات والأدلة والملا...
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai هي الشركة الرائدة في مجال ذكاء دقة الخدمة، حيث توفر دقة دقة تزيد عن 90% في بيئات الخدمة المعقدة. تجمع Neuron7 المعرفة من الأشخاص والبيانات والتفاعلات عبر آلاف المنتجات والقضايا في مركز الحلول الذكية. يوفر الذكاء الاصطناعي أفضل خطوة تالية من خلال التوجيه خطوة بخطوة (مثل تطبيق التنقل) الم...
livepro
livepro.com
Livepro هو نظام متميز لإدارة المعرفة (KM) يركز على تقديم إجابات دقيقة لكل من الموظفين والعملاء. موثوق به عالميًا لأكثر من عقدين من الزمن، يعمل Livepro على تبسيط العمليات المعقدة، وتوصيل التحديثات المهمة في الصناعات شديدة التنظيم، وتعزيز الإنتاجية عن طريق تقليل أوقات التدريب، وتوفير رؤى إدارية قيمة. ...
Turf
useturf.io
Turf هي منصة مجتمعية لشركات SaaS. توفر المنصة منتديات سهلة الاستخدام تتيح إجراء مناقشات متعمقة بين المستخدمين. اسمح للمستخدمين بأداء الخدمة الذاتية من خلال الإجابة على أسئلة بعضهم البعض. يوفر المجتمع المبني باستخدام Turf نقطة التقاء واحدة لمستخدميك من خلال منتديات المجتمع، ولوحات تعليقات العملاء، و...
Guidejar
guidejar.com
Guidejar عبارة عن منصة SaaS متعددة الاستخدامات مصممة لتبسيط عملية إنشاء عروض توضيحية تفاعلية للمنتج وأدلة وبرامج تعليمية. بفضل ملحق المتصفح سهل الاستخدام، يمكنك التقاط سير العمل الخاص بك خطوة بخطوة بالسرعة التي تناسبك دون الحاجة إلى تحرير فيديو معقد. قم بتخصيص أدلةك باستخدام علامتك التجارية الخاصة، ...
Shelf
shelf.io
Shelf عبارة عن منصة معرفية حديثة تساعد الشركات حسب الطلب على تحسين الخدمة وزيادة الإنتاجية من خلال إجابات سريعة ومفيدة لأسئلة العملاء والموظفين. يستمع MerlinAI من Shelf للأسئلة ويقترح على الفور أفضل الإجابات في البحث وبوابات الخدمة الذاتية ونماذج الويب والدردشة وإدارة علاقات العملاء وتطبيقات الدعم و...
CoSupport AI
cosupport.ai
حصلت شركة CoSupport AI رسميًا على براءة اختراع لتطوراتها في مجال هندسة إنشاء الرسائل متعددة النماذج، براءة الاختراع رقم US11823031B1. CoSupport AI – الحل الذي يعزز دعم العملاء ويمكّن الشركات من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات. من خلال الاستفادة من فهم اللغة الطبيعية، تضمن CoSupport AI خدمة عملاء ...
Workki AI
workkiai.com
Workki AI هو مساعد افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يساعد الشركات على تبسيط عملياتها من خلال أتمتة المهام مثل إدارة البريد الإلكتروني وجدولة التقويم وأبحاث السوق. ويهدف إلى تعزيز الإنتاجية والكفاءة من خلال التعامل مع المهام الإدارية التي تستغرق وقتًا طويلاً نيابة عن المستخدمين.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase هو نظام بيئي مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لتعزيز دعم العملاء في الشركات الناشئة. يتميز النظام البيئي بمنتجات متنوعة بما في ذلك AI Chatbot الذي يعمل كوكيل لدعم العملاء، ومكون دعم البريد الإلكتروني الذي يتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني لدعم العملاء، ونظام التذاكر الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي و...
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse عبارة عن منصة ذكاء اصطناعي متقدمة تهدف إلى أتمتة عمليات خدمة العملاء. ومن خلال استخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، يعمل DeepConverse على تحسين تجربة العملاء والمساهمة في نمو الأعمال. تشمل القدرات الرئيسية لأداة الذكاء الاصطناعي استخدام روبوتات الدردشة الداعمة من الجيل ال...
Interactions
interactions.com
توفر Interactions مساعدين افتراضيين ذكيين (IVA)، وهي أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تعزيز التواصل بين الشركات والمستهلكين. تجمع تقنيتهم بين الذكاء الاصطناعي والفهم البشري لإنشاء تفاعلات جذابة وفعالة. الهدف الرئيسي من IVA من Interactions هو تحسين تجربة العملاء وتبسيط عمليات الاتصال. تم تص...
Engageware
engageware.com
Engageware هي المزود الشامل الوحيد لحلول مشاركة العملاء، مما يمكّن الشركات والمؤسسات من حل احتياجات عملائها في التفاعل الأول. يتم تشغيل منصة مشاركة العملاء الشاملة من Engageware بواسطة الذكاء الاصطناعي التحادثي والمولد لأتمتة الاستجابات للأسئلة الروتينية، وتوفير الوصول الفوري إلى قواعد المعرفة، ومنح...
Netomi
netomi.com
بدعم من كبار قادة الذكاء الاصطناعي في العالم وموثوق بها من قبل أكبر العلامات التجارية العالمية، تعد Netomi الشركة الرائدة في تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات. توفر Netomi ذكاءً اصطناعيًا توليديًا معتمدًا متعدد الوسائط ومتعدد القنوات، مما يضمن إجراء محادثات آمنة للعلامة التجارية على نطاق واس...
Ariglad
ariglad.com
أول منصة للذكاء الاصطناعي تتكامل مع قنوات الدعم وملاحظات الإصدار للحفاظ على قاعدة معارفك تلقائيًا. يقترح Ariglad مقالات جديدة، ويقوم بتحديث المقالات الموجودة، ويكتشف التكرارات، ويدمجها. في الأساس، فهو يضع صيانة قاعدة المعرفة الخاصة بك في وضع الطيار الآلي.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento هو روبوت صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال الخاصة بالمؤسسات. تم تصميم الروبوت الصوتي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي من Fundamento خصيصًا للمؤسسات، لا سيما في صناعة الخدمات المالية، ويمكنه التعامل مع محادثات العملاء المعقدة باستخدام نماذج استخراج الكيانات الأفضل في فئتها. Fundamento...
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork هي الشركة الرائدة في مجال توفير برامج إدارة الخدمات الحديثة، حيث تعمل على تمكين فرق تكنولوجيا المعلومات من أتمتة دعم الموظفين وتقديم الخدمات من خلال الذكاء الاصطناعي. تجمع Atomicwork موظفيك وأنظمة تكنولوجيا المعلومات وعمليات الموارد البشرية وأتمتة العمليات التجارية معًا لتحقيق تأثير الإن...
Boost.ai
boost.ai
تلتزم Boost.ai بتقديم تجارب متميزة للعملاء، وهي تقف في طليعة الذكاء الاصطناعي للمحادثة على مستوى المؤسسات. انطلاقًا من سعيها لتمكين تفاعلات لا مثيل لها بين الأشخاص والمؤسسات، تسخر Boost.ai أحدث التقنيات لدفع حدود الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة. تعمل منصة الذكاء الاصطناعي للتعلم الذاتي الخاصة بها على...
Markprompt
markprompt.com
أغلق تذاكر دعم العملاء بشكل أسرع باستخدام الذكاء الاصطناعي. نحن نبني بنية تحتية للذكاء الاصطناعي لدعم دعم العملاء على نطاق واسع. باستخدام Markprompt، يمكن للشركات أتمتة دعم العملاء والتوسع دون زيادة عدد الموظفين وتقديم تجارب مستخدمين استثنائية. يعد توسيع نطاق دعم العملاء من خلال عدد الموظفين أمرًا...
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd عبارة عن منصة تمكينية تسهل على الشركات إنشاء روبوتات ذكية للتفاعل مع عملائها من خلال الدردشة المباشرة على موقع الويب وقنوات وتطبيقات الوسائط الاجتماعية. كما يوفر أيضًا قوالب معدة مسبقًا للشركات للبدء. بالنسبة لروبوت Ai/ML الخاص بك، أنشئ سير عمل في دقائق وتواصل مع قناة اتصال عملك. للإجابة ...
Twixor
twixor.com
تعيد Twixor تعريف تجربة العملاء من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي ومعالجة اللغات الطبيعية، مما يؤدي إلى إنشاء رحلات عملاء ديناميكية على قنوات المراسلة. تدمج منصة CX منخفضة الكود/بدون كود من Twixor بين المساعد الرقمي والأتمتة الذكية للعمليات، مما يوفر تفاعلات مخصصة وموجهة نحو الهدف. فهو يتجاوز الاست...
Magentrix
magentrix.com
Magentrix عبارة عن منصة تحتوي على عرضين متميزين: أحدهما لإدارة الشركاء والمشاركة، والآخر لإدارة العملاء. 🟣 إدارة الشركاء (PRM): يسمح لك بضم الشركاء وإشراكهم ومشاركة العملاء المحتملين وإدارة الفرص وإتمام الصفقات بشكل أسرع. قم بتمكين شركائك من خلال السماح لهم بالتعاون والتفاعل مع مديري الشركاء لديك....