Sociocs
sociocs.com
Sociocs هي أداة تواصل مع العملاء لعملك. فهو يساعدك على اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم، وبناء سمعة طيبة عبر الإنترنت، وتقديم تجربة خدمة عملاء رائعة، وتنمية أعمالك. الرسائل النصية للأعمال وخرائط Google ودردشة WhatsApp وإدارة المراجعات عبر الإنترنت والدردشة عبر الإنترنت والنماذج عبر الإنترنت وإشعارات الرسائل القصيرة باستخدام أداة واحدة يشاركها فريقك. القنوات المدعومة على Sociocs: Facebook Messenger، تعليقات منشورات Facebook، مراجعات تطبيقات الهاتف المحمول، مراجعات Google Business، رسائل Google Business، الرسائل النصية/الرسائل النصية القصيرة، رسائل Telegram، الدردشة عبر الويب، رسائل WhatsApp، نماذج مواقع الويب.
Commio
commio.com
Commio عبارة عن منصة API للرسائل الصوتية والنصية السحابية التي تمكن الشركة من تقديم محادثات عملاء غنية متعددة القنوات على نطاق واسع. إنها فريدة من نوعها: إنها CPaaS الوحيدة التي تمنح شركائها التحكم الكامل والشفافية، بالإضافة إلى اتصالات موثوقة وعالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة. إنه العنصر الأساسي الذي يجعل منتجات وخدمات وتجارب شركائها أفضل. من السهل تنفيذ حلول الرسائل الصوتية والرسائل الذكية والموثوقة من Commio وتوسيع نطاقها معك، حتى تتمكن من إجراء المزيد من المكالمات والرسائل النصية، وتكون أكثر قدرة على المنافسة، وتوفر المال. يعد بناء تجارب مذهلة تجذب عملائك وتسعدهم أمرًا سهلاً مع Commio. مع Commio، يمكنك الحصول على راحة البال وعملاء أكثر سعادة. اكتشف لماذا تثق الآلاف من منصات البرامج والمؤسسات بشركة Commio في اتصالاتها. احصل على عرض توضيحي اليوم. تجعل واجهة برمجة التطبيقات للمراسلة (Messaging API) المرنة والصديقة للمطورين من السهل تقديم رسائل نصية ذات سعة عالية. بدءًا من تسجيل العلامة التجارية والحملة وحتى الإرسال عبر كل بوابة رئيسية، إذا كنت تستطيع أن تحلم بها، فيمكنها إرسالها. إن التوجيه الذكي للمكالمات مع طبقات متعددة من التكرار يعني تقليل القلق وزيادة سعادة العملاء - بالإضافة إلى انخفاض التكاليف. اطلع على ما هو أبعد من Voice API للحصول على رؤية لكل مكالمة، ثم تحكم في المسارات وشركات النقل لتحسين تسليم المكالمات وجودتها. هذا هو Commio راحة البال!
Mongoose
hellomongoose.com
من النص إلى الدردشة ، قم بعمل كل عدد من الرسائل. يعتقد Mongoose أن وجود الاتصالات الصحيحة بين الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب يساعد الطلاب والخريجين والموظفين على الوصول إلى أهدافهم وتطلعاتهم. تتمتع الكليات والجامعات بقدر زيادة قدرها بنسبة 200 ٪ ، ومعدل الاحتفاظ بالطلاب بنسبة 98 ٪ ، وتضاعف التبرعات مع Cadence ، وهو الحل الأول والوحيد في الصناعة الذي بناه المتخصصين في ED لقادة ED الأعلى. تمكن حلول مشاركة الإيقاع أكثر من 750 مؤسسة من التقدم وإلهام نجاح الطلاب من خلال زيادة الالتحاق والمشاركة والاحتفاظ بهدايا الخريجين.
PushEngage
pushengage.com
مرحبًا بك في PushEngage، شريكك الرئيسي لفتح الإمكانات الكاملة لإشعارات الويب والتطبيقات! في PushEngage، نقوم بتمكين الشركات مثل شركتك من إشراك العملاء وإعادة جذبهم والاحتفاظ بهم من خلال إشعارات الدفع الموجهة والمخصصة. سواء كنت تتطلع إلى تعزيز التحويلات، أو تحسين تجربة العملاء، أو زيادة الزيارات المتكررة، فإن منصتنا البديهية تجعل الأمر سلسًا. انغمس في عالم PushEngage، حيث يمثل كل إشعار فرصة لتنمية أعمالك. ترقبوا التحديثات والرؤى والنصائح حول الاستفادة من الإشعارات الفورية إلى أقصى إمكاناتها. دعونا ندفع حدود المشاركة الرقمية معًا!
Comments Analytics
commentsanalytics.com
رؤى قيمة وواضحة وكبيرة ورائعة من مقاطع الفيديو والمشاركات الاجتماعية وصفحات المنتج والبيانات النصية غير المنظمة - لمساعدتك على فهم أفكار عملائك ومشاعرهم ودوافعهم وعمليات اتخاذ القرار بشكل أفضل. تحليلات التعليقات عبارة عن أداة تعمل بالذكاء الاصطناعي توفر تحليلاً متعمقًا للبيانات النصية غير المنظمة، بما في ذلك تحليل المشاعر وفئات التعليقات والتعرف على الكيانات المسماة واستخراج الكلمات الرئيسية. الفوائد الرئيسية لخدمات تحليلات التعليقات: 1- رؤى العملاء 2- إدارة سمعة العلامة التجارية 3- تطوير المنتجات والابتكار 4- تعزيز تجربة العملاء
Cloodot
cloodot.com
Cloodot عبارة عن مجموعة متكاملة لإدارة تجربة العملاء متعددة القنوات. يعمل Cloodot على تسهيل سير عمل فعال ومتسق لبناء السمعة والمشاركة وتعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال منصات رقمية متعددة. إدارة الدردشات والمراجعات من قوائم أعمالي المتعددة على Google، وصفحات Facebook، وأرقام WhatsApp، وقوائم رسائل Google التجارية، والمواقع الإلكترونية، والرسائل النصية القصيرة/ أرقام نصية وما إلى ذلك من خلال لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام. 1. سمعة أفضل عبر الإنترنت يمكنك بسهولة جمع المزيد من التقييمات وعرضها والرد عليها. 2. سهولة الحضور في Omni قم بإحضار جميع الدردشات إلى صندوق بريد وارد متعدد الوكلاء سهل الاستخدام. خيار الدردشة المباشرة في بحث جوجل للحصول على المزيد من الاستفسارات بسهولة. قم بتوزيع وتعيين القنوات لمستخدم واحد أو أكثر، وتسليم المحادثات والمراجعات بين المستخدمين والأقسام في ثانية واحدة. يمكن للعديد من الوكلاء التعاون وإدارة قنوات مثل WhatsApp ورسائل Google وما إلى ذلك، وهو أمر غير ممكن باستخدام التطبيقات الأصلية الأصلية. 3. مشاركة سريعة وعالية الجودة قلل أوقات الاستجابة الأولى والمتوسطة إلى ثوانٍ فقط من الساعات. ردود القالب المخصص والتذكيرات والعلامات والمهام والملاحظات وما إلى ذلك. 4. قياس CSAT التلقائي مسح CSAT التلقائي على كل قناة دردشة لقياس جودة المشاركة. 5. حملات إعادة المشاركة تحقق المزيد من الإيرادات من العملاء الحاليين عن طريق إرسال رسائل جماعية حول العروض والبرامج بشكل دوري. 6. تقليل عبء العمل: تعمل ردود المراجعة الآلية وسير عمل إدارة الدردشة التعاونية لـ Agent-Bot على تقليل مشاركة القوى العاملة بنسبة 50 - 80%. يجعل مشاركة العملاء سهلة للغاية لوكلاء CS. 7. سهولة الإشراف مراقبة الأداء في الوقت الحقيقي وإعداد التقارير يجلب المزيد من المساءلة. يصبح الوكلاء أكثر إنتاجية، مما يؤدي في النهاية إلى تجربة أسرع وأكثر جودة للعملاء. 8. تخفيض التكلفة يستبدل نصف دستة من الأدوات المدفوعة المختلفة. يزيد من الكفاءة ويقلل النفقات الإجمالية. 9. الوصول الآمن لا حاجة لتزويد وكلاء CS بأي وصول إلى الأنظمة الأساسية الأصلية. لن يتم تشتيت انتباه الوكلاء عن طريق أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى. 10. دعم فائق مدير حساب مخصص دعم عند الطلب بدون تكلفة تدريب الموظفين بدون تكلفة إعداد
Pega
pega.com
Pega عبارة عن منصة قوية منخفضة التعليمات البرمجية تعمل على بناء المرونة في المؤسسات الرائدة في العالم حتى تتمكن من التكيف مع التغيير. يستخدم العملاء اتخاذ القرار المدعوم بالذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل لحل تحديات الأعمال الأكثر إلحاحًا - بدءًا من تخصيص المشاركة إلى أتمتة الخدمة وتبسيط العمليات. منذ عام 1983، قمنا ببناء بنيتنا المرنة والقابلة للتطوير لمساعدة الأشخاص على التركيز على الأمور الأكثر أهمية، حتى يتمكنوا من تلبية متطلبات العملاء اليوم مع التحول المستمر للغد.
Aritic
aritic.com
عزز عملية المبيعات الخاصة بك عن طريق تبسيط مسار المبيعات بالكامل داخل Aritic CRM. تعرف على العميل المحتمل الذي يتمتع بأعلى قيمة تحويل. إدارة جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على مرحلة المبيعات والسلوك ونية الشراء. قم بتوزيع المهام وتقسيمها تلقائيًا ومراقبة العملية بأكملها حتى يتم الفوز بالصفقة أو خسارتها. منصة Aritic هي منصة أتمتة موحدة. ويشمل ذلك أتمتة التسويق، وأتمتة الاتصالات، وتطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) لخط أنابيب المبيعات، وتطبيق مكتب الخدمة، ومكدس أتمتة الأعمال المصمم للشركات B2B. يوجد حاليًا أكثر من 1800 شركة على مستوى العالم تستخدم DataAegis Software Pvt. المنتجات المحدودة؛ وهي الشركة الأم لشركة Aritic. عدد قليل من العملاء البارزين يشملون- Wunderman، Abbott، BTCC، Dunlop، Manipal Global، Pearson، Paradise Property، Snaplogy، Citrix، Moovely، Avisolve، Magnum، واثنين من شركات Fortune 500.
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt by Gozynta هي أداة اتصال مبتكرة مصممة لتبسيط تفاعلات العميل من خلال الرسائل النصية القصيرة. تستهدف Tixt في المقام الأول الشركات القائمة على الخدمات، وتسمح للعملاء بإرسال طلبات الدعم عبر الرسائل النصية مباشرة، مما يعزز كفاءة إدارة التذاكر وتقديم الخدمات.
CallingPost
callingpost.com
في عام 1995، تم إنشاء CallingPost لجعل الاتصال الجماعي سريعًا وسهلاً وموثوقًا لأنه كان محبطًا. إنها الشركة الرائدة الأصلية في تكنولوجيا المراسلة الجماعية. نظامها مبني على أساس متين من التميز والثقة والموثوقية. بدءًا من نظام هاتف واحد إلى متعدد، قام بتوسيع نطاق خدماته ليشمل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والتقارير التحليلية. ساعد موظفيك على النجاح اليوم من خلال جعل التواصل سريعًا وسهلاً وموثوقًا للجميع. لا ينبغي لأحد أن يشعر بالإحباط أو الاستبعاد. إنها فخورة بتسهيل أكثر من مليار اتصال!
Pushly
pushly.com
تحظى Pushly بثقة وسائل الإعلام الرائدة عالميًا والعلامات التجارية للبيع بالتجزئة، وهي منصة الإشعارات الأولى. تعمل Pushly عند تقاطع بيانات الطرف الأول وتوزيع المحتوى ومشاركة الجمهور، وتحول الزائرين لمرة واحدة إلى مشتركين مخلصين وتساعد الناشرين على النمو والتواصل مع الجماهير من خلال قناة الإشعارات المخصصة الخاصة بهم على الويب. تسمح إشعارات الاشتراك للعلامة التجارية بما يلي: * زيادة حركة المرور المستهدفة * زراعة الزوار العائدين * التقاط وإشراك المستهلكين * تحليل البيانات والرؤى * بيع المنتجات الإضافية تم إنشاء Pushly بواسطة مجموعة رائدة من خبراء martech وخبراء الدفع، وهي منصة الإشعارات المدفوعة المستندة إلى SaaS الأكثر تطورًا وقابلية للتطوير لكبار ناشري الوسائط والمحتوى. يعمل فريق الدعم واسع المعرفة مع فرق تطوير الجمهور وتحسين الإيرادات لإنشاء ميزات مخصصة، واستراتيجيات توزيع المحتوى السياقي، ومبادرات مشاركة الجمهور ونموه المستهدفة للغاية. والنتيجة هي المزيد من بيانات الطرف الأول ونمو ثابت ويمكن التنبؤ به في الجمهور والإيرادات. كجزء من v2 Ventures، تعد Pushly من بين مجموعة نخبة من شركات الوسائط الرقمية والتكنولوجيا المبتكرة. بقيادة فريق من المديرين التنفيذيين والمستثمرين الملتزمين بتمكين أصحاب الرؤى المتحمسين، تتعاون V2 Ventures مع مؤسسين بارزين لتطوير مفاهيمهم الأولية إلى شركات دائمة وشركات نمو قوية.
BSG
bsg.world
BSG عبارة عن منصة اتصالات كخدمة (CPaaS) مصممة لتبسيط كيفية تواصل الأعمال مع العملاء عبر قنوات متعددة. تعمل حلولها المرنة المستندة إلى السحابة على دمج أدوات الاتصال مباشرة في تطبيقاتك أو مواقع الويب الخاصة بك، مما يتيح المشاركة في الوقت الفعلي. عروض بي اس جي: * AI صوت بوت * بوت صوتي * الرسائل القصيرة المجمعة (الترويجية، المعاملات، 2FA، ثنائية الاتجاه) * الرسائل الجماعية فايبر * RCS (خدمات الاتصالات الغنية) * أدوات إضافية: عنوان URL قصير، أداة رد الاتصال، برامج الدردشة، الاتصال التلقائي بالبريد الإلكتروني، التحقق من الرقم، البحث عن MNP، استئجار منصة الرسائل القصيرة، اختبار منصة الرسائل القصيرة باستخدام BSG CPaaS، يمكنك إدارة جميع قنوات الاتصال من حساب واحد، باستخدام إحصائيات موحدة ورؤى بيانات في الوقت الفعلي — كل ذلك في مكان واحد. سواء كنت ترسل رسائل نصية قصيرة ترويجية أو تقوم بإعداد محادثات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، فإن نظامها الأساسي يوفر لك المرونة اللازمة لتكييف هذه الأدوات مع احتياجاتك الخاصة. كما يوفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في أي وقت. الفوائد الرئيسية: * التكنولوجيا المستندة إلى السحابة لسهولة التكامل وقابلية التوسع * تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) للاتصال السلس ببرنامجك الحالي * أدوات الاتصال في الوقت الحقيقي للمشاركة متعددة القنوات * التكامل السلس لواجهة برمجة التطبيقات (API) مع الأنظمة الحالية * حلول قابلة للتخصيص لاستراتيجيتك الفريدة * تحليلات شاملة للتتبع في الوقت الحقيقي * حاصلة على شهادة ISO-9001:2015 وISO-27001:2013، مما يضمن الاتصال الآمن.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai هي منصة رائدة في مجال تجربة العملاء (CX) بدون تعليمات برمجية مع حلول أتمتة تجربة العملاء (CX) الجاهزة التي تساعد المؤسسات على أتمتة دعم العملاء ومشاركتهم وبالتالي إنشاء تجارب عملاء استثنائية. من خلال نماذج الذكاء الاصطناعي المعدة مسبقًا والجاهزة للاستخدام في الصناعة، وبيئة خالية من التعليمات البرمجية، والتحليلات الذكية والمزيد، تعمل Engagely على تحويل مستقبل الاتصالات التجارية. النظام الأساسي عبارة عن مجموعة كبيرة من حلول الأعمال الحديثة التي تتضمن سحابة مركز الاتصال وبرامج الدردشة المباشرة ومساعدة AI Agent وAutomation Cloud وهي مجموعة شاملة من المساعدين الظاهريين الذكيين (IVAs) الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي والتي تعمل على أتمتة الدعم وسير عمل تجربة العملاء لتحقيق التخصيص والمحادثات الموجهة نحو النتائج عبر الدردشة والصوت والبريد الإلكتروني. تعمل سحابة مركز الاتصال التحويلية من Engagely على أتمتة الدعم الشامل وسير عمل تجربة العملاء من خلال تجربة موحدة للعملاء والوكلاء مع الحد الأدنى من وقت النشر وخفض التكاليف. علاوة على ذلك، يمكن أن تساعد الترقية باستخدام Engagely Voice Bot في تقديم محادثات في الوقت الفعلي تشبه المحادثات البشرية بلغات عالمية متعددة ومجموعة واسعة من اللهجات وأساليب التحدث والعواطف مع توفير استجابات فورية ودقيقة وشخصية من خلال التعرف الذكي على الكلام المدعوم بالذكاء الاصطناعي. وتكنولوجيا الاستجابة. يعد AI Agent Assist بمثابة إعلان رائع آخر للحل السحابي لمركز الاتصال والذي يمنح ميزة الذكاء الاصطناعي للوكلاء مع توصيات ذكية في كل تفاعل للمساعدة في حل مشكلات العملاء المعقدة بشكل أسرع مع تحسين كفاءة الوكيل. يمكن لمنصة Omnichannel، بفضل محركها الفريد من نوعه الذي يهدف إلى العمل، فهم نوايا العملاء لتحقيق تفاعلات استثنائية عبر أكثر من 35 قناة مؤسسية حديثة و120 لغة عالمية. قامت Engagely.ai بتنفيذ أكثر من 100 روبوت على مستوى المؤسسات لمؤسسات مشهورة في جميع أنحاء الهند وأستراليا وكندا والمكسيك وميانمار وبيرو والفلبين وسنغافورة وجنوب إفريقيا وتايلاند والإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة.
DeskAlerts
alert-software.com
Desconderts هي منصة إخطار واتصالات جماعية قوية تمكن منظمة من إبقاء موظفيها على اطلاع وآمن ومشارك. يوفر حلها تنبيهات فورية متعددة القنوات عبر جميع الأجهزة ، مما يضمن وصول المعلومات الهامة إلى فريقك في غضون ثوانٍ-سواء كان تنبيهًا في حالات الطوارئ أو انقطاع تكنولوجيا المعلومات أو تحديثًا مهمًا للشركات. لماذا Deskalerts ضرورية لعملك: * الاتصالات متعددة القنوات: تأكد من وصول الرسائل إلى كل موظف-سواء على أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو الأجهزة المحمولة أو اللافتات الرقمية-تنبيهات منبثقة من المنبثقة ، والرسائل القصيرة ، ورسائل البريد الإلكتروني ، ومخططات التمرير. * الإخطارات في الوقت الفعلي: أرسل تنبيهات الطوارئ والتحديثات الحرجة على الفور لحماية القوى العاملة الخاصة بك والحفاظ على الاستمرارية التشغيلية. * الرسائل القابلة للتخصيص والمستهدف: رسائل تخصيص لفرق أو مواقع أو أقسام محددة لزيادة الأهمية والمشاركة. * تعزيز الأمن والامتثال: تلبية المتطلبات التنظيمية من خلال تقديم تنبيهات آمنة يمكن تتبعها مع تأكيد الاستلام والاعتراف. * التكامل السلس: دمج دون عناء مع Active Directory ، وفرق Microsoft ، وواجهة برمجة التطبيقات ، وأنظمة المؤسسات الأخرى للاتصالات والنشر الفعالين. خدمة الصناعات الرائدة: تتكيف Deskalerts من قبل المنظمات العليا في الرعاية الصحية ، والتعليم ، والحكومة ، والتمويل ، والتصنيع ، وما وراءها ، مع تحديات الاتصال الفريدة لكل صناعة ، ودعم الاستجابة لحالات الطوارئ ، ومشاركة الموظفين ، وإدارة التغيير ، وأكثر من ذلك. قم بتحويل استراتيجية الاتصال الداخلية الخاصة بك: التغلب على حواجز الاتصال ، وتحسين مشاركة الموظفين ، وتسريع أوقات الاستجابة في المواقف الحرجة. توفر أدوات الإبلاغ والتحليلات القوية لـ Deskalerts رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين استراتيجيتك ودفع نتائج أعمال أفضل.
Esendex Italia
esendex.it
يقدم Exendex ، الشركة الرائدة في أوروبا في مجال التسويق والخدمات المتنقلة ، حلولًا سحابة على شبكة الإنترنت لإدارة حملات التسويق والخدمات المحمولة. تتمثل مهمة Esendex في السماح للشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة بالتحقيق أقصى استفادة من جميع فرص التسويق والإعلان الجديدة التي توفرها "تقنيات الهاتف المحمول".
Esendex
esendex.com
تعد Esendex مزودًا عالميًا لاتصالات الأعمال، حيث تقدم حلولاً موثوقة للرسائل النصية القصيرة والصوت والويب والقنوات المتعددة. تتيح منتجاتها وخدماتها القوية والبديهية لشركة مثل شركتك المشاركة والتفاعل بشكل فعال مع العملاء أو الموظفين أو الموردين. ومن خلال اتصالات الشبكة المباشرة وفريق كبير من المطورين الداخليين الذين يعملون باستمرار على تطوير تقنية المراسلة الخاصة بها، فهي قادرة على توفير أفضل حلول اتصالات الأعمال في السوق.
Esendex US
esendex.us
من الرسائل النصية القصيرة وWhatsApp إلى رحلات الهاتف المحمول متعددة القنوات، تساعدك Esendex US على توصيل رسائل الأعمال التي تضع القوة في أيدي عملائك. أنشئ محادثة وتفاعلًا حقيقيًا مع الاتصالات التي يقودها العملاء. Esendex US هي شركة رائدة في مجال توفير حلول مراسلة الأعمال، وهي متخصصة في واجهات برمجة تطبيقات التحقق من الرسائل النصية القصيرة والصوت والهاتف والبريد. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة، تساعد Esendex الشركات على تحسين اتصالات عملائها من خلال خدمات مراسلة فعالة وقابلة للتطوير. تلتزم Esendex US بتحويل الاتصالات التجارية، وتقديم خيارات مرنة وقابلة للتطوير مصممة خصيصًا لتناسب متطلبات العمل المختلفة. سواء من خلال منصة البداية السريعة أو واجهات برمجة التطبيقات القوية، تعمل Esendex على تمكين المؤسسات من تقديم تجارب استثنائية للعملاء.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay هي شركة SaaS "العميل مدى الحياة" للمؤسسات للتفاعل بشكل أكثر جدوى مع عملائها. يستخدمه مئات الفرق المسؤولة عن تجربة العملاء لأكثر من 70 مليون عميل، ويوفر لك Relay Feed قناة مشاركة مخصصة 1:1 لكل شخص تخدمه. تم تصميم الخلاصة لتحقيق أعلى معدل وجودة وعمق للمشاركة، ويتم ملؤها منذ اليوم الأول بتجارب عالية القيمة: تلك التي تفيدك أنت وعملائك على حد سواء. تعرف على سبب اختيار المؤسسات العاملة في مجال الخدمات المالية والتأمين الصحي والأدوية والقطاعات الأخرى لـ Relay لتعميق علاقات العملاء والولاء والثقة من أجل الحصول على المزيد من العملاء مدى الحياة.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne هي المزود الرائد لبرامج SaaS المستندة إلى السحابة والتي تعمل على تشغيل الجيل التالي من تجربة العملاء للمرافق وتجار التجزئة في مجال الطاقة وموفري تحويل الطاقة. ومع أكثر من 30 عامًا من الخبرة وأكثر من 450 عميلًا في السحابة، فإنها تستفيد من خبرتها العميقة لتوفير مجموعة واسعة من الحلول المبتكرة للتحول الرقمي وتحسين الإيرادات وعمليات الكفاءة المستندة إلى البيانات المحيطة بالعميل. بدءًا من أنظمة معلومات العملاء (CIS) وإدارة القوى العاملة المتنقلة (MWM) وحتى تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) وإشراك العملاء الرقميين وبوابات الخدمة الذاتية، تعمل الشركة على تمكين عملائها من تقديم تجربة عملاء مقنعة، وتقليل تكاليف الخدمة، وزيادة الكفاءة التشغيلية. ، وتحسين رضا العملاء.
Loris
loris.ai
تفتح Loris عالمًا من الرؤى لقادة تجربة العملاء، باستخدام نظامنا الأساسي لذكاء المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لاستخراج القيمة من كل تفاعل مع العملاء. يعمل الجمع بين التحليلات في الوقت الفعلي ومكتبة نماذج الذكاء الاصطناعي التي أثبتت جدواها على اكتشاف المشكلات الناشئة قبل أن تؤثر على علامتك التجارية ويكشف عن الثغرات في رحلة العميل التي تقلل من الرضا وتزيد التكاليف. تغطي Loris دورة حياة تجربة العملاء الكاملة، مما يمنح المؤسسات كل ما تحتاجه لفهم مشكلات العملاء ومراقبة أداء الوكيل واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين المستمر. تحول Loris محادثات العملاء إلى المورد الأكثر قيمة لشركتك - مما يوفر لك الرؤى التي تحتاجها ليس فقط لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك - ولكن أيضًا لتنمية أعمالك. افهم سبب اتصال العملاء بك، ومدى نجاح فريقك في حل المشكلات، وما يجب أن يقوله وكلاءك بعد ذلك من خلال منصة واحدة تعمل بالذكاء الاصطناعي - موثوق بها من قبل العلامات التجارية الرائدة ومدربة على أكثر من 300 مليون محادثة حقيقية مع العملاء.
Acqueon
acqueon.com
تقود Acqueon الطريق باعتبارها منصة تنفيذ الإيرادات الرائدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وهي متخصصة في الاتصالات الخارجية المصممة لتمكين مؤسسات B2C في الصناعات المنظمة وغير المنظمة من تحقيق أهداف توليد الإيرادات وأهداف استرداد الإيرادات. من خلال تغطية مجموعة من حالات الاستخدام الأساسية بما في ذلك المجموعات، ومبيعات الإنترنت، ومبيعات الهاتف، والخدمة الاستباقية، والتذكيرات، وإخطارات الانقطاع، وإدارة المواعيد، تمكن Acqueon العملاء من رفع أداء المبيعات وتعزيز رضا العملاء. نحن نحقق ذلك من خلال أتمتة سير عمل الاتصالات، وتحسين الموارد البشرية، واستخدام التحليلات التنبؤية والذكاء الاصطناعي للمشاركة الإستراتيجية للعملاء، وضمان الامتثال للوائح الخصوصية والاتصالات، والتكامل بسلاسة مع البنية التحتية للاتصالات وأنظمة السجلات الحالية. مع أكثر من 110.000 وكيل و200 عميل عالمي يضعون ثقتهم في Acqueon، تشهد الشركات زيادة في نتائج الإيرادات مع تعزيز علاقات العملاء الدائمة والمخلصة.
Book4Time
book4time.com
Book4Time هو مزود عالمي لحلول الإدارة الشاملة القائمة على السحابة لأعمال السبا والعافية في أكثر من 100 دولة. تأسست شركة Book4Time في عام 2004 على يد روجر شولانكي وتم تصنيفها كواحدة من أسرع 500 شركة نموًا في كندا، وهي شركة كندية والحل المفضل للعديد من أكبر وأعرق العلامات التجارية في مجال التجميل والعافية على نطاق عالمي، مع وصول سوقي لأكثر من 20 مليون مستهلك، يديرون أكثر من 1.5 مليار دولار من حجم المعاملات السنوية. إنه مبتكر بطبيعته ويدفع باستمرار حدود ما هو ممكن. سواء كان الأمر يتعلق بإعادة اختراع ما يحرك صناعة المنتجعات الصحية أو تحويل رؤاها إلى تحديات جديدة لم يتم حلها، فإنها تتطلع دائمًا إلى ما هو قادم. تقدم Book4Time بشكل متزايد خدمات المنتجعات الصحية للفنادق الفاخرة من جميع أنحاء العالم منذ عام 2004 وتستمر في توسيع قاعدة عملائها، حيث تبتكر دائمًا وتظل متقدمة بخطوة على بقية مقدمي برامج إدارة المنتجعات الصحية.
Simla.com
simla.com
مع Simla.com ، يمكنك تنظيم المبيعات وخدمة العملاء في التجارة الإلكترونية حيث تكون أكثر راحة للمشترين. يقدم لك simla.com: * سهلة التكامل مع WhatsApp و Facebook والمراسلين الآخرين. * دمج CRM للتواصل مع العملاء وأوامر العملية. * التكامل السريع مع Shopify و WooCommerce و VTEX وغيرها من المنصات. * وحدات جاهزة للعمل مع خدمات التوصيل وأنظمة الدفع. * خذ كتالوج المنتجات والمخزون والمستودعات. * أتمتة الإخطارات للعملاء والمهام الروتينية للمشغلين. * البريد الإلكتروني والتسويق الرسائل القصيرة. * برنامج الإخلاص.
Ezist
ezist.net
تبسيط الأجهزة المنزلية والإلكترونيات وإدارة السيارات والإصلاحات مع Ezist. جدولة إصلاحات ، تتبع تاريخ ، والحصول على تنبيهات الضمان. Ezist هي منصة مبتكرة مصممة لتبسيط وتعزيز صيانة وإدارة الخدمات للمنتجات والأصول للمصنعين ومقدمي الخدمات والمستهلكين. مع مجموعة قوية من الميزات ، فإن Ezist هو الحل المتواصل لإدارة المنتجات الفعالة ، وإدارة الأصول ، وإدارة أوامر العمل ، وإدارة الصيانة. الميزات الرئيسية: * نظام إدارة الأجهزة: بسهولة إدارة أجهزتك بما في ذلك الأدوات والأجهزة والسيارات مع برامج إدارة الأجهزة المتقدمة الخاصة بهم. قم بإنشاء قوائم لكل منتج بكل جهد مع تفاصيل مهمة مثل نوع الجهاز والعلامة التجارية والموديل والرقم التسلسلي وإيصال الشراء وتفاصيل الضمان. * إدارة الاستلام والفاتورة: قل وداعًا لمشاحنات الصراخ من خلال القمامة أو تكافح للعثور على إيصالات قديمة من خلال تطبيق حفظ الإيصالات المبتكرة. قم بتخزين جميع الإيصالات التي تم شراؤها في مكان آمن واحد لسهولة الوصول من خلال تطبيق إدارة الإيصالات الخاصة بهم. * برنامج إدارة الضمان: تجربة معلومات ضمان رقمية ومنظمة ويمكن الوصول إليها بالكامل في متناول يدك مع Ezist ، برنامج إدارة الضمان الخاص بك. تلقي تنبيهات تلقائية حول انتهاء صلاحية ضمان المنتج ، وضمان الاستفادة من البدائل المحتملة أو الإصلاحات أو المبالغ المستردة من خلال برنامج إدارة الضمان الحديث. * شبكات المجتمع: فتح الاتصالات المهنية داخل مجتمعهم المزدهر ، مما يجعل Ezist ليس مجرد تطبيق لإدارة الأجهزة ولكن أيضًا نظام إدارة الأدوات والأجهزة وإدارة السيارات. تعلم وشارك رؤى حول سياراتك المفضلة والأدوات والأدوات وأكثر مع المتحمسين المتشابهين في التفكير في برنامج إدارة الأجهزة هذا. * تحديثات الشركة المصنعة: ابق على اطلاع بأحدث التحديثات من الشركات المصنعة حول الإصلاحات ، الأخطاء ، معايير الأمان ، التصحيحات ، خيارات الاستبدال ، تحديثات البرامج ، وخدمات الصيانة. * تتبع سجل المنتج: مع ميزة تتبع تاريخ المنتج الفعالة الخاصة بهم ، يمكنك تتبع تاريخ منتجاتك ، بما في ذلك الإصلاحات والتحديثات والمعلومات الأساسية الأخرى. * التشخيص الافتراضي والدعم: إحداث ثورة في دعم العملاء مع التشخيصات عن بُعد لأجهزتك من خلال Ezist ، والأدوات الموثوق بها ، والأجهزة ، ونظام إدارة السيارات.
DooPage
doopage.com
DooPage هي شركة تقنية متخصصة في تقديم حلول برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) الموجهة للمحادثة (Conversational-CRM). مع رؤية تؤمن بمستقبل تتواصل فيه الشركات والعملاء بشكل أساسي من خلال أدوات المراسلة في الوقت الفعلي (المراسلة في الوقت الفعلي) أو الشبكات الاجتماعية بدلاً من الطرق التقليدية مثل البريد الإلكتروني والمكالمات والتذكرة. DooPage - أداة إدارة قوية تساعد على ربط المبيعات والعملاء متعددي القنوات على منصة واحدة واحدة. مع العديد من الميزات بما في ذلك: خدمة العملاء، إغلاق الطلبات متعددة القنوات، إدارة الطلبات الصارمة، أتمتة المبيعات، إدارة الموظفين، دعم المبيعات. لقد تم الآن مركزية الأعمال التجارية عبر الإنترنت لأصحاب المتاجر في مكان واحد للمساعدة في إدارة المعلومات بالطريقة الأكثر ملاءمة. يدمج DooPage جميع مراحل المبيعات من الألف إلى الياء: من لحظة إرسال البريد الوارد أو التعليق للعملاء -> خدمة العملاء -> تقديم الطلبات -> مقارنة أسعار الشحن واختيار الوحدة بأسعار شحن رخيصة -> تسليم البضائع للعملاء. جميع العمليات المذكورة أعلاه متاحة الآن على DooPage. مع Doopage، أصبح امتلاك مشروع تجاري أسهل من أي وقت مضى!
Puzzel
puzzel.com
في Puzzel، يؤمنون بشكل أساسي بأن تجارب العملاء الرائعة لا ينبغي أن تكون معقدة. ولهذا السبب قاموا ببناء منصة تجربة العملاء الرائدة في أوروبا والتي تساعد الشركات مثل شركتك على تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى لكل عميل. حصلت منصة تجربة العملاء على جائزة الشركة الأكثر ابتكارًا في عام 2023، حيث تجمع منصة تجربة العملاء الخاصة بها بين مركز الاتصال والخدمة الذاتية وقدرات الذكاء الاصطناعي، مما يوفر منصة واحدة لحل جميع التفاعلات الآلية والتي يقودها الإنسان بطريقة بسيطة وفعالة - مما يسعد كل عميل. يتم تسخير الذكاء الاصطناعي في كل نقطة اتصال لأتمتة المهام وتوفير الرؤية وتخصيص الخدمة والدعم. تحظى منصة Puzzel CX بشعبية كبيرة لدى الوكلاء ويثق بها قادة مراكز الاتصال.
imBee
imbee.io
Imbee يجعل العمل معا سهلا. إنها منصة إدارة الدردشة الرائدة ، حيث توفر مشاركة محادثة على مستوى عالمي للمساعدة في قيادة عملك. ينشئ صندوق التعاون بين فريقهم تجربة واحدة ، حيث يمكن لممثل من شركتك مشاركة المعلومات بسلاسة بين الفرق الداخلية وعميل أو احتمال حالي. مع Imbee ، يحصل العميل على معلومات عالية الجودة واستجابة أسرع. إذا كانت المشاركة السريعة والسهلة والعالية الجودة مهمة لشركتك ، فاختر Imbee. ** قنوات IM متعددة ، صندوق الوارد القوي - توفير دعم خدمة العملاء ، والبيع ، والتسويق من خلال WhatsApp ، و Instagram ، و Facebook Messenger ، و WeChat ، و Line ، وأكثر من ذلك. إدارة دردشات العملاء من جميع تطبيقات المراسلة الفورية في صندوق الوارد واحد. أكثر كفاءة ، استجابة أسرع ، تجربة أفضل العملاء. ** ردود واختصارات سريعة - وفر الوقت وتوحيد الإجابات على الأسئلة التي يتم طرحها بشكل متكرر (الأسئلة الشائعة) عن طريق تخزينها في مكتبة الردود السريعة الخاصة بك. الوصول إليهم بشكل مريح باستخدام مفاتيح الاختصار المحددة مسبقًا. ** دردشة الفريق الداخلي - اذكر زميلك في الفريق لإخطارهم والدردشة مع العملاء والقيادة في وقت واحد. تقليل التواصل المتخلف عن الوجه لمعالجة الاستعلامات البرق.
Gnatta
gnatta.com
فهم وتحدث لعملائك. يبدو سهلاً ، ولكن هناك الكثير لذلك. هذا هو المكان الذي يأتي فيه جناتا. Gnatta هو منتج رائد في السوق لتعزيز محادثاتك. إنهم خبراء في التحدث إلى العملاء ، في الواقع يمتلك فريقهم الكبير بأكمله خلفيات في مراكز الاتصال الكبيرة للعملاء. في عام 2014 ، عندما كان مؤسسهم لا يزال يدرس في الجامعة ، أدرك أنه لا يوجد منتج متاح مخصص للجزء الأكثر أهمية في رحلة العميل: نقطة الاتصال مع العلامة التجارية. تقدم سريعًا إلى اليوم ولديهم فريق من أكثر من 20 في مطوري المنازل ، وكلهم ركزوا بالكامل على جعل اتصالات العملاء أكثر كفاءة واقتصادية وفعالة. تتعامل نظامهم الأساسي مع جميع القنوات الرقمية بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ؛ WebChat ، البريد الإلكتروني ، Facebook ، Twitter ، والمراسلة. تقنية سير العمل المطورة المخصصة الخاصة بهم تعني أن جميع جهات الاتصال الخاصة بك سيتم تقديمها للمشغل المناسب ، مع المعلومات الصحيحة ، في الوقت المناسب. كما أنها في طليعة استخدام الذكاء الاصطناعي (كل من الذكاء الاصطناعي والمعزز) في خدمة العملاء. من خلال الشراكة مع خبراء الذكاء الاصطناعي المعمول بها ، فإنهم يقدمون المستوى التالي في تجربة العملاء اليوم. مع خطط التسعير الشهرية المرنة ، هياكل حساب مخصصة ، ورشيقة ؛ يمكن أن تفعل الموقف ، واكتشاف كيف يمكن لناتا مساعدة عملك اليوم.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - منصة تفاعلية مع العملاء متعددة القنوات من إنتاج Agami Tech. إنها منظمة تسليم حلول برمجية بوتيكية، متخصصة في توفير إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتطوير تطبيقات العملاء، جنبًا إلى جنب مع مجموعة إدارة تفاعل العملاء الموحدة من النهاية إلى النهاية. إن نهجهم في السوق الذي تقوده القدرة على تقديم الاستشارات والحلول قد مكّن عملائهم من الوصول إلى خريطة طريق أعمالهم في وقت أسرع وبالتالي ضمان الإنتاجية واكتساب القيمة. فهي تدمج بسلاسة تطبيقات الشركات متعددة البيئات عبر القطاعات والمعالجة في الأعمال وبالتالي تبسيط العمليات.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel هي منصة المراسلة من الجيل التالي لمراكز الاتصال الخاصة بالمؤسسات. بما في ذلك ChatBot والتوجيه الديناميكي للوكيل عبر أكثر من 15 قناة مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات المراسلة مثل Facebook Messenger وTwitter وInstagram وLine وWhatsApp والمزيد. تتيح مقاييس أداء القوى العاملة والوكلاء المتقدمة لـ Sentiment.io تحقيق أكبر عائد على الاستثمار مقارنة بأي حل من نوعه.
© 2025 WebCatalog, Inc.