الصفحة 2 - بدائل - Headway

Disclo

disclo.com

أماكن إقامة ADA مدعومة بالتكنولوجيا وتتمحور حول الإنسان. توحيد وأتمتة قرارات الإقامة في مكان العمل الخاص بك. تعزيز الامتثال لـ ADA وتعزيز رضا الموظفين باستخدام Disclo. Disclo هو أول برنامج لأصحاب العمل لجمع والتحقق من وإدارة الإفصاحات الصحية وطلبات سكن الموظفين (متوافق مع HIPAA وSOC2 بالطبع).

Churnfree

churnfree.com

توقف عن خسارة العملاء. حافظ على إيراداتك من خلال زيادة الاحتفاظ بالمستخدمين. يتيح لك Churnfree إنشاء تدفقات إلغاء قابلة للتخصيص لاستعادة العملاء وزيادة القيمة الدائمة لشركتك، والمساعدة في تقليل معدل الإلغاء بنسبة 46% Churn هو العدو الأول لأي عمل تجاري. إنه القاتل الصامت الذي يمكن أن يؤدي إلى تآكل قاعدة عملائك واستنزاف أرباحك. ولكن هناك حل: Churnfree. Churnfree هو الحل لتقليل الاضطراب والاحتفاظ بالعملاء. يساعدك على إنشاء تدفقات للاحتفاظ بالعملاء واستعادة عملائك. باستخدام Churnfree، يمكنك إنشاء تدفقات احتفاظ مخصصة للحفاظ على تفاعل عملائك وعودتهم للحصول على المزيد. وإذا أفلتوا من أيديهم، يمكنك استعادتهم مرة أخرى من خلال التدفقات المستهدفة المصممة لجذبهم مرة أخرى.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK هي منصة على الإنترنت لدعم الفيديو المباشر من شركة Freiburger Solutiness GmbH. تأسست شركة Solutiness في عام 2016 على يد المدير الإداري كلاوس بلوهر كجزء من فريق مؤسس إبداعي، وكانت شركة Solutiness واحدة من رواد التكنولوجيا السمعية والبصرية عن بعد مع tele-LOOK. وباعتبارها عرضًا منخفض المستوى، ترى Tele-LOOK نفسها كبديل منخفض الاستثمار للأنظمة التي تعتمد في الغالب على الأجهزة في مجال المساعدة البصرية، مثل النظارات الذكية. يستهدف عرض Solutiness GmbH الشركات التي تقدم خدمات الدعم الفني عبر tele-LOOK. يشمل عملاء خدمة الاتصال المفتوحة للصناعة الشركات في قطاع الهندسة الميكانيكية، ومصنعي الآلات الزراعية والمركبات التجارية، ومقدمي المساعدات الطبية، بالإضافة إلى الشركات في قطاع الرعاية المنزلية أو الشركات المصنعة للأجهزة المنزلية. في عام 2017، حصلت شركة Solutiness GmbH على "جائزة إدارة الخدمة" من جمعية خدمة العملاء الألمانية e.V عن شركة tele-LOOK باعتبارها ابتكارًا متميزًا في الخدمة. وأعقب ذلك في عام 2018 جائزة "Service Globe للابتكارات التقنية"، وهي جائزة لأفكار وأساليب الحلول الموجهة نحو المستقبل في مجال دعم الفيديو المباشر، والتي قدمتها Euroforum Germany، وهي شركة تابعة لمجموعة Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport هو الحل الأمثل لتعزيز تفاعلات العملاء مع أفضل برامج الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي. تم تصميم SwiftSupport لكل من مواقع الويب والتطبيقات، وهو يعزز المشاركة من خلال توفير المساعدة في الوقت الفعلي، مما يمكّن الشركات من معالجة استفسارات العملاء على الفور. استمتع بتجربة التواصل السلس الذي يحفز رضا العملاء ويسرع نمو أعمالك! الميزات الرئيسية: - إدارة المستندات: يوفر SwiftSupport معالجة سلسة للمستندات من خلال التحليل المعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يوفر إجابات ورؤى فورية. - الذكاء في الزحف على الويب: تعمل ميزة الزحف على الويب المتقدمة لدينا على استخراج البيانات ذات الصلة من مواقع الويب، مما يوفر رؤى شاملة لاتخاذ قرارات أفضل. - قدرات التكامل: يتكامل بسهولة مع أدوات مثل Notion وGoogle Drive، مما يعزز الإنتاجية دون تعطيل سير عملك. القطاعات التي يخدمها: - دعم العملاء: رفع مستوى المشاركة بمساعدة الذكاء الاصطناعي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مما يقلل أوقات الاستجابة ويحسن الرضا. - الرعاية الصحية: الوصول الآمن والسريع إلى المعلومات المهمة، والمساعدة في رعاية المرضى وإدارة البيانات. - الموارد البشرية: تبسيط عمليات الموارد البشرية من خلال التعامل الفعال مع السياسات والاستفسارات. - المالية: التنقل وتلخيص البيانات المالية المعقدة بسهولة. لماذا SwiftSupport؟ - كفاءة الوقت: خفض أوقات استجابة الدعم بنسبة 50%. - النشر السريع: جاهز في دقائق مع سهولة التكامل والموضوعات القابلة للتخصيص لتتناسب مع علامتك التجارية. - سهل الاستخدام: مصمم للبساطة والكفاءة. يعد SwiftSupport أكثر من مجرد برنامج دردشة آلي؛ إنها ثورة الذكاء الاصطناعي لشركتك، مما يضمن عمليات أكثر ذكاءً وسرعة وبديهية.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

يجعل SwiftCloud ريادة الأعمال القائمة على الخدمات أمرًا سهلاً - مع مجموعة كاملة لإدارة أعمالك القائمة على الخدمات بما في ذلك المستندات الإلكترونية مع eSign والنماذج المتقدمة وإدارة علاقات العملاء والتسويق وإدارة المهام والمزيد. إذا كنت تبيع الخدمات، فيمكن أن يساعدك SwiftCloud على النمو.

SERV

goserv.com

SERV: المساعد الرقمي النهائي لمحترفي الخدمة المنزلية SERV، مركزك الرقمي للتميز في الخدمة المنزلية - منصة مصممة خصيصًا للإيقاعات الفريدة لشركات الخدمة المنزلية، بدءًا من الممارسين الفرديين وحتى فرق العمل المتوسعة. يجمع SERV بين بساطة تطبيق الهاتف المحمول سهل الاستخدام، والذي يمكن تشغيله حتى دون الاتصال بالإنترنت للفنيين الميدانيين، مع بوابة ويب شاملة للموظفين الإداريين لإدارة الفرق وإرسالها بشكل فعال. منصتها هي الحل الأمثل لمجموعة واسعة من مقدمي الخدمات المنزلية، حيث تقدم أدوات سلسة وقابلة للتطوير تتطور مع الأعمال. الميزات الرئيسية: * التفاعل مع العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي: يضمن نظام الرد الآلي المعتمد على الذكاء الاصطناعي Felix التواصل المتسق والمهني، وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة. * نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) القابل للتكيف: مثالي للشركات من جميع الأحجام، حيث يسهل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص به الإدارة السهلة لتفاعلات العملاء، مما يبسط الرحلة من أول اتصال إلى إكمال المهمة. * تتبع قوي للوظائف: ابق على اطلاع دائم بإمكانيات تتبع الوظائف في الوقت الفعلي، وهي مناسبة للمحترفين الأفراد والفرق الكبيرة على حدٍ سواء. * طرق الدفع المتطورة: احتضن خيارات الدفع الحديثة المريحة، مما يعزز تجارب العملاء ويحافظ على الأعمال في طليعة ابتكار الخدمات. * إدارة فعالة للمكالمات: التعامل مع المكالمات وتسجيلها بسهولة، مما يضمن خدمة عملاء على أعلى مستوى مع توسع الأعمال. * جدولة سهلة الاستخدام: أدوات الجدولة سهلة الاستخدام تجعل خدمات الحجز واضحة، مما يعكس الالتزام براحة العملاء. * تطبيق الهاتف المحمول للفنيين: تم تصميم تطبيق SERV للهاتف المحمول لتحقيق السرعة والبساطة، ويعمل بشكل لا تشوبه شائبة دون الاتصال بالإنترنت لإبقاء الفنيين على اتصال في الميدان. * بوابة الويب للإدارة: تبسيط العمليات من خلال بوابة الويب الخاصة بها، مما يمكّن الموظفين الإداريين من إرسال الفرق وإدارتها بكفاءة.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعيد تعريف دعم العملاء للتجارة الإلكترونية والتجزئة، وتعزز كل تفاعل عبر رحلة المنتج. تساعدك أدواتنا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والتي تم تصميمها للتوسع بسهولة، على التفاعل مع تجارب العملاء ودعمها وتحسينها بشكل لم يسبق له مثيل. * Clue AI: تقديم إجابات فورية ودقيقة ومدركة للمنتج لأسئلة العملاء على قناتك عبر الإنترنت، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يحدد Clue AI المنتج الذي يشاهده العميل ويقدم الدعم في الوقت الفعلي، وينقل الأسئلة المعقدة فقط إلى وكلاء الدعم للحصول على حل فعال. * QuickPage: استبدل أدلة المنتج التقليدية بصفحات المنتج التفاعلية التي يمكن الوصول إليها عن طريق QR. إنه يمكّن العملاء من الوصول إلى أدلة المنتجات ودعم الذكاء الاصطناعي والأسئلة الشائعة وتوصيات البيع مباشرة من أجهزتهم. * مركز المساعدة: تقديم دعم الخدمة الذاتية عند الطلب باستخدام قاعدة معرفية ديناميكية. يمكن للعملاء بسهولة العثور على أدلة المنتجات والبرامج التعليمية والإجابات على الأسئلة المتداولة ودعم الذكاء الاصطناعي، مما يقلل من استفسارات الدعم ويحسن الرضا. * محرك التحليلات: أطلق العنان للرؤى القوية باستخدام التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتي تراقب تفاعلات العملاء وتحدد الاتجاهات وتسلط الضوء على فرص التحسين. يوفر محرك التحليلات عرضًا شاملاً لأداء الدعم، مما يساعدك على تحسين مشاركة العملاء عبر القنوات. تأسست شركة ScalePX لتحفيز الابتكار في تجربة العملاء، وهي ملتزمة بمساعدة الشركات على إنشاء أنظمة دعم استثنائية وقابلة للتطوير تحافظ على مشاركة العملاء وإطلاعهم على كل خطوة على الطريق.

Pindrop

pindrop.com

تقود حلول Pindrop الطريق نحو مستقبل الصوت من خلال وضع معايير الأمان والهوية والثقة لكل تفاعل صوتي. تعمل حلول Pindrop على حماية بعض من أكبر البنوك وشركات التأمين وتجار التجزئة في العالم باستخدام تقنية حاصلة على براءة اختراع تستخرج قدرًا لا مثيل له من المعلومات من كل مكالمة تتم مواجهتها. تساعد حلول Pindrop على اكتشاف المحتالين والتحقق من هوية المتصلين، مما يقلل الاحتيال والتكاليف التشغيلية، مع تحسين تجربة العملاء وحماية سمعة العلامة التجارية. تم تنفيذ حلول Pindrop في 8 من أكبر 10 بنوك أمريكية و5 من أكبر 7 شركات تأمين على الحياة في الولايات المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، فإن 70% من عملاء Pindrop في الولايات المتحدة هم من قائمة Fortune 500. تأسست شركة Pindrop، وهي شركة خاصة يقع مقرها الرئيسي في أتلانتا بولاية جورجيا، في عام 2011 وهي مدعومة من قبل Andreessen Horowitz وCiti Ventures وFelicis Ventures وCapitalG وGV وIVP. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

تعد Nordis Technologies شركة رائدة ومبتكرة في تقديم الحلول التقنية لحل تحديات إدارة اتصالات العملاء والدفع. بفضل تطبيق Expresso ومجموعة المنتجات السحابية الحاصلة على براءة اختراع من Nordis، يمكن للشركات إنشاء وإدارة الاتصالات والمدفوعات المطبوعة والرقمية الهامة بسرعة وكفاءة. تقدم Nordis حلاً شاملاً من خلال أحدث خدمات البريد المباشر وخدمات البريد المباشر لإنتاج المستندات وتسليمها. يقع مقر شركة Nordis Technologies الخاصة في كورال سبرينجز بولاية فلوريدا. Expresso - تحكم في إدارة اتصالات العملاء لديك احصل على تحكم ورؤية غير مسبوقين عند إعداد اتصالات المعاملات وتعديلها وتوزيعها مثل بيانات الفواتير وتذكيرات الدفع وخطابات الامتثال والمزيد. يمكّنك نظام إدارة اتصالات العملاء (CCM) الخاص بـ Expresso من تطوير القوالب وإجراء تغييرات بسهولة على المستندات المطبوعة أو الرقمية دون الحاجة إلى انتظار عمليات البائع الطويلة. يتكامل حل Expresso CCM بسلاسة مع الاستعانة بمصادر خارجية للطباعة والبريد، مما يمنحك أفضل ما في العالمين: برنامج CCM سهل الاستخدام مقترنًا بإنتاج الطباعة المتخصصة والبريد الصادر. إدارة اتصالات العملاء، مبسطة * تطوير قوالب المستندات القابلة لإعادة الاستخدام بسهولة من خلال منصة CCM. * قم بتحميل ملف بيانات واحد ودمج العناصر لتخصيص كل حرف أو بيان أو بريد إلكتروني أو مجموعة أدوات ترحيب أو جزء تسويقي. * مراجعة المستندات وإنشاء البراهين للتوقيع وإجراء تغييرات الإفصاح في الوقت الفعلي. * تتبع التوزيع وتشغيل التقارير التفصيلية وإنشاء مسارات التدقيق من برنامج CCM. * التكامل بسلاسة مع مرافق إنتاج الطباعة والبريد الحديثة لدينا.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya هو إنسان رقمي متقدم يعمل بالذكاء الاصطناعي يُحدث ثورة في تفاعلات العملاء من خلال صور رمزية نابضة بالحياة واستجابات شبيهة بالإنسان. يُحدث المساعد البشري الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Kimiya ثورة في خدمة العملاء من خلال توفير حل متسق وقابل للتطوير وفعال من حيث التكلفة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يعالج نقاط الضعف الرئيسية في خدمة العملاء القائمة على الإنسان. تستفيد هذه المنصة المبتكرة من تقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة المتقدمة لتقديم تفاعلات طبيعية شبيهة بالإنسان، وتمكين الشركات من تقديم تجارب استثنائية للعملاء.

Intelly

intelly.solutions

يعيد برنامج Intelly تعريف مشهد تطبيقات لوحة المعلومات من خلال التركيز على أولئك الذين يقودون نجاح الأعمال حقًا - فرق المبيعات وخدمة العملاء لديك. تدمج منصتها أسلوب اللعب لخلق بيئة تزدهر فيها المنافسة الصحية، مما يغذي التحفيز ويعزز ديناميكيات الفريق. ولا يؤدي هذا النهج إلى تعزيز الأداء الفردي فحسب، بل يعزز أيضًا روح الفريق بشكل عام. بالنسبة للمديرين، تقدم Intelly أدوات بديهية تجعل من السهل تصميم وتخصيص لوحات المعلومات المصممة خصيصًا لتلبية الأهداف على مستوى الفريق والأهداف الفردية. توفر لوحات المعلومات هذه رؤية في الوقت الفعلي لمقاييس الأداء الرئيسية، مما يمكّن المديرين من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بسرعة وكفاءة. بالإضافة إلى لوحات المعلومات القوية، تتضمن Intelly إمكانات المسح المتقدمة، مما يوفر رؤى قيمة حول رضا العملاء وأداء الموظفين. من خلال جمع وتحليل الملاحظات، يمكن للمؤسسات تحديد نقاط القوة، والكشف عن مجالات التحسين، واتخاذ خطوات استباقية لتعزيز تجربة العملاء والعمليات الداخلية. تتكامل منصتها بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء ومراكز الاتصال الرائدة مثل Salesforce وGenesys Cloud وZendesk، مما يضمن سير عمل سلسًا وفعالًا. سواء كان تركيزك ينصب على دفع نمو المبيعات أو تقديم خدمة عملاء استثنائية، فإن Intelly تزود فريقك بالأدوات اللازمة للتفوق. في Intelly، تلتزم بتغيير الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع إدارة الأداء، وتمكين الفرق من تحقيق إمكاناتهم الكاملة وتحقيق نتائج رائعة في جميع المجالات.

Grypp

grypp.io

تساعد Grypp مراكز الاتصال على الاقتراب من العملاء من خلال توفير تجربة مشتركة وجذابة من خلال التكنولوجيا الغامرة. تضيف منصة التجربة الرقمية (DXP) الخاصة بـ Grypp تفاعلات متزامنة مباشرة إلى قنوات الصوت والدردشة والمراسلة الحالية لرفع مستوى تجربة مركز الاتصال من المعاملات إلى العاطفية. مع Grypp، يقدم وكلاء مركز الاتصال تجربة أفضل للعملاء، ويحسنون معدلات التحويل، ويقللون وقت المعالجة، ويحسنون الامتثال وغير ذلك الكثير. كل هذا أثناء خدمة العملاء بطريقة لم تكن ممكنة من قبل. يعمل الوكلاء على تحسين الأداء وتقليل أوقات الاتصال وزيادة المبيعات؛ يتمتع العملاء بتجارب أكثر إقناعًا وإنتاجية؛ تكتسب العلامات التجارية عملاء أكثر سعادة وأكثر ولاءً. يعد Grypp سهل الاستخدام ويعمل بانسجام مع حلول الاتصالات الحالية. يمكن تثبيته وتشغيله في دقائق، ليصل إلى 47 ضعفًا من عائد الاستثمار مع قيمة ملموسة فورية لجميع المستخدمين. تعمل Grypp على تشكيل مستقبل الاتصالات، وتوسيع نطاقها للاستفادة من الفرصة العالمية الهائلة لتحسين محادثات مركز الاتصال وخطط إعادة تصور الاتصالات على مستوى العالم. كن على استعداد لتكون Grypped!

Fiidbakk

fiidbakk.com

يمكن لزوار الموقع ترك التعليقات والملاحظات من خلال أداة Fiidbakk. يتيح التعليق المفتوح على اللوحة للمستخدمين ترك التعليقات في الأماكن الأكثر أهمية. وهذا يمنح مالكي مواقع الويب أو تطبيقات الويب رؤى واضحة للتحسين الحقيقي Fiidbakk هي أداة تتيح للمستخدمين ترك التعليقات مباشرة على موقع الويب الخاص بك. لا توجد أسئلة محددة مسبقًا، فقط تعليقات صادقة عندما يكون الأمر مهمًا. فهو يساعدك على فهم ما يفكر فيه المستخدمون بالضبط وأين يواجهون المشكلات، مما يمنحك رؤى واضحة للتحسين الحقيقي. احصل على تعليقات اليوم - حدد ما يهم المستخدمين أكثر وقم بإجراء تغييرات تعزز المشاركة والتحويلات والرضا.

Feedbucket

feedbucket.app

أداة التغذية الراجعة لموقع الويب Feedbucket، هي عبارة عن برنامج نصي تقوم بتثبيته على موقع الويب الخاص بك. يتيح ذلك للمستخدمين إرسال تعليقات موقع الويب من خلال لقطات الشاشة والتسجيلات مباشرة إلى أداة إدارة المشروع أو نظام التذاكر الخاص بك. أداة للتعليقات المرئية والتعليقات التوضيحية للإبلاغ عن الأخطاء وتطوير مواقع الويب ومشاريع التصميم. تجربة مجانية لمدة 14 يومًا! جرب Feedbucket مجانًا - بدون بطاقة ائتمان. لا المصيد. لا بكالوريوس. قم بتجميع تعليقات موقع الويب والإبلاغ عن الأخطاء مباشرةً من موقع الويب الذي تعمل عليه، دون مغادرة الموقع. احصل على تعليقات واضحة من خلال لقطات الشاشة وتسجيلات الفيديو التي يتم إرسالها تلقائيًا مع جميع البيانات الفنية مباشرة إلى أداة إدارة المشروع الخاصة بك؛ تريلو، جيرا، جيثب، الخ. العمل بشكل أكثر ذكاءً: - توفير الوقت، 4 - 10 ساعات المقدرة لكل مشروع - يشمل تسجيل الفيديو والتعليق التوضيحي - لا مزيد من مستندات PowerPoint أو Word - لا مزيد من سلاسل رسائل البريد الإلكتروني الطويلة والفوضوية - عملاء سعداء وفريق تطوير سعيد باختصار: نظام أساسي قائم على السحابة يساعد الشركات على تلقي التعليقات حول وظائف موقع الويب عبر لقطات الشاشة المشروحة ومقاطع الفيديو والمزيد.

FeatureFind

featurefind.io

تعمل ميزة FeaturesFind على تمكين الشركات من جميع الأحجام من الاستفادة من تعليقات المستخدمين لتطوير المنتجات بشكل أكثر ذكاءً. قم بإشراك مجتمعك من خلال توفير منصة للعملاء وزملاء الفريق لمشاركة الأفكار والتصويت على الميزات المرغوبة والمشاركة في مناقشات هادفة. إن FeaturesFind عبارة عن نظام أساسي لتعليقات المستخدمين وطلب الميزات مصمم لمساعدة الشركات على جمع مدخلات العملاء وتنظيمها وتحديد أولوياتها. باستخدام واجهة سهلة الاستخدام، يمكن للفرق إدارة التعليقات وتتبع طلبات الميزات ومواءمة خرائط طريق المنتج مع احتياجات العملاء. تعمل ميزة FeaturesFind على تبسيط عملية تحويل التعليقات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يساعد فرق المنتجات على إنشاء منتجات أفضل بشكل أسرع.

IdeaApe

ideaape.com

أداة أبحاث السوق الوحيدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. تحديد المشاكل الحقيقية التي يواجهها السوق المستهدف. صمم إستراتيجية المحتوى الخاصة بك لمعالجة نقاط الضعف التي لم تتم تلبيتها لدى عملائك. فهم مدى استعداد السوق المستهدف للدفع. قم بتطوير إستراتيجية ناجحة للدخول إلى السوق، مدعومة بنقاط ضعف حقيقية. افهم كيف ينظر جمهورك المستهدف إلى منافسيك. استخدم IdeaApe لتحديد ومعالجة الاحتياجات غير الملباة في السوق المستهدف بنجاح، ويمكنك تطوير منتجات رائدة لها صدى عميق لدى العملاء، مما يخلق تمايزًا قويًا في السوق ويعزز الولاء.

Cyft

cyft.ai

تخطي متاعب تسجيل الدخول والتنقل بين الشاشات في إعلانات الخدمة العامة الخاصة بك. استخدم Cyft لتحديث التذاكر بسلاسة وتسجيل الساعات القابلة للفوترة دون استخدام اليدين. أحدث ثورة في MSP الخاص بك مع Cyft، أول وكيل للذكاء الاصطناعي لمقدمي الخدمات المُدارة. يمكنك تبسيط العمليات وأتمتة المهام المعقدة وتحويل حمل التذاكر الزائد إلى فرص نمو استراتيجي. Cyft هي منصة متطورة تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتعزيز العمليات التجارية من خلال تحليلات البيانات المتقدمة والأتمتة. وهو يركز على تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات مستنيرة.

Cube

cubehq.ai

قم بإنشاء ردود شخصية للغاية وذات صلة بالعلامة التجارية لمراجعات العملاء واستفساراتهم باستخدام ChatGPT. تأسست شركة Cube على يد أحد خريجي جامعات ستانفورد ووارتون وIITs، وهي شركة ناشئة تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي وتساعد الشركات متعددة المواقع على تبسيط إدارة السمعة عبر الإنترنت وخدمة العملاء. إنها تستفيد من ChatGPT لإحداث ثورة في خدمة العملاء. يساعد Cube الفرق على توفير الوقت في المهام المتكررة، وتعزيز الإنتاجية، وتخصيص تفاعلات العملاء على نطاق واسع. يتم تشغيل Cube بواسطة ChatGPT، بدعم من كبار المستثمرين مثل Peak XV (Sequoia India سابقًا)، وGraph Ventures، والمستثمرين الملائكيين، وتحظى بالثقة من قبل بعض الشركات الرائعة في مجال الرعاية الصحية والعقارات والضيافة والتخزين. الميزات الرئيسية: * مجموعة المراجعة: إدارة موحدة عبر جميع المنصات. * الاستجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: قم بإنشاء استجابات مخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم. * الردود الآلية: الردود التلقائية مع الاستجابات المستندة إلى القواعد. * الاستجابات المُحسَّنة لتحسين محركات البحث: عزز تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك من خلال استجابات غنية بالكلمات الرئيسية مصممة خصيصًا لتعزيز الرؤية. * تنبيهات البريد الإلكتروني: احصل على إشعارات للمراجعات والكلمات الرئيسية الجديدة. * دعم متعدد المواقع: إدارة التعليقات عبر مواقع مختلفة بسلاسة. * عدد غير محدود من المستخدمين: أذونات مخصصة لأدوار الفريق المختلفة. * نظام التذاكر: تنظيم وتعيين متابعات المراجعة. * عمليات تكامل النظام الأساسية الرئيسية: اتصال سلس مع Google وYelp وTripAdvisor. * تحليل المشاعر: فهم مشاعر العملاء من خلال التحليلات المتقدمة. * تقارير التقييم: الوصول إلى تقارير موجزة عن التقييمات عبر الإنترنت. التكاملات الخاصة: * المطاعم: نماذج مدربة يمكنها فهم مراجعات المطاعم والرد عليها على Doordash وUberEats وOpenTable وGrubhub وتقديم رؤى حول الموضوعات المتكررة في المراجعات. * الفنادق والإيجارات: التكامل مع Booking، وExpedia، وHotels.com، وAgoda، وAirbnb للمراجعات الخاصة بالفنادق.

Clickiny

clickiny.com

تعزيز عملك مع Clickiny! قم بزيادة مشاركة العملاء دون عناء من خلال حل الكل في واحد لأزرار الدردشة والنماذج والحجوزات في WhatsApp والمزيد. يعد Clickiny مثاليًا للشركات والأفراد الذين يرغبون في تبسيط التواصل عبر WhatsApp. سواء كنت تتطلع إلى جذب العملاء المحتملين أو إدارة المواعيد أو توفير طريقة سهلة للعملاء للوصول إليك.

AdsEra

adsera.in

Adsera عبارة عن منصة SaaS مبتكرة وسريعة النمو تعمل على تغيير الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع عملائها. إنها تؤمن إيمانًا راسخًا بأن العلاقات الهادفة مع العملاء يتم بناؤها من خلال المحادثات، كما أن برنامجها المتطور لإشراك العملاء، المبني على واجهة برمجة التطبيقات للأعمال الخاصة بـ WhatsApp، يمكّن الشركات من الحصول على تفاعلات شخصية وفي الوقت الفعلي مع عملائها على نطاق واسع. في اقتصاد اليوم القائم على الطلب، حيث يتوقع العملاء خدمة سريعة وسلسة، تمكن Adsera الشركات من تقديم ذلك بالضبط. منصتها سهلة الاستخدام تجعل من السهل للغاية البدء. يستغرق إعداد Adsera وتشغيله الحد الأدنى من الوقت والجهد، مما يسمح للشركات الصغيرة والمتوسطة بتبني حلها بسرعة.

Addy AI

addy.so

Addy AI عبارة عن منصة مبتكرة مصممة خصيصًا لمقرضي الرهن العقاري، تهدف إلى تبسيط عملية إنشاء القروض. من خلال الاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يساعد Addy AI على تقليل العمل اليدوي لموظفي القروض، وتعزيز الكفاءة وتمكين إغلاق القروض بشكل أسرع - غالبًا في أيام فقط بدلاً من أسابيع.

Teleportivity

teleportivity.com

يتيح النقل الآني للمتخصصين النظر في أعين عملائهم من أي مكان في العالم؛ للمساعدة، وجهًا لوجه وعند الطلب، في موقعك الفعلي باستخدام أحدث التقنيات الرقمية. تقوم تقنية النقل الآني بإنشاء حلول اتصال لعصر الاتصالات الحديث، حيث تمزج بين كفاءة وحجم التكنولوجيا الرقمية مع قوة اللمسة الشخصية. جمعية صناعة الأمن (الولايات المتحدة الأمريكية) - الفائز بجائزة "اختيار القضاة" لعام 2021 ** أجهزة الاتصال الداخلي - تم إعادة تصور نظام الاتصال الداخلي الخاص بك. أعد تعريف ما يستطيع الاتصال الداخلي الخاص بك فعله بمستوى جديد من إمكانية الوصول والوظائف والسهولة. ** خدمة الكونسيرج بالفيديو - الكونسيرج الخاص بك، تم إعادة تصوره. لا مزيد من نقص الموظفين. لا مزيد من المكاتب الأمامية غير المراقبة. مجرد خدمة لا مثيل لها من أي مكان إلى أي مكان. ** المساعدة كخدمة - خدمة على نطاق واسع، مع إعادة تصورها مهما كانت متطلباتك، يمكنك دعم موظفيك وعملائك عبر الآلاف من نقاط الوصول بسهولة.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM هو حل CRM قائم على السحابة مصمم خصيصًا لمراكز الاتصال الحديثة، ومجهز بأدوات متقدمة لإدارة الموارد بشكل فعال. جميع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) قابلة للتكيف بدرجة كبيرة، ومصممة لتلبية الاحتياجات والعمليات الفريدة لمؤسستك. إذا كنت تتطلع إلى تنفيذ PhingooCRM أو تستخدمه بالفعل، فمن المهم ملاحظة أن التحديثات والتصحيحات وتغييرات التكوين يمكن أن تؤدي إلى تعقيد الأمور بمرور الوقت. يعد ضمان بقاء تعديلاتك المخصصة فعالة بعد هذه التحديثات أمرًا بالغ الأهمية. تقليديًا، تقوم فرق ضمان الجودة أو الأعضاء المعينون بإجراء هذه الفحوصات يدويًا. ومع ذلك، مع نمو مؤسستك، يمكن أن يصبح سير عمل PhingooCRM معقدًا، ويزداد حجم البيانات بشكل كبير. يمكن أن يتطلب الاختبار اليدوي عمالة كثيفة وعرضة للأخطاء، مما يجعل من الصعب تغطية جميع جوانب النظام. وهنا يأتي دور أتمتة الاختبار، مما يساعدك على التغلب على تحديات التحقق بكفاءة. يمكن أن يوفر الكثير من الوقت ويضمن عمليات سلسة بأقل جهد. ومع ذلك، هناك بعض التحديات التي يجب مراعاتها: * التحديثات والصيانة المستمرة: أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل PhingooCRM تتطور باستمرار، مما يعني أن البرامج النصية للأتمتة الخاصة بك قد تتعطل مع الإصدارات الجديدة. يمكن أن يصبح تتبع هذه التغييرات وتحديث البرامج النصية للاختبار أمرًا مرهقًا. * واجهة مستخدم معقدة: تكمن قوة أنظمة إدارة علاقات العملاء في قدرتها على إدارة سير عمل الأعمال المعقدة، مما قد يؤدي إلى واجهة مستخدم معقدة تتميز بمعرفات الكائنات الديناميكية وإطارات iFrames المتداخلة وأشجار الكائنات التفصيلية. يمكن أن تبدو أتمتة هذه العناصر باستخدام الأدوات التقليدية وكأنها تجميع أحجية معًا. * التقارير المخصصة: تم تصميم التقارير وفقًا لمتطلباتك المحددة، وغالبًا ما تتطلب أتمتتها باستخدام الأدوات القديمة خبرة برمجية من مهندسيك. * إدارة بيانات الاختبار: تتطلب إدارة كميات كبيرة من البيانات والمعلومات الحساسة اتباع نهج دقيق. تعد الإدارة الفعالة لبيانات الاختبار ضرورية لاستخراج بيانات الاختبار وإخفائها وتحريرها والحفاظ عليها بشكل آمن. * الموظفون المهرة: يمكن أن يمثل العثور على مهندسين ذوي خبرة بارعين في أدوات الأتمتة والبرمجة والاحتفاظ بهم تحديًا كبيرًا.

Nametag

getnametag.com

تقوم علامة Nametag بإيقاف المهاجمين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي مع توفير 30% من تكاليف مكتب المساعدة الخاص بك. Nametag هي أول منصة للتحقق من الهوية لاستعادة الحساب بشكل آمن. أكمل تكوين IAM وMFA الخاص بك مع حلول التوصيل والتشغيل التي تحمي اللحظات الحرجة مثل إعادة تعيين MFA، وتغييرات كلمة المرور، وتأهيل الموظفين، مع فتح عمليات التشغيل الآلي الجديدة وتوفير التكاليف من خلال الخدمة الذاتية وسير العمل بمساعدة الوكيل. تم تصميم حلول Nametag على Deepfake Defense™، وهو محرك الجيل التالي للتحقق من الهوية (IDV) الذي يجمع بين Cryptographic Attestation™ وAdaptive Document Verification™ وSpatial Selfie™ وميزات أخرى لمنع انتحال الهوية المدعوم بالذكاء الاصطناعي. إنه IDV الوحيد الذي يوفر ضمان الهوية المطلوب في عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي والتزييف العميق. تثق المؤسسات العالمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبرمجيات والرعاية الصحية والتأمين والتمويل والتعليم العالي وغيرها من الصناعات في Nametag لتوفير حماية آمنة ومتكاملة للحسابات وتوفير التكاليف على نطاق واسع. يقوم عملاء Nametag بإلغاء أكثر من 50% من تذاكر تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم، وتقليل تكاليف مكتب المساعدة بنسبة 30%، وتعزيز كفاءة وكيل مكتب المساعدة بمقدار 5 أضعاف، وتحسين تجارب المستخدم، ومنع عمليات الاستيلاء على الحساب التي تؤدي إلى اختراق البيانات وهجمات برامج الفدية.

Manyface

manyface.io

تُحدث Manyface ثورة في إنتاجية المؤسسة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة. من خلال أتمتة المهام الروتينية، يقوم وكلاؤها الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي، أو Manyface Agents، بتحرير الموظفين للتركيز على العمل الإبداعي والاستراتيجي. تعتبر منصتها الأساس للذكاء الاصطناعي التوليدي على مستوى المؤسسة، حيث تقدم حلولاً سلسة ودقيقة وآمنة. يتعاون وكلاء Manyface بذكاء، ويقسمون المهام المعقدة إلى خطوات يمكن التحكم فيها ويستفيدون من أدوات المؤسسة الحالية. من خلال التعلم والتحسين المستمر، يقدم هذا الوكيل أداءً لا مثيل له عبر الأقسام، بدءًا من دعم العملاء وحتى إدارة البيانات والامتثال. الميزات الرئيسية: 1. الصور الرمزية المخصصة: اختر من بين مجموعة متنوعة من الصور الرمزية وقم بتخصيصها لتناسب أسلوبك أو شخصيتك أو حالتك المزاجية. قم بتخصيص تعبيرات الوجه والملابس والخلفية لجعل الصورة الرمزية الخاصة بك فريدة من نوعها. 2. المحادثات الديناميكية: استمتع بتجربة المحادثات التفاعلية والديناميكية مع الصورة الرمزية الخاصة بك. اطرح أسئلة، أو قدم مطالبات، أو ناقش مواضيع مختلفة، وشاهد الصورة الرمزية الخاصة بك تستجيب بذكاء، مما يثير مناقشات جذابة. 3. تركيب الكلام: يستخدم ManyFace تقنية تركيب الكلام المتطورة لتوفير صوت يشبه الإنسان للصورة الرمزية الخاصة بك، مما يعزز تجربة المحادثة ويخلق تفاعلًا طبيعيًا وجذابًا. 4. تفاعل الذكاء الاصطناعي (AI): باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يضمن ManyFace أن استجابات الصورة الرمزية الخاصة بك تتكيف وتتطور بمرور الوقت، وتتعلم من التفاعلات السابقة لتعزيز قدراتها ودقتها في المحادثة. 5. التواصل التعبيري: الصورة الرمزية الخاصة بك لا تتحدث فحسب، بل تعبر أيضًا عن المشاعر! تضفي حركات وإيماءات الوجه التعبيرية طبقة إضافية من الواقعية، مما يجعل محادثاتك تبدو حقيقية وغامرة بشكل لا يصدق. 6. مجموعة واسعة من المواضيع: بدءًا من الدردشة غير الرسمية وحتى المناقشات المتعمقة حول مواضيع مختلفة، يستوعب ManyFace مجموعة واسعة من المواضيع، مما يضمن وجود دائمًا شيء يمكن التحدث عنه والتعلم منه. 7. تعليمية وترفيهية: استخدم ManyFace كأداة تعليمية لمحاكاة شخصيات تاريخية أو أدبية أو علمية، مما يسمح بتجارب تعليمية تفاعلية. وبدلاً من ذلك، استخدمه للترفيه فقط واستمتع بمزاح خفيف مع الصورة الرمزية الخاصة بك. 8. ميزات إمكانية الوصول: تم تصميم ManyFace ليكون شاملاً ومتاحًا لجميع المستخدمين. فهو يوفر خيارات لأحجام النص القابلة للتعديل، ودعم اللغات المختلفة، والتوافق مع التقنيات المساعدة، مما يضمن تجربة سلسة للجميع. من خلال الجمع بين نقاط القوة في نماذج اللغة العامة الكبيرة ونماذجها المتخصصة، توفر Manyface Agents دقة وقدرة على التكيف لا مثيل لها. عندما تختار Manyface، فإنك لا تقوم فقط بإضافة التكنولوجيا؛ أنت تكتسب زميلًا في الفريق يتمتع بمهارات عالية ويعمل بالذكاء الاصطناعي.

FeedbackNow

feedbacknow.com

إشارات في الوقت الحقيقي لعملياتك في الوقت الحقيقي يمنح FeedbackNow الشركات في مجال الرعاية الصحية والسفر وتجارة التجزئة متعددة المواقع والأماكن الرئيسية القدرة على مراقبة وتحليل والتصرف بناءً على دفق مستمر من تعليقات العملاء والإشارات الأخرى لتحسين عملياتهم باستخدام نظام بسيط وقوي. يتم منح الشركات هذه التعليقات على الفور في منصة FeedbackNow، وتكون قادرة على تحليل البيانات بحثًا عن الاتجاهات، وتحديد أولويات الإجراءات لتحسين التجارب والعمليات. تُمكّن FeedbackNow العلامات التجارية من تقديم تجربة عملاء ممتازة باستمرار وتعزيز النمو.

Effebot

effebot.com

Effebot هي خدمة تساعد على إرسال رسائل صوتية مسجلة مسبقًا أو تم إنشاؤها إلى الآلاف من مستلمي المكالمات في وقت واحد. قم بإجراء أي نصوص برمجية وسيناريوهات اتصال باستخدام وظائف التعرف على الكلام والرد الآلي (IVR). قم بدمج Effebot في نظامك باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API). استمتع بمجموعة متنوعة من الميزات لتعزيز تجربة العملاء الخاصة بعملائك، وتوفير الوقت والمال الثمين. يوفر Effebot مكالمات تلقائية لتحسين تجربة العملاء وزيادة التكاليف. مركز اتصال تفاعلي في جيبك - لم يكن إجراء أكثر من 100 ألف مكالمة يوميًا باستخدام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) الشبيه بالبشر بهذه السهولة من قبل. الميزات الرئيسية: - الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات؛ - التعرف على الكلام وتوليده. - التحليلات في الوقت الحقيقي. - دعم مجاني للعملاء والدعم الفني. تستخدم عادة ل: - تذكير الموعد. - إشعار؛ - تَحَقّق. يوفر Effebot أيضًا خدمة White Label، حتى تتمكن من إعداد الحل الخاص بك وكسب المال منه. تستخدم في الغالب في وكالات التسويق وعمليات تعهيد العمليات.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية. boxx.ai هي أداة ذكاء اصطناعي تعمل على تخصيص لمسة العميل. تقوم AIDA بتعيين المستخدمين والإجراءات/المنتجات لإشراك العملاء بشكل أفضل. فهو يجعل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك مخصصة لكل عميل في بضع نقرات باستخدام الخوارزميات الأكثر تطوراً في العالم التي تعالج تيرابايت من البيانات على محركات حسابية قوية. تعثر خوارزميات التعلم المستمر الخاصة بها على أنماط مخفية في بياناتك لتحديد المنتجات الأكثر تخصيصًا وملاءمة لكل عميل، استنادًا إلى احتمالية النقر أو الشراء. علاوة على ذلك، يتبع محرك التنفيذ متعدد القنوات الخاص بـ Boxx.ai كل عميل في كل مكان يذهب إليه من خلال التواصل المثالي فقط، لزيادة المشاركة أو المعاملات أو الإيرادات بنسبة 40%.

OlaSales

olasales.com

تستخدم OlaSales الذكاء الاصطناعي لتبسيط عمليات عملك في منصة واحدة قوية. عزز إنتاجيتك وسيطر على أهدافك. هل سئمت من التوفيق بين الأدوات والمنصات المتعددة لإدارة أعمالك؟ تقدم OlaSales حلاً ثوريًا: برنامج الكل في واحد مدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يعمل على تبسيط عملياتك ويمكّنك من العمل بشكل أكثر ذكاءً. تعزيز المبيعات والاتصالات: * إدارة العملاء بسهولة: تعمل OlaSales كمركز مركزي لك، حيث تقوم بتخزين جميع معلومات العملاء - جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات النصية - في مكان واحد منظم. وهذا يجعل الاتصال سهلاً ويزيل مشكلات البيانات المتناثرة. * مشاركة سلسة متعددة القنوات: قم بإشراك عملائك على النظام الأساسي المفضل لديهم! سواء كانت رسائل نصية، أو رسائل بريد إلكتروني، أو دردشة على موقع الويب، أو Facebook Messenger، أو رسائل GMB، تتيح لك OlaSales الاتصال بسلاسة. * تتبع العملاء المتوقعين وإتمام الصفقات: احصل على رؤى في الوقت الفعلي حول خط أنابيب المبيعات الخاص بك مع لمحات عامة واضحة. تتبع العملاء المحتملين والفرص في كل مرحلة، بدءًا من الاتصال الأولي وحتى إغلاق الصفقة. العمل الجماعي أصبح سهلاً: * بيانات العملاء المشتركة: تعزز OlaSales التعاون من خلال تزويد فريقك بإمكانية الوصول المشترك إلى معلومات العملاء الأساسية. وهذا يضمن أن يكون الجميع على نفس الصفحة، مما يؤدي إلى تواصل أكثر سلاسة وعمل جماعي أكثر كفاءة. ما بعد المبيعات: مجموعة أدوات كاملة: * تتجاوز OlaSales مجرد إدارة علاقات العملاء. فهو يقدم مجموعة شاملة من الأدوات لإدارة جميع جوانب عملك: * أتمتة التسويق: أنشئ صفحات مقصودة ونماذج تصميمية وأنشئ مسارات عمل آلية لتبسيط جهودك التسويقية. * أصبحت عمليات الدفع سهلة: اقبل المدفوعات مباشرة من خلال الرسائل النصية، مما يجعل المعاملات آمنة ومريحة لعملائك. * إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: جدولة المنشورات وتتبع المشاركة وإدارة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي، كل ذلك داخل OlaSales. * إدارة المشاريع: تتبع المشاريع، وقم بتعيين المهام، والتعاون مع فريقك باستخدام التقويمات، والفرص، وميزات إدارة المشاريع. * القرارات المبنية على البيانات: قم بإنشاء تقارير شاملة للحصول على رؤى قيمة حول أداء عملك. * وأكثر! تقدم OlaSales مجموعة من الميزات الإضافية مثل الاستطلاعات وروابط التشغيل وإدارة العضوية والتسويق عبر البريد الإلكتروني وحتى إدارة البرامج التابعة. توقف عن التوفيق بين الخدمات المتعددة واستمتع بتجربة قوة OlaSales! يمكّنك هذا الحل الشامل من تبسيط العمليات وزيادة المبيعات وتحقيق أهداف عملك.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx هي المنصة السحابية الرائدة لإنشاء أدلة تفاعلية تعتمد على شجرة القرار. يتم استخدام هذه الأدلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل تفاعلي، والامتثال لعمليات الأعمال، والتسويق عبر الهاتف، وعمليات الموارد البشرية، ومكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات وما إلى ذلك. ويصل المستخدمون الداخليون إلى هذه الأدلة من داخل أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce، وMicrosoft Dynamics، وSAP، وOracle، وNetSuite، وServiceNow، وZendesk، وما إلى ذلك. المستخدمون الخارجيون (على سبيل المثال، المستهلكين) يمكنك الوصول إلى أدلة Yonyx التفاعلية من مواقع الويب الخاصة بك وتطبيقات الهاتف المحمول وصفحات الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك. يساعد استخدام أدلة Yonyx لخدمة العملاء على تحسين الاتساق وجودة الخدمة المقدمة وتحسين رضا العملاء (CSAT) وتقليل التكلفة وتحويل ما يصل إلى 50% من المكالمات الواردة من خلال الخدمة الذاتية التفاعلية. عند استخدامها في التسويق عبر الهاتف، تساعد هذه الأدلة على زيادة متوسط ​​الإيرادات لكل زميل من خلال توجيه العملاء إلى المنتجات المناسبة وفقًا لاحتياجات العميل، والتعامل مع اعتراضات العملاء وتحسين النسبة المئوية للتفاعلات التي تؤدي إلى إغلاق المبيعات. تم بناء Yonyx على أساس فريد من نوعه لبنية شبكة القرار (DNA)، وهو أيضًا أقوى منصة تحليلية تساعد العملاء على استخلاص رؤى حول تفاعلات العملاء الخاصة بهم والتي لا يمكن استخلاصها ببساطة بأي طريقة أخرى.