Forumbee
forumbee.com
Forumbee عبارة عن منصة مجتمعية سحابية حديثة تسمح بإنشاء مجتمع ذو علامة تجارية عبر الإنترنت من خلال الأسئلة والأجوبة والمناقشات وتوليد الأفكار ومقالات قاعدة المعرفة.
erxes
erxes.io
مرحبًا بك في erxes، البديل مفتوح المصدر Hubspot/Qualtrics. erxes هو نظام تشغيل مفتوح المصدر (XOS) يمكّن موفري SaaS ووكالات/مطوري التسويق الرقمي من إنشاء تجارب فريدة تناسب جميع أنواع الأعمال. سوف نقوم بتغيير كيفية نمو الشركات من خلال تقديم قيمة مذهلة لمجتمعنا. تعال معنا في هذه الرحلة! من الممكن تحقيق النمو والوحدة داخل شركتك مع erxes، لأنه: - مجاني ومستدام بنسبة 100%: يقدم erxes نموذج أعمال مستدامًا يفوز فيه كل من المطورين والمستخدمين. إنه برنامج مفتوح المصدر، ولكنه أفضل. - قابلة للتخصيص بنسبة 100%: توفر بنيتنا القائمة على المكونات الإضافية تخصيصًا غير محدود وتتيح لك تلبية جميع احتياجاتك، بغض النظر عن مدى تحديدها. - الخصوصية بنسبة 100%: لقد صممنا منصة erxes للاحتفاظ بالتحكم الكامل في البيانات الحساسة لشركتك دون مراقبة من طرف ثالث. - تحكم بنسبة 100%: يمكنك بناء أي تجربة تريدها، حيث تكون جميع القنوات التي تعمل عليها أعمالك متصلة ومتكاملة. استكشف خياراتك: AGPLv3 المستضاف ذاتيًا مع بديل Hubspot مفتوح المصدر المرخص من Enterprise Edition. إنه مكتوب في Node.js وGraphQL وReact. ابدأ بالخدمة الذاتية مجانًا واكتشف الميزات المتقدمة والخدمات الإضافية والخيارات المخصصة من خلال عمليات تعزيز الطاقة والوظائف الإضافية لدينا. Enterprise Secure، برنامج مفتوح المصدر متوافق للمؤسسات. تمكين فريقك من التحرك بشكل أسرع. قم بتضمين دمج المكونات الإضافية والمكونات ومجموعات SDK الأساسية لـ erxes في نظامك الأساسي لتعزيز قدراته وتبسيط العمليات. تعمل الاستفادة من النظام الأساسي على استخدام المكونات الإضافية والمكونات وميزات المؤسسة الأساسية لتشغيل أعمال النظام الأساسي لديك بالكامل. البنية التحتية قم بتعزيز SaaS لديك من خلال البنية الأساسية لـ erxes والمكونات الإضافية الأصلية. دعنا نجعل رؤيتك تنبض بالحياة مع فريق الخبراء لدينا.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime عبارة عن منصة تفاعل العملاء للشركات المحلية التي تجعل التفاعلات مع العملاء المحتملين والعملاء أمرًا سهلاً من خلال الرسائل النصية والدردشة والبريد الإلكتروني - وكل ذلك منظم في مكان واحد. نحن نجعل عملك جاهزًا لأي تفاعل 24/7/365.
360dialog
360dialog.com
360dialog هو المزود الرسمي لحلول الأعمال (BSP) لـ WhatsApp Business API. تتميز واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp 360dialog بأنها خفيفة الوزن للغاية ولا تحتاج إلى وثائق خاصة، ويمكنك استخدام الوثائق الأصلية التي يوفرها WhatsApp. حول واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp، توفر 360dialog الكثير من خدمات المؤسسات.
Whisbi
whisbi.com
توفر Whisbi منصة مبيعات وتسويق محادثة عبر الهاتف المحمول للمؤسسات B2C. يخلق حلنا فرصة لمحترفي المبيعات والتسويق لزيادة تحويل المبيعات وتحسين المشاركة المباشرة وتوفير تجربة عملاء مميزة عبر الإنترنت. يجمع Whisbi جميع قنوات الاتصال مثل مكالمات الفيديو أو الدردشة أو chatbot أو النقر للاتصال أو مكالمة هاتفية تقليدية في واجهة مستخدم مركزية واحدة تعتمد على البيانات لعملائك. يوفر Whisbi، المعزز بمحرك ذكاء الأعمال، القناة المناسبة للعميل المناسب في الوقت المناسب. يتكامل حل Whisbi بسهولة مع البنى التحتية الحالية، بدءًا من مراكز الاتصال إلى المتاجر الفعلية وصالات العرض الافتراضية. يوفر التضمين البسيط للحل على مواقع الويب القدرة على قيادة تجربة عملاء متعددة القنوات حقًا تعمل على زيادة معدلات التحويل عبر الإنترنت بشكل كبير. نحن نقدم منصة محادثة عالمية المستوى للمبيعات والتسويق، ونستطيع مشاركة الرؤى والخبرات الخاصة بالصناعة. لدينا خبرة لا مثيل لها في العمل بشكل وثيق مع المؤسسات العالمية في مجالات الاتصالات والسيارات والسفر والتأمين والخدمات المصرفية. تمكنت حلولنا من: * 700 مليون ظهور * 47 مليون نقرة، * 18 مليون طلب مكالمات، * 10 مليون محادثة حتى الآن، قمنا بتسليم أكثر من 1.5 مليون مبيعات لعملائنا على مستوى العالم. ونحن بدأنا للتو! تضع Whisbi التفاعلات البشرية في قلب تجربة العملاء عبر الإنترنت وتزيد من عائد الاستثمار لحملات التسويق الرقمي. فهو يتيح للعلامات التجارية الاستفادة بشكل أفضل من حركة المرور على مواقعها على الويب، وزيادة نقاط NPS الخاصة بها، والتمييز من خلال تجربة العملاء، وبيع المزيد عبر الإنترنت. نحن نتكامل مع أفضل حلول التسويق والمبيعات بما في ذلك Salesforce وGoogle Adwords وGoogle Analytics وAdobe Marketing Cloud، مما يساعد على تقديم رؤى أكثر قوة حول رحلة العميل الكاملة. في جوهر الأمر، تعمل Whisbi على تمكين فرق التسويق والمبيعات الحديثة من تقديم تجارب متعددة القنوات تدعم وتكمل أنظمة التجارة الرقمية الحالية.
Table Duck
tableduck.com
Table Duck عبارة عن منصة سحابية لإدارة محادثات العملاء وأتمتتها، كل ذلك من صندوق بريد واحد. فهو يسمح للشركات بتقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وزيادة درجات CSAT. تجمع قنوات المراسلة مثل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وقنوات المراسلة الاجتماعية مثل Facebook Messenger معًا في مكان واحد. يوفر برنامج الدردشة الآلي غير المكتوب والمعتمد على الذكاء الاصطناعي تفاعلات طبيعية تشبه التفاعلات البشرية مع العملاء. تتيح النماذج المدربة مسبقًا سهولة التنفيذ خلال دقائق. اللغات المدعومة هي الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والهولندية والسويدية.
Hubtype
hubtype.com
يمهد Hubtype الطريق نحو عصر جديد من الاتصالات حيث تتواصل العلامات التجارية مع عملائها بطريقة سلسة وذات معنى وملهمة. تعمل Hubtype على تمكين الشركات من تبني محادثات بسيطة وذات معنى وتتمحور حول العملاء على نطاق واسع من خلال تطبيقات المحادثة؛ تقنية جديدة تتجاوز برامج الدردشة الآلية وتجمع بين أفضل الواجهات الرسومية (مثل مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول) التي توفر تجربة مستخدم رائعة وأفضل تطبيقات المراسلة (مثل WhatsApp وFB Messenger وما إلى ذلك) أو الدردشة عبر الإنترنت.
CallPage
callpage.io
CallPage عبارة عن أداة على موقع الويب الخاص بك تساعد زائر موقع الويب الخاص بك على التواصل معك عبر مكالمة مجانية خلال 28 ثانية. تتيح لك أداة CallPage الاتصال بزائري موقع الويب الخاص بك وتساعدك على اكتساب عملاء محتملين إضافيين بنسبة 30-125%. باستخدام CallPage، يمكنك بسهولة: - زيادة عدد العملاء المحتملين ذوي الجودة - انخفاض تكلفة اكتساب العملاء - تحسين معدل التحويل - تحسين تجربة العملاء
Provide Support
providesupport.com
توفير الدعم عبر الدردشة المباشرة هي أداة قوية لدعم العملاء. فهو يسمح لك بمساعدة العملاء على الفور عبر الدردشة المباشرة، ورؤية تنقلاتهم عبر موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي، وإرشادهم، وتقديم المساعدة بشكل استباقي. تقدم خدمة "توفير الدعم" إحدى خدمات الدردشة المباشرة الأكثر موثوقية في السوق. تأسست الشركة عام 2003 وأثبتت مصداقيتها. مع توفير الدعم، يمكنك الحصول على الدردشة المباشرة: جميع الميزات المضمنة في أي خطة عدد غير محدود من الدردشات دعم مجالات متعددة دون أي تكلفة إضافية نافذة دردشة مرنة وتخصيصات زر الدردشة نافذة دردشة مضمنة أو منبثقة تجميع المشغلين وأقسام غير محدودة نقل الملفات قيود الوصول المرنة إلى الدردشة دردشة قوية إحصائيات تطبيقات وكيل الدردشة مضمنة في السعر مساعدة حية غير محدودة للمنتج على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وغيرها الكثير.
echowin
echo.win
منصة الذكاء الاصطناعي للرد على المكالمات والأتمتة التي تمكن الشركات من نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي الأقوياء القادرين على التعامل مع مكالمات العملاء من خلال تفاعلات شبيهة بالإنسان وأتمتة سير عمل المكاتب الخلفية لتعزيز الإنتاجية التشغيلية والتوسع بكفاءة
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk هو برنامج مكتب مساعدة حديث يعمل على تبسيط خدمة العملاء. إنه قوي وقابل للتخصيص وصديق للميزانية، فهو يسمح للشركات بتبسيط عمليات الدعم وتعزيز رضا العملاء. تم تقديمه لك بواسطة Syncfusion، وهو مزود مكونات البرامج وأطر العمل التي بنت سمعتها على قوة منتجاتها وجودة خدمات الدعم التي تدعمها.
Wethos AI
wethos.ai
Wethos AI عبارة عن منصة ديناميكية تعمل على تسخير قوة الذكاء الاصطناعي لحل مشكلات الأشخاص في العالم الحقيقي. مهمتنا هي تمكين الشركات من خلال حلول ذكية تعتمد على البيانات والتي تعمل على زيادة الكفاءة وتحسين العمليات وإطلاق العنان للإمكانات غير المستغلة.
Taalk AI
taalk.ai
Taalk عبارة عن منصة محادثة متقدمة تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة لتعزيز التواصل وتبسيط تفاعلات العملاء. سيعمل وكلاء المحادثة المدعمون بالذكاء الاصطناعي لدينا على تمكين الشركات من تقديم الدعم الشخصي وأتمتة المهام والتفاعل مع العملاء بشكل فعال.
GPTBots.ai
gptbots.ai
GTBots.ai عبارة عن منصة قوية لروبوتات الذكاء الاصطناعي بدون تعليمات برمجية مصممة للأعمال. ويستهدف تطبيق الذكاء الاصطناعي في مجالات مؤسسية معينة مثل التسويق وخدمة العملاء والموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات وتحليل البيانات وما إلى ذلك لتعزيز الإنتاجية بشكل كبير.
Cust
cust.co
تتحسن فرق نجاح عملاء النخبة مع وكلاء Cust AI. يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بتمكين CSMs من التعرف حتى على أصغر عملائك. يحول هذه الأفكار إلى خطط نجاح شخصية. يوصي بالإجراء التالي الأفضل خلال رحلة العميل. Cust عبارة عن منصة مستقلة لنجاح العملاء تجعل تجربة اللمس العالية ممكنة للعملاء الصغار. تمنح المنصة وكلاء الذكاء الاصطناعي للشركات الذين يتعرفون بشكل استباقي على عملائهم على المدى الطويل. يحول هذه الأفكار إلى خطة نجاح شخصية. يؤثر على قراراتهم عبر رحلة العميل الكاملة - بدءًا من الإعداد وحتى التجديد.
Alivo
alivo.ai
تعمل شركة Alivo على أتمتة اتصالات العملاء، مما يساعد الشركات على تقديم تفاعلات فورية وشخصية وذكية تدفع الأعمال فعليًا. تتيح تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة إجراء محادثات سلسة وفعالة، مما يسمح للشركات بتوسيع نطاق وصولها وتعزيز رضا العملاء. تساعد Alivo شركات الخدمات المنزلية على جذب المزيد من العملاء المحتملين، وتحويلهم بشكل أسرع، وتعزيز الأعمال المتكررة باستخدام نظام أساسي لإدارة العملاء المتوقعين مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon عبارة عن منصة لدعم العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكنها التعامل مع استفسارات الدعم الخاصة بشركتك على البريد الإلكتروني والتذاكر والدردشة وWhatsApp والهاتف. فهو يقوم بأتمتة أكثر من 80% من الاستعلامات، ويحسن أوقات الحل بنسبة تزيد عن 90% ويساعد في تقليل التكاليف بنسبة تزيد عن 30%. عرض القيمة الرئيسية لروبيلون: 1) تم حل 80% من استفسارات العملاء تلقائيًا بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي 2) بقية 20% من الاستفسارات التي يتم التعامل معها من قبل الوكلاء البشريين الداخليين لدينا 3) تخفيض بنسبة 90% في متوسط وقت المعالجة (AHT) وتخفيض التكاليف بنسبة 30% 4) جميع القنوات الثلاث المدعومة: التذاكر/رسائل البريد الإلكتروني والصوت والدردشة/وسائل التواصل الاجتماعي (Whatsapp وInstagram وما إلى ذلك) 5) الفواتير فقط للاستفسارات التي تم حلها 6) دعم أكثر من 40 لغة
Omind
omind.ai
تمكين الشركات من خلال منصة تجربة العملاء الموحدة Omind هي شركة رائدة في مجال توفير الحلول المبتكرة التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي المتقدم والتعلم الآلي والأتمتة الذكية لتحويل تجارب العملاء وتعزيز نجاح الأعمال. من خلال مجموعة شاملة من منتجات إدارة العملاء الرقمية (CXM) وحلول الأتمتة، تعمل Omind على تمكين المؤسسات من جمع احتياجات كل العملاء ودمجها والتصرف بذكاء بناءً عليها، وتقديم تفاعلات مخصصة ومؤثرة على نطاق واسع.
Cresta
cresta.com
تواجه مراكز الاتصال تحديًا يتمثل في زيادة كفاءة وفعالية وكلائها في مواجهة الاستنزاف المرتفع وضعف التدريب والمديرين الذين لا يمكنهم مراجعة سوى أقل من 3% من التفاعلات. تقوم Cresta بتحويل الرؤى في الوقت الفعلي إلى إجراءات في الوقت الفعلي لجعل مراكز الاتصال أكثر ذكاءً وتحقيق نتائج الأعمال. نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوفير إرشادات ديناميكية في الوقت الفعلي لوكلاء المبيعات والخدمات استنادًا إلى أفضل ممارسات أصحاب الأداء الأفضل لديك، ونسمح للمديرين برؤية وتتبع كل محادثة وتقدم الوكيل لإنشاء خطط تدريب مخصصة. ولدت شركة Cresta في مختبر Stanford AI Lab وهي مدعومة من Greylock Partners وSequoia وAndreessen Horowitz. نحن فخورون بالعمل مع شركات مثل Porsche وCox Communications وVivint وHoliday Inn.
Level AI
thelevel.ai
يقوم Level AI بتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لإحداث ثورة في تجربة العملاء. تم تصميم حلولنا المتطورة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة والإنتاجية والتوسع والتميز في المبيعات وخدمة العملاء. مع التركيز على الأتمتة، وتمكين الوكلاء، ومساعدة العملاء، وذكاء الأعمال الاستراتيجي، نحن ملتزمون بمساعدة عملائنا على تجاوز توقعات العملاء ودفع نمو الأعمال المربحة. تستخدم شركات مثل Affirm، وCarta، وVista، وToast، وSwiss Re، وezCater، وما إلى ذلك، Level AI للارتقاء بأعمالها إلى آفاق جديدة بجهد أقل.
Pulsedesk
pulsedesk.com
نظام مكتب المساعدة العالمي - جمع وإدارة وتحليل طلبات العملاء من جميع القنوات في "نافذة" واحدة Pulsedesk هو مكتب مساعدة مرن وموثوق يوفر دعمًا متعدد القنوات للعملاء. يتلقى المستخدمون مجموعة واسعة من الأدوات لأتمتة العمليات الروتينية والامتثال لمتطلبات SLA، بالإضافة إلى الدعم الفني عالي الاستجابة. من السهل أيضًا دمج برامج الطرف الثالث، وإنشاء قاعدة معرفية، وإطلاق بوابة العميل، وإعداد أداة الويب الخاصة بك في نظام Pulsedesk.
Parloa
parloa.com
Parloa هي شركة عالمية رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي ولديها رؤية لجعل تفاعل كل عميل سهلاً مثل التحدث إلى صديق. إنهم يقومون بتضخيم تجربة خدمة العملاء من خلال منصة إدارة وكيل الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم. تعمل هذه المنصة على مستوى المؤسسات على أتمتة مراكز الاتصال من خلال الاستفادة من القوة الكاملة للذكاء الاصطناعي التوليدي بأمان وموثوقية في سياق تفاعلات المستهلك. فهو يجمع بين وكلاء الذكاء الاصطناعي الشخصي ذوي المهارات العالية الذين يشاركون في محادثات طبيعية وفريدة من نوعها مع كل عميل، مع مساعدة الذكاء الاصطناعي للعملاء البشريين عندما يكونون على الخط. تثق العلامات التجارية العالمية في Parloa للتواصل مع عملائها، مما يضمن شعورهم بالاستماع إليهم من خلال تجارب استثنائية تزيد من الرضا وتشجع المبيعات وتبني الولاء. تأسست شركة Parloa في عام 2018 على يد مالتي كوسوب وستيفان أوستوالد ولها مكاتب في برلين وميونيخ ونيويورك.
Mava
mava.app
منصة دعم العملاء النهائية للشركات التي يقودها المجتمع. الدعم والاستجابة والتتبع وتحسين الدعم من مكان واحد، أينما كان المستخدمون لديك. تقوم Mava ببناء منصة لدعم العملاء للشركات ذات التوجه المجتمعي.
IrisCX
iriscx.com
تعمل IrisCX على تمكين عالم من تجارب عملاء B2C السهلة والفعالة والمتوقعة. يقوم IrisCX بتوجيه المستخدمين في اكتشاف العيوب وتوثيق المهام تلقائيًا، مما يجعلها جاهزة للموظفين للعمل عليها، مما يوفر الوقت والموارد. يستخدم IrisCX الفيديو الذكي لحل مشكلات المستهلك بشكل أسرع. تتيح منصة التفاعل مع العملاء الخاصة بـ IrisCX للمستهلكين إما إجراء تقييم ذاتي لمشكلتهم، أو تحديد موعد للتحدث إلى أحد خبراء الخدمة أو إظهار اهتمامهم لخبير الخدمة لتلقي المساعدة في الوقت الفعلي. تم تصميم نظام IrisCX للمؤسسات، وهو يلتقط البيانات في بيئة المساعدة الذاتية للمستهلك. تحصل شركات المنتجات المنزلية على رؤى حول كيفية اختيار المستهلكين لمنتجاتهم وإعدادها ودعمها. باستخدام البيانات والتحليلات من الجلسات المسجلة، يمكن لشركات المنتجات المنزلية توفير تجربة أفضل للعملاء من خلال مساعدة المستهلكين عند الطلب وبناء منتجات أفضل من خلال هندسة المشاكل الشائعة.
Propane Chat
propanechat.com
الرد على رسائل العملاء باستخدام ChatGPT روبوت دردشة مخصص بتقنية الذكاء الاصطناعي، مدعوم من ChatGPT، يجيب على أسئلة عميلك في ثوانٍ. يتم تدريب برنامج chatbot على الفور على محتوى موقع الويب الخاص بك عند تثبيته. تم دمج Propane Chat مباشرة في Wix Chat مما يسمح لك برؤية المحادثة والتحكم فيها في أي وقت. أضف مستندات تدريب إضافية وتصحيحات للدردشة لمزيد من التخصيص وتدريب Propane Chat
Layerise
layerise.com
تعمل Layerise على تحويل الطريقة التي تتفاعل بها العلامات التجارية الاستهلاكية مع عملائها من خلال تقديم منصة شاملة لتجربة بيانات العملاء (CDXP). تعمل حلولهم على دمج بيانات العملاء وخبراتهم، مما يعزز المشاركة الأعمق، ويعزز تجارب المنتجات، ويعزز الولاء للعلامة التجارية. من خلال أدوات تسجيل المنتجات، وأدلة المستخدم الرقمية، وبرامج الولاء، والتسويق المخصص، تساعد Layerise العلامات التجارية على تحسين عملياتها، وزيادة الإيرادات، وتعزيز الاستدامة. تم إنشاء Layerise، التي تأسست عام 2019، لسد الفجوة بين العلامات التجارية وعملائها النهائيين. في Layerise، إنهم ملتزمون ليس فقط بتعزيز القيمة التجارية ولكن أيضًا بتحمل المسؤولية عن تأثيرها البيئي. إنهم ملتزمون بزيادة الطلب على الحلول المحايدة بيئيًا وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون والتلوث بشكل كبير.
LimeChat
limechat.ai
يساعد LimeChat العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على البيع والدعم والتسويق على WhatsApp. لقد كانوا روادًا في التجارة عبر WhatsApp، حيث عملوا مع أكثر من 300 علامة تجارية رائدة مثل HUL وITC وMamaearth وWow Skin Science وNeemans Shoes وSnitch. إنهم يساعدون في تقليل تكلفة الوصول إلى العملاء (CAC)، وتعزيز الاحتفاظ بهم، وتقديم تجارب مذهلة عبر WhatsApp، مما يجعل ذلك أكثر من 10% من إيراداتهم عبر الإنترنت. ينصب تركيزهم على مساعدة الشركات على إنشاء تجارب استثنائية على WhatsApp! ما الذي يجعلهم روادًا في تجربة WhatsApp؟ 👉 Chatbots التي تعمل بنظام GPT للتجارب على المستوى البشري 👉 حملات WhatsApp ثنائية الاتجاه لتحقيق عائد استثمار مضاعف دون إرسال بريد عشوائي 👉 إدارة علاقات العملاء (CRM) المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمصممة للتجارة الإلكترونية 👉 أفضل إعلانات النقر على WhatsApp من حيث الأداء إنهم يرغبون في تقديم استشارة مخصصة للشركات للمساعدة في تقديم أفضل تجربة على WhatsApp.
Glia
glia.com
Glia هي الشركة الرائدة والرائدة في إدارة التفاعل الموحد - والتي تعيد تعريف كيفية تفاعل الشركات مع عملائها. تعمل بنية النظام الأساسي ChannelLess™ من Glia على تعزيز التفاعلات السلسة مع العملاء عبر مركز الاتصال والأتمتة الرقمية والويب والذكاء الاصطناعي. تعمل Glia على إعادة اختراع كيفية دعم الشركات لعملائها في عالم رقمي. يعمل حل Glia على إثراء تجارب الويب والهاتف المحمول من خلال خيارات الاتصال الرقمي والتعاون على الشاشة والمساعدة التي تدعم الذكاء الاصطناعي. أبرمت Glia شراكة مع أكثر من 300 بنك واتحاد ائتماني وشركات تأمين ومؤسسات مالية أخرى في جميع أنحاء العالم لتحسين النتائج العليا والنهائية من خلال خدمة العملاء الرقمية. الشركة معترف بها من قبل المحللين لابتكاراتها - بما في ذلك شركة Gartner باعتبارها بائعًا رائعًا، وقد جمعت أكثر من 150 مليون دولار من التمويل من كبار المستثمرين.
Aquant
aquant.ai
تساعد منصة Aquant's Service Co-Pilot مؤسسات المؤسسات على تقليل تكاليف الخدمة وتحسين تجارب العملاء وتحديد أفضل الحلول لأي مشكلة متعلقة بالخدمة. باستخدام نموذج معالجة اللغة الطبيعية الخاص بمجال الخدمة، تقوم أفضل ممارسات محرك Aquant باستخراج بيانات الخدمة، بما في ذلك أوامر العمل والسجلات والأدلة والملاحظات. بعد ذلك، يعمل على تحسين أداء الذكاء الاصطناعي عن طريق تحويل معرفة الخبراء إلى بيانات تركيبية، وتدريب مساعد طيار الخدمة على التكيف بناءً على التعليقات بدلاً من سير العمل المشفر. يعمل Aquant على تمكين كل أصحاب المصلحة (على سبيل المثال، العميل النهائي أو وكيل مركز الاتصال أو الفني الميداني) من تشخيص المشكلات وحلها مثل الخبير. تتيح المنصة لقادة الأعمال تحليل اتجاهات أداء الخدمة واتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة بالبيانات.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai هي الشركة الرائدة في مجال ذكاء دقة الخدمة، حيث توفر دقة دقة تزيد عن 90% في بيئات الخدمة المعقدة. تجمع Neuron7 المعرفة من الأشخاص والبيانات والتفاعلات عبر آلاف المنتجات والقضايا في مركز الحلول الذكية. يوفر الذكاء الاصطناعي أفضل خطوة تالية من خلال التوجيه خطوة بخطوة (مثل تطبيق التنقل) المدمج بسلاسة في سير العمل الحالي لديك. يقوم العملاء بحل المشكلات بشكل أسرع، من المرة الأولى، بدقة تزيد عن 90% والإجابات في ثوانٍ. -التقاط المعرفة الخبراء - أوقات حل أسرع -زيادة انحراف المكالمة -زيادة الإصلاح لأول مرة -تحسين CSAT -انضمام أسرع يقع المقر الرئيسي لشركة Neuron7 في سانتا كلارا، كاليفورنيا، وهي شريكة مع Microsoft وSalesforce وSAP وServiceNow، وتدعمها ServiceNow Ventures وBattery Ventures وNexus Venture Partners.
© 2025 WebCatalog, Inc.