الصفحة 11 - بدائل - Ezist
Powered Now
powerednow.com
برنامج الإدارة الميدانية الحائز على جوائز وMTD جاهز (جعل الضرائب رقمية). تطبيق الفاتورة والاقتباس والجدولة للشركات الصغيرة والتجار والمقاولين والمهنيين العاملين لحسابهم الخاص. قم بإدارة أعمالك من جهاز iPad وiPhone وMac. إنشاء الفواتير والتقديرات وعروض الأسعار. قم بإدارة أوراق العمل والمواعيد ومنتجات الألبان الخاصة بفريقك، وكلها مدعومة بشكل آمن على السحابة. Powered Now هو تطبيق جوال مصمم للسباكين والبنائين والكهربائيين وغيرهم. يمكنك إصدار فاتورة لعملائك وإنشاء عروض أسعار وتقديرات رائعة المظهر. * قم بإنشاء وإرسال الفواتير وعروض الأسعار والتقديرات بسرعة من جهاز iPad وiPhone الخاص بك مع نسخ جميع مستنداتك احتياطيًا بشكل آمن على السحابة. يدعم رابطة الدول المستقلة وMTD * إنشاء الشهادات والنماذج أثناء التنقل. بما في ذلك شهادات الغاز والكهرباء. * إدارة مواعيد ومهام موظفيك باستخدام المذكرات المدمجة والسحب والإفلات. * إنشاء النفقات وفواتير الموردين والحصول على الموافقة. * تتبع موقع موظفك مباشرة باستخدام GPS. يرجى ملاحظة أنه يمكن تعطيل هذه الميزة. يمكن أن يؤدي الاستخدام المستمر لنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الذي يعمل في الخلفية إلى تقليل عمر البطارية بشكل كبير. * التقاط توقيعات العميل وتسجيل ساعات العمل الخاصة بك مقابل مواعيدك. * حدد قالب الفاتورة الخاص بك، وأضف شعارك وانطلق! * مصمم لجميع الشركات والتجار المتنقلين بما في ذلك السباكين ومهندسي الغاز والكهربائيين والمبلطين والنجارين والبنائين. * الحصول على إخطار في الوقت الحقيقي عند فتح المستندات. * إرسال المستندات إلى العملاء عبر الإنترنت وكمرفق PDF عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. * واجهة سهلة الاستخدام وسريعة الإعداد. * يتعامل مع معدلات متعددة من الضرائب والمدفوعات المرحلية والرسوم الإضافية والخصومات المحسوبة تلقائيًا. * تصدير بياناتك للمحاسبة وإرسالها إلى المحاسب أو المحاسب الخاص بك. * نسخة احتياطية بالكامل ومتزامنة بين الأجهزة.
Fieldcode
fieldcode.com
Fieldcode هو برنامج لإدارة الخدمة الميدانية (FSM) يعمل على تبسيط العمليات باستخدام أتمتة Zero-Touch. بفضل 20 عامًا من الخبرة العالمية، يعمل حلنا على أتمتة عملية الخدمة بأكملها، بدءًا من إنشاء التذاكر وحتى نشر الفنيين، مما يلغي الحاجة إلى التدخل اليدوي ويخفف الضغط عن المرسلين. باعتباره الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة في السوق، يوفر Fieldcode تسعيرًا مرنًا لكل مستخدم وإدارة ذكية للخدمات لمساعدة الشركات على تحقيق أقصى قدر من الكفاءة وتعزيز رضا العملاء. تم تصميم الميزات لمساعدتك على إدارة الأنشطة اليومية بشكل فعال وتقديم التوجيه من خلال كل تدخل في الخدمة: - تتيح الواجهة سهلة الاستخدام عرضًا منظمًا للمهام - يمكن للمستخدم توفير جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالمهمة مثل التاريخ والمكان وجهات الاتصال ووصف المهمة والمستندات الإضافية والمزيد - يتم إدخال جميع البيانات المتعلقة بالحدث في شكل تقرير ومزامنتها على الواجهة الخلفية عند الانتهاء - يتم تخزين البيانات المبلغ عنها دون اتصال بالإنترنت ونقلها تلقائيًا بمجرد اتصال المستخدم مرة أخرى. وبهذه الطريقة، يمكن لفرق الخدمة الميدانية الإبلاغ عن الأحداث وحالتها في أي وقت حتى في حالة عدم وجود اتصال بالإنترنت - تتبع الوقت الذي يقضيه في كل مهمة ووقت العمل بشكل عام - تتبع التقدم عند حل المهام - الإبلاغ عن أداء المهمة وإكمال المهمة من خلال جمع جميع الوثائق ذات الصلة
Salesflo Engage
salesflo.com
Salesflo Engage عبارة عن منصة ذكية للبيع بالتجزئة تعمل على تحسين تجربة البيع بالتجزئة حيث يتم دائمًا عرض البضائع بشكل مثالي، ويتم تمكين الموظفين من البيع، ويتمتع جميع أصحاب المصلحة بالرؤى لتحسين رحلات حجز الطلبات الخاصة بهم. الغرض من هذا البرنامج هو تبسيط إدارة المهام اليومية لأنه يدمج بيانات متاجر البيع بالتجزئة ونشاط حجوزات الطلبات من أجل عملية سلسة لحجز الطلبات من أجل تسريع تسليم المنتج بسبب عملية التوزيع. وبالتالي فهو يوفر رؤية كاملة وتوحيدًا لمعلومات نقطة الاتصال، كل ذلك في مكان واحد.
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixers هو تطبيق للهواتف المحمولة وسطح المكتب يساعد على تبسيط عمليات سير العمل في إدارة الممتلكات والمرافق حتى تعرف الفرق بالضبط ما يجب القيام به ومتى. إنها تعيد اختراع CAFM التقليدي، حيث تجمع بين برامج الصيانة من عميل إلى عميل وإدارة القوى العاملة مع الأتمتة والخدمة الذاتية التي تشتد الحاجة إليها كمعيار قياسي، مما يؤدي إلى خفض التكاليف وزيادة وقت التشغيل لمنشآتك.
MarketBox
gomarketbox.com
MarketBox هو برنامج جدولة المواعيد مصمم خصيصًا للشركات التي تقدم خدمات داخلية ومتنقلة. يسهّل MarketBox على المستهلكين إجراء الحجز الذاتي والدفع عبر الإنترنت، كما يسهّل على الشركات إدارة الخدمات اللوجستية للمزودين ومعالجة الدفع.
Simla.com
simla.com
مع Simla.com، يمكنك تنظيم مبيعات التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء حيث يكون الأمر أكثر راحة للمشترين. موقع Simla.com يقدم لك: * سهولة التكامل مع الواتس اب والفيسبوك وبرامج المراسلة الأخرى. * نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مدمج للتواصل مع العملاء ومعالجة الطلبات. * التكامل السريع مع Shopify وWooCommerce وVTEX والمنصات الأخرى. * وحدات جاهزة للعمل مع خدمات التوصيل وأنظمة الدفع. * الحفاظ على كتالوج المنتجات والمخزون والمستودعات. * أتمتة الإخطارات للعملاء والمهام الروتينية للمشغلين. * التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. * برنامج الولاء.
ChayAll
chayall.com
ChayAll عبارة عن منصة SAAS تعمل على تجميع جميع قنوات المراسلة الفورية في قناة واحدة! نحن نساعدك على التواصل مع عملائك بسرعة وسهولة من خلال الانضمام إلى جميع قنوات المراسلة الخاصة بك مثل WhatsApp وMessenger ورسائل iOS ورسائل Google Business. اجعل عملائك راضين وسعداء، وقم بإدارة جميع محادثاتك ضمن منصة واحدة، وساعد عملائك في الحصول على حلول فورية. مع ChayAll يمكنك: - دمج جميع القنوات في منصة واحدة - البحث عن فرص مبيعات جديدة - تحسين رضا العملاء
Spechy
spechy.com
يساعدك Spechy على تقديم خدمة عملاء أسرع وأكثر فعالية من خلال الجمع بين جميع قنوات اتصال العملاء الخاصة بك على منصة واحدة. منصة الاتصالات متعددة القنوات الأكثر مرونة يتعين عليك تحديد قنوات الاتصال التي يتمتع عملاؤك بتجربة العملاء معها وكيف يمكنك تحسين هذه القنوات. والأهم من ذلك أنك تحتاج إلى اتخاذ هذه القرارات بناءً على معلومات دقيقة. ولهذا السبب قمنا ببناء منصتنا على أساس الشفافية والمرونة والتقنيات الجديدة، حتى تتمكن من الوثوق في كل نقطة بيانات وكل قياس وكل قرار تتخذه. اتصالات متعددة القنوات إذا اتصل بك عملاؤك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدعم المباشر أو الفيديو أو وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكنك الرد عليهم تلقائيًا باستخدام منصة الاتصالات متعددة القنوات الخاصة بـ Spechy. سيتمكن الممثلون من الوصول إلى جميع قنوات الاتصال وبيانات العملاء من خلال واجهة مستخدم واحدة، وستكون قادرًا على خدمة العملاء من خلال قناة الاتصال المفضلة لديهم.
DooPage
doopage.com
DooPage هي شركة تقنية متخصصة في تقديم حلول برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) الموجهة للمحادثة (Conversational-CRM). مع رؤية تؤمن بمستقبل تتواصل فيه الشركات والعملاء بشكل أساسي من خلال أدوات المراسلة في الوقت الفعلي (المراسلة في الوقت الفعلي) أو الشبكات الاجتماعية بدلاً من الطرق التقليدية مثل البريد الإلكتروني والمكالمات والتذكرة. DooPage - أداة إدارة قوية تساعد على ربط المبيعات والعملاء متعددي القنوات على منصة واحدة واحدة. مع العديد من الميزات بما في ذلك: خدمة العملاء، إغلاق الطلبات متعددة القنوات، إدارة الطلبات الصارمة، أتمتة المبيعات، إدارة الموظفين، دعم المبيعات. لقد تم الآن مركزية الأعمال التجارية عبر الإنترنت لأصحاب المتاجر في مكان واحد للمساعدة في إدارة المعلومات بالطريقة الأكثر ملاءمة. يدمج DooPage جميع مراحل المبيعات من الألف إلى الياء: من لحظة إرسال البريد الوارد أو التعليق للعملاء -> خدمة العملاء -> تقديم الطلبات -> مقارنة أسعار الشحن واختيار الوحدة بأسعار شحن رخيصة -> تسليم البضائع للعملاء. جميع العمليات المذكورة أعلاه متاحة الآن على DooPage. مع Doopage، أصبح امتلاك مشروع تجاري أسهل من أي وقت مضى!
replient.ai
replient.ai
Replient.ai هو أحد برامج الذكاء الاصطناعي التي تعمل على أتمتة دعم العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه يستهدف الشركات التي ترغب في تكثيف تفاعلات عملائها وتوسيع نطاق دعم عملائها. يستجيب البرنامج تلقائيًا وبسرعة للتعليقات، ويقلل من التأثيرات السلبية على الإعلانات ويتيح توسيع نطاق دعم العملاء دون تكاليف إضافية للموظفين. إنه يضمن الامتثال لصوت العلامة التجارية في اتصالات العملاء ويقدم دعمًا متعدد اللغات. الأسعار متدرجة، حيث تبدأ الخطط من 39 يورو شهريًا. هناك أيضًا خطة تجريبية مجانية تدعم ما يصل إلى 50 تعليقًا.
Puzzel
puzzel.com
في Puzzel، يؤمنون بشكل أساسي بأن تجارب العملاء الرائعة لا ينبغي أن تكون معقدة. ولهذا السبب قاموا ببناء منصة تجربة العملاء الرائدة في أوروبا والتي تساعد الشركات مثل شركتك على تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى لكل عميل. حصلت منصة تجربة العملاء على جائزة الشركة الأكثر ابتكارًا في عام 2023، حيث تجمع منصة تجربة العملاء الخاصة بها بين مركز الاتصال والخدمة الذاتية وقدرات الذكاء الاصطناعي، مما يوفر منصة واحدة لحل جميع التفاعلات الآلية والتي يقودها الإنسان بطريقة بسيطة وفعالة - مما يسعد كل عميل. يتم تسخير الذكاء الاصطناعي في كل نقطة اتصال لأتمتة المهام وتوفير الرؤية وتخصيص الخدمة والدعم. تحظى منصة Puzzel CX بشعبية كبيرة لدى الوكلاء ويثق بها قادة مراكز الاتصال.
imBee
imbee.io
imBee يجعل العمل معًا أمرًا سهلاً. إنها المنصة الرائدة لإدارة الدردشة، حيث توفر مشاركة محادثة على مستوى عالمي للمساعدة في دفع أعمالك. ينشئ صندوق الوارد الخاص بالتعاون الجماعي تجربة دردشة واحدة، حيث يمكن لممثل شركتك مشاركة المعلومات بسلاسة بين الفرق الداخلية والعميل الحالي أو العميل المحتمل. مع imBee، يحصل العميل على معلومات عالية الجودة واستجابة أسرع. إذا كانت المشاركة السريعة والسهلة وعالية الجودة مهمة لشركتك، فاختر imBee. ** قنوات مراسلة فورية متعددة وصندوق وارد واحد قوي - توفير دعم خدمة العملاء والبيع والتسويق عبر WhatsApp وInstagram وFacebook Messenger وWeChat وLINE والمزيد. إدارة محادثات العملاء من جميع تطبيقات المراسلة الفورية في صندوق بريد واحد. استجابة أكثر كفاءة وأسرع وتجربة أفضل للعملاء. ** الردود والاختصارات السريعة - يمكنك توفير الوقت وتوحيد الإجابات على الأسئلة المتداولة (FAQs) عن طريق تخزينها في مكتبة الردود السريعة الخاصة بك. قم بالوصول إليها بسهولة باستخدام مفاتيح الاختصار المحددة مسبقًا. ** دردشة الفريق الداخلية - اذكر زميلك في الفريق لإخطاره والدردشة مع العملاء والعملاء المتوقعين في وقت واحد. تقليل الاتصالات ذهابًا وإيابًا لمعالجة الاستفسارات بسرعة البرق.
Gnatta
gnatta.com
الفهم والتحدث مع عملائك. يبدو سهلا، ولكن هناك الكثير جدا لذلك. وهنا يأتي دور Gnatta. Gnatta هو منتج رائد في السوق لتعزيز محادثاتك. إنهم خبراء في التحدث إلى العملاء، وفي الواقع يتمتع فريقهم الكبير بأكمله بخلفيات في مراكز اتصال العملاء الكبيرة. في عام 2014، عندما كان مؤسسها لا يزال يدرس في الجامعة، أدرك أنه لا يوجد منتج متاح مخصص للجزء الأكثر أهمية من رحلة العميل: نقطة الاتصال مع العلامة التجارية. سريعًا إلى اليوم، ولديهم فريق يضم أكثر من 20 مطورًا داخليًا، يركزون جميعًا بشكل كامل على جعل اتصالات عملائك أكثر كفاءة واقتصادية وفعالية. تتعامل منصتهم مع جميع القنوات الرقمية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر؛ الدردشة عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني وفيسبوك وتويتر والمراسلين. تقنية سير العمل المطورة خصيصًا لدينا تعني أنه سيتم تقديم جميع جهات الاتصال الخاصة بك إلى المشغل المناسب، بالمعلومات الصحيحة، في الوقت المناسب. كما أنهم في طليعة استخدام الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي والمعزز) في خدمة العملاء. ومن خلال الشراكة مع خبراء الذكاء الاصطناعي الراسخين، فإنهم يقدمون المستوى التالي في تجربة العملاء اليوم. مع خطط تسعير شهرية مرنة، وهياكل حسابات مخصصة، ومنهجية مرنة؛ يمكن أن تفعل السلوك، واكتشف كيف يمكن لـ Gnatta أن يساعدك في عملك اليوم.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - منصة تفاعلية مع العملاء متعددة القنوات من إنتاج Agami Tech. إنها منظمة تسليم حلول برمجية بوتيكية، متخصصة في توفير إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتطوير تطبيقات العملاء، جنبًا إلى جنب مع مجموعة إدارة تفاعل العملاء الموحدة من النهاية إلى النهاية. إن نهجهم في السوق الذي تقوده القدرة على تقديم الاستشارات والحلول قد مكّن عملائهم من الوصول إلى خريطة طريق أعمالهم في وقت أسرع وبالتالي ضمان الإنتاجية واكتساب القيمة. فهي تدمج بسلاسة تطبيقات الشركات متعددة البيئات عبر القطاعات والمعالجة في الأعمال وبالتالي تبسيط العمليات.
Hippo
jungleworks.com
Hippo عبارة عن منصة SaaS لجميع احتياجات مشاركة العملاء والتسويق. يتم استخدامه من قبل أكثر من 2000 شركة في جميع أنحاء العالم. Hippo عبارة عن مجموعة كاملة للتعامل مع عملائك. يمكنك تزويدهم بالدعم التحادثي بمساعدة برامج الدردشة الآلية والمحادثات المباشرة والمكالمات وأتمتة جهود التسويق لتوفير تجربة مخصصة للعملاء من خلال حملات القنوات الشاملة بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel هي منصة المراسلة من الجيل التالي لمراكز الاتصال الخاصة بالمؤسسات. بما في ذلك ChatBot والتوجيه الديناميكي للوكيل عبر أكثر من 15 قناة مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات المراسلة مثل Facebook Messenger وTwitter وInstagram وLine وWhatsApp والمزيد. تتيح مقاييس أداء القوى العاملة والوكلاء المتقدمة لـ Sentiment.io تحقيق أكبر عائد على الاستثمار مقارنة بأي حل من نوعه.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams هي خدمة متخصصة داخل Chatdesk تركز على تقديم دعم استثنائي للعملاء لعلامات التجارة الإلكترونية. تستفيد هذه الخدمة من مجتمع من المدافعين المتحمسين للعلامة التجارية، المدربين على التعامل مع العملاء وتقديم المساعدة الشخصية عبر القنوات المختلفة. * أوقات الاستجابة السريعة: يبلغ متوسط أوقات الاستجابة أقل من 90 دقيقة، مما يوفر الدعم للعملاء في الوقت المناسب. * حلول فعالة من حيث التكلفة: يعتمد نموذج التسعير على عدد التذاكر التي تمت معالجتها، دون أي تكاليف مقدمة، مما يجعلها في متناول الشركات من جميع الأحجام. * الصوت المتسق للعلامة التجارية: تتم إدارة جميع التفاعلات بواسطة معجبين مميزين مدربين، مما يضمن الحفاظ على صوت العلامة التجارية وسياساتها عبر كل قناة. تم تصميم Chatdesk Teams لمساعدة شركات التجارة الإلكترونية على تحسين عمليات خدمة العملاء لديها، وتحسين المشاركة، وتحقيق تحويلات أعلى في النهاية.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM هو برنامج خدمة عملاء متعدد القنوات، مصمم للفرق التي تتطلع إلى تحقيق قدر أكبر من الكفاءة عند التعامل مع الاستفسارات الواردة من أفراد الجمهور. ستأخذ HaloCRM سعادة عملائك إلى آفاق جديدة، وتحقق التوازن بين احتياجات وكيلك وعملائك في حل يُحدث ثورة في خدمة العملاء للجميع. تقدم HaloCRM منصة سهلة الاستخدام للفرق التي تتعامل مع العملاء لإدارة المحادثات من أي قناة. ستقوم المنصة باستيعاب محادثات العملاء من Twitter وFacebook وFacebook Messenger والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والدردشة والمكالمات الهاتفية والمزيد، مما يلغي إمكانية عدم الرد على الاستفسارات وتحسين رضا العملاء من خلال فتح المزيد من قنوات الاتصال.
eGain
egain.com
eGain هي منصة معرفية رائدة تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة لتعزيز مشاركة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية عبر مختلف الصناعات. مع التركيز على توفير المعرفة الموثوقة والدراية العملية، تقدم eGain مجموعة من الحلول التي تساعد المؤسسات على إدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال. الميزات الرئيسية: * مركز المعرفة القائم على الذكاء الاصطناعي: يساعد هذا الحل المركزي في إنشاء المعرفة وتنظيمها وتقديمها على نطاق واسع، مما يضمن وصول فرق خدمة العملاء إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. * مركز المحادثة: يعمل eGain على تسهيل الاتصال السلس متعدد القنوات، مما يسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء من خلال منصات مختلفة بما في ذلك الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. * مركز التحليلات: توفر المنصة تحليلات متعمقة لقياس الأداء ورضا العملاء والكفاءة التشغيلية، مما يتيح التحسين المستمر.
ThinkOwl
thinkowl.com
يعد ThinkOwl هو الحل الشامل لجميع احتياجات دعم العملاء لديك، بدءًا من إدارة التذاكر وحتى مشاركة العملاء. يتم تشغيل مجموعة البرامج بواسطة الذكاء الاصطناعي المتقدم، مما يوفر تجربة مستخدم استثنائية. يعتمد ThinkOwl على البنية السحابية ويتم تشكيله في نموذج SaaS، ويتميز بأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تبسيط سير عمل الأعمال. وهذا يعني أنه تحت مظلة ThinkOwl تأتي ترسانة من الحلول الفعالة - محادثات OwlDesk وOwlForce وThinkOwl - المصممة لأتمتة المهام الروتينية وتعزيز إنتاجية الوكيل وتحسين كفاءة الخدمة. توفر هذه الحلول مزيجًا مثاليًا من أنظمة مكتب المساعدة أو التذاكر، وتقنية الذكاء الاصطناعي التحادثية أو التوليدية، وبيئة قوية متعددة القنوات للتفاعل السلس مع العملاء. تعد بعض الميزات المميزة لهذه المنصة - مثل الأتمتة الذكية لسير العمل، وأدوات إنتاجية الذكاء الاصطناعي، ومساعدة الذكاء الاصطناعي الذكية - بمثابة متعة حقيقية للشركات المزدهرة التي تهدف إلى تقديم تجارب عملاء ممتازة. علاوة على ذلك، يتفوق ThinkOwl في تحليل البيانات، وإنشاء تقارير متقدمة توفر رؤى في الوقت الفعلي حول مؤشرات الأداء الرئيسية عبر الموضوعات والفرق والقنوات. إنهم يلتزمون بأعلى معايير الأمان. تؤكد شهادة ISO الخاصة بـ ThinkOwl على هذا الالتزام، مما يضمن أمان البيانات على أعلى مستوى. وأفضل ما في الأمر هو أن الابتكار المستمر وتحسين المنتجات متأصل في حمضهم النووي، مما يجعل ThinkOwl مجموعة برمجيات قوية وقابلة للتطوير للشركات من جميع الأحجام عبر الصناعات. ولهذا السبب يثق أكثر من 5000 مستخدم حول العالم في ThinkOwl لتبسيط العمليات.
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
تعمل ConnectFSM على تمكين الشركات داخل قطاعك من الوصول إلى إمكاناتها الكاملة. يعمل حل ConnectFSM على تحرير الإدارة والموظفين الإداريين من الأعمال الورقية المرهقة المرتبطة بإدارة فريق الخدمة والهندسة. يتيح ذلك لفريقك تخصيص المزيد من الوقت للأنشطة التي تعزز الإنتاجية والربحية.
Plutomen
pluto-men.com
إن القوى العاملة في الخطوط الأمامية التي تتسم بالمرونة والمجهزة تقنيًا هي حاجة الساعة للمؤسسات الصناعية. Plutomen هي منصة تشغيلية في الخطوط الأمامية توفر حلول الواقع المعزز للمؤسسات الصناعية من أجل الرقمنة في الخطوط الأمامية. إنها تساعد في تعزيز المعرفة في خط المواجهة الخاص بك من خلال المساعدة البصرية عن بعد التي تعمل بتقنية الواقع المعزز وتعليمات العمل والتدريب ثلاثي الأبعاد. تساعد منصتهم العملاء الصناعيين على تحسين الإنتاجية، وتمكين الحلول بشكل أسرع، وتقليل تكاليف التشغيل، وزيادة نمو الإيرادات إلى أقصى حد مع تعزيز الاستدامة وسلامة العمال. إنهم يؤمنون بالتمكين الرقمي لفرق الخطوط الأمامية الصناعية لمساعدتهم على احتضان فوائد الصناعة 4.0 والاستفادة منها. مع أكثر من 8 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء واستشاراتهم في XR، فإنهم يقدمون حلولًا مؤسسية لقطاعات مثل التصنيع والاتصالات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والسيارات وما إلى ذلك. لقد خدموا اللاعبين الرائدين في الصناعة مثل Wipro Limited، وAdani، وSterlite Tech، وL&T، وPwC، وVirtusa، وHoneywell، وArvind Envisol، وما إلى ذلك. يقع المقر الرئيسي للشركة في أحمد أباد، الهند، وهي من بين المطورين الرائدين لحلول الواقع المعزز للمؤسسات الصناعية. تعمل منصتهم المتكاملة كمتجر شامل لتلبية احتياجات المساعدة عن بعد لشركات B2B. إنها توفر ثلاثة منتجات تساعد المؤسسات على بدء رحلة التحول الرقمي باستخدام XR - * Plutomen Connect: منصة قائمة على المساعدة عن بعد والتعاون عبر الفيديو تعمل بتقنية الواقع المعزز والتي تمكن القوى العاملة في الخطوط الأمامية من التواصل مع خبرائك على الفور. * سير عمل Plutomen: منصة مساعدة العمل المدعومة بالواقع المدعوم للوصول إلى تعليمات العمل الرقمية التي تعمل على تبسيط معرفة القوى العاملة. * Plutomen Assist: مساعدة ذاتية مدعومة بتقنية XR ومنصة للتدريب الشامل للقوى العاملة من الجيل التالي، ورقمنة العملية، وتوفير مستودع معرفي تفاعلي.
Obzervr
obzervr.com
هل أنت مستعد لترقية تدفقات أعمالك من الحلول الورقية المرهقة إلى حلول إدارة العمل الرقمية المتطورة؟ يعد برنامج Obzervr هو القطعة التشغيلية المفقودة لمجموعة واسعة من الصناعات كثيفة الأصول. يعمل معظم مشغلي الأصول المهمة في وضع مكافحة الحرائق مع أعباء عمل كبيرة من أنشطة الامتثال والسلامة والصيانة والتفتيش، والأعطال التي تمنعهم من العمل المقرر، ولا توجد طريقة للحاق بالركب نظرًا للأوراق التي عالقون بها في نهاية كل يوم . يسد Obzervr فجوة كبيرة من خلال توفير حل يمثل تآزرًا بين التطبيق البسيط والمرن للمشرفين والمشغلين، ولوحة معلومات سطح المكتب للمشرفين للإدارة عن طريق الاستثناء. يرسل المشرفون العمل بسهولة وسرعة من لوحة معلومات العمل، ويسجل المشغلون والمشرفون القراءات، ويلتقطون الصور طوال اليوم في العمل المخصص لهم. يمكنهم أيضًا إنشاء أعمال اقتحام وتسجيل العيوب وتعيين المخزون للعمل. عند الانتهاء، يمكن للمشرفين التحقق من الاستثناءات قبل تحديث نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تلقائيًا بنقاط المراقبة والمخزون والصور والبيانات الأخرى التي لها مكان في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). تتوفر الآن لوحات المعلومات والتقارير التلقائية لمراجعة السجل، والتحقق مرة أخرى من استراتيجية الصيانة وفعالية التكتيك، وتخصيص الإنفاق على المناطق التي تتسبب في أعلى تكاليف الصيانة العامة، وتقليل مخاطر فشل الجهاز بسبب نقص شفافية المعلومات. يعمل Obzervr بالتعاون مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الرئيسية ويؤدي إلى: * قوة عاملة متصلة في الخطوط الأمامية مدعومة بالتكنولوجيا الرائدة وعمليات أفضل الممارسات والأتمتة * تحسين عمليات الصيانة مما يتيح مزيدًا من الوقت للأداة، مما يقلل من إعادة العمل والهدر * إنشاء لوحات معلومات آلية وإعداد تقارير لتقليل مخاطر أعطال الماكينة وتحسين فعالية العملية.
FieldInsight
fieldinsight.com
برنامج الخدمة الميدانية الشامل لصيانة أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) وصيانة أصول مكافحة الحرائق، وجدولة المهام، وتحسين سير العمل، والسلامة، وغير ذلك الكثير. يساعد FieldInsight على التنظيم والأتمتة لمساعدة الشركات على: - اذهب بلا أوراق - زيادة الكفاءة في اليوم / الأسبوع - زيادة الإنتاجية (إنجاز المزيد من المهام في أسبوع) - زيادة الربحية (الحصول على أموال بشكل أسرع) - إبقاء فريقهم مسؤولاً في الميدان يساعدك FieldInsight من خلال برنامج تأهيل متكامل الخدمات لإعداد فريقك وتشغيله بسرعة. لا يترك FieldInsight أي شخص خلفه مطلقًا وسيدعمك من خلال التغييرات في عملك بينما تكتسب الكفاءات والإنتاجية عندما تبدأ في تحسين سير عملك. ترغب FieldInsight في مساعدة جميع الشركات القائمة على Field Service على النجاح - إذا كان هذا هو شغفك أيضًا، فسوف ترغب FieldInsight في سماع رأيك وإجراء مناقشة حول فرص الموزعين أو الشراكة.
Actsoft
actsoft.com
Actsoft هي شركة تكنولوجيا رائدة تقدم حلولاً لإدارة القوى العاملة المتنقلة (MWM)، وإدارة الخدمة الميدانية (FSM)، وإدارة الموارد المتنقلة (MRM). تتمثل مهمة Actsoft في مساعدة الشركات على تحقيق إمكاناتها الكاملة من خلال تحسين إنتاجيتها وربحيتها. تعمل مجموعة حلول البرامج المستندة إلى الموقع من Actsoft على تعزيز نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والتقنية اللاسلكية، مما يوفر مراقبة مثالية للشركات التي لديها قوى عاملة ميدانية وغير مكتبية.
Formitize
formitize.com
Formitize هو أكثر من مجرد حل برمجي. إنه يغير قواعد اللعبة بالنسبة للشركات من جميع الأحجام التي تتطلع إلى تبسيط عملياتها والعمل بشكل أكثر ذكاءً، وليس بجهد أكبر. بفضل تصميمه البديهي وواجهته سهلة الاستخدام، يجعل Formitize من السهل على المؤسسات أتمتة النماذج وسير العمل والعمليات الخاصة بها، مما يوفر الوقت والموارد لما يهم حقًا. سواء كنت وكالة حكومية أو شركة كبيرة أو شركة صغيرة، فإن Formitize يمكّنك من التحكم في عملياتك وتحقيق النجاح.
Gruntify
gruntify.com
يتيح لك Gruntify إنشاء قوالب النماذج وجمع البيانات الميدانية على الأجهزة المحمولة ونتائج الخرائط - بسرعة فائقة. يمكنك زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف والتخلص من عبء العمل الشاق اليوم من خلال تقديم عمليات الأعمال المدعومة بالذكاء المكاني. قم بتزويد موظفي الخطوط الأمامية والمقاولين بتكنولوجيا الفحص التي يمكنهم تعلمها في دقائق. يقدم تطبيق الخدمات الميدانية Gruntify جميع المعلومات في واجهة مستخدم نظيفة وسهلة الاستخدام ويمكّنك أنت والمشرفين الآخرين من إدارة العمليات أينما كنت. سمات: ** إنشاء قوالب مخصصة. قم بالاستيراد من مكتبة نماذج النماذج أو استخدم أداة إنشاء نماذج "السحب والإسقاط" المرئية لدينا، والتي تضم 15 نوعًا من أنواع التحكم في النماذج، لإنشاء أسئلة لعمليات الفحص أو التدقيق أو الاستطلاعات. قم بتوفير تلميحات وتعليمات إضافية للمستخدمين، واختر خيارات الاستجابة، وأضف المنطق الشرطي لتبسيط الأسئلة التي تحتاج إلى إجابات. ** إدارة فرقك والمستخدمين. قم بدعوة المستخدمين لديك للانضمام إلى Gruntify، ثم امنحهم الأدوار والأذونات، وأضفهم إلى Teams، وقم بإعداد مناطق العمل الجغرافية الخاصة بهم. باستخدام الوصول المستند إلى الدور، سيرى كل مستخدم فقط ما يجب عليه فعله، وسيكون من الواضح ما يتعين عليه القيام به. ** إنشاء التقارير. استخدم معالج قالب التقرير الخاص بنا لإنشاء التقارير ومشاركتها بتنسيقات محددة مسبقًا. ستكون وحدات التحكم في الويب قادرة على استخدام أدوات التحديد والتصفية والسياج الجغرافي لتمييز سجل واحد أو أكثر، ثم تصديرها إلى القالب المعين. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دمج بياناتك مع إمكانات إعداد التقارير في Power BI. ** إنشاء خرائط للتوعية في الوقت الحقيقي. تم تصميم جوهر Gruntify حول ذكاء الموقع ورسم الخرائط، مما يتيح لك إنشاء خرائط حرارية جميلة أو خرائط عنقودية أو أي شكل آخر من أشكال الخرائط بسهولة وكفاءة. يتكامل Gruntify مع 12 من موفري خرائط الأساس، مع إضافة دعم لموفرين إضافيين بانتظام. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين استيراد طبقات الخريطة الخاصة بهم مع الأصول أو البيانات المكانية الأخرى، وتعيين تلك الخرائط ثنائية أو ثلاثية الأبعاد، وأخيرًا نشر تلك الخرائط بالإضافة إلى نقلها إلى الميدان واستخدامها حتى في وضع عدم الاتصال - عندما لا يكون اتصال 3G/4G متاحًا. غير متاح! ** التكامل مع برامج الطرف الثالث. باستخدام إطار عمل Gruntify، أو واجهة برمجة التطبيقات (API)، يمكنك إنشاء سير العمل وأتمتته، أو تشغيل الإجراءات في Gruntify أو في الأنظمة الخارجية، أو إرسال إشعارات عند وقوع أحداث مهمة أو إدخال البيانات في تطبيقات الطرف الثالث. من Google Waze إلى Power BI وMicrosoft Flow وغيرها الكثير، سيتصل تطبيق Gruntify الخاص بك بشكل آمن مع الآخرين خلال دقائق.
Clean Smarts
cleansmarts.com
أصبحت إدارة شركة خدمات النظافة أمرًا في غاية السهولة مع برنامج Clean Smarts المتكامل. باستخدام Clean Smarts، يمكن للموظفين والمديرين وحتى العملاء التواصل معًا في الوقت الفعلي (وبلغات مختلفة!). يمكن لعمال النظافة تحديد المهام المكتملة وتتبع وقتهم والإخطار عند الحاجة إلى الإمدادات. يمكن للمديرين والمشرفين التحقق من حالة التنظيف لمواقع متعددة. قم بإعداد أوامر العمل والورديات المتكررة مع المرونة اللازمة لفرض السياج الجغرافي وأوقات تسجيل الدخول والتعديلات. قوائم المراجعة ديناميكية ويمكن أن تتكيف مع المهام المطلوبة لكل يوم من أيام الأسبوع. في نهاية الأسبوع، يمكن لموظفيك التحقق من وقتهم، ومع تقارير الميزانية إلى التقارير الفعلية والعدد المتزايد من عمليات تكامل كشوف المرتبات، أصبحت مراجعة كشوف المرتبات ومعالجتها أسهل من أي وقت مضى. تمنحك Clean Smarts رؤية كاملة لعملك!
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster هو برنامج الأعمال الرائد لمحترفي الخدمة الميدانية، حيث يوفر حلاً شاملاً لإدارة العملاء والجدولة والتسويق عبر الإنترنت. تم تصميم ServiceMonster خصيصًا لصناعة الخدمات الميدانية، بهدف مساعدة الشركات على أن تصبح أكثر احترافًا وأكثر كفاءة وأكثر ربحية. بفضل تاريخها الممتد لـ 20 عامًا في الصناعة، تساعد ServiceMonster الآلاف من محترفي الخدمة على جعل أعمالهم أكثر احترافية وأكثر كفاءة وأكثر ربحية.
ServiceDeck
servicedeck.io
يعد ServiceDeck برنامجًا قويًا لإدارة الخدمة الميدانية (FSM) مصممًا لرفع مستوى عمليات الخدمة الميدانية لديك. مثالية لمقدمي الخدمات مثل السباكين والكهربائيين وعمال النظافة وتنسيق الحدائق وغيرهم الكثير، تعمل ServiceDeck على تبسيط العمليات وأتمتة العمليات وتعزيز اتصالات العملاء من خلال برامج الإرسال المتطورة وأدوات إدارة العمال الميدانيين.