Cast.app

Cast.app هي أداة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتساعد الشركات على أتمتة وتحسين نمو صافي الإيرادات (NRR). إنه بمثابة مدير نجاح العملاء الرقميين، حيث يؤدي المهام التي يتم التعامل معها تقليديًا من قبل المديرين البشريين. توفر الأداة مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام، بدءًا من الإعداد وحتى الخروج وكل شيء بينهما، مما يسمح للشركات بتبسيط عمليات نجاح عملائها. إنه يتكامل مع مصادر البيانات المختلفة ويقدم توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على البيانات التي تم جمعها. باستخدام Cast.app، يمكن للشركات أتمتة مهام نجاح العملاء مثل تعزيز عملية الإعداد والاستخدام والاعتماد، مع تقليل تباطؤ الحساب والإيرادات. كما أنه يساعد في التأثير على التجديدات وتوسيع الإيرادات والإحالات من المروجين والمجتمع. من خلال تولي المهام المتكررة والعادية، يسمح Cast.app لمديري نجاح العملاء (CSMs) بالتركيز على بناء العلاقات وتقديم رؤى قيمة للعملاء. تجمع الأداة بين البيانات من مصادر مختلفة، بما في ذلك CRM وCS ومستودعات البيانات وجداول البيانات، لإنشاء عروض فيديو تقديمية مخصصة وتفاعلية لمراجعة الأعمال الرقمية وصفحات مركزية رقمية لكل شخصية عميل. يوفر Cast.app أيضًا شهادات العملاء، ويعرض فعاليته في تسريع نمو الإيرادات، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء، وتسريع تحقيق القيمة. بشكل عام، يعد Cast.app أداة أتمتة قوية تساعد الشركات على تنمية NRR بكفاءة مع توفير التكاليف وتسريع الوقت للوصول إلى القيمة وإضافة الإيرادات. فهو يمكّن الفرق التي تتعامل مع العملاء من توسيع نطاق برامج نجاح العملاء الخاصة بهم دون توسيع نطاق فرقهم، مما يوفر كفاءات لا نهاية لها واتصالات شخصية مع العملاء.