ユニバーサル API または正規化 API とも呼ばれる統合 API は、同じカテゴリ内のさまざまなソフトウェア アプリケーションと対話するための単一の「メタ」インターフェイスを提供します。これらのツールは抽象化レイヤーとして機能し、API とデータ モデルを 1 つの統合 API に統合および標準化することで、複数のアプリケーションとの通信を管理します。 SaaS プロバイダーは、これらのツールを活用して、会計、銀行業務、クラウド ストレージ、CRM、電子メール、人事、給与計算、スケジュール システムなど、同じカテゴリの複数のアプリケーションとの顧客向け統合の作成を簡素化します。このアプローチにより、多数の同様の統合の開発に必要な時間とリソースを大幅に削減できます。たとえば、さまざまな人事システムの従業員データをアプリケーションに統合することを目的とした SaaS 製品チームは、人事システムごとに個別の統合を構築する必要がなくなります。代わりに、統合された HR API を使用して単一の統合を作成し、アプリケーションを必要なすべての HR システムに接続できます。統合 API を利用すると、合理化された API 設計と一貫した開発者エクスペリエンスが保証されます。